این روزها که همه چیز به سمت اینترنتی شدن پیش می‌رود، درخواست رزرو برای هتل و یافتن یک مکان مناسب جهت اقامت در هنگام سفر نیز از چنین قاعده‌ای مستثنی نبوده و بر همین اساس سرویس‌های زیادی ایجاد شده است.

در این مدل از خدمات، کاربر می‌تواند به صورت آنلاین و با توجه به مقصد انتخابی، هتل و یا اقامتگاه مورد نظرش را پیدا کرده و با پرداخت پول، آن را به صورت قطعی رزرو نماید. این روش که پیش از رشد سریعش در ایران توسط سایت‌های مشهوری چون بوکینگ در دنیا مورد بهره‌برداری قرار می‌گرفت، در طی چند وقت اخیر در کشورمان نیز توسعه زیادی یافته که یک دلیل آن رواج اینترنت بوده است.

شاید دیگر کم‌تر شهر یا مکانی باشد که شما نتوانید به‌صورت آنلاین در آن یک هتل، ویلا، آپارتمان یا اقامتگاهی پیدا کنید و همین امر نه تنها عاملی برای رشد گردشگری داخلی می‌شود، بلکه صاحبان هتل‌ها را نیز برای جذب مسافر وادار به یک رقابت صحیح می‌کند.

در ادامه این مقاله قصد داریم تا 4 سرویس برتر در زمینه ارایه هتل را با یکدیگر به مقایسه بگذاریم و ببینیم در 4 فاکتور مختلف، کدام‌یک عملکرد بهتری دارند. توجه داشته باشید که هدف از انتخاب این 4 سرویس، تمرکز بر روی رزرو هتل در وهله نخست بوده و سایت‌ها و اپلیکیشن‌های بسیاری نیز وجود دارند که بیشتر بر روی ارایه ویلا و اقامت‌های بوم‌گردی تمرکز دارند که در یک مقاله جداگانه به مقایسه آن‌ها نیز خواهیم پرداخت.

در این مطلب به سراغ 4 سرویس اسنپ تریپ، اقامت 24، جاباما و ایران هتل آنلاین (آی‌هو) آمده‌ایم که بیشترین کاربر را در بین رقبای داخلی داشته و از پایداری مناسبی نیز در بیزینس خود برخوردار بوده‌اند. بایستی این نکته را هم یادآوری کنیم که مقیاس ما در این مقایسه، وب‌سایت‌های آن‌ها بوده و اپلیکیشن مورد استفاده قرار نگرفته است.

1- رابط کاربری صفحه نخست

اولین موردی که یک فرد در هنگام انتخاب مکان مورد نظر خودش با آن روبه‌رو می‌شود، صفحه نخست وب‌سایتی است که در آن می‌خواهد اقدام به جستجو و رزرو مکان مدنظرش بکند. پس هر چه سریع‌تر و راحت‌تر بتواند به خواسته خود برسد، قاعدتا ارزش بالاتری دارد.

نخستین گزینه‌ای که در ورود به وب‌سایت هر 4 سرویس فوق برخورد می‌کنید، مکانی برای جستجوی شما جهت پیدا کردن محل اقامت خود است که قاعدتا مهم‌ترین موضوع در سفر محسوب می‌شود. اسنپ تریپ از 4 باکس بدین منظور استفاده می‌کند که شامل جستجوی شهر (یا هتل)، تاریخ ورود، خروج و تعداد مسافر می‌شود. این کادر جستجو برای اقامت 24 شامل سه گزینه بوده و تعداد مسافران پرسیده نمی‌شود. نکته جالب برای اقامت 24 این است که در هنگام جستجوی مقصد، شش شهر به‌صورت پیش فرض آورده شده و در جلوی هرکدام، سقف تخفیف موجود برای مکان‌ها ذکر شده است؛ به جای تاریخ خروج هم عبارت «به مدت» درج شده که بایستی تعداد شب‌های مدنظرتان را انتخاب کنید تا تاریخ خروج به‌صورت خودکار انتخاب شود. در جاباما هم دقیقا سه کادر وجود دارد و در هنگام جستجوی مقصد، سه ستون شهرهای محبوب، هتل‌های محبوب و هتل‌های پرفروش برای کمک به نمایش در می‌آید. ایران هتل هم سه کادر انتخاب شهر و یا هتل، تاریخ ورود و خروج را دارد.

به‌شخصه در این بخش، کادر جستجوی هر 4 سرویس را مناسب و گویا ارزیابی کردم که کم‌تر کاربری با آن‌ها به مشکل برخورد خواهد کرد، اما اقامت 24 امکانات کمی بهتر و گزینه‌های گویاتری دارد و با آنکه شاید تفاوت خیلی محسوس نباشد اما حداقل آن را بیشتر دوست داشتم که تلاش کرده تا حد امکان، تعامل بهتری را با کاربر خودش برقرار کند.

از نظر محتوای درج شده در صفحه نخست، اسنپ تریپ ساده‌ترین اینترفیس را دارد که بخشی از آن هم به معرفی سایر سرویس‌هایش همچون زود روم و حتی اسنپ (تاکسی اینترنتی) اختصاص یافته است و فقط یک باکس، 9 هتل را با عنوان مواردی که همیشه می‌خواستید با قیمت ارزان‌تر، به شما معرفی می‌کند (از کجا می‌دونه ما اینا رو می‌خواستیم؟). دومین اینترفیس ساده هم به ایران هتل تعلق می‌گیرد که بخش زیادی از آن را به پرزنت خودش اختصاص داده (تعداد مشتریان، هتل‌های فعال، نظرات، چرا ایران هتل را انتخاب کنیم و…). در 6 باکس هم تعداد نسبتا زیادی هتل را از 6 شهر مشهد، تهران، شیراز، اصفهان، یزد و کیش قرار داده که در مقابل نام هر هتل، تعداد ستاره، امتیاز آن‌ها و درصد تخفیف‌شان نیز درج شده است که اگر مسافر آن شهرها باشید، با یک نگاه، اطلاعات خوبی نصیب‌تان خواهد شد.

در صفحه اول جاباما، شما 4 باکس دارید که شامل تجربه‌های برگزیده (تفریحاتی مختلف در سفر)، سایر اقامتگاه‌ها (مانند ویلا)، اقامتگاه‌های بومگردی و هتل‌های محبوب می‌شود. بخشی نیز برای توضیح درباره رزرو آنلاین هتل خارجی و معرفی مجله اختصاص یافته و با آنکه نسبت به دو سایت قبلی از نظر حجم محتوا به‌نظر گسترده‌تر است اما در کل باکس‌های انتخابی چندان کاربردی نیست و به‌نظر می‌رسد بیشتر برای پر کردن فضای صفحه نخست انتخاب شده‌اند. اقامت 24 در صفحه نخست خود بیشترین حجم از اطلاعات را گنجانده است که البته بخش زیادی از آن به عکس و تصاویر گرافیکی اختصاص یافته و به جز زیبایی بصری، کاربرد خاصی ندارد. در سایر باکس‌ها از هتل‌های برتر و پربازدید، هتل‌های ایران (هر ستون مختص به یک شهر) و آخرین تخفیف‌ها استفاده شده و با آنکه تعداد این باکس‌ها خیلی نیست اما نحوه چیدمان و توضیحات داخل هر چارت، کیفیت خوبی داشته و می‌تواند در برخی موارد به کاربر در همان صفحه اصلی نیز کمک کند.

شاید انتخاب سرویس برتر در این بخش تا حدی به سلیقه مخاطب هم بستگی داشته باشد اما اگر بخواهم کوتاه بگویم، اسنپ تریپ را ساده‌ترین، اقامت 24 را گرافیکی‌ترین، جاباما را یکنواخت‌ترین و ایران هتل را معمولی‌ترین درجه بندی می‌کنم که در واقع نه هیچ‌کدام کامل هستند و نه آزار دهنده بلکه بسته به سلیقه افراد می‌توانند برای آن‌ها خوب یا بد باشند.

از نظر رنگ‌بندی گرافیکی هم بخواهیم به سرویس‌ها امتیازی بدهیم، به شخصه اقامت 24 و اسنپ تریپ را بیشتر می‌پسندم. جاباما هم در سطح وسط ایستاده اما رنگ بندی و حتی فونت استفاده شده در ایران هتل را دوست نداشتم که در این بین می‌توان آن را در جایگاه آخر قرار داد.

2- تعداد و تنوع مکان‌ها

برای بررسی این بخش، از 2 شهر بزرگ، 2 جزیره و 2 شهر کوچک استفاده کردیم تا ببینیم تنوع و تعداد مکان‌های پیشنهادی به مسافر در آن‌ها بر روی چه رقمی می‌ایستد. تاریخ ورود را هم برای همگی 7 خرداد 98 در نظر گرفته و خروج را هم 9 خرداد تنظیم می‌کنیم (2 شب و 3 روز).

ابتدا به سراغ مشهد و اصفهان می‌رویم که قاعدتا گردشگران بسیار زیادی سالیانه به آن‌ها سفر می‌کنند. پس از انتخاب شهر مشهد در اسنپ تریپ، 129 مکان به شما نمایش داده می‌شود که بر اساس پرفروش‌ترین رده بنده شده اما شما می‌توانید به‌راحتی فیلتر جستجو را بر اساس موارد دیگری چون قیمت، تخفیف و بازدید جابجا کنید. 12 هتل در هر صفحه نشان داده شده و اطلاعاتی چون قیمت، امتیاز، تعداد نظرات و ستاره‌های هتل هم درج شده و برای کسب اطلاعات بیشتر یا انتخاب اتاق بایستی وارد توضیحات هر کدام بشوید.

در اقامت 24 تعداد مکان‌های به‌دست آمده، نمایش داده نشده و در صفحه نخست تنها دو هتل نمایش داده می‌شود که بسیار کم است! البته باکس نشان داده شده کامل‌تر بوده و علاوه بر موارد مورد اشاره در اسنپ تریپ، آدرس هتل و قیمت هر مدل از اتاق‌ها نیز تا حدی نمایش داده می‌شود که با کلیک بر روی گزینه «مشاهده اتاق‌های بیشتر» تمام اتاق‌ها با قیمت آن‌ها نمایان گشته و نیاز به مراجعه برای صفحه جداگانه‌ای ندارید. اما مرتب سازی تنها بر اساس قیمت صورت می‌گیرد و امکانات به‌خوبی اسنپ تریپ نیست! برای مشاهده هتل‌های بیشتر نیز دایما بایستی بر روی گزینه هتل‌های بیشتر کلیک کنید که سبب دراز شدن صفحه شده و با توجه به تعدد خیلی زیاد هتل‌ها، زمان زیادی را از کاربر برای مشاهده سایر موارد می‌گیرد. ما با گذاشتن زمان نسبتا زیاد موفق شدیم 233 مکان را بشماریم که نسبت به سایر سرویس‌ها بسیار بیشتر بوده و مشخص نیست چرا به این شکل و انقدر سخت چیده شده‌اند!

در سرویس جاباما 160 مورد برای شهر مشهد نمایش داده می‌شود که 30 هتل در باکس‌هایی نسبتا کوچک در همان صفحه نخست بوده و برای همین اشراف خوبی خواهید داشت. در باکس مربوطه، قیمت، امتیاز کاربران، ستاره‌های هتل و برخی از امکانات هتل با آیکون‌هایی نمایش داده شده که جالب به‌نظر می‌رسد اما برای مشاهده امکانات کامل و رزرو بایستی با کلیک بر روی گزینه مشاهده و رزرو وارد صفحه دیگری شوید. مرتب سازی هم تنها بر اساس پیشنهادهای جاباما و نظرات کاربران صورت می‌گیرد اما می‌توانید بر اساس فیلترهای ستون سمت راست، گزینه مطلوب خودتان را سریع‌تر بیابید.

در سایت ایران هتل آنلاین، 131 گزینه برای شما معرفی می‌شود که در صفحه نخست، 10 هتل نمایش داده شده و علاوه بر قیمت، اعداد ستاره و امتیاز کاربران، موارد جالبی چون فاصله تا حرم، آدرس آن در شهر مشهد و تاریخ آخرین رزرو انجام شده نیز درج شده است. همچنین مرتب سازی بر اساس پرفروش‌ترین، قیمت، ستاره و امتیاز کاربران انجام می‌پذیرد و همچون سایر سرویس‌ها، از ستون سمت راست نیز می‌توانید فیلترهای بیشتر را اعمال کنید.

به سراغ شهر بعدی یعنی اصفهان می‌رویم. اسنپ تریپ 63 مکان را معرفی می‌کند. اقامت 24 تعداد مکان‌هایش همچنان مشخص نیست اما جالب است که 7 گزینه را در صفحه نخست این بار قرار می‌دهد، با شمردن به عدد 60 می‌رسیم، جاباما 120 مکان مختلف را ارایه می‌نماید که البته مواردی چون خانه، سوئیت و ویلا هم در بین آن‌ها وجود دارد. این عدد برای ایران هتل بر روی 66 واحد اقامتی می‌ایستد.

به سراغ جزایر کیش و قشم می‌رویم. اسنپ تریپ برای کیش 26 و قشم 37 اقامتگاه را معرفی می‌کند. اقامت 24 برای کیش 44 مورد و برای قشم 55 مکان را نشان می‌دهد. جاباما 75 گزینه برای کیش و 86 اقامتگاه را در قشم به نمایش می‌گذارد. ایران هتل برای کیش 39 واحد اقامتی و برای قشم 61 واحد مختلف را معرفی می‌کند.

برای دو شهر کوچک از علی آباد کتول در شمال کشور و دزفول در خطه جنوبی استفاده کردیم. اسنپ تریپ برای علی آباد 2 گزینه و برای دزفول 3 مورد را نشان داد. اقامت 24 عدد 2 را برای هر دو شهر به نمایش گذاشت. جاباما اما برای علی آباد 22 و دزفول 8 مکان مختلف را معرفی کرد تا نشان دهد برای شهرهای کوچک یک گزینه ایده‌آل محسوب می‌شود. ایران هتل هم برای علی آباد 6 و در دزفول 3 مکان را نشان داد.

تعداد اقامت‌گاه‌ها	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
مشهد	۱۲۹	۲۳۳	۱۶۰	۱۳۱
اصفهان	۶۳	۶۰	۱۲۰	۶۶
کیش	۲۶	۴۴	۷۵	۳۹
قشم	۳۷	۵۵	۸۶	۶۱
علی آباد کتول	۲	۲	۲۲	۶
دزفول	۳	۲	۸	۳

مقایسه آماری مکان‌های معرفی شده به‌خوبی نشان می‌دهد که در برخی شهرها تفاوت‌های نسبتا زیادی در تعداد اقامتگاه‌های پیشنهادی وجود دارد و قاعدتا توجه به این امر می‌تواند دست کاربر را برای انتخاب بسیار بازتر بگذارد.

3- قیمت مکان‌های پیشنهادی

برای بررسی قیمت‌های هر سرویس که قاعدتا یکی از دلایل بسیار مهم در انتخاب کاربران است، از 6 شهری که پیش از این انتخاب کردیم، 6 هتل که همه سرویس‌های آن را همگی ارایه می‌دهند، استفاده کرده و قیمت‌شان را بررسی می‌کنیم.

در مشهد به سراغ هتل پردیسان می‌رویم که 5 ستاره بوده و از قدیمی‌ترین هتل‌های این شهر محسوب می‌شود. مدت اقامت را هم برای مقایسه بهتر یک شب و از تاریخ 7 تا 8 خرداد سال 1398 در نظر می‌گیریم. اسنپ تریپ برای ارزان‌ترین اتاق (یک تخته کلاسیک) مبلغ 190 هزار تومان را پیشنهاد می‌کند که این عدد با 37درصد تخفیف (بهای اصلی 306 هزار تومان) ارایه می‌شود. اقامت 24 هم دقیقا با شرایط مشابه اتاق هتل پردیسان را ارایه می‌کند اما جاباما رقم 244 هزار تومان را پیشنهاد داده (عدد پایه همان 306 هزار تومان است) و ایران هتل هم باز رقم 190 هزار تومان را عرضه می‌کند. جالب اینجاست که برای گران‌ترین اتاق این هتل که کانکت لوکس 4 نفره است، دقیقا رقم سه سرویس اسنپ تریپ، اقامت 24 و ایران هتل یکسان بوده (725 هزار تومان) و جاباما آن را 737 هزار تومان اعلام کرده است.

هتل پردیسان مشهد	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
یک تخته کلاسیک	۱۹۰۰۰۰	۱۹۰۰۰۰	۲۴۴۰۰۰	۱۹۰۰۰۰
کانکت لوکس	۷۲۵۰۰۰	۷۲۵۰۰۰	۷۳۷۰۰۰	۷۲۵۰۰۰

به سراغ اصفهان می‌رویم. این بار به‌صورت رندوم هتل 5 ستاره پارسیان کوثر را انتخاب می‌کنیم. اسنپ تریپ برای سوئیت کوچک دو نفره مبلغ 478 هزار تومان را پیشنهاد می‌کند (قیمت سازمان 869 هزار تومان). افامت 24 نیز همان 478 هزار تومان را درخواست کرده، جاباما رقم 521 هزار تومان را اعلام نموده و ایران هتل هم 522 هزار تومان را برای این سوئیت دونفره پیشنهاد می‌دهد. نرخ اسنپ تریپ و اقامت 24 برای سوئیت رویال ساختمان فیروزه مبلغ 731 هزار تومان است (قیمت سازمان 1329000 تومان). جاباما 797 و ایران هتل 798 هزار تومان برای این سوئیت گران قیمت طلب می‌کنند.

هتل کوثر اصفهان	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
سوئیت کوچک	۴۷۸۰۰۰	۴۷۸۰۰۰	۵۲۱۰۰۰	۵۲۲۰۰۰
سوئیت رویال	۷۳۱۰۰۰	۷۳۱۰۰۰	۷۹۷۰۰۰	۷۹۸۰۰۰

به کیش می‌رویم و یکی از معروف‌ترین هتل‌های آنجا یعنی داریوش را برای مقایسه انتخاب می‌کنیم. اسنپ تریپ برای ارزان‌ترین اتاق مبلغ 792 هزار تومان (قیمت اولیه 990 هزار تومان) را ارایه می‌کند. سوئیت دو نفر لوکس آتوسا (رو به دریا) در هتل داریوش هم با قیمت 1592000 تومان (قیمت سازمانی 1990000 تومان) ارایه می‌شود. این دو مورد در اقامت 24 به ترتیب 812000 و 1612000 تومان است. برای جاباما بهای اتاق اولی 810 هزار تومان و سوئیت آتوسا  1612000 تومان است. ایران هتل هم مبالغ 812 هزار تومان و 1612000 تومان را پیشنهاد می‌دهد تا متوجه شویم اسنپ تریپ رقابتی‌ترین بها را ارایه داده است.

هتل داریوش کیش	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
دو تخته استاندارد	۷۹۲۰۰۰	۸۱۲۰۰۰	۸۱۰۰۰۰	۸۱۲۰۰۰
سوئیت لوکس آتوسا	۱۵۹۲۰۰۰	۱۶۱۲۰۰۰	۱۶۱۲۰۰۰	۱۶۱۲۰۰۰

در قشم خبری از هتل 5 ستاره که کلا نیست! به سراغ هتل بوتیک ایرمان می‌رویم. قیمت دو تخته دابل کلاسیک توسط اسنپ تریپ 354 هزار تومان (قیمت سازمانی 390 هزار تومان) و اتاق 3 تخته 522 هزار تومان (قیمت اولیه 580 هزار تومان) اعلام شده است. اقامت 24 این دو اتاق را با قیمت‌های 360 و 532 هزار تومان عرضه می‌کند. جاباما هم 360 و 530 هزار تومان درخواست می‌کند. ایران هتل 375 و 535 هزار تومان را برای این اتاق‌ها در نظر گرفته است.

هتل ایرمان قشم	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
دو تخته کلاسیک	۳۵۴۰۰۰	۳۶۰۰۰۰	۳۶۰۰۰۰	۳۷۵۰۰۰
سه تخته	۵۲۲۰۰۰	۵۳۲۰۰۰	۵۳۰۰۰۰	۵۳۵۰۰۰

حال به شهر کوچک‌تر علی آباد کتول می‌رسیم که انتخاب‌های چندانی وجود ندارد و برای همین هتل 3 ستاره کانیار را برمی‌گزینیم. اسنپ تریپ برای اتاق دو تخته مبلغ 230 هزار تومان (قیمت پایه 274 هزار تومان) و اتاق 4 تخته رقم 418 هزار تومان (قیمت پایه 493 هزار تومان) را تعیین کرده است. برای اقامت 24 این اعداد به ترتیب 222 و 396 هزار تومان است. جاباما نیز 234 و 420 هزار تومان را طلب می‌کند. ایران هتل 234 و 422 هزار تومان را درج کرده است.

هتل کانیار علی‌آباد	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
دو تخته	۲۳۰۰۰۰	۲۲۲۰۰۰	۲۳۴۰۰۰	۲۳۴۰۰۰
چهار تخته	۴۱۸۰۰۰	۳۹۶۰۰۰	۴۲۰۰۰۰	۴۲۲۰۰۰

آخرین شهر برای مقایسه قیمت‌ها، دزفول است. هتل دو ستاره آوان تنها گزینه‌ای است که همه سرویس‌ها در تاریخ 7 خرداد اتاق دارند اما فقط اتاق سه تخته بین آن‌ها برای ارایه یکسان، مشترک است. اسنپ تریپ قیمت این اتاق را 295 هزار تومان (قیمت پایه 315 هزار تومان) تعیین کرده است. اقامت 24 بهای 289 هزار تومان را درج کرده است و جاباما و ایران هتل هر دو 300 هزار تومان قیمت این اتاق را در هتل آوان اعلام کرده‌اند.

هتل آوان دزفول	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
سه تخته	۲۹۵۰۰۰	۲۸۹۰۰۰	۳۰۰۰۰۰	۳۰۰۰۰۰

با نگاهی به جداول بالا به‌خوبی متوجه می‌شویم که دو سرویس اسنپ تریپ و اقامت 24، قیمت‌های بهتری را ارایه می‌دهند و جاباما و به‌خصوص ایران هتل، بهای پیشنهادی‌شان بالاتر است.

4- امکانات و نظرات

یکی از بخش‌هایی که بسیاری از کاربران را در انتخاب یک هتل و یا مکان در شهر مدنظر راهنمایی می‌کند، تصاویر آن هتل، امکانات دقیق و از همه مهم‌تر، نظراتی است که سایر مسافران درباره آنجا و از روی تجربیات خودشان گفته‌اند. این امر به‌قدری مهم است که سایت مشهوری چون تریپ ادوایزر بر اساس همین نظرات هدایت می‌شود و قاعدتا امتیازی که سایرین با تجربه خود از یک هتل به‌دست آورده‌اند، امری بسیار حیاتی برای انتخاب دیگران خواهد بود.

پس در این قسمت بایستی ببینیم که این 4 سرویس تا چه میزان می‌توانند یک راهنمای خوب در انتخاب بوده و کاربران خودشان را برای یک گزینه صحیح، یاری برسانند. در این بخش به سراغ 3 هتل از 3 شهر قبلی می‌رویم و امکانات و نظرات را با یکدیگر مقایسه می‌کنیم.

این بار برعکس شروع می‌کنیم و از هتل 2 ستاره آوان در دزفول که قاعدتا نسبت به هتل‌های بزرگ کیش، مشهد و اصفهان مسافر کم‌تری را پذیرایی می‌کند، عملکرد سرویس‌ها را می‌سنجیم. اسنپ تریپ 17 تصویر از این هتل قرار داده است، 124 کلمه درباره آن نوشته و تنها یک مسافر نظر خودش را درباره‌اش بیان کرده و به آن امتیاز داده است. درباره امکانات هتل هم فقط یک مورد و آن هم لابی عنوان شده که قاعدتا کامل نیست! اقامت 24 درباره این هتل هیچ چیزی ننوشته است! 10 عکس قرار داده، 3 کاربر به آن امتیاز داده و یک کامنت هم ثبت شده است. البته درباره امکانات هتل به ظرفیت رستوران و پارکینگ، اینترنت و عدم وجود استخر اشاره شده است. جاباما از هتل آوان دزفول 16 عکس گذاشته است، 51 کلمه درباره‌اش به اختصار نوشته و 2 کاربر هم کامنت درباره این هتل قرار داده و امتیازات‌شان را اعطا کرده‌اند. در ارتباط با امکانات هتل هم فقط به اینترنت در قسمت لابی اشاره شده است. ایران هتل 82 کلمه درباره آوان نوشته و 15 تصویر قرار داده است. 15 نفر به آن رای داده و تعداد 14 کامنت گرفته که عدد بسیار خوبی برای چنین هتلی محسوب می‌شود. در ارتباط با امکانات هتل هم به موارد زیادی چون خدمات، سالن غذا، ویو، لابی، اینترنت، پارکینگ و… اشاره شده که بسیار کامل‌تر از سایر سرویس‌هاست.

هتل آوان دزفول	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
توضیحات (کلمه)	۱۲۴	۰	۵۱	۸۲
تصاویر	۱۷	۱۰	۱۶	۱۵
تعداد آرا	۱	۳	۲	۱۵
تعداد نظرات	۱	۱	۲	۱۴
بیان امکانات	خیلی کم	متوسط	خیلی کم	خوب

هتل انتخابی بعد بوتیک ایرمان قشم است که مدت زیادی از راه اندازی آن نمی‌گذرد و برای همین مشاهده نظرات و توضیحات درباره‌اش بسیار مهم است. اسنپ تریپ 159 کلمه درباره آن نوشته و 26 عکس قرار داده است. درباره این هتل 29 کامنت ثبت شده و همگی این افراد نیز به آن امتیاز داده‌اند که مجموعه غنی و قابل اعتمادی محسوب می‌شود. در ارتباط با امکانات هتل هم 11 مورد را اسنپ تریپ عنوان کرده است. اقامت 24 درباره بوتیک ایرمان 161 کلمه توضیح داده و 18 عکس نیز قابل مشاهده است. 23 نفر به آن امتیاز داده و 5 کامنت هم درج شده است. درباره امکانات هتل هم به 25 مورد اشاره شده و حتی خدماتی که ارایه نمی‌شود هم درج شده است. جاباما 178 کلمه درباره بوتیک ایرمان نوشته و 10 تصویر هم درج کرده است. 2 نفر هم به آن امتیاز داده و نظر خودشان را درج کرده‌اند. درباره امکانات هتل هم به 9 مورد اشاره شده اما نکته خوب دیگر، اشاره به فاصله آن با مراکز مهمی چون فرودگاه، بازار بین المملی و برخی مناطق دیدنی است. در سایت ایران هتل، 135 کلمه نوشته شده و تنها 7 تصویر قرار گرفته است. در اینجا باز تعداد نظرات کاربران بیشتر بوده و 60 نفر به این هتل امتیاز داده و 57 نفر کامنت گذاشته‌اند. درباره امکانات هتل هم به‌خوبی توضیح داده شده و قوانین هتل نیز به‌دقت درج شده است.

هتل بوتیک قشم	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
توضیحات (کلمه)	۱۵۹	۱۶۱	۱۷۸	۱۳۵
تصاویر	۲۶	۱۸	۱۰	۷
تعداد آرا	۲۹	۲۳	۲	۶۰
تعداد نظرات	۲۹	۵	۲	۵۷
بیان امکانات	متوسط	خوب	متوسط	خوب

هتل سوم هم پردیسان مشهد است که یکی از هتل‌های قدیمی و 5 ستاره این شهر محسوب می‌شود. اسنپ تریپ درباره پردیسان 123 کلمه نوشته و 20 عکس قرار داده است. 21 امتیاز و به همین تعداد کامنت هم برای هتل درج شده است. 55 مورد از امکانات هتل هم عنوان شده است. اقامت 24 برای پردیسان 134 کلمه نوشته، 57 عکس و یک ویدیو هم قرار داده است. 252 نفر به آن امتیاز داده و 5 کامنت هم درج شده است. 56 مورد از امکانات هتل هم نوشته شده و فاصله آن با مراکز مهم در شهر مشهد نیز اعلام شده است. در جاباما 175 کلمه توضیح و 72 تصویر به پردیسان اختصاص یافته است. 51 نفر هم برای پردیسان کامنت گذاشته و امتیاز داده‌اند. امکانات هتل نیز در 16 مورد گفته شده و فاصله آن با اماکن مهم هم درج شده است. در ایران هتل، 89 کلمه در ارتباط با پردیسان گفته شده و 31 عکس هم قرار گرفته است. 890 نفر به این هتل امتیاز داده و رقم عالی 187 کامنت نیز برایش درج شده است. امکانات هتل، فاصله‌اش تا اماکن مهم و قوانین نیز به‌دقت و کامل درج شده است.

هتل پردیسان مشهد	اسنپ تریپ	اقامت 24	جاباما	ایران هتل آنلاین
توضیحات (کلمه)	۱۲۳	۱۳۴	۱۷۵	۸۹
تصاویر	۲۰	۵۸	۷۲	۳۱
تعداد آرا	۲۱	۲۵۲	۵۱	۸۹۰
تعداد نظرات	۲۱	۵	۵۱	۱۸۷
بیان امکانات	خوب	خوب	متوسط	عالی

نگاهی به جداول فوق نشان می‌دهد که ایران هتل، منبعی بسیار غنی از نظرات و آرای کاربران نسبت به سایر سرویس‌ها است و در صورت توجه بیشتر به توضیحات و تصاویر مرتبط با هر هتل، می‌تواند قاطعانه در صدر بایستد. باقی سرویس‌ها هم به‌صورت کلی در یک رده قرار می‌گیرند.

سخن پایانی

امیدواریم با توجه به موارد گفته شده در بالا و مقایسه‌ای که انجام دادیم، توانسته باشیم به شما در انتخاب سرویس برتر کمک کنیم. البته بایستی اذعان کرد که نمی‌توان یکی از این ارایه دهندگان خدمات را به عنوان بهترین انتخاب کرد و هر کدام می‌توانند در یک بخش برتر بوده و حتی بسته به هتل و اقامتگاهی که قصد انتخابش را دارید، متفاوت باشند. اما به طور حتم با گذشت زمان بیشتر و کسب تجربه، این خدمات می‌تواند به ارتباط هرچه بهتر و دو سویه بین مسافران و هتل‌داران بدل شده و سطح خدمات را بالاتر ببرند.

اگر شما هم تجربه‌ای از کار کردن با هر کدام از این سرویس‌ها را دارید یا نکته‌ای به نظرتان می‌رسد، آن را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

نوشته از کجا هتل بگیرم؟ مقایسه 4 سرویس اسنپ تریپ، اقامت 24، جاباما و ایران هتل آنلاین اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای رزرو هتل و یا خرید بلیط هواپیما می‌بایست هفت خان رستم را رد می‌کردید. اما حالا رزرو اینترنتی هتل روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! این روزها شما هم حتما از کاربران برند اسنپ بوده‌اید و یا حداقل اسمش را شنیده‌اید. این شرکت پیش‌تر یک تاکسی آنلاین بود، اما حالا در زمینه‌های مختلفی کسب و کارش را گسترش داده و مثلا می‌توانید با اسنپ فود غذا سفارش دهید و یا با برنامه اسنپ تریپ هتل رزرو کنید! قبلا در مقاله‌ای به 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید، اشاره کردیم و با هم نگاهی به نقاط ضعف این سرویس انداختیم. حالا قصد داریم تا بخش مثبت ماجرا را ببینیم و کمی هم از مزایای برنامه اسنپ تریپ بگوییم تا در نهایت با تصمیمی درست، اقدام به استفاده از این سرویس کنید. با آی‌تی‌رسان همراه باشید.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط قوت این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی برنامه اسنپ تریپ بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که اسنپ‌ تریپ را نسبت به رقبا متمایز می‌کند.

رابط کاربری برنامه اسنپ تریپ ساده و بسیار کاربردی است

همان‌طور که احتمالا می‌دانید، اسنپ تریپ سرویسی برای رزرو آنلاین هتل و خرید بلیط هواپیماست. مسلما چنین برنامه‌ای که دو کار بزرگ را همزمان با هم ارایه می‌دهد، می‌بایست از رابط کاربری ساده‌ای برخوردار باشد. خوشبختانه سازندگان با درک درستی از این موضوع، برنامه اسنپ تریپ را به گونه‌ای طراحی کرده‌اند که فاقد هر گونه بخش اضافی است. شما به محض ورود به برنامه با دو گزینه برای رزرو هتل و بلیط هواپیما روبه‌رو می‌شوید و به راحتی می‌توانید با انتخاب هر کدام و جستجو مقصد، کار خودتان را به پایان برسانید. علاوه بر این‌ها برنامه اسنپ تریپ بسیار به بهینه عمل کرده و شاهد کرش و یا خارج شدن‌های ناگهانی هنگام کار با آن نیستیم.

جستجو در اسنپ تریپ کاملا هوشمندانه است

چه برای رزرو هتل و چه بلیط هواپیما، شما می‌بایست از قابلیت جستجو در اسنپ تریپ بهره بگیرید. برخلاف برنامه‌های این چنینی که بخش جستجو خیلی خشک و خالی ساخته شده، اسنپ تریپ از یک جستجوی پیشرفته و هوشمند استفاده می‌کند. به محض شروع تایپ کردن، خود برنامه گزینه‌های موجود را برای شما به نمایش می‌گذارد و اکثر اوقات اصلا نیازی نیست که شما کاملا نام را تایپ کنید. نکته جالب در رابطه با پیشنهادهای اسنپ تریپ هنگام جستجو، ارایه برخی جزئیات است. مثلا زمانی که در بخش هتل‌ها به جستجو می‌پردازید، اسنپ تریپ پیشنهادات خودش را به دو دسته تقسیم می‌کند؛ ابتدا نام شهرها لیست شده و تعداد اقامتگاه‌ها در مقابل آن‌ها دیده می‌شود و سپس نام هتل‌ها را می‌بینیم که تعداد ستاره‌های‌شان درج شده است. اینکه شما حتی نام کامل هتل یا شهر مقصدتان را ننوشته باشید و از جزئیات آن مطلع شوید، قطعا یکی از نقاط قوت برنامه اسنپ تریپ به شمار می‌رود.

نکته دیگر در این رابطه، امکان فیلتر کردن پیشنهادات است. در صورتی که شما مثلا بخواهید در شهر کرمانشاه اقدام به رزرو هتل کنید، اسنپ تریپ لیست تمام اقامتگاه‌های این شهر را به نمایش می‌گذارد و شما می‌توانید با اعمال چند فیلتر خاص، اقامتگاه محبوب و مورد نظر خودتان را بیابید. به عنوان مثال، می‌شود محدوده قیمت اتاق‌ها را در نظر گرفت و یا اقامتگاه‌ها را بر اساس بیشترین میزان تخفیف لیست کرد. حتی شما می‌توانید مشخص کنید که به دنبال هتل چند ستاره هستید تا با استفاده و اعتماد به این استاندارد، پیشنهادات را بر اساس میزان کیفیت ببینید؛ حقیقتا از این بهتر نمی‌شود.

اسنپ تریپ همیشه به شما تخفیف می‌دهد

اسنپ تریپ برای تشویق شما به استفاده دوباره، تخفیف‌هایی را در نظر گرفته است. مثلا در صورت استفاده از سرویس‌های اسنپ تریپ امتیازاتی را دریافت می‌کنید که بعدا می‌توان از آن‌ها به عنوان تخفیف بهره گرفت. این یک ایده عالی‌ست و برای کسانی که به دلایل کاری مدام در حال سفر هستند، بسیار کاربردی خواهد بود. تصورش را بکنید که تا چه اندازه می‌توانید در هزینه‌های سفرتان صرفه جویی کنید.

مورد دیگر به استفاده دوستان شما از اسنپ تریپ باز می‌گردد. اگر شما این برنامه را به دوست‌ خودتان معرفی کنید، او می‌تواند از ۵۰ هزار تومان تخفیف بهره‌مند شود و در صورتی که دوست شما اولین رزرو خودش را در اسنپ تریپ انجام دهد، این شما هستید که ۵۰ هزار تومان ناقابل تخفیف می‌گیرید. این کار از طریق صفحه اصلی برنامه و آ‌یکون هدیه در گوشه سمت چپ و بالا در دسترس است. روش کار نیز بسیار راحت خواهد بود و تنها کافی‌ست که در برنامه ثبت نام کنید و کد دعوت خودتان را به دوست‌تان بدهید تا پیش از ثبت نام در اسنپ تریپ، آن را وارد کند. به همین راحتی هر دو، ۵۰ هزار تومان سود می‌کنید.

علاوه بر تمام این‌ها استپ تریپ به هر بهانه‌ای که شده دوست دارد به شما تخفیف دهد. مثلا در اواسط هفته، می‌توانید با تخفیف‌های ویژه‌ای اقدام به خرید کنید و یا در مناسبت‌های مختلف، این سرویس شامل تخفیف می‌شود. مثلا همین حالا (دهم مهرماه 97) می‌توانید به مناسبت روز گردشگری از اسنپ تریپ جان تا 10 درصد تخفیف بگیرید.

اسنپ تریپ همیشه در دسترس است

برخی سرویس‌های ارایه دهنده خدمات این چنینی، معمولا فاقد وب‌سایت هستند و به همان اپلیکیشن قناعت می‌کنند و یا وب‌سایت دارند اما خدمتی را از طریق آن ارایه نمی‌دهند و سایت‌شان بیشتر جنبه تبلیغاتی و معرفی سرویس را دارد. استفاده از وب‌سایت، زمانی اهمیت پیدا می‌کند که حالا به دلایل مختلفی از جمله تحریم‌ها، مثلا یک برنامه در سیستم‌عامل خاصی اجازه ارایه نداشته باشد. بنابراین شما خیلی راحت می‌توانید از طریق مرورگر گوشی خودتان وارد وب‌سایت شوید و کارتان را انجام دهید. اسنپ تریپ یکی از همین ارایه دهندگان خاص بوده که حتی امکانات سایتش از اپلیکیشنش هم بیشتر است. بنابراین شما می‌توانید خیلی راحت توسط هر دیوایسی که قابلیت اتصال به اینترنت و جستجو در وب را داشته باشد، هتل رزرو کنید و یا بلیط هواپیما بخرید. فکرش را بکنید که مثلا با تلویزیون خانه‌تان، می‌توانید هتلی را در دورترین نقطه کشور رزرو کنید!

استفاده از اسنپ تریپ بدون ثبت نام

اکثر سرویس‌های این چنینی، ابتدا پیش از انجام هرکاری از شما می‌خواهند که در سرویس ثبت نام کنید. برخلاف تمام آن‌ها، شما می‌توانید بدون آن‌که ثبت نام کنید از اسنپ تریپ بهره‌مند شوید. در نتیجه در مواقع ضروری که تایم زیادی ندارید، می‌توانید خیلی سریع هتل رزرو کرده و یا بلیط هواپیما بخرید. البته در صورت ثبت نام نکردن و عدم تکمیل پروفایل کاربری‌تان، دیگر خبری از تخفیف نیست اما خب، مهم، کار شماست که سریعا به پایان رسیده! دیگر چه می‌خواهید؟!

نوشته 5 دلیل برای آنکه از برنامه اسنپ تریپ استفاده کنیم اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای رزرو هتل و یا خرید بلیط هواپیما می‌بایست هفت خان رستم را رد می‌کردید. اما حالا رزرو اینترنتی هتل روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! این روزها شما هم حتما از کاربران برند اسنپ بوده‌اید و یا حداقل اسمش را شنیده‌اید. این شرکت پیش‌تر یک تاکسی آنلاین بود اما حالا در زمینه‌های مختلفی کسب و کارش را گسترش داده و مثلا می‌توانید با اسنپ فود غذا سفارش دهید و یا با اسنپ تریپ هتل رزرو کنید!  قبلا در مقاله‌ای به دلایل استفاده نکردن از اسنپ‌ فود اشاره کردیم و امروز قصد داریم تا به مواردی اشاره کنیم که شما را از اسنپ تریپ دور کند! با آی‌تی‌رسان همراه باشید.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

اپلیکیشن اسنپ تریپ مشکوک است، مشکوک!

با اینکه وب‌سایت رسمی این سرویس نیز در دسترس بوده و می‌توانید از طریق وب به آن دسترسی داشته باشید اما حقیقتا وقتی صحبت از سفر باشد، هیچ چیز بهتر از یک گوشی هوشمند، همیشه و در همه حال همراه شما نیست. سازندگان به خوبی این موضوع را درک کرده‌اند و اپلیکیشن اسنپ تریپ را در مارکت‌های معتبری چون گوگل پلی جهت دانلود قرار داده‌اند. همان‌طور که می‌دانید، هر اپلیکیشنی برای استفاده در گوشی هوشمند، نیاز دارد که برای ارایه سرویس‌هایش به بخش‌های مختلف دستگاه دسترسی داشته باشد. مثلا زمانی‌که بخواهید از گوگل مپ استفاده کنید، طبیعی‌ست که باید برنامه به اطلاعات مکان یا همان لوکیشن شما دسترسی بیابد. ما هم خیلی اتفاقی تصمیم گرفتیم تا نگاهی به سطح دسترسی این برنامه بیندازیم. برای این‌کار، می‌توانید از طریق مارکت‌های معتبر و یا اطلاعات خود گوشی (در بخش تنظیمات، برنامه‌ها و انتخاب اسنپ تریپ) اقدام کنید.

با نگاهی به میزان دسترسی اسنپ تریپ، به موارد جالبی برخوردیم. مثلا این برنامه اجازه دارد تا به لیست تماس‌ها و تمام مخاطبین شما به صورت کامل دسترسی داشته باشد! موردی که اصلا در خود اپلیکیشن اثری از آن نیست و دلیلی هم ندارد که سرویسی برای رزرو آنلاین هتل و یا هواپیما، تمام مخاطبین شما را ببیند! مورد دیگر دسترسی کامل به اطلاعات حافظه (تصاویر، ویدئوها و به طور کلی تمام اطلاعات) شماست که حالا می‌توان با کمی ارفاق و سرهم کردن یک سری بایدها و نبایدها، قضیه را جمع کرد اما حقیقا دسترسی به مخاطبین، مشکوک است، مشکوک!

طبق معمول همه بد هستند و اسنپ تریپ، خوب!

پشتیبانی قوی در دنیای امروزی، از جمله مهم‌ترین دلایل برای انتخاب یک سرویس است. پشتیبانی اسنپ‌ تریپ تقریبا همیشه پاسخگو بوده و شخصا به موردی که موجب عدم پاسخگویی آن‌ها شود، بر نخورده‌ام! اما جواب دادن یک تماس تلفنی به معنای پاسخگویی نیست! اگر نگوییم همیشه، تقریبا در اکثر اوقات در صورت پیش آمدن مشکل همه مقصر هستند به جز اسنپ تریپ! اگر اطلاعات هتل با اپلیکیشن مغایرت داشته باشد، اگر رزرو اتاق تکمیل نشود و هزار اگر دیگر، عالم و آدم می‌توانند مقصر باشند اما اسنپ تریپ جان، خیر!

نمی‌دانم چرا در این مواقع پشتیبان مثلا می‌گوید که “این مشکل ما نیست و سرویس دهی هتل ضعیف بوده است”. اصلا چرا این سرویس‌ها (حتی دی‌جی‌کالا) خودشان را واسطه می‌دانند و به کیفیت کلی، کاری ندارند! درست است که شما زحمت کشیده‌اید و اطلاعات مربوط به هتل‌ها را در کنار هم قرار داده‌اید اما، ما با به واسطه اعتماد به شماست که مثلا از فلان جا، اتاق رزرو می‌کنیم! شما به نوعی پول می‌گیرید (درصدی با ارایه دهنده) که همه چیز درست و عالی باشد. پیدا کردن هتل‌های یک شهر که کار چندان سخت و طاقت‌فرسایی نیست و این روزها با یک سرچ ساده در گوگل امکان پذیر است! اگر قرار شود، همیشه هتل مقصر باشد، که خب خودمان بلدیم به کجا برویم و دعوا راه بیندازیم! اگر شما برای مشتری ارزش قائل بودید، حتما در اطلاعات هتل مورد نظر قید می‌کردید که مشتریان عزیز (!) این‌جا چنین مشکلاتی را دارد و یا اصلا در منو خودتان آن هتل را نمایش نمی‌دادید…!

این مورد حتی در قوانین اسنپ تریپ نیز عنوان شده و آن‌ها پیش از آنکه اصلا کاری بکنید، می‌گویند که: “بعد از رزرو کردن و صدور رسید، وب سایت اسنپ تریپ تعهد می‌کند که هتل در آن تاریخ رزرو شده؛ اما این به معنای تضمین ارائه سرویس مناسب از طرف هتل به مسافر نیست”.

قوانین و مقررات عمومی عجیب و غریب اسنپ تریپ

همیشه برای ثبت نام در یک سرویس، برخی قوانین وضع شده که در 99 درصد مواقع کسی آن‌ها را نمی‌خواند و سریع با زدن تیک گزینه “من تمامی قوانین را می‌پذیرم” در سرویس مورد نظر ثبت نام می‌کند. ما تصمیم گرفتیم، کمی خلاف جهت آب شنا کنیم و این قوانین را بخوانیم (شخصا همیشه این کار را می‌کنم و توصیه می‌کنم شما هم توجه بیشتری به آن داشته باشید). اولین نکته، این است که یک قانون چندین و چند بار تکرار شده بود و کلا شکل صفحه قوانین تنظیم شده اصلا جالب نبود (فکر کنم خودشان هم می‌دانند که کسی این‌ چیزها را نمی‌خواند). اما در میان قوانین برخی از آن‌ها رسما از زیر کار در رفتن است!

در یکی از این قوانین عجیب و غریب عنوان شده که “در ایام پیک سال، امکان کنسل کردن رزرو وجود ندارد.” واقعا طبق چه دلیل و منطقی؟! اینکه در زمان کنسل کردن، بابت رزرو و حق و حقوق ارایه دهنده، مبلغی به عنوان غرامت کسر شود، منطقی است اما اینکه کلا نتوانید رزروتان را کنسل کنید، توجیه خاصی ندارد!

یکی دیگر از این قوانین می‌گوید که “سعی بر این است که روند بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، اما بنا به شرایطی ممکن است یک هفته طول بکشد.” فکرش را بکنید تا شما پول ندهید، سرویسی به شما ارایه نمی‌شود اما سرویس می‌تواند پول شما را تا یک هفته دیرتر پرداخت کند!

قانون دیگری وضع شده که اسنپ تریپ به واسطه آن به خودش اجازه می‌دهد از اطلاعات شما (طبیعتا ایمیل و شماره تلفن؛ شاید هم شماره تلفن مخاطبین شما؛ یادتان که نرفته اسنپ تریپ به تمام مخاطبین موجود در گوشی شما دسترسی دارد) برای برخی کارهای تجاری نظیر تبلیغات استفاده می‌کند. دقیقا قانون ذکر شده می‌گوید که “اسنپ تریپ حق دارد جهت ارسال هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، اطلاعات کاربران استفاده نماید”. خیلی جالب است حالا کاری با بخش “و …” که شامل چه چیزهایی می‌شود، نداریم؛ اما، ما اسنپ تریپ را نصب کرده‌ایم و حداقل تبلیعات خودتان را تحمل می‌کنیم ولی مجموعه‌های همکار را نه! بنابراین طبق این بندی که در هنگام ثبت نام، نخوانده (احتمال خیلی زیاد) تاییدش کرده‌اید، دیگر نباید هنگام دریافت تبلیغات به‌صورت پیامکی و یا هر طریق دیگری اعتراض کنید!

در جالب‌ترین بخش از قوانین، جایی گفته شده که: “اسنپ تریپ تلاش دارد این اطلاعات (اطلاعات مربوط به هتل) را به بهترین شکل ممکن ارایه و به‌روزرسانی کند، اما نمی‌تواند درستی و جامع بودنش را تایید و یا رد کند“. دلیل این مورد نیز در ادامه همین بند، این گونه عنوان شده است: “چون هم امکان تغییر در اطلاعات هست و هم ممکن است از اول اطلاعات درستی به اسنپ تریپ نرسیده باشد”. قضیه خیلی جالب شد. فکرش را بکنید که اسنپ تریپ رسما خودش را جدا کرده و برای کاربرانش هیچ ارزشی قائل نشده است و خودش با زبان بی‌زبانی می‌گوید که نظارتی بر روی اطلاعات هتل‌ها ندارد! حال ما یک سوال از شما داریم. اسنپ تریپ جان، ما چرا باید از شما استفاده کنیم وقتی که خودتان هم اطلاعات‌تان را قبول ندارید؟!

دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

همان‌طور که گفتیم استفاده از سرویس‌های این چنینی در گوشی هوشمند هم راحت‌تر است و هم به‌صرفه‌تر! با این حال اپلیکیشن اسنپ تریپ، نسبت به وب‌سایت آن نواقص بسیار زیادی دارد. گاهی اوقات تصاویر در اپلیکیشن لود نمی‌شوند در حالی که چنین مشکلی در وب‌سایت نیست. شما از طریق اپلیکیشن نمی‌توانید نظری را برای هتل‌ها ثبت کنید و یا حتی به آن‌ها امتیاز بدهید. قضیه وقتی بدتر می‌شود که بدانید حتی به نظرات دیگران نیز دسترسی ندارید و نمی‌توانید در گوشی هوشمندتان آن‌ها را بخوانید. مواردی که همگی در وب‌سایت اسنپ تریپ در دسترس هستند!

برخی مواقع هم اپلیکیشن کمی گیج می‌زند. مثلا مورد داشتیم که ما مبدا و مقصد را برای انتخاب یک پرواز درج کرده‌ایم اما هرچه بر روی جستجو می‌زدیم، برنامه عزیز خیلی شیک در یک پیغام پاپ‌آپ، داد می‌زد که “ابتدا مبدا و مقصد را مشخص کنید”! چنین شرایطی برای اپلیکیشنی که ادعاهای زیادی دارد، اصلا خوب نیست. شما که وب‌سایت خوبی دارید، حداقل اپلیکیشن خودتان را شبیه سایت درآورید تا نگوییم که دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

واقعا چرا اسنپ تریپ؟ اسنپ ایرپلن بهتر نبود؟!

همان‌طور که از نام این سرویس مشخص است، شرکت اسنپ آمده تا شما را در سفر همراهی کند. اما نمی‌دانم چرا فکر می‌کند که همه با هواپیما سفر می‌کنند! قبلا که خیلی از افراد از راه‌های دیگری سفر می‌کردند و حالا با افزایش بی سابقه قیمت‌ها، گمان نکنم که قدیمی‌ها هم با هواپیما سفر کنند؛ مگر آن که مجبور باشند! بنابراین بهتر نیست که امکان رزرو بلیط سایر وسایل نقلیه همچون قطار و اتوبوس را نیز به برنامه خودتان اضافه کنید؟ اگر واقعا چنین قصدی ندارید، بهتر است دیگر به این اپلیکیشن، اسنپ تریپ نگوییم، اسنپ ایرپلن در خدمت شماست…!

 

نوشته 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.