تبعیض نژادی و جنسیتی را در خدمات مشتری شرکت شناسایی کنید

تبعیض نژادی و جنسیتی در بخش‌های خدمات مشتریان می‌تواند به اعتبار کلی شرکت صدمه بزند. عموم این پدیده‌ها از دید مدیران پنهان است.