تمهیدات همکاران سیستم برای محافظت از کارکنان و مشتریان در برابر کرونا

با گسترش روزافزون ویروس کرونا در کشور، بسیاری از کسب و کارها روش دورکاری را پیش گرفتند تا از این طریق از ابتلای پرسنل خود تا حد ممکن جلوگیری کنند. اما در این شرایط برخی شرکت‌ها علاوه بر دورکاری تمهیداتی را در نظر گرفته‌اند تا علاوه بر حفظ سلامت پرسنل خود و ارائه خدمات بدون وقفه به مشتریان، بتوانند از گسترش هرچه بیشتر این ویروس در بین دیگر سازمان‌ها و شرکت‌ها جلوگیری کنند.

شرکت همکاران سیستم، یکی از این مجموعه‌ها است که از همان ابتدای شیوع ویروس کرونا ، تصمیم گرفت حجم زیادی از پرسنل خود را دورکار کند. در کنار این اقدام، همکاران سیستم در راستای مسئولیت اجتماعی که دارد، برخی از محصولات خود را به شکل رایگان در اختیار مشتریانش قرار داده تا بتواند سهم بیشتری در کمک به پیشگیری از این ویروس در کشورمان داشته باشد و از طرفی به ادامه فعالیت کسب‌و‌کارهای مختلف در شرایط فعلی کمک مضاعف کرده باشد.

حفظ کسب و کارهای مشتریان، اولویت همکاران سیستم است

اویس سراج، مدیر واحد مدیریت محصول همکاران سیستم در گفت‌و‌گو با آی‌تی‌ایران از مسئولیت اجتماعی این شرکت در شرایط فعلی می‌گوید و معتقد است از آنجایی که مشتریان همکاران سیستم از صنایع مختلف هستند و برخی از این صنایع، تامین کننده مایحتاج اساسی جامعه هستند، لازم است سرویس‌هایی که به سازمان‌ها ارائه می‌شوند بی کم و کاست باشند.

سراج اضافه کرد: « ما اعتقاد داریم که بایددر این شرایط، مراقبت از کسب‌و‌کار مشتریانمان را در اولویت قرار دهیم. از این رو تمهیداتی را در نظر گرفته‌ایم که سرویس‌دهی به مشتریان با ضریب اطمینان بالاتری انجام شده و از پیشبرد درست آن‌ها مراقبت شود.»

دسترسی پایدار مشتریان به محصولات همکاران سیستم از هر مکان

مدیر واحد مدیریت محصول همکاران سیستم گفت: «بخش قابل توجهی از محصولات همکاران سیستم به شکلی طراحی شده‌اند که  حضور فیزیکی کاربران عملیاتی و مدیران سیستم‌ها را کاهش می‌دهند. از جمله این محصولات می توان به راهکاران ابری اشاره کرد. این محصول بیش از ۲ سال است که به بازار عرضه شده و مشتریان متعددی دارد. با استفاده از راهکاران ابری که با فناوری رایانش ابری عرضه می‌شود، کاربران این امکان را دارند که در هر زمان و از هر مکان به سیستم هایشان دسترسی داشته باشند.»

عرضه رایگان اپلیکیشن های موبایلی

سراج در خصوص اپلیکیشن‌های موبایلی که این شرکت به شکل رایگان در اختیار مشتریان خود قرار داده است، گفت: «یکی از این اپلیکیشن‌ها، اپلیکیشن «فرسان» است. فرسان به معنی فرایند سفارش‌دهی آسان است. رسالت این اپلیکیشن کمک به فرآیند سفارش‌گذاری کالا میان فروشگاه ها و تامین کنندگان یا شرکت‌های پخشی است. اساسا این اپلیکیشن کاهش مراجعات را به دنبال دارد و رفت و آمدهای فرایند سفارش‌گیری را تا حدود زیادی کاهش می‌دهد. ما نیز به دنبال توسعه استفاده از این اپلیکیشن، تصمیم گرفتیم تا دو ماه آینده آن را به شکل رایگان به بازار عرضه کنیم.»

یکی دیگر از اپلیکیشن‌های موبایلی که در این شرایط می‌تواند به کاهش حضور فیزیکی افراد کمک کند، اپلیکیشن موبایل «اتوماسیون همراه» است. با استفاده از این اپلیکیشن امکان مدیریت نامه‌ها و تاییدیه‌های مرتبط با آن ها از هر مکان و به‌وسیله‌ی تلفن همراه مقدور خواهد بود. در شرایط فعلی، تصمیم گرفتیم تا پایان سال بسته پایه این اپلیکیشن موبایل را نیز به شکل رایگان در اختیار مشتریان قرار دهیم.»

سیستم ثبت ورود و خروج بدون نیاز به لمس دستگاه

مدیر واحد مدیریت محصول شرکت همکاران سیستم در صحبت‌های خود به شرکت‌هایی اشاره داشت که بخشی از پرسنل آنها لازم است در شرایط فعلی در محیط شرکت حضور داشته باشند. با توجه به فیدبک مشتریان، ثبت ورود و خروج پرسنل با لمس دستگاه اثر انگشت، می‌تواند یکی از راه‌های انتقال بیماری باشد.

سراج برای حل این مشکل به سیستم هوشمند ثبت ورود و خروج جدید همکاران سیستم اشاره کرد و گفت: « شرکت پایوند که از شرکت‌های تخصصی زیرمجموعه همکاران سیستم است، دستگاهی به نام «پایوفای» را به بازار ارائه کرده که با استفاده از اتصال بلوتوث قادر است ثبت ورود و خروج را از طریق اپلیکیشن موبایل پرسنل انجام دهد. در این روش افراد می‌توانند ورود و خروج خود را از فاصله حداکثر یک متری دستگاه ثبت کنند و این راهکار می تواند جایگزین اثر انگشت در ثبت تردد باشد.»

بخشی از پرسنل همکاران سیستم دورکار هستند

به گفته سراج بخشی از نیروهای همکاران سیستم به جز عده‌ای که می بایست سرویس‌های زیرساختی و فعالیت‌های کسب‌و‌کاری مشخصی را پایش کنند، دورکاری می کنند.

وی اضافه کرد: «با زیرساختی که فراهم شده و ابزارهایی که در اختیار پرسنل قرار داده شده بخشی از نیروهای همکاران سیستم دورکار شدند بطوریکه قسمت هایی از عملیات تولید و همچنین خدمت رسانی به مشتریان نیز از طریق دورکاری صورت می پذیرد.»

ارائه خدمات و آموزشهای از راه دور با استفاده از ابزارهای متنوع

رمضان یحیایی مدیر پشتیبانی همکاران سیستم نیز در صحبت‌های خود به ابزارها و امکانات همکاران سیستم برای ارائه راهکارهای آنلاین و از راه دور به مشتریان اشاره کرد. مدیر پشتیبانی همکاران سیستم تصریح کرد: «ما در حال حاضر تعداد زیادی از بچه ها را دورکار کردیم و از طریق زیرساختی که در اختیار داریم امکان ارائه سرویس از هر نقطه‌‌ای وجود دارد و تعداد زیادی از کارشناسان پشتیبانی از منزل به مشتریان سرویس می‌دهند.»

به گفته یحیایی در شرایط فعلی، ارائه این سرویس‌ها باعث شده خللی در خدمات رسانی به مشتریان پیش نیاید.

نوشته تمهیدات همکاران سیستم برای محافظت از کارکنان و مشتریان در برابر کرونا اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

ابرآمد توسط همکاران سیستم و رمیس معرفی شد

صبح امروز و در همایش بزرگی که تحت عنوان رویداد تخصصی رایانش ابری توسط همکاران سیستم در محل همایش‌های برج میلاد تهران برگزار گردید، عملکرد این شرکت به‌همراه رونمایی از آخرین محصولات و خدمات، شرح داده شد.

در ابتدای این کنفرانس، فرید فولادی، مدیر عامل همکاران سیستم بر روی صحنه آمد و صحبت خودش را با بحث رایانش ابری شروع کرد، وی با اشاره به مصرف ۱۵ درصدی از منابع دیتا سنترها گفت: این عدد، میزانی است که ما از منابع دنیا به‌صورت میانگین استفاده می‌کنیم، اما اگر منابع خودمان را به اشتراک بگذاریم تا ۶۵ درصد میزان استفاده افزایش یافته و این یعنی صرفه‌جویی! رایانش ابری هم دقیقا همین معنی را دارد که البته فقط به صرفه‌جویی در منابع ختم نمی‌شود. تعاریف مشخصی برای رایانش ابری وجود دارد، رایانش ابری یعنی اینکه به اندازه نیاز و تقاضایی که داریم، منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در اختیارم قرار بگیرد، منابعی که به‌صورت امن و پشتیبانی شده است.

بسیار می‌بینیم که خیلی از سازمان‌ها بخشی از اطلاعات‌شان بنا به دلایلی از بین رفته است، پس باید کاری بکنیم که امنیت آن‌ها را تامین کنیم که برای سخت‌افزارهای اضافه هزینه بیشتری بپردازیم، اما آیا همه سازمان‌ها چنین توانایی دارند؟ امروزه در دنیا با رایانش ابری این کارها را به متخصصین و دیگرانی می‌سپاریم که منجر به کاهش هزینه و بالا بردن کیفیت می‌شود.

رایانش ابری هم انواعی دارد که به آن ابر عمومی یا ابر خصوصی می‌گویند. برای سازمان‌های بزرگ ابر خصوصی درست می‌شود اما سایرین از ابر عمومی بهره می‌گیرند. صرفا استفاده کردن از سرویس‌های خارجی نکات خودش را هم دارد.

بایستی بگویم که رایانش ابری رشد خودش را در جهان کرده و اکنون در دهه دوم زندگی‌اش به‌سر می‌برد. رایانش ابری به یک تکنولوژی بالغ تبدیل شده و همه از آن استفاده می‌کنند: در واقع موتور محرکه نرم‌افزارهای دیجیتال است. در حال حاضر در دنیا ۷۵ درصد سازمان‌ها بخشی از مجموعه خود را بر روی کلاود آورده‌اند که عدد بسیار بزرگی محسوب می‌شود.

شرکت‌های کوچک، استارتاپ‌ها، سازمان‌های بزرگ، دولتی و بانک‌ها از رایانش ابری استفاده می‌کنند. مثلا کوکاکولا دیتا سنتر خودش در گرجستان را چندی پیش تعطیل کرد و به سمت استفاده از سرورهای گوگل رفت. نت فلیکس از سال ۲۰۰۸ چنین کاری را آغاز کرد، جنرال الکتریکس در سال ۲۰۱۴ شروع به اجرای برنامه جدیدی کرد و فرضش این بود که یک دیتاسنتر صنعتی برای خودش بسازد اما در ۲۰۱۷ تصمیم گرفت این کار را نکند و از سرویس‌های آمازون بهره بگیرد.

تقریبا از کلاود همگی به‌صورت روزانه استفاده می‌کنیم ولی استفاده‌های سازمانی چطور است؟ آیا کلاود انقدر امن است که سازمان‌ها تمام عملیات خودشان را بر روی آن انجام دهند؟ ۹۳درصد سازمان‌ها معتقدند که امنیت اطلاعات آن‌ها در کلاود بیشتر است. پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۵ در حدود ۸۰ درصد عملیات سازمان‌ها که حتی شامل عملیات حساس هم می‌شود، بر روی کلاود قرار بگیرد. همین‌طور در سال ۲۰۲۰ حدود ۷۰ درصد بودجه سازمان‌ها صرف حضور و استفاده در کلاود خواهد شد.

وضعیت رایانش ابری در ایران دارای آمار و اطلاعات دقیقی نیست اما می‌توان گفت خیلی پیشرفت نکرده، اگرچه از آن استفاده می‌کنیم اما آن مقداری که بایست رشد نکرده و زیرساخت‌های مناسبی نیز برایش فراهم نشده است. یک لحظه تصور کنید که چه تعداد دیتاسنتر در ایران درست شده و سخت‌افزار بر روی آن‌ها قرار گرفته است. همکاران سیستم به عنوان بزرگ‌ترین سیستم ارایه کننده ERP در ایران، برای اولین بار در حدود دو سه سال پیش ERP خودش را بر بستر کلاود عرضه کرد. آن را با قیمت مناسب و با صرفه ارایه کردیم و بسیاری از شرکت‌هایی که متوسط بودند، مشتری همکاران سیستم شدند.

دوستان محصولات آینده همکاران سیستم بر بستر رایانش ابری، مطمئن‌تر، به‌روزتر و با صرفه‌تر خواهند بود. فکر می‌کنم این فضایی که ایجاد می‌شود، محصولات جدیدی را ایجاد کرده و به بسیاری از ارتباطات سازمان‌ها کمک خواهد کرد، همچنین محصولات متفاوت و جدیدی را ارایه خواهیم نمود.

پس از این صحبت‌ها، فولادی از محسن طلایی، معاونت توسعه محصولات همکاران سیستم دعوت کرد تا به توضیح بیشتری از عملکرد همکاران سیستم در فضای ابری بپردازد. وی گفت: بیش از ۳۰ سال است که همکاران سیستم در حوزه آی‌تی کشور فعال بوده و نرم‌افزارهای زیادی را به مشتریان خودش عرضه کرده است. می‌خواهم درباره تعدادی از محصولات همکاران سیستم و تغییر و تحولات‌شان در چند وقت اخیر با شما صحبت کنم.

راهکاران، ERP بومی همکاران سیستم است یعنی از صفر تا صد آن در داخل کشور تولید شده و مشاوران و متخصصان به آن در کشور کمک کردند تا شکل بگیرد؛ به‌صورت ماژول در بازار ارایه شده و همچنان در حال تشکیل روند و پیشرفت خودش است.

چیزهایی که در این ERP قرار گرفته، موضوعات متنوعی است، همچون چند زبانی یا موضوعات چند ارزی که در ERP همکاران سیستم وجود دارد. از روزی که این ERP وارد بازار شد، مبتنی بر وب بود که شاید در آن زمان کمی عجیب به‌نظر می‌رسید، چیزی که امروزه بسیار روتین و عادی است.

حال باید بپرسم، معنی کلاد فرست چیست؟ همکاران سیستم با نگاه به این رویکرد از دو سال پیش ERP خودش را برای کلاد متناسب سازی کرده است. بنابراین یکی از خصوصیت‌های رویکرد کلاد فرست این است که ERP ما با توجه به منافع حوزه رایانش ابری خودش را منطبق ساخته است. در رویکرد دوم، همکاران سیستم می‌خواهد از تمام فرصت‌هایی که در بازار به‌خاطر رایانش ابری ایجاد شده است، برای کلاد بهره بگیرد. در رویکرد سوم، کلاد خصوصیتی دارد که به ما این امکان را می‌دهد تا بستر محصولات جدید را بر روی آن ایجاد کنیم و برای همین همکاران سیستم هر محصولی را که عرضه می‌کند، بر بستر کلاد خواهد بود.

ERP عملیات سازمان را کنترل و شفاف می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا مدیریت بهتری را بر روی‌شان داشته باشد. هوشمندی تجاری جایی است که مشتریان ارشد علاقه دارند تا ببینند که آیا سازمان‌شان به سمت هدف‌گذاریی‌هایی که گذاشتند، حرکت می‌کند یا خیر! این روش علی‌رغم مزایی که دارد، چالش‌هایی را هم در سازمان ایجاد می‌کند که نیاز به پردازش‌های سخت‌افزاری و استقراری بالایی دارد. شرکت‌ها می‌توانند این هزینه را خودشان انجام دهند و یا اینکه این کار را به راهکاران ابری بسپارند. ما سعی کردیم که یک لایه اولیه از هوشمندی تجاری را عرضه کنیم و در صورتی‌که مورد رضایت‌شان قرار گرفت، وارد لایه‌های بعدی آن شویم.

تا به حال همکاران سیستم، مدیریت مرکز مشتریان را عرضه نمی‌کرد اما الان یک CRM تحت کلاود را نیز به آن‌ها ارایه خواهیم کرد که سبب شده تا پوشش دهی ما کامل‌تر شود. انتظار داریم تا نرم‌افزارهای‌مان به مرزهای گسترده‌تری از سازمان‌ها نفوذ کند. امروزه صاحبان کسب و کار علاقه دارند تا منابع خودشان را صرف ایجاد ارزش افزوده کنند. ما در راهکاران سعی کردیم تا محدوده را گسترش داده و کمک کنیم تا هزینه کم‌تری را متقبل شوند.

پس از وی، محمد عزیزاللهی، معاونت توسعه بازار همکاران سیستم به روی صحنه آمد و گفت: قاعدتا هر پدیده‌ای که شکل می‌گیرد، به مدت زمانی نیاز دارد تا آن را به عنوان یک فرآیند عادی در سازمان خود تعریف کنیم. علاقه دارم تا ابتدا با شما درباره تاریخچه‌ای صحبت کنم تا ببینیم فناوری چگونه وارد کسب و کارها می‌شود. سیستم‌های غیرابری هزینه‌های زیادی چون لایستس نرم‌افزار، پیاده سازی و آموزش، سخت‌افزار و زیرساحت به همراه نگهداشت دارند اما در سیستم‌های ابری، هزینه اصلی فقط حق اشتراک و یک بار پیاده سازی و آموزش است و باقی موارد دیگر وجود ندارند. به گفته گارتنر، سیستم‌های ابری تا ۷۷درصد نسبت به سیستم‌های غیر ابری هزینه را کاهش می‌دهند.

امروز ما برای سگمنت‌های مختلف بازار قابلیت پاسخ‌گویی و ارایه سرویس داریم. دغدغه‌ای در بازار وجود داشت که شرکت‌های متوسط که امکان کم‌تری برای سرمایه‌گذاری دارند، چه‌کاری باید برای دستری به راهکاران ابری بکنند؟ ما در آینده تمام محصولات‌مان را بر روی ابر ارایه می‌کنیم و برای بخش دولت هم سیستم ابر امن را ارایه خواهیم نمود. آیا در حال حاضر فضای خدمات ابری استفاده می‌شود و تجاربی برایش وجود دارد؟ بیش از ۵۵۰ مشتری در حال استفاده از این سیستم هستند که منحصر به حوزه خاصی نیست. بخش زیادی از آن‌ها بازار متوسط است که بسیاری به سمت بازارهای بزرگ هم حرکت می‌کند. همکاران سیستم در حال حاضر ۱۰هزار مشتری دارد و تصمیم گرفتیم به‌خاطر مزایای مشهودی که خدمات ابری دارد، بخش بزرگی از این بازار را به سمت آن هدایت کنیم.

میزان آپ‌تایم سیستم ما ۹۹.۷۴ درصد است که نشان می‌دهد میزان دسترسی چقدر بالاست. فرض کنید در سازمان خودتان یک دیتاسنتر دارید، اگر به هر دلیلی سخت‌افزار یا زیرساخت دچار مشکل شود، سرور شما از دسترس خارج خواهد شد و برپا سازی مجدد هزینه و وقت زیادی می‌گیرد و حال اگر آن را با زمان ۹۹.۷۴ درصدی مقایسه کنید، متوجه می‌شوید ضمانت بسیار قابل قبولی است.

یکی از ویژگی‌های بسیار مهمی که بر روی ابر ارایه می‌شود، دسترس پذیری آن است. از تمام نقاط کشور و یا خارج کشور دسترسی به سیستم‌های راهکاران ابری برقرار است. حتی در زمان قطعی اینترنت در دو ماه پیش، دسترسی هیچ کدام از مشتریان ما قطع نشد.

بعد از عزیزاللهی، فولادی دوباره بر روی صحنه آمد و با اشاره به همکاری با شرکت رمیس صحبت گفت که ما به توافق‌هایی با آن‌ها دست یافتیم تا سرویس درجه یک با کیفیت بسیار زیاد برای مشتریان خودمان ایجاد کنیم و از احسان پورمند، مدیر عامل رمیس می‌خواهم تا در این ارتباط به ارایه سخنرانی بپردازد، پورمند با اشاره به فعالیت هجده ساله شرکت متبوعش گفت: در طی این سال‌ها رمیس ۹۵۰ پروژه مختلف در کشور ایجاد کرده است. با افتخار ما مجری، طراح و نگه‌داری کننده از پروژه کارت ملی هستیم، پشتیبانی از ده‌ها بانک و بیمه هم توسط رمیس انجام شده است. ما بیش از سی هزار ترابایت ظرفیت ذخیره‌سازی فقط در سال جاری به سازمان‌های داخلی ارایه کردیم. با توجه به ترند تکنولوژی و فراگیر شدن استفاده از سیستم‌های ابری، به دنبال این بودیم که چنین سرویسی را در کشور ارایه بدهیم.

فکر می‌کنیم سه مولفه برای انتقال سازمان‌ها به سرویس‌های ابری نیاز است. اول دسترسی به منابع سخت‌افزاری که ما در رمیس تمام توان لجستیکی خودمان را سازماندهی کردیم تا علی‌رغم تمام تلاش‌های روزمره‌ای که وجود دارد، شرایطی را فراهم کنیم که در هر لحظه ۳۰۰ دستگاه سرور و ۳۰۰ دستگاه پشتیبان ساز را موجود داشته باشیم. مولفه دوم، یک تیم خبره، جوان و در عین حال با تجربه در رمیس است که توانایی این تیم ارایه راهکارهای جامع و یکپارچه است. ما در جامعه‌ای هستیم که دسترسی به افراد متخصص یک چالش برای سازمان‌ها است. مولفه سوم، تجربه پشتیبانی و نگهداری از مجموعه‌هایی که به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته سرویس می‌دهند. ما علاوه بر یک تیم متخصص، ابزار و فرآیندهای مورد نیاز را نیز فراهم کرده‌ایم.

در بررسی‌های خود به این نتیجه رسیدیم که اگر می‌خواهیم یک زیرساخت قدرتمند و تراز جهانی را به مشتریان ارایه بدهیم، بیش از هرچزی به یک همراه و همکار قدرتمند و همدل نیاز داریم، ما امروز اینجا هستیم تا یک خبر دست اول را به اشتراک بگذاریم. خبر این است: ابرآمد متولد شد! سرکت ابرآمد قرار است این خدمات رایانش ابری را به شما منتقل کرده و این سرویس‌ها را ارایه دهد.

پس از این اعلام خبر، محمد سلطانی،‌ مدیر عامل ابرآمد برای توضیح در ارتباط با این شرکت جدید بر روی صحنه آمد و گفت: همان طور که دوستان دیگر گفتند، کسب و کارها امروزه به شدت به آی‌تی وابسته است و بیزینسی در هنگامی موفق است که سرویس‌های مناسبی را در زمان مناسب از آی‌تی دریافت کند. انتظار کسب و کارها از بخش آی‌تی بسیار زیاد است، انتظار وجود دارد که بسیار سریع عمل کند و سریع پاسخ بدهد. محرمانگی اطلاعات را حفظ کند و تداوم کسب و کار با توجه به تداوم سرویس‌های آی‌تی تضمین شود؛ همه این‌ها هم با یک هزینه کم انجام پذیرد!

برای اینکه آی‌تی بتواند به‌درستی لایه کسب و کار را ساپورت نماید، به ۴ مولفه نیاز دارد که اولین آن تکنولوژی‌های مناسب است که با توجه به سرویس‌های ارایه دهنده، عرضه خواهد شد. دومین مولفه نیروی انسانی است و سومین مرتبط با فرآیندهایی است که به‌درستی باید طزاحی و پیاده سازی گردند، مولفه چهارم هم حوزه اطلاعات است و مدیران آی‌تی برای آنکه تصمیم گیری درستی داشته باشند، نیازمند اطلاعات هستند و این دیتا در قالب یک سری شاخص‌های کلان بایستی در اختیارشان قرار بگیرد.

در تک تک حوزه‌ها شاخص‌هایی وجود دارد که در مولفه اطلاعات قرار می‌گیرد. مثلا هزینه تمام شده یک سرویس آی‌تی یا بخش آی‌تی چیست؟ این خودش یک شاخص است که در صورت اندازه‌گیری، اطلاعات بسیار خوبی را به مدیریت سازمان می‌دهد که البته امری دشوار است.

در ابرآمد سعی کردیم تا با نگاه به چالش‌هایی که در کشور ما کسب و کارهای مختلف با آن درگیر هستند، سرویس‌هایی را طراحی کنیم که پاسخگوی نیازهای واقعی بوده و آن‌ها در بازار وجود دارند. یکی از این سرویس‌ها و شاید مهم‌ترین سرویسی که در ابرآمد ارایه می‌دهیم، دیتاسنتر مجازی ابرآمد است. ما در این سرویس، لایه‌هایی که عمدتا شامل بخش سخت‌افزاری دیتاسنتر می‌شود، پوشش می‌دهیم. ما پشتیبانی و نگاه‌داری دیتا سنتر مجازی را هم بر عهده می‌گیریم و برای همین بخش عمده‌ای از دغدغه‌ها مرتفع می‌شود.

ما این راهکارها را یک بار پیاده کرده‌ایم و همه می‌توانند از آن استفاده کنند. تجهیزات امنیتی ما امکان آپدیت دارند که همین امر سبب می‌شود تا یک مشکل مهم برای سازمان‌ها برطرف شود. سرویس دیتاسنتر مجازی کاملا مدیریت شده است و تا سطح اطلاعات این مدیریت را انجام می‌دهد.

اگر بنا به هر دلیلی سازمانی نخواهد تا راهبری را بر عهده ما بگذارد، سرویس دیگری را تعریف کرده‌ایم که سروییس VPC ابرآمد است. به این ترتیب که مشتری می‌تواند یک ابر خصوصی را در دل ابرآمد پیاده سازی نماید. در این حالت راه‌بری و مدیریت این ابر خصوصی بر عهده مشتری خواهد بود.

وقتی بحث کلاود مطرح شد، بحث لایه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مطرح شدند. در طی چند سال اخیر یکی از سرویس‌هایی که مورد استقبال قرار گرفته، سرویس‌های کلادی است، موضوع پلتفرم به‌قدری اهمیت یافته که خود کلاد را گاهی به عنوان یک پلتفرم نگاه می‌کنند. یکی از سرویس‌هایی که تعریف کردیم، پلتفرم است و نگاه‌مان در این سرویس نگاه به آینده بوده و معتقدیم که در آینده نقش مهمی را بازی می‌کند.

از دیگر سرویس‌هایی که در ابرآمد ارایه کردیم، دسکتاپ ابری است و طبیعتا از هر کجا می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. این امر ارزش خیلی زیادی را به‌خصوص برای شرکت‌هایی که افراد در آن بسیار جابجا می‌شوند، ایجاد می‌کند.

چالش بسیاری از سازمان‌ها مساله بکاپ یا دیتاسنتر دوم است، ما در قالب سرویس شرایط بحرانی، به مشتری اجازه می‌دهیم که دیتاسنتر دوم خودشان را در محل ابرآمد داشته و با هزینه بسیار کم‌تر آن را در بستر ابر استفاده کنند تا اگر سایت اصلی‌شان دچار مشکل شد، سرویس‌شان ادامه یابد.

در سرویس پشتیبان گیری ابرآمد شما می‌توانید دیتاهای خودتان را در این بستر داشته باشید که مدل‌های مختلفی از این سرویس را پیاده سازی کرده‌ایم. درصورتی‌که نرم‌افزار بکاپ خودتان را داشته باشید، قادر هستید تا به‌صورت مستقیم حتی با استفاده از آن نرم‌افزار، یک بکاپ هم بر روی ابرآمد ذخیره کنید. این دیتا به‌صورت امن و رمزگذاری شده بر روی ابرآمد قرار می‌گیرد.

با سپردن بخشی از فرآیندهای کاری خودتان به ابرآمد، از بسیاری از کارها رها شده و می‌توانید به حوزه‌های کلان و استراتژیک‌تر بپردازید. یکی از تفاوت‌هایی که ما فکر کردیم لازم است تا نسبت به سایرین ارایه کنیم، این است که تیم فنی ما با تجربیاتی که دارد، در کنار شما قرار می‌گیرد و در طی چرخه در کنارتان حضور خواهد داشت و این امر تکرار خواهد شد چرا که فرآیندی یک‌باره نیست و به‌صورت تدریجی خواهد بود. کسی که سرویس ابری می‌دهد، بایستی در کنار شما باشد تا این مهاجرت تدریجی بر بستر ابر اتفاق بیافتد.

سلطانی در پایان گفت: ما معتقدیم استفاده از سرویس‌های ابرآمد، به شما کمک می‌کند که مدیریت هوشمندتر، کارآمدتر و آسان‌تری در حوزه آی‌تی داشته و بسیاری از چالش‌هایی که به‌صورت روزمره با آن درگیر هستید، حل نمایید.

نوشته ابرآمد توسط همکاران سیستم و رمیس معرفی شد اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

ابرآمد توسط همکاران سیستم و رمیس معرفی شد

صبح امروز و در همایش بزرگی که تحت عنوان رویداد تخصصی رایانش ابری توسط همکاران سیستم در محل همایش‌های برج میلاد تهران برگزار گردید، عملکرد این شرکت به‌همراه رونمایی از آخرین محصولات و خدمات، شرح داده شد.

در ابتدای این کنفرانس، فرید فولادی، مدیر عامل همکاران سیستم بر روی صحنه آمد و صحبت خودش را با بحث رایانش ابری شروع کرد، وی با اشاره به مصرف ۱۵ درصدی از منابع دیتا سنترها گفت: این عدد، میزانی است که ما از منابع دنیا به‌صورت میانگین استفاده می‌کنیم، اما اگر منابع خودمان را به اشتراک بگذاریم تا ۶۵ درصد میزان استفاده افزایش یافته و این یعنی صرفه‌جویی! رایانش ابری هم دقیقا همین معنی را دارد که البته فقط به صرفه‌جویی در منابع ختم نمی‌شود. تعاریف مشخصی برای رایانش ابری وجود دارد، رایانش ابری یعنی اینکه به اندازه نیاز و تقاضایی که داریم، منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در اختیارم قرار بگیرد، منابعی که به‌صورت امن و پشتیبانی شده است.

بسیار می‌بینیم که خیلی از سازمان‌ها بخشی از اطلاعات‌شان بنا به دلایلی از بین رفته است، پس باید کاری بکنیم که امنیت آن‌ها را تامین کنیم که برای سخت‌افزارهای اضافه هزینه بیشتری بپردازیم، اما آیا همه سازمان‌ها چنین توانایی دارند؟ امروزه در دنیا با رایانش ابری این کارها را به متخصصین و دیگرانی می‌سپاریم که منجر به کاهش هزینه و بالا بردن کیفیت می‌شود.

رایانش ابری هم انواعی دارد که به آن ابر عمومی یا ابر خصوصی می‌گویند. برای سازمان‌های بزرگ ابر خصوصی درست می‌شود اما سایرین از ابر عمومی بهره می‌گیرند. صرفا استفاده کردن از سرویس‌های خارجی نکات خودش را هم دارد.

بایستی بگویم که رایانش ابری رشد خودش را در جهان کرده و اکنون در دهه دوم زندگی‌اش به‌سر می‌برد. رایانش ابری به یک تکنولوژی بالغ تبدیل شده و همه از آن استفاده می‌کنند: در واقع موتور محرکه نرم‌افزارهای دیجیتال است. در حال حاضر در دنیا ۷۵ درصد سازمان‌ها بخشی از مجموعه خود را بر روی کلاود آورده‌اند که عدد بسیار بزرگی محسوب می‌شود.

شرکت‌های کوچک، استارتاپ‌ها، سازمان‌های بزرگ، دولتی و بانک‌ها از رایانش ابری استفاده می‌کنند. مثلا کوکاکولا دیتا سنتر خودش در گرجستان را چندی پیش تعطیل کرد و به سمت استفاده از سرورهای گوگل رفت. نت فلیکس از سال ۲۰۰۸ چنین کاری را آغاز کرد، جنرال الکتریکس در سال ۲۰۱۴ شروع به اجرای برنامه جدیدی کرد و فرضش این بود که یک دیتاسنتر صنعتی برای خودش بسازد اما در ۲۰۱۷ تصمیم گرفت این کار را نکند و از سرویس‌های آمازون بهره بگیرد.

تقریبا از کلاود همگی به‌صورت روزانه استفاده می‌کنیم ولی استفاده‌های سازمانی چطور است؟ آیا کلاود انقدر امن است که سازمان‌ها تمام عملیات خودشان را بر روی آن انجام دهند؟ ۹۳درصد سازمان‌ها معتقدند که امنیت اطلاعات آن‌ها در کلاود بیشتر است. پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۵ در حدود ۸۰ درصد عملیات سازمان‌ها که حتی شامل عملیات حساس هم می‌شود، بر روی کلاود قرار بگیرد. همین‌طور در سال ۲۰۲۰ حدود ۷۰ درصد بودجه سازمان‌ها صرف حضور و استفاده در کلاود خواهد شد.

وضعیت رایانش ابری در ایران دارای آمار و اطلاعات دقیقی نیست اما می‌توان گفت خیلی پیشرفت نکرده، اگرچه از آن استفاده می‌کنیم اما آن مقداری که بایست رشد نکرده و زیرساخت‌های مناسبی نیز برایش فراهم نشده است. یک لحظه تصور کنید که چه تعداد دیتاسنتر در ایران درست شده و سخت‌افزار بر روی آن‌ها قرار گرفته است. همکاران سیستم به عنوان بزرگ‌ترین سیستم ارایه کننده ERP در ایران، برای اولین بار در حدود دو سه سال پیش ERP خودش را بر بستر کلاود عرضه کرد. آن را با قیمت مناسب و با صرفه ارایه کردیم و بسیاری از شرکت‌هایی که متوسط بودند، مشتری همکاران سیستم شدند.

دوستان محصولات آینده همکاران سیستم بر بستر رایانش ابری، مطمئن‌تر، به‌روزتر و با صرفه‌تر خواهند بود. فکر می‌کنم این فضایی که ایجاد می‌شود، محصولات جدیدی را ایجاد کرده و به بسیاری از ارتباطات سازمان‌ها کمک خواهد کرد، همچنین محصولات متفاوت و جدیدی را ارایه خواهیم نمود.

پس از این صحبت‌ها، فولادی از محسن طلایی، معاونت توسعه محصولات همکاران سیستم دعوت کرد تا به توضیح بیشتری از عملکرد همکاران سیستم در فضای ابری بپردازد. وی گفت: بیش از ۳۰ سال است که همکاران سیستم در حوزه آی‌تی کشور فعال بوده و نرم‌افزارهای زیادی را به مشتریان خودش عرضه کرده است. می‌خواهم درباره تعدادی از محصولات همکاران سیستم و تغییر و تحولات‌شان در چند وقت اخیر با شما صحبت کنم.

راهکاران، ERP بومی همکاران سیستم است یعنی از صفر تا صد آن در داخل کشور تولید شده و مشاوران و متخصصان به آن در کشور کمک کردند تا شکل بگیرد؛ به‌صورت ماژول در بازار ارایه شده و همچنان در حال تشکیل روند و پیشرفت خودش است.

چیزهایی که در این ERP قرار گرفته، موضوعات متنوعی است، همچون چند زبانی یا موضوعات چند ارزی که در ERP همکاران سیستم وجود دارد. از روزی که این ERP وارد بازار شد، مبتنی بر وب بود که شاید در آن زمان کمی عجیب به‌نظر می‌رسید، چیزی که امروزه بسیار روتین و عادی است.

حال باید بپرسم، معنی کلاد فرست چیست؟ همکاران سیستم با نگاه به این رویکرد از دو سال پیش ERP خودش را برای کلاد متناسب سازی کرده است. بنابراین یکی از خصوصیت‌های رویکرد کلاد فرست این است که ERP ما با توجه به منافع حوزه رایانش ابری خودش را منطبق ساخته است. در رویکرد دوم، همکاران سیستم می‌خواهد از تمام فرصت‌هایی که در بازار به‌خاطر رایانش ابری ایجاد شده است، برای کلاد بهره بگیرد. در رویکرد سوم، کلاد خصوصیتی دارد که به ما این امکان را می‌دهد تا بستر محصولات جدید را بر روی آن ایجاد کنیم و برای همین همکاران سیستم هر محصولی را که عرضه می‌کند، بر بستر کلاد خواهد بود.

ERP عملیات سازمان را کنترل و شفاف می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا مدیریت بهتری را بر روی‌شان داشته باشد. هوشمندی تجاری جایی است که مشتریان ارشد علاقه دارند تا ببینند که آیا سازمان‌شان به سمت هدف‌گذاریی‌هایی که گذاشتند، حرکت می‌کند یا خیر! این روش علی‌رغم مزایی که دارد، چالش‌هایی را هم در سازمان ایجاد می‌کند که نیاز به پردازش‌های سخت‌افزاری و استقراری بالایی دارد. شرکت‌ها می‌توانند این هزینه را خودشان انجام دهند و یا اینکه این کار را به راهکاران ابری بسپارند. ما سعی کردیم که یک لایه اولیه از هوشمندی تجاری را عرضه کنیم و در صورتی‌که مورد رضایت‌شان قرار گرفت، وارد لایه‌های بعدی آن شویم.

تا به حال همکاران سیستم، مدیریت مرکز مشتریان را عرضه نمی‌کرد اما الان یک CRM تحت کلاود را نیز به آن‌ها ارایه خواهیم کرد که سبب شده تا پوشش دهی ما کامل‌تر شود. انتظار داریم تا نرم‌افزارهای‌مان به مرزهای گسترده‌تری از سازمان‌ها نفوذ کند. امروزه صاحبان کسب و کار علاقه دارند تا منابع خودشان را صرف ایجاد ارزش افزوده کنند. ما در راهکاران سعی کردیم تا محدوده را گسترش داده و کمک کنیم تا هزینه کم‌تری را متقبل شوند.

پس از وی، محمد عزیزاللهی، معاونت توسعه بازار همکاران سیستم به روی صحنه آمد و گفت: قاعدتا هر پدیده‌ای که شکل می‌گیرد، به مدت زمانی نیاز دارد تا آن را به عنوان یک فرآیند عادی در سازمان خود تعریف کنیم. علاقه دارم تا ابتدا با شما درباره تاریخچه‌ای صحبت کنم تا ببینیم فناوری چگونه وارد کسب و کارها می‌شود. سیستم‌های غیرابری هزینه‌های زیادی چون لایستس نرم‌افزار، پیاده سازی و آموزش، سخت‌افزار و زیرساحت به همراه نگهداشت دارند اما در سیستم‌های ابری، هزینه اصلی فقط حق اشتراک و یک بار پیاده سازی و آموزش است و باقی موارد دیگر وجود ندارند. به گفته گارتنر، سیستم‌های ابری تا ۷۷درصد نسبت به سیستم‌های غیر ابری هزینه را کاهش می‌دهند.

امروز ما برای سگمنت‌های مختلف بازار قابلیت پاسخ‌گویی و ارایه سرویس داریم. دغدغه‌ای در بازار وجود داشت که شرکت‌های متوسط که امکان کم‌تری برای سرمایه‌گذاری دارند، چه‌کاری باید برای دستری به راهکاران ابری بکنند؟ ما در آینده تمام محصولات‌مان را بر روی ابر ارایه می‌کنیم و برای بخش دولت هم سیستم ابر امن را ارایه خواهیم نمود. آیا در حال حاضر فضای خدمات ابری استفاده می‌شود و تجاربی برایش وجود دارد؟ بیش از ۵۵۰ مشتری در حال استفاده از این سیستم هستند که منحصر به حوزه خاصی نیست. بخش زیادی از آن‌ها بازار متوسط است که بسیاری به سمت بازارهای بزرگ هم حرکت می‌کند. همکاران سیستم در حال حاضر ۱۰هزار مشتری دارد و تصمیم گرفتیم به‌خاطر مزایای مشهودی که خدمات ابری دارد، بخش بزرگی از این بازار را به سمت آن هدایت کنیم.

میزان آپ‌تایم سیستم ما ۹۹.۷۴ درصد است که نشان می‌دهد میزان دسترسی چقدر بالاست. فرض کنید در سازمان خودتان یک دیتاسنتر دارید، اگر به هر دلیلی سخت‌افزار یا زیرساخت دچار مشکل شود، سرور شما از دسترس خارج خواهد شد و برپا سازی مجدد هزینه و وقت زیادی می‌گیرد و حال اگر آن را با زمان ۹۹.۷۴ درصدی مقایسه کنید، متوجه می‌شوید ضمانت بسیار قابل قبولی است.

یکی از ویژگی‌های بسیار مهمی که بر روی ابر ارایه می‌شود، دسترس پذیری آن است. از تمام نقاط کشور و یا خارج کشور دسترسی به سیستم‌های راهکاران ابری برقرار است. حتی در زمان قطعی اینترنت در دو ماه پیش، دسترسی هیچ کدام از مشتریان ما قطع نشد.

بعد از عزیزاللهی، فولادی دوباره بر روی صحنه آمد و با اشاره به همکاری با شرکت رمیس صحبت گفت که ما به توافق‌هایی با آن‌ها دست یافتیم تا سرویس درجه یک با کیفیت بسیار زیاد برای مشتریان خودمان ایجاد کنیم و از احسان پورمند، مدیر عامل رمیس می‌خواهم تا در این ارتباط به ارایه سخنرانی بپردازد، پورمند با اشاره به فعالیت هجده ساله شرکت متبوعش گفت: در طی این سال‌ها رمیس ۹۵۰ پروژه مختلف در کشور ایجاد کرده است. با افتخار ما مجری، طراح و نگه‌داری کننده از پروژه کارت ملی هستیم، پشتیبانی از ده‌ها بانک و بیمه هم توسط رمیس انجام شده است. ما بیش از سی هزار ترابایت ظرفیت ذخیره‌سازی فقط در سال جاری به سازمان‌های داخلی ارایه کردیم. با توجه به ترند تکنولوژی و فراگیر شدن استفاده از سیستم‌های ابری، به دنبال این بودیم که چنین سرویسی را در کشور ارایه بدهیم.

فکر می‌کنیم سه مولفه برای انتقال سازمان‌ها به سرویس‌های ابری نیاز است. اول دسترسی به منابع سخت‌افزاری که ما در رمیس تمام توان لجستیکی خودمان را سازماندهی کردیم تا علی‌رغم تمام تلاش‌های روزمره‌ای که وجود دارد، شرایطی را فراهم کنیم که در هر لحظه ۳۰۰ دستگاه سرور و ۳۰۰ دستگاه پشتیبان ساز را موجود داشته باشیم. مولفه دوم، یک تیم خبره، جوان و در عین حال با تجربه در رمیس است که توانایی این تیم ارایه راهکارهای جامع و یکپارچه است. ما در جامعه‌ای هستیم که دسترسی به افراد متخصص یک چالش برای سازمان‌ها است. مولفه سوم، تجربه پشتیبانی و نگهداری از مجموعه‌هایی که به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته سرویس می‌دهند. ما علاوه بر یک تیم متخصص، ابزار و فرآیندهای مورد نیاز را نیز فراهم کرده‌ایم.

در بررسی‌های خود به این نتیجه رسیدیم که اگر می‌خواهیم یک زیرساخت قدرتمند و تراز جهانی را به مشتریان ارایه بدهیم، بیش از هرچزی به یک همراه و همکار قدرتمند و همدل نیاز داریم، ما امروز اینجا هستیم تا یک خبر دست اول را به اشتراک بگذاریم. خبر این است: ابرآمد متولد شد! سرکت ابرآمد قرار است این خدمات رایانش ابری را به شما منتقل کرده و این سرویس‌ها را ارایه دهد.

پس از این اعلام خبر، محمد سلطانی،‌ مدیر عامل ابرآمد برای توضیح در ارتباط با این شرکت جدید بر روی صحنه آمد و گفت: همان طور که دوستان دیگر گفتند، کسب و کارها امروزه به شدت به آی‌تی وابسته است و بیزینسی در هنگامی موفق است که سرویس‌های مناسبی را در زمان مناسب از آی‌تی دریافت کند. انتظار کسب و کارها از بخش آی‌تی بسیار زیاد است، انتظار وجود دارد که بسیار سریع عمل کند و سریع پاسخ بدهد. محرمانگی اطلاعات را حفظ کند و تداوم کسب و کار با توجه به تداوم سرویس‌های آی‌تی تضمین شود؛ همه این‌ها هم با یک هزینه کم انجام پذیرد!

برای اینکه آی‌تی بتواند به‌درستی لایه کسب و کار را ساپورت نماید، به ۴ مولفه نیاز دارد که اولین آن تکنولوژی‌های مناسب است که با توجه به سرویس‌های ارایه دهنده، عرضه خواهد شد. دومین مولفه نیروی انسانی است و سومین مرتبط با فرآیندهایی است که به‌درستی باید طزاحی و پیاده سازی گردند، مولفه چهارم هم حوزه اطلاعات است و مدیران آی‌تی برای آنکه تصمیم گیری درستی داشته باشند، نیازمند اطلاعات هستند و این دیتا در قالب یک سری شاخص‌های کلان بایستی در اختیارشان قرار بگیرد.

در تک تک حوزه‌ها شاخص‌هایی وجود دارد که در مولفه اطلاعات قرار می‌گیرد. مثلا هزینه تمام شده یک سرویس آی‌تی یا بخش آی‌تی چیست؟ این خودش یک شاخص است که در صورت اندازه‌گیری، اطلاعات بسیار خوبی را به مدیریت سازمان می‌دهد که البته امری دشوار است.

در ابرآمد سعی کردیم تا با نگاه به چالش‌هایی که در کشور ما کسب و کارهای مختلف با آن درگیر هستند، سرویس‌هایی را طراحی کنیم که پاسخگوی نیازهای واقعی بوده و آن‌ها در بازار وجود دارند. یکی از این سرویس‌ها و شاید مهم‌ترین سرویسی که در ابرآمد ارایه می‌دهیم، دیتاسنتر مجازی ابرآمد است. ما در این سرویس، لایه‌هایی که عمدتا شامل بخش سخت‌افزاری دیتاسنتر می‌شود، پوشش می‌دهیم. ما پشتیبانی و نگاه‌داری دیتا سنتر مجازی را هم بر عهده می‌گیریم و برای همین بخش عمده‌ای از دغدغه‌ها مرتفع می‌شود.

ما این راهکارها را یک بار پیاده کرده‌ایم و همه می‌توانند از آن استفاده کنند. تجهیزات امنیتی ما امکان آپدیت دارند که همین امر سبب می‌شود تا یک مشکل مهم برای سازمان‌ها برطرف شود. سرویس دیتاسنتر مجازی کاملا مدیریت شده است و تا سطح اطلاعات این مدیریت را انجام می‌دهد.

اگر بنا به هر دلیلی سازمانی نخواهد تا راهبری را بر عهده ما بگذارد، سرویس دیگری را تعریف کرده‌ایم که سروییس VPC ابرآمد است. به این ترتیب که مشتری می‌تواند یک ابر خصوصی را در دل ابرآمد پیاده سازی نماید. در این حالت راه‌بری و مدیریت این ابر خصوصی بر عهده مشتری خواهد بود.

وقتی بحث کلاود مطرح شد، بحث لایه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مطرح شدند. در طی چند سال اخیر یکی از سرویس‌هایی که مورد استقبال قرار گرفته، سرویس‌های کلادی است، موضوع پلتفرم به‌قدری اهمیت یافته که خود کلاد را گاهی به عنوان یک پلتفرم نگاه می‌کنند. یکی از سرویس‌هایی که تعریف کردیم، پلتفرم است و نگاه‌مان در این سرویس نگاه به آینده بوده و معتقدیم که در آینده نقش مهمی را بازی می‌کند.

از دیگر سرویس‌هایی که در ابرآمد ارایه کردیم، دسکتاپ ابری است و طبیعتا از هر کجا می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. این امر ارزش خیلی زیادی را به‌خصوص برای شرکت‌هایی که افراد در آن بسیار جابجا می‌شوند، ایجاد می‌کند.

چالش بسیاری از سازمان‌ها مساله بکاپ یا دیتاسنتر دوم است، ما در قالب سرویس شرایط بحرانی، به مشتری اجازه می‌دهیم که دیتاسنتر دوم خودشان را در محل ابرآمد داشته و با هزینه بسیار کم‌تر آن را در بستر ابر استفاده کنند تا اگر سایت اصلی‌شان دچار مشکل شد، سرویس‌شان ادامه یابد.

در سرویس پشتیبان گیری ابرآمد شما می‌توانید دیتاهای خودتان را در این بستر داشته باشید که مدل‌های مختلفی از این سرویس را پیاده سازی کرده‌ایم. درصورتی‌که نرم‌افزار بکاپ خودتان را داشته باشید، قادر هستید تا به‌صورت مستقیم حتی با استفاده از آن نرم‌افزار، یک بکاپ هم بر روی ابرآمد ذخیره کنید. این دیتا به‌صورت امن و رمزگذاری شده بر روی ابرآمد قرار می‌گیرد.

با سپردن بخشی از فرآیندهای کاری خودتان به ابرآمد، از بسیاری از کارها رها شده و می‌توانید به حوزه‌های کلان و استراتژیک‌تر بپردازید. یکی از تفاوت‌هایی که ما فکر کردیم لازم است تا نسبت به سایرین ارایه کنیم، این است که تیم فنی ما با تجربیاتی که دارد، در کنار شما قرار می‌گیرد و در طی چرخه در کنارتان حضور خواهد داشت و این امر تکرار خواهد شد چرا که فرآیندی یک‌باره نیست و به‌صورت تدریجی خواهد بود. کسی که سرویس ابری می‌دهد، بایستی در کنار شما باشد تا این مهاجرت تدریجی بر بستر ابر اتفاق بیافتد.

سلطانی در پایان گفت: ما معتقدیم استفاده از سرویس‌های ابرآمد، به شما کمک می‌کند که مدیریت هوشمندتر، کارآمدتر و آسان‌تری در حوزه آی‌تی داشته و بسیاری از چالش‌هایی که به‌صورت روزمره با آن درگیر هستید، حل نمایید.

نوشته ابرآمد توسط همکاران سیستم و رمیس معرفی شد اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

۶ مرحله‌ی ضروری برای انتخاب صندوق فروشگاهی

در این مقاله 6 نکته مهم برای انتخاب صندوق فروشگاهی قدرتمند را بررسی می‌کنیم تا از اشتباهات پرهزینه‌ای که بیشتر خرده‌فروشان مرتکب می‌شوند جلوگیری کنید.

مرحله‌ی نخست

نیازهای کسب‌وکار خود را تعریف کنید

در گام اول، باید فرآیندها و خدمات فروشگاه خود را مشخص کنید. به این مساله هم توجه کنید که موارد مهمی مانند نحوه پرداخت، میزان موجودی انبارتان و کالاهای پرفروش و تبلیغات برای فروشگاه خود می‌تواند در برنامه‌ریزی نقش مهمی داشته باشد.

آیا هم اکنون صندوق و نرم افزار حسابداری فروشگاهی دارید؟ ویژگی‌ها و امکاناتی که در سیستم فعلی ندارید و یا مشکلاتی که با آن مواجه شده‌اید را یادداشت کنید. به راه‌حل ها و پیشرفت‌های ممکن در استفاده از سیستم فروشگاهی خود فکر و آن‌ها را بررسی کنید.

آیا در فرآیندهای فروشگاه‌تان پیچیدگی‌هایی وجود دارد که نیاز به ساده سازی داشته باشند؟ آن‌ها را یادداشت کنید. در این باره می‌توانید با کارکنان خود نیز صحبت کنید. برای ارتقای بهره‌وری و اثربخشی کارکنان خود چه اقداماتی می توانید انجام دهید؟

مرحله‌ی دوم

سخت‌افزارهای موردنیاز را یادداشت کنید

در این مرحله باید بر روی آن‌چه که برای راه‌اندازی صندوق فروشگاهی‌تان نیازدارید، تمرکز کنید. برخی سیستم‌ها به خرید سخت‌افزارهایی مانند صندوق، بارکد خوان و … نیازدارند و برخی دیگر روی تجهیزات ساده‌تری مانند لپ‌تاپ قابل اجراهستند. کدام‌یک برای شما مناسب‌تر است؟

آنچه را که درفروشگاه‌تان نیازدارید، مشخص کنید. از تعداد دقیق هر کدام از موارد موردنیاز برای هرقطعه سخت‌افزارخود اطمینان حاصل کنید.

درحال حاضر سخت‌افزار و امکانات موردنیاز را درفروشگاه خود در اختیار دارید؟ اطلاعاتی مانند برند و مدل آن‌ها را یادداشت کنید تا در آینده و زمانی که قصد خرید سخت‌افزارهای جدید را دارید بتوانید سازگاری آن سخت‌افزارها با مدل‌های فعلی را بررسی کنید.

مرحله‌ی سوم

بودجه تنطیم کنید

هزینه‌ی سیستم‌های فروشگاهی بسته به حجم کسب و کار (اعم ازتعداد فروشگاه‌ها، مشتریان، محصولات و غیره) و سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای مورد نیازتان متفاوت است. برای شروع شما به لپ‌تاپ و یا Pos فروشگاهی نیاز دارید و برای استفاده از این دستگاه باید نرم افزار فروشگاهی روی آن نصب کنید. بنابراین باید هزینه این موارد را پیش‌بینی کنید و بودجه‌ی ‌مناسب در نظر بگیرید.

نرم افزار حسابداری فروشگاهی دشت همکاران سیستم می تواند در این مورد گزینه‌ی مناسبی برای شما باشد. این نرم‌افزار پاسخگوی نیاز فروشگاه‌ها از اصناف مختلف از جمله سوپرمارکت‌ها، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی و… است. همچنین ارائه خدمات پشتیبانی مناسب پس از فروش به شما در رفع مشکلات احتمالی کمک خواهد کرد. دشت بر روی اکثر سخت افزارهای موجود در بازار قابل نصب است.

مرحله‌ی چهارم

صندوق‌های فروشگاهی را بررسی و مقایسه کنید

دراین مرحله درباره‌ی شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی سیستم‌های فروشگاهی تحقیق کنید. این مرحله، مرحله‌ای است که شما باید بازخوردهای این صنعت را دریافت کنید و از تجربیات دیگرخرده‌فروشان مشابه درس بگیرید. اگراین مرحله یک بازی تلویزیونی می‌بود، شما در مرحله‌ای قرارداشتید که باید به دوستتان زنگ می‌زدید و یا از حاضران جواب سوال را می‌پرسیدید.

با دیگرخرده‌فروشان درصنعت مرتبط با کسب و کار خود درباره‌ی سیستم‌های فروشگاهی‌شان صحبت کنید و بپرسید این سیستم چگونه برای آنان کار می‌کند. یک تحقیق آنلاین انجام دهید و وب‌سایت‌های فروشندگان سیستم‌های فروشگاهی را بررسی کنید.

با فروشندگان سیستم‌های فروشگاهی تماس بگیرید ودرباره‌ی محصولات، خدمات و به‌طورکلی شرکت‌شان سوال بپرسید. محل دقیق شرکت آن‌ها رایادداشت کنید ودرباره‌ی کسب و کارآن‌ها و نیز ساعت‌های ارائه‌ی خدمات‌شان مطلع شوید. به خاطرداشته باشید موضوع خدمات مشتریان بسیار حائز اهمیت است. بنابراین حس حمایت از آنان را همواره در نظر بگیرید.

مرحله‌ی پنجم

عملکرد سیستم فروشگاهی را بررسی کنید    

شما روی کاغذ می‌دانید صندوق‌های فروشگاهی چه هستند، اکنون زمان آن رسیده است که آن‌ها را درعمل بررسی کنید. ساده‌ترین راه برای انجام این کاراین است که با شرکت‌های ارائه دهنده نرم افزارهای فروشگاهی تماس بگیرید و درخواست کنید تا محیط و امکانات نرم‌افزار را به شما معرفی کنند. برای مشاهده دموی نرم افزار دشت می توانید با شماره 02181022123 تماس بگیرید و یا از طریق صفحه‌ی دموی دشت همکاران سیستم درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان با شما تماس بگیرند.

در هنگام دمو سیستم سرعت، کارکرد و محیط کاربری هر نرم افزار فروشگاهی را بررسی کنید. روند انتقال داده و اطلاعات مشتریان، محصولات، تامین‌کنندگان وغیره در سیستم را بررسی کنید؟ ازخرده‌فروشان دیگر درباره‌ی چگونگی عملکرد سیستم‌های فروشگاهی‌شان بپرسید و یا از خود شرکت ارائه دهنده محصول فروشگاهی می توانید درخواست کنید تا این روند را برای شما شرح دهد.

مرحله‌ی ششم

ازسیستم فروشگاهی خود بیشترین بهره را ببرید

وقتی سیستم خود را تنظیم و راه‌اندازی کردید، زمان آن است تا راه‌هایی برای استفاده‌ی بهینه ازآن بیابید. به نرم‌افزارها، افزودنی‌ها و سخت‌افزارها نگاهی بیندازید، آن‌هایی که می‌توانند سیستم فروشگاهی شما را ارتقا دهند و روند کاری‌تان را را ساده‌ترکنند را به کار بگیرید و یا خریداری کنید.

فروشندگان سیستم فروشگاهی را بیش ازیک ارائه‌دهنده‌ی نرم افزار یا سخت افزار بدانید. بکوشید با آن‌ها ارتباط برقرارکنید. آن‌ها را شریک طولانی‌مدت خود ببینید که می‌توانند کسب و کار و مهارت‌های‌تان را ارتقا دهند.

فقط برای کمک گرفتن فنی با آن‌ها ارتباط برقرار نکنید. همچنین درباره‌ی هرمنبع رایگانی که برای مشتریان خود دارند ازآن‌ها پرس‌وجو کنید. آیا دوره‌های آموزشی و یا سمینارهای مرتبط دارند؟ شاید بتوانند به‌صورت رایگان  دوره‌های آنلاین و جزوات خود را برای شما ارسال کنند.

فراموش نکنید که درباره آخرین ترفندهای مدیریت فروشگاه نیز اطلاعاتی کسب کنید تا بتوانید در کار خود از آن‌ها استفاده کنید.

نرم افزار حسابداری فروشگاهی دشت همکاران سیستم

شرکت دانش‌بنیان همکاران سیستم، نخستین شرکت نرم‌افزاری حاضر در بورس است که با گذشت بیش از ۳۰ سال عرضه‌ی راهکارهای نرم‌افزاری به کسب‌وکارهای ایرانی، بیش از ۴۶۰۰۰ مشتری در کسب‌وکارهای بزرگ، متوسط و کوچک دارد.

دشت، محصول همکاران سیستم برای فروشگاه‌ها می باشد که با ارائه راهکار مناسب برای اصناف مختلف، نیاز این بخش از صنعت خرده فروشی را پاسخگو است.

جهت مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 02181022123 تماس حاصل فرمایید.

این مطلب یک رپورتاژ آگهی بوده و آی‌تی‌رسان در تهیه آن نقشی نداشته است

نوشته 6 مرحله‌ی ضروری برای انتخاب صندوق فروشگاهی اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

فرید فولادی: سال ۱۳۹۷ بهترین سال برای همکاران سیستم بود!

عصر امروز و در مراسمی خبری که با حضور خبرنگاران و مدیران همکاران سیستم برگزار شد، عملکرد سال گذشته و اهداف آینده این شرکت تشریح گردید.

در ابتدای این سمینار، شهریار رحیمی، یکی از بنیان‌گذاران همکاران سیستم و عضو هیات مدیره ضمن اشاره به تغییر مدیر عامل این شرکت گفت: جابجایی در همکاران سیستم در شرایطی صورت می‌گیرد که سال بسیار سخت ۱۳۹۷ را با موقیت پشت سر گذاشتیم. خوشبختانه می‌توان سال ۹۷ را یکی از موفق‌ترین سال‌های شرکت دانست که تعهدات به مشتریان و سهام‌داران را به خوبی اجرا کردیم. استراتژی همکاران سیستم تداوم در کنار توسعه است.

در حال حاضر به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر بورس و آی‌تی، موفقیت‌هایی به‌دست آمده که بایستی پرسید فلسفه این توسعه و تداوم چیست؟ ما همیشه تصور می‌کردیم که بایستی چشم اندازی به آینده داشته باشیم و یکی از این موارد، نگاه به منابع انسانی است. پس جابجایی مدیر عامل یکی از استراتژی‌هایی بوده که از بدو تاسیس مد نظر ما قرار داشت. به شخصه اعتراف می‌کنم که آقای امیری در طی ۵ سال مدیر عاملی خود یکی از بهترین نیروها بود. وی مدیر عاملی بسیار موفق است که توانسته مدیر عامل‌های دیگری بسازد. الان در همکاران سیستم که در حدود ۱۰۰ تا ۱۲۰ نفر مدیران مختلف دارد، بر روی افراد کار می‌شود تا در آینده عهده دار مدیریت در سطوح بالاتر بشوند و به عنوان یک سرمایه ملی بتوانند این سیستم را تداوم بخشیده و پیش ببرند.

نفر بعدی که به صحبت پرداخت، مهدی امیری، مدیر عامل سابق همکاران سیستم و عضو هیات مدیر بود که گفت: در همکاران سیستم یک ساختار متفاوتی با سایر شرکت‌ها وجود دارد. ما قصد داریم یک شرکت با عمری بیش از صد سال داشته باشیم و برای همین این هدف یک مدل خاص از مدیریت را می‌طلبد. هیات مدیره مراقب است که چه چیزهایی شرکت را یک پله در آینده بالاتر می‌برد. حتی اگر لازم است نقش مربی را بازی می‌کند و یا در سطح اجرا کمک خواهد کرد. اعضای هیات مدیره ما حداقل دو روز در هفته در شرکت حضور دارند.

فکر می‌کنیم چیزی که همکاران سیستم را در آینده موفق می‌کند، این نیست که تعدادمان از نظر پرسنل بیشتر شود، بلکه توجه به این مورد است که چه نتورکی را ایجاد می‌کنیم. دومین موضوع این است که فناوری‌های جدید را چگونه توسعه می‌دهیم. هنوز در اوایل راه هستیم و حتما در این مسیر پیش خواهیم رفت. ما در هیات مدیره بیشتر به این سمت می‌رویم که این موضوعات استراتژیک را نظارت و هدایت کنیم.

اعتقاد داریم که همه این خواست‌ها شدنی است به این شرط که منابع انسانی با مدلی متفاوت و خاص داشته باشیم. امیدوارم این مسیر کمک کند که همکاران سیستم یک نمونه موفق برای صنعت آی‌تی کشور شود چرا که قادر است جایگاه ویژه‌ای در رشد کشور بازی کند. ما دوست داریم صنعت آی‌تی را در خارج مرزها و نه فقط همسایگان و بلکه کشورهای توسعه یافته هم انتقال دهیم.

نفر پایانی این صحبت، فرید فولادی، مدیر عامل جدید همکاران سیستم بود که بحث خود را با ماموریت همکاران سیستم شروع کرد و گفت: جالب است بدانید کاری که ما می‌کنیم در طول این ۳۲ سال ثابت بوده و داریم با ارایه نرم‌افزارهای هوشمند به هدایت بهتر کسب و کارها و سازمان‌های دیگر کمک کنیم. هر فعالیتی در همکاران سیستم بوده در همین راستا انجام شده است. در این حوزه هر روز یک اتفاق خوب می‌افتد. خیلی مختصر بخواهم بگویم ما بیش از ۵۲ هزار مشتری داریم، ۱۲ شرکت تخصصی، ۱۹ شرکت منطقه‌ای و ۲۷ شرکت تحت لیسانس که البته مالکیت آن‌ها برای همکاران سیستم نیست اما برای ما کار کرده و به مشتریان سرویس می‌دهند.

در سال ۹۷ سال درخشانی داشتیم که هم برای ما، هم مشتریان و هم سهام‌داران‌مان رقم خورد. شرایط سال گذشته بسیار خاص بود ولی ما توانستیم به شرکت‌ها برای پیشبرد بسیار کمک کنیم. بیشترین تعداد محصول‌مان را سال گذشته فروختیم چرا که شرکت‌ها فکر می‌کردند باید بهتر و بهینه‌تر کار کنند. آن‌ها می‌دانستند نرم‌افزار به آن‌ها بایستی کمک کند و این یک بلوغ است. در سال گذشته رشد ۴۷درصدی در سود عملیاتی داشتیم که از رشد درآمد و مدیریت هزینه‌ها حاصل شد و ۱۳۹۷ بهترین سال در فعالیت ما بوده است.

الان در راهکاران که یکی از زیر مجموعه‌های اصلی ماست، بیش از ۳هزار مشتری داریم و شرکت‌های بسیار بزرگ از این محصول استفاده می‌کنند که ۵۱ درصد رشد فروش داشتیم و البته در پروژه‌های بزرگ خودمان ۹۰درصد رشد فروش داشته‌ایم.

شرکت سپیدار سیستم آسیا یکی دیگر از شرکت‌های زیرمجموعه ماست که یک کالای سپیدار و دیگری دشت را به بازار عرضه می‌کند. بیش از ۴۳هزار مشتری ما در اینجا هستند و ۳۴ درصد رشد فروش داشتیم. سپیدار سیستم آسیا به قدری بزرگ شده که ما آن را در بورس خواهیم برد و خودش به‌صورت مستقل در آنجا عمل می‌کند.

اصلی‌ترین استراتژی ما در سال ۹۸ کلاد است که با نام راهکاران ابری عرضه می‌شود تا مردم بتوانند بدون سخت‌افزار و نگه داشت استفاده کنند. ما اولین شرکتی بودیم که ERP را بر بستر ابر در ایران راه‌اندازی کردیم. در سال ۹۷ یک فروش ۷ برابری داشتیم و بیش از ۱۰۰۰ کاربر داریم که ۲۵درصد مشتریان جدید هستند.

ما می‌خواهیم به تدریج تمام محصولات خودمان را بر روی کلاد ارایه دهیم و بر توسعه فراگیر راهکاران ابری تا ۱۴۰۰ تمرکز می‌کنیم. مدل درآمدی‌مان تغییر خواهیم کرد. در سال ۹۸ قصد داریم تا مشتریان‌مان را دو برابر کنیم و بایستی زیر ساخت‌های ابری را بدین خاطر توسعه دهیم.

محصول بعدی ما فرایار سیستم است. اکثر اپلیکیشن‌های دنیا به سمتی حرکت کرده‌اند که یک پلتفرم توسعه در کنار خودشان داشته باشند. فرایار سیستم ظرفیت توسعه نرم‌افزار را افزایش می‌دهد، هزینه‌های خرید نرم‌افزار را کاهش می‌دهد، چابکی در پاسخگویی به نیازهای متغیر بازار را بالا می‌برد و قابلیت انتقال دانش را نیز دارد. در سال گذشته ۲۵۰ مشتری از این سیستم استفاده کرده و ۷ میلیارد تومان درآمد به‌دست آمد. این مجموعه در آینده یک شبکه فعال از شرکای توسعه محصول خواهد شد.

ما بیش از ۱۰۰ مشتری در صنعت پخش داریم که شامل شرکت‌های متوسط و بزرگ است. پخش یک بیزینس بسیار حساس است و قصد داریم بر بازار پخش تسلط داشته باشیم. در سال گذشته بر روی توسعه ماژول پخش بیشتر کار کردیم و قصد داریم در سال ۹۸ سهم بیشتری را بگیریم. همچنین می‌خواهیم ارایه محصول برای بازارهای کوچک را در سال ۹۸ راه‌اندازی کنیم. امسال محصول ما برای شرکت‌های دارویی هم عرضه خواهد شد.

مسیر بعدی خرده‌فروشی است که صنعت بسیار مهمی بوده و در حال رشد است. حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد عملیات ریتیل در کشورهای توسعه یافته، در خرده‌فروشی‌های سازمان یافته صورت می‌گیرد. همین آمار در کشوری مانند ترکیه که در حال توسعه است به ۴۰ درصد می‌رسد و وقتی به ایران می‌رسد این رقم ۱۲ درصد است و برای همین ما فاصله زیادی داریم.

بخش بعدی بازار دولت است. از سال ۸۵ ما محصول ویژه‌ای را برای دولت ایجاد کردیم زیرا فرایندهای متفاوتی دارند و نرم‌افزاری را نوشتیم که در حال حاضر حدود ۱۰۰۰ مشتری از آن در حال استفاده هستند. الان بر روی همان پلتفرم راهکاران، محصولات دولتی خودمان را ارایه می‌کنیم. این بخش جای کار زیادی دارد و البته به همراه محدودیت‌های خاص خودش است. یکی از نکات کلیدی ما در بازارهای دولتی بحث ساختار متمرکز است، یعنی سازمان‌ها بتوانند متمرکز مدیریت کنند و زیرمجموعه‌ها وظایف خودشان را انجام دهند. در حال حاضر محصول ما چنین قابلیتی را ارایه می‌دهد.

امروز سعی کردم که عملکرد سال ۹۷ و چشم‌انداز آینده و مسیر سال ۹۸ همکاران سیستم را ارایه کنم. مطمئن هستم با هدایت هیات مدیره، همراهی تیم ۱۱۰۰ نفره، همچنین حمایتی که از سمت موسسین انجام می‌شود، یک گام دیگر به سمت جلو در همکاران سیستم بر خواهیم داشت.

بخش پایانی این مراسم مربوط به پرسش و پاسخ با خبرنگاران بود که چکیده‌ای از برخی صحبت‌ها را در ادامه می‌خوانید.

ما در مسیری که قرار داریم، مشتریان دولتی نیز حضور دارند و تصور می‌کنیم که دولت نسبت به اجرای اهداف خودش با کمک نرم‌افزار حساس‌تر شده است. انتظار نداریم درآمد خیلی زیادی از بخش دولتی کسب کنیم و عمده بیزینس ما بر روی بخش خصوصی است.

همکاران بر روی منابع انسانی خودش همیشه حساسیت ویژه‌ای داشته و عارضه‌ای چون مهاجرت که دامنگیر جامعه است، برای ما هم اتفاق افتاده است. این حساسیت ما را همیشه به این سمت برده که شرایط ویژه‌ای را برای نگه‌داشت منابع انسانی خود در نظر بگیریم و محلی باشد تا دوستان با آسایش خاطر بیشتری فعالیت کرده و بخشی از دغدغه‌های ذهنی‌شان را از این طریق برطرف کنیم.

ما فعلا تمرکزمان بر روی سرمایه‌گذاری بر روی خط تولیدی محصولات خودمان است و خوشبختانه حمایت از سوی سرمایه گذاران را هم داریم. در سال ۹۷ که سال خاصی بود و سرمایه‌گذاری بر روی استارتاپ‌ها شرایط ویژه‌ای داشت، امکان سرمایه‌گذاری به‌راحتی میسر نشد. ما سیاست‌مان بر روی سرمایه‌گذاری در بخش‌هایی است که در حوزه خودمان فعالیت دارند.

در ارتباط با خدمات ابری یکی از مهم‌ترین موضوعات بحث امنیت است. عقبه‌ای که همکاران سیستم داشته، نشان داده این توانایی را دارد که در حوزه ابری هم خوب پیش برود. ما از دیتاسنتری که تحت تملک خودمان است این سرویس را ارایه می‌دهیم. بر روی موضوعات مهمی نیز گواهینامه گرفته‌ایم تا خیال مشتریان از این جهت راحت باشد.

هزینه پرسنل ما حدود ۳۲ تا ۳۳ درصد افزایش پیدا کرده و حقوق نیروها را تا ۴۰ درصد افزایش دادیم (به‌طور متوسط) که نشان می‌دهد بر روی چنین بخشی توجه داریم. سیاست‌های قیمت گذاری ما هم به نحوی بوده که افزایش داشتیم و امسال نیز خواهیم داشت اما مدل آن به شکلی است که شرکت‌های کوچک‌تر و متوسط کم‌تر تحت تاثیر قرار بگیرند و افزایش بیشتر برای شرکت‌های بزرگ باشد.

نگاه ما همکاری در مدل B2C است. موضوع حضور ما در دلینو از سپید شروع شد و دوست داریم بر روی شرکت‌هایی که در کار خودشان موفق هستند، سرمایه‌گذاری انجام دهیم. در دلینو این موضوع برای ما جذاب بود و بایستی در بخش B2C خودمان را تقویت کنیم، اگر به عقب برگردیم باز هم این کار و سرمایه‌گذاری بر روی دلینو را انجام می‌دهیم زیرا چیزهای زیادی آموختیم که می‌توانیم در سرمایه‌گذاری‌های دیگرمان هم از آن استفاده کنیم.

نوشته فرید فولادی: سال ۱۳۹۷ بهترین سال برای همکاران سیستم بود! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

فرید فولادی مدیرعامل همکاران سیستم شد

هیئت‌مدیره همکاران سیستم، فرید فولادی را به عنوان مدیرعامل جدید شرکت و جانشین مهدی امیری معرفی کرد. توسعه ظرفیت‌های مدیریتی و استعدادهای جوان و استفاده از آن‌ها در بالاترین سطوح مدیریت، چندسالی است که به‌شکل جدی در دستور کار موسسین و هیئت‌مدیره همکاران سیستم قرار دارد.

مهدی امیری که بیش از پنج سال مدیرعامل همکاران سیستم بود، هم‌اکنون به عضویت هیئت‌مدیره شرکت درآمده است. توسعه و عرضه محصولات راهکاران، ورود به بازار راهکاران ابری، ورود تخصصی به بازار صنایع مختلف، افزایش انسجام و تقویت تیم مدیریتی شرکت، مهم‌ترین دستاوردهای همکاران سیستم طی بیش از پنج سال تصدی مهدی امیری در سمت مدیرعاملی بوده است. حضور مهدی امیری در ترکیب هیئت‌مدیره همکاران سیستم، به واسطه‌ی ذهن خلاق و پویا، دانش سرآمد و تجربه گران‌بهای مدیریتی  یک تدارک مهم برای طراحی مدل تحول آتی شرکت است.

فرید فولادی در مراسم معارفه خود در جمع مدیران شرکت، ضمن تشکر از دستاوردها و تلاش‌های مهدی امیری، از انتظار خود برای دوچندان کردن موفقیت همکاران سیستم به پشتوانه‌ی راهبری هیئت‌مدیره و تلاش و سخت‌کوشی تک‌تک اعضای شرکت گفت. او اطمینان داد که با تغییرات جدید و اراده‌ای که از درون برای توسعه و تقویت سازوکارهای کسب‌وکار شرکت وجود دارد، فرصت‌های جدیدی پیش روی همکاران سیستم خواهد بود.

فولادی تقویت و توسعه‌ی «راهکاران ابری» (ERP بربستر رایانش ابری همکاران سیستم) را یکی از مهم‌ترین برنامه‌های خود عنوان کرد و افزود: «همکاران سیستم برای تقویت توسعه‌پذیری و چابکی خود، استراتژی شبکه‌سازی را جدی‌تر از گذشته دنبال خواهد کرد.» او در بخش پایانی صحبت‌های خود بر استمرار و تقویت نگاه به مشتریان به عنوان شرکای تجاری همکاران سیستم و ارائه‌ی خدمات مطلوب به آن‌ها تاکید کرد.

درباره فرید فولادی

او متولد ۱۳۵۱ و فارغ‌التحصیل رشته کامپیوتر دانشگاه تهران است. فولادی که از سال ۱۳۸۳ به همکاران سیستم پیوست و پیش از انتخاب به عنوان مدیر عامل گروه، مسئولیت مدیریت ارشد محصول و معاونت توسعه بازار همکاران سیستم را به عهده داشته است، چهره‌ای شناخته شده‌ در صنعت IT کشور به شمار می‌رود و عضویت هم‌زمان در هیئت‌مدیره، نگاه استراتژیک را در او تقویت کرده است.
نقش او در شکل‌گیری و اجرای استراتژی‌های تحولی همکاران سیستم طی چند سال اخیر، نگاه تحولی، دانش به‌روز، شناخت دقیق بازار، ارتباط عمیق و موثر با مشتریان، مهم‌ترین ویژگی‌های مدیرعامل جدید همکاران سیستم هستند که چشم‌اندازی نویدبخش از آینده را پیش ِروی همکاران سیستم قرار می‌دهند.

نوشته فرید فولادی مدیرعامل همکاران سیستم شد اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

گفت‌وگو با معاون توسعه بازار همکاران سیستم

سازمان­ها بدون نیاز به کدنویسی، نرم‌­افزار خاص خودشان را توسعه دهند

فرید فولادی، معاون توسعه بازار همکاران سیستم و عضو هیئت مدیره این شرکت درباره انگیزه‌های عرضه این پلتفرم به بازار اظهار کرد: از روزی که تصمیم گرفتیم راهکاران را توسعه بدهیم به‌طور جدی این دغدغه از سوی مشتریان مطرح بود که چطور می‌توانند محصول‌مان را برای سازمان خود متناسب‌سازی کنند، یعنی فرایندهای پیش‌بینی‌شده در نرم‌افزار را طوری تغییر دهند که در راستای فرایندهای مشتری باشد و یا فرایندهایی را که در درون آن تعریف نشده ‌است، به ‌آن اضافه کنند. این دغدغه، باعث شد که محصول را طوری معماری کنیم تا هم قابلیت متناسب‌سازی و هم قابلیت افزودن بخش‌ها و فرایندها به آن را داشته ‌باشد. این نوع معماری باعث شد بتوانیم ابزاری را به نام «فرایار» به بازار عرضه کنیم که خود یکی از زیربرندهای راهکاران همکاران ‌سیستم شد. ما این پلتفرم را در کنار راهکاران به مشتریان ارائه می‌دهیم تا بتوانند ERP ما را متناسب‌سازی کنند یا بتوانند فرایندهایی را که احتمالا در محدوده و چهارچوب آن نمی‌گنجد را طراحی و پیاده‌سازی کنند.

فولادی درباره بازار هدف این پلتفرم گفت: عمدتا شرکت‌های بزرگ‌تر و متوسط رو به بالا علاقه‌مند به استفاده از این ابزار هستند اگرچه گاهی ممکن است فرایندی خاص در یک سازمان کوچک برای آن سازمان کلیدی و مهم باشد، ولی در محدوده ERP ما نگنجد.

وی در مورد نمونه‌های مشابه محصول و مزیت فرایار نسبت به نمونه‌های مشابه موجود در بازار داخلی و خارجی گفت: این محصول مشابه خارجی زیاد دارد. اکثر ERP های جهان روندشان این است که چنین ابزار یا پلتفرمی برای توسعه محصولات‌شان در اختیار مشتریان قرار دهند. آن­ها خیلی در این زمینه کار کرده‌اند و این قدر توانمند هستند که حتی زبان برنامه نویسی خود را نیز دارند. این یک روند جهانی است که همه  عرضه کننده های ERP ها در پی آن هستند.

البته در داخل کشور آنچه که می‌توانیم آن را با فرایار مقایسه کنیم BPMS هایی است که در بازار ارائه می‌شود؛ یعنی ابزاری برای طراحی و تعریف فرایندها و فرم‌ها و اجرایی کردن آنها. تفاوت فرایار با این ابزارها این است که فرایار روی ERP همکاران سیستم ارائه شده و در واقع به نوعی بخشی از آن است و لازم نیست چرخ را از نو ابداع کنید. تمام فرایندهایی که در ERP انجام می‌شود را در آن دارید و نیازی نیست چیزی به ‌آن اضافه کنید. همچنین از طریق فرایار به تمام اطلاعاتی که در این بستر جاری است، دسترسی دارید. مثلا اگر نیاز است فرمی را اضافه کنیم و به منظور تکمیل فیلدهای این فرم نیاز به اطلاعات مشتریان داریم، می‌توانیم این اطلاعات را از ERP بگیریم که این موضوع در BPMS ها می تواند دردسر‌ساز باشد چون باید به دنبال یکپارچگی با سایر نرم‌افزارها و برنامه‌هایی برود که در سازمان در حال استفاده هستند. بنابراین بزرگ‌ترین مزیت این محصول این است که با ERP راهکاران یکپارچگی دارد. ضمن اینکه خودش هم ابزاری بسیار قدرتمند است که امکاناتی ویژه و متفاوت را ارائه می دهد.

معاون توسعه بازار همکاران سیستم، اثرگذاری این پلتفرم بر روی بهبود فرایندها و صرفه‌جویی در زمان و هزینه سازمان‌ها را این‌گونه تشریح کرد: جذابیت این محصول برای مشتریان، زمانی است که ممکن است حتی فرایندهای بسیار ساده سازمان­شان، خیلی زمان‌بر باشد و انرژی و هزینه زیادی از سازمان را صرف خود کند و اگر سازمان بخواهد برای همه فرایندها، نرم‌افزار خریداری کند، به ناچار باید تعداد زیادی نرم‌افزارهای کوچک خریداری کند که یکپارچه هم نیستند و در نتیجه باید برای استفاده از آن­ها با افراد بسیاری در ارتباط باشد و اگر نرم‌افزار نخرد مجبور است فرایندها را دستی اجرا کند که این هم دردسرهای خاص خود را دارد. سازمان می‌تواند با فرایار همه این فرایندها را مدیریت کند و آنچه را می‌خواهد پوشش دهد و این موضوع در تسهیل فرایندهای داخلی کمک می‌کند. در واقع فرایار با تسهیل فرایندها، هزینه را کم می‌کند و دقت را بالا می‌برد و میزان خطاها را کاهش می‌دهد.

وی تاکید کرد: این ابزار مدیریت فرایندها را به صورت کامل پوشش می­دهد، از جمله سازمان­ها می­توانند برای ایجاد و بهبود فرآیندها از آن استفاده کنند. آن­ها می‌توانند با ابزارهای ما، فرایندهای سازمان‌شان را پایش کرده و گلوگاه های آنها را بیابند و گام بعدی این امکان، رفع گلوگاه و در نهایت بهینه‌سازی و بهبود است.

فولادی درباره میزان رضایت مشتریان گفت: ما اکنون مشتریانی داریم که با به‌کارگیری فرایار توانسته‌اند فاصله زمانی دریافت سفارش تا تحویل به مشتری را از بازه زمانی یک هفته به دو روز کاهش دهند و این کاهش زمانی محسوس برای مشتری ما بسیار ارزشمند است. یا در مواردی به یکپارچه سازی ERP  با سازمان های بیرونی و یا سایر نرم افزارهای خاص کمک های جدی کرده است که ارزش آفرینی آن کاملا قابل اندازه گیری است.

وی افزود: امیدواریم در آینده نزدیک بتوانیم با کمک سایر شرکت‌های نرم افزاری که علاقه مند به توسعه نرم افزارهای کاربردی هستند، زیر ماژولهای موثر و زیادی را به صورت عمومی با استفاده از فرایار ارائه کنیم.

نوشته گفت‌وگو با معاون توسعه بازار همکاران سیستم اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

نسخه جدید نرم افزار حسابداری و فروشگاهی دشت همکاران سیستم رونمایی شد

نرم افزار دشت همکاران سیستم محصول ویژه خرده فروشی واصناف است که توسط شرکت سپیدارسیستم آسیا از شرکتهای تخصصی گروه همکاران سیستم ارائه و خدمات داده می شود. در این مراسم محصولات تخصصی دشت در حوزه های سوپرمارکت ، آرایشی وبهداشتی و پوشاک، در کنار محصولات قبلی عمومی ، طلافروشی و املاک رونمایی شد.

سپیدار سیستم از سال 91 محصول دشت همکاران سیستم را برای اولین باربه بازار عرضه کرد وتاکنون بیش از 20000مشتری فعال درحوزه خرده فروشی و بیش از 46000 مشتری و 100000کاربر فعال برای محصول سپیدار همکاران سیستم در حوزه شرکت‌های کوچک تا متوسط دارد.

توسعه محصول دشت با ورود به حوزه های تخصصی بیشتر و اضافه کردن تکنولوژی های هوش مصنوعی وداده کاوی توسعه پیدا خواهد کرد. همچنین ارتقای تجربه ورابط کاربری نیز ازمواردی است که در نسخه جدید دشت به نمایش گذاشته شد.

شرکت همکاران سیستم به عنوان بزرگ‌‌ترین شرکت نرم‌افزاری بخش خصوصی ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای نرم افزاری برای کسب‌وکارهای بزرگ و متوسط (ERP)، کوچک و سازمان‌های دولتی طی مراسمی از نسخه جدید نرم افزار حسابداری فروشگاهی دشت رونمایی کرد.

همکاران سیستم در سال 90 تصمیم به ورود به بازار خرده فروشی گرفت و سال 91 با ارائه نسخه اول نرم افزار دشت همکاران سیستم رسماً وارد این بازار گردید. این نرم افزار حسابداری فروشگاهی در چند نسخه مختلف برای فروشگاه‌هایی با کسب و کارهای گوناگون طراحی و تولید شده است این در حالی است که نسخه اولیه دشت تا به امروز به صورت یکسان و عمومی برای تمامی اصناف عرضه شده بود.

در طی مراسم رونمایی، نسخه‌های جدید نرم افزار دشت همکاران سیستم که با محوریت صنفی سازی عرضه شده است برای ” صنف پوشاک و کیف و کفش”، “صنف لوازم آرایشی و بهداشتی”   و “صنف سوپر مارکت و مواد غذایی”  و همچنین نسخه عمومی در سطح های پایه و استاندارد و پیشرفته معرفی شد. لازم به ذکر است نسخه عمومی و تخصصی اصناف نرم افزار دشت همکاران سیستم در سطوح مختلف، پاسخگوی تمامی نیازهای فروشگاه‌ها است.

«محمد عزیز‌اللهی» عضو هیئت مدیره و معاون اجرایی مدیرعامل شرکت همکاران سیستم در امور مشتریان، در طی مراسم ضمن اشاره به ۱۳۵۰ نیروی انسانی متخصص که در همکاران سیستم فعالیت می‌کنند، اعلام کرد:

«بیش از ۵۰ درصد شرکت‌های برتر کشور و شرکت‌های عضو بورس از مشتریان همکاران سیستم هستند و سهمی 30 درصدی در صنعت قطعه سازی، 60 درصدی در صنعت سیمان، 50 درصدی در صنعت پتروشیمی و 60 درصدی در صنعت کاشی داریم. ضمن اینکه ما اولین شرکت نرم‌افزاری هستیم که وارد حوزه بورس شدیم.»

همچنین به تصمیم این شرکت درباره ورود به بازار خرده‌فروشی در سال ۹۰ اشاره و تاکید کرد که بعد از مدت‌ها تحقیق، پژوهش و تلاش توانسته‌اند تا نسخه مورد نیاز فروشگاه‌داران در این فروشگاه‌ها را عرضه نمایند.

عزیز‌اللهی به ۲۷ شرکت تحت لیسانس، 21 شرکت ناحیه‌ای و ۸ شرکت تخصصی اشاره کرد که با وظایف مشخص خود وارد بازار شده‌اند: «شرکت سپیدار سیستم آسیا یکی از همین شرکت‌های تخصصی است که بازار شرکت‌های کوچک را با محصول سپیدار همکاران سیستم و بازار اصناف و فرشگاه‌ها را با محصول دشت همکاران سیستم نشانه گرفته است.»

در ادامه مراسم امیر ایمن پور مدیر کسب و کار نرم افزار دشت در ارائه خود به معرفی امکانات و ویژگی‌های خاص نسخه‌های جدید نرم افزار دشت پرداخت. ایشان در ابتدای ارائه خود از تغییرات گسترده‌ای که برای بهبود تجربه کاربری(UX) و رابط کاربری (UI) نرم افزار دشت صورت گرفته است سخن گفت.

ایمن پور به ویژگی مدیریت هوشمند فروشگاه در این نرم افزار اشاره کرد که با توجه به وضعیت کسب و کار برای مدیریت هر چه بهتر فروشگاه، پیشنهاداتی را به مدیر فروشگاه ارائه می‌دهد. مدیریت هوشمند ابزاری برای اطلاع رسانی‌های زمانی چکها، اقساط و همچنین مدیریت هوشمندانه کالاهای پر مصرف، پرفروش و پرسود و… به فروشگاه‌داران است.

وی مدیریت هزینه‌ها، الزامات قانونی، تنوع فعالیت‌ها، حجم زیاد فاکتورها و مدیریت کردن موجودی‌ها را از موارد چالشی صاحبان اصناف می‌داند و باور دارد که نرم افزار حسابداری فروشگاهی دشت بر اساس همین چالش‌ها طراحی و عرضه شده تا بتواند بهترین راهکار را  ارائه کند. همچنین ایشان در ادامه افزود:

«تکنولوژی می‌تواند تاثیرات مثبتی بر توسعه بازار خرده فروشی از جمله ارتباط آنلاین، صندوق‌های نوین، گزارش گیری و داده‌کاوی و هوش مصنوعی و… بگذارد و ما در آینده قصد داریم تا بتوانیم نرم افزار دشت را برای همه اصناف‌ها به صورت تخصصی طراحی و تولید کنیم.

در انتهای مراسم نیز غرفه‌های نمایشگاهی برپا شده بود که افراد مدعو می‌توانستند از نزدیک با امکانات و کارکردهای نسخه‌های جدید دشت از نزدیک آشنا شوند که با استقبال مناسبی از سوی مخاطبان مواجه شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به آدرس وب سایت شرکت سپیدار سیستم آسیا مراجعه نمایید

نوشته نسخه جدید نرم افزار حسابداری و فروشگاهی دشت همکاران سیستم رونمایی شد اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

انتشار ویژه نامه تخصصی همکاران سیستم باموضوع ERP

دومین شماره نشریه تخصصی حوزه فناوری همکاران سیستم، آیند، با تمرکز بر موضوع ERP منتشر شد.

آیند ویژه‌نامه ای با رویکرد آموزشی – تحلیلی در حوزه فناوری است و در هر شماره به یکی از حوزه‌های فناوری‌های مرتبط با کسب و کار می‌پردازد.

آیند ۲ با توجه به اهمیت توسعه ERP در بازار کسب و کار به طور تفصیلی به این موضوع پرداخته و حاوی مقالات متعددی درباره آن است.

در این شماره مطالب مختلفی از جمله گزارش پانورما در حوزه ERP و تجربیات پیاده‌سازی آن، چیستی ERP ، حضور ERP در ایران و الزمات موفقیت و فناوری‌های مرتبط منتشر شده است.

همچنین موضوع ERP و خدمات پیش، حین و پس از پیاده سازی آن، نقش CIO در موفقیت سیستم‌های اطلاعات سازمانی و همچنین میزگردی با موضوع چالش‌های پیاده سازی ERP در کسب و کارهای از مطالب این شماره است.

هدف  از انتشار آیند، هم‌افزایی دانش میان فعالان صنعت نرم‌افزار، کاربران سیستم‌های نرم‌افزاری و ایجاد مرجعی محتوایی در حوزه فناوری و به‌طور خاص، نرم‌افزار است.

تاکنون دو شماره از ویژه‌نامه آیند منتشر شده است.

ویژه نامه نخست آیند به موضوع رایانش ابری و موضوعات مربوط به توسعه آن در بازار ایران و جهان پرداخته بود.

علاقه‌مندان برای مطالعه نشریه  تخصصی آیند می‌توانند به لینک https://www.systemgroup.net/ayand مراجعه کنند.

نوشته انتشار ویژه نامه تخصصی همکاران سیستم باموضوع ERP اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP

hamkaran چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP

با توجه به چشم انداز سازمان‌­ها و تغییرات محیطی، اهداف و فعالیت­های مشخصی ترسیم می­‌شود. بررسی میزان دستیابی به این اهداف، نیازمند بستری برای پیاده‌­سازی و مکانیزم­‌های پیش­بینی و کنترل آن­ها است. سیستم­‌های نرم‌­افزاری و به صورت خاص ERP ها به ایجاد این بستر کمک می­‌کنند. این در حالی است که بخشی از این فعالیت‌­ها، خاص سازمان یا صنعت بوده و خارج از محدوده ERPها یا هر بسته نرم‌­افزاری دیگری هستند و از این رو در بسته های از پیش تعریف شده، قابل تعریف نیستند.

ممکن است هر سازمان به منظور پوشش این نیازها، یکسری سیستم­‌های خاص خریداری کرده یا توسعه داده باشد اما جزیره­‌ای بودن این سیستم­ ها و مجزا بودن از سیستم­های ERP، وجود دوباره­‌کاری‌­ها و مغایرت­‌های فراوان و عدم یکپارچگی رصد فعالیت‌­ها و فرآیندها را موجب می­‌شود. در این شرایط چالش­های زیر برای مدیران عملیاتی یا ارشد سازمان پیش می­‌آید:

  • انجام بخشی از کارها به صورت دستی و خارج از سیستم­‌های نرم‌­افزاری
  • تأخیر در انجام کارها و فعالیت­‌ها و عدم شفافیت در دلایل تأخیرها
  • گم شدن کارها و فعالیت‌­ها و عدم امکان رصد دقیق وضعیت جاری آن­ها
  • وجود خطاها، مغایرت‌­ها و دوباره­‌کاری­ها در داده­‌ها
  • دشواری نگهداشت سیستم­‌های مختلف سازمان
  • دشواری تغییر رویه‌­های سیستمی در صورت تغییر یا بهبود رویه‌­ها و فرآیندهای مختلف
  • دشواری گزارش‌­دهی دقیق از وضعیت فعالیت­‌ها به مدیران بالادستی

به منظور رفع این چالش‌­ها نیاز است ابزارهای توسعه و یکپارچه‌­سازی نرم‌­افزارها به کار گرفته شوند که حوزه‌های خاص خارج از محدوده ERP ها را پوشش دهند. در واقع با پیاده‌­سازی ERP ها، فرآیندهای اصلی سازمان پوشش داده شده و نرم­‌افزارهای موردنیاز برای فرآیندهای مکمل یا جانبی یا واسطه­‌ای با استفاده از این ابزارها، توسعه داده شده و در صورت نیاز با سایر سیستم­های نرم­افزاری سازمان، یکپارچه می‌­شوند.

راهکار پوشش چالش‌های کسب‌وکارها به‌وسیله‌ی ابزارهای توسعه و متناسب‌سازی

به منظور پوشش این چالش‌­ها، ابزارهای توسعه و متناسب­‌سازی ERP ها ارائه شده‌­اند که نیازهای خاص مدنظر سازمان­ها را در داخل ERP توسعه یا متناسب می­‌کنند. در ادامه شیوه پوشش این نیازمندی­ها با استفاده از ابزارهای بیان شده، ارائه شده است.

  • مکانیزه کردن عمده فعالیت­ها و فرآیندهای سازمانی: مهم­ترین دلیل عدم مکانیزه شدن فعالیت­ها و فرآیندهای سازمانی، عدم پوشش کامل نرم­‌افزارها برای نیازمندی­های خاص صنعت یا کسب و کار مشتری است. از طرفی وجود برخی نرم­افزارهای جزیره­ای، ایجاد ارتباط یکپارچه مابین نرم­‌افزارها را دشوار می‌کند. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌­سازی ERP ها، می‌­توانید سیستم‌­های خاص سازمان خودتان را توسعه دهید و حتی در صورت نیاز، سیستم‌­های توسعه داده شده را با سایر سیستم­های جزیره‌­ای سازمان‌­تان، یکپارچه کنید.
  • ایجاد و رصد دقیق وضعیت فرآیندها و فعالیت­ها: جمله “آخرین وضعیت فلان کار چیست؟” جمله بسیار آشنایی در سازمان­های ایرانی است. با استفاده از ابزارهای مربوطه می­توانید فرآیندهای خود را مکانیزه و با شبیه­ سازی اجرای هر فرآیند، ساختار فرآیندهای ­تان را پیش از پیاده ­سازی در محیط واقعی، تست و تحلیل کنید.

با این کار امکان رصد آخرین وضعیت انجام کارها بدون نیاز به مراجعه به افراد مشارکت کننده و شناسایی انحرافات از زمان پیش­بینی شده و گلوگاه­‌های هر فرآیند، دلایل طول کشیدن کارها مقدور است. با استفاده از این ابزارها، امکان ارزیابی عملکرد دقیق واحدها و افراد بر اساس میزان کار انجام شده و انحراف یا عدم انحراف از زمان پیش‌­بینی شده مقدور است.

  • چابکی مواجهه با تغییر رویه‌­ها و شرایط سازمانی: با توجه به اقتضائات هر سازمانی، ممکن است مدیران سازمان تصمیم به تغییر رویه‌­ها و یا بهبود رویه­های فعلی داشته باشند. از این رو نیاز است این تغییر رویه‌­ها و یا اضافه کردن بخشی به فرآیندهای فعلی، در سیستم‌­های نرم‌­افزاری نیز پوشش داده شود. با استفاده از این ابزارها، امکان مکانیزه و مدیریت رویه­‌های تغییریافته و متناسب کردن رویه­‌های جدید در سیستم وجود دارد.

همچنین می‌­توانید در بستر ERP ، سیستم­های توسعه داده شده و رویه و روال جدید سازمان را پوشش دهید و در یک بستر مشترک و با کوتاه‌­ترین زمان توسعه، سیستم­‌های نرم‌­افزاری را مطابق با رویه‌­های جدید سازمان در اختیار داشته باشید.

این امکانات به شما کمک می‌­کند تا چابک‌­تر و بهینه‌­تر، تغییرات سازمانی را مدیریت کنید.

  • کاهش دوباره­‌کاری­‌ها و مغایرت­‌های سیستمی: بهره­‌گیری از نرم­‌افزارهای جزیره‌­ای، موجب می‌­شود که به جای تعریف یک ماهیت واحد برای داده‌­ها، در هر نرم‌­افزار مجدداً داده‌­ها را تعریف کنیم و صد البته این امر، کاربری سیستم‌­ها را با چالش مواجه می­‌کند. از طرفی در صورت گرفتن خروجی از هر نرم‌­افزار به دلیل وجود امکان تعاریف مختلف، امکان مغایرت‌­های سیستمی وجود داشته و لذا روایی و پایایی داده‌­ها به منظور تصمیم­‌گیری دقیق را تحت‌­الشعاع قرار می‌­دهد. نمونه آشنای این سیستم­ها، سیستم­های CRM، PLM، SCM و … است که مجز از سیستم­های ERP کار می‌­کنند. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌سازی می‌­توانید، سیستم‌­های ساخته شده در داخل ERP را با سیستم­های بیان شده، یکپارچه کنید.
  • نگهداشت و مدیریت مطلوب سیستم­های نرم‌­افزاری برای مدیران و کارشناسان واحد IT: وجود سیستم‌­های مختلف و جزیره­ای با زیرساخت­های متفاوت، نگهداشت این سیستم­ها را برای واحد IT سازمان­ها بسیار پرهزینه و دشوار می­کند. با استفاده از این ابزارها، تمامی سیستم­ها در همان بستر ERP توسعه داده شده و در یک بستر واحد، امکان نگهداشت و مدیریت سیستم­های نرم ­افزاری وجود خواهد داشت.
  • ارائه گزارش­های عملکردی شفاف به مدیران بالادستی سازمان: دستیابی به گزارش­های عملکردی در حوزه فرآیندها، در صورت بهره­‌گیری از سیستم­های جزیره­‌ای یا مکانیزه نبودن آن­ها، با چالش­هایی روبرو است. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌­سازی ERP ها می­‌توانید گزارش­های عملکردی دقیقی از وضعیت کارها و افراد مشارکت‌­کننده در فرآیندها، فارغ از واحدهای سازمانی کسب کنید. این امر موجب نظارت دقیق بر نحوه اجرای قوانین در سازمان شده و یکپارچگی قواعد کسب و کار در فرایندهای end to end را به همراه دارد.

رویکرد همکاران سیستم

همکاران سیستم در سال 1390، ERP بومی خود با برند راهکاران را به بازار عرضه کرد. پس از ارائه راهکاران و با شناخت نیازمندی­های مشتریان و رصد فناوری­های دنیا، به منظور پوشش نیازهای مشتریان، خارج از محدوده ERP راهکاران، در سال 1397 ابزار فرایار راهکاران به بازار عرضه شد. این ابزار یک پلتفرم نرم‌­افزاری برای توسعه و متناسب‌­سازی ERP راهکاران و یکپارچه­‌سازی آن با سایر سیستم­های نرم ­افزاری است که امکان پوشش فرآیندهای کسب‌­وکارهای مختلف؛ علاوه بر محدوده ERP را فراهم می‌­کند. با این ابزار شما می‌­توانید به سادگی، فرآیندهای کسب و کارتان را کارگردانی کنید.

فرایار راهکاران به شما، امکان پوشش نیازهای خاص کسب و کارتان، بدون نیاز به کدنویسی را ارائه می‌­کند و تمامی سیستم­‌های ساخته شده در یک بستر واحد و همانند سایر ماژول­‌های راهکاران، قابل دسترس بوده و از یکپارچگی فرآیندها و سیستم‌­ها و ارائه گزارش­های فرآیندی دقیق به مدیران بالادستی بهره­‌مند خواهید شد. با این امکان در هر زمان و بر اساس نیاز مدنظرتان، فرم­ها، گردش­کارها و فعالیت­ها و حتی سیستم­های مدنظرتان را توسعه خواهید داد و چابکی و انعطاف بالایی به منظور بهره‌­مندی از سیستم‌­های نرم‌­افزاری در راستای تغییرات ایجاد شده خواهید داشت.

نوشته چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.