تمرکز بر مخاطب؛ قانون برقراری ارتباط مؤثر

برقراری ارتباط مؤثر، مهم‌ترین اصل در یک کسب‌و‌کار است؛ اما این موضوع هنوز به‌خوبی مورد توجه قرار نگرفته است. اهمیت دادن به خواسته و نیاز مخاطب باید در اولویت قرار گیرد.