مدیر عامل همراه اول: ما تنها برنده طرح ترابرد پذیری کشور هستیم!

همراه اول به منظور گرامیداشت روز خبرنگار و بیست و سومین سالروز عرضه اولین سیم کارت در ایران، میزبان خبرنگاران در مراسم «شبی با اصحاب رسانه» بود.

اپراتور اول تلفن همراه کشور به مناسبت ۱۷ مرداد روز خبرنگار و ۱۹ مرداد بیست و سومین سالروز آغاز عرضه سیم کارت در ایران، با حضور بیش از ۱۷۰خبرنگار فعال در رسانه‌های کشور، مراسمی جهت گرامیداشت این دو رویداد مهم برگزار کرد.

مهندس وحید صدوقی مدیرعامل همراه اول در این مراسم ضمن خیر مقدم به اصحاب رسانه که طی این سالها همواره همراه این اپراتور بوده اند، گزارش مختصری از فعالیت های این اپراتور ارائه داد.

صدوقی با بیان اینکه اکنون همراه اول ۲۳ ساله شد، گفت: این اپراتور در ۵ سال اخیر ۱۰۳۰۰ میلیارد تومان در زمینه نوسازی و توسعه شبکه سرمایه گذاری کرده است و امروز با ۲۳ سال سابقه، با میانگین سن ۲ سال تجهیزات شبکه، جوان ترین اپراتور کشور است .

مدیرعامل اپراتور اول با اشاره به طرح ترابرد پذیری تلفن همراه که از خرداد ماه سال ۹۵ شروع شده است، گفت: همراه اول تنها برنده طرح ترابرد پذیری است، در حالی که اپراتورهای دوم و سوم تراز منفی دارند. برای ما ارزشمند است که مشترکین با وجود اینکه می توانستند اپراتورهای دیگر را انتخاب کنند، همراه اول را انتخاب کردند.

صدوقی با بیان اینکه طرح های بلوغ ۱۰ ساله رگولاتوری، در ۳ سال اجرا شد، گفت:  اولین طرح سایت شرینگ بود که سایت های ما با اپراتورهای دیگر به اشتراک گذاشته شد، دومی اجرای طرح «رومینگ ملی» بود و همراه اول شبکه خود را در اختیار اپراتورهای دیگر قرار داد و امروز بیش از  یک میلیون و ۱۰۰ هزار نفر از مشترکین اپراتورهای دیگر از شبکه همراه اول سرویس دریافت می کنند. سومین اقدام، طرح ترابردپذیری بود که با موفقیت همراه اول، همراه بود. چهارمین موضوع هم SMP‌ یا همان محدود کردن اپراتور غالب در خصوص طرح های رقابتی با سایر اپراتورها بود.

وحید صدوقی با اشاره به اینکه پروانه نسل ۳ و ۴ همراه اول ۶ ماه بعد از پروانه اپراتور دوم در روز ۲۷ اسفند ۹۳ صادر شد، گفت: در حالی که فرصت رقابت، تبلیغ و توسعه در شرایط نابرابر برای اپراتور رقیب بود، این اپراتور ۴۰ مگابایت و همراه اول علی رغم داشتن ۶۰ درصد سهم بازار، تنها ۳۰ مگابایت پهنای باند فرکانس ۱۸۰۰ داشت و توانست شبکه خود را توسعه دهد.

مدیرعامل اپراتور اول ادامه داد: همراه اول در این ۴ سال سکوت کرد، ولی علی رغم همه این سختگیری ها از همه این امتحانات سربلند بیرون آمد. با ۱۰ مگابایت بیشتر، رقیب ما طی دو سال شبکه نسل چهار خود را توسعه داد. ما با مشکلات زیادی که داشتیم ۵ مگابایت فرکانس ۱۸۰۰ شبکه نسل ۲ را تخلیه و شبکه LTE را فعال کردیم. همراه اول تا شهریور ماه ۹۵، تعداد ۳۷۷ سایت نسل ۴ راه اندازی کرده بود و با توسعه پرشتاب، تعداد ۹۷۰۰ سایت نسل ۴ و ۴.۵ تا پایان سال ۹۵ و هم اکنون بالای ۱۰ هزار سایت نسل ۴ و ۴.۵ راه اندازی کرده است.

صدوقی با اشاره به مذاکرات همراه اول با اپراتور سوم، گفت:‌ در اردیبهشت ماه مذاکراتی با اپراتور سوم انجام دادیم، توافق خوبی که هر دو اپراتور در آن برنده هستند و آن اجرای RAN Sharing برای اولین بار در کشور بود. همراه اول در ۷۱۰ شهر و اپراتور سوم در ۲۱ شهر نسل چهار راه اندازی کرده بودند، در شهرهایی که اپراتور سوم نسل ۴ نداشت، از فرکانس رایتل استفاده کرده و با  RAN‌مشترک، به رایتل هم سرویس ارائه دادیم. وقتی در تبریز این سرویس ارائه شد سرعت4G‌ همراه اول از ۱۵ مگابیت به ۱۰۰ مگابیت ارتقا پیدا کرد. این موضوع هم برای اپراتور سوم دستاورد خوبی بود، هم برای همراه اول و هم توانستیم با مشارکت با اپراتور سوم، تهدید را به فرصت تبدیل کنیم. اگر امروز همراه اول در نسل ۴ سرویس قابل قبولی ارائه می کند و در through put در بین اپراتورها میانگین بالاتری دارد، این به دلیل همکاری همراه اول و رایتل است که به خاطر فرکانس از مدیرعامل اپراتور سوم تشکر می کنم.

مدیرعامل همراه اول با تشکر از حمایت های دکتر واعظی وزیر ارتباطات و فناری اطلاعات، گفت: دکتر واعظی در بسیاری از موارد از جمله در واگذاری پروانه نسل ۳ و ۴ و در حفظ فرکانس ۹۰۰ از همراه اول حمایت کردند. کمک های ایشان در این ۴ ساله برای همراه اول ذی قیمت بود.

صدوقی با اشاره به اینکه دولت دوازدهم در حال شروع است و ما حضور مهندس جهرمی را با پیشنهاد هوشمندانه دکتر روحانی ریاست محترم جمهوری غنیمت می شماریم، گفت: تسلط، انرژی جوانی و تجربه در حوزه زیرساخت و تنظیم مقررات که مهندس جهرمی در هشت-نه سال اخیر کسب کرده اند، پشتوانه بزرگی برای حضور در وزارت ارتباطات است و ان شاالله حضور ایشان برای همه اپراتورها منشأ خیر و برکت باشد. امیدواریم با حمایت نمایندگان محترم مردم در مجلس شورای اسلامی و دادن رأی اعتماد به مهندس جهرمی و حضور ایشان در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، فصل نوینی برای رشد و توسعه حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات ایجاد شود.

وی افزود: ایشان اشراف خوبی به این حوزه دارند؛ با حضورشان در زیرساخت تحول اساسی ایجاد کردند. نرخ های اینترنت را کاهش دادند و نشان دادند منافع ملی را به منافع سازمان ترجیح می دهند. ان شاالله با حضور ایشان شاهد تحول اساسی در حوزه رگولاتوری باشیم و همراه اول هم بعد از ۳ سال به حق خودش که عدالت در تخصیص منابع است برسد تا بتوانیم پاسخگوی نیازهای مشترکین باشیم.

صدوقی با بیان اینکه همراه اول در چهار سال دولت یازدهم در جشنواره فاوا همواره رتبه نخست اپراتورهای تلفن همراه کشور را به دست آورده است، گفت:‌ در این ۴ سال، همراه اول توانست فاصله خود را به شکل معناداری با اپراتورهای دیگر بیشتر کند و نشان دهد سرمایه گذاری گسترده انجام داده و زیرساخت قوی دارد.

برش کیک تولد ۲۳ سالگی همراه اول و تجلیل از زحمات خبرنگاران، از دیگر برنامه های مراسم «شبی با اصحاب رسانه» همراه اول بود که چهارشنبه شب (۱۸مردادماه)، در برج همراه برگزار شد.

نوشته مدیر عامل همراه اول: ما تنها برنده طرح ترابرد پذیری کشور هستیم! اولین بار در پدیدار شد.

همراه اول مانع انجام ترابرد پذیری است؛ پیروزی ایرانسل در ترابرد پذیری

شرکت همراه اول به عنوان اپراتور اول ایران در زمینه ترابرد پذیری موفق عمل نکرده است و شرکت ایرانسل توانسته تا وضعیت خوبی در زمینه ترابرد پذیری داشته باشد.
اپراتور ایرانسل به عنوان اپراتور دوم ایران با گذشت بیش از ۹ ماه از عملیاتی شدن اجرای طرح ملی ترابردپذیری تلفن همراه با بیشترین میزان استقبال از سوی مشترکان رو به رو بوده است و توانسته تا از اپراتور اول ایران، همراه اول را در زمینه ترابرد پذیری سبقت بگیرد. در ادامه با تکرا همراه باشید.

موفقیت اپراتورها در اجرای طرح ملی ترابرد پذیری تلفن همراه (MNP) را در سه شاخص میزان اقبال به اپراتورها در طرح ملی ترابرد پذیری، همکاری در اجرای مناسب طرح ترابرد پذیری و رضایتمندی مشترکان از روند ترابردپذیری می‌توان مورد بررسی قرار داد.

میزان اقبال به اپراتورها در طرح ملی ترابردپذیری

بر اساس آمار ارائه شده توسط شرکت پایا (مجری فنی طرح ملی ترابردپذیری)، تا ساعت ۲۴ روز جمعه ۲۶ خردادماه ۱۳۹۶ مطابق جدول زیر تعداد درخواست‌های ترابرد از همراه اول به ایرانسل ۱۰۵ هزار و ۹۷۴  نفر  بوده، این درحالی است که درخواست‌های ترابرد از ایرانسل و ورود به همراه اول ۷۲  هزار و ۵۱۲  نفر است.

شرکت همراه اول به عنوان اپراتور اول ایران در زمینه ترابرد پذیری موفق عمل نکرده است و شرکت ایرانسل توانسته تا وضعیت خوبی در زمینه ترابرد پذیری داشته باشد.

بنابر این، با توجه به آمار اعلام شده فوق توسط شرکت پایا ، نسبت تعداد درخواست‌های خروج از همراه اول و ورود به ایرانسل به تعداد درخواست‌های خروج از ایرانسل و ورود به همراه اول حدود ۵/۱ برابر است که می‌توان دریافت که نارضایتی در خدمات در همراه اول و کیفیت بیشتر خدمات ایرانسل دلیل این مورد بسیار اساسی و مهم است. همچنین گفتنی است که ایرانسل به عنوان اپراتور پیشگام در اینترنت نسل ۴ توانسته تا پوشش بسیار مناسب و با کیفیتی را برای خدمات اینترنت ایجاد کند و گرانی و عدم کیفیت خدمات اینترنت همراه اول باعث شده تا ایرانسل در زمینه ترابرد پذیری سبقت بزرگی را از همراه اول بگیرد.

همکاری در اجرای  مناسب طرح ترابردپذیری

بر اساس گزارش شرکت پایا (مجری فنی طرح ترابرد پذیری) مطابق نمودار زیر درصد همکاری ایرانسل در اجرای صحیح طرح ملی ترابردپذیری برای تغییر اپراتور از ایرانسل به همراه اول برابر با ۸/۸۶ درصد بوده است، در حالی که درصد همکاری شرکت همراه اول در اجرای این طرح ملی تنها ۵/۴۲ درصد است.

شرکت همراه اول به عنوان اپراتور اول ایران در زمینه ترابرد پذیری موفق عمل نکرده است و شرکت ایرانسل توانسته تا وضعیت خوبی در زمینه ترابرد پذیری داشته باشد.

طبق آمارهای منتشر شده این گونه می‌توان دریافت که شرکت ایرانسل، اپراتور دوم ایران توانسته تا امور خروج مشترکان و پیوستن به اپراتور دیگیری را راحت‌تر کند و این عمل باعث رضایت بیشتر مشترکان و سریعتر انجام شدن ترابرد پذیری از ایرانسل به همراه اول یا رایتل شده است که نشان از مشارکت مناسب ایرانسل در اجرا ترابرد پذیری دارد.

رضایتمندی مشترکان از عملکرد اپراتورها

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در راستای دریافت نظرات مشترکانی که متقاضی ترابرد بوده‌اند سامانه‌ای جهت انجام نظرسنجی از مشترکان به نشانی bpms.cra.ir/nazar-mnp راه اندازی کرده است. نمودار زیر که از بخش «مشاهده نتایج» این سامانه استخراج شده نشان دهنده میزان رضایت مشترکین از  عملکرد اپراتورهای ایرانسل و همراه اول در روند ترابرد پذیری است.

شرکت همراه اول به عنوان اپراتور اول ایران در زمینه ترابرد پذیری موفق عمل نکرده است و شرکت ایرانسل توانسته تا وضعیت خوبی در زمینه ترابرد پذیری داشته باشد.

بر اساس نمودار ارائه شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی  ۷۰/۷۷ درصد از شرکت کنندگان عملکرد ایرانسل را متوسط و  خوب ارزیابی کرده‌اند.  این در حالی است که ۰۷/۸۶ درصد از مشارکت کنندگان در این نظر سنجی عملکرد همراه اول را بد و متوسط ارزیابی کرده‌اند؛ به همین دلیل باید گفت که  این می‌‎توان این نظرسنجی را تأیید کننده مستندات ارائه شده در دو بخش نخست متن حاضر دانست اما باید گفت که در گزارشی که مدتی قبل از سوی سازمان تنظیم مقررات رو ارتباطات رادیویی منتشر شد، همراه اول توانسته بود تا برترین اپراتور در طرح ترابرد پذیری باشد و ایرانسل سومین اپراتور کشور باشد و حتی از رایتل نیز نتایجی ضعیف‌تر داشته باشد که نشان از یک تناقض در آمارهای منتشر شده در طرح ترابرد پذیری دارد.

بر اساس مستندات ارائه شده در صورت همکاری اپراتورها به‌ویژه همراه اول در جهت تسهیل اجرای طرح ملی ترابرد پذیری و باز گذاشتن فضای انتخاب برای تغییر اپراتور و عدم ایجاد مشکل در مسیر ترابرد مشترکان، آمار نهایی شماره‌های ترابرد شده‌ که می‌خواهند از این طرح ملی بهره بگیرند بیشتر می‌شود و برنده نهایی طرح ملی ترابرد پذیری مشترکانی خواهند بود که آزادانه بتوانند اپراتور خود را انتخاب کنند. به وضوح قابل مشاهده است که با توجه به گزارش‌های ارائه شده برپایه‌ آمار رسمی شرکت پایا و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در هر سه شاخص اصلی سنجش موفقیت در طرح ترابرد پذیری تلفن همراه، شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل موفق عمل کرده است.

نظر شما در رابطه با طرح رجیستری چیست؟ کدام اپراتور کیفیت خدمات بهتری دارد؟

.

تهیه و گردآوری: تکرا

مطلب همراه اول مانع انجام ترابرد پذیری است؛ پیروزی ایرانسل در ترابرد پذیری برای اولین بار در وب سایت تکرا - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است.

رایتل با سهم ۲.۵ درصدی ضعیف‌ترین اپراتور کشور لقب گرفت

رایتل با سهم ۲.۵ درصدی ضعیف‌ترین اپراتور کشور لقب گرفت

ترابردپذیری یکی از آن دست مسایلی است که همیشه با حاشیه‌های زیادی همراه بوده است، چه از زمان آغاز که هر اپراتور نظر و رویکرد متفاوتی درباره آن داشت و چه پس از اجرا که آمارهای متفاوت و گاها متناقضی نیز از سوی اپراتورها اعلام می‌شد که بر همین حاشیه‌ ها دامن می‌زد.

به گزارش آی‌تی‌رسان به نقل از تعادل، براساس آمار و ارقامی که سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات منتشر کرده است، اپراتور«همراه اول براساس دامنه‌های ارتباطی خود رتبه اول را به دست آورده، ایرانسل در رده دوم قرار گرفته و رایتل با عملکردی نامناسب تعدادی از مشترکین قبلی خود را نیز از دست داده است. «ترابرد» که نظام رتبه‌بندی اپراتورها براساس محتویات خدماتی آن شکل گرفته، قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد، بتوانند با حفظ شماره همراه خود نسبت به تغییر اپراتور خود اقدام کنند. این گزارش که توسط بخش مستقل وزارتخانه مذکور و با رسالت روشنگری انجام شده در تمامی بخش‌ها حائز نکاتی ارزنده است و پرده از بعضی واقعیات برمی‌دارد. واقعیاتی که برای آگاهی از آن باید آمارهای مستند پردازش شده را از منظر تحلیلی بررسی کرد.

 مانور تبلیغاتی سنگین اپراتورها

درحال حاضر رفتار اغلب اپراتورهای ارتباطی کشور با اتکا به منابع عظیم درآمدی‌شان متاثر از فضای رقابتی و نفس‌گیر حاکم بر این حوزه است؛ لذا روزانه شاهد مانور تبلیغاتی سنگین بسیاری از آنها پیرامون خدماتی خاص یا حتی تخریب دیگری در لفافه هستیم.

تحقیقات اخیر معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی وزارت ICT نشان می‌دهد که مجموع خطوط واگذار شده در کشور ۱۵۰میلیون و ۲۳۸هزار و ۴۳۹ بوده که از این تعداد ۷۸میلیون و ۸۰۵ هزار و ۶۱۷ شماره تا پایان شهریور سال جاری فعال شده است.

آمار ضریب نفوذ ۹۸.۹درصدی تلفن همراه به نسبت جمعیت کشور نشان می‌دهد که بازار ارتباطات همراه به‌ شدت رو به اشباع شدن است و بیش از اینکه برای سنجش میزان موفقیت اپراتورها روی آمار فروش آنها تاکید کنیم باید به سمت ارزیابی خدمات آنها برویم و در این مسیر بهترین شاخص، امتیازی است که مشترکان تلفن همراه به اپراتورها می‌دهند.

 مقایسه شاخص‌های کلان اپراتورهای موبایل

مرور معیار ارزیابی وضعیت اپراتورها در فصل تابستان نشان می‌دهد که شرکت ارتباطات سیار ایران موفق شده تا شهریور ماه سال جاری به ۴۵میلیون و ۶۱۹ هزار و ۸۱ مشترک فعال و به عبارتی ضریب نفوذ ۵۷.۲۵ درصدی دست یابد. همراه اول از مجموع ۶۴ میلیون و ۷۹۱هزار و ۴۰۵ شماره فروخته شده، توانسته ۱۴میلیون و ۷۸۰هزار و ۴۹۱مشترک دایمی و ۳۰میلیون و ۸۳۸ هزار و ۵۹۰ مشترک اعتباری را فعال کند.

 ایرانسل با ۱۴میلیون سیم‌کارت به دنبال همراه اول

اپراتور دوم ارتباطی نیز در رقابتی سفت و سخت و البته اختلافی ۱۴میلیون شماره‌ای توانسته به ضریب نفوذ ۳۹.۱۹درصدی دست یابد. ایرانسل با مجموع ۳۱میلیون و ۲۲۸هزار و ۸۳۷ شماره فعال توانسته تا پایان شهریور سال جاری ۳۱۲هزار و ۲۸۹مشترک فعال دایمی و ۳۰میلیون و ۹۱۶هزار و ۵۴۸ مشترک فعال اعتباری در شبکه‌اش داشته باشد.

 ۳۰ درصد مشترکان رایتل فعال هستند

اپراتور سوم ارتباطی هم که به واسطه ضریب نفوذ ۲.۴۶درصدی چندان جایگاهی در بازار ارتباطات همراه ندارد اما توانسته تاکنون یک میلیون و ۹۵۷هزار و ۶۹۹ مشترک فعال داشته باشد. رایتل تا پایان بازه زمانی مذکور ۶ میلیون و ۶۱۳ هزار و ۸۴۵ سیم‌کارت فروخته است.

 همراه اول سه ماهه ۹۵۷ هزار مشترک را فعال کرد

با توجه به اینکه گزارش‌های آماری فصل گذشته نیز در رسانه‌ها منتشر شد به راحتی می‌توان به قیاس عملکردی اپراتورهای ارتباطی پرداخت. همراه اول در سه ماه حد فاصل خرداد تا شهریور دو میلیون و ۴۵۰هزار و ۳۳۸سیم‌کارت جدید فروخته که از این تعداد ۹۵۷هزار و ۲۳۸سیم‌کارت فعال شده است. نکته عجیبی که در گزارش وزارت ارتباطات مشاهده می‌شود، این است که آمار خطوط واگذار شده ایرانسل کاهش یافته است.

 سیم‌کارت‌های فروخته شده ایرانسل کجا رفت؟

ایرانسل تا پایان خرداد ماه و براساس گزارش همین معاونت ۸۰ میلیون و ۸۷۷ هزار و ۵۹۸ شماره واگذار شده داشته که در شهریور ماه سال جاری به ۷۸میلیون و ۸۳۳ هزار و ۱۸۹شماره کاهش یافته است.

با نگاهی به وضعیت مشترکان دایمی و اعتباری متوجه می‌شویم که اپراتور دوم ارتباطی تا خرداد سال جاری به ترتیب ۷۵۹۲۰۰و ۸۰۱۱۸۳۹۸ مشترک دایمی و اعتباری داشته درحالی که شهریور ماه به ۷۷۴۵۴۵و ۷۸۰۵۸۶۴۴ اعتباری و دایمی رسیده است.

 ۹ درصد مشترکان رایتل خاموش شدند

اپراتور سوم ارتباطی هم که سال‌ها انحصار ۳G را در دست داشت و مانع ورود همراه اول و ایرانسل به خدمات‌دهی شده بود، مجموع خطوط واگذار شده‌اش در نهایت تعجب کاهش یافت.

آمارها می‌گوید، رایتل تا خرداد سال جاری ۷۲۵۷۲۷۳سیم‌کارت واگذار شده داشته که در شهریور به ۶۶۱۳۸۴۵ سیم‌کارت رسیده است. یا به عبارتی ۶۴۳۴۲۸ سیم‌کارت این اپراتور نیست شده است. نکته قابل تامل‌تر اینکه برخلاف رویه تمام اپراتورها بالغ بر ۹درصد مشترکان رایتل خاموش شده یا این اپراتور را ترک کرده‌اند.

 تنها سهم بازار همراه اول رشد کرد

نمودارهای مربوط به درصد سهم بازار اپراتورهای تلفن همراه کشور نیز نشان می‌دهد که تا پایان شهریور سال جاری همراه اول ۵۸ درصد سهم بازار ارتباطات همراه ایران را در اختیار داشته و همچنان اپراتور غالب بوده است. ایرانسل با سهم ۳۹.۵درصدی در جایگاه اپراتور دوم بازار و رایتل هم با سهم ۲.۵درصدی به مقام آخر رسیده است.

 تعظیم دو اپراتور جلو ریش سفید بازار

سهم همراه اول، ایرانسل و رایتل در خرداد ماه سال جاری به ترتیب ۵۷، ۴۰ و ۳درصد بوده است.

با توجه به اینکه برای نخستین بار سهم بازار دو اپراتور (ایرانسل و رایتل) به نفع اپراتور غالب کاهش می‌یابد، متوجه نکته مهمی می‌شویم که شاید خط بطلانی بر تمامی اظهارنظرات پیشین مسوولان آن‌ها باشد.

 وقتی آمار، اظهارات تو خالی را رسوا می‌کند

آمار استخراج شده از وضعیت اپراتورها دقیقا مربوط به زمان اجرای طرح ملی ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه می‌شود.بیستم تیر ماه سال جاری اپراتورهای موبایل کشور با فرمان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وارد مرحله آزمایشی اجرای ترابردپذیری(MNP) شدند.

ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه(MNP) سرویسی است که به مشترک اجازه می‌دهد بدون تغییر شماره تلفن همراه خود از خدمات اپراتور تلفن همراه دیگری استفاده کند. به عبارت دیگر ارزش سرشماره‌های موبایل از بین رفته و با هر سرشماره‌یی می‌توان وارد اپراتورهای ارتباطی شد؛ از این حیث است که مهاجرت و اثاث‌کشی بین اپراتوری نیز به آن اطلاق می‌شود.

این طرح آزمایشی در آستانه هفته دولت وارد اجرای نهایی شد و در مراسمی که وزارت ارتباطات برای این موضوع اختصاص داده بود توسط سیدمجید صدری‌، مدیرعامل اپراتور سوم موبایل گفته شد که بیشترین ترابردها در زمان اجرای آزمایشی به رایتل بوده است. اکنون که این آمار توسط وزارت ارتباطات ارائه شده به وضوح مشخص است که چه اپراتوری در بازه زمانی ترابردپذیری رشد داشته و کدامین با خسارت مواجه شده‌اند.

 مردم به کدام اپراتور اعتماد بیشتری کردند

همانطور که بر مبنای آمار گفته شد، ایرانسل و رایتل در زمان اجرای ترابردپذیری (فصل تابستان) به نسبت آمار مربوط به خرداد ماه با کاهش سهم بازار مواجه شده‌اند و تنها یک اپراتور رشد نشان می‌دهد. لذا صراحتا باید گفت که میل مردم در زمان اجرای این طرح ملی بیشتر به همراه اول به عنوان اپراتور غالب بازار بوده است.

امید می‌رود که مسوولان حوزه ارتباطات با رعایت اخلاق‌مداری اقدام به رقابت سالم با سایر فعالان بازار کنند و برای جلب‌توجه مسوولان ارشد این حوزه اقدام به آمارسازی یا جعل شاخص‌های آماری نکنند که در بلندمدت تاثیر بدی بر ارزش سهام آنها در بازار خواهد داشت.

نوشته رایتل با سهم ۲.۵ درصدی ضعیف‌ترین اپراتور کشور لقب گرفت اولین بار در پدیدار شد.

آموزش ترابرد کردن خطوط ایرانسل، همراه اول و رایتل

هنگامی که طرح ترابرد پذیری کار خود را آغاز نمود، اپراتور های همراه نیز اقدام به راه اندازی درگاه های خاصی برای این کار را ایجاد کرده اند که ۳ اپراتور بزرگ کشور یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل عملیات ترابرد پذیری را بر روی درگاه تارنمای خود انجام می دهند.

در این مقاله قصد داریم تا شیوه مهاجرت و ترابرد پذیری را برای هر اپراتور توضیح دهیم.

همراه اول

mobile-number-portability3

اگر از جمله کسانی هستید که قصد دارید با سیم کارت ایرانسل یا رایتل خود به همراه اول مهاجرت کنید باید در اولین اقدام وارد سایت  شوید.

در صفحه ی باز شده کادری مشخص شده است که برای ورود به پرتابل ترابرد طراحی شده و باید شماره رایتل یا همراه اول خود را در آن وارد نمایید. متقاضیانی که قصد ورود به همراه اول را دارند باید برای مشاهده سرویس ترابرد، شماره شان را در اپراتورهای دیگر دریافت کرده و رمز دریافتی را از طریق پیامک دریافت کنند. پس از آن که رمز یک بار مصرف برای شما ارسال شد باید وارد آن صفحه ای شوید که درخواست آنلاین ترابرد می پزیرد. در این صفحه فرمی برای تکمیل اطلاعات حقیقی مربوط به مالک سیم کارت در نظر گرفته شده است. همچنین در پایین صفحه نیز باکس هایی وجود دارد که برای معرفی خدمات اپراتور همراه اول تعبیه شده است.

پس از تکمیل اطلاعات مربوطه و ثبت درخواست، پیامکی برای شما از طرف رگولاتوری ارسال خواهد شد که پس از تایید آن ترابرد مشترکان اعتباری و دائمی حداکثر ظرف مدت ۳ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.

ایرانسل

چنانچه شما از سیم کارتی غیر از ایرانسل استفاده می کنید و قصد دارید تا با حفظ شماره به شبکه ایرانسل مهاجرت کنید باید در ابتدا وارد آدرس  زیر شوید :

ایرانسل در این صفحه ابتدا به بررسی روال کار و تعریف عملیات ترابردپذیری پرداخته و آن را به وضوح و با تصویر به نمایش کشیده است.

mobile-number-portability2

در این قسمت، ایرانسل نیز همانند همراه اول فرمی را جهت تکمیل اطلاعات حقیق مربوط به مالکان سیم کارت تعبیه کرده است که به نوعی مرحله پیش ثبت نام محسوب می شود. البته قبل از آن که با فرم تکمیل اطلاعات فردی مواجه شوید، ایرانسل خدمات و سرویس های خود را به صورت کامل شرح داده است.

همچنین ایرانسل هشدارهایی را برای انجام ترابرد پذیری به کاربران گوشزد کرده است :

ترابردپذیری تنها برای مشترکان حقیقی امکان‌پذیر است.

اطلاع‌رسانی‌ها در این زمینه صرفا از طریق پیامک با سرشماره ۶۶۷ انجام خواهد شد.

لازم است کاربر جهت تایید فرآیند، عدد ۱ را ظرف ۲۴ ساعت به شماره مذکور پیامک کند.

هزینه ترابرد رایگان بوده و کاربر فقط مبلغ ۳,۰۰۰ تومان بابت سیم‌کارت می‌پردازد.

ترابردپذیری برای مشترکان حقوقی باید به صورت کتبی و از طرف صاحبان مجاز یا نمایندگان معرفی شده، از طریق مراجعه به یکی از مراکز خدمات انجام گیرد.

رایتل

همچنین درگاه اینترنتی که رایتل برای ترابرد سایر اپراتورها در نظر گرفته آدرس  می باشد که در قدم اول باید به آن مراجعه کنید.

پس از باز شدن صفحه مذکور، پنجره ی پاپ آپی باز می شود که درباره ترابرد پذیری و انتقال به این اپراتور بدون تغییر شماره توضیحاتی را ذکر کرده است.

سپس پنجره اصلی شامل سه بخش است که موارد زیر را در بر می گیرد:

درخواست ترابردپذیری شماره

پیگیری وضعیت ترابردپذیری

لغو ترابردپذیری

نکته جالب طراحی ساده و راحت در صفحه ترابرد پذیری این اپراتور است که روال کار در آن از دو اپراتور دیگر به مراتب راحت تر است.

امیدواریم این راهنما بتواند به شما در انجام هرچه بهتر فرایند ترابرد پذیری کمک نماید. نظرات و دیدگاه های خود را با دیگر کاربران گویا آی تی در میان بگذارید.

آنچه در مورد ترابرد پذیری لازم است بدانید

به تازگی طرح ترابردپذیری تلفن های همراه مرحله آزمایشی را با موفقیت پشت سر گذاشته و وارد مرحله اصلی خود شده است.

ترابردپذیری طرحی است که درآن مشترکین هریک از سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و یا رایتل می توانند با حفظ شماره خود اپراتور خود را تعویض نمایند و از خدمات اپراتور دیگر استفاده نمایند.

سوالات بسیار پیرامون این طرح وجود دارد که اگر تا آخر این مطلب همراه گویا آی تی  باشید به همه آنها پاسخ خواهیم داد.

sim_cards-cropped

  1. متقاضیان ترابرد چگونه باید برای این کار اقدام کنند؟

برای این کار ۲ راه وجود دارد اول به وسیله دفاتر امور مشترکین نزدیک محل سکونتتان میتوانید برای این طرح درخواست دهید و دوم اینکه از طریق سایت اپراتور فعلی تان اقدام به ثبت طرح درخواستی نموده و منتظر نتیجه و تایید آن بمانید.

  1. مشترکان پیش از ثبت تقاضا برای ترابرد شماره به چه نکاتی باید توجه کنند؟
  • اولین نکته مورد نظر تسویه حساب بدهی های قبلی برای مشترکین دائمی است که باید به آن توجه نمایید.
  • پس از اجرای طرح مشترک انتقال یافته مانند سایر مشترکین دیگر اپراتور جدید از تمامی امکانات و خدمات بهره مند خواهد بود.
  • سیم کارتهای دائمی و اعتباری تنها به هم دسته خودشان ترابرد می شوند امکان جابه جایی بین اعتباری و دائمی وجود ندارد.
  • از زمان ثبت درخواست ترابرد پذیری تا تایید نهایی خدماتی مانند رومینگ بین المللی و تماس با خارج از کشور برای مشترکان غیر فعال خواهد شد.
  • ارسال پیامک تأیید و یا عدم تأیید توسط مشترک رایگان است.
  1. آیا مشترکان هر زمان که بخواهند می توانند درخواست ترابرد داشته باشند؟

ثبت درخواست ترابرد در تمام روزها و ساعت های تعطیلی نیز ممکن است اما رسیدگی به آن تنها در ساعات اداری انجام می گیرد.

  1. از زمان درخواست برای انجام ترابردپذیری تا فعال‌ سازی سیم‌ کارت چقدر زمان می‌ برد؟

زمان لازم برای انجام این طرح در سیم کارت های اعتباری حداکثر ۳ روز ود سیم کارتهای دائمی ۵ روز خواهد بود.

  1. پاسخ به درخواست اولیه ی مشترک برای ترابرد چقدر طول می کشد؟

مرحله تایید اولیه ۴۸ ساعت زمان می برد.

  1. در چه شرایطی درخواست مشترک برای ترابرد شماره رد می‌ شود؟

یکی از دلایل زیر ممکن است باعث این اتفاق شود:

  • عدم تطبیق مشخصات مالک با فرد درخواست دهنده
  • عدم درخواست ترابرد به هم دسته مانند ترابرد از دائمی به اعتباری
  • فعال نبودن سیم کارت
  • احکام صادره از سوی مراجع زیر صلاح
  • فعالیت سیم کارت کمتر از ۳ برای اولین ترابرد
  • خوش حساب نبودن مشترکان دائمی
  • دارا بودن بیش از ۱۰ سیم کارت در اپراتور مورد نظر
  1. در صورت انصراف مشترک، آیا امکان بازگشت به اپراتور قبلی وجود دارد؟

مشترکین در صورت انصراف تا ۱۵ دقیقه قبل از اتصال سیم کارت جدید می توانند عمل انصراف را انجام دهند و در صورتی که ترابرد انجام شده باشد تا هر زمان که بخواهند می توانند درخواست بازگشت به اپراتور قبلی خود را بدهند.

به غیر از موارد بازگشت به اپراتور قبلی تا ۲ بار امکان ترابرد پذیری در سال وجود دارد.

۸٫ سیم‌ کارت فعلی چه زمانی قطع و سیم‌ کارت جدید چه زمان فعال می‌ شود؟

پس از طی مراحل ثبت درخواست و احراز هویت، سیم‌ کارت اپراتور جدید به مشترک تحویل داده می شود و با غیر فعال شدن سیم‌ کارت قبلی، سیم کارت جدید فعال می‌ شود.

۹٫ متقاضی از چه طریقی می‌ تواند سیم کارت جدید خود را دریافت کند؟

این عمل به دو روش حضوری و غیر حضوری بسته به انتخاب فرد انجام می شود یعنی فرد می تواند با مراجعه به دفاتر امور مشترکان خود اغدام به دریافت سیم کارت جدید نماید و یا سیم کارت از طریق پست پس از انجام مراحل برای وی ارسال گردد.

  1. با ترابرد شماره چه اطلاعاتی از روی سیم‌ کارت پاک می‌ شود؟

تمامی اطلاعات روی سیم‌ کارت مثل دفترچه تلفن با ترابرد از بین می رود.

  1. تماس‌ گیرندگان با مشترک ترابرد شده، چگونه از درون شبکه‌ یا برون‌ شبکه‌ بودن هزینه ی تماس خود مطلع می شوند؟

اپراتور ها مؤظفند شماره های ترابرد شده را به تماس گیرنده اطلاع بدهند تا مشترک بداند شماره‌ ای که با آن تماس می‌ گیرد درون شبکه است یا برون شبکه.

۱۲٫  آیا هزینه‌ ها و تعرفه‌ های خدمات پس از ترابرد تغییر می‌ کند؟

بله، پس از ترابرد هزینه های مشترک مطابق تعرفه‌‌ های اپراتور پذیرنده محاسبه می‌ شود.

  1. متقاضیان ترابرد جزئیات سرویس و مزایا و معایب آن را از کجا باید بفهمند؟

اپراتورها موظفند این اطلاعات را در اختیار کاربران قرار دهند.

  1. هر مشترک چند بار در سال می‌ تواند از طرح ترابرد استفاده کند؟

۲ بار در سال

  1. متقاضیان در صورت برخورد با مشکل در فرایند ترابرد چه باید بکنند؟
  • تماس با مرکز تماس و یا مراجعه به امور مشترکین اپراتور پذیرنده و پیگیری موضوع
  • تماس با سامانه ی پاسخگویی ۱۹۵
  • یا مراجعه به پایگاه اینترنتی این سامانه است.
  1. آیا دارندگان سیم‌ کارت های تالیا و منطقه ی آزاد کیش هم می‌ توانند از طرح ترابردپذیری استفاده کنند؟

فعلا خیر اما ممکن است در آینده فراهم شود.

آموزش تغییر اپراتور (همراه اول و رایتل) به ایرانسل در طرح ترابردپذیری

آموزش تغییر اپراتور (همراه اول و رایتل) به ایرانسل در طرح ترابردپذیری

سرانجام ترابردپذیری به صورت رسمی مورد بهره برداری قرار گرفت و حال مشترکین هر اپراتور می‌توانند بسته به سلیقه خودشان و حفظ شماره اولیه، به یک اپراتور دیگر مهاجرت کرده و از تعرفه‌ها و طرح‌های آن بهره‌مند شوند. تا کنون مطالب زیادی را در ارتباط با ترابردپذیری نوشتیم و حال در این مقاله، می‌خواهیم به شما بگوییم که چگونه از یک اپراتور به ایرانسل در طرح ترابردپذیری منتقل شوید. البته پیش از اینکه ترابرد را استارت بزنید، خوب فکر کنید و صرفا برای آزمایش و یا آزمون و خطا، دست به چنین اقدامی نزنید.

ترابرد از همراه اول و رایتل به ایرانسل

پذیرش درخواست ترابردپذیری و انجام این فرایند در شبکه ایرانسل رایگان است. مشترکانی که قصد دارند با حفظ شماره تلفن همراه خود به شبکه ایرانسل مهاجرت کنند، می‌توانند با مراجعه به آموزش تغییر اپراتور (همراه اول و رایتل) به ایرانسل در طرح ترابردپذیری اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

طرح ترابردپذیری به صورت رسمی اجرایی شد

طرح ترابردپذیری به صورت رسمی اجرایی شد

صبح امروز در مراسمی طرح ترابرد پذیری شماره‌های موبایل (که مدت زمان یک ماه را در حالت آزمایشی قرار داشت) به صورت رسمی اجرایی شد. در این طرح مشترکان سه اپراتور ارایه دهنده خدمات تلفن‌همراه می‌توانند اپراتور خود را بدون تغییر شماره عوض کنند. علی اصغر عمیدیان رییس رگولاتوری هدف اصلی این طرح را ایجاد رقابت بین اپراتورها، ارتقای کیفیت خدمات و احقاق حقوق مشترکان دانست. عمیدیان بیان کرد:

این طرح به نفع تمام اپراتورهاست و آنها می‌توانند به فکر جذب بازارهای جدید باشند.

او هم‌چنین با بیان اینکه سنگاپور برای اولین بار در سال ۱۹۹۷ این طرح را اجرایی کرد، گفت:

در سال ۲۰۰۶ عمان، ۲۰۰۹ ترکیه و بحرین و ۲۰۱۰ امارات و کویت این طرح را اجرایی کردند.

معاون وزیر ارتباطات در مراسم رونمایی رسمی از طرح ترابرد پذیری با ارایه آماری بیان کرد که در مدت زمان آزمایشی اجرای این طرح ۴۶۵۸ درخواست برای ترابرد سیم‌کارت‌های دایمی و ۶۳۳۶ درخواست برای ترابرد سیم‌کارت‌های اعتباری به ثبت رسیده است. از این تعداد ۲۲۱۳ و ۶۶۳۶ درخواست به ترتیب برای سیم کارت‌های دایمی و اعتباری با شکست مواجه بوده است.

در رابطه با مقصد کاربران قابل به ذکر است هر سه اپراتور آماری از کارهای انجام شده برای اجرایی شدن این طرح بیان کردند. مدیر عامل همراه اول ترابردپذیری را فرصتی بزرگ برای این اپراتور دانست و بیان کرد در راستای این پروژه ۴۵ پروژه تعریف کردیم که ۲۵ مورد انجام شده است. یکی از پروژه‌های ما حجم سنگین توسعه شبکه بود به نحوی‌ که برنامه چهار ساله خود را ظرف یک سال انجام دادیم. او هم‌چنین می‌گوید حدود یک میلیون مشترک از خدمات رومینگ همراه اول استفاده می‌کنند.

علیرضا قلمبر مدیرعامل ایرانسل بیان کرد که ۱۶ هزار ساعت صرف اجرای این طرح شده است. او هم‌چنین افزود ۹۰ سامانه و زیرسامانه BSS و VAS اپراتوری را به‌روزرسانی کرده است.

سید مجید صدری مدیرعامل رایتل کم سن و سال‌ترین اپراتور کشور بیان کرد که رایتل رتبه اول مقصد مشترکان را در اختیار دارد، البته او این آمار را در حالی بیان کرد که بنابر گفته خودش وزیر ارتباطات تمایلی به بیان این موضوع نداشته‌ است. صدری اضافه کرد که هم‌اکنون ۲۰ درصد از بازار دیتا را در اختیار دارند و برای اجرایی کردن ترابرد پذیری وقت زیادی گذاشته‌اند. او به تجربه ناموفق ترابردپذیری در کنیا نیز اشاره‌ای کرد و گفت که در سال ۲۰۱۱ این کشور طرح ترابردپذیری را اجرایی کرد و با توجه به چند سیم‌کارته بودن مشترکان و یا احساس نگرانی آن‌ها با شکست مواجه شد.

نوشته طرح ترابردپذیری به صورت رسمی اجرایی شد اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.