۵ دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

4928fa33-6004-4e6e-88b6-6e3546f1fbe5 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای رزرو هتل و یا خرید بلیط هواپیما می‌بایست هفت خان رستم را رد می‌کردید. اما حالا رزرو اینترنتی هتل روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! این روزها شما هم حتما از کاربران برند اسنپ بوده‌اید و یا حداقل اسمش را شنیده‌اید. این شرکت پیش‌تر یک تاکسی آنلاین بود اما حالا در زمینه‌های مختلفی کسب و کارش را گسترش داده و مثلا می‌توانید با اسنپ فود غذا سفارش دهید و یا با اسنپ تریپ هتل رزرو کنید!  قبلا در مقاله‌ای به دلایل استفاده نکردن از اسنپ‌ فود اشاره کردیم و امروز قصد داریم تا به مواردی اشاره کنیم که شما را از اسنپ تریپ دور کند! با آی‌تی‌رسان همراه باشید.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

اپلیکیشن اسنپ تریپ مشکوک است، مشکوک!

با اینکه وب‌سایت رسمی این سرویس نیز در دسترس بوده و می‌توانید از طریق وب به آن دسترسی داشته باشید اما حقیقتا وقتی صحبت از سفر باشد، هیچ چیز بهتر از یک گوشی هوشمند، همیشه و در همه حال همراه شما نیست. سازندگان به خوبی این موضوع را درک کرده‌اند و اپلیکیشن اسنپ تریپ را در مارکت‌های معتبری چون گوگل پلی جهت دانلود قرار داده‌اند. همان‌طور که می‌دانید، هر اپلیکیشنی برای استفاده در گوشی هوشمند، نیاز دارد که برای ارایه سرویس‌هایش به بخش‌های مختلف دستگاه دسترسی داشته باشد. مثلا زمانی‌که بخواهید از گوگل مپ استفاده کنید، طبیعی‌ست که باید برنامه به اطلاعات مکان یا همان لوکیشن شما دسترسی بیابد. ما هم خیلی اتفاقی تصمیم گرفتیم تا نگاهی به سطح دسترسی این برنامه بیندازیم. برای این‌کار، می‌توانید از طریق مارکت‌های معتبر و یا اطلاعات خود گوشی (در بخش تنظیمات، برنامه‌ها و انتخاب اسنپ تریپ) اقدام کنید.

با نگاهی به میزان دسترسی اسنپ تریپ، به موارد جالبی برخوردیم. مثلا این برنامه اجازه دارد تا به لیست تماس‌ها و تمام مخاطبین شما به صورت کامل دسترسی داشته باشد! موردی که اصلا در خود اپلیکیشن اثری از آن نیست و دلیلی هم ندارد که سرویسی برای رزرو آنلاین هتل و یا هواپیما، تمام مخاطبین شما را ببیند! مورد دیگر دسترسی کامل به اطلاعات حافظه (تصاویر، ویدئوها و به طور کلی تمام اطلاعات) شماست که حالا می‌توان با کمی ارفاق و سرهم کردن یک سری بایدها و نبایدها، قضیه را جمع کرد اما حقیقا دسترسی به مخاطبین، مشکوک است، مشکوک!

Snapp-Trip-Mojtaba 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

طبق معمول همه بد هستند و اسنپ تریپ، خوب!

پشتیبانی قوی در دنیای امروزی، از جمله مهم‌ترین دلایل برای انتخاب یک سرویس است. پشتیبانی اسنپ‌ تریپ تقریبا همیشه پاسخگو بوده و شخصا به موردی که موجب عدم پاسخگویی آن‌ها شود، بر نخورده‌ام! اما جواب دادن یک تماس تلفنی به معنای پاسخگویی نیست! اگر نگوییم همیشه، تقریبا در اکثر اوقات در صورت پیش آمدن مشکل همه مقصر هستند به جز اسنپ تریپ! اگر اطلاعات هتل با اپلیکیشن مغایرت داشته باشد، اگر رزرو اتاق تکمیل نشود و هزار اگر دیگر، عالم و آدم می‌توانند مقصر باشند اما اسنپ تریپ جان، خیر!

نمی‌دانم چرا در این مواقع پشتیبان مثلا می‌گوید که “این مشکل ما نیست و سرویس دهی هتل ضعیف بوده است”. اصلا چرا این سرویس‌ها (حتی دی‌جی‌کالا) خودشان را واسطه می‌دانند و به کیفیت کلی، کاری ندارند! درست است که شما زحمت کشیده‌اید و اطلاعات مربوط به هتل‌ها را در کنار هم قرار داده‌اید اما، ما با به واسطه اعتماد به شماست که مثلا از فلان جا، اتاق رزرو می‌کنیم! شما به نوعی پول می‌گیرید (درصدی با ارایه دهنده) که همه چیز درست و عالی باشد. پیدا کردن هتل‌های یک شهر که کار چندان سخت و طاقت‌فرسایی نیست و این روزها با یک سرچ ساده در گوگل امکان پذیر است! اگر قرار شود، همیشه هتل مقصر باشد، که خب خودمان بلدیم به کجا برویم و دعوا راه بیندازیم! اگر شما برای مشتری ارزش قائل بودید، حتما در اطلاعات هتل مورد نظر قید می‌کردید که مشتریان عزیز (!) این‌جا چنین مشکلاتی را دارد و یا اصلا در منو خودتان آن هتل را نمایش نمی‌دادید…!

این مورد حتی در قوانین اسنپ تریپ نیز عنوان شده و آن‌ها پیش از آنکه اصلا کاری بکنید، می‌گویند که: “بعد از رزرو کردن و صدور رسید، وب سایت اسنپ تریپ تعهد می‌کند که هتل در آن تاریخ رزرو شده؛ اما این به معنای تضمین ارائه سرویس مناسب از طرف هتل به مسافر نیست.

Sanpp-Food 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!
تصویرشان را شطرنجی کنیم، بهتر است!

قوانین و مقررات عمومی عجیب و غریب اسنپ تریپ

همیشه برای ثبت نام در یک سرویس، برخی قوانین وضع شده که در 99 درصد مواقع کسی آن‌ها را نمی‌خواند و سریع با زدن تیک گزینه “من تمامی قوانین را می‌پذیرم” در سرویس مورد نظر ثبت نام می‌کند. ما تصمیم گرفتیم، کمی خلاف جهت آب شنا کنیم و این قوانین را بخوانیم (شخصا همیشه این کار را می‌کنم و توصیه می‌کنم شما هم توجه بیشتری به آن داشته باشید). اولین نکته، این است که یک قانون چندین و چند بار تکرار شده بود و کلا شکل صفحه قوانین تنظیم شده اصلا جالب نبود (فکر کنم خودشان هم می‌دانند که کسی این‌ چیزها را نمی‌خواند). اما در میان قوانین برخی از آن‌ها رسما از زیر کار در رفتن است!

در یکی از این قوانین عجیب و غریب عنوان شده که “در ایام پیک سال، امکان کنسل کردن رزرو وجود ندارد.” واقعا طبق چه دلیل و منطقی؟! اینکه در زمان کنسل کردن، بابت رزرو و حق و حقوق ارایه دهنده، مبلغی به عنوان غرامت کسر شود، منطقی است اما اینکه کلا نتوانید رزروتان را کنسل کنید، توجیه خاصی ندارد!

یکی دیگر از این قوانین می‌گوید که “سعی بر این است که روند بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، اما بنا به شرایطی ممکن است یک هفته طول بکشد.” فکرش را بکنید تا شما پول ندهید، سرویسی به شما ارایه نمی‌شود اما سرویس می‌تواند پول شما را تا یک هفته دیرتر پرداخت کند!

قانون دیگری وضع شده که اسنپ تریپ به واسطه آن به خودش اجازه می‌دهد از اطلاعات شما (طبیعتا ایمیل و شماره تلفن؛ شاید هم شماره تلفن مخاطبین شما؛ یادتان که نرفته اسنپ تریپ به تمام مخاطبین موجود در گوشی شما دسترسی دارد) برای برخی کارهای تجاری نظیر تبلیغات استفاده می‌کند. دقیقا قانون ذکر شده می‌گوید که “اسنپ تریپ حق دارد جهت ارسال هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، اطلاعات کاربران استفاده نماید”. خیلی جالب است حالا کاری با بخش “و …” که شامل چه چیزهایی می‌شود، نداریم؛ اما، ما اسنپ تریپ را نصب کرده‌ایم و حداقل تبلیعات خودتان را تحمل می‌کنیم ولی مجموعه‌های همکار را نه! بنابراین طبق این بندی که در هنگام ثبت نام، نخوانده (احتمال خیلی زیاد) تاییدش کرده‌اید، دیگر نباید هنگام دریافت تبلیغات به‌صورت پیامکی و یا هر طریق دیگری اعتراض کنید!

در جالب‌ترین بخش از قوانین، جایی گفته شده که: “اسنپ تریپ تلاش دارد این اطلاعات (اطلاعات مربوط به هتل) را به بهترین شکل ممکن ارایه و به‌روزرسانی کند، اما نمی‌تواند درستی و جامع بودنش را تایید و یا رد کند“. دلیل این مورد نیز در ادامه همین بند، این گونه عنوان شده است: “چون هم امکان تغییر در اطلاعات هست و هم ممکن است از اول اطلاعات درستی به اسنپ تریپ نرسیده باشد”. قضیه خیلی جالب شد. فکرش را بکنید که اسنپ تریپ رسما خودش را جدا کرده و برای کاربرانش هیچ ارزشی قائل نشده است و خودش با زبان بی‌زبانی می‌گوید که نظارتی بر روی اطلاعات هتل‌ها ندارد! حال ما یک سوال از شما داریم. اسنپ تریپ جان، ما چرا باید از شما استفاده کنیم وقتی که خودتان هم اطلاعات‌تان را قبول ندارید؟!

Snapptrip-Mojtaba3 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

همان‌طور که گفتیم استفاده از سرویس‌های این چنینی در گوشی هوشمند هم راحت‌تر است و هم به‌صرفه‌تر! با این حال اپلیکیشن اسنپ تریپ، نسبت به وب‌سایت آن نواقص بسیار زیادی دارد. گاهی اوقات تصاویر در اپلیکیشن لود نمی‌شوند در حالی که چنین مشکلی در وب‌سایت نیست. شما از طریق اپلیکیشن نمی‌توانید نظری را برای هتل‌ها ثبت کنید و یا حتی به آن‌ها امتیاز بدهید. قضیه وقتی بدتر می‌شود که بدانید حتی به نظرات دیگران نیز دسترسی ندارید و نمی‌توانید در گوشی هوشمندتان آن‌ها را بخوانید. مواردی که همگی در وب‌سایت اسنپ تریپ در دسترس هستند!

برخی مواقع هم اپلیکیشن کمی گیج می‌زند. مثلا مورد داشتیم که ما مبدا و مقصد را برای انتخاب یک پرواز درج کرده‌ایم اما هرچه بر روی جستجو می‌زدیم، برنامه عزیز خیلی شیک در یک پیغام پاپ‌آپ، داد می‌زد که “ابتدا مبدا و مقصد را مشخص کنید”! چنین شرایطی برای اپلیکیشنی که ادعاهای زیادی دارد، اصلا خوب نیست. شما که وب‌سایت خوبی دارید، حداقل اپلیکیشن خودتان را شبیه سایت درآورید تا نگوییم که دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

Snapp-Trip-Mojtaba2 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

واقعا چرا اسنپ تریپ؟ اسنپ ایرپلن بهتر نبود؟!

همان‌طور که از نام این سرویس مشخص است، شرکت اسنپ آمده تا شما را در سفر همراهی کند. اما نمی‌دانم چرا فکر می‌کند که همه با هواپیما سفر می‌کنند! قبلا که خیلی از افراد از راه‌های دیگری سفر می‌کردند و حالا با افزایش بی سابقه قیمت‌ها، گمان نکنم که قدیمی‌ها هم با هواپیما سفر کنند؛ مگر آن که مجبور باشند! بنابراین بهتر نیست که امکان رزرو بلیط سایر وسایل نقلیه همچون قطار و اتوبوس را نیز به برنامه خودتان اضافه کنید؟ اگر واقعا چنین قصدی ندارید، بهتر است دیگر به این اپلیکیشن، اسنپ تریپ نگوییم، اسنپ ایرپلن در خدمت شماست…!

SnappTrip-Mojtaba 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

 

نوشته 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

۵ دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

4928fa33-6004-4e6e-88b6-6e3546f1fbe5 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای رزرو هتل و یا خرید بلیط هواپیما می‌بایست هفت خان رستم را رد می‌کردید. اما حالا رزرو اینترنتی هتل روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! این روزها شما هم حتما از کاربران برند اسنپ بوده‌اید و یا حداقل اسمش را شنیده‌اید. این شرکت پیش‌تر یک تاکسی آنلاین بود اما حالا در زمینه‌های مختلفی کسب و کارش را گسترش داده و مثلا می‌توانید با اسنپ فود غذا سفارش دهید و یا با اسنپ تریپ هتل رزرو کنید!  قبلا در مقاله‌ای به دلایل استفاده نکردن از اسنپ‌ فود اشاره کردیم و امروز قصد داریم تا به مواردی اشاره کنیم که شما را از اسنپ تریپ دور کند! با آی‌تی‌رسان همراه باشید.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

اپلیکیشن اسنپ تریپ مشکوک است، مشکوک!

با اینکه وب‌سایت رسمی این سرویس نیز در دسترس بوده و می‌توانید از طریق وب به آن دسترسی داشته باشید اما حقیقتا وقتی صحبت از سفر باشد، هیچ چیز بهتر از یک گوشی هوشمند، همیشه و در همه حال همراه شما نیست. سازندگان به خوبی این موضوع را درک کرده‌اند و اپلیکیشن اسنپ تریپ را در مارکت‌های معتبری چون گوگل پلی جهت دانلود قرار داده‌اند. همان‌طور که می‌دانید، هر اپلیکیشنی برای استفاده در گوشی هوشمند، نیاز دارد که برای ارایه سرویس‌هایش به بخش‌های مختلف دستگاه دسترسی داشته باشد. مثلا زمانی‌که بخواهید از گوگل مپ استفاده کنید، طبیعی‌ست که باید برنامه به اطلاعات مکان یا همان لوکیشن شما دسترسی بیابد. ما هم خیلی اتفاقی تصمیم گرفتیم تا نگاهی به سطح دسترسی این برنامه بیندازیم. برای این‌کار، می‌توانید از طریق مارکت‌های معتبر و یا اطلاعات خود گوشی (در بخش تنظیمات، برنامه‌ها و انتخاب اسنپ تریپ) اقدام کنید.

با نگاهی به میزان دسترسی اسنپ تریپ، به موارد جالبی برخوردیم. مثلا این برنامه اجازه دارد تا به لیست تماس‌ها و تمام مخاطبین شما به صورت کامل دسترسی داشته باشد! موردی که اصلا در خود اپلیکیشن اثری از آن نیست و دلیلی هم ندارد که سرویسی برای رزرو آنلاین هتل و یا هواپیما، تمام مخاطبین شما را ببیند! مورد دیگر دسترسی کامل به اطلاعات حافظه (تصاویر، ویدئوها و به طور کلی تمام اطلاعات) شماست که حالا می‌توان با کمی ارفاق و سرهم کردن یک سری بایدها و نبایدها، قضیه را جمع کرد اما حقیقا دسترسی به مخاطبین، مشکوک است، مشکوک!

Snapp-Trip-Mojtaba 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

طبق معمول همه بد هستند و اسنپ تریپ، خوب!

پشتیبانی قوی در دنیای امروزی، از جمله مهم‌ترین دلایل برای انتخاب یک سرویس است. پشتیبانی اسنپ‌ تریپ تقریبا همیشه پاسخگو بوده و شخصا به موردی که موجب عدم پاسخگویی آن‌ها شود، بر نخورده‌ام! اما جواب دادن یک تماس تلفنی به معنای پاسخگویی نیست! اگر نگوییم همیشه، تقریبا در اکثر اوقات در صورت پیش آمدن مشکل همه مقصر هستند به جز اسنپ تریپ! اگر اطلاعات هتل با اپلیکیشن مغایرت داشته باشد، اگر رزرو اتاق تکمیل نشود و هزار اگر دیگر، عالم و آدم می‌توانند مقصر باشند اما اسنپ تریپ جان، خیر!

نمی‌دانم چرا در این مواقع پشتیبان مثلا می‌گوید که “این مشکل ما نیست و سرویس دهی هتل ضعیف بوده است”. اصلا چرا این سرویس‌ها (حتی دی‌جی‌کالا) خودشان را واسطه می‌دانند و به کیفیت کلی، کاری ندارند! درست است که شما زحمت کشیده‌اید و اطلاعات مربوط به هتل‌ها را در کنار هم قرار داده‌اید اما، ما با به واسطه اعتماد به شماست که مثلا از فلان جا، اتاق رزرو می‌کنیم! شما به نوعی پول می‌گیرید (درصدی با ارایه دهنده) که همه چیز درست و عالی باشد. پیدا کردن هتل‌های یک شهر که کار چندان سخت و طاقت‌فرسایی نیست و این روزها با یک سرچ ساده در گوگل امکان پذیر است! اگر قرار شود، همیشه هتل مقصر باشد، که خب خودمان بلدیم به کجا برویم و دعوا راه بیندازیم! اگر شما برای مشتری ارزش قائل بودید، حتما در اطلاعات هتل مورد نظر قید می‌کردید که مشتریان عزیز (!) این‌جا چنین مشکلاتی را دارد و یا اصلا در منو خودتان آن هتل را نمایش نمی‌دادید…!

این مورد حتی در قوانین اسنپ تریپ نیز عنوان شده و آن‌ها پیش از آنکه اصلا کاری بکنید، می‌گویند که: “بعد از رزرو کردن و صدور رسید، وب سایت اسنپ تریپ تعهد می‌کند که هتل در آن تاریخ رزرو شده؛ اما این به معنای تضمین ارائه سرویس مناسب از طرف هتل به مسافر نیست.

Sanpp-Food 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!
تصویرشان را شطرنجی کنیم، بهتر است!

قوانین و مقررات عمومی عجیب و غریب اسنپ تریپ

همیشه برای ثبت نام در یک سرویس، برخی قوانین وضع شده که در 99 درصد مواقع کسی آن‌ها را نمی‌خواند و سریع با زدن تیک گزینه “من تمامی قوانین را می‌پذیرم” در سرویس مورد نظر ثبت نام می‌کند. ما تصمیم گرفتیم، کمی خلاف جهت آب شنا کنیم و این قوانین را بخوانیم (شخصا همیشه این کار را می‌کنم و توصیه می‌کنم شما هم توجه بیشتری به آن داشته باشید). اولین نکته، این است که یک قانون چندین و چند بار تکرار شده بود و کلا شکل صفحه قوانین تنظیم شده اصلا جالب نبود (فکر کنم خودشان هم می‌دانند که کسی این‌ چیزها را نمی‌خواند). اما در میان قوانین برخی از آن‌ها رسما از زیر کار در رفتن است!

در یکی از این قوانین عجیب و غریب عنوان شده که “در ایام پیک سال، امکان کنسل کردن رزرو وجود ندارد.” واقعا طبق چه دلیل و منطقی؟! اینکه در زمان کنسل کردن، بابت رزرو و حق و حقوق ارایه دهنده، مبلغی به عنوان غرامت کسر شود، منطقی است اما اینکه کلا نتوانید رزروتان را کنسل کنید، توجیه خاصی ندارد!

یکی دیگر از این قوانین می‌گوید که “سعی بر این است که روند بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، اما بنا به شرایطی ممکن است یک هفته طول بکشد.” فکرش را بکنید تا شما پول ندهید، سرویسی به شما ارایه نمی‌شود اما سرویس می‌تواند پول شما را تا یک هفته دیرتر پرداخت کند!

قانون دیگری وضع شده که اسنپ تریپ به واسطه آن به خودش اجازه می‌دهد از اطلاعات شما (طبیعتا ایمیل و شماره تلفن؛ شاید هم شماره تلفن مخاطبین شما؛ یادتان که نرفته اسنپ تریپ به تمام مخاطبین موجود در گوشی شما دسترسی دارد) برای برخی کارهای تجاری نظیر تبلیغات استفاده می‌کند. دقیقا قانون ذکر شده می‌گوید که “اسنپ تریپ حق دارد جهت ارسال هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، اطلاعات کاربران استفاده نماید”. خیلی جالب است حالا کاری با بخش “و …” که شامل چه چیزهایی می‌شود، نداریم؛ اما، ما اسنپ تریپ را نصب کرده‌ایم و حداقل تبلیعات خودتان را تحمل می‌کنیم ولی مجموعه‌های همکار را نه! بنابراین طبق این بندی که در هنگام ثبت نام، نخوانده (احتمال خیلی زیاد) تاییدش کرده‌اید، دیگر نباید هنگام دریافت تبلیغات به‌صورت پیامکی و یا هر طریق دیگری اعتراض کنید!

در جالب‌ترین بخش از قوانین، جایی گفته شده که: “اسنپ تریپ تلاش دارد این اطلاعات (اطلاعات مربوط به هتل) را به بهترین شکل ممکن ارایه و به‌روزرسانی کند، اما نمی‌تواند درستی و جامع بودنش را تایید و یا رد کند“. دلیل این مورد نیز در ادامه همین بند، این گونه عنوان شده است: “چون هم امکان تغییر در اطلاعات هست و هم ممکن است از اول اطلاعات درستی به اسنپ تریپ نرسیده باشد”. قضیه خیلی جالب شد. فکرش را بکنید که اسنپ تریپ رسما خودش را جدا کرده و برای کاربرانش هیچ ارزشی قائل نشده است و خودش با زبان بی‌زبانی می‌گوید که نظارتی بر روی اطلاعات هتل‌ها ندارد! حال ما یک سوال از شما داریم. اسنپ تریپ جان، ما چرا باید از شما استفاده کنیم وقتی که خودتان هم اطلاعات‌تان را قبول ندارید؟!

Snapptrip-Mojtaba3 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

همان‌طور که گفتیم استفاده از سرویس‌های این چنینی در گوشی هوشمند هم راحت‌تر است و هم به‌صرفه‌تر! با این حال اپلیکیشن اسنپ تریپ، نسبت به وب‌سایت آن نواقص بسیار زیادی دارد. گاهی اوقات تصاویر در اپلیکیشن لود نمی‌شوند در حالی که چنین مشکلی در وب‌سایت نیست. شما از طریق اپلیکیشن نمی‌توانید نظری را برای هتل‌ها ثبت کنید و یا حتی به آن‌ها امتیاز بدهید. قضیه وقتی بدتر می‌شود که بدانید حتی به نظرات دیگران نیز دسترسی ندارید و نمی‌توانید در گوشی هوشمندتان آن‌ها را بخوانید. مواردی که همگی در وب‌سایت اسنپ تریپ در دسترس هستند!

برخی مواقع هم اپلیکیشن کمی گیج می‌زند. مثلا مورد داشتیم که ما مبدا و مقصد را برای انتخاب یک پرواز درج کرده‌ایم اما هرچه بر روی جستجو می‌زدیم، برنامه عزیز خیلی شیک در یک پیغام پاپ‌آپ، داد می‌زد که “ابتدا مبدا و مقصد را مشخص کنید”! چنین شرایطی برای اپلیکیشنی که ادعاهای زیادی دارد، اصلا خوب نیست. شما که وب‌سایت خوبی دارید، حداقل اپلیکیشن خودتان را شبیه سایت درآورید تا نگوییم که دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

Snapp-Trip-Mojtaba2 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

واقعا چرا اسنپ تریپ؟ اسنپ ایرپلن بهتر نبود؟!

همان‌طور که از نام این سرویس مشخص است، شرکت اسنپ آمده تا شما را در سفر همراهی کند. اما نمی‌دانم چرا فکر می‌کند که همه با هواپیما سفر می‌کنند! قبلا که خیلی از افراد از راه‌های دیگری سفر می‌کردند و حالا با افزایش بی سابقه قیمت‌ها، گمان نکنم که قدیمی‌ها هم با هواپیما سفر کنند؛ مگر آن که مجبور باشند! بنابراین بهتر نیست که امکان رزرو بلیط سایر وسایل نقلیه همچون قطار و اتوبوس را نیز به برنامه خودتان اضافه کنید؟ اگر واقعا چنین قصدی ندارید، بهتر است دیگر به این اپلیکیشن، اسنپ تریپ نگوییم، اسنپ ایرپلن در خدمت شماست…!

SnappTrip-Mojtaba 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید!

 

نوشته 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

SnappFood-Mojtaba-2 ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای سفارش غذا انتخاب چندانی پیش‌روی شما نبود و می‌بایست از میان یکی دو شماره‌ای که داشتید، اقدام می‌کردید. اما حالا سفارش اینترنتی غذا روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! بعید است که به‌صورت اینترنتی غذا سفارش داده باشید و نام زودفود و یا اسنپ فود به گوش‌تان نخورده باشد. این سرویس ظاهرا پیشرفته، آن‌قدر ها هم که در بوق و کرنا شده، خوب نیست! امروز در آی‌تی‌رسان تصمیم گرفتیم به دلایلی برای استفاده نکردن از اسنپ فود بپردازیم.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

همه بد هستند و اسنپ فود، خوب!

پشتیبانی قوی در دنیای امروزی، از جمله مهم‌ترین دلایل برای انتخاب یک سرویس است. پشتیبانی اسنپ‌ فود تقریبا همیشه پاسخگو بوده و شخصا به موردی که موجب عدم پاسخگویی آن‌ها شود، بر نخورده‌ام! اما جواب دادن یک تماس تلفنی به معنای پاسخگویی نیست! بارها پیش آمده که رستوران مورد نظر غذا را دیرتر از سفارش به دست ما رسانده و هر بار هم که به پشتیبانی اسنپ فود زنگ می‌زدیم، با این جمله که “ما مسئول دیر فرستادن نیستیم و تاخیر از سوی رستوران است” مواجه می‌شدیم! از جنبه دیگری که به قضیه نگاه کنید، اسنپ فود درست می‌گوید؛ اما طرف حساب ما این سرویس است، نه رستوران!

اگر اسنپ فود عزیز برای مشتری‌هایش ارزش قائل بود که یقه رستوران‌دار را می‌گرفت! کاری که اگر ما به صورت مستقیم از یک رستوران خرید می‌کردیم و با این وضعیت مواجه می‌شدیم، حتما انجام می‌دادیم! اما اسنپ فود همیشه خوب بوده و بقیه بد هستند. شاید بار اولی که یک رستوران بدقولی کرده و غذا را به هر دلیلی دیر فرستاده، قابل بخشش باشد اما وقتی دیر ارسال کردن سفارش بارها و بارها تکرار می‌شود، نشانه این است که اسنپ فود کوچک‌ترین تلاشی برای مشتری‌های وفادار خودش نمی‌کند! اگر می‌کرد که عذر رستوران را می‌خواست! مورد‌هایی داشتیم که حتی اگر خودتان سیب‌زمینی می‌خریدید، می‌شستید، پوستش را غلفتی می‌کندید، سرخ می‌کردید و با تزئینات ویژه روی میز می‌گذاشتید هم کارتان زودتر از رسیدن سفارش غذا از اسنپ فود انجام می‌شد!

Sanpp-Food ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!
تصویرشان را شطرنجی کنیم، بهتر است!

بینی اسنپ فود گاهی اوقات دراز می‌شود!

اسنپ فود سرویس سفارش غذای آنلاین خوبی است اما گاهی اوقات رنگ و بوی پسرک چوبی قصه‌های قدیمی را به خودش می‌گیرد. حالا شاید بگویید که دقیقا چه زمانی بینی‌اش دراز می‌شود؟ در پاسخ می‌گوییم که کافی‌ست سری به بعضی از رستوران‌هایی که همیشه از آن‌ها سفارش می‌دهید، بزنید و منوها را ببینید. برخی اوقات اختلاف قیمت‌های منو اسنپ فود با منو خود رستوران، دو رقمی هم می‌شود! این در حالی‌ست که قاعدتا باید ارزان‌تر باشد چرا که شما از فضای رستوران استفاده نمی‌کنید! با این حال حتی نمی‌توان تفاوت قیمت‌ها را با هزینه ارسال توجیه کرد، چرا که اخیرا حتی اگر رستوران طبقه پایین منزل شما باشد هم اسنپ فود چند هزار تومانی را بابت هزینه پیک موتوری طلب می‌کند!

مورد دیگر، نظراتی است که در برخی رستوران‌ها دیده می‌شود. شما به رستورانی که پیش‌تر سابقه سفارش از آن را نداشته‌اید، مراجعه می‌کنید و طبیعتا به بخش نظرات می‌روید تا با حال و هوای آنجا آشنا شوید. کلی نظر مثبت و خوب راجع به غذاها و ارسال به موقع و… می‌بینید! اما بعد از سفارش، کاخ آرزوهای‌تان خراب می‌شود و چیزی که به دست‌تان می‌رسد، هم‌خوانی چندانی با نظرات ندارد! نتیجه این می‌شود که یا نظرات فیک زیادی توسط مدیران رستوران نوشته شده و یا اینکه نظرات منفی حذف شده‌اند (مثل دی‌جی‌کالا) تا همیشه با مثبت‌ها رو به رو باشید! در هر دو حالت این اسنپ فود است که پینوکیو شده!

SnappFood-Mojtaba-1-1 ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

مشکلات عجیب و غریب هنگام سفارش از اسنپ فود

یکی از دلایل اصلی استفاده نکردن از اسنپ فود، مشکلاتی است که هنگام سفارش با آن‌ها دست و پنجه نرم‌ می‌کنید! اگر از کاربران دائمی این سرویس باشید، حتما تاکنون با پرداخت‌های ناموفق، لغو شدن ناگهانی سفارش به دلیل عدم ارایه توسط رستوران و… مواجه شده‌اید که سفارش اینترنتی غذا را به کام‌تان تلخ می‌کند (خیلی هم مودبانه!).

شخصا یک بار به هر طریقی که بود کد تخفیفی را دریافت کردم و قصد داشتم که از آن برای سفارش غذا در اسنپ فود استفاده کنم. غذا را سفارش داده و در قسمت مربوطه کد تخفیف را وارد کردم و به خوبی هم اعمال شد اما صفحه پرداخت مشکل داشت و نتوانستم سفارشم را تکمیل کنم! دوباره که برای ثبت سفارش اقدام کردم؛ کد تخفیف، فاقد اعتبار بود و دیگر نمی‌شد از آن استفاده کرد! به همین راحتی تخفیفی که خود اسنپ فود داده بود، چون برفی از قفس پرید (اسمی خاص برای طوطی)!

Snappfood-Mojtaba ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

اسنپ فود آنلاین است اما همیشه همراه نیست!

معمولا کسانی که اهل سفارش دادن غذا هستند، بهترین رستوران‌های اطراف خودشان را می‌شناسند و می‌توانند مستقیما از آن خرید کنند و نیازی به سفارش آنلاین غذا ندارند! اما حال فکرش را بکنید که به هر دلیلی، قصد سفر به شهر دیگری را داشته باشید (سفر کاری، دانشجویی، تفریحی و…) و بخواهید از رستوران‌های اطراف غذا سفارش دهید! طبیعتا طبق عادت همیشگی، گوشی‌ را از جیب‌تان در می‌آورید و وارد اسنپ فود می‌شوید اما می‌بینید که این برنامه در دسترس نیست و یا آنقدر تعداد رستوران‌ها در سایر شهرهای کشور کم است که اصلا چیز خاصی دستگیرتان نمی‌شود! جدای از مشکلاتی که در سفرها برای‌تان پیش می‌آید، اینکه یک سرویس ادعای خوب بودن دارد و پشتیبانی خوبی در نقاط کشور ندارد، یعنی محروم کردن جامعه و به خصوص شهرستان‌های کوچک از سرویس‌های جدید!

snappfood-Mojtaba22 ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

اسنپ فود، هیچ‌وقت زود فود نشد!

سرویسی که دلایلی برای نخریدن آن گفتیم، از ابتدا با نام زودفود خودش را در دل ملت جا کرد و به شهرت رسید. هنوز هم خیلی‌ها آن را با نام زود فود می‌شناسند. اما به هر دلیلی (!) به اسنپ فود تغییر نام داد. در اینکه تغییر نام یک برند مشهور و جا افتاده در بین مردم کاری خیلی منطقی به‌نظر نمی‌رسد (ظاهرا می‌خواستند به برند اسنپ اعتبار ببخشند) هیچ شکی نیست، اما این تغییر نشان از تصمیمات بزرگ در آن بالا بالاها دارد. چرا که بعد از تغییر نام، خاطره خوبی که از زودفود داشتیم به کلی پاک شد. زودفود که حتی حالا سرویس‌های رقیب را نیز با همین نام می‌شناسند، تقریبا هیچکدام از مشکلات بالا را نداشت و با تغییر سیاست‌ها و تبدیل شدن به اسنپ فود همه چیز خراب شد. بنابراین حالا اکثرا می‌خواهند که اسنپ فود سر عقل بیاید و زود فود شود، اگر هم نشد حداقل دیر فود شود!

SnappFood-Mojtaba ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید!

نوشته ۵ دلیل برای آنکه از اسنپ فود استفاده نکنید! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

۴ دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!

xjeC77b2wQYcaZXpfGaGnJ-1200-80 4 دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!

اچ‌تی‌سی در سال‌های پیش یکی از برندهای مطرح بازار بود که فروش زیادی داشت و کاربران از پرچم‌داران این شرکت استقبال می‌کردند. اما با ظهور کمپانی‌های چینی و همین‌طور ضعف‌ شرکت اوضاع فرق کرد. اچ‌تی‌سی به حاشیه بازار رانده شد و گوشی‌هایش جذابیت خود را از دست دادند. در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با ۴ دلیل برای نخریدن پرچمدار این کمپانی آشنا کنیم.


قیمت زیاد و نبود برخی امکانات

DSCF0797-1920x1280 4 دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!

وقتی برای کالایی ارزشی بیش‌تر از بهایی واقعی تعیین کنید، طبیعتا محبوبیتش در بین کاربران کاهش می‌یابد تا آن‌جا که کسی محصول را نمی‌خرد. این اتفاق برای گوشی اچ‌تی‌سی افتاده و سازنده مبلغ نسبتا زیادی را برای آن طلب می‌کند. این در حالی است که رقیبان نیز چنین کاری را انجام می‌دهند. اما تولیدکننده تبلیغات وسیعی انجام می‌دهد تا به مشتری ارزش اسمارت فون را نشان بدهد. کاش اچ‌تی‌سی کمی از شرکت‌های چینی یاد بگیرد! با اینکه تبلیغ زیادی انجام نمی‌دهند، لااقل مدل‌های آن‌ها قیمت کمی دارند و خود کاربر به شناخت قابلیت‌های‌شان می‌رود. در کل، پرچم‌داران اچ‌تی‌سی با قیمت بالایی به بازار عرضه می‌شوند که با مقایسه‌ای می‌توان رقیبان را چند پله بالاتر از U12 پلاس قرار داد. به‌عنوان مثال قابلیت جک هدفون که در بیش‌تر موبایل‌های امسال حضور دارد و کاربران زیادی هم طرف‌داران این مشخصه هستند، در گوشی مزبور حذف شده و باید با کابل یو‌اس‌بی نوع C به موسیقی گوش دهید. این یعنی باید هر بار برای شنیدن پلی‌لیست خود از رابط‌ها استفاده کنید که دردسرهای خود را دارند.

بزرگ و سنگین!

DSCF0783-1920x1280 4 دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!

می‌توان به U12 پلاس یک موبایل مدرن گفت. اما به هیچ عنوان نمی‌توان آن را در دسته‌ برترین‌های بازار قرار داد. اچ‌تی‌سی کاملا از ترندها استفاده نکرده و شاهد یک بریدگی در بالای صفحه نیستیم. این موضوع باعث می‌شود تا حاشیه‌های اطراف نمایشگر تا حد زیادی کاهش یابند و فیلم‌ها و برنامه‌ها واضح‌تر اجرا شوند. اما کمپانی تایوانی از این خصیصه استفاده نکرده و اندازه حاشیه‌ها کاملا به چشم می‌آید. جدای از این، وزن زیاد مخصوصا برای وسیله‌ای قابل حمل یک ضعف بزرگ محسوب می‌شود که این پرچم‌دار به آن مبتلا است. وزن ۱۸۸ گرمی برای یک موبایل بسیار زیاد است و استفاده‌ طولانی مدت از آن را غیرممکن می‌کند. همچنین این وزن اضافه قابلیت‌های اسمارت فون را بهبود نداده. مثلا در گلکسی S9 پلاس هم شاهد چنین وزنی هستیم، اما صفحه‌نمایشی بزرگ‌تر برای کاربر تدارک دیده شده. در موبایل‌های دیگر هم با اینکه نمایشگری به اندازه U12 پلاس دارند و از ویژگی‌های بیش‌تری بهره‌مند هستند، ولی وزن ‌آن‌ها به مراتب کم‌تر است.

هوآوی P20 پرو مثال خوبی برای ثابت کردن وزن زیاد محصول اچ‌تی‌سی است. این موبایل هم نمایشگر بزرگ‌تری دارد و هم از سه لنز در قاب پشت استفاده می‌کند. همچنین از باتری عظیم‌تری سود می‌برد. با این همه، حدود ۱۰ گرم از پرچم‌دار تایوانی سبک‌تر است. باتری وسیله‌های الکترونیکی برای مشتریان اهمیت زیادی دارد و اغلب وزن یک دیوایس با حجم باتری رابطه‌ مستقیمی دارد. اما به نظر می‌رسد در U12 پلاس قضیه برعکس است! باتری با وجود کوچک‌تر بودن و حجم ۳۵۰۰ میلی‌آمپری، وزن بالایی را برای موبایل رقم زده که در حد مدل‌های ۴۰۰۰ میلی‌‌آمپری هست. در واقع باتری همه قابلیت‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهد. اگر عمر باتری کم باشد، نمی‌توان یک اسمارت فون را در بین بهترین‌ها قرار داد و در نتیجه کاربر وقت کافی برای لذت بردن از ویژگی‌های گوشی را نخواهد داشت. تست‌ها و آزمایشات هم حکایت از دوام پایین باتری U12 پلاس دارند.

بازهم صفحه‌نمایشی ناامیدکننده

DSCF0757-1920x1280 4 دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!  برای پیشرفت لازم است که انتقادپذیر باشید و به حرف افراد مختلف گوش دهید. این کاری است که همه‌ کمپانی‌های موفق انجام می‌دهند و با تکیه بر نیاز بازار محصول خود را عرضه می‌کنند. متاسفانه اچ‌تی‌سی به انتقاد گوش نکرده و باز از همان مشخصات تکراری استفاده کرده. ویژگی‌هایی که جذابیت و گیرایی خود را از دست داده‌اند و در حال حاضر جز استانداردهای رده پایین شمرده می‌شوند. یکی از مهم‌ترین بخش‌ها نمایشگر یک دستگاه است که در صورت باکیفیت بودن دلیلی برای خرید گوشی هم به حساب می‌آید. کاربر با این قطعه بیش‌ترین تعامل را دارد و شاید روزانه هزاران بار اقدام به روشن کردن پنل کند. پس برای یک اسمارت فون بالارده ضروری است که صفحه‌نمایشی درخشان و مطلوب داشته باشد. اکثر رقیبان اچ‌تی‌سی برای گوشی‌های گران‌قیمت خود نمایشگری از نوع اولد تدارک می‌بینند که مزایای بسیاری دارد. سطح روشنایی بالا، کنتراست بی‌نظیر و عمر باتری را هم افزایش می‌دهد.

اچ‌تی‌سی در U12 پلاس از سری اولد استفاده نکرده و فعلا به خانواده ال‌سی‌دی‌ها کفایت کرده است. این مشخصه تاثیرات بدی روی آخرین موبایل شرکت گذاشته و میزان فروش گوشی حتی نسبت به سال‌های قبل کم‌تر شده. تولیدکننده شرقی نام تکنولوژی خود را Super LCD ورژن ششم گذاشته که به قول خودش قابلیت‌های بسیاری دارد و در بین بهترین‌ مدل‌ها قرار می‌گیرد. ولی کافی است این صفحه را با دیگر اسمارت فون‌ها مقایسه کنید تا ضعف فن‌آوری Super LCD به چشم بیاید. رنگ‌ها برخلاف نمونه‌های اولد مرده هستند و روشنایی کمی در تصویر می‌‌بینیم. در این صورت باید قید استفاده از گوشی در زیر نور خورشید را بزنید.

طراحی شکننده و ضعف‌های دوربین

DSCF0762-1920x1280 4 دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم!  طراحی شیشه‌ای زیبایی موبایل را افزایش می‌دهد و ترکیب آن با آلیاژ آلومنیوم تجربه‌ای خاص را برای کاربر به ارمغان می‌آورد. اما این دیزاین ضعفی بزرگ دارد. در مواجه با بسیاری از عوامل مثل سقوط کردن (حتی از فاصله کم) مقاوم نیست و سریعا موبایل می‌شکند. اما بعضی از کمپانی‌ها راهی برای این موضوع پیدا کرده‌اند و از محصولات شرکت کورنینگ در قاب پشت و جلو استفاده می‌کنند. اچ‌تی‌سی این کار را تقریبا انجام داده است. این شرکت برای قاب جلو محافظی قرار داده که جدیدترین نسخه برند کورنینگ نیست و تاریخ عرضه‌اش به چند سال قبل برمی‌گردد. چنین موضوعی برای یک پرچم‌دار بخشودنی نیست و بهای سنگینی برای کاربران دارد. به محض اینکه سطح پشتی اسمارت فون روی زمین بیفتد، می‌شکند و دستگاه جذابیت خود را از دست می‌دهد.

دوربین‌ U12 پلاس ضعف‌های بزرگی دارد. دریچه دیافراگم آن مثل رقیبان نور را جذب نمی‌کند و این یعنی قادر به گرفتن عکس‌های روشنی در شرایط نوری ضعیف نیست. در نتیجه پرچم‌دار تایوانی برای عکسبرداری به‌طور حرفه‌ای مناسب نیست و نمی‌توان در هر محیطی روی آن حساب باز کرد. عملکرد عکاسی پرتره هم قابل قبول نیست. تصاویر بوکه از جزئیات زیادی بهره‌مند نیست و در جاهای مختلف ناتوانی دوربین در پردازش آشکار می‌شود.

نوشته ۴ دلیل برای اینکه اچ‌تی‌سی U12 پلاس را نخریم! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.