اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند!

اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند!

سامسونگ چگونه توانست اتفاقات پیش آمده برای گلکسی نوت ۷ را کنترل کند؟ از نظر شما، کار سامسونگ فوق‌العاده بود.

در اوایل این ماه، طی یک نظرسنجی که از کاربران Android Central گرفته شد، نحوه عملکرد سامسونگ بعد از اتفاقاتی که برای گلکسی نوت ۷ افتاد زیر ذره‌بین قرار گرفت. این تحقیق و نظرسنجی بین بیش از ۸۳۰۰ نفر از کاربران این وبسایت صورت پذیرفت.

نتایج این نظرسنجی شگفت‌انگیز بود! البته باید اشاره کنیم که کاربران Android Central بسیار خاص بوده و مشتاقانه با دنیای تکنولوژی در ارتباط هستند. اما با این وجود، نظرسنجی اشاره شده از بسیاری جهات جالب به نظر می‌رسد. بسیاری از افرادی که در این تحقیق شرکت کرده‌اند، اهل آمریکای شمالی هستند و جز آن دسته از کاربرانی هستند که تحت تأثیر تبلیغات اپراتورها قرار می‌گیرند.

از شما دعوت می‌کنیم تا اینفوگرافیک زیر که شامل نتایج این نظرسنجی است را مشاهده کنید:

نوشته اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند!

اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند!

سامسونگ چگونه توانست اتفاقات پیش آمده برای گلکسی نوت ۷ را کنترل کند؟ از نظر شما، کار سامسونگ فوق‌العاده بود.

در اوایل این ماه، طی یک نظرسنجی که از کاربران Android Central گرفته شد، نحوه عملکرد سامسونگ بعد از اتفاقاتی که برای گلکسی نوت ۷ افتاد زیر ذره‌بین قرار گرفت. این تحقیق و نظرسنجی بین بیش از ۸۳۰۰ نفر از کاربران این وبسایت صورت پذیرفت.

نتایج این نظرسنجی شگفت‌انگیز بود! البته باید اشاره کنیم که کاربران Android Central بسیار خاص بوده و مشتاقانه با دنیای تکنولوژی در ارتباط هستند. اما با این وجود، نظرسنجی اشاره شده از بسیاری جهات جالب به نظر می‌رسد. بسیاری از افرادی که در این تحقیق شرکت کرده‌اند، اهل آمریکای شمالی هستند و جز آن دسته از کاربرانی هستند که تحت تأثیر تبلیغات اپراتورها قرار می‌گیرند.

از شما دعوت می‌کنیم تا اینفوگرافیک زیر که شامل نتایج این نظرسنجی است را مشاهده کنید:

نوشته اینفوگرافیک: مشتریان سامسونگ به این برند وفادار می‌مانند! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

سامسونگ برای پنجمین سال متوالی رتبه نخست آسیا را از آن خود کرد

تب محصولات سامسونگ در قاره آسیا بسیار بالا گرفته است و این شرکت بر اساس آمار کمپین Asia-Pacific 2016 توانست رتبه نخست را در میان ۱۰۰۰ برند به خود اختصاص دهد. این پنجمین سال متوالی است که این شرکت کره‌ای توانسته به این مقام دست یابد. اما چه چیزی می‌تواند باعث دستیابی سامسونگ به این درصد از محبوبیت شود؟!

شرکت سامسونگ از سال ۱۹۳۸ با صادرات ماهی خشک، میوه و نودل کار خود را آغاز کرد. با تولید اولین کامپیوتر در سال ۱۹۸۲، مسئولان سامسونگ تصمیم گرفتند تا تمرکز خود را بر روی صنعت الکترونیک بگذارند و با نگاهی به گذشته، می‌توان دریافت که این تصمیم، یک حرکت بسیار هوشمندانه بوده است.

galaxy-s5-vs-Samsung-galaxy-S7

به دنبال تحقیقات کمپین Asia-Pacific که یک موسسه هنگ‌کنگی است، شرکت سامسونگ توانست جایگاه نخست با‌ارزش‌ترین برند در قاره آسیا را برای پنجمین سال متوالی نصیب خود کند. این شرکت کره‌ای توانست شرکت‌های بزرگی مانند سونی، پاناسونیک و اپل را در این زمینه کنار زده و به قله این آمار صعود کند. اما چه چیزی باعث می‌شود که برخی برندها در بعضی نقاط، بیشتر از رقبا به چشم بیایند؟!

تولید محصولات مناسب برای تمامی سلیقه‌ها و بودجه‌ها

در طول این سال‌ها، سامسونگ با مدیریت مسئولان خود توانسته جای خود را در جیب و منزل کاربران پیدا کند. تولید محصولاتی با رنج قیمت‌های مختلف و تنوع زیاد در بخش سخت‌افزار، باعث شده تا سامسونگ به این جایگاه دست پیدا کند و این استراتژی توانسته موفقیت زیادی برای این شرکت به دست آورد.

زمانی که صحبت از تلفن‌های هوشمند و صنعت موبایل به میان می‌آید، می‌توان به محصولات بزرگی که امسال توسط سامسونگ معرفی شد، اشاره کرد. این شرکت کره‌ای با معرفی گلکسی S7 و S7 Edge قدم بزرگی در این راه برداشت و ما همچنان منتظر گلکسی نوت ۷ نیز هستیم. البته این محصول در مقایسه با نسل پیشین خود، نمی‌تواند آنچنان شگفت‌انگیز به نظر بیاید. دیوایس‌های جدید در ابتدای عرضه امکان دارد که از قیمت بالایی برخوردار باشند. اما اشخاصی که در این زمینه تبحر دارند، می‌دانند که این قیمت‌ها به مرور کاهش پیدا می‌کند.

Samsung-Gear-S2

ساعت‌های هوشمند به مانند تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها از محبوبیت زیادی برخوردار نیستند. اما Gear S2 توانست قلب بسیاری از کاربران سراسر دنیا را تسخیر کند. می‌پرسید چگونه؟ ما به شما پاسخ می‌دهیم. این ساعت هوشمند با بهره‌گیری از رابط کاربری مثال‌زدنی خود توانست محبوبیت زیادی میان کاربران کسب کند.

نکته دیگری که در مورد فروش محصولات می‌توان به آن اشاره کرد، تنوع زیاد است. اگر شما از علاقمندان صفحه نمایش‌های دارای لبه منحنی نیستید، می‌توانید از بین انبوهی از محصولات سامسونگ، انتخاب‌های خوبی داشته باشید. این شرکت کره‌ای همواره به عنوان تولید کننده دیوایس‌های زیاد و مختلف با قیمت‌ها و مشخصات متنوع در دنیا مشهور است.

سامسونگ روش‌های مختلف ابداع را می‌داند! گلکسی نوت که در سال ۲۰۱۱ در همایش IFA در شهر برلین معرفی شد، یکی از موفق‌ترین فبلت‌ها به شمار می‌رود. با استفاده از صفحه نمایش ۵.۳ اینچی و قلم S Pen، این فبلت راه خود را در قلب‌های کاربران پیدا کرد و به آسانی به آنها وارد شد.

گلکسی نوت Edge با صفحه نمایشی که یک طرف آن منحنی است، معرفی شد و به دنبال آن، گلکسی S6 Edge با صفحه نمایش منحنی در دو سمت به دنیای تکنولوژی وارد شد. فراموش نکنید که در سال ۲۰۱۱ سری Galaxy mini نیز معرفی شد و توسط این محصولات، جیب‌های کوچک اشخاص نیز به محصولات سامسونگ مزین گردید! در حال حاضر نیز منتظر هستیم تا دیوایس‌هایی با صفحه نمایش منعطف توسط سامسونگ معرفی شود.

Galaxy-s6-edge-vs-s7-edge

یک برند معتبر

Byung-Chull Lee موسس سامسونگ با دستیابی به شهرت بالای جهانی، به هدف خود رسیده است. کمتر کسی را در دنیا می‌توانید پیدا کنید که برند سامسونگ را نشناسد. بسیاری از کاربران به مانند اپل، محصولات این شرکت را تنها به دلیل نام آن خریداری می‌کنند. این مشتریان، به اندازه‌ای به نام این برندها اعتماد و اطمینان دارند که چشم بسته، اقدام به خرید محصولات تولید شده توسط این شرکت‌ها می‌کنند.

اما هر پیشکسوتی باید با رقبای خود در تعامل باشد و با آنها کنار بیاید. اپل یکی از رقبای سامسونگ به حساب می‌آید، اما تنها مورد در این زمینه نیست. تولید کنندگانی مانند هوآوی و وان‌پلاس در تلاش هستند تا با تولید محصولاتی در‌خور توجه مانند P9 یا وان پلاس ۳، خود را در بازار رقابت بالا بکشند و در کنار سامسونگ بایستند.

نوشته سامسونگ برای پنجمین سال متوالی رتبه نخست آسیا را از آن خود کرد اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

نکسوس‌های بعدی گوگل بدون لوگو سازنده راهی بازار می‌شوند!

زمانی که صحبت از تلفن‌های هوشمند اندرویدی می‌شود، اگرچه پرچم‌داران فوق‌العاده زیادی در این زمینه وجود دارند، اما همواره نکسوس‌ها در صدر این دسته‌بندی قرار گرفته‌اند. از آپدیت‌های سریع و دسته اول گرفته تا رابط کاربری تمیز و کاربردی. اما نکسوس‌ها اغلب از اینکه گوشه‌ای از فعالیت‌های شرکت گوگل به حساب بیایند، به دور بوده‌اند. اما طبق اعلام مدیر عامل این کمپانی‌‌، ساندر پیچای، این قضیه از این به بعد متفاوت‌تر خواهد بود.

طبق شایعاتی که به گوش می‌رسد، مدیر عامل شرکت گوگل به کمپانی‌های سازنده نکسوس دستور داده است تا زین پس، نام برند خود را بر روی نکسوس‌هایی که تولید می‌شوند، حک نکنند. البته تا به این لحظه، این خبر از سمت گوگل تأیید نشده است. اما اگر واقعا صحت داشته باشد، دیگر شاهد برندهای تولید‌کننده سری نکسوس (مانند هواوی یا ال‌جی) در پشت بدنه دیوایس نخواهیم بود.

ساندر پیچای همچنین اعلام کرده است که گوگل، می‌خواهد تا نظارت بیشتری روی نکسوس‌ها داشته باشد و به این ترتیب، تلفن‌های هوشمند نکسوس بعدی تا حد بیشتری به طرز تفکر و تصمیمات کمپانی گوگل نزدیک بوده و تجربه‌های بهتری را برای کاربران خود به ارمغان خواهند آورد. حذف نام برندهای تولید‌کننده از پشت بدنه دستگاه، می‌تواند یکی از این دلایل باشد. به این ترتیب می‌توان انتظار داشت که نکسوس‌های بعدی، بیش از پیش مورد توجه شرکت گوگل قرار گیرند و تمرکز بیشتری صرف تولید آنها گردد.

نوشته نکسوس‌های بعدی گوگل بدون لوگو سازنده راهی بازار می‌شوند! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

برنده برندگرایی کیست؟ خریدار یا فروشنده؟!

 

brand

برندگرایی یا تعصب به یک برند از جمله آفاتی است که می‌تواند اقتصاد یک منطقه و حتی یک کشور را دچار اختلال کند، حال فرقی نمی‌کند تعصب خریداران به یک کارخانه کوچک باشد و یا یک ابر کارخانه، مطمئنا تعصب بیش از حد خریداران و تمایل آن‌ها برای خرید از یک برند خاص موجب می‌شود دیگر تولیدکنندگان توان رقابت را پیدا نکنند حتی اگر محصول تولیدی آن‌ها بهتر از برندهای مشهور باشد. دنیای بزرگ تکنولوژی نیز از این برندگرایی تهی نبوده و نخواهد بود! از سال‌های دور که IBM به عنوان یک غول تکنولوژی شناخته می‌شد و یکی از محبوب‌ترین‌های دنیای تکنولوژی بود تا همین امروز که اپل، سامسونگ، ال‌جی و یا دیگر تولیدکنندگان هر کدام با توجه به وسعت تجارت خود موجب می‌شوند کاربران به آن‌ها و محصولات تولیدی‌شان وابستگی پیدا کند. مطمئنا هیچ‌کدام از طرفداران به یک برند، خود را متعصب نمی‌دانند که این امری طبیعی است، البته نمی‌توان گفت برندگرایی و یا داشتن تعصب به یک برند همیشه ناشی از عواطف قلبی به آن برند است بلکه برخی مواقع وجود برتری‌هایی که در تولیدات یک برند وجود دارد موجب می‌شود یک کاربر تولیدات آن برند را به دیگر محصولات ترجیح دهد. برندگرایی همیشه به معنای علاقه بیش از حد به یک برند نیست، بلکه گاها تنفر بیش از حد به یک برند و یا تولیدات یک کشور موجب می‌شود انتخاب‌های عاقلانه‌ای نداشته باشیم. در ادامه قرار است بدی‌ها و خوبی‌های برندگرایی را مرور کنیم.

چرا باید برندگرا بود:

brand-marketing

شاید تاکنون به موضوع برندگرایی به عنوان امری منفی نگاه می‌کردیم اما بد نیست بدانید تعصب روی یک برند موجب می‌شود انتخاب راحت‌تری داشته باشید، مطمئنا شما نیز هنگام خرید یک گجت هم‌چون تلفن‌همراه دچار تردید در انتخاب شده‌اید، با توجه به تعدد تولیدکنندگان تلفن‌همراه ممکن است در یک رنج قیمتی چندین محصول از برندهای گوناگون وجود داشته باشد اما در این مواقع اگر برندگرا باشید سراغ محصولی می‌روید که توسط تولیدکننده مورد علاقه‌تان تولید شده است، در این هنگام است که باید به برندگرا بودن خودتان افتخار کنید چون یکی از بدترین تردیدهای خرید را پشت سر گذاشته‌اید. امر دیگری که برندگرایی را به یک عامل مثبت تبدیل می‌کند حس رضایت از خرید است، برندگرا بودن باعث می‌شود رضایتی (هر چند کاذب) را از محصول خریداری شده داشته باشید که موجب می‌شود از کالای خریداری شده نهایت استفاده و لذت را ببرید.

البته برندگرا بودن و تاثیرات آن بسیار بیشتر از یک شخص است، تعصب مردم یک کشور به تولیدات داخلی موجب رشد صنعت آن منطقه می‌شود، از نمونه‌های خوب این اتفاق را می‌توان در ژاپن، چین و حتی ایالات متحده مشاهده کرد که توجه کاربران به محصولات بومی موجب شکل گرفتن برندهای بزرگی هم‌چون اپل، شیائومی و سونی شده است؛ البته توجه کاربران به محصولات بومی تنها بخشی از این فرایند است و تولیدکنندگان نیز می‌بایست بر روی افزایش کیفی محصولاتشان سرمایه‌گذاری کنند؛ هر چه تعصب به محصولات بومی می‌تواند یکی از بازوهای رشد صنعت باشد، تعصب به محصولات خارجی می‌تواند کارخانه‌های زیادی را به مرز تعطیلی بکشاند.

چرا نباید برندگرا بود:

apple-store

در حالت کلی عدم تعصب بی‌جا به یک برند موجب می‌شود دایره انتخاب‌های ما افزایش یابد، البته همان‌طور که پیش‌تر گفتم این موضوع می‌تواند موجب بروز دردسرهایی نیز بشود، نکته بعدی که دوری از برندگرایی را برایمان منطقی می‌کند جلوگیری از هدر رفت پول است، به عنوان مثال اگر برندگرا نباشیم خرید یک محصول با مشخصات بهتر از یک برند چینی به نام را به خرید یک محصول ضعیف اما با همان قیمت از برند محبوبمان ترجیح می‌دهیم و مطمئنا این موضع کاملا به نفعمان تمام خواهد شد.

شاید شما نیز صف‌های طولانی خرید محصولات اپل را دیده باشید، اگر از افرادی که روزها و گاها ماه‌ها به انتظار محصول تازه اپل در برابر نمایندگی‌های این کمپانی تحصن می‌کنند دلیل این کار را بپرسید جواب قانع کننده‌ای ندارند و این کار را صرفا به دلیل تعصب بیهوده خود به اپل انجام می‌دهند. این موضوع مشخص می‌کند برندگرا بودن موجب می‌شود توانایی تفکر منطقی از ما گرفته شود و این موضوع گاها تا جایی ادامه پیدا می‌کند که حاضر به پذیرش واقعیت نیستیم و در مقابل مخالفان بلافاصله جبه‌گیری می‌کنیم.

برنده نهایی برندگرایی کیست:

هرچند در ظاهر کمپانی‌های مطرح رضایت مشتری را مهم‌ترین رکن کاری خود عنوان می‌کنند اما همه می‌دانیم که موضوع اصلی برای تمام کمپانی‌ها کسب سود بیشتر است. تولید و پخش تبلیغات، جو سازی‌های بیهوده و تولید اخبار کذب و یا ایجاد درگیری‌های حقوقی همه و همه جزیی از برنامه‌های این کمپانی‌ها جهت درآمدزایی بیشتر است. بدون شک برنده اصلی برندگرایی کمپانی‌های سازنده هستند و کاربران تنها جزیی از حلقه کسب درآمد این کمپانی‌ها محسوب می‌شوند و البته میان یک کاربر متعصب و یک کاربر معمولی برای کمپانی‌ها هیچ تفاوتی وجود ندارد زیرا هر دو می‌بایست برای دریافت خدمات پول بپردازند. در کل برندگرایی علاوه بر حسن‌هایش، موجب مشکلات زیادی می‌شود بنابراین بهتر است تعصب بی‌جهت خود را از برخی محصولات خارجی ترک کنیم و برای محصولات با کیفیت داخلی اهمیت بیشتری قایل شویم.

نوشته برنده برندگرایی کیست؟ خریدار یا فروشنده؟! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.