گام‌های بلند آمازون به سوی آینده

«آمازون یک شرکت عالی‌رتبه در حوزه تکنولوژی است که دست بر قضا، کسب‌وکار فروش اینترنتی نیز دارد. وقتی جف بزوس آمازون را راه‌اندازی کرد، تنها رویای داشتن یک کتاب‌فروشی اینترنتی را در سر نداشت. بزوس به‌شدت شیفته اینترنت بود.»
 
اینها گفته‌های مدیر ارشد بخش تکنولوژی آمازون «ورنر وگلز» است. او معتقد است که تنها انسان‌های فناپذیر، آمازون را به‌عنوان یک خرده‌فروش اینترنتی می‌بینند. اما سوال اصلی هم همینجاست. آمازون قرار است در آینده به چه ‌پدیده‌ای تبدیل شود. در مراسم اخیر Re:Mars که در لس‌آنجلس برگزار شد آمازون صحبت‌های زیادی درباره تکنولوژی‌های یادگیری ماشینی روباتیک و هوافضا انجام داد که نشان می‌دهد این شرکت قرار است وارد فاز جدیدی شود. پیش‌بینی می‌شود که اگر این شرکت بتواند به اهداف ادعایی خود برسد، به‌طور قطع رابطه متمایز و جدیدی با مردم برقرار خواهد کرد. سرویس‌های پیشرفته و پیچیده آمازون، دیگر تنها برای عرضه محصولات یا ذخیره‌سازی ارزان در وب استفاده نمی‌شوند. قابلیت‌های داده‌ای عظیم این شرکت حالا به ابزاری تبدیل شده است که نه‌تنها به مقامات امنیتی و پلیس کمک می‌کند، بلکه به‌زودی در ارتش نیز کارآیی خواهد داشت. در دنیای تجارت، آمازون خود را مغز متفکر بسیاری از حوزه‌ها می‌داند و به خوبی نیز توانسته جایگاه خود را به دیگران بشناساند. با این همه اما فروشگاه خرید اینترنتی آمازون، شناخته‌شده‌ترین سرویس این شرکت است.
 
سرویس‌های جدید، اهداف بزرگ
آمازون هم به‌خوبی به قابلیت‌ها و امتیازهای خود آگاه است. این شرکت علاقه زیادی به درگیری بیش از اندازه با مطبوعات را از خود نشان نمی‌داد، اما در اوایل ماه جاری، با اشتیاق در مصاحبه‌های مختلف شرکت کرد و در مورد اهداف و بلندپروازی‌های خود بیشتر صحبت کرد. در بین سخنگویان مراسم Re:Mars، آقای وگلز حضور پررنگی داشت. این شخص –در کنار جف بزوس- یکی از ایده‌پردازان اصلی آمازون محسوب می‌شود. در واقع ایده ایجاد سرویس‌های وب آمازون ابتدا توسط همین شخص معرفی شد. وی درحال‌حاضر یکی از کارآمدترین ارکان آمازون محسوب می‌شود. سرویس‌های وب آمازون – AWS یا Amazon Web Services- بیشتر برای شرکت‌های کوچکی طراحی شده که نمی‌توانند سِرورهای بزرگ ذخیره‌سازی ابری برای خود تهیه کنند.
 
آمازون زیرساخت‌های پایه‌ای بسیاری از شرکت‌های بزرگ مانند AirBnB و Netflix را نیز ایجاد کرده است. به علاوه، بیش از یک میلیون مشتری دیگر، اجازه کنترل امورات بزرگ وب خود را به این شرکت محول کرده‌اند. البته شرکت‌های بزرگ دیگری مانند گوگل و مایکروسافت نیز به‌عنوان رقبای جدی آمازون در بازار وجود دارند. با این حال اما AWS به خوبی توانسته جایگاه خود را تثبیت کرده و فعلا در صدر است. این شرکت برنامه دارد که در فاز جدید بعدی صنعت پردازش نیز به همین شیوه خود را جا بیندازد؛ مثلا در زمینه تکنولوژی‌هایی مانند یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی که این روزها حسابی روی بورس هستند. به گفته آقای وگلز تنها یک مشکل برای سروکار داشتن با تکنولوژی‌های آینده وجود دارد و آن این است که این شرکت باید الگوریتم‌های جدید طراحی کند. وی می‌گوید: «استفاده از یادگیری ماشینی می‌تواند تحول بسیار عظیمی در دنیا ایجاد کند. به همین دلیل باید با وسواس بیشتری با آن برخورد کرد.» وگلز اشاره می‌کند که در آینده آمازون به کمک شرکت‌هایی می‌رود که امکان دسترسی به تکنولوژی‌های جدید را نخواهند داشت؛ تکنولوژی‌هایی مانند تکنولوژیTextract که مربوط به استخراج اتوماتیک داده از متن و فایل‌های اسکن شده است یا تکنولوژی Lex که تکنولوژی مشابه دستیار هوشمند الکسا دارد و می‌تواند صداهای ضبط شده را به متن تبدیل کند.
 
از میان ابزارهایی که آمازون ارائه می‌کند، سرویس تشخیص تصویر آمازون جنجالی‌ترین آنهاست.Amazon Rekognition با قیمتی مقرون به‌صرفه می‌تواند تصاویر ویدئو را اسکن کرده و بر اساس داده‌های دریافت شده قبلی، مثلا صورت فردی به خصوص را تشخیص دهد. البته فعالان حقوق شهروندی این ابزار را به‌عنوان خطرناک‌ترین تکنولوژی ساخته شده برای اهداف امنیتی و نظارتی می‌شناسند. به همین دلیل از آمازون خواسته شده که این ابزار را به نیروهای پلیس و عوامل حکومتی نفروشند. به عقیده بسیاری، این ابزار نه تنها نقض واضح حقوق بشری است، بلکه تبعیض‌آمیز هم هست؛ زیرا مثلا شناسایی چهره یک فرد سیاه‌پوست یا شرقی، از سفیدپوستان راحت‌تر است. آقای وگلز معتقد است که آمازون مسوولیت استفاده‌های نابجا و غیراخلاقی از تکنولوژی Rekognition را به عهده نمی‌گیرد. وی می‌گوید:« این تصمیمی نیست که من بتوانم به عهده بگیرم. این تکنولوژی در بسیاری از حیطه‌های مثبت و مفید به کار می‌آید. در واقع این جهت‌گیری جامعه است که تعیین می‌کند استفاده از یک تکنولوژی باید تحت چه شرایطی انجام شود. فلز زمانی که کشف شد هم برای تولید ملزومات پزشکی، هم در جهت نجات جان انسان‌ها و هم برای ساخت اسلحه به‌کار برده شد.
 
در مورد تکنولوژی‌های جدید نیز روال به همین گونه است.» علاوه بر این چالش‌ها، آمازون و دیگر شرکت‌های بزرگ این حوزه مدام باید در حال دست و پنجه‌نرم کردن با سوالات مختلف باشند. سوالاتی اساسی در رابطه با چگونگی حفظ حریم خصوصی کاربران و میزان صداقت با مشتریان که از مهم‌ترین آنهاست. آمازون این روزها روی فواید و مزایای تکنولوژی‌های جدید به خصوص یادگیری ماشینی، تاکید زیادی دارد. این شرکت مدعی است تکنولوژی‌های فاز جدید می‌توانند با چنان سرعتی داده‌ها را مدیریت کنند که هیچ تیم انسانی از عهده آن بر نمی‌آید. مثلا Rekognition توسط یک سازمان غیرانتفاعی ضد قاچاق جنسی مورد استفاده قرار گرفته که Thorn نام دارد. این سرویس، سایت‌ها و تبلیغات اینترنتی را طبقه‌بندی کرده و به‌دنبال آگهی احتمالی گمشدن نوجوانان می‌گردد. اما رویدادهایی مانند Re:Mars نشان می‌دهند که آمازون می‌داند چگونه باید اعتماد مردم را به‌دست آورده و در مسیر بلندپروازی‌های خود با ثبات‌تر قدم بردارد.
 
پرایم‌ایر، بال پرواز جدید آمازون
آمازون حالا سعی دارد دایره فعالیت‌هایش را در حوزه‌ها جدید و رو به رشدی مانند پهپادها هم بگستراند. در همین راستا این شرکت به تازگی یک پهپاد توزیع کالا را به نام آمازون پرایم‌ایر(Amazon Prime Air) رونمایی کرده که یک دستگاه هیبریدی و قادر به فرود و صعود عمودی و پرواز طولانی است. آمازون سرویس توزیع کالا به وسیله پهپاد را هم طی چند ماه آینده راه‌اندازی می‌کند، اما این شرکت نگفته است که چه تعداد از مشتریان و در کجا از این سرویس بهره‌مند خواهند شد. آمازون این پهپاد را در جریان کنفرانس Re:MARS در لاس‌وگاس رونمایی کرد و «جف ویلک» یک مدیر ارشد این شرکت گفت: «ما می‌دانیم مشتریان تنها در صورتی نسبت به دریافت کالا از طریق پهپاد احساس خوبی خواهند داشت که این سیستم کاملا امن باشد.» حالا غول تجارت الکترونیکی می‌گوید پهپادهای مورد استفاده در این سیستم توزیع کالایی، به اندازه پرواز هواپیماهای تجاری امن هستند. ادعایی بزرگ که این غول تکنولوژی هنوز قدم‌های اولیه‌اش را برای رسیدن به آن برمی‌دارد.
 
این پهپادها از ترکیبی از تکنولوژی‌های دوربین‌های حرارتی، دوربین‌های عمیق و ردیاب صوتی برای شناسایی خطرات استفاده می‌کنند. این شرکت می‌گوید که این پهپاد به کمک یادگیری ماشینی موانعی از جمله سیم‌های برق را شناسایی می‌کند. پهپادهای تجاری امروزی عمدتا موانع مشخصی مثل درخت و ساختمان را شناسایی می‌کنند اما شناسایی سیم‌های برق هنوز یک چالش اصلی برای آنها به شمار می‌رود و به نظر می‌رسد پهپادهای آمازون از این نظر بسیار پیشرفته هستند. همچنین پره‌ها و موتور این آمازون به طور کامل پوشیده شده و در طول پرواز و نشست و برخاست ایمنی قابل توجهی را برای پهپاد ایجاد می‌کنند. این پهپاد دارای شش موتور است درحالی‌که پهپادهای معمول امروزی کوادکوپتر یا دارای چهارموتور هستند. آمازون می‌گوید داشتن شش موتور اجازه پرواز پویاتر و چالاک‌تری را به این پرنده می‌دهد. بسته‌های مشتریان هم در میانه و در بدنه پهپاد قرار می‌گیرند. پهپادهای شرکت قادر به پرواز تا ۱۵ مایل هستند و می‌توانند زمان رسیدن کالا به مشتریان را به ۳۰ دقیقه کاهش دهند. هنوز مشخص نیست آیا آمازون پرایم ایر نسخه نهایی پهپاد مورد استفاده در حمل کالاست یا خیر. این شرکت جزئیات این پهپاد را هنوز منتشر نکرده است.

آمازون در صدر جدول ارزشمندترین برندهای تجاری جهان نشست

در جدیدترین رده‌بندی شرکت‌های بین‌المللی، آمازون با سبقت گرفتن از گوگل و اپل، به ارزشمندترین برند تجاری جهان تبدیل شد.
 
در رده‌بندی برندز (BrandZ) از ۱۰۰ برند تجاری ارزشمند جهان در سال ۲۰۱۹، کمپانی آمازون با رشدی ۵۲ درصدی از سال میلادی گذشته و سهامی به ارزش ۳۱۵.۵ میلیارد دلار، به ارزشمندترین برند تجاری جهان تبدیل شد.
 
اپل و گوگل به ترتیب با ارزش ۳۰۹.۵ و ۳۰۹ میلیارد دلاری در رده دوم و سوم این فهرست قرار گرفته‌اند. این در حالی است که آمازون سال گذشته در جایگاه سوم و پس از این دو شرکت قرار داشت.
 
آمازون در کنار کسب و کار اصلی خود که تجارت آنلاین است و چندان پول‌ساز نیست، در حوزه های تجاری دیگری نیز سرمایه‌گذاری کرده است.
 
این شرکت هم اینک از پیش‌قراولان بازار رایانش ابری و سخت‌افزار خانگی (Amazon Alexa) بوده و در سالی که گذشت در کسب‌وکارهای مختلفی از جمله شرکت انگلیسی تحویل غذای Deliveroo و استارتاپ کامیون‌های برقی، اتومبیل‌های خودران و رقیب تسلا Rivian سرمایه‌گذاری کرده است.

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا از آمازون تحقیق می کند

گزارشی جدید نشان می دهد کمیسیون تجارت فدرال آمریکا قصد دارد از فعالیت های جف بزوس و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
به گزارش انگجت، به نظر می‌رسد قانونگذاران و سازمان‌های ناظر در آمریکا قصد دارند تحقیقات جامعی از شرکت‌های بزرگ فناوری انجام دهند. در همین راستا روزنامه واشنگتن پست گزارش کرده وزارت دادگستری و کمیسیون تجارت فدرال قصد دارد تحقیقاتی در آمازون و گوگل انجام دهند.
 
به نوشته این روزنامه وزارت دادگستری آمریکا قصد تحقیقات درباره گوگل را دارد و کمیسیون تجارت فدرال نیز مشغول بررسی فعالیت‌های جف بزوس مدیر ارشد اجرایی آمازون است.
 
البته چنین اقدامی چندان عجیب نیست. کمیسیون تجارت فدرال یک نیروی ویژه ایجاد کرده تا درباره تخلفات از قانون آنتی تراست (قوانین ضد انحصاری) در صنعت فناوری و شرکت‌هایی مانند گوگل و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
البته هنوز مشخص نیست در آینده نزدیک چه اتفاقاتی رخ می‌دهد. اما به نظر می‌رسد چنین تحقیقاتی در حقیقت آغاز نگرانی‌های بلند مدت برای شرکت‌های حوزه فناوری خواهد بود زیرا برخی از نمایندگان مجلس آمریکا از جمله الیزابت وارن خواهان تجزیه این شرکت‌ها هستند.

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا از آمازون تحقیق می کند

گزارشی جدید نشان می دهد کمیسیون تجارت فدرال آمریکا قصد دارد از فعالیت های جف بزوس و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
به گزارش انگجت، به نظر می‌رسد قانونگذاران و سازمان‌های ناظر در آمریکا قصد دارند تحقیقات جامعی از شرکت‌های بزرگ فناوری انجام دهند. در همین راستا روزنامه واشنگتن پست گزارش کرده وزارت دادگستری و کمیسیون تجارت فدرال قصد دارد تحقیقاتی در آمازون و گوگل انجام دهند.
 
به نوشته این روزنامه وزارت دادگستری آمریکا قصد تحقیقات درباره گوگل را دارد و کمیسیون تجارت فدرال نیز مشغول بررسی فعالیت‌های جف بزوس مدیر ارشد اجرایی آمازون است.
 
البته چنین اقدامی چندان عجیب نیست. کمیسیون تجارت فدرال یک نیروی ویژه ایجاد کرده تا درباره تخلفات از قانون آنتی تراست (قوانین ضد انحصاری) در صنعت فناوری و شرکت‌هایی مانند گوگل و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
البته هنوز مشخص نیست در آینده نزدیک چه اتفاقاتی رخ می‌دهد. اما به نظر می‌رسد چنین تحقیقاتی در حقیقت آغاز نگرانی‌های بلند مدت برای شرکت‌های حوزه فناوری خواهد بود زیرا برخی از نمایندگان مجلس آمریکا از جمله الیزابت وارن خواهان تجزیه این شرکت‌ها هستند.

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا از آمازون تحقیق می کند

گزارشی جدید نشان می دهد کمیسیون تجارت فدرال آمریکا قصد دارد از فعالیت های جف بزوس و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
به گزارش انگجت، به نظر می‌رسد قانونگذاران و سازمان‌های ناظر در آمریکا قصد دارند تحقیقات جامعی از شرکت‌های بزرگ فناوری انجام دهند. در همین راستا روزنامه واشنگتن پست گزارش کرده وزارت دادگستری و کمیسیون تجارت فدرال قصد دارد تحقیقاتی در آمازون و گوگل انجام دهند.
 
به نوشته این روزنامه وزارت دادگستری آمریکا قصد تحقیقات درباره گوگل را دارد و کمیسیون تجارت فدرال نیز مشغول بررسی فعالیت‌های جف بزوس مدیر ارشد اجرایی آمازون است.
 
البته چنین اقدامی چندان عجیب نیست. کمیسیون تجارت فدرال یک نیروی ویژه ایجاد کرده تا درباره تخلفات از قانون آنتی تراست (قوانین ضد انحصاری) در صنعت فناوری و شرکت‌هایی مانند گوگل و آمازون تحقیقاتی انجام دهد.
 
البته هنوز مشخص نیست در آینده نزدیک چه اتفاقاتی رخ می‌دهد. اما به نظر می‌رسد چنین تحقیقاتی در حقیقت آغاز نگرانی‌های بلند مدت برای شرکت‌های حوزه فناوری خواهد بود زیرا برخی از نمایندگان مجلس آمریکا از جمله الیزابت وارن خواهان تجزیه این شرکت‌ها هستند.

پروژه تازه آمازون برای اسکن سه بعدی بدن انسان‌ها

آمازون به منظور افزایش شناخت از بدن انسان‌ها و در قالب یک طرح مطالعاتی بزرگ، قصد دارد بدن افراد داوطلب را به صورت سه بعدی اسکن کند.
 
به گزارش آسین ایج، افرادی که در این طرح مشارکت کنند به عنوان هدیه ۲۵ دلار کارت هدیه آمازون را برای خرید از این شرکت بزرگ تجارت الکترونیک دریافت می‌کنند.
 
مشارکت کنندگان در این طرح ابتدا باید در یک جلسه توجیهی ۳۰ دقیقه‌ای در دفتر مرکزی آمازون در نیویورک شرکت کنند و پس از اندازه گیری قد و وزن آنها، اسکن سه بعدی بدن آن بدون نیاز به درآوردن یا تعویض لباس انجام می‌شود.
 
هنوز مشخص نیست آمازون قصد دارد چه نوع استفاده‌ای از این اطلاعات به عمل آورد. اما کارشناسان معتقدند که آمازون به طور قطع از این کار اهداف بازاریابی را تعقیب کرده و قصد دارد شناخت بیشتری از مشتریان خود و ویژگی‌های فیزیکی و جسمانی آنان به دست آورد.
 
آمازون در سال‌های اخیر طرح‌های جاه طلبانه ای را برای تسهیل خرید کالا به اجرا گذاشته که از جمله آنها می‌توان به امکان خرید بدون نیاز به استفاده از کارت اعتباری و تنها با عبور از کنار کالای مدنظر و انتخاب آن اشاره کرد و این احتمال وجود دارد که طرح پژوهشی جدید آمازون به این ابتکار عمل نیز مربوط باشد.

شکایت فرزند یک آهنگساز از اپل، آمازون، گوگل و مایکروسافت

تعدادی از بزرگترین شرکت‌های فناوری آمریکا به علت نقض حقوق مالکیت معنوی و ارائه مستقیم و غیرمستقیم خدمات فروش موسیقی، بدون رعایت کپی رایت تولیدکننده این آثار مورد پیگرد قضایی قرار گرفتند.
 
به گزارش آسین ایج، این شکایت توسط فرزندخوانده آهنگسازی به نام هارولد آرلن بر علیه شرکت‌های اپل، آمازون، گوگل و مایکروسافت تقدیم دادگاه شده است. این شرکت‌ها به فروش بدون اجازه ۶۰۰۰ قطعه موسیقی تنظیم شده توسط این فرد متهم شده‌اند.
 
فرزندخوانده هارولد آرلن، این اقدام اپل، آمازون، گوگل و مایکروسافت را به معنای نقض حقوق مالکیت معنوی خود دانسته و خواستار دریافت غرامتی ۴.۵ میلیون دلاری از آنها شده است.
 
در شکایت تنظیم شده فرزندخوانده این آهنگساز چنین آمده که خدمات پخش موسیقی آنلاین موجب دریافت و ذخیره سازی بدون اجازه آثار وی شده‌اند و کپی‌های غیرمجاز موسیقی‌های وی با قیمت‌هایی کمتر از کپی‌های مجاز و اصلی به فروش رسیده‌اند. با توجه به اینکه این کار بدون رضایت و اطلاع آرلن انجام شده وی در تلاش برای دریافت غرامت از اپل، آمازون، گوگل و مایکروسافت است.
 
هارولد آرلن که در سال ۱۹۸۶ درگذشته است آهنگساز و ترانه سرای اهل ایالات متحده آمریکاست که در سال ۱۹۳۹ میلادی، برندهٔ جایزه اسکار بهترین ترانه فیلم شد. از فیلم‌ها یا مجموعه‌های تلویزیونی که وی در آن‌ها نقش داشته است می‌توان به جادوگر شهر از و ستاره‌ای متولد شده است، اشاره کرد.

نرم‌افزارهای فیلمنامه‌نویسی «آمازون» تعطیل می‌شود

شرکت آمازون با ارسال ایمیلی به کاربران دو نرم‌افزار فیلمنامه‌نویسی از تعطیلی این دو نرم افزار خبر داد.
 
آمازون در ایمیل خود از کاربران نرم افزارهای فیلمنامه نویسی این شرکت (Storybiulder and Storywriter) خواسته اطلاعات ذخیره شده خود در داشبور مجازی این دو نرم افزار را جای دیگری ذخیره کنند؛ زیرا نرم افزارهای یادشده بعد از پایان ماه ژوئن (9 تیر پیش رو) در دسترس نخواهند بود.
با اینکه آمازون دلیلی برای تعطیلی این دو نرم افزار اعلام نکرده است، برخی کارشناسان معتقدند دلیل اصلی این تصمیم آمازون باید به رسوایی های مرتبط با کپی بودن و تقلبی بودن برخی فیلمنامه های نوشته شده با این نرم افزارها برگردد.
پیش از این نیز یکی دیگر از پلتفرم های آمازون به نام کیندل نامحدود/Amazon’s Kindle Unlimited موجب بروز اتهاماتی در مورد سرقت ادبی شده بود، کیندل پلتفرمی برای انتشار نامحدود آثار نویسندگان است که بر اساس میزان خواندن این آثار توسط خوانندگان مختلف، به نویسنده حق تالیف یا دستمزد تعلق می گیرد. 
«کریستین سیرویا/Cristiane Serruya» نویسنده برزیلی آثار عاشقانه است که آثار خود را در این پلتفرم منتشر می کرد و اواسط فوریه گذشته (بهمن 1397) توسط «نورا رابرت/Nora Robert» نویسنده آمریکایی به سرقت ادبی و استفاده کلمه به کلمه چند رمان وی متهم و از وی شکایت شد. 

آمازون فراتر از پیش‌بینی‌ها ظاهر شد!

شرکت آمازون با انتشار گزارش مالی سه ماهه نخست سال جاری میلادی نشان داد که از پیش‌بینی بسیاری از تحلیلگران وال‌استریت نیز عملکرد بهتری داشته است.
 
با توجه به آنکه با پایان فصل نخست سال ۲۰۱۹ میلادی بسیاری از شرکت‌های مختلف اعم از غول‌های تکنولوژی اقدام به انتشار گزارش مالی خود در این بازه زمانی می‌کنند، آمازون به‌عنوان بزرگترین شرکت خرده‌فروشی آنلاین در جهان و همچنین یکی از موفق‌ترین شرکت‌های فناوری آمریکایی پس از آنکه گزارش مالی سه ماهه اول سال ۲۰۱۹ میلادی را منتشر کرد، نشان داد که برآوردهای انجام شده از سوی بسیاری از کارشناسان و تحلیلگران وال‌استریت بسیار پایین‌تر از عملکرد موفقیت‌آمیز آمازون بوده است.
 
این نشان می‌دهد که عملکرد شرکت آمازون بسیار فراتر از انتظارات خوش‌بین‌ترین تحلیلگران وال‌استریت بود البته این در حالی است که سرعت افزایش درآمدزایی این شرکت تا حدودی روندی نزولی را در پیش گرفته اما شایان ذکر است که سودآوری آمازون رشد و افزایش قابل ملاحظه‌ای را تجربه کرده است.
 
بر اساس آمارهای ارائه شده درآمد آمازون با افزایش ۱۶.۹ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته کمترین درآمد از سال ۲۰۱۵ میلادی را شاهد بوده است و این بدان معناست که آمازون در زمستان سال ۲۰۱۹ میلادی درآمدی بالغ بر ۵۹ میلیارد دلار کسب کرده است.
 
بر اساس همین آمار و اطلاعات ارائه شده، سود خالص کسب شده توسط آمازون در این بازه زمانی به عدد ۳.۶ میلیارد دلار رسیده که رکورد جدیدی برای این شرکت به شمار می‌آید. بخش اعظمی از این سودآوری مرهون سرویس‌های آنلاین مربوط به سرویس‌های ابری (کلاد) و همچنین تبلیغات و آگهی‌های اخذشده بر رویی پلت فرم‌های آمازون بوده است. سود عملیاتی به دست آمده نیز برای این شرکت ۴.۴ میلیارد دلار گزارش شده است.
 
به عقیده کارشناسان و تحلیلگران، بزرگترین و موفق‌ترین بخش آمازون که موجب رشد قابل توجهی در میزان سودآوری آن شده سرویس‌های ابری و کلاد هستند که شاهد افزایش فروش و میزان استقبال کاربران و مشتریان آن به میزان ۴۱ درصد شده‌اند.
 

سیستم ردیاب آمازون، کارمندان را به صورت اتوماتیک اخراج می‌کند

فرهنگ انتظار بالای آمازون از بهره‌وری کارگرانش چندین بار در تحقیقات نشان داده شده است، اما گزارش جدید حاکی از آن است که این شرکت نه تنها بهره‌وری و عملکرد کارگرانش را در انبارهای خود رصد می‌کند،‌ بلکه سیستمی دارد که می‌تواند به طور خودکار این کارگران را حتی اخراج کند.
 
به گزارش بیزینس‌اینسایدر، نامه‌ای از یک وکیل آمازون به عنوان بخشی از پرونده مربوط به هیات مدیره روابط ملی نیروی انسانی نشان می‌دهد که آمازون فقط در طی یک سال (از اوت ۲۰۱۷ تا سپتامبر 2018) حدود ۳۰۰ کارگر خود را در یک کارخانه در بالتیمور به بهانه بهره‌وری کم اخراج کرده است.
 
یکی از سخنگویان این شرکت نیز در مصاحبه با بیزینس اینسایدر تایید کرده است که حدود ۳۰۰ نفر از کارگران این شرکت در بالتیمور به دلیل عملکرد پایین‌شان اخراج شده‌اند. وی تاکید کرده که به طور کلی، تعداد کارکنان این شرکت در دو سال گذشته در این مرکز و همچنین در انبارهای این شرکت در سراسر آمریکای شمالی کاهش یافته است.
 
گفتنی است که سیستم ردیاب آمازون واحدی تحت عنوان «زمان پایان کار» دارد که به منزله زمان‌هایی است که کارگران کار را متوقف یا شروع به استراحت میان کار می‌کنند. این موضوع آنقدر برای کارگران مهم و بغرنج شده است که برخی از آنها اعلام کرده‌اند از ترس این مساله حتی از رفتن به دستشویی هم ابا کرده‌اند.
 
اما جالب اینجاست که زمانی که سیستم تشخیص دهد که کارگر عملکرد لازم را برای کار کردن ندارد، ابتدا به صورت خودکار به او هشدار می‌دهد و در نهایت بدون دخالت کارفرما اقدام به اخراج کارگر می‌کند. البته آمازون ادعا می‌کند که اپراتورها می‌توانند در این مورد کنترل سیستم را به دست بگیرند. با این حال، آمازون اعلام کرده که برای آن دسته از کارگرانی که به حد نصاب این سیستم از نظر کارایی نرسیده‌اند، برنامه‌ها و کلاس‌های آموزشی در نظر گرفته است.
 
در حالی که تمام کارمندان و کارگران در هر شغل و منصبی که هستند، می‌دانند که اگر کارایی لازم را برای آن شغل نداشته باشند، از آنجا اخراج می‌شوند، تعداد انگشت شماری کارمند وجود دارد که توسط سیستم ردیاب و به صورت خودکار کارشان تحت نظر قرار می‌گیرد و بر اساس تصمیم یک دستگاه یا ماشین از کار اخراج می‌شوند.
 
و البته انتقاد بزرگی که به این سیستم آمازون وارد شده، این است که انسان‌ها روبات نیستند. انسان‌ها بعضی روزها کارایی و عملکرد خوبی دارند و بعضی اوقات کارایی پایین. مزیت استفاده از انسان‌ها فقط این نیست که می‌توانند کارایی خود را روز به روز و با کسب تجربه بالا ببرند، بلکه انسان‌ها با خلاقیتی که دارند، قادر به حل مشکلات هستند و می‌توانند چیزهای بیشتر یاد بگیرند و رشد کنند و موجب رشد مجموعه کاری خود نیز بشوند.
 
با این حال باید گفت که سطح بالای انتظارات آمازون به کارکنان انبارهای این شرکت محدود نمی‌شود، بلکه بسیاری از راننده‌های این شرکت نیز به شدت در فشار هستند تا خیلی سریع محموله‌های مشتریان را به مقصد برسانند و برای این کار حتی مجبورند قوانین رانندگی را نیز زیر پا بگذارند و حتی در محله‌های شلوغ نیز با سرعت بسیار بالایی حرکت می‌کنند. این مسایل به دلیل آن است که آمازون روز به روز می‌خواهد کسب‌وکارش را گسترش دهد و نیاز به این دارد که بسته‌هایش را در زمان بسیار اندکی به مشتریان خود برساند.