تنها چند روز پس از آغاز عرضه آیفون Duo، گزارش‌هایی درباره ترک‌خوردن نمایشگر داخلی این گوشی تاشو منتشر شد. برخی خریداران از ایجاد خطوط و آسیب در بخش میانی و سمت راست صفحه‌نمایش خبر داده‌اند. اکنون اپل نیز وجود این ایراد سخت‌افزاری را در تعداد محدودی از دستگاه‌ها تأیید کرده است.

اپل در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد از مشکل نمایشگر داخلی برخی گوشی‌های iPhone Duo اطلاع دارد. این شرکت در عین حال تأکید کرده است که بیشتر دستگاه‌ها با چنین مشکلی مواجه نیستند و خرابی در نمونه‌های معیوب معمولاً مدت کوتاهی پس از شروع استفاده از گوشی بروز می‌کند.

اپل دستورالعمل بررسی و تعمیر نمایشگر آیفون Duo را صادر کرد

اپل در پی انتشار گزارش‌های مربوط به خرابی نمایشگر، یادداشتی داخلی برای فروشگاه‌های رسمی و مراکز خدمات مجاز خود ارسال کرده است. این دستورالعمل نحوه رسیدگی به شکایت مشتریان درباره ترک‌خوردن صفحه‌نمایش داخلی آیفون Duo را مشخص می‌کند.

بر اساس راهنمای ارسالی، در صورت مراجعه کاربران با این مشکل، تکنسین‌ها باید دستگاه را بررسی کنند و مطابق رویه‌های استاندارد شرکت، اقدامات لازم برای تعمیر یا تعویض آن را انجام دهند.

صدور این دستورالعمل نشان می‌دهد اپل موضوع را به‌صورت رسمی در فرایند پشتیبانی و خدمات پس از فروش خود قرار داده است؛ هرچند هنوز جزئیات بیشتری درباره گستردگی خرابی یا تعداد دستگاه‌های آسیب‌دیده منتشر نشده است.

آیا نقص لولای آیفون Duo باعث ترک‌خوردن نمایشگر می‌شود؟

یکی از فرضیه‌های مطرح‌شده درباره علت این مشکل، نقص احتمالی در لولای گوشی است. وب‌سایت تخصصی تعمیرات iFixit پس از کالبدشکافی آیفون Duo اعلام کرد که ایراد در لولای برخی نمونه‌ها ممکن است به نمایشگر داخلی آسیب برساند.

البته این موضوع هنوز در حد یک احتمال قرار دارد و اپل علت قطعی ترک‌خوردن نمایشگر را اعلام نکرده است.

لولا در گوشی‌های تاشو نقش مهمی در کنترل حرکت نمایشگر انعطاف‌پذیر هنگام باز و بسته شدن دستگاه دارد. هرگونه نقص در طراحی یا عملکرد این قطعه می‌تواند فشار نامتعارفی به صفحه‌نمایش وارد کند و احتمال آسیب‌دیدگی آن را افزایش دهد. بااین‌حال، برای مشخص شدن ارتباط مستقیم میان لولا و خرابی گزارش‌شده، به بررسی‌های فنی بیشتری نیاز است.

آیا اپل آیفون Duo را فراخوان می‌کند؟

با وجود تأیید مشکل نمایشگر داخلی، اپل در حال حاضر برنامه‌ای برای فراخوان عمومی آیفون Duo اعلام نکرده است. این شرکت همچنین هنوز طرح تعمیر اختصاصی و گسترده‌ای را برای این ایراد در وب‌سایت خود منتشر نکرده است.

موضع فعلی اپل این است که مشکل فقط تعداد محدودی از دستگاه‌ها را تحت تأثیر قرار داده و بیشتر گوشی‌های عرضه‌شده با چنین نقصی مواجه نیستند. بنابراین، دارندگان نمونه‌های معیوب باید برای بررسی دستگاه و احتمال تعمیر یا تعویض آن از طریق پشتیبانی رسمی اپل اقدام کنند.

ترک‌خوردن نمایشگر داخلی، یکی از نخستین مشکلات سخت‌افزاری گزارش‌شده درباره آیفون Duo پس از ورود به بازار است. اگرچه اپل از محدود بودن تعداد دستگاه‌های آسیب‌دیده خبر می‌دهد، صدور دستورالعمل رسمی برای مراکز خدمات نشان می‌دهد که این ایراد به مرحله پیگیری عملیاتی رسیده است.

بااین‌حال، تا زمانی که علت اصلی خرابی مشخص نشود و اطلاعات دقیق‌تری درباره میزان شیوع آن منتشر نشود، نمی‌توان درباره گستردگی مشکل یا احتمال ارائه برنامه تعمیر عمومی قضاوت قطعی کرد.

نوشته اپل مشکل ترک‌خوردن نمایشگر آیفون Duo را تایید کرد! اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

اپل مدعی است برای کاهش مشکل چین‌خوردگی نمایشگر در آیفون Duo زمان و منابع زیادی صرف کرده است و پوشش نانوتکسچر نمایشگر داخلی می‌تواند یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های این گوشی تاشو با رقبا باشد.

اپل درباره چین نمایشگر آیفون Duo چه می‌گوید؟

یکی از نگرانی‌های اصلی درباره گوشی‌های تاشو، تغییر شکل تدریجی سطح نمایشگر در محل تا شدن است. اگرچه شدت این مشکل در مدل‌های مختلف متفاوت است، چین نمایشگر معمولاً از همان نخستین دفعات باز و بسته‌شدن دستگاه ایجاد می‌شود و ممکن است با گذشت زمان بیشتر به چشم بیاید.

اپل می‌گوید این موضوع را از مراحل طراحی و آزمایش آیفون Duo در نظر گرفته است. مقاومت نمایشگر در برابر خط‌وخش، دوام لولا و میزان قابل مشاهده بودن چین، از جمله مواردی بوده‌اند که برای آن‌ها آزمایش‌های گسترده‌ای انجام شده است.

تام ماریب، معاون جدید مهندسی سخت‌افزار اپل، در گفت‌وگو با TechRadar درباره دوام لولای آیفون Duo و نمایشگر آن با اطمینان صحبت کرده است. او در پاسخ به پرسشی درباره چین نمایشگر تأکید کرد که اپل این مشکل را جدی گرفته و از منتقدان خواست عملکرد گوشی در این زمینه را در طول زمان ارزیابی کنند.

پوشش نانوتکسچر؛ راهکار اپل برای پنهان کردن چین نمایشگر

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های نمایشگر داخلی آیفون Duo، استفاده از پوشش نانوتکسچر است. این پوشش سطح نمایشگر را نسبت به پنل‌های براق معمولی مات‌تر می‌کند و علاوه بر کاهش بازتاب نور، می‌تواند میزان دیده‌شدن چین نمایشگر را نیز کاهش دهد.

در گفت‌وگوهای قبلی مدیران اپل، این فناوری به‌عنوان یکی از ویژگی‌های مهم نمایشگر آیفون Duo مطرح شده بود. اپل معتقد است پوشش نانوتکسچر می‌تواند یکی از نقاط تمایز گوشی تاشوی جدیدش در برابر محصولات رقیب باشد.

نکته مهم این است که اظهارات ماریب به معنای از بین رفتن کامل چین نمایشگر نیست. حتی ممکن است این چین با گذشت زمان عمیق‌تر شود، اما ادعای اپل این است که پوشش جدید باعث می‌شود تغییرات ایجادشده کمتر به چشم بیایند.

آیا چین نمایشگر آیفون Duo واقعاً در طول زمان پنهان می‌ماند؟

تجربه گوشی‌های تاشوی فعلی نشان می‌دهد حتی مدل‌هایی که در ابتدا چین بسیار کمی دارند، ممکن است با استفاده مداوم تغییرات بیشتری در محل تاخوردگی نمایشگر نشان دهند. بنابراین، عملکرد واقعی راهکار اپل تنها پس از استفاده طولانی‌مدت کاربران مشخص خواهد شد.

در شبکه‌های اجتماعی نیز واکنش‌ها به اظهارات معاون مهندسی سخت‌افزار اپل متفاوت بوده است. برخی کاربران نسبت به ادعاهای این شرکت درباره دوام لولا و مقاومت نمایشگر تردید دارند و برخی دیگر معتقدند تا زمانی که آیفون Duo برای مدت طولانی در اختیار کاربران قرار نگیرد، نمی‌توان درباره عملکرد آن قضاوت دقیقی داشت.

 

بحث دیگری که واکنش کاربران را به همراه داشته، مقاومت اپل در برابر استفاده از محافظ صفحه است. با وجود تأکید ماریب بر ویژگی‌های نمایشگر، بسیاری از کاربران همچنان ترجیح می‌دهند برای محافظت بیشتر از دستگاه گران‌قیمت خود از محافظ صفحه استفاده کنند.

آینده نمایشگرهای تاشو به سمت حذف کامل چین می‌رود

پوشش نانوتکسچر اپل رویکرد متفاوتی برای مقابله با یکی از مشکلات شناخته‌شده نمایشگرهای تاشو محسوب می‌شود. این فناوری الزاماً چین نمایشگر را از نظر فیزیکی حذف نمی‌کند، اما می‌تواند با کاهش انعکاس نور و تغییر نحوه دیده‌شدن سطح پنل، آن را کمتر محسوس کند.

با ورود آیفون Duo، رقابت در بازار گوشی‌های تاشو نیز می‌تواند وارد مرحله تازه‌ای شود. در نهایت، میزان موفقیت راهکار اپل زمانی مشخص خواهد شد که کاربران بتوانند عملکرد نمایشگر و لولای دستگاه را پس از ماه‌ها یا سال‌ها استفاده ارزیابی کنند.

از سوی دیگر، قیمت بالای آیفون Duo، ظاهر مات نمایشگر و برخی ویژگی‌های خاص آن می‌تواند بر انتخاب کاربران میان این محصول و گوشی‌های تاشوی رقیب تأثیر بگذارد. معرفی این دستگاه همچنین رقابت در بازار گوشی‌های تاشو را برای سایر شرکت‌ها جدی‌تر خواهد کرد.

نوشته اپل به دوام نمایشگر تاشوی آیفون Duo اطمینان دارد؛ راز کاهش چین‌خوردگی چیست؟ اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.