بات‌نت جدید HEH که به تازگی کشف شده است، می‌تواند تمام داده‌های سیستم‌های آلوده مانند روترها، سرورها و دستگاه‌های اینترنت اشیا (IoT) را پاک کند.

 

بات‌نت (Botnet) شبکه‌ای از چندین کامپیوتر است که مخفیانه و بدون اطلاع صاحبانشان، توسط یک بات مستر (Bot Master) برای انجام فعالیت‌های مخرب یا ارسال ایمیل‌های هرزنامه تحت کنترل گرفته شده است. این بات‌نت‌ها یا دستگاه‌های اجیرشده می‌توانند بسیار مشکل‌ساز باشند.

 

حمله بات‌ها مانند باج افزارها که سایت‌ها را به طور کامل قفل می‌کنند، به تازگی بیشتر مطرح شده و منجر به نارضایتی شده‌ است. حمله بات‌ها نامحسوس است، به همان اندازه هم برای یک تجارت ویران‌کننده است،  زیرا حساب‌های اعتباری به سرقت می‌رود و به فروش می‌رسد، اطلاعات کارت‌ها ناقص می‌شوند و تصمیمات بدی بر اساس داده‌های ناقص گرفته می‌شود. اطمینان بیش از حد به امنیت سایبری، مشاغل را قربانی حمله بات‌ها می‌کند.

 

در این راستا و به نقل از مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری، بات‌نتی شناسایی شده که با حمله به هر سیستم متصل به اینترنت که درگاه‌های (۲۳ و ۲۳۲۳) Telnet خود را به‌صورت آنلاین در معرض قرار می‌دهند، گسترش پیدا می‌کند. بات‌نت HEH، با به دام انداختن دستگاه‌های آلوده، آنها را به انجام حملات Telnet در اینترنت مجبور می‌کند تا باعث تقویت بات‌نت شوند؛ این ویژگی بات‌نت به مهاجمان اجازه می‌دهد تا ضمن اجرای دستورات Shell روی دستگاه آلوده، همچنین لیستی از عملیات shell از پیش تعریف شده، را اجرا کنند تا تمام پارتیشن‌های دستگاه پاک شود.

 

بدافزار HEH، در عین حال فاقد هرگونه ویژگی‌های تهاجمی از قبیل توانایی راه‌اندازی حملات DDoS، امکان نصب Crypto-miners یا کدی برای اجرای پروکسی‌ها و پخش ترافیک برای عاملان مخرب است. پایگاه اینترنتی zdnet نیز نوشته است: از آنجا که این بات‌نت، نسبتاً جدید است، محققان نمی‌توانند تشخیص دهند که آیا عمل پاک‌سازی دستگاه از روی عمد انجام می‌شود یا فقط یک روال خود تخریبی با کدگذاری ضعیف است. اما صرف نظر از هدف، اگر این ویژگی بات‌نت راه‌اندازی شود، می‌تواند به غیرفعال شدن صدها یا هزاران دستگاه منجر شود.

 

این مسئله می‌تواند شامل روترهای خانگی، دستگاه‌های هوشمند اینترنت اشیا (IoT) و حتی سرورهای لینوکس باشد. بات‌نت می‌تواند با پورت‌های Telnet هرچیزی با امنیت ضعیف، حتی سیستم‌های ویندوز را آلوده کند، اما بدافزار HEH فقط در سیستم عامل (* NIX) کار می‌کند. از آنجا که پاک کردن همه پارتیشن‌ها، سیستم عامل یا firmware دستگاه را نیز پاک می‌کند، این عملیات قابلیت این را دارد که به‌طور موقت دستگاه‌ها را brick  کند (از کار بیندازد) - تا زمانی که firmware یا سیستم عامل آنها دوباره نصب شود.

 

خانه‌های سراسر جهان هرروز بیشتر از روز قبل به اینترنت متصل می‌شوند؛ می‌توانید درحالی‌که روی کاناپه خانه یله کرده‌اید، نور چراغ‌ها یا تهویه را تنظیم کنید.

 

 

بازیگران صنعت «ابر» با سرعت بیشتری در خانه‌ها حاضر می‌شوند، تعداد دستگاه‌هایی که ما به آن‌ها وابسته‌ایم، از دستیاران صوتی گرفته تا اسپیکرها و غیره، افزایش می‌یابند.

 

اینترنت اشیا با اتکا به‌سرعت، قدرت و تأخیر کم ۵G باعث افزایش این نوآوری‌ها و کاربردها نیز خواهد شد. از سوی دیگر، COVID-۱۹ رفتار مشتریان را متحول کرده و بسیاری از آن‌ها در خانه می‌مانند و همین امر باعث تقاضای سرعت بیشتر و باکیفیت‌تر و همچنین سرگرمی‌های دیجیتال خانگی شده است.

 

این امر فرصت‌های زیادی را برای ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطاتی یا سی‌اس‌پی‌ها (CSP) فراهم آورده است تا بتوانند اعتماد کاربران را جلب کنند و وفاداری‌شان را افزایش دهند.

 

علیرغم اینکه شرکت‌های فناوری سعی دارند بهترین دستگاه‌های هوشمند را بسازند و راه‌اندازی کنند و درحالی‌که اپراتورهای شبکه موبایل برای ارائه خدمات و پیاده‌سازی پوشش ۵G با یکدیگر رقابت می‌کنند، مشتری امروز هنوز وعده‌های خانه متصل را آن‌طور که باید، تجربه نکرده است.

 

 برعکس، گسست‌ها و فناوری‌های مجزای بسیاری وجود دارند که صرفاً راه‌حل‌های point-to-point ارائه می‌دهند، تنظیمشان دشوار است و اتصال بین دستگاه‌ها را ممکن نمی‌سازند. صنعت به بازیگری نیاز دارد که بتواند اکوسیستم شخصی‌سازی‌شده و هماهنگی را ایجاد کند که سیستم‌های فناوری را در برمی‌گیرد. در این میان تولیدکنندگان دستگاه‌ها، ارائه‌دهندگان پلتفرم و طراحان برنامه‌های رایانه‌ای و همچنین شرکت‌ها باید نیازهای مهم مشتریان را که به‌طور روزافزون در حال افزایش است، برطرف کنند.

 

وابستگی مشتریان به خدمات CSPها طی دوره پاندمی COVID-۱۹ که از خانه کار می‌کنند و محتوای سرگرمی و خبری بیشتری مصرف می‌کنند، افزایش‌یافته است. پهن باند ثابت و وایرلس بنیان‌های تجربه خدمات زنده هستند و به‌این‌ترتیب سی‌اس‌پی‌ها هستند که باید نقش خود را به‌خوبی ایفا کنند.

 

سی‌اس‌پی‌ها می‌توانند با بهبود اکوسیستم به مشتریان کمک کنند که دستگاه‌های هوشمند خود را به‌طور یکپارچه مورداستفاده قرار دهند و درعین‌حال امنیتشان در شبکه حفظ شود؛ سی‌اس‌پی‌ها همچنین می‌توانند خدمات را برای هر کاربر و در همه گروه‌های سنی شخصی‌سازی کنند و دستورالعمل‌هایی برای یکپارچه‌سازی ارائه دهند. سی‌اس‌پی‌ها با روش‌های استراتژیک، سرمایه‌گذاری روی زیرساخت و همچنین بهبود فرهنگ سازمانی‌شان می‌توانند از این فرصت بهره ببرند.

 

 

تجربه همه‌چیز است

 

 

اخیراً سازمان مقررات رسانه‌ای آفکام (Ofcom) اشاره‌کرده است که قراردادهای بیش از ۲۰ میلیون خانوار بریتانیا با ارائه‌دهندگان پهن باندشان به پایان رسیده و به همین دلیل در حال پرداخت هزینه‌های اضافی هستند. سی‌اس‌پی‌ها در حال حاضر موظف شده‌اند که پایان قرارداد را به مشتریان خود اطلاع دهند. این الزام، یکی از مسائلی است که بر رقابت تأثیر می‌گذارد و همچنین باعث می‌شود ارائه‌دهندگان بر تجربه مشتری تمرکز کنند. ارائه این خدمات یکپارچه اولین راه سی‌اس‌پی‌ها برای بهبود تجربه مشتریان است؛ آن‌ها باید بتوانند نسبت به امینت دستگاه‌هایشان، اتصال باکیفیت، به‌روزرسانی‌های خودکار نرم‌افزارها و همچنین عیب‌یابی شبکه اطمینان حاصل کنند. وقتی مشتریان به سیستم‌های موجود در خانه و داده‌هایشان اعتماد داشته باشند، مرحله بعدی کار سی‌اس‌پی‌ها از راه می‌رسد که قدرت تمام‌عیار اینترنت اشیا را نشان دهند.

 

 

داده، داده، داده

 

 

داده دارایی جدید کسب‌وکارها است و اینترنت اشیا سهم زیادی در تولید داده‌ها دارد. سی‌اس‌پی‌ها می‌توانند با کسب رضایت قانونی مشتریان و روندهای شفاف، داده‌ها را به‌صورت قانونی و اخلاقی در مورد اینکه مشتریان چه زمانی، چگونه و چرا از دستگاه‌های هوشمندشان استفاده می‌کنند، جمع‌آوری کنند. این داده‌ها برای سی‌اس‌پی‌ها که می‌خواهند خدمات آتی خود را شخصی‌سازی کنند، اهمیت بنیادین دارد و بسیار ارزشمند است؛ زیرا به سی‌اس‌پی‌ها درک درستی نسبت به هر خانوار می‌دهد و آن‌ها می‌توانند درنتیجه این بینش‌ها، تجربه کاربری متناسب به مشتری ارائه دهند و درعین‌حال به تولیدکنندگان دستگاه‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات کمک کنند که پیشنهادهایشان به بازار را بهبود بخشند.

 

 

برندگان مسابقه اینترنت اشیا

 

 

فرصت ارائه محصولات و خدمات امن، متصل و همه‌جانبه به مشتریان همین حالا است. اکوسیستم خانه ابزارهای تولیدکنندگان دستگاه‌ها، ارائه‌دهندگان پلتفرم، طراحان اپلیکیشن و غیره را دربرمی‌گیرد. سی‌اس‌پی‌ها قبلاً هم توانسته‌اند اعتماد مشتریان را در زمینه اتصال فراهم آورند، بنابراین می‌توانند با انتخاب‌های صحیح، نقشی پیشتاز در حوزه اینترنت اشیا داشته باشند و امکان نوآوری و رشد بیشتر را برای همه فراهم کنند. البته باید اشاره کرد که گاه تضمینی وجود ندارد که برندهای تحول‌آفرین که وضعیت موجود را به چالش می‌کشند، با نتیجه مطلوب مواجه شوند.

 

 

 

 

تعلل تا عمل

 

 

همچنان که مشتریان بیشتر سراغ محصولات متصلی می‌روند که همه‌چیز را در زندگی‌شان متحول می‌کند (از بهبود بهداشت و درمان تا سبک زندگی و کار). مشتریان خواستار یکپارچه‌سازی بیشتر، کارایی بهتر و تکامل مداوم‌تر هستند. کسب‌وکارهایی که تقاضای مشتری در زمینه اینترنت اشیای یکپارچه و امن را برطرف می‌سازند، ضرورت وجودی خودشان را اثبات می‌کنند. این رقابت آغازشده و اگر سی‌اس‌پی‌ها در آن شرکت کنند، احتمال پیروزی‌شان بالا است.

 

 

بهره‌گیری از اینترنت اشیا، ظهور سیستم‌های پایانه فروش هوشمند به پذیرش فراگیر پایانه فروش بیومتریک، ظهور پرداخت‌های موبایلی از طریق پایانه فروش، رهگیری دیجیتال محصول و برچیده شدن صف‌ها و آسان شدن پرداخت از راه دور منجر می‌شود.

 

هرچند تاثیرگذاری صنعت اینترنت اشیا در چند سال گذشته شگفت‌انگیز بوده است، تحولی که این فناوری در بازار خدمات مالی ایجاد خواهد کرد، به همان اندازه تاثیرگذار خواهد بود.

 

طبق یافته‌های مطالعه‌ای از مارکتز اند مارکتز که اطلاعات آن در پژوهشگاه فضای مجازی منتشر شده، پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۳ بازار جهانی اینترنت اشیا بانکداری و خدمات مالی از ۲۴۹.۵ میلیون دلار به ۲.۰۳ میلیارد دلار برسد. این رقم نشان‌دهنده رشدی هشت برابری در فقط پنج سال یا نرخ رشد مرکب سالانه ۵۲ درصدی است. همچنین انتظار می‌رود بازار فناوری اینترنت اشیا در صنعت خرده‌فروشی نیز تا پایان امسال به ۳۵ میلیارد دلار برسد. شش روندی که محرک رشد اینترنت اشیا و کلان داده در خدمات مالی و خرده‌فروشی خواهند بود در این گزارش آمده است.

 

یکپارچه آسان شدن ارزیابی ریسک

 

ارزیابی ریسک یکی از حوزه‌هایی است که در آینده نزدیک فناوری اینترنت اشیا در آن تحول ایجاد خواهد کرد. سازوکار فعلی ارزیابی ریسک در بخش خدمات مالی را در نظر بگیرید. فرایندی بسیار سلیقه‌ای مشابه آن فرایندی است که به رکود بزرگ سال ۲۰۰۸ منجر شد. حال آینده‌ای را در نظر بگیرید که در آن ارزیابی ریسک هوشمند با استفاده از فناوری‌های کلان داده و اینترنت اشیا ممکن شده است.

 

اینترنت اشیا و کلان‌داده جمع‌آوری مقادیر زیاد داده‌هایی را آسان می‌کنند که برای تعیین وضعیت ریسک مشتریان استفاده می‌شوند. بعد این داده‌ها را می‌توان هوشمندانه و به‌نحوی تحلیل کرد که به‌دست آوردن پروفایل ریسک هر شرکت یا فردی راحت و آسان شود. از این داده‌ها همچنین می‌توان به‌منظور پیش‌بینی ریسک‌های آینده افراد و سازمان‌ها استفاده کرد.

 

بهبود مقوله امنیت نهادهای مالی 

 

فناوری اینترنت اشیا به ایجاد آینده‌ای امن‌تر به‌ویژه در صنایع خرده‌فروشی و خدمات مالی کمک خواهد کرد. دوربین‌های هوشمند و حسگرهای حرکت متصل به اینترنت فقط دو نمونه از فناوری‌های هوشمندی هستند که نهادهای مالی و خرده‌فروش‌ها می‌توانند برای داشتن امنیت بهتر از آن‌ها استفاده کنند. این فناوری‌ها علاوه بر اینکه به‌صورت خودکار به ورود بدون اجازه دزدها و اشخاص ثالث تاییدنشده واکنش نشان می‌دهند (این فناوری‌ها دسترسی به برخی سیستم‌ها را مسدود می‌کنند، راه‌های خروج از محوطه را برای فرد متجاوز مسدود می‌کنند، بلافاصله شما را خبر می‌کنند و اطلاعات زیادی به شما می‌دهند که می‌توانید با توجه به آن‌ها دست به اقدام بزنید)، به محافظت در برابر مخاطرات محیطی می‌پردازند که می‌توانند تهدیدهای امنیتی ایجاد کنند یا به آسیب منتهی شوند.

 

ایجاد انقلاب در پرداخت‌های مبتنی بر پایانه فروش

 

پیش‌بینی می‌شود ارزش صنعت پایانه فروش تا سال ۲۰۲۵ به ۱۰۹ میلیارد دلار برسد و فناوری اینترنت اشیا نقش پررنگی در این اتفاق ایفا خواهد کرد. اگرچه سیستم‌های پایانه فروش برتر موجود همین حالا هم تعدادی قابلیت بسیار جذاب دارند، رشد و تکامل فناوری پایانه فروش همچنان ادامه خواهد داشت. ظهور سیستم‌های پایانه فروش هوشمند به پذیرش فراگیر پایانه فروش بیومتریک، ظهور پرداخت‌های موبایلی از طریق پایانه فروش، رهگیری دیجیتال محصول که باعث برچیده شدن صف‌ها می‌شود و آسان شدن پرداخت از راه دور و بسیاری از پدیده‌های دیگر منجر می‌شود.

 

مهم‌تر اینکه اینترنت اشیا و کلان داده ذخیره‌سازی، پردازش و انتقال کارآمد داده‌ها را به‌نحوی ممکن می‌کنند که هم امن‌تر است و هم آنالتیکس پیشرفته‌ای ارائه می‌دهد که با نهایت دقت بر نقض احتمالی داده‌ها نظارت و در این مورد به شما اطلاع‌رسانی می‌کند. این اتفاق سیستم‌های پایانه فروش را امن‌تر و قابل اطمینان‌تر می‌کند و در نتیجه صنعت خرده‌فروشی را بهبود می‌بخشد.

 

مدیریت موجودی بهره‌ورتر

 

خرده‌فروش‌ها به‌خوبی از هزینه سیستم مدیریت موجودی نابهره‌ور آگاه هستند. داده‌ها نشان می‌دهند که خرده‌فروش‌های آمریکایی به‌دلیل نداشتن موجودی کالای مورد نیاز حدود ۴۵ میلیارد دلار و به‌دلیل داشتن موجودی مازاد ۲۲۴ میلیارد دلار از دست می‌دهند.

 

اینترنت اشیا و کلان‌داده می‌توانند دشواری‌های مربوط به موجودی را برطرف کنند. سیستم‌های خودکار مدیریت موجودی مبتنی بر اینترنت اشیا که رهگیری لحظه‌ای موجودی در پایانه فروش را آسان می‌کنند، خیلی زود در همه خرده‌فروشی‌ها وجود خواهند داشت. این سیستم‌های موجودی به‌صورت خودکار داده تولید می‌کنند تا اقلام موجود را نشان دهند و این داده‌ها را به‌شکل موثر تحلیل می‌کنند تا موجودی مورد نیاز برای آینده را پیش‌بینی کنند.

 

جابه‌جایی و نظارت هوشمند بر دارایی

 

در حال حاضر با استفاده از کامپیوترها و فناوری، نظارت بر دارایی تا حدودی خودکار شده است، اما همچنان فرایند و بررسی‌های غیرخودکار زیادی دارد. اینترنت اشیا و کلان داده این شرایط را تغییر خواهند داد.

 

اینترنت اشیا فرایند جمع‌آوری اطلاعات لحظه‌ای و داده‌هایی را خودکار می‌کند که می‌توان خودکار تحلیل‌شان کرد تا شرایط کنونی را درک و آینده را پیش‌بینی کرد. اینترنت اشیا همچنین برای رهگیری دارایی‌ها از حسگرهای تعبیه‌شده در آن‌ها استفاده می‌کند (و به متغییرهایی مثل دما، رطوبت، مجاورت و حرکت توجه می‌کند) و بعد به‌صورت خودکار داده‌های مفیدی را در مورد این دارایی‌ها تولید می‌کند. این توانایی نظارت پیشرفته بر سلامت و حرکت دارایی‌ها را امکان‌پذیر می‌کند.

 

افزایش کاربرد فناوری پوشیدنی در تراکنش‌های مالی

 

ساعت‌های هوشمند و فناوری پوشیدنی که به‌طور خودکار بر سلامت و فعالیت انسان نظارت می‌کنند مدام فراگیرتر می‌شوند. این دستگاه‌ها همواره اطلاعاتی ضروری در مورد سلامت فرد پوشنده ارائه می‌دهند. حال به دستگاهی مشابه برای پرداخت فکر کنید. وقتی وارد بانک می‌شوید، سیستم اینترنت اشیا بانک با دستگاه پوشیدنی شما ارتباط برقرار می‌کند و دستگاه شما اطلاعات ضروری در مورد فعالیت شما را به بانک می‌فرستد. این اتفاق علاوه بر اینکه بسیاری از فرایندهای غیرخودکار تضییع‌کننده وقت را حذف می‌کند و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد، انجام تراکنش‌های بدون تماس را هم آسان‌تر و همزمان امنیت بهینه را تامین می‌کند.

 

صنعت مالی همین حال هم از مزیت‌های اینترنت اشیا و کلان داده بهره می‌برد. درحالی‌که کسب‌وکارهای بیشتری متوجه مزیت‌های اینترنت اشیا می‌شوند، نرخ بهبود شیوه‌های منسوخ کسب‌وکار نیز به‌سرعت افزایش می‌یابد.