احتمال دارد اپل یکی دیگر از شرکت‌های بزرگی باشد که تبلیغات در توییتر را متوقف می‌کند. داستان از این قرار است که اومنیکام، یکی از بزرگترین شرکت‌های هلدینگ تبلیغاتی در سطح جهان، در یادداشتی به مشتریان خود پیشنهاد کرده است که به صورت موقت عطای تبلیغات در توییتر را به لقایش ببخشند.

اومنیکام در این یادداشت عنوان کرده است که توییتر در حال حاضر در وضعیتی نامعلوم و ناپایدار به سر می‌برد و همین مسئله می‌تواند امنیت برند مشتریان را به خطر بیندازد. به واقع این یادداشت با عنوان Twitter – Continued Brand Safety Concerns برای شرکت‌های مشتری اومنیکام ارسال شده است.

صحبت از توقف تبلیغات در توییتر به صورت کوتاه‌مدت است؛ اما این که همین میزان کوتاه چقدر باشد مشخص نیست. شاید باید گفت این میزان را حال توییتر و تصمیمات ایلان ماسک مشخص می‌سازد.

در یادداشت مذکور آمده است که «ریسک امنیت برند مشتری‌های ما به حدی رسیده است که در نظر بسیاری غیرقابل قبول محسوب می‌شود.» در همین راستا شرکت پیشنهاد توقف تبلیغات در توییتر را می‌دهد: «تا زمانی که این شبکه اجتماعی اثبات کند که بحث تضمین امنیت برند مشتری‌های ما را به سطح قابل قبولی رسانده است و دوباره کنترل اوضاع را در اختیار گرفته است.»

علاوه بر اپل، پپسی و مک‌دونالد هم از جمله مشتری‌های بزرگ اومنیکام هستند که حالا شایعات زیادی در خصوص توقف فعالیت‌هایشان در توییتر به گوش می‌رسد. نگرانی شرکت اومنیکام در این زمینه قابل درک است و این شرکت تنها خواهان تضمین امنیت برند مشتریان خود است.

در همین یادداشت عنوان شده است که اومنیکام از توییتر به صورت رسمی خواسته تا تضمین کند که مشکلات و مسائل به وجود آمده بر روی محصولات، امنیت برند، عملیات‌های تجاری و سرمایه‌گذاری مشتریان در این پلت‌فرم تاثیر منفی نگذارد. با این حال از آنجایی که بسیاری از کارکنان توییتر به واسطه استعفا و تعدیل نیرو از این شرکت خارج شده‌اند، به نظر می‌رسد مدیران ارشد دیگر توان دادن چنین ضمانتی ندارند.

در روزهای اخیر اوضاع به هیچ وجه وفق مراد توییتر پیش نرفته است. علاوه بر مشکلات به وجود آمده در تبلیغات که به آن در این مطلب پرداختیم، چندی پیش در مطلبی جداگانه به بحث افزایش جعل حساب‌های کاربری پس از شروع طرح گرفتن هشت دلار برای دادن تیک آبی پرداختیم که در نهایت منجر به توقف این طرح شد.

در نهایت هم شاهد به کارگیری مجدد نشان‌های خاکستری رنگ Official بودیم. به واقع در این زمینه باید گفت یکی از اولین برنامه‌های ایلان ماسک برای توییتر با شکست مواجه شد و میلیاردر معروف جهان فعلاً نتوانسته انتظارات را پس از خرید توییتر برآورده کند.

نوشته اپل هم عطای تبلیغات در توییتر را به لقایش می‌بخشد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

مالک جدید توییتر می‌گوید که در ماه‌های آینده انبوهی از ایده‌های جدید را در این پلتفرم ارائه خواهد کرد.
یلان ماسک، از دنبال کنندگانش خواسته است تا برای “چیزهای احمقانه زیادی در ماه‌های آینده” در پلتفرم رسانه اجتماعی تازه خریداری شده او آماده شوند.

مدیرعامل تسلا که اکنون تنها مدیر توییتر نیز محسوب می‌شود، از زمان تصدی این شرکت در ۲۷ اکتبر، تغییرات زیادی در این پلتفرم ایجاد کرده و اکنون متعهد شده است که در ماه‌های آینده هم به همین روال به کار خود ادامه دهد.  او اظهار داشت:

“لطفا توجه داشته باشید که توییتر در ماه‌های آینده کارهای احمقانه زیادی انجام خواهد داد. ما آنچه را که کار می‌کند حفظ می‌کنیم و آنچه را که کار نمی‌کند تغییر می‌دهیم.”

از زمان تصاحب توییتر، ماسک تاکنون چندین تغییر را در این پلتفرم اعمال کرده است، از جمله این که یک نوع اشتراک ماهانه ۸ دلاری در ۹ نوامبر راه اندازی شده و به کاربران امکان می‌دهد که تیک آبی تایید اکانت را دریافت کنند. این علامت به آنها اولویت (پریوریتی) بیشتری در توییت‌ها و ریپلای‌ها نسبت به کاربران تایید نشده می‌دهد. همچنین میزان نمایش تبلیغات کمتر می‌شود.

سایر تغییرات این پلتفرم شامل تعلیق دائمی برای کاربرانی است که اکانت‌های فیک بدون درج عبارت “parody” دارند و از دست دادن موقت تیک تایید در هنگام تغییر نام.

در جلسه پرسش و پاسخ Twitter Spaces که در ۹ نوامبر برگزار شد، از ایلان ماسک پرسیدند که نظرش در مورد تبلیغات توییتر چیست؟ و او پاسخ داد: “ما از نظر ارتباط وحشتناک هستیم”. سپس اضافه کرد:

«یکی از مواردی که می‌خواهیم به آن رسیدگی کنیم، ادغام تبلیغات در توییت‌های توصیه‌ شده است»

ماسک همچنین در یک توییت در ۹ نوامبر پیشنهاد کرد که برچسب “رسمی” پس از راه‌اندازی توییتر آبی از بین خواهد رفت، سپس  یکی از کارمندان توییتر توضیح داد که برچسب رسمی در این مرحله فقط به نهادهای دولتی و تجاری داده خواهد شد. توییت بعد:

«دیگر هیچ گاو مقدسی در محصولات توییتر وجود ندارد. ایلان مایل است چیزهای زیادی را امتحان کند — بسیاری شکست خواهند خورد، برخی موفق خواهند شد. هدف، یافتن ترکیب مناسبی از تغییرات موفق برای تضمین سلامت و رشد بلندمدت کسب و کار است. 

ماسک همچنین تغییراتی از جمله افزودن متن طولانی به توییت‌ها، بهبود عملکرد جستجو، تشکیل شورای نظارت بر محتوا، بازگرداندن ویدیوهای کوتاه مانند Vines، اضافه کردن پیام‌های مستقیم پولی که به کاربران امکان می‌دهد پیام‌های خصوصی را برای کاربران با مشخصات بالا ارسال کنند را پیشنهاد کرده است. در نهایت نیز امیدوار است که تویتر را به “برنامه‌ای برای همه چیز” تبدیل کند.

همچنین قابل درک است که این شرکت مدارک ثبت نام را به شبکه اجرای جرایم مالی وزارت خزانه داری (FinCEN) ارسال کرده است که به آن امکان می‌دهد پرداخت‌ها را پردازش کند.

ماسک در پرسش و پاسخ Twitter Spaces چشم اندازی از توییتر را ترسیم کرد که به حساب‌های بانکی کاربران امکان می‌دهد به جای استفاده از روش‌های مختلف پرداخت اعتباری و نقدی، به پروفایل آنها در این پلتفرم متصل شوند.

پس از نهایی کردن قرارداد خرید توییتر، ماسک تغییرات دیگری نیز در شرکت ایجاد کرده است، از جمله اخراج مدیران ارشد، اخراج هیئت مدیره، خصوصی کردن شرکت و اخراج ۵۰ درصد از نیروی کار شرکت.

نوشته ایلان ماسک: توییتر در ماه های آینده کارهای احمقانه زیادی انجام خواهد داد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

توییتر اعلام کرد که برنامه مربوط به پرداخت هشت دلار جهت گرفتن تیک آبی تاییدیه حساب کاربری را متوقف می‌کند. این طرح که پس از جار و جنجال فراوان از هفته گذشته شروع به کار کرده بود، به خاطر جعل فراوان حساب‌های کاربری شرکت‌های متعدد متوقف شد.

مشترکانی که در حال حاضر هزینه این تیک را داده‌اند و آن را دریافت کرده‌اند، همچنان آن را خواهند داشت. این اخبار و اطلاعات را فردی از داخل شرکت که نخواسته نامش فاش شود، اعلام کرده است.

توییتر حساب‌های کاربری برجسته را دوباره تایید کرده است و با مراجعه به این حساب‌ها می‌توان نشان خاکستری قدیمی را دوباره در زیر پروفایل این حساب‌ها دید. تاییدیه مربوط به این حساب‌های کاربری براساس لیستی صادر می‌شود که شرکت تهیه کرده است و در آنها اطلاعات حساب کاربری مربوط به فعالان تجاری و اصحاب رسانه آمده است.

از زمانی که طرح مربوط به دریافت هزینه هشت دلاری بابت گرفتن تیک آبی آغاز شد، شرکت با حساب‌های کاربری جعلی فراوانی روبرو شد. برای مثال یکی از حساب‌های کاربری با پرداخت هشت دلار تاییدیه دریافت کرده بود و وانمود می‌کرد که حساب کاربری رسمی نینتندو است. در این حساب تصویری ناشایست از سوپر ماریو، قهرمان نینتندو، منتشر شد که موجب آزرده خاطر شدن بسیار از طرفداران شد.

یکی دیگر از حساب‌های کاربری جعلی مربوط به خود شرکت تسلا بود که شوخی‌های جالبی در مورد گزارش امنیت خودروهای تولیدی تسلا کرده بود. به خاطر همین مشکلات بود که حساب پشتیبانی توییتر با انتشار توییتی عنوان کرد که برای مبارزه با جعل حساب، برچسب Official برای برخی حساب‌ها اعطا می‌شود.

ایلان ماسک هم در توییتی اعلام کرد، حساب‌های کاربری که قصد شوخی با شرکت‌ها را دارند و بیشتر جنبه طنز ماجرا را می‌بینند، باید به نام کاربری خود واژه parody را اضافه کنند تا کاربران دچار سردرگمی نشوند.

ماسک به عنوان یکی از ثروتمندترین افراد جهان حدود یک ماه پیش قرارداد 44 میلیارد دلاری خرید توییتر را نهایی کرد، ولی از همان زمان با مشکلات عدیده‌ای روبرو شد. در جدیدترین این مشکلات، درآمد تبلیغاتی توییتر کاهش یافته است. کارشناسان عنوان می‌کنند که به خاطر جعل حساب‌های صورت گرفته، افراد دیگر به توییتر برای انجام تبلیغات اعتماد نمی‌کنند.

گفته می‌شود تعدادی از اعضای تیم راهبری ماسک در توییتر استعفای خود را تقدیم این میلیاردر کرده‌اند و خود او هم در جمع کارمندان شرکت عنوان کرده است که احتمال ورشکستگی وجود دارد. حال باید ببینیم مدیر اجرایی شرکت تسلا چگونه جان سالم از این مشکلان به در می‌برد.

نوشته ایلان ماسک بالاخره تسلیم شد؛ توقف طرح تیک آبی هشت دلاری توییتر اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

توییتر به زودی مجهز به ویژگی جدیدی خواهد شد که به واسطه آن کاربران می‌توانند توییت‌های طولانی‌تری ارسال کنند. ایلان ماسک، مالک و مدیرعامل اجرایی توییتر این تصمیم را گرفته و خبر آن را دیروز با کاربران به اشتراک گذاشته است.

ماسک تاریخی مشخص برای ارائه این قابلیت ارائه نکرده، اما قول داده است: «به اسکرین‌شات‌های مسخره‌ای که از نوشته‌ها می‌گیرید پایان می‌بخشم.» البته تغییرات جدید توییتر به همین مورد ختم نمی‌شود و او به این مسئله نیز اشاره کرده است که به دنبال پولی کردن شکل‌های مختلف محتواست و می‌خواهد عملکرد جست‌وجوی توییتر را نیز بهبود ببخشد.

او در همین رابطه بیان کرد: «جست‌وجوی توییتر من را یاد Infoseek می‌اندازد. آن را هم به زودی بهتر می‌کنم.» اشاره ماسک به موتور جست‌وجوی دیزنی اینتراکتیو است که سال 1994 شروع به کار کرد و سال 1999 به تمام فعالیت‌های خود پایان بخشید.

بعد از انتشار این اخبار، بن کالینز، گزارشگر خبری NBC News عنوان کرد که توییتر پیش از فروش به ایلان ماسک در نظر داشت که نوشتن توییت‌های طولانی‌تر را امکان‌پذیر کند: «او کار بسیاری از کارمندانی را که اخراج کرد، به نام خود می‌زند. اوایل سال جاری، جین منچون وونگ که بابت کارهایش بر روی قابلیت‌های جدید نرم‌افزاری شناخته شده، کشف کرد که توییتر در حال کار بر روی قابلیتی با نام Articles است که کاربران را قادر می‌سازد تا توییت‌های بلندتری بنویسند.»

از روز شنبه توییتر در حال انجام کارهای مقدماتی برای پشتیبانی از پولی کردن توییتر بلو است. این سرویس کاربران را قادر می‌سازد تا با پرداخت ماهیانه هشت دلار، ضمن تایید حساب کاربری خود، به قابلیت‌های جذاب و جدیدی دسترسی پیدا کنند. برای مثال این عده می‌توانند ویدئوهای طولانی‌تری به اشتراک بگذارند و تعداد کمتری تبلیغ ببینند.

ایلان ماسک قول داده است که با تمام توان از تولیدکنندگان محتوا در توییتر حمایت خواهد کرد، اما جزئیاتی را از این حمایت خود منتشر نکرده است. مولتی میلیاردر آمریکایی چندی پیش در مصاحبه با CNN عنوان کرده بود که خرید 44 میلیارد دلاری‌اش می‌تواند در آینده تبدیل به یکی از ارزشمندترین شرکت‌های جهان بشود.

او در حرکتی کنایی بیوی پروفایل خود را نیز تغییر داد و از «رئیس توییت» به «اپراتور خط تلفن شکایات توییتر» (Twitter Complaint Hotline Operator) تغییر داد!

نوشته ایلان ماسک قابلیت نوشتن متن‌های طولانی‌تر را به توییتر می‌آورد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

جک دورسی؛ بنیان‌گذار و مدیرعامل سابق توییتر در واکنش به اخراج گسترده کارمندان این شرکت توسط مالک کنونی آن یعنی ایلان ماسک اعلام کرد که مسئولیت ایجاد چنین وضعیت پیچیده‌ای برای کلیه کارمندان توییتر بر عهده وی بوده و نامبرده، این رسانه اجتماعی را با سرعتی بسیار بالا توسعه داده است. ایلان ماسک در روز جمعه حدودا نیمی از نیروی کار توییتر را اخراج کرد و این موضوع کارمندان شاغل در تمامی بخش‌های کمپانی را تحت تاثیر قرار داد.

جک دورسی طی یادداشتی اعلام کرد: “کارمندان توییتر در گذشته و حال همواره قوی و انعطاف‌پذیر بوده‌اند و مهم نیست که شرایط کنونی تا چه اندازه دشوار باشد؛ چرا که آنها همواره راهی را کشف خواهند کرد. من متوجه شده‌ام که اکنون افراد بسیاری از من عصبانی هستند. مسئولیت قرار گرفتن تمامی کارمندان توییتر در چنین وضعیت دشواری بر عهده من است. من شرکت را با سرعتی بسیار بالا توسعه دادم و از این بابت عذرخواهی می‌کنم.”

آقای دورسی در 2 مقطع زمانی مجزا به‌عنوان مدیرعامل در توییتر فعالیت کرد. وی پس از برکناری از سمت مدیرعاملی در سال 2007 نهایتا در سال 2015 بار دیگر با همین عنوان شغلی به توییتر بازگشت تا اینکه بالاخره وی در نوامبر سال 2021 از سمت خود استعفا کرد. وی پاراگ آگراوال؛ مدیرعامل سابق توییتر را به‌عنوان جانشین خود معرفی کرد و خیلی زود از تصمیم ایلان ماسک برای خریداری توییتر حمایت کرد.

جک دورسی با انتشار پستی در توییتر طی ماه آوریل اعلام کرد: “ایلان راه‌حل منحصربه‌فردی است که من به آن اعتماد دارم.” وی در پیام‌های متنی خصوصی که ضمن رسیدگی به پرونده شکایت توییتر از ایلان ماسک فاش شدند نیز به همین موضوع اشاره کرده بود.

آقای دورسی در پیامی خطاب به مدیرعامل شرکت‌های تسلا و SpaceX اعلام کرد: “من اجازه نخواهم داد که این خرید با شکست مواجه شود و در این راستا هر کاری که لازم باشد را انجام خواهم داد. اجرای این قرارداد برای بشریت بسیار حیاتی است.” بر اساس محتوای یک سند در کمیسیون بورس و اوراق بهادار، هنگام تصاحب مالکیت توییتر توسط ایلان ماسک، جک دورسی 2.4 درصد از سهام توییتر را در اختیار خود نگه داشت.

ایلان ماسک پیش از اخراج حدودا 50 درصد از کارمندان توییتر که شامل 15 درصد از اعضای تیم مسئول تعدیل محتوا می‌شد؛ پاراگ آگراوال و تعداد دیگری از مدیران اجرایی کمپانی از جمله ند سگال؛ مدیر مالی و ویجایا گاد؛ مدیر سیاسی توییتر را نیز اخراج کرد. در ادامه گروهی از کارمندان توییتر با تنظیم یک دادخواست دسته‌جمعی علیه توییتر شکایت کرده و مدعی شدند که عدم اطلاع‌رسانی کافی به آنها در خصوص تعدیل مشاغل مصداق نقض قانون فدرال اعلان تعدیل و بازخرید کارگران (WARN) و قانون California WARN است.

نوشته واکنش جک دورسی به اخراج گسترده کارمندان توییتر توسط ایلان ماسک اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.