ایراتک/ ارزانی تلفن و اینترنت تا حمایت از طرح های خطرپذیر دانش بنیان (۲۵ خرداد ۹۵)

ایراتک/ ارزانی تلفن و اینترنت تا حمایت از طرح های خطرپذیر دانش بنیان (25 خرداد 95)

امروز خبرهای خوشایندی از دنیای علمی و فناوری کشور به گوش رسید؛ خبرهایی از ارزانی نرخ تلفن ثابت و کاهش تعرفه ترافیک اینترنتی گرفته تا حمایت معاونت علمی از طرح های خطرپذیر دانش بنیان. با ایراتک همراه باشید تا صفحه ای دیگر از مهم ترین اخبار روز دنیای علم و فناوری ایران را ورق بزنیم.

.

ایران ارزان‌ترین تلفن ثابت دنیا را دارد/ نرخ‌های جدید چقدر است؟

مرور وضعیت ایران در حوزه نرخ سبد ارتباطی نشان می‌دهد که جایگاه اول منطقه و دنیا را در زمینه ارزانی هزینه تلفن ثابت داریم و از این جهت کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ورود درستی به حوزه تعدیل تعرفه‌های ارتباطی داشته است.

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات بعد از گذشت ۲.۵ سال از آغاز فعالیت‌های این دولت و پایان یافت چالش‌های میان حاکمیت این حوزه و شرکت مخابرات ایران، حاضر شد تا تعرفه‌های ارتباطی در بخش تلفن ثابت را بعد از گذشت بالغ بر ۱۲ سال تعدیل کند.

در حالیکه طی یکی دو سال گذشته درخواست‌های متعددی از سمت هیات مدیره سابق مخابرات برای افزایش و تعدیل تعرفه‌های ارتباطات ثابت به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارسال می‌شد و در نهایت بی‌پاسخ می‌ماند، با انتخاب اعضای جدید هیات مدیره مخابرات که نظر دولت را هم جلب کرد سریعا مجوز افزایش تعرفه‌ها داده شد.

علی‌رغم اینکه موضوع افزایش و تعدیل تعرفه‌های تلفن ثابت بعد از چند هفته کار کارشناسی، در جلسه این هفته کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مصوب شد اما ظاهرا باید مصوبه به دولت جهت تأیید نهایی ارسال شود.

وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم از این حیث کمی تعلل کرده و جزییات جلسه مهم این هفته که مربوط به کاهش قیمت اینترنت و افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت را همچنان رسانه ای نکرده‌‌اند.

با توجه به اینکه سالانه شاهد افزایش قیمت در تمامی سطوح جامعه متناسب با تورم هستیم اما تعرفه‌های تلفن ثابت ۱۲ سال بدون تغییر مانده و از این جهت رسیدگی به آن گریز ناپذیر بود.

قطعا این موضوع به معنای حمایت از افزایش نرخ خدمات در کشور نیست و تنها کلیتی از وضع حاکم را ترسیم می‌کند؛ لذا این موضوع نمی‌تواند ملاکی برای افزایش سرسام‌آور نرخ‌های تلفن ثابت از سوی وزارت ارتباطات باشد زیرا در نهایت مردم متضرر می‌شوند.

فارغ از بحث تعدیل تعرفه‌های ارتباطی و تصمیمات رسانه‌ای نشده کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به نیابت از دولت، نگاهی به جایگاه ایران از منظر شاخص‌های بین‌المللی ارتباطات و فناوری اطلاعات در بین کشورهای جهان نشان می‌دهد که جزو یکی از ارزان‌ترین نقاط ارتباطی جهان هستیم.

شاخص مربوط به “سبد قیمت ارتباطات و فناوری اطلاعات” از سال ۲۰۱۴ به صراحت می‌گوید که رتبه ایران در میان کشورهای منطقه و جهان به ترتیب ۳ و ۷ است.

ماکائوچین و کویت رتبه‌های اول جهان و منطقه را در این شاخص دارند.

زیر سبد قیمت تلفن ثابت نشان می‌دهد که ایران رتبه اول منطقه و جهان را در این بخش دارد.

جایگاه ایران در حوزه سبد قیمت تلفن همراه نیز در میان کشورهای منطقه ۵ و در بین کشورهای دنیا ۱۷ است.

جالب است که دومین کشور منطقه در زیر سبد قیمت پهنای باند هستیم و همین شاخص در حوزه جهانی، رتبه ۲۰ را برای ما متصور شده است.

ماکائوچین و قطر به ترتیب رتبه‌های اول جهان و منطقه در زمینه قیمت تلفن همراه هستند و در زمینه قیمت پهنای باند ثابت نیز کشور کویت رتبه اول را در منطقه و جهان دارد.

.

کاهش قیمت اینترنت در کشور به دو شرط/ پله‌های تخفیف عمده فروشی پهنای باند و انتقال اصلاح شود/۱۵ درصد کاهش قیمت اینترنت در گام اول

رئیس کمیسیون اینترنت نظام صنفی رایانه‌ای تهران گفت: لازمه کاهش قیمت اینترنت در کشور واقعی شدن قیمت پهنای باند و انتقال است و باید درباره کاهش قیمت کاربر و قیمت پهنای باند و انتقال یکپارچه تصمیم‌گیری شود.

محمدرضا کریمی در این خصوص اظهار داشت: در حالی کاهش قیمت اینترنت مورد نظر دولت است که لازمه کاهش قیمت اینترنت در کشور واقعی شدن قیمت پهنای باند و انتقال است و مسئله کاهش قیمت برای مصرف کننده نهایی و قیمت پهنای باند و انتقال باید به صورت یکپارچه تصمیم گیری شود.

رئیس کمیسیون اینترنت سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران با اشاره به هزینه های انتقال در قیمت اینترنت، تصریح کرد: قیمت انتقال بین استانی بسیار گران است. در حالی که قیمت از لب مرز تا هر جای دیگر در کره زمین به این اندازه نیست.

وی با بیان اینکه بازنگری در لایه انتقال لازم است، گفت: تعرفه‌ها و پله‌های عمده فروشی انتقال در سال ۸۵ تعیین شده و از ۱۰ سال پیش تاکنون بازنگری نشده است.

کریمی توضیح داد: تعرفه‌های انتقال اینترنت متناسب با مصرف بازار به روز نشده‌اند. برای مثال تخفیف‌ عمده‌ فروشی اینترنت از سال ۸۵ تا سقف STM1 وجود داشته است که در آن تاریخ هیچ شرکتی این سقف مصرف را نداشته است.

رئیس کمیسیون اینترنت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران با تاکید بر ضرورت واقعی شدن قیمت پهنای باند و انتقال برای کاهش قیمت اینترت در کشور، گفت: در ۱۰ سال گذشته تقریباً قیمت‌های پهنای باند در جهان به نصف رسیده است و در ایران این تغییرات کمتر از نصف بوده و قیمت لینک اینترنت از هر STM1 حدود ۴۷ میلیون تومان به ۲۶ میلیون تومان رسیده است،اما تغییری در قیمت‌های انتقال شهری، بین شهری و بین استانی حاصل نشده است.

وی ادامه داد: اخیراً اقدام مناسبی برای تغییر مدل تعرفه گذاری از سوی مدیریت شرکت زیرساخت پیشنهاد شده است که به کاهش تعرفه مصرف داخلی و افزایش کیفیت اینترنت منجر خواهد شد.

کریمی اظهار امیدواری کرد: با همکاری مخابرات در کاهش قیمت لینک های انتقال این چرخه تکمیل شده و در قالب یک مصوبه با توزیع عادلانه سود از سوی کمیسیون مصوب شود تا همه شرکت ها و کاربران نهایی از این مدل منتفع شوند.

همچنین گفته می شود که کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات کشور در آخرین نشست درباره نرخ جدید اینترنت کشور تصمیم گیری کرد. در این جلسه که با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار شد قیمت نهایی اینترنت مصرف کنندگان ۱۵درصد کاهش یافت.

.

پوشش شبکه اپراتورهای موبایل شاخصی برای ترابردپذیری بهتر

ترابردپذیری شماره‌های تلفن همراه بعد از طرح سراسری رومینگ ملی موبایل، در آستانه اجرا قرار گرفته تا مشترکان موبایل با علم بر پوشش بهتر شبکه اپراتورها اقدام به اثاث‌کشی بین اپراتوری کنند.

توسعه نسل‌های جدید ارتباطی و افزایش ظرفیت بسترهای ترافیک داده موبایل از جمله راهبردها و اقدامات قابل تقدیر وزارت ارتباطات کنونی برای جبران تمامی عقب ماندگی‌های موجود در این حوزه بود که بخش قابل توجهی از آن محقق شد.

دو سال پیش با دستور مستقیم وزیر ارتباطات و تصویب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، مجوز ورود اپراتورهای اصلی کشور به حوزه خدمات ۳G و ۴G صادر شد تا بعد از سال‌ها عقب ماندگی و انحصار در زمینه ۳G، اپراتورهای غالب کشور بتوانند خدمات نوین را به شکل سراسری عرضه کنند.

رقابت، با ورود همراه اول و ایرانسل به عرضه خدمات نسل‌های سوم و چهارم ارتباطی داغ و روز به روز بر حرارت آن افزوده شد.

هم‌زمان با نیمه‌های سال ۹۳ که موافقت کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات جهت ارتقای نسل‌های ارتباطی اپراتورهای اول و دوم صادر شد، تمامی اپراتورهای کشور به نوعی از آینده این صنعت و دیدگاه وزارت ارتباطات نسبت به حوزه ICT مطلع شدند.

کمیسیون مذکور قبل از موافقت با ارتقای نسل اپراتورهای موبایل، شروطی پیش پای آنها گذاشت و امضای‌شان را جهت راه‌اندازی رومینگ ملی و ترابردپذیری شماره‌ها اخذ کرد.

دو پیش شرط مهمی که می‌تواند برگ برنده وزارت ارتباطات جهت ارائه کارنامه‌ای درخشان بعد از اتمام کار دولت باشد؛ زیرا هر دو طرح رومینگ و ترابردپذیری در نهایت منافع مشترکان موبایل و مردم را در پی دارد.

رومینگ ملی به دنبال اشتراک آنتن اپراتورها در نقاطی است که دیگری آنتن ندارد یا به عبارت ساده‌تر اگر مشترک اپراتور A باشید و به نقطه‌ای سفر کنید که آنجا فقط اپراتور B آنتن داشته باشد، شما با رومینگ داخلی روی شبکه اپراتور B منتقل می‌شوید یا بالعکس.

علی‌رغم اینکه چنین طرحی به وسعت ملی، یک شبه از دارایی (پوشش شبکه حکم سرمایه را دارد) اپراتورهای غالب به اپراتورهای کوچک بخشید و آنها را صاحب ثروتی عظیم کرد، اما از زاویه‌ای دیگر موجب سودآوری برای مشترکان موبایل شد.

پیش از اجرای این طرح ممکن بود برحسب تبلیغات گسترده تلویزیونی و رسانه‌ای، برخی مردم سیم‌کارت اپراتوری را خریداری می‌کردند که عملا پوشش شبکه (آنتن‌دهی) آن در حد چند هزارم اپراتورهای غالب کشور هم نبود. علی‌رغم پشیمانی این قبیل افراد از خریدشان اما رومینگ ملی به داد آنها رسید و وسعت شبکه‌شان را به اندازه ایران گسترش داد.

علی‌رغم اینکه نقل قول‌های کارشناسی بسیاری پیرامون بی‌عدالتی در اجرای این پروژه (به دلیل تضییع دارایی اپراتورهای بزرگ کشور) مطرح شد و عده‌ای اقدام وزارت ارتباطات را زیر سوال بردند، اما با نگاه به نیمه پر لیوان اجرای این طرح را پای ایجاد منافع ملی می‌نویسیم.

طرح دیگری که از آن به عنوان ترابردپذیری شماره‌های موبایل یاد می‌شود و در دنیا آن را Mobile Number Portability  می‌خوانند، به دنبال بخش دیگری از حقوق مشترکان موبایل است اما تا حال حاضر و علی‌رغم دو مرحله تأخیر، هنوز اجرایی نشده است.

ترابردپذیری شماره‌های موبایل بعد از رومینگ ملی که شبکه اپراتورها را روی یکدیگر بازگشایی کرد، به دنبال اشتراک شماره مشترکان است.

این طرح می‌خواهد امکانی فراهم آورد تا مشترکان موبایل در صورتیکه از خدمات اپراتور خود ناراضی بودند، با همان شماره و بدون خرید سیم‌کارتی جدید به اپراتور دیگر بروند.

جهت شفاف شدن موضوع ترابردپذیری شماره‌های موبایل باید اینطور گفت که اگر شما دارنده یک خط یازده رقمی از اپراتور A هستید اما از خدمات آن رضایتی ندارید، می‌توانید با ترابردپذیری همان شماره‌تان را به اپراتور B ببرید.

با این حساب صرفه‌جویی خوبی در بحث نامبرینگ که یکی از منابع ملی به حساب می‌آید، حاصل می‌شود و مردم نیاز کمتری به خرید سیم‌کارت اپراتورهای مختلف خواهند داشت. زمانیکه مردم قادر باشند با یک شماره (سیم‌کارت) به اپراتورهای مختلف بروند بنابراین نیازی به خرید سیم‌کارت‌های جدید نخواهند داشت.

هر چند ترابردپذیری در شروع می‌تواند تب تغییر اپراتور را در مشترکان موبایل ایجاد کند اما بهتر است با کمی صبر و تعلل، بهترین اپراتور را انتخاب کرد تا در آینده چالش آن گریبان‌گیر نشود.

همانطور که گفته شد رومینگ ملی به دنبال ایجاد پوشش سراسری برای اپراتورهای موبایل در نقاطی که فاقد آنتن هستند، است و لذا اهمیت بحث پوشش شبکه را نشان می‌دهد.

قطعا اپراتورهایی که پوشش خوبی (آنتن‌دهی مناسب) در کشور نداشته باشند، با اجرای ترابردپذیری شماره‌ها متضرر می‌شوند زیرا مشترکان‌شان ترجیح می‌دهند به اپراتوری مهاجرت کنند که دارای پوشش سراسری و بیشتر به نسبت دیگر اپراتورهاست.

از طرف دیگر بر سر اجرای رومینگ ملی همچنان اختلاف نظرهایی وجود دارد و برخی اپراتورها در مناطقی که دارای آنتن هستند، به مشترکان فاقد آنتن اپراتور دیگر سرویس نمی‌دهند.

بنابراین اهمیت پوشش شبکه اینجا محرز می‌شود و قطعا مشترکانی که در تمامی نقاط دارای آنتن باشند، از مشترکان دیگر اپراتورها متمایز خواهند بود.

با توجه به اینکه قرار است به زودی ترابردپذیری شماره‌های موبایل اجرایی شود و سلسله گزارش‌هایی در این باره توسط تسـنیم منتشر شده است، نظرتان را به وضعیت شبکه اپراتورها طبق ارزیابی‌های معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی وزارت ارتباطات جلب می‌کنیم.

.

همراه اول:

پوشش جاده‌های اصلی، فرعی و خطوط ریلی کشور توسط اپراتور اول ارتباطی به ترتیب .۳۳۱۵۶۸ ، ۳۴۵۹۱ و ۸۹۲۶ کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.

پوشش جمعیتی این اپراتور ۹۴.۲ درصد است. ۱۲۴۲ شهر و ۶۱۷۲۲ روستا را تحت پوشش دارد.

.

ایرانسل:

پوشش جاده‌های اصلی – فرعی و جاده‌های ریلی کشور توسط اپراتور دوم ارتباطی به ترتیب ۳۲۶۵۲ و ۵۵۰۳ کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.

پوشش جمعیتی این اپراتور ۸۵.۸۴ درصد است. ۱۱۹۶ شهر و ۱۱۷۸ روستا را تحت پوشش دارد.

.

رایتل:

پوشش خطوط اصلی – فرعی و ریلی کشور توسط اپراتور سوم ارتباطی ۱۲۹۰۹ کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.

پوشش جمعیتی این اپراتور ۶۱.۲۹ درصد است. ۴۸۷ شهر را تحت پوشش دارد و هیچ روستایی را پوشش نمی‌دهد.

.

حمایت معاونت علمی از طرح های خطر پذیر دانش بنیان

معاونت توسعه و مدیریت منابع انسانی گفت: با تاسیس صندوق های جسورانه از شرکت های دانش بنیان ریسک پذیر حمایت می کند.

علیرضا دلیری معاونت توسعه و مدیریت و منابع با اشاره به طرح های خطر پذیر معاونت علمی برابر شرکت های دانش بنیان اظهار داشت: صندوق های جسورانه سرمایه گذاری در بورس با هدف فراهم کردن بستر سرمایه گذاری شرکت های دانش بنیان ایجاد می شود.

وی ادامه داد: معاونت علمی با هماهنگی سازمان بورس صندوق های جسورانه را ایجاد تا با سرمایه گذاری در شرکت های دانش بنیان فعالیت این کارها افزایش یابد و صاحبان فعال دانش بنیان با خیالی آسوده به تولید علم و محصول بپردازند.

دلیری یاد آور شد: صندوق های جسورانه پشتوانه بزرگی برای طرح های علمی شرکت های داننش بنیان است که با ریسک پذیری در سود و زیان این شرکت ها شریک می شوند.

وی گفت: اکثر شرکت های دانش بنیان که سابقه تولید ندارند با تاسیس این صندوق ها از حمایت ویژه ای برخوردار می شوند.

.

با عضویت در کانال رسمی تکرا در تلگرام از آخرین اخبار روز تکنولوژی مطلع باشید.

.

منابع: tasnimnews ، farsnews ، yjc


عصر تکنولوژی، تکرا

نوشته ایراتک/ ارزانی تلفن و اینترنت تا حمایت از طرح های خطرپذیر دانش بنیان (۲۵ خرداد ۹۵) اولین بار در عصر تکنولوژی - تکرا پدیدار شد.

آنچه اپراتورها در طرح ترابردپذیری موبایل به شما نمی‌گویند

یکی از مواردی که این روزها خیلی مورد بحث و مناقشه بوده، ترابردپذیری است، امری که در مرحله اجرا شدن قرار گرفته و تا چند روز دیگر شاهد عملی شدن آن خواهیم بود. در این طرح هر مشترک می‌تواند بسته به علاقه، با حفظ شماره تلفن همراه خود به اپراتور دیگر مهاجرت کند اما بایستی به چند نکته مهم در ارتباط با ترابردپذیری توجه کرد.

به گزارش آی‌تی‌رسان و به نقل از خبرگزاری مهر، با اجرای ترابردپذیری شماره تلفن همراه، هر مشترک موبایل می تواند بدون تغییر شماره تلفن، اپراتور خود را تغییر دهد. این فرآیند چیز جدیدی نیست و در دنیا حدود ۲۰ سال قدمت دارد و در بیش از ۷۰ کشور اجرا شده است. هم اکنون قرار است در کشور ما نیز با هدف ایجاد رقابت بین اپراتورها و درنهایت خدمت‌رسانی بهتر به مشترکان اجرا شود.

با این وجود به نظر می‌رسد در این طرح هر اپراتوری تلاش کند تا با تبلیغات، مشترکان جدیدی را به سمت خود جلب کند اما شاید آنچه برای مشترکان همچنان ابهام دارد، جزئیاتی است که شاید در این نقل و انتقال آن‌ها را دچار مشکلات بزرگ کند.

نمایی کلی از فضای اپراتورهای موبایل در ایران

فضای کشور در استفاده از تلفن همراه طی سالهای اخیر با ورود چند اپراتور موبایل تغییرات بسیاری داشته و اپراتورها با اهداف مختلف و متفاوت سعی کرده اند کاربران را به سمت خود جذب کنند. در این بازار اگرچه مشترکان اپراتور اول تلفن همراه به دلیل قدمت این اپراتور، شماره تلفن خود را یک دارایی می دانند اما ارائه سرویس های متنوع از سوی اپراتور دوم موبایل نیز، فضایی در اختیار قشر جوان جامعه قرار داد تا از این وسیله ارتباطی با قیمت پایین تر و امکانات مختلف استفاده کنند. در این میان اپراتور سوم تلفن همراه نیز بر روی ارائه محتوای اینترنتی متمرکز شد تا با وجود گرایش فعلی کاربران موبایل به سمت سرویس های مبتنی بر وب، بتواند در این بازار، جایگاه ثابتی را در اختیار گیرد.

در بازار تلفن همراه کشور، هر سه اپراتور قادر به ارائه همه نسل‌های ارتباطی هستند و طرح رومینگ ملی که از سال گذشته اجرایی شده نیز به کمک شبکه های توسعه نیافته، آمده است. با این وجود مشترکان می توانند در صورتی که اپراتورشان در یک منطقه پوشش دهی لازم را نداشت از پوشش شبکه سایر اپراتورها استفاده کنند.

برای ترابرد پذیری عجله نکنیم

ترابرد پذیری در بسیاری از کشورهای دنیا انجام گرفته و هدف آن این است که اپراتورهای موبایل روی کیفیت سرویس‌ها با یکدیگر رقابت کنند. اگرچه این هدف در نگاه نخست خوب به نظر می رسد اما با توجه به تجربه مشکلاتی که در هر طرح در ابتدا با آن روبه رو می شویم نباید در این زمینه نیز عجله کرد.

این درحالی است که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز در هفته‌های اخیر بارها زمان اجرای ترابردپذیری را به تعویق انداخته و مهمترین دلیل آن، آماده نبودن شبکه به لحاظ فنی اعلام شده است. البته در این زمینه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد که هیچ مشکل فنی برای اجرای این طرح وجود ندارد اما به گفته مدیران اپراتورهای موبایل، وجود مشکل فنی یکی از دلایل تاخیر این طرح پیچیده است.

با توجه به این موضوع شاید مهمترین توصیه‌ای که می توان به کاربران داشت این است که حتی اگر برای ترابردپذیری تصمیم خود را گرفته‌اند حداقل طی هفته‌ها و ماه‌های اولیه منتظر اجرای این طرح و بیرون آ‌مدن باگ‌ها و مشکلات اولیه ناشی از نخستین اجرای آن بمانند.

در این زمینه پیش از این نیز صادق عباسی شاهکو معاون رگولاتوری به مهر گفت: ممکن است در ابتدای اجرای این طرح، امکان مهاجرت به اپراتورها را برای تعداد محدودی مشترک، فراهم کنیم تا شبکه های اپراتورها از لحاظ فنی دچار اختلال نشود اما پس از آن، امکان استفاده از این طرح، بدون محدودیت خواهد بود. با این وجود از آنجایی که برای نخستین بار است که سازمان رگولاتوری وارد سرویس‌دهی در فاز فنی و اجرایی شده است پیشبرد این کار هنوز مشخص نیست.

نکاتی قبل از نقل مکان به اپراتوری دیگر

از آنجایی که ممکن است اپراتورهای موبایل نکات مهمی را قبل از نقل مکان مشترک اعلام نکنند، توجه به چند نکته ضروری است.

۱. نکته کلیدی این است که قبل از اینکه تبلیغات اپراتورها را برای ترابردپذیری باور کنید، بهتر است کیفیت و خدمات اپراتوری که می خواهید به ‌آن مهاجرت کنید را آزمایش و همچنین منتظر بمانید تا مشکلات اولیه ترابردپذیری برطرف شود و سپس اقدام به این کار کنید.

۲. نکته دیگر اینکه شرایط و مقررات اپراتور مقصد را به خوبی مطالعه کنید چرا که بسیاری از اپراتورها ممکن است تبلیغات اغواکننده‌ای برای ترابردپذیری داشته باشند اما در پس خوشامدگویی قوانین و مقررات و جزییاتی قرار گرفته که معمولا کاربران توجهی به آنها ندارند و این ندانستن باعث می‌شود کاربر جدید دچار خسران و ضررهای مالی قابل توجهی شود.

۳. یکی دیگر از نکاتی که باید بدانید، این است که هر شخص در سال فقط دوبار می‌تواند اپراتور خود را تغییر دهد و این امر به آن معنی است که نمی‌توان در این زمینه با روش آزمون و خطا پیش رفت. از طرفی هم نمی‌توان از تجربه‌های دیگران به ویژه در زمینه آنتن‌دهی کمک گرفت. چراکه پوشش‌دهی اپراتورها در مناطق مختلف کشورمان متفاوت است و حتی در نقاط مختلف شهر با فاصله تنها چند صدمتر اختلاف فاحشی بین سرعت اینترنت دیده می‌شود.

۴. یک نکته مهم دیگر که باید بدانید، این است که اگر بعد از ترابرد پذیری قصد فروش سیم کارت خود را داشته باشید حتما باید دوباره به اپراتور اصلی خود برگردید. در مورد اینکه قیمت سیم کارتی که یک یا چند بار به اپراتور دیگری رفته و بازگشته تفاوتی با سیم کارت اورجینال (باقی مانده در اپراتور اصلی) دارد یا نه هنوز بحث وجود دارد اما به هر حال به نظر می‌رسد این موضوع که ترابرد می‌تواند روی قیمت سیم کارت تاثیر بگذارد هم قابل تعمق است.

۵. برای مشترکان سیم کارتهای دائمی یکی از مواردی که ممکن است آنها را هنگام تعویض اپراتور با مشکل مواجه کند این است که هنگام انتقال به اپراتور دیگر، باید با اپراتور قبلی خود تسویه کامل کنند. به این معنا که ملزم هستند تخفیف‌هایی را که اپراتور از ابتدا تاکنون به آنها داده به اضافه یکسری هزینه‌های دیگر که جزئیاتش تاکنون مشخص نشده بپردازید. اگر مشترک سیم کارت اعتباری داشته باشد نیز اعتبارش در لحظه درخواست ترابردپذیری از بین می‌رود و به اپراتور مقصد منتقل نمی‌شود.

۶. یک نکته مهم دیگر که باید پیش از ترابردپذیری مورد توجه قرار گیرد این است که با رفتن به یک اپراتور دیگر اگر خانواده و دوستان شما عضو اپراتور قبلی باشند از این پس هزینه بیشتری در مقایسه با قبل برای مکالمه با شما می پردازند چرا که هزینه مکالمه از این پس با تعرفه بین اپراتوری محاسبه می‌شود و نه داخل اپراتوری.

۷. در همین حال گفته می شود که برخی اپراتورها قصد دارند شماره‌های ترابرد شده از شبکه خود را اعلام کنند که مشترک باید به این نکته هم توجه داشته باشد.

موفقیت ترابردپذیری نیازمند زمان

در این که طرح ترابرد پذیری به هر حال باعث بهبود فضای بازار موبایل می‌شود شکی نیست و به طور قطع همه اپراتورها تلاش می‌کنند کیفیت سرویس‌های خود را بالاتر ببرند و همین تکاپو برای بهبود سرویس دهی را بیشتر می‌کند.

اما با این وجود بهتر است قبل از آنکه تبلیغات اپراتورها یا صحبتهای غیرتخصصی وسوسه تان کند پس از اجرای این طرح، کمی صبر و حوصله به خرج دهید و شرایط جدید اپراتورها را ارزیابی کنید؛ چه بسا اپراتور قبلی با ارتقای کیفیت خدماتش شرایط بهتری پیدا کرده باشد و نیازی به تغییر نباشد و یا اگر قصد این کار را دارید با ملاحظه و دقت در فضای آرام تر و با تست اولیه اپراتور مقصد و نه در بحبوحه اولیه این کار را انجام دهیم.

در هر صورت از آنجا که این طرح برای اولین بار است در ایران اجرا می‌شود و نخستین تجربه است، نمی‌توان با اطمینان گفت که تا چه میزان بسترهایش فراهم شده و موفقیت‌آمیز خواهد بود. همانطور که هر اقدام و طرح جدیدی نیاز به زمان دارد تا شکل جدی و درست به خود بگیرد، این طرح هم طبیعتا در ابتدا با مشکلاتی همراه خواهد بود که رفعشان نیاز به زمان دارد.

نوشته آنچه اپراتورها در طرح ترابردپذیری موبایل به شما نمی‌گویند اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

ویرگول؛ اپراتور خوبم آرزوست!

گذشته از این‌که کدام کمپانی زحمت تولید اسمارت‌فون شما را کشیده باشد، حداقل برای تکمیل کردن بخش فون آن هم که شده به یک شرکت خدمات مخابراتی و یا همان اپراتور تلفن همراه نیاز دارید. متاسفانه و یا خوشبختانه تقریبا تمام زحمت ارتباطی ایرانیان بر دوش سه اپراتور داخلی تلفن همراه افتاده است و در این بین اپراتورهای خارجی چندان به چشم نمی‌آیند. اگر از دنبال کنندگان اخبار فناوری باشید و یا حداقل نیم نگاهی به آن‌ها داشته باشید، حتما می‌دانید در آینده‌ای نه چندان دور قرار است طرحی به نام ترابرد پذیری اجرا شود. پس از اینکه مشخص شد ترابردپذیری حتما اتفاق خواهد افتاد سه اپراتور به نوعی از خواب زمستانی‌شان بیدار شدند و هر سه آن‌ها برای جذب مخاطب بیش‌تر به وسیله این طرح و یا حتی از دست ندادن مخاطبین فعلی خود به تکاپو افتادند.

ترابرد پذیری چیست؟

۱۴۳۷۴۶۸۹۳۹

به زبان ساده این طرح قرار است انتخاب اپراتور را بدون در نظر گرفتن پیش شماره، بر عهده کاربر بگذارد؛ البته همه چیز به این سادگی‌ها هم نیست و برای تعویض اپراتور می‌بایست علاوه بر طی کردن مراحل ثبت نامی به ظاهر اینترنتی مدتی را برای در آغوش کشیدن سیم کارت‌تان، در انتظار پستچی چشم به در بدوزید. قرار بود این طرح به طور حتم در سه ماهه اول سال ۹۵ اجرایی شود، حتی بعدها تاریخ ۲۷ اردیبهشت که روز جهانی ارتباطات است را تاریخ اجرایی شدن این طرح عنوان کردند اما به یک‌باره اجرایی شدن ترابردپذیری دو ماه تاخیر پیدا کرد.

همان‌طور که در توضیحات ترابردپذیری عنوان شد با اجرایی شدن این طرح کاربر دیگر مجبور نیست برای حفظ شماره تلفن‌همراه فعلی خود با اپراتور کنونی کنار بیاید و به راحتی (!) می‌تواند شرکت خدمات دهنده خود را با حفظ شماره سیم کارت فعلی تغییر دهد؛ هر چند هنوز تا اجرایی شدن این طرح زمان نسبتا زیادی باقی مانده است و با وضعیت کنونی حتی خود اجرای طرح نیز در هاله‌ای از ابهام قرار دارد اما اپراتورهای سه‌گانه ایرانی برای اینکه قافیه را به یکدیگر نبازند از هم‌اکنون دست به کار شده‌اند، برخی از آ‌نها از زبان آمار و نظرسنجی وارد قضیه می‌شوند و برخی دیگر با تکیه بر توانمندی‌های فعلی خود و افزایش سطح خدمت‌رسانی وارد گود رقابت می‌شوند. نکته‌ای که پیرامون این طرح است، شانس کم آن برای موفقیت است چون هیچ‌کدام از اپراتورها ویژگی خاصی را ندارند که مشترک بخواهد در بین آن‌ها جابه‌جا شود. در ادامه نگاهی به دلایلی می‌اندازیم که مانع از به ثمر رسیدن ترابردپذیری می‌شود.

اپراتور مورد نظر در دسترس نیست

یکی از مهم‌ترین فاکتورهای مد نظر برای اکثر کاربران، پشتیبانی فنی اپراتورهاست که با توجه به مشکلات فراوان کاربران هنگام سرویس‌گیری از این سه اپراتور بسیار حیاتی به نظر می‌رسد، اما به راستی این سه اپراتور تا چه اندازه در پشتیبانی مشتری موفق هستند؟ بنابر آمار اعلامی توسط شرکت مخابرات، این سه اپراتور همگی درصد بالایی از خدمت‌رسانی در امر پشتیبانی کاربران را با موفقیت پشت سر گذاشته‌اند اما در عمل تفاوت زیادی وجود دارد.

در بخش فیزیکی و مراجعه حضوری مشترک در مراکز خدماتی، بیش‌تر مشکلات بر سر تعرفه خدمت‌رسانی است که در دفاتر مختلف کاملا متفاوت بوده؛ به شخصه هیچ وقت برای دریافت خدمات مبلغ مطابق با تعرفه رسمی را نپرداخته و همیشه مبلغی فراتر از حد مجاز در تعرفه را پرداخت کرده‌ام. البته این مشکل بیش‌تر به تعرفه گذاری بد اپراتورها باز می‌گردد که خدمات جانبی را حساب نکرده و تعرفه ابلاغی تنها محدود به هزینه اصلی انجام خدمت است. در بخش پشتیبانی تلفنی نیز اوضاع به قدری وخیم است که معمولا نمی‌توان یک خدمت را به طور ۱۰۰ درصد بدون نیاز به حضور فیزیکی به سرانجام رساند! البته اگر مشکلات ناشی از قطعی‌های فراوان اینترنت و یا دیگر خدمات باشد معمولا تماس با گفتن جمله “در حال به‌روزرسانی سیستم هستیم” از جانب اپراتور خاتمه پیدا می‌کند.

سرعت پاسخ‌گویی و هم‌چنین دانش فنی پشتیبانان در سطح خوبی قرار دارد، البته این مورد بیش‌تر در بخش پشتیبانی تلفنی یا غیرحضوری مشهود است و در بخش دفاتر خدماتی اندک پشتیبانی پیدا می‌شود که سواد فناوری قابل قبولی داشته باشد و معمولا به‌جز کار تعویض و یا مسدودسازی سیم‌کارت در بقیه امور تسلط کافی را ندارند. هم‌چنین دیگر ویژگی خوبی که در دو اپراتور اول کشور به چشم می‌خورد اما در اپراتور سوم تقریبا وجود ندارد، رضایت سنجی از مشتری است که معمولا به وسیله تماس تلفنی و یا پیامک انجام می‌پذیرد که خود می‌تواند نیروی محرک خوبی برای انجام بهتر امور خدماتی توسط اپراتورها باشد.

تعرفه‌هایی سر به فلک کشیده

۰۱۰۱۱۴۳۹۶۲

در گذشته‌ای نه چندان دور، استفاده بیش‌تر کاربران محدود به تماس گرفتن و یا ارسال پیامک می‌شد؛ به‌تدریج و با رونق گرفتن استفاده از اینترنت همراه، اپراتورها دریافتند که باید دایره قیمتی خدماتی هم‌چون تماس و یا پیامک را گسترده‌تر کرد به همین دلیل به گران‌کردن بسته‌های اینترنتی روی آوردند؛ در گذشته‌ای نه چندان دور قیمت بسته یک روزه ایرانسل و یا همراه اول با حجم ۱۵۰ مگابایت حدودا هزارتومان بود (بدون احتساب مالیات) اما امروزه با هزارتومان می‌توان یک بسته با حجم به مراتب پایین‌تر را تهیه کرد. گذشته از این قیمت سایر خدمات نیز نسبت به گذشته افزایش چند برابری را داشته آن‌هم بدون تغییر محسوسی در کیفیت و یا شیوه خدمت رسانی!

از سمت دیگر نرخ‌گذاری دولت برای تعرفه خدماتی اپراتورها موجب شده تفاوت چندانی میان تعرفه این سه اپراتور نباشد و این موضوع خود یکی از عواملی است که می‌تواند به شکست طرح ترابردپذیری بی‌انجامد. در این میان تنها یک اپراتور با نام تالیا که راستش دیگر نمی‌توان آن‌ را مجزا دانست تعرفه‌هایی باصرفه‌تر از سایرین را داراست که متاسفانه خدمت‌ رسانی‌اش تنها محدود به پیامک و تماس خواهد بود و اینترنت همراه در آن وجود ندارد، البته مدیریت جدید این اپراتور قول‌هایی مبنی بر راه‌اندازی اینترنت نسل ۲ یا GPRS را در آینده‌ای نزدیک داده است که ده سالی از تاریخ انقضا آن گذشته است!

خدماتی سطح پایین

۱۴۱۷۵۰۷۷۸۶_۲

جدا از شلوغی‌ها و مشکلات ریز و درشت و قابلیت‌های پایه موبایل هم‌چون تماس و پیامک، اوضاع اینترنت همراه بسیار نامناسب است. اینترنت همراه ارایه شده در ایران از کیفیت پایینی برخوردار است، نرخ پینگ بالا، عدم پایداری کافی، آنتن‌دهی نامناسب و تعرفه‌های گران از جمله مشکلات فراوانی است که در هر سه اپراتور ملاحظه می‌شود. هرچند تعرفه‌ها در اپراتور اول به ظاهر ارزان قیمت‌تر از دو اپراتور دیگراست. البته قضاوت کردن در رابطه با کیفیت خدمات این سه اپراتور را بر عهده خودتان می‌گذارم!

جمع‌بندی

بدون شک اجرای ترابرد پذیری می‌تواند تاثیر زیادی را بر روی نحوه خدمت رسانی اپراتورهای تلفن‌همراه کشور بگذارد اما به شرطی که به درستی و بر مبنای اصول و قواعد اجرا شود؛ در غیر این‌صورت اجرای این طرح می‌تواند باعث افزایش تخلف و تقلب این اپراتورها شود، نظایر این تخلفات را به‌خوبی می‌توان در اقدامات اخیر اپراتورها مشاهده کرد که هر یک به نوعی به تخریب دیگری پرداخته‌اند. مطمئنا با رویه فعلی نمی‌توان انتظار داشت که ترابرد پذیری بتواند تغییر محسوسی را در کیفیت خدمات ارایه شده به‌وجود آورد؛ شاید بهتر بود به‌جای اجرای چنین طرحی، قانونی جامع و یکسان برای ارایه خدمات به مشتریان تدوین و برخورد با متخلفان بیش‌تر از یک اخطاریه ساده می‌شد!

نوشته ویرگول؛ اپراتور خوبم آرزوست! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.