حفظ حقوق مشتریان و کاهش تخلفات با الزام کسب‌وکارها به دریافت اینماد

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعلام کرد: الزام کسب‌وکارها به دریافت اینماد (نماد الکترونیکی) برای دسترسی به درگاه پرداخت، حفظ حقوق مشتری و کاهش تخلفات است. برای سهولت کار کسب‌وکارها زمان صدور نمادالکترونیکی به کمتر از یک روز کاهش یافت.
 
روز گذشته «شاپرک» درنامه‌ای به شرکت‌های پرداخت‌یاری اعلام کرد از مردادماه در حین ثبت‌نام اطلاعات پذیرندگان جدید در سامانه شاپرک، ضمن اعتبارسنجی وضعیت نماد الکترونیکی، انطباق هویت پذیرنده با اطلاعات ثبت شده مالک نماد الکترونیکی نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد. اگر این مجوز در دسترس نباشد و هویت پذیرنده با اطلاعات مالک تطابق نداشته باشد، تخصیص پایانه صورت نخواهد گرفت.
 
اکنون بخش بزرگی از فروش اینترنتی بر بستر وب‌سایت‌هایی انجام می‌شوند که نوپا هستند و به تازگی کار خود را آغاز کرده‌اند. این فروشگاه‌ها مشتریان عمده پرداخت‌یارها را تشکیل می‌دهد در حالی که هیچکدام دارای اینماد نیستند. شاید در طولانی مدت این تصمیم ثمرات مثبتی داشته باشد، اما با تصمیم فوری که قرار است از مردادماه اجرایی شود، عملا پرداخت‌یارها مشتریان عمده خود را از دست می‌دهند و کسب‌وکارها نیز با چالش جدی برای تبادل مالی با مشتریان خود رو به رو می‌شوند.
 
امروز مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد: طبق قوانین و مقررات، کسب‌ و کارهای اینترنتی برای فعالیت ملزم به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و رعایت الزامات قانون تجارت الکترونیکی هستند.
 
لزوم حمایت از حقوق مصرف‌ کنندگان
 
هدف اصلی این کار رعایت الزامات قانونی کشور در حوزه‌های مختلف مثل سلامت، اقامت، آموزش، حوزه پولی و مالی، جلوگیری از بروز تخلفات و نابسامانی در این حوزه‌ها و نهایتاً حفظ حقوق مصرف‌ کننده است. بنابراین کسب ‌و کارهای اینترنتی مستقل از اینکه بعداً درگاه پرداخت خود را از شرکت‌های PSP(واسطه بین بانک‌ها و مشتریان تجاری)، پرداخت‌یار یا ترکیبی از آن‌ها دریافت کنند، نیازمند دریافت اینماد هستند. از جمله اینکه بیشتر شرکت‌های PSP و پرداخت‌یارها هم خودشان بر اساس مجوز قانونی که در این زمینه از بانک مرکزی گرفته‌ اند، اقدام به دریافت اینماد کرده‌اند.
 
حفظ حقوق مشتریان و کاهش تخلفات با الزام کسب‌وکارها به دریافت اینماد
 
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با بیان اینکه همواره یکی از مطالبات به حق کسب ‌و کارهای شناسنامه‌دار و قانونمند به ویژه کسب‌ و کارهای اینترنتی و همچنین عموم مصرف‌ کنندگان، ساماندهی فعالیت کسب ‌و کارهایی است که بدون دریافت مجوزهای قانونی، اقدام به فعالیت می‌ کنند، افزود: فعالیت به این شکل موجب بر هم زدن فضای رقابت و همچنین تضییع حقوق مصرف‌ کنندگان می‌شود. بنابراین پرداخت‌یارها همان‌گونه که در مورد فعالیت پرداخت‌یاری فعالیت شرکت‌های فاقد مجوز را نمی‌ پذیرند، لازم است با پذیرش و تمکین به این قاعده کلی، از ارائه خدمت به کسب‌ و کارهای فاقد مجوزهای قانونی در حوزه‌های دیگر نیز پرهیز کنند.
 
تکلیف قانونی پس از جلسات توجیهی ابلاغ شد
 
بنابر اعلام مرکز توسعه تجارت الکترونیکی این الزام قبلا در مصوبه شورای امنیت کشور، سپس در مقررات مبارزه با پولشویی و نهایتا در قانون پایانه‌های فروشگاهی به صراحت بیان شده است. این تکلیف قانونی در مورد شرکت‌های PSP از اواخر سال ۱۳۹۸ اجرایی شد ولی در مورد پرداخت‌یارها، با توجه به شرایط خاص و لزوم ایجاد برخی زیرساخت‌ها، از اواخر سال گذشته در دستور کار بانک مرکزی قرار گرفت و پس از برگزاری جلسات توجیهی و ارائه فرصت کافی، بالاخره توسط شرکت شاپرک به شرکت‌های پرداختیار ابلاغ شده است.
 
لازم به ذکر است این تکلیف قانونی بارها توسط مراجع نظارتی از جمله معاونت پیشگیری از جرم قوه قضائیه، سازمان بازرسی کل کشور، ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز مورد پیگیری قرار گرفته و عملکرد مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان متولی ساماندهی کسب‌ و کارهای اینترنتی و بانک مرکزی به عنوان متولی ساماندهی شبکه پرداخت کشور زیر سوال رفته است.
 
مرکز توسعه تجارت الکترونیک اعلام کرده، این ابلاغیه به صورت تدریجی اجرایی خواهد شد. ابتدا شرکت‌های PSP، پس از آن  پرداخت‌یارها و هم‌اکنون نیز صرفاً درگاه‌های جدید پرداختیارها در دستور کار قرار گرفته است و فعلاً حتی شامل درگاه‌های پرداخت قبلی شرکت‌های پرداختیار نیز نمی‌شود.
 
ادامه تخلف‌ها، قابل پذیرش نیست
 
بدیهی است، اجرای یک تکلیف قانونی برای بخشی از شبکه پرداخت وعدم اجرای آن برای بخش دیگر (شرکت‌های پرداختیار)، با توجه به کارکرد کاملاً مشابه درگاه پرداخت اینترنتی دریافتی از هر یک از این دو طریق برای یک کسب ‌و کار اینترنتی، اولاً مخل رقابت بین دو بخش شبکه پرداخت و نیز مهاجرت متقاضیان از یک بخش به بخش دیگر خواهد شد و ثانیاً امکان ساماندهی و نظارت کارآمد بر فضای تجارت الکترونیکی کشور را از بین خواهد برد.
 
اکنون برخی از کسب‌ و کارهای اینترنتی متخلف که نماد آن‌ها با اخطار دستگاه‌های ناظر تعلیق شده، به دلیل عدم اجرای اینماد برای شرکت‌های پرداخت‌یار، اقدام به دریافت درگاه پرداخت از شرکت‌های پرداخت‌یار کردند و به تخلفات و فعالیت‌های غیرقانونی خود ادامه داده‌اند و مساله به هیچ عنوان قابل پذیرش و ادامه نیست.
 
صدور اینماد در کمتر از یک روز
 
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی زمان اعطال اینماد به کسب‌وکارها را به یک روز کاهش داد تا آن‌ها به سرعت بتوانند این روند را طی کنند. با سیستمی ‌سازی فرآیند اعطای اینماد از دو سال گذشته و حذف بررسی‌های کارشناسی، میانگین زمان اعطای اینماد به کمتر از یک روز کاهش یافته است.
 
این موضوع توسط مرکز ملی فضای مجازی هم مورد بررسی و راستی‌ آزمایی قرار گرفته و صحت آن به طور مکتوب توسط رئیس مرکز ملی فضای مجازی به رئیس جمهوری نیز اعلام شده است. به این ترتیب دریافت اینماد ظرف چند ساعت برای تمامی کسب‌ و کارهای قانونمند امکان‌پذیر است و گواه آن افزایش دو برابری اعطای اینماد در سال گذشته است.
 
همچنین با توجه به ارتباط برخط با سامانه مجوزهای مشاغل خانگی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و همچنین مجوزهای دانش‌ بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، هیچ‌گونه نگرانی در زمینه کسب ‌و کارهای مذکور وجود ندارد. بنابراین انتظار می ‌رود پرداخت‌یارها با تمکین به قوانین و مقررات جاری کشور، با پرهیز از ارائه خدمت به کسب‌ و کارهای فاقد مجوزهای قانونی، از ادامه نابسامانی، تضییع حقوق مصرف ‌کننده و اختلال در فضای رقابت و محیط کسب ‌و کار کشور جلوگیری کنند.

چین سخت‌گیری برای عرضه سهام شرکت‌ها در آمریکا را افزایش می‌دهد

 
دولت چین سخت‌گیری علیه کسب و کارهایی را که می‌خواهند سهام خود را در خارج از این کشور عرضه کنند، افزایش می‌دهد. قانون‌گذاران چینی با معرفی مقررات جدید به دنبال اعمال محدودیت علیه شرکت‌هایی هستند که به دنبال سرمایه‌گذاران خارجی می‌گردند.
 
به گزارش رویترز، هر شرکتی که اطلاعات بیش از ۱ میلیون کاربر را گردآوری کرده باشد، مشمول مقررات جدید چین می‌شود و در صورت تمایل برای دریافت مجوز عرضه عمومی سهام در بازارهای خارجی باید توسط کارشناسان دولت مورد بررسی قرار بگیرد.
 
کارشناسان دولت ریسک تحت تاثیر قرار گرفتن اطلاعات کاربران را ارزیابی می‌کنند تا مطمئن شوند که دولت‌های خارجی به آن‌ها دسترسی پیدا نمی‌کنند یا آن‌ها را تحت کنترل و دستکاری قرار نمی‌دهند. چین می‌خواهد شرکت‌ها را به عرضه داخلی سهام ترغیب کند و از این رو مقررات جدید خود را به قانون «امنیت داده‌ها» و قانون «حفاظت از اطلاعات خصوصی» اضافه می‌کند.
 
محدودیت‌های جدید چین در شرایطی اعلام می‌شود که پکن در حال افزایش سخت‌گیری‌ها در زمینه حریم خصوصی است. قانون‌گذاران قبلا درباره گردآوری اطلاعات از سوی تیک‌تاک و لینکدین ابراز نگرانی کرده بودند. دولت چین هفته پیش با ادعای مشابهی در آستانه عرضه شرکت Didi در آمریکا، دستور حذف این اپلیکیشن از فروشگاه‌هایی مثل اپ استور اپل و اپ‌گالری هواوی را صادر کرد.
 
در شرایطی که تنش‌ها میان آمریکا و چین همچنان از بین نرفته، حالا باید منتظر فشار آمریکایی‌ها بر جو بایدن برای افزایش سخت‌گیری علیه کسب و کارهای چینی باشیم. جنگ تجاری ترامپ و چین پس از تحویل کاخ سفید به رئیس جمهور جدید آمریکا و حذف نام شیائومی و Luokung از فهرست سیاه، کمی آرام شده بود. همین مسئله احتمالا بسیاری از شرکت‌های چینی را به عرضه سهام در آمریکا امیدوار کرد، اما حالا دوباره نگرانی‌ها مبنی بر شدت گرفتن تنش بین این دو کشور افزایش یافته است.
 
شرکت‌های چینی پارسال با ۳۰ عرضه سهام در آمریکا ۱۱.۷ میلیارد سرمایه جذب کردند. انتظار می‌رفت که این روند امسال با شدت بیشتری ادامه داشته باشد.

پلتفرم سازمانی سلزفورس با ابزارهای کم کد به‌روز شد

شرکت سلزفورس از بزرگ‌ترین توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای مخصوص کسب‌وکارها، در جریان برگزاری کنفرانس سالانه TrailheaDX نسل جدید پلتفرم سازمانی خود را عرضه کرد.
 
این پلتفرم به‌روز شده انواع ابزارهای کم کد برای توسعه و تعامل خودکار اپلیکیشن‌ها و همچنین ابزارهای جدید محاسباتی، سیستم مبتنی بر هوش مصنوعی مخصوص حفاظت از داده‌ها، سیستم مدیریت و تشخیص هویت و قابلیت‌های DevOps را شامل می‌شود تا به گروه‌های کاری برای دستیابی سریع به نتایج فعالیت سازمان کمک کند.
 
نسخه جدید به انواع کسب‌وکارها از جمله کاربران تجاری، مدیریان، طراحان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کند امکان ساخت برنامه‌ها و پردازش اطلاعات با استفاده از سیستم‌های کم کد را در اختیار داشته باشند و در عین حال این فرآیند را با بالاترین سطح حاکمیت فناوری اطلاعات، مقیاس پذیری و ایمنی پیش ببرند.
 
«پاتریک استاکس» معاون اجرایی و مدیر مرکز توسعه پلتفرم سلزفورس در این خصوص گفت: «آینده توسعه اپلیکیشن‌های سازمانی در دست سیستم‌های کم کد است و در آن هرکس می‌تواند برای حل هر نوع مشکلی در توسعه اپلیکیشن‌ها مشارکت کنند».
 
او در ادامه اظهار داشت: «پلتفرم سازمانی سلزفورس قابل اعتماد، قدرتمند و همراه با امکانات مورد نیاز سازمان‌ها است و ساخت اپلیکیشن‌ها و بازگشت به چرخه رشد را برای همه کسب‌وکارها آسان‌تر و سریع‌تر می کند».
 
به گفته این شرکت نرم‌افزاری، محصول جدید که از آن با نام «سلزفورس پلتفرم» یاد می‌شود سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا به سرعت برنامه‌های تجاری مورد نظر خود را ارائه دهند. همکاری و استفاده از همه ابزارهای مورد نیاز در یک پلتفرم واحد، و برنامه‌های ایمن در مقیاس گسترده از مهم‌ترین قابلیت‌های این محصول است.
 

تعداد فالوئر سنجه خوبی برای دریافت مالیات نیست

 
 
به گفته عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، مصوبه دریافت مالیات از اینفلوئنسرها از محل تبلیغات، در شرایطی که فضایی مانند اینستاگرام هنوز در کشور به رسمیت شناخته نشده، طرحی غیرکارشناسی است و تعداد فالوئر هم سنجه خوبی برای شناسایی و دریافت مالیات نیست و باید روش‌های بهتری برای این کار در نظر گرفت.
 
 نمایندگان مجلس شورای اسلامی چندی پیش در بررسی جزییات لایحه بودجه ۱۴۰۰، تصویب کردند که درآمد کاربران فضای مجازی دارای بیش از ۵۰۰ هزار دنبال‌کننده رسانه‌های کاربرمحور از محل تبلیغات مشمول مالیات بر درآمد خواهد بود. سازمان امور مالیاتی مکلف است ظرف دو ماه پس از لازم‌الاجرا شدن این بند دستورالعمل اجرایی مربوط به اخذ مالیات از درآمدهای کاربران حرفه‌ای رسانه‌های کاربرمحور از محل تبلیغات را تهیه کند و به تائید وزیر اقتصاد و امور دارایی برساند.
 
اگرچه در این مصوبه اینطور عنوان شده که کاربران رسانه‌های کاربرمحور مشمول مالیات خواهند شد و اشاره مستقیم به شبکه اجتماعی اینستاگرام نشده است، اما با توجه به فضای امروز و رشد اینفلوئنسرهای اینستاگرامی و درآمد بالای آنها از تبلیغات، اینطور به نظر می‌رسد که منظور نمایندگان بیشتر همین شبکه اجتماعی بوده است.
 
در این راستا رضا الفت‌نسب -عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی- در گفت‌وگو با ایسنا درباره این طرح اظهار کرد: به نظر می‌رسد این طرح کاملا غیرکارشناسی است. اساسا ما ابزاری نداریم برای اینکه روی اینستاگرام تسلط داشته باشیم و بخواهیم کسانی که بیش از ۵۰۰ هزار فالوئر دارند را شناسایی کنیم و از آنها مالیات بگیریم. باید دید این عدد از کجا آمده و احتمالا نمایندگان خواستند صرفا قدمی برای این موضوع بردارند. البته تعداد فالوئر هم سنجه خوبی برای شناسایی و دریافت مالیات نیست و باید روش‌های بهتری در نظر گرفت، از کارشناسان نظر خواست و در نهایت یک طرح پخته را ارائه داد.
 
وی ادامه داد: در قدم اول باید تعیین تکلیف شود که اینستاگرام در کشور ما رسمیت دارد یا ندارد. اینکه نهادی و قوه‌ای بگوید این شبکه اجتماعی در کشور ما رسمیت دارد، قوه دیگری این را رد کند و یا بخواهند برای آن قانون وضع کنند، چیزی جز سردرگمی در بر نخواهد داشت. در مرحله بعدی باید به این بپردازیم که از آنها مالیات بگیریم یا نگیریم. اگر این اقدام بخواهد اجرایی شود که بعید به نظر می‌رسد به این سرعت هم اجرایی شود، راه‌های فرار زیادی هم دارد.
 
عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی اظهار کرد: شما وقتی می‌خواهید مالیات بگیرید، باید یک سری سرویس‌ها و خدماتی هم ارائه دهید، از جمله موضوع تثبیت این فضا. افرادی که در فضای اینستاگرام تحت هر عنوانی فعالیت می‌کنند، از کسب‌وکارها و اینفلوئنسرها، اول باید خیالشان از این بابت راحت باشد که این فضا پایدار است و می‌توانند روی آن حساب کنند که در حال حاضر نمی‌توانند. بنابراین تا قبل از اینکه موضوع به رسمیت شناختن به این فضا مشخص شود، تصمیم و مصوبات این چنینی کارساز نخواهد بود.
 
الفت‌نسب درباره ماهیت دریافت مالیات از اینفلوئنسرها بیان کرد: اینکه از کارگری که سه میلیون درآمد دارد و حقوق می‌گیرد، درجا مالیات بگیرند و افرادی که درآمد بیشتری دارند، از جمله اینفلوئنسرها یا هنرمندان مختلف یا افرادی که فرار مالیاتی دارند، از آنها مالیاتی دریافت نکنید، به نظر اجحافی در حق آن کارمندان است، ‌اما سازوکار باید مشخص باشد. طوری نباشد که آنها روش‌های دیگری در پیش بگیرند، مثلا هنگام قرارداد، هزینه اضافه‌ای را بابت مالیات دریافت کنند و کسب وکار یا تولیدکننده که تبلیغاتش را به این افراد سپرده، نهایتا متضرر ‌شود.
 

حضور در بازار بین الملل چالش امروز استارت آپ ها

 
 
رئیس سازمان فناوری اطلاعات مهمترین چالش فعلی استارت آپها را نحوه حضور در عرصه های بین المللی عنوان کرد و گفت: اگر این کسب وکارها به خارج از مرزها ورود نکنند، از گردونه رقابت حذف می شوند.
 
امیر ناظمی در مراسم رونمایی از اولین پلتفرم شتابدهنده مجازی با اشاره به اینکه فضای کسب و کارهای ایران هم اکنون در سیطره فضای مجازی و فضای کسب و کارهای استارت‌آپی با رشد قابل توجهی همراه است، درباره چالش‌های موجود در این فضا گفت: مهمترین چالش فعلی در فضای استارت‌آپی به حضور در بازار بین الملل مربوط می‌شود.
 
وی با بیان اینکه طرح تجاری و بیزنس مدل کسب و کارهای استارت‌آپی باید دارای مدل نوآورانه و مقیاس پذیری باشد تا این کسب و کار قابلیت رشد در هر بازاری را داشته باشد، ادامه داد: ویژگی مقیاس پذیری این امکان را در اختیار استارت‌آپ قرار می‌دهد در صورتی که در جامعه هدف خود به نقطه سودآوری نرسید به سرعت به خارج از مرزها برود. در غیر این صورت با شکست مواجه شده و از گردونه رقابت حذف می‌شود.
 
ناظمی با اشاره به اینکه به مرور زمان نیاز است که شرکت‌های نوپا و کسب و کارهای استارت‌آپی بازارهای بین الملل را نیز امتحان کنند و خارج از مرزها را نیز در مدل تجاری خود مدنظر قرار دهند، گفت: در طرف مقابل نیز سرمایه‌ای که سرمایه گذار خارجی برای حضور در بازار ایران و حمایت از یک استارت‌آپ به کشور می‌آورد با هوشمندی کامل است و سرمایه گذاران خارجی همراه با خود دانش و تجربه جهانی را می‌آورند. به همین دلیل سرمایه‌ای که وارد فضای استارت‌آپی کشور می‌شود اگرچه چشمگیر نیست اما یک تجربه جهانی و هوشمند همراه آن است و دلیل موفقیت آن کسب و کار نیز همین است.
 
معاون وزیر ارتباطات با تاکید بر اهمیت روابط بین الملل برای دسترسی به تکنولوژی‌های جدید و نیز توان مذاکره با سرمایه گذاران خارجی برای ورود به فضای استارت‌آپی گفت: نهادهای متولی روابط خارجی می‌توانند این فضا را تسهیل کنند و این موضوع در حیطه و توان وزارت ارتباطات و سازمان فناوری اطلاعات نیست. خواسته ما از سیاستگذاران این است که به این نکته توجه کنند.
 
در این مراسم با هدف ایجاد زیرساخت آموزشی و توانمندسازی کارآفرینان و رفع شکاف میان ایده و کسب و کار، پلتفرم شتابدهنده مجازی رونمایی شد.
 
مرتضی دانش مدیر این شتابدهنده با بیان اینکه این پلتفرم برای ارائه خدمات شتابدهی به کسب و کارهای نوپای فارسی زبان برای نخستین بار در کشور در بستر فضای مجازی راه اندازی شده است، گفت: شتابدهنده های مجازی نسل جدیدی از مراکز شتابدهی در دنیا محسوب می‌شوند که به ارائه صفر تا ۱۰۰ خدمات به تیم‌های استارت‌آپی، کارآفرینان و کسب و کارهای نوپا به صورت آنلاین و غیرحضوری می‌پردازند.
 
وی با بیان اینکه این شتابدهنده یک سری ریزفاکتورهای مرتبط با رشد استارت‌آپها را از جمله خدمات آموزش، فضا و امکانات را بر بستر فضای مجازی ارائه می‌دهد، افزود: دوره پیش شتابدهی استارت‌آپها در این مرکز به صورت آنلاین و آفلاین با ارائه بیش از ۷۰ کلیپ آموزشی انجام می‌شود و پس از آن مراحل مربوط به معرفی و همراهی منتور نیز در این پلتفرم به صورت مجازی، صورت خواهد گرفت.
 
دانش در مورد اینکه این شتابدهنده از فارسی زبانان نیز حمایت می‌کند، افزود: از آنجایی که خلأ ارائه خدمات شتابدهی برای استارت‌آپ‌های فارسی زبان در سایر کشورها وجود دارد، ما با راه اندازی این مرکز شتابدهی می‌توانیم به صورت آنلاین به فارسی زبانان خارج از کشور نیز خدمات ارائه دهیم.
 
وی گفت: در این شتابدهنده، تمرکز ما بیشتر روی استارت‌آپهایی خواهد بود که امکان صادرات داشته باشند و کسب و کارهای مربوط به حوزه معدن در اولویت قرار دارند. در همین این شتابدهنده محدودیتی در جذب استارت‌آپ برای ورود به مرحله شتابدهی و نیز سرمایه گذار نخواهد داشت و در راستای کارآفرینی نیز، برای ارائه خدمات به دانش آموزان در سراسر کشور، تمهیداتی اندیشیده شده است.

زیر ساخت های نرم افزاری برای ۴۰۰ هزار مشتری فراهم شد

 
 
یکی از شرکت‌های خلاق موفق شده است با ایجاد زیرساخت‌های آنلاین امکان شناسایی مشتری، تحلیل رفتار مشتری و مدیریت و اجرای کمپین‌های هوشمند تبلیغات را برای صاحبان کسب و کار فراهم و تاکنون بیش از ۴۰۰ هزار مشتری را مدیریت کند.
 
 محمود رویت پور، رئیس هیئت مدیره یکی از شرکت‌های خلاق گفت: بسیاری از کسب و کارها به دنبال جذب بیشتر مشتری و افزایش اعتماد آنها هستند. ما در این مجموعه با ایجاد زیرساخت‌های نرم‌افزاری و ارائه گزارش‌های تحلیلی به آنها کمک می‌کنیم تا صاحبان کسب و کار به این هدف دست پیدا کنند.
 
وی با بیان اینکه این زیرساخت‌های نرم‌افزاری عرضه شده است، اظهار کرد: امکان شناسایی مشتری، تحلیل رفتار مشتری و مدیریت و اجرای کمپین‌های هوشمند تبلیغات از جمله برخی امکاناتی است که این سامانه در اختیار شما قرار می‌دهد.
 
رویت پور با تاکید بر اینکه ما به چند روش با مدیران مشاغل همکاری می‌کنیم، خاطر نشان کرد: برای مثال در یکی از این روش‌ها، یک دستگاه پوز در اختیار یک فروشگاه قرار می‌گیرد. این دستگاه پوز به سامانه مدیریت مشتریان ما متصل است.
 
وی همچنین بیان کرد: این سامانه به ازای هر خرید مشتری امتیازی معادل ۵ تا ۱۰ درصد به وی اعتبار اختصاص می‌دهد و مشتری می‌تواند به کمک این اعتبار به صورت رایگان خرید کند. همچنین بر اساس این تراکنش‌ها، امکان تحلیل رفتار مشتری برای ما فراهم می‌شود، صاحب کسب و کار نیز می‌تواند بر اساس این گزارش‌های تحلیلی تصمیم‌گیری کند.
 
رویت‌پور، ضمن برشمردن دیگر مزایای سامانه آنلاین مدیریت مشتری، ادامه داد: سامانه ما در مقایسه با نمونه‌های مشابه خارجی نزدیک ۵۰ درصد ارزان‌تر است. در حال حاضر بیش از ۶۰۰ کسب و کار با ما همکاری می‌کنند و ما در مجموع حدود ۴۰۰ هزار مشتری را مدیریت می‌کنیم. این نوع از نرم‌افزارهای کسب و کار در برخی کشورهای توسعه یافته مانند آلمان بسیار رایج است و در کشور ما نیز با توجه به مزایای متعدد آن با استقبال خوب کاربرها، مواجه شده است.
 
بر اساس اعلام مرکز اطلاع رسانی معاونت علمی ریاست‌جمهوری، به گفته مجری طرح برای مثال اگر سامانه اعلام کرد که یک مشتری خاص چند ماه قبل، تنها یک بار خرید کرده است و به اصطلاح جزء مشتری‌های «از دست رفته» محسوب می‌شود. مدیریت فروش، برای آن مشتری خاص در مناسبت‌هایی مانند روز پدر، روز زن، روز تولد یا عید نوروز پیام‌های مختلفی ارسال می‌کند و تلاش می‌کند تا در نهایت بتواند این مشتری را مجدداً به فروشگاه خود جذب کند.
 

۷۴ درصد سازمان‌ها از پلتفرم DevOps استفاده می‌کنند

در طول یک سال گذشته و در جریان پراکندگی کسب و کارها در جریان همه گیری ویروس کرونا پلتفرم DevOps نه تنها به حفظ ارتباطات سازمانی کمک کرد، بلکه توانست توسعه ابزارهای مورد نیاز آنها را هم سرعت ببخشد. در این جریان بسیاری از سازمان‌ها توانستند از این طریق به فعالیت‌های خود ادامه دهند و علاوه بر آن از بخش‌های آی‌تی به صورت مداوم بهره ببرند.
سرویس DevOps که بهره‌وری و ارایه مداوم خدمات توسط بخش‌های آی‌تی را در جریان بحران کرونا ممکن کرد، امکان همسویی و همگام سازی برنامه نویسان برای توسعه اپلیکیشن‌های سازمانی را نیز فراهم آورد. بر این اساس بسیاری از کارشناسان به این نتیجه رسیدند که DevOps از جمله پلتفرم‌هایی بود که در این یک سال در جریان دورکاری‌های گسترده سازمانی باعث شد بسیاری از سازما‌ن‌ها بتوانند به فعالیت‌های خود ادامه دهند.

این مطلب براساس نتایج حاصل از نظرسنجی روی 3200 سازمان انجام شد که مرکز RedGate Software مطالعه مذکور را به انجام رساند. این مرکز در حوزه تحلیل داده و تغییرات آی‌تی به عنوان نتیجه مستقیم انتشار ویروس کرونا فعالیت می‌کند.
در این بررسی مشخص شد تقریبا سه چهارم سازمان‌ها معادل 74 درصد آنها در حال حاضر به نوعی از پلتفرم DevOps در جریان فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند و کارکردهای این سیستم برای پایگاه داده بین پلتفرمی به میزان چشمگیر افزایش یافته است. نویسندگان گزارش نهایی این بررسی توضیح دادند: «جریان فناوری اطلاعات در یک سال گذشته به کمک این پلتفرم سریع‌تر، بهتر و ماندگارتر از قبل به جلو حرکت کرد.»
 

۷۴ درصد سازمان‌ها از پلتفرم DevOps استفاده می‌کنند

در طول یک سال گذشته و در جریان پراکندگی کسب و کارها در جریان همه گیری ویروس کرونا پلتفرم DevOps نه تنها به حفظ ارتباطات سازمانی کمک کرد، بلکه توانست توسعه ابزارهای مورد نیاز آنها را هم سرعت ببخشد. در این جریان بسیاری از سازمان‌ها توانستند از این طریق به فعالیت‌های خود ادامه دهند و علاوه بر آن از بخش‌های آی‌تی به صورت مداوم بهره ببرند.
سرویس DevOps که بهره‌وری و ارایه مداوم خدمات توسط بخش‌های آی‌تی را در جریان بحران کرونا ممکن کرد، امکان همسویی و همگام سازی برنامه نویسان برای توسعه اپلیکیشن‌های سازمانی را نیز فراهم آورد. بر این اساس بسیاری از کارشناسان به این نتیجه رسیدند که DevOps از جمله پلتفرم‌هایی بود که در این یک سال در جریان دورکاری‌های گسترده سازمانی باعث شد بسیاری از سازما‌ن‌ها بتوانند به فعالیت‌های خود ادامه دهند.

این مطلب براساس نتایج حاصل از نظرسنجی روی 3200 سازمان انجام شد که مرکز RedGate Software مطالعه مذکور را به انجام رساند. این مرکز در حوزه تحلیل داده و تغییرات آی‌تی به عنوان نتیجه مستقیم انتشار ویروس کرونا فعالیت می‌کند.
در این بررسی مشخص شد تقریبا سه چهارم سازمان‌ها معادل 74 درصد آنها در حال حاضر به نوعی از پلتفرم DevOps در جریان فعالیت‌های خود استفاده می‌کنند و کارکردهای این سیستم برای پایگاه داده بین پلتفرمی به میزان چشمگیر افزایش یافته است. نویسندگان گزارش نهایی این بررسی توضیح دادند: «جریان فناوری اطلاعات در یک سال گذشته به کمک این پلتفرم سریع‌تر، بهتر و ماندگارتر از قبل به جلو حرکت کرد.»
 

رییس سازمان فناوری اطلاعات ایران: ورود به حوزه های نو نیاز به فرهنگ توسعه و چارچوب های فکری تازه دارد/ شیراز از گذشته شهری مناسب برای کسب‌وکا

امیرناظمی.jpg
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران در جلسه با اعضای اکوسیستم نوآوری استان فارس با تاکید بر اینکه ارزیابی صحیح از قابلیت ها، اولین گام حرکت به سمت توسعه است، گفت: مطالعه تاریخچه برنامه ریزی آمایشی در کشور نشان می دهد که شیراز از گذشته به عنوان مرکز IT و ICT در کشور شناخته می شود و آمایش گران دلیل این موضوع را فرهنگ موجود در شیراز برشمرده اند.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و به نقل از روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، امیر ناظمی رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به طرح "ستیران" که از نخستین آمایش های انجام شده در کشور است، گفت: بر اساس این طرح با توجه به ویژگی های مختلف کشور، اولویت هایی برای هر منطقه از کشور در نظر گرفته شد و شیراز به عنوان یکی از مراکز اصلی در حوزه IT و ICT نامیده شد و بر اساس آن مراکزی مانند کارخانجات مخابراتی ایران (ITMC) و صاشیراز شکل گرفت.
وی با طرح این سوال که چرا این انتخاب صورت گرفت و چرا شیراز به عنوان مرکز فناوری شناخته شد، افزود: ورود به حوزه‌های نو نیازمند چارچوب نو است و برآورد کسانی که آن طرح آمایشی را انجام دادند این بوده است که شیراز و فرهنگی که در این دیار وجود دارد، بیش از هر مولفه دیگری پذیرنده افکار نو است.
ناظمی گفت: توسعه فناوری شاید به منابع متعددی مانند منابع مالی و زیرساخت های فناورانه نیاز داشته باشد ولی چیزی که گاهی از آن غفلت می شود، فرهنگ متداول و چارچوب های فکری یک منطقه جغرافیایی است و فقط ابزارهای توسعه برای توسعه کافی نیست و فرهنگ توسعه و خوشامدگو به فناوری باید از قبل وجود داشته باشد.
وی افزود: گاها" مشاهده می کنیم شرکت های زیادی در پارک های علم و فناوری داریم که سال های زیادی در پارک ها حضور دارند و هیچ وقت نه آنچنان شرکت بزرگی شدند و نه ورشکسته شدند و این در حالی است که دوره های شتابدهی در کشورهای بزرگ کوتاه مدت تعریف می شود و اگر مثلاً طی یک سال موفقیتی حاصل نشد آن ایده رها و ایده دیگری دنبال می شود و آن یک سال به عنوان زمانی برای آزمون آن ایده در نظر گرفته می شود.
معاون وزیر ارتباطات گفت: نرخ شکست برای حوزه های فناوری بالا است و ۹۰ درصد از این شرکت ها شکست خورده و فقط ۱۰ درصد توسعه می یابند و خیلی اوقات این شرکت ها  فکر می کنند فقط اگر جزو این ۱۰ درصد حداقلی باشند موفق می شوند و همین دغدغه ذهنی باعث می‌شود که انسان، منتقد به وضع موجود و امکانات شود و بعد از مدتی نیز تبدیل به معترض شود، نه شخصی که برای پیروزی می جنگد.
ناظمی گفت: نگاه به کشورهایی که الگوهای موفق توسعه داشته اند، نشان می دهد در این کشورها، تعداد زیادی از دانشگاهیان ترک تحصیل می کنند اما برخی از همین افراد تبدیل به یکی از نوابغ در همان حوزه هایی می شوند که در آن موفق نبوده اند و این نشان می دهد این ۹۰ درصدی که از آن نام بردیم عملاً شکست خورده نبوده اند و آن فرد یا استارت آپ به دلیل نگاه متفاوتی که به این موضوعات در کشورهای توسعه یافته وجود دارد، در مسیر توسعه بعد از مدتی ممکن است تبدیل به شرکت های موفقی شوند که حتی  ایده یا محصول خود را به شرکت های بزرگتر می فروشند و یا زیرمجموعه آن شرکت بزرگتر و حتی چند سال بعد از مدیران آن شرکت می شوند.
معاون وزیر ارتباطات با طرح این سوال که چرا این نگاه در ایران وجود ندارد، تصریح کرد: به نظر می‌رسد که تعریف ما از شکست اشتباه است و ما وقتی رویای اشتباهی می فروشیم و بر آن اصرار می ورزیم این موضوع ناشی از نگاه اشتباه ما به نوآوری است و الزاماً این رویاپردازی ریشه های درستی در تئوری های نوآوری ندارد و نباید در این بخش وقت و سرمایه خود را هدر دهیم.
ناظمی در خصوص حرکت و استراتژی وزارت ارتباطات در حرکت به سمت اقتصاد دیجیتال گفت: اگر به پنج سال قبل برگردیم، در سال 94 تعداد پورت های 3G/4G در کشور صفر بود و دسترسی اینترنت پرسرعت ثابت در روستاها زیر 10 درصد بود، بنابراین در ابتدا نیاز بود موجی در کشور ایجاد شود و در این شرایط کیفیت را فدای کمیت کردیم و سعی شد اینترنت حتی با کیفیت کمتر در اختیار همه قرار بگیرد تا ابتدا تعداد زیادی ایده شکل بگیرد و در ادامه همین ایده ها توسط شرکت ها تبدیل شدند به لوکوموتیوی تا این حرکت سرعت گرفته و بواسطه آن اقتصاد دیجیتال شکل بگیرد.
وی افزود: چهار سال پیش سهم اقتصاد دیجیتال در GDP کشور به دو درصد می رسید و در حال حاضر به 6.5 درصد رسیده است و هم اکنون شرکت های بزرگی مانند اسنپ، تپسی، نماوا، کافه بازار، دیجی کالا و شرکت های بزرگ دیگر در کشور ایجاد شده اند که اگر این مدل پیاده سازی نمی شد این مهم امکان پذیر نبود ولی الان پس از گذر موفق از این مرحله، کیفیت و توسعه جامعه استارت آپی را لازمه توسعه می دانیم.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت: برای توسعه جامعه استارت آپی باید پنج مرحله را درنظر گرفت و در گام نخست باید فرهنگ لازم در کشور ایجاد می شد که در این خصوص حتی فراتر از انتظارات، موفقیت حاصل شد و  گام دوم ما نیاز داشتیم به داستان های موفقیتی، تا بتوانیم معنای استارت آپ را در ذهن مخاطب بگنجانیم و نخستین بار سال 97 بود که سازمان امور مالیاتی پذیرفت چیزی به نام پلتفرم وجود دارد و درآمد شرکت هایی مثل اسنپ و تپسی به حساب راننده منظور می شود و جزو درآمد شرکت نمی باشد.
وی افزود: در گام سوم نیاز بود نهاد ایجاد کنیم مثل شتابدهنده ها و یا تخصیص کدپستی به ازای میز که در گذشته نداشتیم و در کشور صورت گرفت و در مرحله چهارم مجبور شدیم نهادهای تامین مالی ایجاد کنیم.
معاون وزیر ارتباطات تصریح کرد: چهار سال پیش در کشور چیزی به نام صندوق ریسک پذیر یا VC به رسمیت شناخته نمی شد و امروز حداقل دو نوع VC  در بورس به رسمیت شناخته می شود و هم اینکه صندوق های پژوهش و فناوری مصوبه دولت و کارگروه ویژه دارد و در حال حاضر حدود 50 صندوق پژوهش و فناوری در کشور داریم.
ناظمی مرحله پنجم را بین المللی شدن عنوان کرد و گفت: مدل نوآورانه و مقیاس پذیری کسب و کار  دو ویژگی استارت آپ است و بر اساس این دو ویژگی، ورود به بازارهای جهانی تنها راه دوام اکوسیستم استارت آپی است و بدون آن، اکوسیستم استارت آپی بیش از این رشد نمی کند.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران در ادامه از نمایشگاه دستاوردهای واحدهای فناور و شرکت های دانش بنیان در محل پارک علم و فناوری استان بازدید کرد و شرایط برخورداری از طرح های حمایتی سازمان فناوری اطلاعات ایران از جمله طرح بوم واره، طرح بوم سرمایه و وام وجوه اداره شده را برای این تیم ها تشریح کرد.
ناظمی در بخش دوم سفر خود با حضور در کارخانه نوآوری شیراز و بازدید از تمامی غرفه های این کارخانه و تشریح شرایط حمایتی سازمان فناوری اطلاعات ایران از کسب و کارهای نوآورانه، در پنل گفتمان استارت آپی کسب و کارهای شیرازی که با حضور جمع موفقی از کسب و کارهای برتر استان در این حوزه برگزار شد، شرکت کرد.
گفتنی است حضور در پنل تخصصی بررسی نقش بانوان در آینده اکوسیستم استارت آپی، آخرین برنامه سفر معاون وزیر ارتباطات به استان فارس بود که با شرکت جمعی از کارآفرینان برتر زن استان و همچنین شهره ناصری معاون سیاست گذاری و اعتباربخشی سازمان فناوری اطلاعات ایران و مشکات اسدی مشاور رئیس سازمان در حوزه توانمندسازی اجتماعی برگزار شد.

۸۰ درصد مدیران به دنبال افزایش امنیت سایبری پس از شیوع کرونا

بر اساس آخرین مطالعه صورت گرفته در مرکز ESET مشخص شد بخش اعظم صاحبان کسب و کار معادل 81 درصد آنها بر این باورند که همه گیری ویروس کرونا در جهان نیاز آنها به بهبود امنیت مالی در سازمان را افزایش داده است.
این افزایش به دنبال افزایش روز افزون میزان علاقمندی سازمان‌ها برای سرمایه گذاری در حوزه فناوری‌های نوین در سال 2021 صورت گرفته است.
طبق گزارش منتشر شده از سوی مرکز ESET، یکی از مهم‌ترین مواردی که این تحقیق روی آن تمرکز داشده است پیش بینی در مورد تهدیدها و نگرش‌ها نسبت به فناوری‌های مالی پس از همه گیری ویروس کرونا بوده است و به طور ویژه توجه به تاثیرات گسترده‌ای که انتشار ویروس COVID-19 در اقتصاد جهانی برجا گذاشت از مهم‌ترین مسایلی بود که در این مطالعه مورد توجه قرار گرفت.
این بررسی نشان داد 42 درصد مدیران تجاری در جهان معتقدند که جرایم اینترنتی تهدیدهای مشابهی را برای امنیت مالی تجارت جهانی ایجاد کرده‌اند. در این میان احتمال می‌رود شرکت‌هایی که بیش از 1000 کارمند دارند در مقابل جرایم اینترنتی با تهدیدهای بزرگتر مواجه شوند و این در حالی است که کسب و کارهایی با کمتر از 50 کارمند تاثیرات منفی شیوع گسترده ویروس کرونا را برای خود گسترده‌تر می‌دانستند.