اختلال یوتیوب در گوشی‌های سامسونگ؛ تصویر متوقف می‌شود اما صدا ادامه دارد
گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد برخی گوشی‌های سامسونگ هنگام اجرای یوتیوب با اختلالی مواجه شده‌اند که در آن تصویر ویدیو متوقف می‌شود، اما صدای محتوا همچنان بدون وقفه پخش می‌شود. بیشترین گزارش‌ها تاکنون به گوشی تاشوی Galaxy Z Fold 8 Ultra مربوط بوده، اما ظاهراً برخی مدل‌های دیگر گلکسی نیز تحت‌تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند.
مشکل یوتیوب در گوشی‌های گلکسی چگونه ظاهر می‌شود؟
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، اختلال معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر در حال تماشای ویدیو از اپلیکیشن یوتیوب خارج شود و سپس دوباره به آن بازگردد. پس از ورود مجدد به برنامه، تصویر ممکن است روی یک فریم ثابت بماند و امکان مشاهده ادامه ویدیو وجود نداشته باشد؛ درحالی‌که صدای ویدیو همچنان در پس‌زمینه پخش می‌شود.
این مشکل ظاهراً به‌صورت مداوم رخ نمی‌دهد و تنها در برخی شرایط قابل مشاهده است. به همین دلیل، هنوز مشخص نیست چه عاملی دقیقاً باعث ایجاد آن می‌شود.
کدام گوشی‌های سامسونگ تحت‌تأثیر قرار گرفته‌اند؟
بخش قابل‌توجهی از گزارش‌های کاربران به Galaxy Z Fold 8 Ultra اختصاص دارد. این گوشی تاشو که با قیمت حدود ۲٬۱۰۰ دلار عرضه شده، در میان دستگاه‌هایی قرار دارد که کاربران آن اختلال پخش ویدیو در یوتیوب را گزارش کرده‌اند.
بااین‌حال، به نظر می‌رسد مشکل به یک مدل خاص محدود نیست. گزارش‌هایی مشابه برای مدل‌های دیگری از گوشی‌های سامسونگ نیز منتشر شده است که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- Galaxy Z Fold 8
- Galaxy S26 Ultra
تعدادی از کاربران نیز در انجمن‌های سامسونگ درباره توقف تصویر و ادامه پخش صدا در یوتیوب گزارش‌هایی منتشر کرده‌اند. ادامه انتشار این گزارش‌ها نشان می‌دهد که مشکل برای برخی کاربران همچنان وجود دارد.
سامسونگ هنوز علت مشکل را اعلام نکرده است
در حال حاضر اطلاعات کافی برای تعیین منشأ این اختلال وجود ندارد. مشکل ممکن است به اپلیکیشن یوتیوب، نرم‌افزار گوشی‌های سامسونگ یا نحوه تعامل این دو بخش مربوط باشد.
از سوی دیگر، سامسونگ هنوز واکنش رسمی به این گزارش‌ها نشان نداده است و مشخص نیست چه تعداد از کاربران یا چه مدل‌هایی دقیقاً تحت‌تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند.
آیا راه‌حل مشخصی برای مشکل یوتیوب وجود دارد؟
تا این لحظه راهکار رسمی و قطعی برای رفع اختلال توقف تصویر یوتیوب در گوشی‌های سامسونگ منتشر نشده است. بنابراین نمی‌توان یک روش مشخص را به‌عنوان راه‌حل نهایی معرفی کرد.
کاربرانی که با این مشکل مواجه می‌شوند، می‌توانند در قدم نخست نسخه یوتیوب و سیستم‌عامل گوشی خود را بررسی کنند و در صورت وجود به‌روزرسانی، آن‌ها را نصب کنند. همچنین بستن کامل اپلیکیشن و اجرای مجدد آن می‌تواند به‌عنوان یک راهکار موقت مورد آزمایش قرار گیرد.
تا زمان انتشار توضیحات رسمی از سوی سامسونگ یا یوتیوب، علت اصلی این اختلال و راهکار دائمی آن مشخص نیست. اگر گزارش‌های بیشتری از مدل‌های مختلف منتشر شود، دامنه مشکل نیز تصویر دقیق‌تری پیدا خواهد کرد.
نوشته اختلال یوتیوب در گوشی‌های سامسونگ؛ تصویر متوقف می‌شود اما صدا ادامه دارد اولین بار در آی تی رسان منتشر شد.