نمایشگاه الکامپ تهران، از تاریخ 27 تا 30 مرداد ماه امسال برگزار شد و در مقایسه با سال گذشته اگرچه حضور بهتری را در خود می‌دید، اما همچنان با نمایشگاه‌های تراز اول دنیا و حتی منطقه، فاصله نسبتا زیادی داشته و شاید بیشتر از آنکه یک نمایشگاه باشد، فستیوال و جشنواره به‌نظر برسد!

تسکو، یکی از معدود شرکت کنندگان در نمایشگاه الکامپ است که با دسته متنوعی از کالاها که درصد زیادی از آن‌ها نیز جدید هستند، وارد نمایشگاه شده و به این خاطر توجه زیادی از بازدیدکنندگان همیشه معطوف به آن می‌شود.

این شرکت ایرانی که سال‌هاست حضور فعالی در بازار کشورمان دارد، در کتگوری‌های بسیار مختلفی اقدام به ارایه کالا کرده و با توجه به قیمت گذاری مناسب و کیفیت خوبی که در طی این مدت به‌دست آورده، در بین اهالی بازار حسابی شناخته شده است.

در خلال این نمایشگاه همچون دو سه سال اخیر، فرصتی به ما دست داد تا به صحبت با مدیر عامل و بنیان‌گذار این شرکت نشسته و درباره شرایط بازار کشور و همچنین برند تسکو، لحظاتی را گفتگو کنیم.

جمال جعفری، مدیر عامل تسکو که در صحبت کردن صراحت بسیاری داشته و مشکلات و موانع را بدون پرده بازگو می‌کند، نسبت به سال گذشته از شرایط بازار راضی‌تر بوده و حرکت شرکت متبوعش را رو به جلو ارزیابی می‌کند. در ادامه با آی‌تی‌رسان و این گفتگو همراه باشید.

با توجه به آنکه سال گذشته از ایجاد یک حکومت نظامی در واردات صحبت می‌کردید، امسال را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

امسال شفاف‌ترین سال ارزی کشور در یک قرن گذشته بوده است. ما واقعا به ترامپ مدیون هستیم زیرا کاری که تحریم‌های وی کرد، باعث شد تا مجبور شویم که شفاف کار کنیم. الان کل ارز کشور در حال مانیتور شدن بوده و این بسیار عالی است. اگر انشالا اقتصاد داخل هم بدین صورت مانیتور شود، ما دیگر مشکلی نخواهیم داشت.

ما واقعا به ترامپ مدیون هستیم زیرا کاری که تحریم‌های وی کرد، باعث شد تا مجبور شویم که شفاف کار کنیم

پارسال دولت برای آنکه بتواند با تحریم‌ها مقابله کند، هیچ چاره‌ای نداشت تا سیستم ارزی را شفاف سازد. ما در سری‌های قبل حتی سنگ قبر را هم از چین می‌آوردیم اما الان همه چیز نظارت می‌شود. البته بگذریم که هنوز برخی کاستی‌ها وجود دارد و یک سری آدم فرصت طلب به دنبال سودجویی هستند. این شفاف سازی سبب گردیده بنگاه‌هایی که به‌صورت واقعی کار می‌کنند، بتوانند به حیات خود ادامه داده و بنگاه‌هایی که از یک سری خلا قانونی بهره می‌بردند، از مجموعه خارج شده و بیشتر آن‌ها مقیم کانادا و مکان‌های دیگری شده‌اند!

شرایط برند تسکو و سهم مارکت آن نسبت به پارسال چه تغییری کرده است؟

به جرات بایستی بگویم که مارکت نسبت به سال گذشته نصف شده که به‌خاطر کاهش قدرت خرید مردم است اما سهم ما از بازار بیشتر شده است. الان همه و حتی برندهای گران هم راضی هستند زیرا قاچاق وجود ندارد. البته ارز نیما در حال حذف شدن است که این ما را نگران می‌کند زیرا باعث گسترش مجدد قاچاق خواهد شد. بایستی هزینه تامین دلار قاچاق ۱۰ تا ۱۵ درصد از ارز غیر قاچاق بالاتر باشد.

خب اگر ارز نیما ارزان‌تر باشد، صادر کنندگان ضرر کرده و تمایلی به عرضه ارز خودشان به بازار آزاد ندارند!

باید به صادر کنندگان جایزه داد. دولت از صادرات نبایستی انتظار سود داشته باشد. بایستی بگوید که هرکسی ارز خود را بدهد، من به آن ۱۰ درصد جایزه صادراتی می‌دهم. ما یاد گرفتیم مدیریت بازار را به‌صورت تعزیراتی کنترل کنیم که امکان پذیر نیست. این امر باید به‌صورت هوشمندانه صورت بگیرد.

شرایط تولید تسکو در ایران به چه صورتی است؟

بسیار بهتر شده است، ما الان از 30 نفر گذشته به 100 نفر رسیده‌ایم. خوشبختانه سال پیش با آنکه در آستانه تعدیل نیرو قرار داشتیم اما ارز لازم از سوی دولت تامین شد و موفق به ادامه روند کاری خودمان شدیم. ما چون تولید کننده مواد اولیه در حوزه آی‌تی نیستیم، آن‌ها را وارد می‌کنیم. در واقع کالاها را در ایران اسمبل کرده و به بازار ارایه می‌کنیم.

چرا شما محصولات خودتان را در ایران طراحی نمی‌کنید؟

این کار توجیه اقتصادی ندارد، بازار ایران محدود است و این کار موجب بالا رفتن بسیار زیاد هزینه‌ها می‌شود. مهم برای ما مقدار فروش است. اگر بخواهیم طراحی را خودمان انجام دهیم، مثلا کیبوردی که الان با قیمت 30 هزار تومان ارایه می‌کنیم بایستی به 50 هزار تومان برسد و این امر به ضرر مردم است. من به دنبال این هستم که به مصرف کننده فشار نیاید و در صنایع خودمان یک ایران خودروی دیگر راه نیندازیم!

من به دنبال این هستم که به مصرف کننده فشار نیاید و در صنایع خودمان یک ایران خودروی دیگر راه نیندازیم!

اما همیشه دولت به سیستمی چون ایران خودرو اعتقاد بیشتری داشته است چرا که سبب اشتغال زایی می‌شود

ما هم اشتغال زایی زیادی داشته‌ایم. اعتقاد داریم که نباید پدر مردم را به بهانه اشتغال در بیاوریم؛ ایران خودرو الان چه کاری کرده است؟ آیا شما شخصا راضی هستیم از رفتار و عملکرد آن‌ها؟ اگر ما در ایران تولید کنیم مصرف ارزمان پایین نمی‌آید و تاثیری در بازارمان ندارد. ما برخلاف بازار خودرو که حالت سرمایه‌ای پیدا کرده، جنس‌مان مصرفی است. البته در بخش خودرو هم به‌سمت تولید واقعی نرفته‌ایم.

سال گذشته گفتید که به کشورهایی چون برزیل و اوکراین هم صادرات دارید، الان در چه وضعیتی هستید؟

ما از ایران صادراتی نداریم و از چین با برند تسکو به آن‌ها محصولات را می‌فرستیم. امکان ارسال از ایران وجود ندارد و با مشکلات زیادی روبه‌رو می‌شویم.

الان مثل گذشته شما ترسی از اینکه جنس‌های‌تان را چینی خطاب کنند، ندارید؟

بسیاری از جنس‌های ما چینی نیست و در ایران تولید می‌شود اما چین هم صاحب تکنولوژی است. چین یک ابر قدرت بوده و اگر وارد آن شوید، برای خودش دنیایی است. شما خوشحال می‌شوید که با آن‌ها ارتباط دارید و شاید تنها ابرقدرتی است که ما را بسیار تحویل می‌گیرد! ما تولید کننده واقعی هستیم که یا در چین کالا را می‌زنیم و یا در ایران که تفاوتی ندارد چرا که با برند تسکو عرضه می‌کنیم. مثلا ما یک ماوس تاشو داریم که از کارخانه چینی می‌گیریم، همان کالا را هم‌زمان تسکو و مایکروسافت با یکدیگر تهیه کرده و فقط مارک‌های خودشان را بر روی آن می‌زنند.

تا حالا به این فکر کرده‌اید که بر فرض با یک برند بزرگ‌تر چینی (مثل شیائومی) در ایران همکاری کنید؟

این امر اشتباه است. آن‌ها به ایران هزینه‌ای نمی‌دهند و بایستی برندشان را فریاد کنیم. الان ما حتی در بسیاری موارد از همین شیائومی جلوتر هم هستیم. پاور بانک‌های تسکو طبق نظرسنجی بازار از شیائومی برتر هستند و برترین در مارکت شناخته می‌شوند.

درصد نرخ بازگشت کالاهای شما چند درصد است؟

تسکو در حال حاضر بیش از 14 شاخه دارد و به‌قدری بزرگ شده که نمی‌توانم به‌صورت جزئی آن را بیان کنم اما در حالت کلی سیاست ما این است که اگر کالایی بالای یک درصد نرخ بازگشت داشته باشد، آن را حذف می‌کنیم! تسکو برای تمام ایرانیان قابل افتخار است زیرا یک تفکر مدیریتی در پشت آن قرار دارد.

اگر کالایی بالای یک درصد نرخ بازگشت داشته باشد، آن را حذف می‌کنیم!

شما بر روی ارزان بودن محصولات خود تاکید دارید و آن را یکی از عوامل موفقیت‌تان می‌دانید؟

ما جنس ارزان نداریم، بلکه کالایی با قیمت مناسب عرضه می‌کنیم. الان کاربران هم می‌دانند که برندی چون هواوی بسیار خوب است. همان افرادی که از آی‌فون استفاده می‌کردند الان در کل دنیا متوجه ارزش کالا نسبت به قیمتش شده‌اند. مردم عاقل هستند و محصولات را مقایسه کرده و سپس انتخاب می‌کنند. در حال حاضر 35 تا فروشنده در دیجی‌کالا محصولات تسکو را عرضه می‌کنند.

فروش شما در بازار سنتی بیشتر است یا بخش آنلاین و دیجیتال؟

طبق تحقیقات میدانی هنوز فروش سنتی کمی بالاتر است. ما هر چیزی که در چین تولید می‌شود و خوب باشد، 3 ماه بعد در اینجا ارایه کرده و اگر استقبال مناسبی صورت بگیرد، 6 ماه بعد آن را تولید می‌کنیم.

آیا شما به سمت کپی کردن از سایر محصولات هم می‌روید؟

ما الگوهای مخصوص به خودمان را داریم. راه‌های موفقیت این است که یا خودتان خلاق باشید و یا آنکه خیلی خوب کپی کنید! ما دو دسته کالا داریم، یک سری را در ایران تولید کرده و برخی دیگر آماده هستند و از چین وارد ایران می‌کنیم. تلاش‌مان این است که بهترین و مناسب‌ترین قیمت را برای کاربر ایرانی عرضه کنیم.

صحبت پایانی شما با خوانندگان چیست؟

خواهش دارم که در حوزه آی‌تی حرف‌های خودتان را بزنید و بگویید که فاصله ارزها را رعایت کرده و قیمت‌ها را یکی نکنند. حداقل بایستی برای آن‌هایی که قرار است به‌صورت قاچاق محصولات را وارد کنند، ارز گران‌تری ارایه شود. هزینه‌های ما به‌خاطر وجود تعرفه‌های قانونی بالاتر از یک کالای قاچاق است و حداقل پرداخت‌های ارزی بایستی یک بخشی از هزینه‌های قانونی کار ما را بتواند جبران کند تا سبب افزایش رقابت شود.

بایستی برای آن‌هایی که قرار است به‌صورت قاچاق محصولات را وارد کنند، ارز گران‌تری ارایه شود

در پایان تصاویری از غرفه تسکو در سالن 38 نمایشگاه الکامپ تهران را مشاهده می‌کنید.

نوشته مدیر عامل تسکو: ما مدیون ترامپ هستیم! اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

ظهر امروز ٢۵ تیرماه ٩٨ طی مراسمی، کیومرث حاجی‌ رحیمیان به‌عنوان مدیر کل جدید ارتباطات همراه اول حکم خود را دریافت کرد و از زحمات شاهین آرپناهی (مدیر عامل جدید تالیا) در این سمت تقدیر شد.

حاجی‌ رحیمیان از مدیران دانشگاه آزاد اسلامی، فعال رسانه‌ای کشور؛ دانشجوی دکترای مدیریت رسانه و همچنین از اساتید دانشگاه در حوزه ارتباطات و رسانه بوده است.

نوشته کیومرث حاجی رحیمیان به عنوان مدیر کل جدید ارتباطات همراه اول انتخاب شد اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

صبح امروز و در مراسمی که توسط گروه حامی با حضور مدیران این شرکت و برخی از برندهای مطرح کشور در کنار خبرنگاران برگزار گردید، اهداف حال و آینده حامی تشریح شد.

در این سمینار، حمید شاهرخ نیا، مدیر عامل حامی گفت: در این ده سال زمانی نبوده که من انقدر نزدیک به لایه‌های خدمات پس از فروش باشم و می‌خواهم بگویم که چگونه می‌خواهیم به این اکوسیستم کمک کنیم.

ما بایستی به خدمات شکل و فرم بدهیم. اینکه نگرش به موضوع خدمات این چنین باشد، بسیار مهم است. شرکت‌هایی که در این زمینه مطرح می‌شوند، جنس‌شان بسیار متفاوت از چیزی است که ما تصور می‌کنیم.

شما باید همیشه دو قدم جلوتر از مشتری باشید. امروز به‌خاطر سرعت بالای انتشار خبرها، مشتری‌ها می‌دانند که حداقل‌ها را می‌خواهند. ارگان‌هایی در این زمینه لیدر هستند که شاید کمتر به آی‌تی متصل باشند. به‌طور مثال شرکت ریتز کارلتون که یکی از بزرگ‌ترین‌ها در بخش هتل‌داری است و مشتری را در سطحی بالا می‌برد که انتظارش را ندارد. در آنجایی که شما با مشتری طوری برخورد می‌کنید که احساس می‌کند با شما دوست است، احتمال دارد حتی برخی از کاستی‌ها و عدم رعایت استانداردهای شما را هم نبیند.

در مارکت ایران از نظر نگرش حرفه‌ای یک سری مسایل و مشکلات وجود دارد. هنوز در بازار ما سود حاصل از تجارت اجازه نمی‌دهد که شرکت‌ها به خدمات پس از فروش فکر کنند. در کشورمان به‌خاطر ایراداتی که در جذب سرمایه داریم، نمی‌توانیم در خدمات پس از فروش سرمایه‌گذاری خوبی داشته باشیم زیرا برگشت نرخ سرمایه هنوز در آن تعریف نشده است.

مدیر عامل حامی سخنانش را با طرح یک سوال ادامه داد و گفت: حال باید پرسید حامی کجا ایستاده و چکار کرده است؟ ما در این دو سال آن چیزی که می‌توانستیم را عالی اجرا کرده‌ایم. در داخل کشور ما بحث ارسال پستی محصولات چندان قابل اعتماد نبوده و دسترسی بالایی به آن وجود ندارد ولی ما به ۹۸ درصد پوشش در کشور رسیده‌ایم. حامی یک مدیر خدمات پس از فروش و فنی دارد که بسیار سختگیر است. همچنین نرخ تعمیرات تکراری‌مان در طی این دو سال از ۵ درصد به زیر ۳ درصد کاهش یافته است.

فکر کردن به تعداد تعمیرات دیگر هدف ما نیست، اگر ادعا داریم از استانداردهای دنیا رد شده‌ایم، پس حتما توانایی‌های خودمان و بازار را شناخته‌ و از نیازهای مشتری‌مان نیز باخبر هستیم. من در این سال‌ها شرکت را بایستی به سمتی هدایت کنم که ارزش افزوده برای مشتری ایجاد نماید. ما این کار را انجام می‌دهیم که مفهوم اکوسیستم را در کشور جا انداخته و نهادینه کنیم تا موفق شویم در جایگاهی قرار بگیریم که حامی را به عنوان هاب اصلی به همه معرفی کرده و گسترش دهیم. ما می‌خواهیم معنی مشتری را از یوزر برداریم و به اکو سیستم‌ها و عناصری که در سیستم فعالیت دارند، تعمیم دهیم.

حامی رویا پردازی می‌کند و ویژنی را مد نظر دارد که دور از دسترس نیست و در این راه نیاز به یک سری زیرساخت‌ها دارد. اگر ما موفق به ارایه ماتریس خود شویم، در پایان مصرف کننده نهایی متوجه می‌شود که یک اکوسیستم با شکل ساده در پشتش مسایل فنی و بسیار پیچیده‌ای وجود دارد.

حال برنامه حامی چیست؟ با درگیر شدن تک تک این عناصر اکوسیستم، حامی می‌تواند به این هدف دست یافته و منفعتش برای این عناصری که درگیر مسایل فروش و توزیع هستند نیز برسد. انتظار داریم ارگان‌های دولتی هم با ما همسو شوند. ما می‌خواهیم برندها با ما همگام شوند؛ برای تعریف نیازهای مشتری و استانداردسازی خودشان!

پس از صحبت‌های شاهرخ نیا، برخی نکات نیز در بخش پرسش و پاسخ با خبرنگاران مطرح شد که چکیده‌ای از آن را در ادامه می‌خوانید.

استراتژی جداسازی وظایف چیزی نبود که امروز مطرح کنیم. هواوی آن را ۵ سال پیش عنوان نمود. مقاومت در مارکت به‌خاطر هزینه بخش خدمات اتفاق خواهد افتاد. ما تنها کشوری در دنیا هستیم که گارانتی به نام برند نیست بلکه با نام توزیع کننده عنوان خواهد می‌شود.

مفهوم اکوسیستم خدماتی با مفهوم گارانتی متفاوت است. حامی قرار نیست به هر سیستم و کالایی خدمات و گارانتی بدهد. ما می‌خواهیم به اینجا برسیم که با همیاری و همفکری اکوسیستم، چرخه‌ای راه بیفتد تا کار به دست شرکت‌هایی باشد که می‌توانند خدمات را به صورت استاندارد ارایه نمایند. سپس کار به این سمت خواهد رفت که کدام شرکت می‌تواند به‌صورت بهتر خدمات بدهد.

حامی تنها شرکت در کشور است که مستقل از هرگونه فروش، کار خدمات پس از فروش ارایه می‌کند. از لحاظ تامین قطعات مشکل داریم اما اجازه نمی‌دهیم که مشتری متوجه این موضوع شود.

از نظر گستردگی برند، ما سبد خودمان را بازتر نکردیم اما با برندهای سابق تعداد کالاهای خودمان را گسترش دادیم. ما دو برند هواوی و ایسوس و تا حدودی لنوو را به‌صورت فعال داریم و سایر برندها که در بخش کامپوننت و اجزای پی‌سی حضور دارند.

نوشته حمید شاهرخ نیا، مدیر عامل شرکت حامی: می‌خواهیم تبدیل به هاب اصلی خدمات بشویم! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

عصر امروز و در مراسمی خبری که با حضور خبرنگاران و مدیران همکاران سیستم برگزار شد، عملکرد سال گذشته و اهداف آینده این شرکت تشریح گردید.

در ابتدای این سمینار، شهریار رحیمی، یکی از بنیان‌گذاران همکاران سیستم و عضو هیات مدیره ضمن اشاره به تغییر مدیر عامل این شرکت گفت: جابجایی در همکاران سیستم در شرایطی صورت می‌گیرد که سال بسیار سخت ۱۳۹۷ را با موقیت پشت سر گذاشتیم. خوشبختانه می‌توان سال ۹۷ را یکی از موفق‌ترین سال‌های شرکت دانست که تعهدات به مشتریان و سهام‌داران را به خوبی اجرا کردیم. استراتژی همکاران سیستم تداوم در کنار توسعه است.

در حال حاضر به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر بورس و آی‌تی، موفقیت‌هایی به‌دست آمده که بایستی پرسید فلسفه این توسعه و تداوم چیست؟ ما همیشه تصور می‌کردیم که بایستی چشم اندازی به آینده داشته باشیم و یکی از این موارد، نگاه به منابع انسانی است. پس جابجایی مدیر عامل یکی از استراتژی‌هایی بوده که از بدو تاسیس مد نظر ما قرار داشت. به شخصه اعتراف می‌کنم که آقای امیری در طی ۵ سال مدیر عاملی خود یکی از بهترین نیروها بود. وی مدیر عاملی بسیار موفق است که توانسته مدیر عامل‌های دیگری بسازد. الان در همکاران سیستم که در حدود ۱۰۰ تا ۱۲۰ نفر مدیران مختلف دارد، بر روی افراد کار می‌شود تا در آینده عهده دار مدیریت در سطوح بالاتر بشوند و به عنوان یک سرمایه ملی بتوانند این سیستم را تداوم بخشیده و پیش ببرند.

نفر بعدی که به صحبت پرداخت، مهدی امیری، مدیر عامل سابق همکاران سیستم و عضو هیات مدیر بود که گفت: در همکاران سیستم یک ساختار متفاوتی با سایر شرکت‌ها وجود دارد. ما قصد داریم یک شرکت با عمری بیش از صد سال داشته باشیم و برای همین این هدف یک مدل خاص از مدیریت را می‌طلبد. هیات مدیره مراقب است که چه چیزهایی شرکت را یک پله در آینده بالاتر می‌برد. حتی اگر لازم است نقش مربی را بازی می‌کند و یا در سطح اجرا کمک خواهد کرد. اعضای هیات مدیره ما حداقل دو روز در هفته در شرکت حضور دارند.

فکر می‌کنیم چیزی که همکاران سیستم را در آینده موفق می‌کند، این نیست که تعدادمان از نظر پرسنل بیشتر شود، بلکه توجه به این مورد است که چه نتورکی را ایجاد می‌کنیم. دومین موضوع این است که فناوری‌های جدید را چگونه توسعه می‌دهیم. هنوز در اوایل راه هستیم و حتما در این مسیر پیش خواهیم رفت. ما در هیات مدیره بیشتر به این سمت می‌رویم که این موضوعات استراتژیک را نظارت و هدایت کنیم.

اعتقاد داریم که همه این خواست‌ها شدنی است به این شرط که منابع انسانی با مدلی متفاوت و خاص داشته باشیم. امیدوارم این مسیر کمک کند که همکاران سیستم یک نمونه موفق برای صنعت آی‌تی کشور شود چرا که قادر است جایگاه ویژه‌ای در رشد کشور بازی کند. ما دوست داریم صنعت آی‌تی را در خارج مرزها و نه فقط همسایگان و بلکه کشورهای توسعه یافته هم انتقال دهیم.

نفر پایانی این صحبت، فرید فولادی، مدیر عامل جدید همکاران سیستم بود که بحث خود را با ماموریت همکاران سیستم شروع کرد و گفت: جالب است بدانید کاری که ما می‌کنیم در طول این ۳۲ سال ثابت بوده و داریم با ارایه نرم‌افزارهای هوشمند به هدایت بهتر کسب و کارها و سازمان‌های دیگر کمک کنیم. هر فعالیتی در همکاران سیستم بوده در همین راستا انجام شده است. در این حوزه هر روز یک اتفاق خوب می‌افتد. خیلی مختصر بخواهم بگویم ما بیش از ۵۲ هزار مشتری داریم، ۱۲ شرکت تخصصی، ۱۹ شرکت منطقه‌ای و ۲۷ شرکت تحت لیسانس که البته مالکیت آن‌ها برای همکاران سیستم نیست اما برای ما کار کرده و به مشتریان سرویس می‌دهند.

در سال ۹۷ سال درخشانی داشتیم که هم برای ما، هم مشتریان و هم سهام‌داران‌مان رقم خورد. شرایط سال گذشته بسیار خاص بود ولی ما توانستیم به شرکت‌ها برای پیشبرد بسیار کمک کنیم. بیشترین تعداد محصول‌مان را سال گذشته فروختیم چرا که شرکت‌ها فکر می‌کردند باید بهتر و بهینه‌تر کار کنند. آن‌ها می‌دانستند نرم‌افزار به آن‌ها بایستی کمک کند و این یک بلوغ است. در سال گذشته رشد ۴۷درصدی در سود عملیاتی داشتیم که از رشد درآمد و مدیریت هزینه‌ها حاصل شد و ۱۳۹۷ بهترین سال در فعالیت ما بوده است.

الان در راهکاران که یکی از زیر مجموعه‌های اصلی ماست، بیش از ۳هزار مشتری داریم و شرکت‌های بسیار بزرگ از این محصول استفاده می‌کنند که ۵۱ درصد رشد فروش داشتیم و البته در پروژه‌های بزرگ خودمان ۹۰درصد رشد فروش داشته‌ایم.

شرکت سپیدار سیستم آسیا یکی دیگر از شرکت‌های زیرمجموعه ماست که یک کالای سپیدار و دیگری دشت را به بازار عرضه می‌کند. بیش از ۴۳هزار مشتری ما در اینجا هستند و ۳۴ درصد رشد فروش داشتیم. سپیدار سیستم آسیا به قدری بزرگ شده که ما آن را در بورس خواهیم برد و خودش به‌صورت مستقل در آنجا عمل می‌کند.

اصلی‌ترین استراتژی ما در سال ۹۸ کلاد است که با نام راهکاران ابری عرضه می‌شود تا مردم بتوانند بدون سخت‌افزار و نگه داشت استفاده کنند. ما اولین شرکتی بودیم که ERP را بر بستر ابر در ایران راه‌اندازی کردیم. در سال ۹۷ یک فروش ۷ برابری داشتیم و بیش از ۱۰۰۰ کاربر داریم که ۲۵درصد مشتریان جدید هستند.

ما می‌خواهیم به تدریج تمام محصولات خودمان را بر روی کلاد ارایه دهیم و بر توسعه فراگیر راهکاران ابری تا ۱۴۰۰ تمرکز می‌کنیم. مدل درآمدی‌مان تغییر خواهیم کرد. در سال ۹۸ قصد داریم تا مشتریان‌مان را دو برابر کنیم و بایستی زیر ساخت‌های ابری را بدین خاطر توسعه دهیم.

محصول بعدی ما فرایار سیستم است. اکثر اپلیکیشن‌های دنیا به سمتی حرکت کرده‌اند که یک پلتفرم توسعه در کنار خودشان داشته باشند. فرایار سیستم ظرفیت توسعه نرم‌افزار را افزایش می‌دهد، هزینه‌های خرید نرم‌افزار را کاهش می‌دهد، چابکی در پاسخگویی به نیازهای متغیر بازار را بالا می‌برد و قابلیت انتقال دانش را نیز دارد. در سال گذشته ۲۵۰ مشتری از این سیستم استفاده کرده و ۷ میلیارد تومان درآمد به‌دست آمد. این مجموعه در آینده یک شبکه فعال از شرکای توسعه محصول خواهد شد.

ما بیش از ۱۰۰ مشتری در صنعت پخش داریم که شامل شرکت‌های متوسط و بزرگ است. پخش یک بیزینس بسیار حساس است و قصد داریم بر بازار پخش تسلط داشته باشیم. در سال گذشته بر روی توسعه ماژول پخش بیشتر کار کردیم و قصد داریم در سال ۹۸ سهم بیشتری را بگیریم. همچنین می‌خواهیم ارایه محصول برای بازارهای کوچک را در سال ۹۸ راه‌اندازی کنیم. امسال محصول ما برای شرکت‌های دارویی هم عرضه خواهد شد.

مسیر بعدی خرده‌فروشی است که صنعت بسیار مهمی بوده و در حال رشد است. حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد عملیات ریتیل در کشورهای توسعه یافته، در خرده‌فروشی‌های سازمان یافته صورت می‌گیرد. همین آمار در کشوری مانند ترکیه که در حال توسعه است به ۴۰ درصد می‌رسد و وقتی به ایران می‌رسد این رقم ۱۲ درصد است و برای همین ما فاصله زیادی داریم.

بخش بعدی بازار دولت است. از سال ۸۵ ما محصول ویژه‌ای را برای دولت ایجاد کردیم زیرا فرایندهای متفاوتی دارند و نرم‌افزاری را نوشتیم که در حال حاضر حدود ۱۰۰۰ مشتری از آن در حال استفاده هستند. الان بر روی همان پلتفرم راهکاران، محصولات دولتی خودمان را ارایه می‌کنیم. این بخش جای کار زیادی دارد و البته به همراه محدودیت‌های خاص خودش است. یکی از نکات کلیدی ما در بازارهای دولتی بحث ساختار متمرکز است، یعنی سازمان‌ها بتوانند متمرکز مدیریت کنند و زیرمجموعه‌ها وظایف خودشان را انجام دهند. در حال حاضر محصول ما چنین قابلیتی را ارایه می‌دهد.

امروز سعی کردم که عملکرد سال ۹۷ و چشم‌انداز آینده و مسیر سال ۹۸ همکاران سیستم را ارایه کنم. مطمئن هستم با هدایت هیات مدیره، همراهی تیم ۱۱۰۰ نفره، همچنین حمایتی که از سمت موسسین انجام می‌شود، یک گام دیگر به سمت جلو در همکاران سیستم بر خواهیم داشت.

بخش پایانی این مراسم مربوط به پرسش و پاسخ با خبرنگاران بود که چکیده‌ای از برخی صحبت‌ها را در ادامه می‌خوانید.

ما در مسیری که قرار داریم، مشتریان دولتی نیز حضور دارند و تصور می‌کنیم که دولت نسبت به اجرای اهداف خودش با کمک نرم‌افزار حساس‌تر شده است. انتظار نداریم درآمد خیلی زیادی از بخش دولتی کسب کنیم و عمده بیزینس ما بر روی بخش خصوصی است.

همکاران بر روی منابع انسانی خودش همیشه حساسیت ویژه‌ای داشته و عارضه‌ای چون مهاجرت که دامنگیر جامعه است، برای ما هم اتفاق افتاده است. این حساسیت ما را همیشه به این سمت برده که شرایط ویژه‌ای را برای نگه‌داشت منابع انسانی خود در نظر بگیریم و محلی باشد تا دوستان با آسایش خاطر بیشتری فعالیت کرده و بخشی از دغدغه‌های ذهنی‌شان را از این طریق برطرف کنیم.

ما فعلا تمرکزمان بر روی سرمایه‌گذاری بر روی خط تولیدی محصولات خودمان است و خوشبختانه حمایت از سوی سرمایه گذاران را هم داریم. در سال ۹۷ که سال خاصی بود و سرمایه‌گذاری بر روی استارتاپ‌ها شرایط ویژه‌ای داشت، امکان سرمایه‌گذاری به‌راحتی میسر نشد. ما سیاست‌مان بر روی سرمایه‌گذاری در بخش‌هایی است که در حوزه خودمان فعالیت دارند.

در ارتباط با خدمات ابری یکی از مهم‌ترین موضوعات بحث امنیت است. عقبه‌ای که همکاران سیستم داشته، نشان داده این توانایی را دارد که در حوزه ابری هم خوب پیش برود. ما از دیتاسنتری که تحت تملک خودمان است این سرویس را ارایه می‌دهیم. بر روی موضوعات مهمی نیز گواهینامه گرفته‌ایم تا خیال مشتریان از این جهت راحت باشد.

هزینه پرسنل ما حدود ۳۲ تا ۳۳ درصد افزایش پیدا کرده و حقوق نیروها را تا ۴۰ درصد افزایش دادیم (به‌طور متوسط) که نشان می‌دهد بر روی چنین بخشی توجه داریم. سیاست‌های قیمت گذاری ما هم به نحوی بوده که افزایش داشتیم و امسال نیز خواهیم داشت اما مدل آن به شکلی است که شرکت‌های کوچک‌تر و متوسط کم‌تر تحت تاثیر قرار بگیرند و افزایش بیشتر برای شرکت‌های بزرگ باشد.

نگاه ما همکاری در مدل B2C است. موضوع حضور ما در دلینو از سپید شروع شد و دوست داریم بر روی شرکت‌هایی که در کار خودشان موفق هستند، سرمایه‌گذاری انجام دهیم. در دلینو این موضوع برای ما جذاب بود و بایستی در بخش B2C خودمان را تقویت کنیم، اگر به عقب برگردیم باز هم این کار و سرمایه‌گذاری بر روی دلینو را انجام می‌دهیم زیرا چیزهای زیادی آموختیم که می‌توانیم در سرمایه‌گذاری‌های دیگرمان هم از آن استفاده کنیم.

نوشته فرید فولادی: سال ۱۳۹۷ بهترین سال برای همکاران سیستم بود! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.