چرا کسب‌وکار شما منحصربه‌فرد نیست

عرضه‌ی محصولات و خدمات عالی، به‌تنهایی باعث نمی‌شود مشتریان عاشق یک برند شوند. مهم‌ترین اصل در پایداری و بقای یک کسب‌وکار چیست؟