همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

digikala-and-rocoland-3 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

امروز، دوشنبه ۲۵ تیر ۱۳۹۷ گروه دیجی‌کالا طی نشستی خبری با عنوان آغاز همکاری دیجی‌کالا و روکولند برنامه‌های خود را در گروه مواد غذایی و سایر محصولات تند مصرف تشریح کرد.

به گزارش آی‌تی‌رسان، این نشست خبری که در محل موسسه فرهنگی اکو در تهران برگزار شد، اهداف دیجی‌کالا پیرامون ورود به عرضه این حوزه از محصولات تشریح شده و دورنمای این فعالیت به رسانه‌ها اعلام گردید.

digikala-and-rocoland-5-1 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

در این نشست خبری سعید محمدی یکی از مدیران عامل و موسسین این فروشگاه اینترنتی ابتدا به تشریح برنامه‌های این گروه پرداخته و از دلایل ورود به این حوزه کاری گفت که در ادامه سرفصل مهم‌ترین مطالب ارایه شده توسط ایشان را مشاهده می‌کنید.

digikala-and-rocoland-6 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

  • اهداف دیجی‌کالا از ورود به کالاهای تند مصرف FMCG محقق شدن چشم انداز گروه دیجی‌کالا برای تبدیل شدن به مقصدی برای تمامی نیازهای کاربران، همراه شدن دیجی‌کالا با زندگی روزانه کاربر، خلق تجربه جدید و یکپارچه از خرید اینترنتی و حمایت از برندهای ایرانی فعال در این حوزه است.
  • این حوزه برای دیجی‌کالا دارای پیچیدگی‌های فراوان بوده و چالش‌های پیچیده فروش آنلاین مواد غذایی تازه در مقیاس بالا سبب شده است که پس از ۱۲ سال از آغاز فعالیت به آن ورود کنیم. در صورت موفقیت در این حوزه دیجی‌کالا یکی از معدود نمونه‌های موفق جهانی خواهد بود.
  • برای ورود به این حوزه، دیجی‌کالا تصمیم گرفت با یکی از محبوب‌ترین برندهای فروش اینترنتی مواد غذایی که بنیان گذاران آن نیز از باسابقه‌ترین افراد فعال کشور در صنعت مواد غذایی بودند،  همکاری خود را آغاز کند. روکولند امروز یکی از برندهای محبوب و بزرگترین فروشگاه آنلاین مواد غذایی کشور است که با تجربه مشتری خوشایند شناخته می‌شوند. امیدواریم هم افزایی و استفاده از تجارب و ظرفیت‌های دو مجموعه به خلق تجربه کاربری جدید و خریدی لذت‌بخش‌تر منجر شود.
  • پیوستن روکولند به گروه دیجی‌کالا و گسترش زیرساخت‌ها و ایجاد ناوگان حمل و نقل ویژه مواد غذایی در گروه دیجی‌کالا امکان ارسال سریع سه ساعته ۱۰ هزار نوع از محصولات غذایی تازه به دست مشتریان در شهر تهران در سال ۹۷ را فراهم آورده است و امیدواریم به زودی این امکان را در سایر نقاط کشور نیز فراهم آوردیم.
  • از برنامه‌های آتی و اهداف دو گروه می‌توان به تحول صنعت لجستیک و بسته بندی مواد غذایی در کشور، ارایه خدمات بازاریابی به برندهای مواد غذایی، کمک به تیم‌های تحقیق و توسعه صنعت مواد غذایی کشور بر اساس ارزیابی سلایق و نیازهای مشتریان، کمک به رشد صادرات محصولات غذایی، عرضه مستقیم و بی واسطه محصولات ارگانیک و سایر محصولات کشاورزی و پروتئینی و در نهایت مهم‌ترین چشم انداز این همکاری محقق کردن رویای کشاورز ایرانی برای عرضه مستقیم و بی واسطه محصولات خود به دست مصرف کننده نهایی است.

digikala-and-rocoland-2 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

در ادامه یحیی شفیعی موسس روکولند با تشریح روند طی شده در این فروشگاه مواد غذایی به ارایه توضیحاتی پرداخت که در ادامه به سرفصل مهم‌ترین صحبت‌های ایشان اشاره می‌کنیم:

  • ما ناآگاهانه وارد این کار نشدیم و به طور کلی ما نهالی کاشته‌ایم و ادعایی در مورد کالاهای تندمصرف نداریم و این نهال را تقدیم گروه دیجی‌کالا می‌کنیم. ما در زمینه مواد غذایی تجربه زیادی داشتیم و امیدواریم روزی برسد که ارزش واقعی این کالاها در کشورمان و در فضای مجازی فهمیده شود.
  • ما قصد داشتیم با تمامی تولیدکنندگان همکاری کنیم ولی به هر حال در این همکاری دچار مشکلاتی شدیم که در بخش‌های مختلف تولید و توزیع بوده است که در نهایت مصرف کننده زیان می‌دید. در عرضه ۳ سال توانستیم پیشرفت‌های خوبی داشته و همکارانی عالی در این زمینه بدست بیاوریم.
  • در زمینه کاری،  دیجی کالا را زیر نظر داشتیم و می‌دانستیم یکی از فروشگاه‌های موفق در اینترنت بوده است و این گروه را تحسین می‌کنیم. ما آماده‌ایم که تمامی همکاری خود را با این گروه داشته باشیم. تجربه فعالیت زیادی در فضای فیزیکی با برندهای معتبر مانند گلستان و چی توز را داریم ولی روکولند اولین تجربه آنلاین ما بوده است که قصد داریم عرصه را به جوانان بدهیم.

digikala-and-rocoland همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

در ادامه کاوه احسانی مدیر ارشد مرکز پردازش دیجی‌کالا پیرامون مسایل فنی این همکاری توضیحاتی را ارایه داد که مهم‌ترین بخش ارایه شده توسط ایشان، اشاره به مرکز پخش بسیار گسترده در مناطق مختلف تهران است که پردازش هر سفارش به مرکز پخش مربوطه ارسال و پس از آن توزیع می‌گردد.

digikala-and-rocoland4 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

گفتنی است که طبق اعلام سعید محمدی یکی از مدیران عامل دیجی کالا، فعالیت روکولند ادامه خواهد داشت و فعلا برنامه‌ای برای تعطیلی این سایت نداریم ولی مشخص نیست برای برند این سایت چه تصمیمی می‌گیریم.

photo_2018-07-16_20-13-10 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

یکی از نکات قابل توجه در مورد فعالیت این فروشگاه و تعارض آن با خرده فروشی‌های سطح شهر، آمار و سهمی است که برای این همکاری برنامه ریزی شده است و عملا هدفی برای حذف خرده فروشی‌ها وجود ندارد و این اتفاق نمی‌افتد. طبق صحبت‌های محمدی این همکاری قطعا برای مشتریان و تمامی عرضه کنندگان مثبت خواهد بود و تکنولوژی‌های جدید را در بین مردم گسترش می‌دهد.

digikala-and-rocoland-7 همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد

از دیگر نکات مطرح شده در بخش پرسش و پاسخ این نشست خبری، اشاره به حضور دیجی‌پی محصول جدید این گروه در این همکاری است که حمید محمدی دیگر موسس دیجی‌کالا با تایید این موضوع، از اهداف بلند گروه دیجی‌کالا برای تسرّی استفاده از این ابزارها در تمام سایت‌های این گروه  خبر داد.

نوشته همکاری دیجی‌کالا و روکولند: غول فروشگاهی ایران کامل شد اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

۵ دلیل برای آنکه از دیجی کالا خرید نکنید!

با گسترش فعالیت فروشگاه‌های اینترنتی در کشور، این روزها ده‌ها و حتی صدها پایگاه فروش مختلف را می‌بینیم که هر کدام مشغول به فروش اجناس گوناگونی بسته به تخصص و علاقه خود هستند. در این بین، تعداد فروشگاه‌هایی که محصولات بسیار متنوع را در دل خود داشته باشند، به نسبت سایرین کم‌تر بوده و از سمتی کار اداره چنین فروشگاه‌هایی نیز بسیار سخت‌تر است.

دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین کشور در بخش خرده فروشی، تبدیل به یک برند معتبر و قابل اعتماد توسط مشتریان خودش گردیده و از سال ۱۳۸۵ تا به امروز، رشد قابل توجهی را به‌دست آورده است، به نحوی که در حال حاضر پس از وب‌سایت اشتراک ویدئوی آپارات، پربازدیدترین سایت کشور است و روزانه میزبانی صدها هزار بازدید کننده را بر عهده دارد.

کم‌تر کسی را می‌توان یافت که خرید اینترنتی انجام داده اما اسم این فروشگاه را نشنیده باشد. دیجی کالا به عنوان یک برند تراز اول فروشگاهی، به طور قطع جایگاهی دارد که به این راحتی‌ها هیچ مارکت آنلاین دیگری نمی‌تواند آن را تهدید کند.

اما از آنجایی که پربازدید و پرفروش بودن، همیشه نشان از بهترین و کامل‌ترین بودن ندارد، در اینجا می‌خواهیم به شما ۵ دلیل بگوییم تا بدانید دیجی کالا اگر خوب است اما ضعف‌هایی نیز دارد که سبب می‌شود تا سایر فروشگاه‌ها در رقابت با آن همچنان شانس خوبی برای فروش و کسب مشتری داشته باشند.

۱- قیمت‌ها همیشه رقابتی نیست

بارها برایم پیش آمده که قصد خرید محصولی از دیجی کالا را داشتم اما با یک سرچ ساده، به بهای پایین‌تر آن محصول در فروشگاه اینترنتی دیگری برخورد کرده‌ام. محصولی با همان مشخصات و حتی ضمانت نامه که به من ثابت می‌کرد دیجی کالا اگر بیشترین موجودی را هم داشته باشد، اما لزوما بهترین قیمت را به شما نمی‌دهد.

این اختلاف قیمت شاید در خرید محصولات کم‌تر از ۱۰۰ هزار تومان برای بسیار قابل اغماض بوده و راحتی خرید و اطمینان بالا را فدای چند هزار تومان تفاوت بکنند اما اگر مبالغ خرید میلیونی شود و اختلاف قیمت چند ده و حتی چند صد هزار تومانی، آن‌گاه کاربر به فکر فرو رفته و درمی‌یابد که خرید از دیجی کالا در شرایطی که بایستی برای یک محصول مشابه قیمت بیشتری بپردازد، اصلا منطقی نیست!

حتی در این بین شنیده شده که دیجی کالا خودش به برخی صاحبان محصول پیشنهاد می‌دهد که قیمت آن جنس را بالاتر ببرند! به عنوان مثال چندی پیش با مدیرعامل شرکت تسکو صحبت می‌کردم، وی به صراحت گفت دیجی کالا به ما گفته قیمت‌های شما پایین است، آن را ۳۰ درصد بالاتر ببرید، ۲۰ درصد را خودتان بردارید و ۱۰ درصد هم به ما بدهید! آیا این پیشنهاد واقعا به نفع مشتری و در راستای عرضه کالا با بهای رقابتی است یا سو استفاده از اعتماد وی به فروشگاه و اعتبار برند؟

۲- ارسال طولانی و زمان بندی نامناسب

شاید بتوان این گزینه را بزرگ‌ترین ضعف فروشگاه‌های آنلاین (به‌خصوص بزرگ‌ترها) در برابر بازار سنتی دانست؛ چرا که در خرید از یک مغازه در سطح شهر، شما به محض پرداخت پول، کالای خودتان را تحویل می‌گیرید اما در خرید اینترنتی بدین صورت نیست. البته بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی، به‌خصوص کوچک‌ترها که بسیاری تنها نقش یک بازاریاب برای مغازه‌ای را بازی می‌کنند، در عرض چند ساعت کالا را برای شما می‌فرستند اما در دیجی کالا شرایط فرق می‌کند.

اگر شما برای گرفتن کالای خودتان عجله داشته باشید، هیچ راهکاری برای دریافت سریع‌تر آن حتی با پرداخت هزینه بیشتر وجود ندارد. این دیجی‌کالا است که به شما زمان بندی را اعلام می‌کند و به طور معمول این تایم، ۴۸ ساعت بعد از خریدتان است که اگر خوش شانس بوده و در تهران باشید، توسط پیک‌های این شرکت به‌دست‌تان خواهد رسید.

از آنجایی که برخی از محصولات دیجی کالا در انبار این شرکت موجود نبوده و در واقع دیجی کالا نقش واسطه فروش را بازی می‌کند، این زمان تا ۴ و حتی ۵ روز هم می‌تواند افزایش یابد که قاعدتا برای یک خرید فوری و مورد نیاز، یک ضعف بزرگ محسوب خواهد شد.

همچنین در هنگام خرید از دیجی کالا، تنها دو زمان در روز با بازه گسترده در جلوی دیدگان شما قرار می‌گیرد. یکی از ۹ تا ۱۵ بعد از ظهر و دیگری از ۱۵ تا ۲۱ شب که قاعدتا با توجه به فاصله ۶ ساعتی، به هیچ عنوان یک زمان بندی مطلوب تلقی نشده و ممکن است مجبور شوید تا ساعات زیادی را برای آمدن محصول و بدون آنکه دقیقا بدانید چه هنگامی می‌رسد، در انتظار به سر ببرید.

جالب اینجاست که حتی همین ۶ ساعت طولانی هم تضمینی برای رسیدن کالای‌تان نیست! چه بسا که برای خود من پیش آمده که پیک این شرکت قبل از ساعت ۹ صبح برای تحویل آمده بود و یا با بیش از یک ساعت تاخیر و بعد از ساعت ۱۵! پس در این بخش نه تنها نمی‌توان امیدی به بهبود داشت، بلکه بایستی فقط امیدوار بود همین ۶ ساعت خودشان را هم رعایت کنند!

۳- پیشنهادهای ویژه‌ای که گاهی ویژه نیستند!

یکی از پرطرفدارترین بخش‌های دیجی کالا، قسمت پیشنهادات ویژه است که این شرکت با قرار دادن تخفیف‌های خاص بر روی کالاهای متنوع، تلاش می‌کند تا کاربر را به خاطر قیمت پایین‌تر، به خرید آن‌ها ترغیب کند. اما اگر یک نگاه دقیق به این محصولات بیندازیم، متوجه می‌شویم کالاهایی مثل موبایل و لپ‌تاپ که قیمت مشخص با حاشیه سود پایینی دارند، همیشه کم‌ترین مقدار تخفیف شامل‌شان شده و اجناسی چون عطر، کفش، ابزار ساختمانی و… تخفیف‌های بیشتری دارند. محصولاتی که با یک سرچ ساده در قیمت اولیه آن‌ها (پیش از تخفیف) متوجه می‌شویم بهایی بعضا بالاتر از عرف داشته و به نوعی بخش زیادی از تخفیف، رسیدن مبلغ کالا به همان بهای واقعی‌اش بوده است!

به خاطر دارم یک بار کالایی در بخش شگفت انگیر در حدود ۱ میلیون تومان تخفیف خورده بود، با مدیر مارکتینگ آن شرکت صحبت کردم که چرا چنین تخفیف عجیبی بر روی محصول شما درج شده و آیا واقعا شما تا این حد بر روی کالای خودتان سود می‌کنید؟ وی جواب داد که دیجی کالا خودش قیمت این محصول را افزایش می‌دهد و سپس با درج چنین تخفیفی، این شکلی جلوه می‌دهد که بهای آن را نصف کرده در صورتی‌که قیمت اصلی کالا، نزدیک به همین قیمت تخفیف خورده و به اصطلاح شگفت انگیز است!

۴- محتواهای غیر قابل اعتماد

اگر شما بر فرض بخواهید محصولی مانند گوشی آی‌فون بخرید، در فضای مجازی با ده‌ها مدل مختلف از بررسی‌ها روبه‌رو می‌شوید که شما را قادر می‌سازد تا قبل از انتخاب این کالا، با مزایا و معایبش آشنا باشید.

اما اگر قصد خرید محصولی چون بالش طبی یا کود گیاهی را بگیرید، دیگر بدین راحتی نمی‌توان نقدی بر این محصول در بازار یافت و چاره‌ای جز اعتماد به نوشته‌های درج شده در زیر محصول نیست. از آنجایی که دیجی کالا تلاش کرده تا با کمک تیم تهیه محتوای خود، برای محصولات گوناگون تا حد امکان بررسی و تصویر اختصاصی درج کند، پس شما بایستی به این سخنان اعتماد کرده و محصول‌تان را بگیرید اما غافل از آنکه در بسیاری از موارد، این توضیحات و بررسی‌ها با واقعیت موجود فاصله زیادی دارد.

در واقع دیجی کالا در بخش نقد و بررسی، بیشترین تمرکز را بر روی تعریف و تمجید از کالای مربوطه جهت فروش آن به مشتری دارد و تنها گاهی اوقات به بیان برخی از معایب کم اهمیت پرداخته می‌شود. نگاهی به بخش نظرات درباره بعضی از کالاها به‌خوبی نشان می‌دهد که خریدار تا چه اندازه از تهیه این محصول پشیمان بوده و آن چیزی که درباره‌اش خوانده با چیزی که دریافت کرده، از زمین تا آسمان متفاوت است! پس ای‌کاش دیجی کالا به عنوان فروشگاهی که اولین کلمه در شعار آن «بررسی» است، حداقل نقد منصفانه را درباره کالاهای موجود خود همیشه رعایت می‌کرد!

۵- دسته‌بندی‌های زیاد و عجیب!

دیجی کالا در ابتدای فعالیت خودش، تمرکز اصلی را بر روی کالاهای الکترونیک چون موبایل، لپ تاپ، دوربین و… گذاشته بود و بدین سبب به‌راحتی کاربر می‌توانست با ورود به دسته مدنظر خودش، محصولات مرتبط را پیدا کرده و انتخاب نماید.

با گسترش این فروشگاه، محصولات به‌قدری متنوع شدند که شما از یک سه‌راهی برق ساده تا پودر لباس‌شویی و پوشک بچه را هم می‌توانستید سفارش دهید و بنابراین دسته‌بندی کالاها اهمیت ویژه‌ای پیدا کرد.

پیدا کردن محصولات مشخصی چون گوشی موبایل یا تلویزیون و یخچال، کار دشواری نیست اما بعضی از کالاها بدین راحتی یافت نمی‌شوند و شاید تنها از روی سرچ کردن آن‌ها را بیابید. به‌طور مثال اگر شما کالایی چون یک ساعت هوشمند را برای خرید مدنظر داشته باشید، قاعدتا در زیر مجموعه کالای دیجیتال به دنبال آن می‌گردید اما زهی خیال باطل چرا که چنین وسایل کاملا دیجیتالی، در زیر مجموعه زیبایی و سلامت قرار گرفته‌اند!

از طرفی با راه اندازی بخش خودرو در دیجی کالا، شاهد حضور زیرمجموعه‌هایی هستیم که شاید ۹۰درصد مردم کشورمان حتی در طول عمر خودشان یکی از آن‌ها را ندیده و نخواهند دید! مثلا با وجود بخشی چون خودروهای لامبورگینی و فراری آیا می‌توان امید داشت که به‌زودی این محصولات در سبد فروش دیجی کالا موجود شده و مردم با پرداخت‌های ناچیز میلیارد تومانی، لامبورگینی آوانتادور و فراری اسپایدر را درب منزل تحویل بگیرند؟

در واقع وجود چنین بخش‌هایی که خود فروشگاه نیز به خوبی می‌داند گزینه ناموجود در جلوی‌شان به‌صورت دایمی درج خواهد شد، صرفا برای مسایلی چون سئوی بهتر و جذب بازدید کننده از طریق موتورهای جستجو است و برای یک فروشگاه اینترنتی چنین مواردی زیبنده نیست.

نوشته ۵ دلیل برای آنکه از دیجی کالا خرید نکنید! اولین بار در پدیدار شد.

ارتش ۵۰۰۰ نفره در راه است؛ دی جی کالا و بامیلو جمع می شوند؟

در روزهای اخیر شاهد واکنش های تند برخی مسئولین به جلوگیری از ادامه فعالیت استارتاپ ها نوپا و یا سایت های معتبری که در زمینه فروش آنلاین فعالیت می کنند بوده ایم؛ اما آیا وقت آن نرسیده که بازنگری در دیدگاهمان به فناوری نوین و همگام کردن کسب و کارهای سنتی با تکنولوژی جدید داشته باشیم؟

گویا آی تی – روز گذشته خبری مبنی بر اینکه اتحادیه صنف رایانه طی چرخشی صد و هشتاد درجه ای به سمت استفاده از فناوری نوین و تجارت الکترونیک خواهد رفت!
چند صباحی بود که اتحادیه صنف رایانه منتقد رشد قارچ گونه فروشگاه های مجازی فروش لوازم دیجیتال بود و علت این مخالفت را هم نامعلوم بودن سود این سایت ها و در نتیجه نامشخص بودن میزان مالیات واقعی آنها و کاهش خرید مردم از فروشگاه های فیزیکی در سطح شهر عنوان می کردند اما روز گذشته رییس اتحادیه صنف رایانه اعلام کرد که این اتحادیه به زودی بستری فراهم خواهد کرد تا ۵۰۰۰ فروشگاه فعال در این حوزه بتوانند در نرم افزاری که قرار است طراحی شود، به سادگی و با کمترین هزینه، محصولات و خدمات خود را در معرض دید بازدیدکنندگان قرار دهند و در بازار رقابتی مجازی این روزهای کشور وارد شوند.

این خبر می تواند برای سردمداران فروشگاه های اینترنتی مثل دی جی کالا و بامیلو خبر بدی تلقی شود، چرا که در صورتی که بقیه اصناف نیز به تبعیت از صنف رایانه دست به چنین اقدامی بزنند، عملا تعداد رقبای آنلاین این سایت ها به یکباره بسیار زیاد خواهد شد و مسلما رقابت در چنین فضایی برای این سایت ها که دیگر مثل سابق قیمت های پایینی هم ندارند، بسیار سخت تر از قبل خواهد بود و چه بسا مجبور عقب نشینی و محدود کردن فعالیت های خود شوند.

در هر صورت به نظر می رسد برخورد قهری با فناوری های نوین با عنوان دفاع از کسب و کار های سنتی جایگاه خود را از دست داده و مسئولین می بایست به جای برخورد با تکنولوژی، از آن برای رونق مشاغل سنتی استفاده کنند. مثلا با اختراع چرخ خیاطی، حرفه خیاطی منقرض نشد بلکه خیاطانی که در ابتدا به واسطه ورود این دستگاه جدید معترض شدند نیز بالاخره مجبور به استفاده از چرخ خیاطی شدند و به واسطه همین امر سرعت انجام کارهایشان افزایش پیدا کرد. در این نمونه ساده به وضوح مشخص است که ظهور فناوری جدید لزوماً نافی منافع صنفی نخواهد بود و چه بسا با استفاده مناسب از آن بتوان به رشد و رونق آن صنف نیز کمک کند. با ورود هر نوع فناوری هم می توان گفت جایگاه کسب و کارهای سنتی همچنان حفظ خواهد شد و مهم نوع برخورد و سرعت به روز شدن این کسب و کارها با فناوری جدید است تا از این طریق بتوانند تهدید جدید را به فرصت تبدیل کنند و از مزایای فناوری در رونق کسب و کار خود استفاده کنند.

حال باید دید واکنش دی جی کالا و بامیلو به تغییرات جدید بازار چه خواهد بود و چه تمهیداتی برای حفظ سهم بازار آنلاین خود با حضور رقبای تازه نفس به کار خواهند بست؟ آیا قافیه را می بازند؟
نکته ای که مشخص است، تنوع محصول با قیمت های متنوع در نهایت به سود مصرف کننده خواهد بود و کاربران نیز یقینا از اجرای این طرح استقبال خواهند کرد؛ چرا که انتخاب آنها محدود به چند سایت فروش انلاین معروف نخواهد بود و می توانند با خیال آسوده با مقایسه قیمتی اجناس مشابه اقدام به خرید کالا با بهترین قیمت نمایند.