مجازی پرو کنید

 
 
یکی از مشکلات و دردسرهای خرید لباس به صورت آنلاین، پس فرستادن جنس خریداری شده به دلیل اندازه نبودن لباس است.
 
بخش مد فروشگاه آمازون برای حل این مشکل، سرویس جدیدی را به نام «Made for You» (برای شما ساخته شده) راه اندازی کرده است که مشتریان می توانند پیش از خرید، تی شرت یا لباسی که قصد خرید آن را دارند، به طور مجازی پرو کنند.
 
به نقل از دیلی میل، شما می توانید از طریق این سیستم، نوع پارچه، اندازه دور گردن، اندازه آستین ها، اندازه بودن و رنگ لباس را انتخاب کنید و حتی مارکی به اسم خودتان برای لباس ایجاد کنید. مهم ترین قابلیت این سیستم این است که یک مانکن مجازی که از سلفی تمام قدی که خودتان روی برنامه بارگذاری کرده اید، برای شما نمایش داده می شود و لباس سفارشی شما سپس روی این مانکن نمایش داده می شود و شما به راحتی می توانید آن لباس را پرو کنید و از اندازه بودن آن پیش از خرید مطمئن شوید.
 
لباس هایی که از طریق این سیستم جدید در آمازون به فروش می رسند 25 دلار قیمت گذاری شده و تولید آنها 5 روز زمان می برد. برند «Made for You» که هم در سایت آمازون و هم در اینترنت قابل دسترس است، به خریداران این امکان را می دهد که بین پیراهن های 100 درصد نخی با جنس سبک پارچه، نوع کشی و الاستین یکی را انتخاب کنند.
 
 خریداران حتی می توانند می تواند نوع یقه هفت یا گرد؛ آستین بلند یا کوتا؛ قد کوتاه یا بلند لباس را هم انتخاب کنند. تمام لباس هایی که از طریق این سیستم قابل خریدند در 8 رنگ سفید ابری، سیاه، قرمز جگری، آبی، مرجانی ملایم، فیروزه ای، خاکستری و سبز جنگلی قابل سفارش است.
مشتریان برای پرو دقیق لباس در این سیستم می توانند دو عکس سلفی از روبرو و از نیمرخ روی نرم افزار بارگذاری کنند. آمازون اعلام کرده است که عکس های فرستاده شده از طریق مشتریان بلافاصله بعد از تعیین سایز مشتریان از نرم افزار حذف می شوند و از نظر امنیتی مسئله ای رخ نمی دهد.
 
در حال حاضر این سیستم تنها محدود به سفارش تی شرت از این طریق است اما آمازون قول داده است که در آینده سبک ها و گزینه های بیشتری را هم برای مشتریان آماده کنند.
 
این فناوری به کار رفته در آمازون نه تنها BMI فرد را نشان می دهد، بلکه به آنها نشان می دهد که با کمی کاهش وزن چه ظاهری پیدا می کنند. همچنین این فناوری قادر است با تحلیل نوع گفتار مشتری، احساسات او را تشخیص دهد، خواب او را از طریق ضربان قلب کنترل کرده و فعالیت را براساس شدت و مدت حرکت ردیابی کند.  

خرید فیزیکی انواع کالا در خانه با فناوری هوش مصنوعی

 
شیوع ویروس کرونا مراجعه به فروشگاه‌ها برای خرید فیزیکی را خطرناک کرده، اما دو فناوری هوش مصنوعی و واقعیت افزوده به حل این مشکل کمک می‌کنند.
 
 به نقل از زد دی نت، یک شرکت استرالیایی به نام کی مارت از راه اندازی یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی و واقعیت افزوده با همکاری اوراکل و شرکت ولیس برای تسهیل خرید آنلاین انواع کالا در منزل خبر داده است. پلتفرم یادشده به خریداران امکان می‌دهد تا ویژگی‌های کالای مدنظر برای خرید را از راه دور به طور دقیق درک کنند و از تناسب آن با نیازهایشان مطمئن شوند.
 
این پلتفرم که کی بات نام دارد مشاهده سه بعدی کالاها در ابعاد واقعی را به صورت مجازی ممکن می‌کند و جانمایی دقیق آنها در محل استفاده را تسهیل می‌کند. اطلاع از ابعاد هر کالا، ویژگی‌های آنها و امکان مطالعه نظرات و توصیه‌های دیگر افراد و بررسی محصولات مرتبط از جمله قابلیت‌های پلتفرم کی بات است.
 
این پلتفرم با اکثر هدست های واقعیت افزوده مبتنی بر تولیدات اپل و اندروید سازگار است و با هدست های شرکت اوراکل نیز هماهنگی دارد. علاقمندان برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانند به نشانی klabs.com.au مراجعه کنند.

کاهش خرید آنلاین در ماه آگوست

میزان خرید آنلاین در ماه آگوست نسبت به ماه های قبل کاهش یافته و علت آن بازگشایی تعداد بیشتری از فروشگاه ها بعد از پایان نسبی محدودیت های ناشی از شیوع کرونا است.
 
 
 
 به نقل از زد دی نت، تازه ترین گزارش اقتصاد دیجیتال شرکت ادوبی نشان می دهد که میزان خریدهای آنلاین در ماه آگوست در آمریکا کمتر شده است. علت این مساله بازگشایی تعداد زیادی از فروشگاه های زنجیره ای در ایالات متحده بعد از کاهش محدودیت های رفت و آمد ناشی از شیوع کرونا در زمستان است.
 
بررسی های ادوب در مورد تریلیون ها دلار نقل و انتقال مالی برای خرید بیش از ۱۰۰ میلیون محصول در ۱۸ حوزه مختلف نشان می دهد که میزان خرید آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن ۴۲ درصد رشد نشان می دهد. اما میزان رشد خرید آنلاین در جولای سال ۲۰۲۰ نسبت به جولای سال ۲۰۱۹ حدود ۵۵ درصد بوده است. بنابراین اقبال به سایت های خرید آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ کمتر شده است. ارزش خریدهای آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ بیش از ۶۳ میلیارد دلار بوده است.
 
نکته جالب اینکه تعداد کسانی که گفته اند در صورت خرید فیزیکی بیشتر خرید آنلاین می کنند در آگوست سال ۲۰۲۰ نسبت به جولای سال ۲۰۲۰ حدود ۲۷ درصد افزایش یافته است.
 
بای آنلاین و پیک آپ این استور محبوب ترین سرویس های خرید آنلاین هستند که استفاده از آنها در ماه آگوست نسبت به ماه قبل از آن ۵۹ درصد و نسبت به آگوست سال قبل ۲۵۹ درصد افزایش نشان می دهد.
 

کاهش خرید آنلاین در ماه آگوست

میزان خرید آنلاین در ماه آگوست نسبت به ماه های قبل کاهش یافته و علت آن بازگشایی تعداد بیشتری از فروشگاه ها بعد از پایان نسبی محدودیت های ناشی از شیوع کرونا است.
 
 
 
 به نقل از زد دی نت، تازه ترین گزارش اقتصاد دیجیتال شرکت ادوبی نشان می دهد که میزان خریدهای آنلاین در ماه آگوست در آمریکا کمتر شده است. علت این مساله بازگشایی تعداد زیادی از فروشگاه های زنجیره ای در ایالات متحده بعد از کاهش محدودیت های رفت و آمد ناشی از شیوع کرونا در زمستان است.
 
بررسی های ادوب در مورد تریلیون ها دلار نقل و انتقال مالی برای خرید بیش از ۱۰۰ میلیون محصول در ۱۸ حوزه مختلف نشان می دهد که میزان خرید آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن ۴۲ درصد رشد نشان می دهد. اما میزان رشد خرید آنلاین در جولای سال ۲۰۲۰ نسبت به جولای سال ۲۰۱۹ حدود ۵۵ درصد بوده است. بنابراین اقبال به سایت های خرید آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ کمتر شده است. ارزش خریدهای آنلاین در آگوست سال ۲۰۲۰ بیش از ۶۳ میلیارد دلار بوده است.
 
نکته جالب اینکه تعداد کسانی که گفته اند در صورت خرید فیزیکی بیشتر خرید آنلاین می کنند در آگوست سال ۲۰۲۰ نسبت به جولای سال ۲۰۲۰ حدود ۲۷ درصد افزایش یافته است.
 
بای آنلاین و پیک آپ این استور محبوب ترین سرویس های خرید آنلاین هستند که استفاده از آنها در ماه آگوست نسبت به ماه قبل از آن ۵۹ درصد و نسبت به آگوست سال قبل ۲۵۹ درصد افزایش نشان می دهد.
 

ویروس کرونا، الگوی خرید جهانی را دگرگون کرد

شیوع ناگهانی ویروس کرونای جدید، که از ۳۰ دسامبر ۲۰۱۹ از ووهان چین آغاز شد، چندین ماه است که همه‌چیز را در جهان مختل کرده است. کاهش شدید مشتریان و تعطیلی موقتی فروشگاه‌ها به دلیل جلوگیری از ابتلا به این ویروس، باعث کاهش فعالیت و متضرر شدن بسیاری از کسب‌وکارها شده است. بسیاری از فروشگاه‌های فیزیکی با هدف کنترل این بیماری با محدودیت‌هایی مواجه شدند، اما فروشگاه‌های آنلاین بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفتند. شیوع این ویروس باعث شده است که مردم در سراسر دنیا برای حفظ هر چه بیشتر سلامت خود به خرید از فروشگاه‌های اینترنتی روی بیاورند. حتی فروشگاه‌هایی که همیشه آفلاین بودند و براساس خرید و فروش چهره به چهره کار می‌کردند، حالا به صف کسب‌و‌کارهای آنلاین پیوسته‌اند. دنیا به شدت به سمت تغییر و وفق دادن با شرایط جدید زندگی است. 
خرید آنلاین به‌جای آفلاین
وقتی کرونا آمد، همه در گوشه‌های خانه‌های خود سنگر گرفتند. اما مردم نیاز به ادامه زندگی دارند. آنها نیاز دارند، خرید و مایحتاج خود را تهیه کنند؛ چه راهی بهتر از خرید آنلاین! غول‌های تجارت الکترونیک در دنیا به دنبال همراه کردن فروشگاه‌های آفلاین به آنلاین شدن کردند و پلت فرم هایی هم برای آن ایجاد کرده‌اند. به این ترتیب کاهش شدید مشتریان و تعطیل شدن موقتی فروشگاه‌ها باعث کاهش فعالیت خرده‌فروشی در سه‌ماهه اول سال ۲۰۲۰ شد. به‌جای خرید از بازارهای مرسوم مواد غذایی، مصرف‌کنندگان ترجیح دادند مواد غذایی را به‌صورت آنلاین خریداری کنند. به نقل از سایت آی‌کلیک، داده‌ها از ژوئن ۲۰۱۹ نشان می‌دهد که چین، با ضریب نفوذ اینترنتی بیش از ۶۰ درصد، بیشتر از ۸۰۰ میلیون کاربر اینترنتی داشته است.
تجزیه‌وتحلیل داده‌های مرتبط با قبل و بعد از شیوع سارس در سال ۲۰۰۳ هم نشان می‌دهد که اپیدمی‌های خطرناک باعث تغییر عادت خرید مصرف‌کننده‌ها می‌شوند. براساس یک نظرسنجی که توسط، مک‌کینزی، معتبرترین شرکت مشاور مدیریت جهانی، در ماه آوریل امسال انجام شد، مصرف‌کنندگان ابراز کرده‌اند که به‌غیراز فروشگاه‌های مواد غذایی، کمتر از فروشگاه‌های فیزیکی دیگر خرید می‌کنند. با توجه به اینکه در حال حاضر «اومنی‌چنل» در صنعت مصرف‌کننده و خرده‌فروش نوعی هنجار محسوب می‌شود، در دوران اپیدمی ویروس کرونا، تجارت الکترونیکی و خدمات فروش به‌صورت آنلاین، نقش اساسی در زندگی مردم ایفا می‌کند. بنابراین، می‌توان گفت که این اپیدمی نیاز به تجارت الکترونیک و امکان خرید آنلاین به‌جای آفلاین (O2O) را افزایش داده است.
انقلاب در خرید 
هرچند کاهش جریان مشتری در پی شیوع ویروس کرونا، مطابق پیش‌بینی‌ها بود؛ اما، این احتمال وجود دارد که خرده‌فروشان در این بحران، مانند همه‌گیری‌های قبلی دچار افت شدید اقتصادی نشوند. کووید ۱۹ شاید برندها و خرده‌فروشان را در سرتاسر دنیا به چالش کشیده باشد، اما، نیازها و فرصت‌های جدیدی برای ایجاد قابلیت‌های دیجیتالی برندها هم به وجود آورده است و آن‌ها که در توسعه قابلیت‌های دیجیتالی سرمایه‌گذاری کرده‌اند و بهترین موقعیت را برای رهایی از بحران فعلی دارند. امروزه، در سراسر جهان، با وجود مارکت پلیس‌ها به‌صورت آنلاین و آفلاین، تقاضای کلی مصرف‌کننده، حداقل در بیشتر طبقه‌بندی‌ها ثابت می‌ماند. درحالی‌که ممکن است، کانال‌های فروش آفلاین در طول این اپیدمی، دچار مشکل شوند، فروش آنلاین می‌تواند به‌عنوان مؤلفه جایگزین به‌سرعت افزایش یابد. بنابراین، آن دسته از کسب‌وکارهایی که تحول دیجیتالی خود را در اولویت قرار می‌دهند، در رویارویی با این بیماری همه‌گیر، موفق‌تر عمل می‌کنند.
به‌عنوان تجربه جهانی، گروه هلدینگ علی‌بابا، به‌عنوان یکی از مارکت پلیس‌های هیبریدی جهان که چندین پلتفرم را در زیرمجموعه خود اداره می‌کند، در ادغام فروشگاه‌های آنلاین و آفلاین موفق عمل کرده است. وب‌سایت تائوبائو، از جمله پلتفرم‌های پرمخاطب این گروه که اکونومیست آن را بزرگ‌ترین پلت‌فرم مارکت پلیس چین می‌داند، در سال ۲۰۰۳ آغاز به کارکرد. این وب‌سایت مبتنی بر تجارت الکترونیک خرده‌فروشی مصرف‌کننده به مصرف‌کننده (C2C) است که بررسی سابقه فروش هر کالا به همراه تصویر توسط خریداران از مزیت‌های آن به شمار می‌رود. در سال ۲۰۰۸ نیز سایت تیمال (Tmall) از دل تائوبائو به وجود آمد که به‌عنوان پلتفرم B2C (یعنی جایی که برندها مستقیم به مصرف‌کننده می‌فروشند) فعالیت می‌کند. تیمال پرطرفدارترین وب‌سایت چینی‌زبان و به استناد الکسا، سومین وب‌سایت پرطرفدار جهان است. گروه علی‌بابا از طریق پلتفرم خرده‌فروشی تیمال، مجموعه‌ای از اقدامات طراحی‌شده‌ای را نیز برای به حداقل رساندن اثرات تجاری ویروس کرونا، برای فروش برندها، از طریق مارکت پلیس خود ارائه می‌دهد. احتمالا علی‌بابا از جمله شرکت‌های پیشرو در تبدیل فروشگاه‌های آفلاین به آنلاین در بحران کرونا است. سی‌ان‌بی‌سی در گزارشی در این باره نوشت: «از آنجا که ویروس کرونا توانایی افراد در فعالیت های گذشته را محدود کرده است، استارت‌آپ ها و شرکت های مختلف به سرعت به دنبال روش هایی برای تعدیل در تغییر رفتار مصرف کننده هستند. شرکت علی‌بابا، ماه گذشته اعلام کرد که بیش از یک میلیون درخواست شغلی جدید برای مدیریت در ۳۰ هزار ایستگاه کوچک بسته‌بندی جدید در ۱۰۰ شهر این کشور دریافت کرده است. این ایستگاه های کوچک در مجامعی مانند مدرسه ها و مجتمع های آپارتمانی فعالیت می کنند. علی بابا اعلام کرده است که قصد دارد این ایستگاه ها و انواع خدمات آنها را افزایش دهد.»
در ایران هم، مانند دیگر نقاط جهان، با شیوع ویروس کرونا، الگوی خرید مصرف‌کنندگان دستخوش تغییراتی شده است و خرید از فروشگاه‌های آنلاین دیگر یک انتخاب نیست، بلکه، تبدیل به امری اجباری شده است. هرچند هنوز آمار دقیقی از میزان افزایش خرید آنلاین در دسترس نیست، اما، به گزارش ایسنا به نقل از دبیر اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، شواهد حاکی از آن است که خرید اینترنتی، به‌خصوص در مورد کالاهای سوپرمارکتی و زود مصرف افزایش داشته است.
از طرفی دیگر، مشکلات اقتصادی ناشی از شیوع کرونا، بسیاری از کسب‌وکارها را با افت شدید در میزان فروش مواجه کرد و برخی از آنها مجبور به تعدیل در نیروی انسانی خود شدند. در چنین شرایطی، وجود مارکت‌پلیس‌هایی که ورای سودآوری، در راستای حمایت از کسب‌وکارها و مسئولیت اجتماعی، فعالیت کنند، حائز اهمیت است. برای مثال، مارکت پلیسی مانند دیوار، با راه‌اندازی صفحه‌ای جدید این امکان را به فروشگاه‌های سنتی و آفلاین می‌دهد تا شعبه آنلاین خود را روی این پلتفرم ایجاد کنند. این سایت از طریق تبدیل فروشگاه‌های آفلاین به آنلاین، فرصتی برای تغییر رفتار در بهره‌گیری از فناوری‌های جدید ارائه می‌دهد و کسب‌وکارهای بومی را وادار به تغییر سریع در تجارت الکترونیک و توسعه اومنی‌چنل و البته مبارزه با کرونا می‌کند. این امر می‌تواند سرعت تبدیل آن‌ها به خرده‌فروشی هوشمند را افزایش می‌دهد و ازاین‌رو، با ارائه راهکارهای فناورانه، در میان‌مدت و بلندمدت، آسیب‌پذیری بحران کرونا را کاهش دهد.

تب ویروسی خرید آنلاین

در فصل دوم امسال ۷/ ۱ میلیون نفر از صاحبان کسب‌وکارها در سایت PayPal ثبت‌نام کرده‌اند
 
 کسب‌وکارهای کوچک و رشد سریع‌شان همیشه توجه بانک‌ها، موسسات مالی و شرکت‌های پرداخت را به خودشان جلب می‌کنند.
 
 همه‌گیری ویروس کرونا و بیماری کووید-۱۹ در ماه‌های اخیر باعث شده است که این کسب‌وکارها بیش از پیش هم موردتوجه قرار بگیرند. استارت‌آپ Saltopia که در زمینه فروش نمک‌های دریایی تصفیه شده فعالیت کرده و محصولاتش را با نام‌های جالب و خلاقانه عرضه می‌کند، ۹ سال است که این محصولات را در اختیار فروشگاه‌ها و توزیع‌کنندگان خاصی قرار می‌دهد. وقتی با وضع قوانین و محدودیت‌های رفت‌وآمد و خانه‌نشینی مردم، این فروشگاه‌ها بسته و تعطیل شدند، «کیماری سانتیاگو» موسس و مدیرعامل Saltopia بدون اتلاف وقت مدل کسب‌‌وکارش را تغییر داد. او در مصاحبه‌ای در این زمینه گفت: «فروشگاه‌های زنجیره‌ای عرضه مواد غذایی و به خصوص مغازه‌های کوچک‌تر حالا تعطیل شده‌اند و این اتفاق می‌تواند به مرگ کسب‌وکار ما منجر شود. در این زمان بود که فکر کردم حالا وقتش رسیده است؛ ما باید تمام کسب‌وکارمان را روی فروش مستقیم و بی‌واسطه به مشتریان متمرکز کنیم و به این ترتیب روی بهبود عملکرد وب‌سایت‌مان برای مدیریت فروش و خدمات‌رسانی به مشتریان کار کردیم.»
 
در حالی که میلیون‌ها کسب‌وکار مختلف مانند Saltopia، تصمیمی مشابه گرفتند و الگوی فعالیت‌شان را تغییر دادند، شرکت‌های پرداخت- که فرآیند تراکنش‌های آنلاین را انجام می‌دهند- رشد چشمگیری را تجربه کردند. 
 
شرکت پرداخت بزرگ و شناخته‌شده 
PayPal هفته گذشته اعلام کرد که تعداد مشتریان تازه این شرکت در بازارهای اصلی که در طول ۱۰ روز از خدمات آن به‌صورت چهار بار یا بیشتر استفاده کرده‌اند، رشد ۳۰ درصدی داشته است. «دان شولمن» مدیر اجرایی این شرکت در این مورد گفته است: «مردم با اشتیاق زیاد وارد بازارهای آنلاین شده‌اند و در نتیجه این بازارها به سرعت در حال رشد هستند. با این اوصاف پیش‌بینی رشد تا سه یا پنج سال آینده، چندان عجیب و دور از ذهن نیست؛ فقط محاسبه اعداد به کمک علم ریاضی است.»
 
در نهایت این روند باعث شده است که سهام شرکت PayPal در سال‌جاری میلادی بیش از ۸۰ درصد رشد کند و به این ترتیب در میان ۷۱ شرکت حاضر در شاخص سهام S&P ۵۰۰، جزو بهترین‌ها از نظر عملکرد قرار بگیرد. سهام شرکت کانادایی Shopify که در زمینه تجارت الکترونیک و فروش آنلاین فعالیت می‌کند و همچنین شرکت ارائه‌دهنده خدمات مالی و پرداخت موبایلی Square هم امسال به ترتیب رشد ۱۷۰ و ۱۱۳ درصدی را به ثبت رسانده‌اند. این درحالی است که با افزایش تعداد خریداران آنلاین، درآمد شرکت Global Payments از پردازش خریدهای آنلاین تا ۲۵ درصد رشد کرده است. «جف اسلوان» مدیرعامل این شرکت در این مورد می‌گوید: «ما همیشه این هدف را در برنامه‌های خودمان داشته‌ایم، اما در دو سال گذشته از رسیدن به این هدف باز مانده بودیم. واقعا معتقدم که این روند باعث رشد کسب‌وکار ما تا چند سال آینده خواهد شد.»
 
  تغییر شیوه‌های پرداخت
شرکت معروف آمریکایی ارائه‌دهنده خدمات مالی Visa از نیمه ماه آوریل گذشته تا حالا و در هر هفته شاهد رشد ۲۵ درصدی میزان خریدهای آنلاین- به جز بخش سفر و گردشگری- بوده که این رقم تا دو برابر بیشتر از روند رشد این شرکت تا پیش از دوران بحران کرونا و خانه‌نشینی مردم است.
 
این درحالی است که طبق گزارش شرکت Visa، میزان خرید از داخل فروشگاه‌ها در اوایل ماه آوریل چیزی در حدود ۵۰ درصد از درآمد این شرکت را در اختیار داشته است. این رقم در ماه‌های اخیر و با بازگشایی فروشگاه‌ها در بعضی شهرها در سراسر دنیا افزایش هم پیدا کرده است. با این حال همچنان این رقم تا پایان ماه ژوئن نسبت به مدت مشابه سال گذشته کاهش یافته است. 
 
این تغییر گسترده و تمایل به خرید آنلاین برای بانک‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه پرداخت، فرصتی برای کمک به افزایش نسبی استفاده از کارت‌های نقدی و اعتباری بوده است، چون خریدهای آنلاین باعث می‌شوند رقابت این کارت‌ها با خریدهای نقدی یا با استفاده از انواع چک- که همچنان تا حد زیادی برای تراکنش‌ها و انتقال‌های شخصی در آمریکا استفاده می‌شوند- تا حد قابل‌توجهی کاهش پیدا کند. 
 
صاحبان کسب‌وکارها اما هزینه بیشتری برای خریدهای آنلاین می‌کنند. از آنجا که در تراکنش‌های آنلاین احتمال کلاهبرداری و سوءاستفاده بیشتر است، آنها ناچارند هزینه‌ای را برای تامین امنیت این تراکنش‌ها اختصاص بدهند. صرف‌نظر از این موارد، اما به‌طور کلی صاحبان کسب‌وکارها در فصل دوم سال‌جاری میلادی و با افزایش میزان خریدهای آنلاین در سرویس‌های ارائه‌دهنده‌های خدمات مالی مانند PayPal ثبت نام کرده‌اند. به این ترتیب است که آمار منتشر شده از سوی PayPal نشان می‌دهد در فصل دوم امسال ۷/ ۱ میلیون نفر از صاحبان کسب‌وکارها در این سایت ثبت‌نام کرده‌اند که این رقم حدود سه برابر بیشتر از مدت مشابه سال گذشته میلادی بوده است. Shopify هم اعلام کرده است که روند راه‌اندازی فروشگاه‌های جدید روی پلت‌فرم این شرکت در طول فصل دوم امسال نسبت به فصل اول تا ۷۱درصد افزایش داشته است.
 
دان شولمن مدیر اجرایی PayPal در این زمینه می‌گوید: «ورود به دنیای آنلاین برای صاحبان کسب‌وکارها ضروری و حیاتی است و تنها از این طریق است که می‌توانند تجارت خودشان را حفظ کنند.» برای بانک‌ها اما واکنش به این روند، تغییر کامل و تمرکز بر اعتبارات مجازی بوده که به خصوص در خدمات پرطرفدار بیشتر اجرا شده است. «ساچین مهرا» مدیر ارشد مالی شرکت معروف Mastercard در این زمینه گفته است: «اساس و پایه این روند مهم به مشتریان و مصرف‌کنندگان مربوط است که به‌خاطر شرایط موجود به این نتیجه رسیده‌اند که خریدهای آنلاین بهترین و امن‌ترین گزینه هستند.»
 

تخفیفان اولین سرویس بازگشت وجه نقد هنگام خرید آنلاین را راه‌اندازی کرد

سرویس بازگشت وجه نقد هنگام خرید آنلاین تخفیفان به نام «کد تخفیف و پول‌تو» پس از پایان فاز آزمایشی، در ماه‌های اخیر به صورت رسمی فعالیت خود را آغاز کرد. در فاز اول این سرویس با بیش از ۱۰۰ سایت آنلاین قرارداد همکاری منعقد کرده و به گفته مدیر دپارتمان محصول تخفیفان در دو ماه گذشته در کل ۵۰۰ میلیون تومان وجه نقد به حساب کابرانی که از این سرویس اقدام به خرید آنلاین از سایت‌های مختلف کرده‌اند، بازگردانده شده است.
 
محسن رفاعی، مدیر دپارتمان محصول تخفیفان در مورد این سرویس  و هدف از راه‌اندازی آن در تخفیفان گفت: «هدف و چشم انداز تخفیفان این است تا بهترین تخفیف‌های موجود در سایت‌های آنلاین و کسب‌وکارهای آفلاین را به مردم عرضه کند. از چند سال پیش این موضوع را در نظر داشتیم تا مردم با شرایط بهتر خرید آنلاین خوبی داشته باشند. برای رسیدن به این هدف سال گذشته مدل «کد تخفیف» را در تخفیفان راه‌اندازی کردیم.»
 
او ادامه داد: «به عنوان مثال اگر مشتری می‌خواهد از طریق سایت‌های مختلف کالا یا خدماتی را دریافت کند و به دنبال گرفتن کد تخفیف است، می‌تواند در این سرویس تخفیفان جست‌وجو و تخفیف‌های مربوط به فروشگاه آنلاین را پیدا و استفاده ‌کند؛ اما مدل کد تخفیف مشکلاتی داشت مانند اینکه تخفیف‌ها همیشگی نبود و در سیاست برخی از سایت‌ها هم ارائه تخفیف وجود نداشت. چون هدف تخفیفان این است تا مردم به تخفیف‌های دائمی و به خدمات آنلاین بیشتری دسترسی داشته باشند، به همین خاطر نیاز داشتیم تا مدل کدتخفیف را تغییر دهیم و در نهایت سرویس پول‌تو برای خرید از طریق سایت‌های آنلاین پیاده‌سازی شد.»
 
به گفته رفاعی آذرماه سال گذشته نسخه اولیه از محصول پول‌تو پیاده‌سازی شد و تیم تخفیفان انعقاد قرارداد با سایت‌های آنلاین مختلف را آغاز کردند و از ابتدای سال ۹۹ فعالیت این سرویس به صورت رسمی شروع شد. او همچنین تاکید کرد: «هنوز هم این محصول در حال توسعه است و هدف از راه‌اندازی «پول‌تو» این بود تا خرید آنلاین مردم افزایش پیدا کند و پیشنهادهای تخفیفی بیشتری دریافت کنند و همچنین از خرید خود نفعی هم ببرند.»
 
او همچنین بیان کرد: «سرویس «کد تخفیف و پول‌تو»، اولین سرویس آنلاین بازگشت وجه نقد هنگام خرید آنلاین در کشور است و با سایت‌هایی مانند دیجی‌کالا، مقداد آی‌تی، مدیسه، نماوا، اسنپ و تمام کسب وکارهای بیمه‌ای مانند بیمه بازار و ازکی و غیره قرارداد داریم و مشتریان می‌توانند از طریق تخفیفان از این سایت‌ها خرید کنند و درصدی از هزینه‌شان به حساب کاربری آنها بازمی‌گردد.»
 
او همچنین در مورد نحوه فعالیت سرویس «پول‌تو» در مثالی توضیح داد: «به عنوان مثال مشتری کالایی را از دیجی‌کالا ده هزار تومان خریداری می‌کند. او می‌تواند این کالا را از طریق حساب کاربری خود در تخفیفان و به کمک سرویس پول‌تو از دیجی‌کالا هشت هزار تومان بخرد و در نهایت هم دو تومان به حساب کاربری او بازگردانده می‌شود. اگر مبالغ جمع‌آوری شده درحساب کاربری مشتری زیر ۵۰ هزار تومان باشد، کاربران می‌توانند با آن مبلغ از پیشنهادهای تخفیفان خریداری کنند و اگر این مبالغ بالای ۵۰ هزار تومان باشند، می‌توانند مبلغ جمع شده را از تخفیفان بخواهند تا به شماره کارتشان بازگرداند.»
 
رفاعی همچنین در صحبت‌های خود به نحوه خرید آنلاین از طریق سرویس «پول‌تو» اشاره و بیان کرد: «کاربران با حساب کاربری خود وارد سایت تخفیفان می‌شوند. دربخش «کدتخفیف و پول‌تو» سایت مورد نظر خود را می‌یابد و به نوعی از طریق تخفیفان از آن سایت خرید می‌کند. پس از آن بحث فرآیند پرداخت هزینه کالا و اینکه کالای مشتریان برگشت خورده یا سفارش لغو شده را ما با سایت‌ مورد نظر بررسی می‌کنیم و زمانی که مطمئن شدیم خرید کاربران نهایی شده، بخشی از هزینه او را به حساب کاربری‌اش بازمی‌گردانیم.»
 
او در ادامه اضافه کرد: «فرآیند بازگشت پول به حساب کاربری در هرسایت متفاوت است. برگشت کالا در دیجی‌کالا ۷ روز است و تا زمانی که کالا ارسال شود و برگردد حدود ۱۴ روز به طول می‌انجامد. در سایت‌های دیگر امکان دارد این زمان کمتر باشد.»
 
 
 
 
در سرویس «کدتخفیف پول‌تو» کاربران از سایت‌های آنلاین خرید می‌کنند و درصدی از هزینه‌ به حساب کاربریشان بازگردانده می‌شود
 
به گفته رفاعی برای اینکه سایت‌ها همکاری خود را با تخفیفان آغاز کنند، باید فرآیند فنی بین سایت‌ها و تخفیفان طی شود و هم‌اکنون تخفیفان با بیش از ۱۰۰ سایت قرارداد منعقد کرده است. او همچنین تاکید کرد: «تعداد سایت‌هایی که می‌خواهند در این سرویس با ما همکاری کنند، در حال افزایش است. ما در تخفیفان هم در مورد مارکتینگ بحث بازگشت مشتری و ترغیب مشتری به خرید بیشتر را انجام می‌دهیم.»
 
او در پاسخ به این سوال که نحوه درآمدزایی تخفیفان از این سرویس به چه صورت است، بیان کرد: «به ازای همه خریدها ما کمیسیون دریافت می‌کنیم که بخشی از این کمیسیون را با مشتریان به اشتراک می‌گذاریم و بخشی دیگر به تخفیفان تعلق می‌گیرد. به عنوان مثال به ازای معرفی یک مشتری به دیجی‌‌کالا ۱۰ هزار تومان کمیسیون دریافت می‌کنیم که ۸ هزار تومان را به مشتری می‌دهیم و ۲هزار تومان برای تخفیفان است.»
 
رفاعی در مورد اینکه آیا راه‌اندازی این سرویس بر افزایش مشتری تخفیفان تاثیر داشته است، گفت: «چون سایت تخفیفان کسب‌وکار بزرگ‌تری است، به نوعی تخفیفان روی تعداد مشتریان این سرویس تاثیر گذاشته است. البته شیوع کرونا و ترغیب مردم به خرید آنلاین هم در توسعه این محصول بی‌تاثیر نبوده است. در کل این سرویس پتانسیل بالایی دارد و به این صورت به کسب‌وکارهای بسیاری هم کمک می‌کنیم.»

خرید آنلاین از آخرین نقطه کشور

 تازه‌ترین آمار از شیوه رفتار مصرف‌کننده ایرانی در فضای خرید آنلاین نشان می‌دهد ۱۲ هزار و ۲۳۰ کاربر از نقاط روستایی کشور موفق به خرید آنلاین شده‌اند و طولانی‌ترین مسیری که یک سفارش آنلاین در سال گذشته طی کرده تا به کاربر تحویل داده شود، مربوط به روستای پسابندر (در نزدیکی مرز پاکستان در استان سیستان و بلوچستان) بوده است.
 
 تولیدکنندگان ایرانی از زمانی که بستری تحت عنوان مارکت پلیس (Market Place) برایشان مهیا شد، این امکان را پیدا کردند تا برای فروش کالای خود سازوکار مناسبی داشته باشند. پلتفرمی که تولیدکننده، فروشنده، صنعتگر و هنرمند ایرانی را مستقیماً به بازار کل ایران متصل می‌کند.
 
تمامی سرویس‌های لجستیکی، انبارداری، بسته‌بندی، تولید محتوا، بازاریابی، بینش بازار و خدمات پس از فروش به کسب‌وکارها ارائه می‌شود تا تولیدکننده ایرانی با استفاده از بستری که مهیا شده، دغدغه‌ای جز تولید نداشته باشد.
 
مجموعه دیجی کالا که زمزمه‌های ورود آن به بورس نیز این روزها به گوش می‌رسد، در گزارش سالانه خود به رفتار خرید کاربر و مصرف‌کننده ایرانی در فضای آنلاین پرداخته است.
 
طبق تازه‌ترین گزارشی که از رفتار کاربران در خرید آنلاین منتشر شده است، در سال ۹۸ هر فروشنده فعال مارکت پلیس به‌طور متوسط ماهانه ۳۹ میلیون تومان فروش داشته است.
 
اما بالاترین رقم مربوط به فروشنده‌ای است که بهمن سال گذشته موفق شد از این طریق ۳۲ میلیارد تومان بفروشد و رکورد تازه‌ای را رقم بزند.
 
در این گزارش یک آمار جالب وجود دارد، این‌که ۲۰ میلیون نفر در ۶ ماه ابتدایی سال برای خرید به این بستر مجازی مراجعه کردند و تنها ۶ میلیون نفر کاربر در ۶ ماه بعدی سال برای خرید آنلاین از این طریق اقدام کرده‌اند.
 
این گزارش نشان می‌دهد با این‌که بسترها و زیرساخت‌های مناسبی برای فروشگاه‌های آنلاین در کشور وجود دارد، اما سهم خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده‌فروشی تنها ۲ درصد است که در مقایسه با کشورهای بزرگ جهان اصلاً به چشم نمی‌آید. چین با ۲۵ درصد، کره جنوبی و بریتانیا با ۲۲ درصد، آمریکا و کانادا با ۱۱ درصد پنج کشوری هستند که بیشترین سهم را در خرده‌فروشی آنلاین جهان دارند.  
 
اما جالب است با همین سهم اندکی که خرده‌فروشی آنلاین از اقتصاد دیجیتال دارد، تا پایان سال ۹۸ تعداد ۱۲ هزار و ۲۳۰ کاربر از نقاط روستایی کشور از دیجی کالا خرید کرده‌اند.
 
طولانی‌ترین مسیری که یک سفارش آنلاین (یک دسته بازی HV-G۶۹) در سال گذشته طی کرده تا به کاربر تحویل داده شود، مربوط به روستای پسابندر (در نزدیکی مرز پاکستان در استان سیستان و بلوچستان) است.
 
بررسی ها نشان می دهد که جست‌وجوهای کاربران بیشتر از همه موبایل، ‌هدفون و کنسول بازی را نشانه رفته است، البته به نظر می‌رسد با نزدیک شدن به ماه پایانی سال و شیوع ویروس کرونا توجه کاربران به خرید کالاهای بهداشتی و سلامتی هم افزایش پیداکرده است. به‌طوری‌که در جایگاه ششم جست‌وجوها ماسک تنفسی قرار دارد. این در حالی است که در نیمه اول سال ۹۸، بعد از موبایل، هارداکسترنال، پاور بانک کالاهایی مانند فلش مموری، ساعت و هندزفری در بین جست‌وجوی کاربران در این پلتفرم خرید آنلاین قرار داشتند.
 
سن کاربرانی که از کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آنلاین در این بستر خرید کرده‌اند ۲۵ تا ۳۴ است و  مردان با ۶۴ درصد سهم بیشتری از این خرید دارند.  
 
کالاهای محبوب مشتریان نیز در این گزارش لحاظ شده است. گوشی سامسونگ گلکسی A۵۰ دو سیم‌کارت ۱۲۸ گیگابایتی، هدفون بی‌سیم شیائومی Redmi AirDots و مچ بند هوشمند شیائومی Mi Band ۴ Global سه رتبه اول لیست محبوب‌ها را به خود اختصاص داده‌اند.  

ابزار پذیرش اینترنتی انتخاب اول برای خریدهایی با مبالغ بالا

ابزار پذیرش اینترنتی گزینه اول مردم برای خریدهایی با مبالغ بالاتر هستند مبالغ تراکنش‌های شاپرکی نشان می‌دهد میانگین تراکنش دهک دهم که بالاترین دهک مبالغ تراکنش‌ها در شاپرک را نشان می‌دهد روی ابزار پذیریش اینترنتی در حدود ۴ میلیون ۶۰۰ هزارتومان است اما میانگین همین مبلغ روی دستگاه کارتخوان فروشگاهی در حدود یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است.
 
آمارهای شاپرک نشان می‌دهد که متوسط مبلغ تراکنش‌های خرید کالا و خدمات در دهک آخر قیمتی در ابزار پذیرش اینترنتی بالاتر از ابزار کارتخوان فروشگاهی است. این امر نشان دهنده این موضوع است که ابزار پذیرش اینرنتی ابزار مطلوب تراکنش‌های خرید در دهک دهم به شمار می‌آید.
 
میانگین مبالغ تراکنش‌ها روی ابزار پذیرش در دهک نهم نیز بیشتر از ابزار پذیرش کارتخوان است اما دردهک‌های پایین تر همیشه کارتخوان فروشگاهی تراکنش‌های بیشتری را از نظر مبلغ و تعداد به سمت خود هدایت کرده است.
 
 
طبق گزارش شاپرک ابزار پذیرش اینترنتی ابزار جذاب‌تری برای خریدهایی با مبالغ بالاتر به نظر می‌رسد
 
طبق گزارش شاپرک در خرید کالا و خدمات به طور متوسط ۹۰ درصد تراکنش‌های ۹ دهک در ابزارهای کارتخوان فروشگاهی و اینترنتی مربوط به خرید کالا و خدمات با مبلغ کمتر از ۱۰۰ هزار تومان است.
 
مقایسه دهک‌های تراکنش‌های شاپرکی نشان می‌دهد که هر چه تعداد تراکنش‌ها در مبالغ بالاتر یا دردهک دهم افزایش یابد به همان میزان علاقه مردم به خرید کالاهای گران تر یا کالاهای سرمایه‌ای افزایش یافته است.
 
 
خریدها با مبالغ بالاتر که در دهک دهم قرار می‌گیرند امسال نسبت به سال گذشته افزایش داشته است
 
طبق این گزارش میانگین مبالغ تراکنش‌های دهک دهم در خرداد ماه امسال نسبت به خرداد ماه سال گذشته بیش از ۳۲ درصد افزایش یافته است که این امر نشان می‌دهد که مردم در خرداد ماه امسال کالاهای گران‌تری را خریداری کرده‌اند. در مقابل میانگین مبالغ تراکنش‌های دهک دهم شاپرکی در خرداد ماه نسبت به اردیبهشت ماه در حدود ۸ درصد کاهش داشته است.
 
افزایش مبالغ دهک دهم طی سال‌جاری می‌توان به دلیل استقبال مردم از خرید سهام در بورس باشد از سویی در اردیبهشت ماه و هم زمان با عرضه ETF یا صندوق سرمایه‌گذاری قابل معامله در بورس از سوی دولت حجم تراکنش‌ها با مبالغ بالا افزایش یافت اما این روند هرچند در خرداد ماه کمی کاهش را نشان می‌دهد اما همچنان به نسبت بالا است.
 
البته میانگین مبالغ تراکنش‌ها در دهک اول نیز به نسبت سال گذشته افزایش داشته است به گونه‌ای که طبق گزارش شاپرک میانگین مبالغ تراکنش‌ها در دهک اول امسال نسبت به میانگین تراکنش‌ها دردهک اول خرداد ماه سال ۹۸ در حدود ۱۸.۸۴ درصد افزایش نشان می‌دهد و در مجموع نسبت دهکی تراکنش‌ها ۱۱.۴ درصد افزایش نشان می‌دهد.

خریدهای آنلاین باعث افزایش چشمگیر معاملات در چین شد

براساس اعلام شرکت تسویه حساب پرداخت آنلاین چین (NUCC)، میزان کل معاملات این کشور و ارزش پولی آن‌ها با برگزاری یک جشنواره خرید و فروش آنلاین به شدت افزایش یافته است.
 
 
به نقل از شینهوا، براساس اعلام شرکت تسویه حساب پرداخت آنلاین چین (NUCC)، میزان کل معاملات این کشور و ارزش پولی آن‌ها با برگزاری یک جشنواره خرید و فروش آنلاین به شدت افزایش یافته است.
 
در جشنواره خرید آنلاین موسوم به جشنواره 618 که از اول ژوئن تا 18 ژوئن برگزار شد، 26.18 میلیارد تراکنش به ارزش 16.91 تریلیون یوان (حدود 2.38 تریلیون دلار آمریکا) انجام شده است که نسبت به سال گذشته به ترتیب 52 و 42 درصد رشد داشته است.
 
شرکت تسویه حساب پرداخت آنلاین چین همچنین اعلام کرد که تعداد معاملات در تاریخ 1 ژوئن به 1.6 میلیارد رسید که یک رکورد در یک روز محسوب می‌شود.
 
به گفته این شرکت، شیوع بیماری همه گیر کووید-19 تمایل مردم چین به خرید آنلاین را افزایش داده است.