چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP

hamkaran چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP

با توجه به چشم انداز سازمان‌­ها و تغییرات محیطی، اهداف و فعالیت­های مشخصی ترسیم می­‌شود. بررسی میزان دستیابی به این اهداف، نیازمند بستری برای پیاده‌­سازی و مکانیزم­‌های پیش­بینی و کنترل آن­ها است. سیستم­‌های نرم‌­افزاری و به صورت خاص ERP ها به ایجاد این بستر کمک می­‌کنند. این در حالی است که بخشی از این فعالیت‌­ها، خاص سازمان یا صنعت بوده و خارج از محدوده ERPها یا هر بسته نرم‌­افزاری دیگری هستند و از این رو در بسته های از پیش تعریف شده، قابل تعریف نیستند.

ممکن است هر سازمان به منظور پوشش این نیازها، یکسری سیستم­‌های خاص خریداری کرده یا توسعه داده باشد اما جزیره­‌ای بودن این سیستم­ ها و مجزا بودن از سیستم­های ERP، وجود دوباره­‌کاری‌­ها و مغایرت­‌های فراوان و عدم یکپارچگی رصد فعالیت‌­ها و فرآیندها را موجب می­‌شود. در این شرایط چالش­های زیر برای مدیران عملیاتی یا ارشد سازمان پیش می­‌آید:

  • انجام بخشی از کارها به صورت دستی و خارج از سیستم­‌های نرم‌­افزاری
  • تأخیر در انجام کارها و فعالیت­‌ها و عدم شفافیت در دلایل تأخیرها
  • گم شدن کارها و فعالیت‌­ها و عدم امکان رصد دقیق وضعیت جاری آن­ها
  • وجود خطاها، مغایرت‌­ها و دوباره­‌کاری­ها در داده­‌ها
  • دشواری نگهداشت سیستم­‌های مختلف سازمان
  • دشواری تغییر رویه‌­های سیستمی در صورت تغییر یا بهبود رویه‌­ها و فرآیندهای مختلف
  • دشواری گزارش‌­دهی دقیق از وضعیت فعالیت­‌ها به مدیران بالادستی

به منظور رفع این چالش‌­ها نیاز است ابزارهای توسعه و یکپارچه‌­سازی نرم‌­افزارها به کار گرفته شوند که حوزه‌های خاص خارج از محدوده ERP ها را پوشش دهند. در واقع با پیاده‌­سازی ERP ها، فرآیندهای اصلی سازمان پوشش داده شده و نرم­‌افزارهای موردنیاز برای فرآیندهای مکمل یا جانبی یا واسطه­‌ای با استفاده از این ابزارها، توسعه داده شده و در صورت نیاز با سایر سیستم­های نرم­افزاری سازمان، یکپارچه می‌­شوند.

راهکار پوشش چالش‌های کسب‌وکارها به‌وسیله‌ی ابزارهای توسعه و متناسب‌سازی

به منظور پوشش این چالش‌­ها، ابزارهای توسعه و متناسب­‌سازی ERP ها ارائه شده‌­اند که نیازهای خاص مدنظر سازمان­ها را در داخل ERP توسعه یا متناسب می­‌کنند. در ادامه شیوه پوشش این نیازمندی­ها با استفاده از ابزارهای بیان شده، ارائه شده است.

  • مکانیزه کردن عمده فعالیت­ها و فرآیندهای سازمانی: مهم­ترین دلیل عدم مکانیزه شدن فعالیت­ها و فرآیندهای سازمانی، عدم پوشش کامل نرم­‌افزارها برای نیازمندی­های خاص صنعت یا کسب و کار مشتری است. از طرفی وجود برخی نرم­افزارهای جزیره­ای، ایجاد ارتباط یکپارچه مابین نرم­‌افزارها را دشوار می‌کند. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌­سازی ERP ها، می‌­توانید سیستم‌­های خاص سازمان خودتان را توسعه دهید و حتی در صورت نیاز، سیستم‌­های توسعه داده شده را با سایر سیستم­های جزیره‌­ای سازمان‌­تان، یکپارچه کنید.
  • ایجاد و رصد دقیق وضعیت فرآیندها و فعالیت­ها: جمله “آخرین وضعیت فلان کار چیست؟” جمله بسیار آشنایی در سازمان­های ایرانی است. با استفاده از ابزارهای مربوطه می­توانید فرآیندهای خود را مکانیزه و با شبیه­ سازی اجرای هر فرآیند، ساختار فرآیندهای ­تان را پیش از پیاده ­سازی در محیط واقعی، تست و تحلیل کنید.

با این کار امکان رصد آخرین وضعیت انجام کارها بدون نیاز به مراجعه به افراد مشارکت کننده و شناسایی انحرافات از زمان پیش­بینی شده و گلوگاه­‌های هر فرآیند، دلایل طول کشیدن کارها مقدور است. با استفاده از این ابزارها، امکان ارزیابی عملکرد دقیق واحدها و افراد بر اساس میزان کار انجام شده و انحراف یا عدم انحراف از زمان پیش‌­بینی شده مقدور است.

  • چابکی مواجهه با تغییر رویه‌­ها و شرایط سازمانی: با توجه به اقتضائات هر سازمانی، ممکن است مدیران سازمان تصمیم به تغییر رویه‌­ها و یا بهبود رویه­های فعلی داشته باشند. از این رو نیاز است این تغییر رویه‌­ها و یا اضافه کردن بخشی به فرآیندهای فعلی، در سیستم‌­های نرم‌­افزاری نیز پوشش داده شود. با استفاده از این ابزارها، امکان مکانیزه و مدیریت رویه­‌های تغییریافته و متناسب کردن رویه­‌های جدید در سیستم وجود دارد.

همچنین می‌­توانید در بستر ERP ، سیستم­های توسعه داده شده و رویه و روال جدید سازمان را پوشش دهید و در یک بستر مشترک و با کوتاه‌­ترین زمان توسعه، سیستم­‌های نرم‌­افزاری را مطابق با رویه‌­های جدید سازمان در اختیار داشته باشید.

این امکانات به شما کمک می‌­کند تا چابک‌­تر و بهینه‌­تر، تغییرات سازمانی را مدیریت کنید.

  • کاهش دوباره­‌کاری­‌ها و مغایرت­‌های سیستمی: بهره­‌گیری از نرم­‌افزارهای جزیره‌­ای، موجب می‌­شود که به جای تعریف یک ماهیت واحد برای داده‌­ها، در هر نرم‌­افزار مجدداً داده‌­ها را تعریف کنیم و صد البته این امر، کاربری سیستم‌­ها را با چالش مواجه می­‌کند. از طرفی در صورت گرفتن خروجی از هر نرم‌­افزار به دلیل وجود امکان تعاریف مختلف، امکان مغایرت‌­های سیستمی وجود داشته و لذا روایی و پایایی داده‌­ها به منظور تصمیم­‌گیری دقیق را تحت‌­الشعاع قرار می‌­دهد. نمونه آشنای این سیستم­ها، سیستم­های CRM، PLM، SCM و … است که مجز از سیستم­های ERP کار می‌­کنند. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌سازی می‌­توانید، سیستم‌­های ساخته شده در داخل ERP را با سیستم­های بیان شده، یکپارچه کنید.
  • نگهداشت و مدیریت مطلوب سیستم­های نرم‌­افزاری برای مدیران و کارشناسان واحد IT: وجود سیستم‌­های مختلف و جزیره­ای با زیرساخت­های متفاوت، نگهداشت این سیستم­ها را برای واحد IT سازمان­ها بسیار پرهزینه و دشوار می­کند. با استفاده از این ابزارها، تمامی سیستم­ها در همان بستر ERP توسعه داده شده و در یک بستر واحد، امکان نگهداشت و مدیریت سیستم­های نرم ­افزاری وجود خواهد داشت.
  • ارائه گزارش­های عملکردی شفاف به مدیران بالادستی سازمان: دستیابی به گزارش­های عملکردی در حوزه فرآیندها، در صورت بهره­‌گیری از سیستم­های جزیره­‌ای یا مکانیزه نبودن آن­ها، با چالش­هایی روبرو است. با استفاده از ابزارهای توسعه و متناسب‌­سازی ERP ها می­‌توانید گزارش­های عملکردی دقیقی از وضعیت کارها و افراد مشارکت‌­کننده در فرآیندها، فارغ از واحدهای سازمانی کسب کنید. این امر موجب نظارت دقیق بر نحوه اجرای قوانین در سازمان شده و یکپارچگی قواعد کسب و کار در فرایندهای end to end را به همراه دارد.

رویکرد همکاران سیستم

همکاران سیستم در سال 1390، ERP بومی خود با برند راهکاران را به بازار عرضه کرد. پس از ارائه راهکاران و با شناخت نیازمندی­های مشتریان و رصد فناوری­های دنیا، به منظور پوشش نیازهای مشتریان، خارج از محدوده ERP راهکاران، در سال 1397 ابزار فرایار راهکاران به بازار عرضه شد. این ابزار یک پلتفرم نرم‌­افزاری برای توسعه و متناسب‌­سازی ERP راهکاران و یکپارچه­‌سازی آن با سایر سیستم­های نرم ­افزاری است که امکان پوشش فرآیندهای کسب‌­وکارهای مختلف؛ علاوه بر محدوده ERP را فراهم می‌­کند. با این ابزار شما می‌­توانید به سادگی، فرآیندهای کسب و کارتان را کارگردانی کنید.

فرایار راهکاران به شما، امکان پوشش نیازهای خاص کسب و کارتان، بدون نیاز به کدنویسی را ارائه می‌­کند و تمامی سیستم­‌های ساخته شده در یک بستر واحد و همانند سایر ماژول­‌های راهکاران، قابل دسترس بوده و از یکپارچگی فرآیندها و سیستم‌­ها و ارائه گزارش­های فرآیندی دقیق به مدیران بالادستی بهره­‌مند خواهید شد. با این امکان در هر زمان و بر اساس نیاز مدنظرتان، فرم­ها، گردش­کارها و فعالیت­ها و حتی سیستم­های مدنظرتان را توسعه خواهید داد و چابکی و انعطاف بالایی به منظور بهره‌­مندی از سیستم‌­های نرم‌­افزاری در راستای تغییرات ایجاد شده خواهید داشت.

نوشته چالش‌­های کسب و ­کارها در حوزه نرم­‌افزارهای سازمانی خارج از محدوده ERP اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

روش هایی برای افزایش شهرت و اعتبار کاری در میان رقبا

آیا تا کنون برایتان پیش آمده که حس کنید اطرافیان و همکارانتان در مورد شما یک برداشت و حس اشتباه دارند؟ به عنوان مثال شما را فردی متکبر و یا خود رای بدانند؟ این مشکل ممکن است زمانی به وجود آید که دیگران از شما شناخت کافی ندارند و  به  عنوان مثال شما در یک پروژه بیش از حد از کارتان و عملکرد مطلوب خود جانب داری نموده باشید. در این حالت چه باید کرد؟ چگونه می خواهید دید و تفکر آنها نسبت به خود را تغییر دهید؟ آیا در این حالت لازم  است به طور مستقیم بر روی شهرت خود متمرکز شوید و یا انرژی خود را صرف تغییر روش و عملکرد خود کنید؟ اگر می خواهید به این جواب برسید تا انتها مقاله امروز  مجله اینترنتی گویا آی تی را دنبال نمایید.

حل این مشکل از دیدگاه کارشناسان

اصولا همه ما انتظار داریم تا اطرافیان به ما  توجه و علاقه نشان دهند از این رو در صورتی که خلاف این موضوع رخ دهد به نظر ما آزار دهنده خواهد بود.

هایدی گرنت هالورسون (Heidi Grant Halvorson) در کتاب خود با عنوان «هیچ کس شما و کاری را که انجام می دهید درک نمی کند»  (No One Understand You and What to Do About it) می گوید:

«ما انسان ها معمولا فراموش می کنیم که ممکن است شناخت ما نسبت به دیگران بیشتر از بقیه باشد و همچنین ممکن است از هر برخوردی برداشت هایی متفاوت صورت بگیرد. به عنوان مثال شما بدون پینهاد و یا پرسش از طرف مقابل برای وی فنجانی قهوه می برید. این موضوع شاید از نظر شما خوشایند و جالب باشد اما طرف مقابل می تواند هر برداشتی را از این عمل شما داشته باشد و می تواند با خود فکر کند که شاید شما برای دست یافتن به مقاصد خاصی این کار را انجام داده اید.»

دوری کلارک (Dorie Cark) نیز بر این عقیده است که: «ادراک افراد از هر موضوعی متفاوت است. بنابراین مقاومت در درک موقعیت هر فردی اشتباه است. در واقع می توان گفت تفاوت هایی که در ادراک افراد دیگر به نسبت شما وجود دارد لزوما دلیل بر اشتباه آنان نیست. برای آنها برداشت از شما واقعی بوده و این وظیفه شماست که این پویایی (شهرت) را تغییر دهید. در این مطلب به مواردی خواهیم پرداخت که به شما درتغییر شهرتتان کمک خواهد نمود.»

با مساله روبرو شوید

اگر رفتار و عملکر د شما باعث ایجاد سوء برداشت دیگران شده و شما برچسب غیر منصفانه ای خورده اید بهتر است در اولین گام با این موضوع به طور کامل رو به رو شوید و به افرادی که چنین برداشتی از شخصیت شما نموده اند نشان دهید که این موضوع کاملا اشتباه است. بنابراین به عنوان مثال اگر رفتار شما با همکارتان از جانب وی توهین آمیز تلقی شده است باید از وی معذرت خواهی نمایید و به او نشان دهید که متوجه این موضوع شده اید و یا در صصورتی که برای تحویل گزارش به رئیستان با تاخیر مواجه شده اید باید با توضیح دادن به وی نشان دهید که از اشتباه خود، آگاه هستید و دیگر این اشتباه را تکرار نخواهید نمود. کلارک معتقد است که این کار دقیقا آغاز روند تغییر وضعیت برای شماست و کمک می کند تغییرات را آغاز نمایید. هالورسون توضیح می دهد که نیازی نیست که به طور مستقیم هر مساله ای را توضیح دهید. اما اگر سوء برداشتی ایجاد شده، بهتر است به آن پرداخته شود.

موضع تدافعی نگیرید

اگر قصد دارید به طور مستقیم به عملکرد خودتان اشاره نمایید و خود را از آن تبرعه کنید بهتر است این کار را با ظاهری خصمانه و عصبانی انجام ندهید زیرا با انجام این کار آنها را متهم به اشتباه فکر کردن می کنید. بنابراین بهتر است با پذیرش عملکرد اشتباه خود سعی در بهبود آن و نشان دادن خود واقعی تان نمایید.

chaneg-your-reputation2

به دنبال فرصت هایی باشید تا با یکدیگر همکاری کنید

هالورسون می گوید برای اثبات خودتان باد یک روند پایدار داشته باشید و با عملرد های کوتاه نمی توانید نظرات اطرافیان را تغییر دهید. به عنوان مثال اگر همکار شما معتقد است که شما فردی متکبر هستید بایستی با یک رفتار مداوم و طولانی مدت این موضوع را به وی اثبات نماید که در مورد شما اشتباه برداشت کرده است. از این رو، برای این که به وی فرصت این نتیجه گیری را بدهید بایستی رفتاری دوستانه با وی داشته و به عنوان مثال به صورت داوطلبانه به وی پیشنهاد همکاری و کمک دهید این کار به دلیل مجاورت بیشتر به شما کمک خواهد نمود تا بیشتر از پیش خود را اثبات نمایید.

کلارک در این باره معتقد است که این همکاری اجباری با شما به آنها کمک می کند تا آنها علاقه بیشتری به نزدیک تر شدن به شما در خود احساس نمایند. وی در ادامه صحبت های خود می افزاید: «اگر بخواهم به سمت موفقیت پیش بروم، به همکاری خوب آنها نیاز دارم و این همان جمله ای خواهد بود که آنها را برانگیخته و باعث می شود ذهنشان را نسبت به این موضوع باز کنند.»

البته هالورسون نیز با این صحبت کلارک هم عقیده است.

فراتر بروید

در این مرحله شما باید عملکردی بر خلاف موضوعی که در آن قضاوت شده اید را از خود به نمایش بگذارید. به عنوان مثال اگر به عنوان فردی شناخته می شوید که همواره دیر به محل کار و قرار می رسید باید این موضوع را تغییر دهید و  نه تنها به موقع بلکه یک ربع زودتر به محل مورد نظر برسید. در صورتی که احساس م یکنید همکاران شما از نظرات و دیدگاه های شما چندان لذت نمی برند، زبان خود را کنترل کنید و یا د رصورتی که کارفرما بر این عقیده است که شما یک عضو فعال در جلسات نیستید با تصمیمات از پیش گرفته شده و فعالیت زیادی را در جلسات از خود بروز دهید. کلارک می گوید شما مجبور هستید که دوباره خودتان را به نمایش بگذارید و در عکس جهت شهرت قبلی خودتان را نشان دهید. اما با گذشت زمان، وقتی ذهنیت افراد در حال تغییر است، شما باید به نقطه مرکزی(تعادل) که احساس راحتی بیشتری می کنید، برگردید.

زمینه های مشترک بیابید

سعی کنید با این افراد خصیصه های مشترکی ایجاد نمایید. برای هضم بهتر این صحبت باید ابتدا به دیدگاه هالورسون بپردازیم. وی معتقد است افراد معمولا به صورت ناآگاهانه شما را زمانی که ویژگی مشترکی در شما می بینند، دسته بندی می کنند. آنها شاید این فکر را در ذهن داشته باشند که شما و او اهداف مشترکی دارید. و ما به صورت خودکار نسبت به کسانی که در گروه ما باشند، نگرش ا داریم. بنابراین با ایجاد ویژگی های مشترک میان خود و آنها این شانس را به خود بدهید که بیشتر مورد درک شدن قرار بگیرید. این ویژگی ها می تواند شامل هرچیزی باشد. به عنوان مثال همسایگی، تیم فوتبال مشترک، مارک لباس و یا حتی علاقه به حیوانات خانگی و هر چیز دیگری که شما را با فرد مذکور در یک دسته بندی بگنجاند.

اگر به نظر می رسد این استراتژی چندان موثر عمل نمی کند باید از فرد مورد نظر بخواهید تا توصیه هایی را به شما داشته باشد این کار باعث می شود تا فرد دید بهتری نسبت به شما پیدا نموده و شما را یک انسان تغییر پذیر تلقی کند.

chaneg-your-reputation3

حوصله داشته باشید

باید بدانید که اثر گذاری شما بر فرد مقابلی اندکی زمان بر خواهد بود و توقع این که بتوانید به سادگی این برخورد را تغییر دهید امری محال به نظر می رسد.

به عقیده هالورسون :« به اندازه زمانی که شما تمایل داشته باشید. البته به عوامل زیادی وابسته خواهد بود، به این که اختلاف بین اثر گذاری قبلی شما و این که می خواهید تا چه اندازه اثر گذاری در آنها داشته باشید و چه فرصت هایی را دارید که این شرایط را ایجاد کنید، بستگی خواهد داشت. او در ادامه می گوید هر چه اثر گذاری قوی باشد، احتمال تغییر نیز زیاد می شود. »

پیشنهاد کلارک نیز در این مورد فرصت دادن به خودتان است وی معتقد است فقط به این فکر کنید که اگر از الان شروع کنید، می توانید این تغییر را بهتر آغاز کنید.

مهمترین اصولی که هرگز نباید آنها را فراموش کنید.

باید ها:

  • اگر شما هستید که اشتباه نموده اید حتما به این موضوع اشاره کنید.
  • اگر قصد دارید تاثیر مثبت بیشتری را ایجاد نمایید چندین بار این کار را انجام دهید.
  • یک کاغذ و قلم بردارید و با کنکاش در وجود خودتان و ویژگی هایی که از فرد مقابل می دانید وجوه مشترک را بیابید و یادداشت کنید. فراموش نکنید که اشتراکات بسیار موثر خواهند بود.

نباید ها:

  • شما هرگز حق ندارید آنها را محکوم به قضاوت اشتباه کنید. بلکه تنها حق دارید با رفتار درست این ویژگی را اصلاح نمایید.
  • از همکاری و برخورد با وی جلوگیری کنید! باید بدانید نزدیکی بیشتر شما سبب تغییر قضاوت خواهد بود و به همان اندازه ترک نمودن وی می توان قضاوت فرد را تشدید نماید.
  • انتظار تغییر سریع ذهنیت افراد کاملا اشتباه است زیرا این موضوع بسیار زمان بر است و حوصله  وانرژی بسیاری را می طلبد پس تلاش کنید و زود ناامید نشوید.

نظرات و دیدگاه های خود را درباره این مطلب با دیگر کاربران گویا آی تی نیز در میان بگذارید و با اشتراک گذاری این مطلب در شبکه های اجتماعیتان آن را به دیگران نیز بیاموزید.

روش هایی برای افزایش شهرت و اعتبار کاری در میان رقبا

آیا تا کنون برایتان پیش آمده که حس کنید اطرافیان و همکارانتان در مورد شما یک برداشت و حس اشتباه دارند؟ به عنوان مثال شما را فردی متکبر و یا خود رای بدانند؟ این مشکل ممکن است زمانی به وجود آید که دیگران از شما شناخت کافی ندارند و  به  عنوان مثال شما در یک پروژه بیش از حد از کارتان و عملکرد مطلوب خود جانب داری نموده باشید. در این حالت چه باید کرد؟ چگونه می خواهید دید و تفکر آنها نسبت به خود را تغییر دهید؟ آیا در این حالت لازم  است به طور مستقیم بر روی شهرت خود متمرکز شوید و یا انرژی خود را صرف تغییر روش و عملکرد خود کنید؟ اگر می خواهید به این جواب برسید تا انتها مقاله امروز  مجله اینترنتی گویا آی تی را دنبال نمایید.

حل این مشکل از دیدگاه کارشناسان

اصولا همه ما انتظار داریم تا اطرافیان به ما  توجه و علاقه نشان دهند از این رو در صورتی که خلاف این موضوع رخ دهد به نظر ما آزار دهنده خواهد بود.

هایدی گرنت هالورسون (Heidi Grant Halvorson) در کتاب خود با عنوان «هیچ کس شما و کاری را که انجام می دهید درک نمی کند»  (No One Understand You and What to Do About it) می گوید:

«ما انسان ها معمولا فراموش می کنیم که ممکن است شناخت ما نسبت به دیگران بیشتر از بقیه باشد و همچنین ممکن است از هر برخوردی برداشت هایی متفاوت صورت بگیرد. به عنوان مثال شما بدون پینهاد و یا پرسش از طرف مقابل برای وی فنجانی قهوه می برید. این موضوع شاید از نظر شما خوشایند و جالب باشد اما طرف مقابل می تواند هر برداشتی را از این عمل شما داشته باشد و می تواند با خود فکر کند که شاید شما برای دست یافتن به مقاصد خاصی این کار را انجام داده اید.»

دوری کلارک (Dorie Cark) نیز بر این عقیده است که: «ادراک افراد از هر موضوعی متفاوت است. بنابراین مقاومت در درک موقعیت هر فردی اشتباه است. در واقع می توان گفت تفاوت هایی که در ادراک افراد دیگر به نسبت شما وجود دارد لزوما دلیل بر اشتباه آنان نیست. برای آنها برداشت از شما واقعی بوده و این وظیفه شماست که این پویایی (شهرت) را تغییر دهید. در این مطلب به مواردی خواهیم پرداخت که به شما درتغییر شهرتتان کمک خواهد نمود.»

با مساله روبرو شوید

اگر رفتار و عملکر د شما باعث ایجاد سوء برداشت دیگران شده و شما برچسب غیر منصفانه ای خورده اید بهتر است در اولین گام با این موضوع به طور کامل رو به رو شوید و به افرادی که چنین برداشتی از شخصیت شما نموده اند نشان دهید که این موضوع کاملا اشتباه است. بنابراین به عنوان مثال اگر رفتار شما با همکارتان از جانب وی توهین آمیز تلقی شده است باید از وی معذرت خواهی نمایید و به او نشان دهید که متوجه این موضوع شده اید و یا در صصورتی که برای تحویل گزارش به رئیستان با تاخیر مواجه شده اید باید با توضیح دادن به وی نشان دهید که از اشتباه خود، آگاه هستید و دیگر این اشتباه را تکرار نخواهید نمود. کلارک معتقد است که این کار دقیقا آغاز روند تغییر وضعیت برای شماست و کمک می کند تغییرات را آغاز نمایید. هالورسون توضیح می دهد که نیازی نیست که به طور مستقیم هر مساله ای را توضیح دهید. اما اگر سوء برداشتی ایجاد شده، بهتر است به آن پرداخته شود.

موضع تدافعی نگیرید

اگر قصد دارید به طور مستقیم به عملکرد خودتان اشاره نمایید و خود را از آن تبرعه کنید بهتر است این کار را با ظاهری خصمانه و عصبانی انجام ندهید زیرا با انجام این کار آنها را متهم به اشتباه فکر کردن می کنید. بنابراین بهتر است با پذیرش عملکرد اشتباه خود سعی در بهبود آن و نشان دادن خود واقعی تان نمایید.

chaneg-your-reputation2

به دنبال فرصت هایی باشید تا با یکدیگر همکاری کنید

هالورسون می گوید برای اثبات خودتان باد یک روند پایدار داشته باشید و با عملرد های کوتاه نمی توانید نظرات اطرافیان را تغییر دهید. به عنوان مثال اگر همکار شما معتقد است که شما فردی متکبر هستید بایستی با یک رفتار مداوم و طولانی مدت این موضوع را به وی اثبات نماید که در مورد شما اشتباه برداشت کرده است. از این رو، برای این که به وی فرصت این نتیجه گیری را بدهید بایستی رفتاری دوستانه با وی داشته و به عنوان مثال به صورت داوطلبانه به وی پیشنهاد همکاری و کمک دهید این کار به دلیل مجاورت بیشتر به شما کمک خواهد نمود تا بیشتر از پیش خود را اثبات نمایید.

کلارک در این باره معتقد است که این همکاری اجباری با شما به آنها کمک می کند تا آنها علاقه بیشتری به نزدیک تر شدن به شما در خود احساس نمایند. وی در ادامه صحبت های خود می افزاید: «اگر بخواهم به سمت موفقیت پیش بروم، به همکاری خوب آنها نیاز دارم و این همان جمله ای خواهد بود که آنها را برانگیخته و باعث می شود ذهنشان را نسبت به این موضوع باز کنند.»

البته هالورسون نیز با این صحبت کلارک هم عقیده است.

فراتر بروید

در این مرحله شما باید عملکردی بر خلاف موضوعی که در آن قضاوت شده اید را از خود به نمایش بگذارید. به عنوان مثال اگر به عنوان فردی شناخته می شوید که همواره دیر به محل کار و قرار می رسید باید این موضوع را تغییر دهید و  نه تنها به موقع بلکه یک ربع زودتر به محل مورد نظر برسید. در صورتی که احساس م یکنید همکاران شما از نظرات و دیدگاه های شما چندان لذت نمی برند، زبان خود را کنترل کنید و یا د رصورتی که کارفرما بر این عقیده است که شما یک عضو فعال در جلسات نیستید با تصمیمات از پیش گرفته شده و فعالیت زیادی را در جلسات از خود بروز دهید. کلارک می گوید شما مجبور هستید که دوباره خودتان را به نمایش بگذارید و در عکس جهت شهرت قبلی خودتان را نشان دهید. اما با گذشت زمان، وقتی ذهنیت افراد در حال تغییر است، شما باید به نقطه مرکزی(تعادل) که احساس راحتی بیشتری می کنید، برگردید.

زمینه های مشترک بیابید

سعی کنید با این افراد خصیصه های مشترکی ایجاد نمایید. برای هضم بهتر این صحبت باید ابتدا به دیدگاه هالورسون بپردازیم. وی معتقد است افراد معمولا به صورت ناآگاهانه شما را زمانی که ویژگی مشترکی در شما می بینند، دسته بندی می کنند. آنها شاید این فکر را در ذهن داشته باشند که شما و او اهداف مشترکی دارید. و ما به صورت خودکار نسبت به کسانی که در گروه ما باشند، نگرش ا داریم. بنابراین با ایجاد ویژگی های مشترک میان خود و آنها این شانس را به خود بدهید که بیشتر مورد درک شدن قرار بگیرید. این ویژگی ها می تواند شامل هرچیزی باشد. به عنوان مثال همسایگی، تیم فوتبال مشترک، مارک لباس و یا حتی علاقه به حیوانات خانگی و هر چیز دیگری که شما را با فرد مذکور در یک دسته بندی بگنجاند.

اگر به نظر می رسد این استراتژی چندان موثر عمل نمی کند باید از فرد مورد نظر بخواهید تا توصیه هایی را به شما داشته باشد این کار باعث می شود تا فرد دید بهتری نسبت به شما پیدا نموده و شما را یک انسان تغییر پذیر تلقی کند.

chaneg-your-reputation3

حوصله داشته باشید

باید بدانید که اثر گذاری شما بر فرد مقابلی اندکی زمان بر خواهد بود و توقع این که بتوانید به سادگی این برخورد را تغییر دهید امری محال به نظر می رسد.

به عقیده هالورسون :« به اندازه زمانی که شما تمایل داشته باشید. البته به عوامل زیادی وابسته خواهد بود، به این که اختلاف بین اثر گذاری قبلی شما و این که می خواهید تا چه اندازه اثر گذاری در آنها داشته باشید و چه فرصت هایی را دارید که این شرایط را ایجاد کنید، بستگی خواهد داشت. او در ادامه می گوید هر چه اثر گذاری قوی باشد، احتمال تغییر نیز زیاد می شود. »

پیشنهاد کلارک نیز در این مورد فرصت دادن به خودتان است وی معتقد است فقط به این فکر کنید که اگر از الان شروع کنید، می توانید این تغییر را بهتر آغاز کنید.

مهمترین اصولی که هرگز نباید آنها را فراموش کنید.

باید ها:

  • اگر شما هستید که اشتباه نموده اید حتما به این موضوع اشاره کنید.
  • اگر قصد دارید تاثیر مثبت بیشتری را ایجاد نمایید چندین بار این کار را انجام دهید.
  • یک کاغذ و قلم بردارید و با کنکاش در وجود خودتان و ویژگی هایی که از فرد مقابل می دانید وجوه مشترک را بیابید و یادداشت کنید. فراموش نکنید که اشتراکات بسیار موثر خواهند بود.

نباید ها:

  • شما هرگز حق ندارید آنها را محکوم به قضاوت اشتباه کنید. بلکه تنها حق دارید با رفتار درست این ویژگی را اصلاح نمایید.
  • از همکاری و برخورد با وی جلوگیری کنید! باید بدانید نزدیکی بیشتر شما سبب تغییر قضاوت خواهد بود و به همان اندازه ترک نمودن وی می توان قضاوت فرد را تشدید نماید.
  • انتظار تغییر سریع ذهنیت افراد کاملا اشتباه است زیرا این موضوع بسیار زمان بر است و حوصله  وانرژی بسیاری را می طلبد پس تلاش کنید و زود ناامید نشوید.

نظرات و دیدگاه های خود را درباره این مطلب با دیگر کاربران گویا آی تی نیز در میان بگذارید و با اشتراک گذاری این مطلب در شبکه های اجتماعیتان آن را به دیگران نیز بیاموزید.