رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای خبرداد: آغاز ساماندهی دریافت مجوز خدمات پس از فروش برای کالاهای دیجیتالی

/در , , , , /توسط
متقاضیان مجوز خدمات پس از فروش حوزه فناوری اطلاعات باید به سازمان نظام صنفی رایانه ای مراجعه کنند.
 
ناصرعلی سعادت امروز شنبه در نشست خبری از آغاز همکاریهای سازمان نظام صنفی رایانه ای، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و سازمان استاندارد برای مشارکت در احراز صلاحیت شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات خبر داد.
 
وی با اشاره به آغاز ساماندهی بازار خدمات پس از فروش محصولات و کالاهای فناوری اطلاعات و رایانه، اظهار داشت: پیش بینی می شود ظرف مدت ۶ ماه اول سال ۹۵ بانک اطلاعاتی کاملی از خدمات دهندگان بازار دیجیتال، شرکتهای فعال این حوزه و فروشگاهها، در تمامی استانها جمع آوری و ارائه خدمات شکل قانونی به خود بگیرد.
 
رئیس سازمان نظام صنفی رایانه‌ای با بیان اینکه در این طرح شرکتهای فعال عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای، ملزم به دریافت مجوز خدمات پس از فروش می شوند تاکید کرد: این مجوز باید پس از بررسی استانداردهای مدنظر در آزمایشگاه مورد تایید سازمان استاندارد، به تایید سازمان حمایت از مصرف کننده نیز برسد.
 
هزینه یک میلیونی برای دریافت مجوز الزامی خدمات پس از فروش
 
سعادت سازمان نظام صنفی رایانه ای و اتحادیه رایانه را دو بازوی اجرایی این طرح عنوان کرد و گفت: موضوع الزام شرکتهای فناوری اطلاعات به ارائه خدمات پس از فروش، باید از سوی سازمان نظام صنفی رایانه ای پیگیری شود و بعد از اجرای این طرح، در مورد پیگیری از فروشگاههای رایانه ای، اتحادیه صنف رایانه می تواند وارد شود.
 
وی اجرای این طرح را به نفع مصرف کنندگان و شرکتهای فعال حوزه فناوری اطلاعات عنوان کرد و گفت: به این ترتیب تمامی کالاهایی که قرار است وارد بازار دیجیتال شود دارای کارت گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر خواهند بود.
 
رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای، هزینه دریافت مجوز برای شرکتهای فناوری اطلاعات را یک میلیون تومان عنوان کرد که باید به آزمایشگاه مرجع صادر کننده تاییدیه ارائه دهند و گفت: از حدود ۲ ماه گذشته، با ارسال نامه ای رسمی به اتحادیه صنف رایانه، برای اجرای این طرح وارد مذاکره شده ایم .
 
مکاتبه با تعزیرات برای ارجاع شکایتهای حوزه IT به سازمان نصر
 
در این نشست حجت الله مسعودی عضو هیات مدیره شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای نیز در مورد نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش کالاهای فناوری اطلاعات و سخت افزار، تاکید کرد: با وجودی که نظارت بر خدمات پس از فروش وظیفه سازمان نظام صنفی نیست اما در صورتی که خریداران و کاربران شکایتی در زمینه های مرتبط با کالاهای فناوری اطلاعات داشته باشند می توانند شکایت خود را به این شورا ارائه دهند.
 
وی با اشاره به الزام اتحادیه صنف رایانه برای ارائه شکایتهای واصله در خصوص این صنف به سازمان نظام صنفی رایانه ای خاطرنشان کرد: در این زمینه طبق مکاتباتی که با سازمان تعزیرات حکومتی نیز داشته ایم، مقرر شده است که شکایات مربوط به حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات که به سامانه ۱۲۴ اعلام می شود به سازمان نظام صنفی رایانه ای ارجاع داده شود.
 
دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت برای فروش کالاهای دیجیتالی الزامی شد
 
همچنین در این نشست اصغر رضانژاد، دبیر سازمان نظام صنفی رایانه با بیان اینکه هیچ نهاد و یا تشکل دیگری غیر از سازمان حمایت از مصرف کنندگان، طبق قانون، مجاز به صدور این مجوزها و کارت هایی به نام کارت گارانتی به شرکت های متقاضی نیست گفت: بنابراین ادعای هر تشکل یا نهاد دیگری مبنی بر صدور مجوز ارائه خدمات پس از فروش برای شرکت های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات کاملا واهی است و شرکت های متقاضی تنها باید این مجوز را از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.
 
 وی نقش سازمان نظام صنفی رایانه ای را در این طرح، احراز صلاحیت و ممیزی برای شرکت های متقاضی مجوز گارانتی عنوان کرد.
 
براساس اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ، طبق مفاد ضوابط اجرایی ماده ۳۷ آئین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در بخش تجهیزات فناوری اطلاعات و ماشین های اداری، تمامی شرکت های خارجی و نمایندگان رسمی آنها در صورت اقدام به واردات  کالا، مکلف شدند متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای خود مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش  را مطابق ضوابط آیین نامه های مرتبط ایجاد  کنند.
 
براساس مفاد ضوابط اجرایی، تمام عرضه کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاها در کشور، موظفند برای کالاهای خود دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت صادر کنند.

وزیر ارتباطات از پنجره واحد گمرک بازدید کرد

/در , , , /توسط
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از پنجره واحد تجارت فرامرزی گمرک به عنوان یکی از الگوهای تحقق دولت الکترونیک در کشور، بازدید کرد.
 
محمود واعظی صبح امروز شنبه در بازدید از پنجره واحد تجاری فرامرزی گمرک جمهوری اسلامی ایران گفت: راه اندازی پنجره واحد گمرک بخشی از سیاست دسترسی آزاد به اطلاعات است که زیرساختهای آن توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تامین شده و می تواند الگویی برای تحقق دولت الکترونیک باشد.
 
وزیر ارتباطات ادامه داد: در این سیستم در هر لحظه و ساعت ورود و خروج کالا به گمرک و ارزش ریالی آن قابل رصد کردن است و کاری که پیش از این، طی ۲۶ روز انجام می شده به واسطه این سیستم به یک و یا حداکثر ۲ روز تقلیل یافته است.
 
وی با تاکید بر لزوم همکاری همه دستگاههای اجرایی برای تحقق دولت الکترونیک گفت: همین پنجره واحد که به نظر کاربران ممکن است خیلی ساده باشد با اتصال آنلاین به ۲۵ دستگاه اجرایی دیگر راه اندازی شده است.
 
واعظی افزود: یکی از دلایل اینکه تحقق دولت الکترونیک کند پیش می رود این است که متاسفانه در بدنه برخی دستگاههای اجرایی برای الکترونیکی شدن امور، مقاومت وجود دارد.
 
وی تصریح کرد: کارکنان دستگاههای اجرایی بدانند که الکترونیکی شدن امور و تحقق دولت الکترونیک مخاطره ای برای شغل کارکنان نیست، بلکه سرعت و دقت عملکرد آنها را افزایش می دهد.
 
وزیر ارتباطات با اشاره به مزایای پنجره واحد گمرک تاکید کرد: اطلاعات شفافی که این سیستم بصورت آنلاین ارائه می دهد از هرگونه جعل، تقلب یا قاچاق کالا ممانعت خواهد کرد و این امر کمک بسیار بزرگی به رشد اقتصادی در کشور می کند.

اینترنت اشیا در خدمت تلویزیون‌های سامسونگ

/در , , , , /توسط
تاکنون تلویزیون، تنها وسیله‌ای برای مشاهده برنامه‌های تلویزیونی و فیلم‌های سینمایی محسوب می‌شد و درنتیجه فقط معیارهایی همچون کیفیت تصویر و ایجاد تجربه نمایش برتر مورد توجه بوده است. چندان تعجبی ندارد اگر بگوییم این ارزش‌های اساسی، به رغم ظهور تلویزیون‌های UHD و نیز تلویزیون هایی با رزولوشن 8K نیز همچنان پابرجاست؛ اما سامسونگ، به‌عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده تلویزیون در دنیا برای نهمین سال متوالی، روی یک موضوع بسیار هیجان‌انگیز و تأثیرگذار دست گذاشته است: اینترنتت اشیا و نسل آینده تلویزیون‌ها.
 
نقش جدید تلویزیون با اینترنت اشیا
 
چه کاری از تلویزیون‌های سامسونگ در آینده برمی‌آید؟ تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ می‌توانند تازه‌ترین اخبار روز، پیش‌بینی وضع هوا و البته گزارشی از ترافیک را نمایش دهند. همچنین کاربران می‌توانند کنترل باز و بسته کردن در و پنجره‌های منزل و حتی شرایط تهویه هوای محیط را نیز به وسیله تلویزیون‌های هوشمند در اختیار داشته باشند. همچنین،قابلیت اینترنت اشیا در تلویزیون های سامسونگ باعث می شود تا با تنظیم روشنایی محیط از طریق تلویزیون ، تماشای یک فیلم مستند درباره حیات وحش، به تجربه‌ای منحصربه‌فرد و هیجان‌انگیز برای کاربران بدل خواهد شد. علاوه بر این، تلویزیون‌های هوشمند به‌عنوان مرکزی برای کنترل دیگر دستگاه‌های خانه خواهند بود که می‌توانند آخرین وضعیت یخچال، ماشین لباسشویی و کولر را در نمایشگر خود گزارش دهند.
 
تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ همچنین ابزار ارتباطی میان اعضای یک خانواده نیز محسوب می‌شوند. به این ترتیب که به کمک تلویزیون و سیستم صوتی نصب شده در سراسر خانه می‌توان تمامی اعضا را برای شام دعوت کرد؛ و در شب سیستم‌های صوتی و روشنایی توسط تلویزیون خاموش خواهند شد و دمای مناسب محیط برای خواب تنظیم می‌شود. این فقط بخشی از تلاش‌های سامسونگ برای تأثیر مثبت تلویزیون در زندگی روزمره است.
 
ارتقای تجربه نمایش
 
برای سامسونگ ارتقای تجربه نمایش، همیشه در اولویت است. سامسونگ با شرکت‌هایی از جمله آمازون، نت‌فلیکس، چیلی و ویالی در حال همکاری است تا سیستم UHD را گسترش دهد و آن را پربارتر کند. همچنین تلویزیون‌های SUHD سامسونگ، دارای قابلیت پخش تصاویر HDR هستند که امکان پخش این تصاویر را با کنتراست بیشتر، رنگ‌های روشن‌تر، جزئیات سایه پیچیده‌تر و نورهایی (Highlights) واضح‌تر، فراهم می‌کنند. بنابراین کاربران می‌توانند از این کیفیت فوق‌العاده تصویر در تلویزیون‌های SUHD سامسونگ در اندازه های متنوع از 48 تا 88 اینچ، لذت ببرند.

ال‌جی در نمایشگاه CES 2016 از نسخه جدید پلتفرم تلویزیون هوشمند WebOS رونمایی خواهد کرد

/در , , , , , /توسط
WebOS 3.0 قابلیت‌هایی نظیر اتصال موبایل، ریموت و گزینه‌های محتوایی بهبودیافته را عرضه می‌کند
 
سئول، 22 دسامبر 2015- در نمایشگاه CES 2016 در لاس‌وگاس، ال‌جی از جدیدترین محصولات تلویزیون هوشمند مجهز به پلتفرم webOS 3.0 رونمایی خواهد کرد. LG webOS 3.0 برای مهیا کردن تجربه استفاده راحتتر و کاربرپسندتر طراحی شده است. از زمان معرفی در سال 2014، LG webOS به عنوان یکی از با قابلیت‌ترین پلتفرم‌های تلویزیون هوشمند تحسین کارشناسان متخصص این حوزه را برانگیخته است. با ویژگی‌های بهبودیافته و محتواهای بیشتر، LG webOS 3.0 در همان راهی قدم گذاشته است که webOS را تبدیل به دوست‌داشتنی‌ترین پلتفرم تلویزیون کرد.
 
LG webOS 3.0 سه ویژگی جادویی در خود دارد: بزرگنمایی جادویی، اتصال موبایل جادویی و ریموت جادویی به‌روزشده که تجربه کاربری را به سطحی متفاوت می‌رساند. بزرگنمایی جادویی کاربران را قادر می‌سازد تا اشیاء و حروف را بدون کم شدن کیفیت بزرگ کنند. همچنین، با اتصال موبایل جادویی، کاربران می‌توانند به آسانی با اپلیکیشن LG TV Plus دستگاه گوشی همراه هوشمندشان را به تلویزیون هوشمند ال‌جی متصل کنند و به اپلیکیشن‌های گوشی موبایلشان از طریق تلویزیون دسترسی داشته باشند. طراحی ریموت جادویی به‌روزشده به گونه‌ای است که با استفاده از دکمه‌های اضافی روی آن بتوان دستگاه‌های گیرنده دیجیتال را کنترل کرد. در طراحی قابلیت Screen Remote بازنگری شده است تا برای ایجاد راحتی بیشتر و دردسر کمتر رابط کاربری ساده‌تر شود.
 
با هدف لذت بردن آسان از محتواهای دیجیتال باکیفیت، webOS 3.0 قابلیت Channel Plus را ارائه می‌کند. این ویژگی منحصربه‌فرد از گستره وسیعی از محتواهای OTT در قالبی کاربرپسند پشتیبانی می‌نماید.
 
قابلیت Channel Plus فهرست یکپارچه‌ای از کانال‌های ارائه دهنده محتوای OTT و سایر کانال‌های تلویزیونی تهیه می‌کند. قابلیت Channel Plus می‌تواند به منظور پیشنهاد کردن برنامه‌های مورد علاقه با استفاده از یک اپلیکیشن کنترل شود. با همکاری Xumo (www.xumo.com)، قابلیت Channel Plus حجم زیادی از محتواهای دیجیتال رایگان و باکیفیت ناشرینی نظیر ، Bloomberg، TIME Inc.، Condé Nast Entertainment ، Wall Street Journal و Bloomberg را عرضه می‌کند. به منظور دستیابی به مخاطبین بیشتر، در کنار پکیج‌های کانال‌های بین‌المللی، محتواهای ممتاز و متنوعی از شبکه‌های دیجیتال و شبکه‌های چندکاناله (MCNs) در حال رشد بر روی Channel Plus موجود خواهد بود.
 
تلویزیون‌های هوشمند ال‌جی با webOS 3.0 ویژگی‌ها و قابلیت‌های به‌روزشده فراوان دیگری نیز دارند که تجربه بصری خانگی را به سطحی کاملاً جدید رسانده است:
 
قابلیت Channel Advisor: این قابلیت با اطلاعات برنامه‌ها درباره برنامه‌هایی که بیشتر دیده شده است، الگوهای تماشا را تحلیل می‌کند.
قابلیت Multi-view: این ویژگی به شما اجازه می‌دهد تا دو شبکه متفاوت یا یک شبکه تلویزیونی و یک فیلم بلوری را به طور همزمان تماشا کنید.
 
Music Player app: حتی در زمانی که تلویزیون خاموش است، موسیقی از طریق بلندگوهای تلویزیون با پلتفرم webOS 3.0 پخش می‌شود.
My Channels و Live Menu: این قابلیت‌ها با ویژگی‌هایی که برای تماشاگران مفیدتر باشند به‌روز شده‌اند.
IoTV app: این قابلیت کنترل لوازم خانگی هوشمند ال‌جی یا سایر تولیدکنندگان سازگار با ال‌جی را روی صفحه تلوزیون ممکن می‌سازد.
 
" webOS 3.0مهمترین نسخه به‌روز شده از این فناوری پلتفرم تلویزیون پیشرفته است که اولین بار در سال 2014 ارائه شد و ما از ارائه آن هیجانزده‌ایم". این نکته را برایان کوآن، رئیس و مدیر اجرایی شرکت لوازم صوتی و تصویری ال‌جی می‌گوید و می‌افزاید: "داستان اتصال آسان، جستوجوی آسان و انتقال آسان در تلویزیون webOS واقعاً ارتباط خوبی با مشتریان پیدا کرده است و نشان آشکار تعهد بر نقش پیشگامی در بازار تلویزیون‌های هوشمند است."
 
تلویزیون‌های هوشمند با پلتفرم webOS 3.0 در غرفه شرکت ال‌جی در سالن مرکزی Convention Center لاس وگاس، شماره 8204 از ششم تا نهم ژانویه ارائه می‌‌شوند.

المپیاد تکنسین‌های ایران به مرحله پایانی رسید

/در , , , /توسط
با اتمام مرحله نیمه‌نهایی المپیاد تکنسین‌های ایران و معرفی 10 نفر برتر هر گرایش، این مسابقات به مرحله پایانی خود نزدیک می‌شود. پس از رقابت‌های حدود 2000 نفر در مرحله مقدماتی و 400 نفر در مرحله نیمه‌نهایی، 10 نفر برتر تمامی گرایش‌ها به مرحله پایانی راه یافتند.
 
المپیاد تکنسین‌های ایران با حمایت شرکت سامسونگ، سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور، اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای استان تهران، مرکز تربیت مربی و پژوهش‌های فنی و حرفه‌ای و آکادمی مهندسی سامسونگ و به منظور شناخته شدن و قدردانی از برترین تکنسین‌های ایران و معرفی آن‌ها به جامعه و صنعت از تاریخ 19 آبان ماه سال جاری، آغاز به کار کرده بود. درنهایت، پس از راه‌یابی 100 نفر از هر گرایش موبایل و تبلت، صوتی و تصویری، کولرگازی و لوازم‌خانگی به مرحله نیمه‌نهایی، 10 نفر برتر گرایش‌ها مشخص شدند که از طریق وب‌سایت رسمی المپیاد (www.techolympiad.ir) به اطلاع عموم مردم رسید. همچنین به‌طور مستقیم نیز به نفرات برتر، اطلاع‌رسانی شد و هماهنگی‌های لازم برای جابه‌جایی این افراد به مرکز تربیت مربی فنی و حرفه‌ای کرج و اجرای آزمون نهایی، انجام گرفت.
 
آقای علیرضا امیدوار، نماینده شرکت سامسونگ در مورد برگزاری این المپیاد، گفت: «شرکت سامسونگ با برپایی کمپین‌های مختلفی ازجمله کودکان امید و امید برای جوانان، به دنبال ایفای نقشی مؤثر در مسئولیت‌های اجتماعی بوده و المپیاد تکنسین‌های ایران نیز به‌عنوان جزئی از کمپین امید برای جوانان برگزار شد. هدف اصلی این المپیاد، شناخته شدن و معرفی تکنسین‌هایی است که در دوران فعالیت‌هایشان همواره به دنبال رفع دغدغه‌ها و مشکلات مردم بوده‌اند. به‌نوعی، این مسابقات نیز روحیه آن‌ها را در خدمت‌رسانی به مردم افزایش ‌می‌دهد.»
 
امیدوار با اشاره به عادلانه بودن مراحل افزود: «آزمون آنلاین مشکلات خاص خودش را داشت. اما تیم اجرایی با دریافت رزومه و مصاحبه با افراد، از شایستگی راه‌یافتگان به مرحله نهایی اطمینان کامل حاصل کردند.» وی همچنین در مورد برگزاری این المپیاد در سال آینده نیز گفت: «ما در تلاش هستیم بتوانیم این موقعیت را سال آینده نیز برای تکنسین‌ها فراهم کنیم و امیدواریم هرساله شاهد برگزاری این المپیاد باشیم.»
 
لازم به ذکر است آزمون عملی المپیاد از صبح روز پنج‌شنبه 3 دی آغاز می‌شود. پس از آزمون نهایی و مشخص شدن مقام‌های اول، دوم و سوم هر گرایش، در مراسم اختتامیه‌ای که پنج‌شنبه شب با حضور مقامات شرکت سامسونگ، سازمان فنی و حرفه‌ای کشور، استان تهران، استان البرز، شرکت سام‌سرویس و آکادمی مهندسی سامسونگ برگزار خواهد شد، از کارشناسان و همراهان این المپیاد قدردانی می‌شود و جوایز نفرات اول، دوم و سوم اهدا خواهد شد. به نفرات اول گرایش‌ها، 30 سکه تمام بهار آزادی، نفرات دوم 20 سکه تمام بهار آزادی و نفرات سوم 10 سکه تمام بهار آزادی تعلق خواهد گرفت.
 
همچنین در مراسم اختتامیه این دوره از مسابقات، از فارغ‌التحصیلان آکادمی سامسونگ قدردانی و مدارک فارغ‌التحصیلی به ایشان تقدیم خواهد شد.

دبیر نصر تهران خبر داد: دریافت مجوز گارانتی محصولات رایانه‌ای تسهیل شد

/در , , , , /توسط
دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران از ارائه تسهیلات به اعضا درباره فرآیند اخذ مجوز خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات خبر داد.
 
اصغر رضانژاد با اعلام این خبر گفت: براساس تفاهم صورت گرفته میان سازمان نصر تهران و شرکت بازرسی مورد تایید سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، اعضای نصر تهران می‌توانند با برخورداری از تخفیف چشم‌گیری در ارتباط با هزینه‌های ممیزی شرکت بازرسی، مجوز ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT را در نهایت از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند.
 
وی با بیان اینکه تا پیش از این هزینه ممیزی شرکت بازرسی خدمات پس از فروش برای صنف بسیار بالا بود، افزود: سازمان با امضای این تفاهم‌نامه موفق شد علاوه بر دریافت تخفیف هنگفت برای اعضا در زمینه هزینه ممیزی شرکت بازرسی مورد تایید سازمان حمایت مصرف کنندگان، فرآیند کلی احراز صلاحیت شرکت‌ها برای دریافت مجوز گارانتی را تسهیل و تسریع کند.
 
دبیر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران با اشاره به فرآیند کلی دریافت مجوز خدمات پس از فروش حوزه ICT گفت: در حال حاضر اعضای سازمان که متقاضی دریافت مجوز ارائه خدمات پس از فروش هستند در ابتدا می‌توانند  با مراجعه به سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران درخواست خود را ارائه کنند. سازمان در این مرحله به کمک بازوهای کارشناسی خود و براساس بندهای آئین‌نامه خدمات پس از فروش، درخواست شرکت‌های متقاضی را برای دریافت مجوز ارائه خدمات پس از فروش بررسی و پیش ممیزی می‌کند.
 
رضانژاد ادامه داد: در صورتیکه طبق آئین‌نامه خدمات پس از فروش، این شرکت‌ها دارای شرایط  لازم باشند سازمان متقاضیان را به شرکت بازرسی مورد تایید سازمان حمایت معرفی خواهد کرد.
 
او  با اشاره به ادامه فرآیند اخذ مجوز ارائه گارانتی گفت: در این مرحله شرکت بازرسی مورد تایید سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان بلافاصله پس از معرفی سازمان، در صورت احراز صلاحیت شرکت‌ها مطابق قوانین، گزارش ممیزی خود را به سازمان حمایت ارسال می‌کند. متقاضیان در نهایت می‌توانند مجوز خدمات پس از فروش خود را از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان دریافت کنند. 
 
وی با اشاره اینکه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تنها مرجع صدور مجوز خدمات پس از فروش در تمام حوزه‌هاست، ادامه داد: براساس قانون حمایت از مصرف کنندگان، تنها سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان مرجع صدور این مجوزهاست و هیچ نهاد یا تشکل دیگری، طبق قانون مجاز به صدور این مجوزها و کارت‌هایی تنها نام "کارت گارانتی" به شرکت‌های متقاضی نیست.
 
دبیر نصر تهران با تاکید بر اینکه ساماندهی و نظام بخشی بازار فناوری اطلاعات از جمله وظایف و رسالت‌های سازمان نظام صنفی رایانه‌ای است، ادامه داد: اطمینان و برخورداری از خدمات پس از فروش مناسب حق مسلم تمام مصرف کنندگان است و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تلاش می‌کند تا براساس وظایف قانونی‌اش، سازمان حمایت مصرف کنندگان را برای ممیزی خدمات پس از فروش در حوزه فناوری اطلاعات یاری دهد.
 
او درباره شکایات مطرح درحوزه خدمات پس از فروش گفت: همچون سایر تخلفات حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران آماده دریافت هرگونه گزارش تخلف در بخش ارائه خدمات پس از فروش در حوزه ICT است و تمام اشخاص حقیقی و حقوقی می‌توانند هرگونه شکایات خود را در این بخش را به دبیرخانه سازمان ارائه کنند.
 
براساس اعلام سازمان حمایت، طبق مفاد ضوابط اجرایی ماده 37 آئین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در بخش تجهیزات فناوری اطلاعات و ماشین‌های اداری، تمامی شرکت‌های خارجی و نمایندگان رسمی آنها در صورت اقدام به واردات  کالا مکلفند متناسب با میزان و گستره توزیع کالاهای خود مراکز سرویس و شبکه خدمات پس از فروش  را مطابق ضوابط آیین‌نامه‌های مرتبط ایجاد  کنند.
 
براساس مفاد ضوابط اجرایی، تمام عرضه کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان کالاها در کشور موظفند برای کالاهای خود دفترچه راهنمای فارسی و کارت ضمانت صادر کنند.

توشیبا ۷۸۰۰ نفر از کارمندانش را اخراج می‌کند

/در , , , , /توسط
شرکت توشیبا به دنبال ماجرای رسوایی اعلام سود کاذب، تعداد 7800 نفر را در بخش تجاری لوازم الکترونیکی مصرفی از کار برکنار کرد.
 
مسوولان توشیبا می‌گویند کاهش شغل و ایجاد تغییر در بخش‌های تجاری، یک ضرر 4.5 میلیارد دلاری برای این سال مالی به دنبال خواهد داشت.
 
واحد لوازم الکترونیکی مصرفی شرکت توشیبا با مشکلات و سختی‌هایی رو به رو است. «هیسائو تاناکا» (Hisao Tanaka)، رییس و مدیر عامل سایق توشیبا شش ماه پیش در همین روز پس از سمت‌اش کناره‌گیری کرد. این اقدام او به دنبال افشاسازی این موضوع که شرکت توشیبا 1.2 میلیارد دلار سود کاذب اعلام کرده بود، صورت گرفت. عواقب این رسوایی امروز در غالب «برنامه‌ی احیاسازی مجدد» مستقیما بر کارمندان این شرکت تاثیر گذاشته است. در راستای تغییرات سازمانی این شرکت ژاپنی، تعداد 7800 شغل کنار گذاشته خواهد شد که بیشتر بر کارمندان واحد لوازم الکترونیکی این شرکت تاثیر خواهد گذاشت.
 
توشیبا حالا در نظر دارد تعداد شغل‌های بعضی از واحدهای دیگر را هم مثل واحد تجهیزات مراقبت از سلامت و بخش تجاری کامپیوتر شخصی، کاهش دهد. به نظر می‌رسد توشیبا تمایلی ندارد که بخش تلویزیون‌اش را حفظ کند، اما می‌خواهد به تمام فروش‌هایش در خارج از ژاپن پایان داده و مجوز برندش را به شرکت‌های خارجی بدهد. مدتی می‌شود که این شرکت، در اروپا و آمریکای شمالی این کار را می‌کند. اما حالا زمان این رسیده که تجارت تلویزیون‌اش در آسیا هم از همین الگو پیروی کند.
 
مسوولان توشیبا می‌گویند کاهش شغل و ایجاد تغییر در بخش‌های تجاری، یک ضرر 4.5 میلیارد دلاری برای این سال مالی به دنبال خواهد داشت. این ضرر قابل توجهی است که مشکلات پیش روی توشیبا را در تلاش‌هایش برای ساماندهی دوباره به بخش‌های تجاری کامپیوتر، تلویزیون و تجهیزات مراقبت نشان می‌دهد.

سود بالای سپرده‌های بانکی مشکل بازار IT است

/در , , , /توسط
یک کارشناس اقتصادی گفت: در پساتحریم افزایش رقابت را خواهیم داشت که باعث بر هم خوردن مناسبات فعلی بازار و قطعا منجر به حذف برخی کسب‌وکارها (بیشتر واسطه‌ها و کسب‌وکارهای غیررقابتی) و ایجاد برخی کسب‌وکارهای جدید خواهد شد.
 
غلامحسین بشیرنژاد با بیان اینکه ملموس‌ترین چیزی موضوع درباره آینده پساتحریم، افزایش فوق‌العاده حجم رقابت در بازار خواهد بود، اظهار کرد: حجم تهدیدات و فرصت‌ها بسیار زیاد خواهد بود لذا نحوه مواجهه شرکت‌ها با این تهدیدات نتیجه را شکل خواهد داد.
 
این کارشناس اقتصادی درباره مشکلات موجود در بازار فناوری اطلاعات کشور گفت: مشکل اصلی کنونی وضعیت رکود اقتصادی و نرخ بالای سود سپرده‌های بانکی است. در حال حاضر نرخ بالای سود سپرده و هزینه‌های بالای فعالیت اقتصادی باعث کاهش رغبت عمومی به کار و تلاش شده است.
 
مدیر عامل شرکت ایران اچ‌پی گفت: از طرفی نرخ بالای سود موجب حرکت بازار به سمت فروش با حاشیه سود صفر یا حتی حاشیه سود منفی با شرایط نقدی به منظور افزایش حجم سپرده بانکی و دریافت سود سپرده و این امر باعث بر هم خوردن حاشیه سود منطقی و ورشکستگی یا توقف فعالیت تعداد زیادی از فعالان صنفی شده است.
 
وی در پاسخ به این سوال که چه برنامه‌ای برای تغییر نگرش و نوع بازار دارید، اظهار داشت: با توجه به رفع تحریم‌ها از ابتدای سال میلادی جدید و ورود هرچه بیشتر محصولات جدید با برندهای جدید، نیاز به ارائه خدمات مطلوب در سطح برندهای بین‌المللی هر چه بیشتر احساس خواهد شد.
 
او ابراز کرد: به همین منظور تمرکز ما در آینده بر روی ارتقای هر چه بیشتر کیفیت خدمات، همچنین گسترش ظرفیت فعلی و توسعه فعالیت‌های خدماتی‌مان به سایر محصولات آی‌تی خواهد بود. ما در آینده نزدیک خدمات متنوعی را به سبد فعلی خدمات‌مان اضافه خواهیم کرد و برای این منظور در حال بررسی شرکت‌های خدماتی، برای گسترش نمایندگی‌های خود در سراسر کشور هستیم.
 
بشیرنژاد درباره طیف مشتریان و کاربران شرکتش گفت: مرکز خدمات ما علاوه بر مصرف‌کنندگان خانگی، به شرکت‌ها و سازمان‌ها نیز خدمات مخصوصی ارائه می‌کند که از آن جمله می‌توان به ارائه خدمات تعمیرات موردی در محل مشتری یا عقد قرارداد سرویس و نگهداری تجهیزات ماشین‌های اداری، کامپیوتر و شبکه اشاره کرد. همچنین مرکز خدمات‌مان با توجه به امکانات در دسترس، نسبت به ارائه خدمات به محصولاتی که فاقد گارانتی هستند نیز مبادرت می‌کند.
 
او افزود: البته خدمات ما برای دستگاه‌های خارج از گارانتی منحصر به یک برند نیست بلکه به تمامی برندهای اصلی چاپگر (نظیر اچ‌پی، کنون، سامسونگ، اپسون، برادر، ریکو و...) و تمامی برندهای اصلی تبلت و لپ‌تاپ (نظیر اچ‌پی، لنوو، ایسوس، سامسونگ، اپل، دل، ایسر و...) نیز تعلق می‌گیرد.
 
وی خاطر نشان کرد: شرکت ما در اقدامی نوین، کارتریج‌های خالی را طی یک فرآیند استاندارد و منطبق با محیط‌زیست و تعویض کلیه قطعات اصلی، بازیافت نموده و به عنوان کارتریج بازیافتی در بسته‌بندی‌های متفاوت به بازار عرضه می‌کند.

اولین تبلیغ ال‌جی در سوپربال؛ گامی بزرگ در بازاریابی تلویزیون‌های OLED

/در , , , , /توسط

ریدلی اسکات از RSA Films، تلویزیون OLED را به عنوان عصر جدیدی در حوزه فناوری تلویزیون معرفی می‌کند.

شرکت ال‌جی الکترونیکس (LG) امروز اعلام کرد که تیزر تبلیغاتی سوپربال این شرکت توسط RSA Films، شرکت متعلق به ریدلی اسکات تولید خواهد شد و جِیک اسکات کارگردانی بخشی که فناوری تلویزیون تحسین شده OLED معرفی می‌شود را بر عهده خواهد داشت. به عنوان بخشی از تلاش‌های بی‌وقفه این شرکت، تیزر تبلیغاتی ال‌جی در سوپربال نشان دهنده تعهد در ارائه فناوری‌های جدید است. و همچنین انتقال دهنده این پیام است که تلویزیون OLED تنها یک تلویزیون جدید نیست بلکه عصر کاملاً جدیدی در فناوری تلویزیون است.
 
تبلیغ جدید ال‌جی به دست خلّاق و با تجربه این پدر و پسر تولید خواهد شد. فیلم مریخی ریدلی اسکات اخیراً برنده جایزه بهترین کارگردانی 2015 از National Board of Review شد. همچنین این فیلم در جشنواره گلدن گلوب نامزد دریافت جایزه بهترین فیلم شد. ریدلی اسکات برای تیزر تبلیغاتی بی‌نظیر مکینتاش در سال 1984 که از سوی Forbes به عنوان بهترین تبلیغ همه دوره‌های سوپربال انتخاب شد شهره است. علاوه بر پدر، جیک هم سابقه ساخت 6 تبلیغ در کارنامه خود دارد.
 
ریدلی اسکات می‌گوید: "وقتی که اولین بار تلویزیون OLED را دیدم، از کیفیت تصویر خارق‌العاده این تلویزیون هیپنوتیزم شدم. در سال 1984، پیشرفتی فناورانه به تماشاگران معرفی شد که همه چیز را تغییر می‌داد. من همان انقلاب را در تلویزیون OLED ال‌جی می‌بینم."
 
لی جئونگ-سوک، نائب رئیس و مدیر بخش ارتباطات بازاریابی شرکت لوازم صوتی و تصویری ال‌جی می‌گوید: "ما از اینکه با ریدلی و جیک اسکات در پروژه تبلیغات سوپربال همکاری می‌کنیم به شدت هیجانزده‌ایم. ال‌جی تلاش‌ می‌کند به مصرف‌کنندگان این فرصت را بدهد تا شاهد قابلیت‌های تلویزیون OLED نظیر سطح مشکی مطلق و بازتولید استثنایی رنگ باشند. این دو قابلیت در کنار هم تجربه‌ای کاملاً جدید در تماشای تلویزیون ایجاد می‌کند."

اسفهبدی: به دلیل مدیریت خوب در نمایشگاه امسال این قول را می‌دهم که تا بنده رییس شرکت سهامی نمایشگاه‌ها هستم

/در , , , , /توسط
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و مدیرعامل شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی ایران گفت: به دلیل مدیریت خوب در نمایشگاه امسال این قول را می‌دهم که تا بنده رییس شرکت سهامی نمایشگاه‌ها هستم، الکامپ با مدیریت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای برگزار خواهد شد.
 
حسین اسفهبدی در مراسم اختتامیه نمایشگاه گفت: در دولت هشتم که مدیرعامل شرکت نمایشگاه‌ها بودم، برنامه‌ریزی کرده بودیم ظرف دو سال جیتکس را پشت سر بگذاریم. اما دولت تغییر کرد و این امر اتفاق نیفتاد.
 
وی افزود: در سال گذشته نمایشگاه به اتاق بازرگانی واگذار شد و آنها نسبتا موفق بودند اما موفقیت آنها به اندازه موفقیت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نبود.
 
وی با بیان این که شرکت نمایشگاه‌ها ارزیابی‌های ویژه‌ای را از هر نمایشگاه دارد گفت: براساس گزارشی که گرفتم، الکامپ امسال بسیار موفق بود. به ویژه بخش کسب و کارهای نوپا و حمایت از این شرکت‌ها بسیار ارزشمند بود. همچنین بخش رسانه‌ای نمایشگاه بسیار خوب عمل کرد و رسانه‌های داخلی و خارجی پوشش خوبی از نمایشگاه داشتند.
 
اسفهبدی با بیان این که سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، سازمانی شخصی نیست و منافع حاصل از الکامپ به خود صنف باز می‌گردد گفت: با مدیریت خوبی که در نمایشگاه امسال دیدیم، نمایشگاه سال آینده نیز توسط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای برگزار می‌شود و از دوستان خواهش می‌کنم تا زمانی که بنده مسوولیت نمایشگاه‌ها را برعهده دارم، همین گروه نمایشگاه را برگزار کنند.