تعامل و الهام بخشی به کارمندان در فضای غیر رسمی

روابط غیررسمی و صادقانه‌ی مدیر با کارمندان، بیش از جلسات کاری و ابلاغیه‌های اداری در بهبود عملکرد آن‌ها مؤثر است.