باقیمانده اینترنت پرسرعت مشتریان تعیین تکلیف شد

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان تاکید کرد: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه می‌شود.
 
 صدری اظهار کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از ازدیاد تماس با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد.
 
وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ می‌شود.
 
صدری همچنین تاکید کرد: درگاه های ارتباط با مشتریان شرکت مخابرات ایران بویژه سامانه تیکت گذاری اینترنتی adsl.tci.ir فرصت مناسبی برای ثبت مشکلات و نظرات مشتریان است بوده که انتظار داریم توسط کاربران مورد استفاده قرار گیرد.
 
 مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان اظهار کرد: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان ، در کاهش تماس مشتریان و نهادینه شدن خدمات غیرحضوری در مجموعه مخابرات تاثیر قابل ملاحظه ای ایجاد می کند.
 

۵۵ درصد سهم بازار اینترنت ثابت متعلق به شرکت مخابرات است

حدود ۵۵ درصد از سهم بازار اینترنت متعلق به شرکت مخابرات بوده و حجم مصرفی اینترنت روزانه‌ی کشور در ۹ ماه ابتدایی سال جاری ۴۵ درصد افزایش یافته است.
 
سیدمجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد ۵۵ درصد سهم بازار و ترافیک باند پهن ثابت در سراسر کشور متعلق به شرکت مخابرات ایران است. به‌گفته‌ی وی، با افزایش رضایت‌مندی و توسعه‌ی خدمات کاربرپسند برای مشتریان، حجم مصرفی اینترنت روزانه‌ی کشور در ۹ ماه ابتدایی سال ۱۳۹۸ به‌میزان ۴۵ درصد نسبت به مدت مشابه در سال گذشته افزایش یافته است. او گفت:
 
شرکت مخابرات ایران علاوه‌بر تأمین پهنای باند لازم و همکاری با سایر اپراتورها در حوزه‌های ثابت و سیار، حدود ۵۵ درصد از بازار اینترنت باند پهن ثابت را در کشور در اختیار دارد و در تلاش هستیم با افزایش کیفیت خدمات مشتری محور، این سهم بازار را افزایش دهیم.
 
در استان‌های خراسان جنوبی، مرکزی، ایلام، آذربایجان غربی و اصفهان سهم بازار باند پهن مخابرات با فعالیت‌های انجام شده به بیش از ۷۵ درصد کل سهم بازار بالغ شده است و در مناطق دیگر نیز نسبت به دوره‌های گذشته با افزایش سهم بازار نسبت به میانگین سال گذشته مواجه هستیم.
 
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان افزود، این شرکت با تلاش کارکنان در مناطقی که صرفه‌ی اقتصادی چندانی برای مخابرات وجود ندارد، خدمات خود را ارائه می‌دهد. وی همچنین گفت:
 
این شرکت وظیفه‌ی ملی و مسئولیت اجتماعی خود را بر مبنای خدمت‌رسانی متوازن و یکپارچه در اقصی نقاط کشور به تمام هموطنان تعریف کرده است.

موزه ارتباطات و تمبرهای ۴۰ ساله انقلاب در برج میلاد

 
برج میلاد با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات همزمان با دهه فجر و سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی نمایشگاهی از اشیای پستی و تمبرهای ۴۰ ساله انقلاب را برگزار می‌کند.
 
به گزارش ایسنا، به نقل از روابط عمومی برج میلاد، با بر پایی نمایشگاهی از ۴۰ سال تمبرهای انقلاب اسلامی، تجهیزات قدیمی ارتباطی، نمایشگاه عکس‌های وسایل ارتباطی موزه ارتباطات بر فراز برج میلاد در ارتفاع ۲۸۰ متری، شهروندان می‌توانند از فراز برج میلاد سردر باغ ملی و موزه ارتباطات ایران را ببینند.
 
این نمایشگاه به مدت ۱۰ روز، از ۱۲ تا ۲۲ بهمن برای بازدید عموم مردم برپا می‌شود. همچنین برج میلاد امکانی فراهم کرده تا شهروندان و مخاطبان بتوانند از فراز برج میلاد سردر باغ ملی و همچنین موزه ارتباطات کشور را با دوربین‌های تعبیه شده در سکوی دید باز برج میلاد، رصد و تماشا کنند.

شرکت‌های برتر حوزه فناوری و اطلاعات معرفی شدند

شرکت‌های برتر حوزه فناوری اطلاعات براساس رتبه‌بندی IMI-100 سازمان مدیریت صنعتی معرفی شدند. این شرکت‌ها در کنار ۵۰۰ شرکت دیگر فعال صنعتی ایران در همایش «شرکت‌های برتر ایران» معرفی شدند که براین اساس شرکت ارتباطات سیار ایران «همراه اول» در گروه ارتباطات و مخابرات، شرکت‌های «آسان‌پرداخت پرشین»، «شبکه الکترونیکی پرداخت کارت شاپرک» و «همکاران سیستم» در گروه «رایانه و فعالیت‌های وابسته»، به عنوان شرکت‌های برتر این حوزه برگزیده شدند.
 
به گزارش پیوست، همایش شرکت‌های برتر ایران امروز (۲۹ دی‌ماه) توسط سازمان مدیریت صنعتی و با هدف معرفی بنگاه‌های اقتصادی برتر کشور برگزار شد. سازمان مدیریت صنعتی، هرساله شرکت‌های ایرانی را براساس شاخص‌هایی مانند «بیشترین فروش»، «بیشترین سودآوری»، «بالاترین ارزش بازار»، «بالاترین اشتغال‌زایی»، «بیشترین دارایی» و «بالاترین بهره‌وری کل عوامل» ارزیابی و معرفی می‌کند.
در همایش شرکت‌های برتر امسال نیز شرکت آسان‌پرداخت پرشین (آپ) به عنوان رتبه اول از نظر شاخص فروش، شرکت پرداخت کارت شاپرک از نظر شاخص «بالاترین بهره‌وری کل عوامل» و شرکت همکاران سیستم از نظر شاخص «بازده فروش» درگروه «رایانه و فعالیت‌های وابسته» به عنوان شرکت برتر برگزیده شدند. از شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) نیز از منظر شاخص «بالاترین بهره‌وری کل عوامل» و شاخص «بازده فروش» در گروه «ارتباطات و مخابرات» تقدیر شد.
 
 
 
گزارش ویژه رتبه‌بندی شرکت‌ها
سازمان مدیریت صنعتی در حاشیه مراسم «شرکت‌های برتر ایران» همچنین گزارش ویژه‌ای از نتایج بیست و دومین سال رتبه‌بندی شرکت‌ها ارائه داده که در این گزارش وضعیت ۵۰۰ شرکت برتر در قالب جداولی مورد بررسی قرار گرفته است.‌
بر اساس این گزارش از نظر شاخص «میزان فروش» در بین ۵۰۰ شرکت برتر، شرکت مخابرات ایران رتبه پانزدهم و شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) رتبه هفدهم را کسب کردند.
در این جدول همچنین شرکت‌های دیگر فناوری اطلاعات و ارتباطات هم قرار دارند. شرکت‌هایی چون آسان‌پرداخت پرشین با رتبه ۵۰، شرکت گروه فن‌آوران هوشمند بهسازان فردا با رتبه ۷۳ و شرکت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت شاپرک با رتبه ۸۱ در این جدول قرار دارند. از دیگر شرکت‌ها می‌توان به شرکت به‌پرداخت ملت اشاره کرد که در  رتبه ۹۸ قرار دارد. شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش در رتبه ۱۱۰، شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان در رده ۱۱۵، شرکت تجارت الکترونیک پارسیان در رده ۱۳۴و شرکت خدمات اول مخابرات در رتبه ۱۴۴حضور دارند. شرکت توسعه فن‌افزار توسن همچنین رتبه ۲۰۲، شرکت ارتباطات مبین‌نت رتبه ۲۳۵، شرکت افزار پرداز رمیس رتبه ۲۴۴، شرکت آریا همراه سامانه رتبه ۲۷۶ ، شرکت مرکز گسترش فناوری اطلاعات رده ۲۸۷ و شرکت تجارت الکترونیک ارتباط فردا رتبه ۲۹۰ را کسب کردند.
 
از دیگر شرکت‌های حاضر در جدول ۵۰۰ شرکت برتر، می‌توان به شرکت مهندسی فن‌آفرین حصین قشم با رتبه ۳۱۹، شرکت افرانت با رتبه ۳۲۰، شرکت داتیس آرین قشم با رتبه ۳۳۵ و شرکت مبین‌وان کیش در رده ۳۴۲ اشاره کرد. پرداخت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان اروند در رتبه ۳۷۷، شرکت پردازش الکترونیک راشد سامانه در رتبه ۳۹۴، شرکت زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان در رتبه ۴۴۶ قرار دارند.  دراین جدول همچنین شرکت شبکه گسترفن آوا در رتبه ۴۸۷ حضور دارند.
 
سازمان مدیریت صنعتی در بخشی دیگر از این گزارش ۵۰۰ شرکت را به ۵ قسمت ۱۰۰ شرکت برتر تقسیم کرده و این شرکت‌ها را از نظر «رشد سریع»، «بالاترین فروش»، «ارتقا رتبه»،«بالاترین ارزش افزوده»، «سودآوری»، «بازده فروش»، ««بیشترین صادرات»و «بیشترین بازده دارایی» ارزیابی کرده است. براین اساس در بخش ۱۰۰ شرکت اول، شرکت مخابرات ایران از نظر شاخص «بالاترین ارزش افزوده» جزو ۱۰ شرکت برتر قرار گرفته است.
شرکت خدمات اول مخابرات نیز در ۱۰۰ شرکت دوم  از نظر شاخص «بالاترین ارزش افزوده» در ۵ شرکت برتر حضور دارد. در ۱۰۰ شرکت سوم، شرکت افزار پرداز رمیس جزوه ۵ شرکت برتر از نظر «رشد سریع» معرفی شد. در ۱۰۰ شرکت چهارم نیز شرکت «مبین‌وان کیش» در میان ۵ شرکت برتر از نظر «رشد سریع» قرار دارد.
 
سازمان مدیریتی صنعتی علاوه بر بررسی شرکت‌ها به صورت کلی، ۵۰۰ شرکت را به ۳۱ گروه صنعتی نیز تقسیم‌بندی و ارزیابی کرده است.  در این زمینه نیز شرکت‌های فناوری اطلاعات در ۲ گروه «ارتباطات و مخابرات» و گروه «رایانه و فعالیت‌های وابسته» قرار دارند. براساس این گزارش از نظر شاخص «میزان فروش» از گروه ارتباطات و مخابرات، شرکت مخابرات ایران و از گروه رایانه و فعالیت‌‌های وابسته، شرکت آسان‌پرداخت پرشین به عنوان شرکت‌های برتر برگزیده شدند.
 
از نظر شاخص «بهره‌وری کل عوامل (TFP)» درگروه رایانه‌ وفعالیت‌های وابسته، شرکت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت شاپرک و در گروه ارتباطات و مخابرات، شرکت ارتباطات سیار ایران به عنوان شرکت‌های برتر معرفی شدند.

چه کسی از خط عبور خواهد کرد؟ هوش مصنوعی برای بشر/ پیشرفت فعالان هوش مصنوعی

مسابقه شروع‌شده است؛ همه کشورها می‌خواهند در حوزه هوش مصنوعی پیشتاز باشند. ایالات‌متحده آمریکا، روسیه، کانادا، چین، دانمارک، فنلاند، فرانسه، آلمان، بریتانیا، سوئد، نیوزلند، لهستان، استرالیا، ایتالیا، ژاپن، مکزیک، سنگاپور، مالزی، هند، کره جنوبی، تایوان، امارات متحده عربی استراتژی‌هایی را برای استفاده از هوش مصنوعی و توسعه آن، ارائه داده‌اند. 
 
استراتژی کشورها مشابه نیستند و هرکدام بر جنبه‌های مختلف خط‌مشی خوش مصنوعی تمرکز کرده‌اند، جنبه‌هایی مثل تحقیقات علمی، بهبود آموزش، زیرساخت دیجیتالی، داده‌ها، استانداردها، مقررات و اخلاق.
 
پیش‌بینی‌ها، تحقیقات و مطالعات اخیر و دیگر ارزیابی‌های مربوط به هوش مصنوعی، نشان می‌دهد که این فناوری در حال پیشرفت است، هرچند هنوز قواعد مشخص و یکسانی در زمینه حریم خصوصی داده‌ها در کسب‌وکارهای جهانی وجود ندارد.
 
به گزارش فوربس حداقل ۷۵ کشور از ۱۷۶ کشور جهان، از فناوری‌های هوش مصنوعی فعالانه استفاده می‌کنند؛ این موارد استفاده اهداف مختلفی دارد: ۵۶ کشور از هوش مصنوعی برای ایجاد پلتفرم‌های شهر هوشمند و امن استفاده می‌کنند و ۶۴ کشور از سیستم‌های تشخیص چهره استفاده می‌کنند.
 
در ادامه به کشورهایی می‌پردازیم که در این رقابت، حضور پررنگ‌تری دارند و به وضعیت ایران نیز نگاهی می‌اندازیم.
 
چین
 
دولت چین بارها اشاره‌کرده است که می‌خواهد تا سال ۲۰۳۰ نوآور پیشتاز هوش مصنوعی باشد. استراتژی ملی چین سرمایه‌گذاری میلیاردها دلار روی تحقیق و توسعه هوش مصنوعی است.
 
به گزارش CB Insights در سال ۲۰۱۷ استاتر‌های هوش مصنوعی ۴۸ درصد از سرمایه‌گذاری کارآفرینی جهان روی هوش مصنوعی را به خود اختصاص دادند.
گزارش‌شده است که چین بعد از آمریکا بیشتری شرکت‌های هوش مصنوعی را دارد و خانه بسیاری از شرکت‌های پیشرفته و ارزشمند در این حوزه است.
 
 
فرانسه
 
 
استراتژی ملی فرانسه در مورد هوش مصنوعی در سال ۲۰۱۸ با عنوان «هوش مصنوعی برای بشر» منتشر و ۱.۵ میلیارد یورو به این طرح اختصاص یافت.
برنامه فرانسه در حوزه هوش مصنوعی متمرکز بر اکوسیستم داده باز، مؤسسات تحقیقاتی و تبیین مصائب اخلاقی و ارتقای بخش‌هایی مشخص از اقتصاد فرانسه است.
 
در حال حاضر دو کشور چین و آمریکا دارای بیشترین و بزرگ‌ترین لابراتوارهای صنعتی تولید هوش مصنوعی در زمینه‌های نظامی و دستگاه‌های تولیدی هستند. به گزارش رویترز، دولت مکرون می‌خواهد فرانسه را به‌عنوان یک کشور جدید در زمینه استفاده از هوش مصنوعی معرفی بکند تا از این راه ضمن فراهم کردن تسهیلات مربوط به قوانین کارگری به جذب سرمایه‌گذاری خارجی در این فناوری دست یابد تا هم‌زمان از سلطه‌ غول‌های الکترونیکی مانند گوگل و فیس‌بوک در کشور بکاهد.
 
آلمان
دولت آلمان به دنبال تسریع توسعه و استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی است و برنامه دارد از سال ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۵ حدود ۳ میلیارد دلار یورو روی هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کند. آلمان امیدوار است این سرمایه‌گذاری اقتصادش را بهبود بیشتری بخش. مطالعه نشان می‌دهد که فناوری هوش مصنوعی می‌تواند ۳۲ میلیارد یورو به خروجی تولید کشور کمک کند.
 
دغدغه‌های موجود در کشور آلمان بر اساس اولویت‌ها در درجه اول اخلاق استفاده از هوش مصنوعی و در درجه دوم کاهش مشاغل به دلیل روی کار آمدن هوش مصنوعی است. به‌این‌ترتیب تمرکز زیادی بر آموزش مهارت‌ها شده است تا کارکنان بتوانند با شرایط جدید و نحوه استفاده از فناوری‌های نوظهور تطبیق یابند.
 
بریتانیا
 
بریتانیا با یک میلیارد پوند سرمایه‌گذاری دولتی سعی دارد از دانشگاهیان و آکادمی در زمینه هوش مصنوعی حمایت کند. بریتانیا بیشتر از کشورهای دیگر بر نوآوری تمرکز دارد.
 
به گزارش سرویس آی‌تی و فناوری انتخاب، آژانس اقتصادی لندن بین سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۷ افزایش سرمایه مالی ۲۰۰ درصدی را در حوزه هوش مصنوعی ثبت کرده است. این موضوع در راستای برنامه «ترزا می» نخست‌وزیر انگلیس برای شناسایی صنایعی است که به تبدیل اقتصاد و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.
 
دولت انگلیس همچنین قصد دارد حوزه‌هایی مثل بیوتکنولوژی و شبکه تلفن همراه را هدف قرار دهد که فکر می‌کند می‌تواند در آینده در آن‌ها به برتری برسد.
 
آمریکا
ایالات‌متحده آمریکا سال‌ها پیشتاز تحقیقات هوش مصنوعی بوده است و در سال ۲۰۱۲ سرمایه‌گذارهای کارآفرین ۲۸۲ میلیون دلار روی نوآوری‌های هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کردند. این رقم بر اساس گزارش موسسه Statisca در سال ۲۰۱۷ به ۵ میلیارد دلار و در سال ۲۰۱۸ به ۸ میلیارد دلار رسید.
 
طبق آمارهایی که در گزارش توسعه هوش مصنوعی سال ۲۰۱۸ میلادی منتشرشده، ایالات‌متحده آمریکا میزبان بیش از ۲۰۰۰ شرکت و استارتاپ مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین است.
 
ایران
ایران در سال‌های اخیر به هوش مصنوعی توجه خاصی داشته است. پروفسور کارو لوکس (۱۳۸۹-۱۳۲۸) پدر هوش مصنوعی ایران و یکی از چهره‌های ماندگار علمی در کشور با ایجاد مرکز «کنترل و پردازش هوشمند» در دانشگاه تهران این علم را رسماً پایه‌گذاری کرد. 
 
او در خلال دهه هشتاد به‌تدریج تمركز پژوهش‌‌هاى خود را به سمت سيستم‌‌هاى هوشمند انتقال داد و جزو نخستين پژوهشگران بين‌المللى بود كه ارتباط ميان شبكه‌‌هاى عصبى، منطق فازى و الگوريتم‌‌هاى ژنتيك را محقق كردند. با وجود این‌که رشته هوش مصنوعی و رباتیک از سال ۱۳۸۱ در ایران تدریس می‌شود و فارغ التحصیلانی زیادی داشته است اما هنوز این رشته در بین آحاد مردم گمنام مانده است.
 
با این وجود در سال‌های اخیر تلاش شده است از هوش مصنوعی در فناوری‌های مختلف، استفاده شود. یکی از نمونه‌هایی که هوش مصنوعی امروز در ایران به کار گرفته شده راه‌اندازی اپلیکیشنی برای کمک به ناشنوایان است. در این اپلیکیشن، هوش مصنوعی به ناشنوایان کمک می‌کند تا با محیط اطراف خود ارتباط برقرار کنند. هوش مصنوعی در این اپلیکیشن، با تبدیل صداها به علامت، به ناشنوایان نشان می‌دهد چه اتفاقی در حال رخ دادن است.
 
به صورت کلی می‌توان گفت اصلی‌ترین راه پیشرفت در این زمینه ورود استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان هستند. اپلیکیشن‌های مسیریابی مثل نشان و بلد در ایران و همچنین بسیاری از پلت‌فرم‌های اقتصاد اشتراکی مثل اپلیکیشن‌های تاکسیرانی اسنپ و تپ‌سی، نرم‌افزارهای هوشمند دارند. 
 
همه این‌ها به دلیل الگوریتم‌های هوشمندشان، ذیل هوش مصنوعی قرار می‌گیرند. در حال حاضر، برخی از استارت‌آپ‌های دانش‌بنیان در حال کار روی فناوری هوش مصنوعی هستند، اما این فناوری علیرغم رشد تئوریک خود در فضای دانشگاهی ایران، رشد کاربردی چندانی نداشته است و هنوز بسیاری از ایده‌ها به واقعیت پیوند نخورده‌اند.
 
بر اساس گزارش موسسه تحقیقاتی Expertenkommission Forschung und Innovation (EFI) ایران در سال ۲۰۱۹، رتبه ششم را از نظر تولید مقاله و پژوهش در زمینه هوش مصنوعی به خود اختصاص داده است.
 

در آبان ماه صورت گرفت اینترنت، بیشترین شکایات مردمی در سامانه «سپاس»

طبق گزارش‌های ماهانه سامانه سپاس (سامانه ۱۹۵) سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی(رگولاتوری)، بیشترین شکایات مردمی ثبت‌شده در آبان ماه مربوط به اینترنت بوده است.
 
مشترکان می‌توانند از طریق مرکز تماس یا سایت، به شکایت در سامانه سپاس(سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی) اقدام کنند و حوزه‌های کاری آن نیز شامل اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و سرویس ارزش افزوده می‌شود.
 
نتیجه این گزارش نشان می دهد که تعداد شکایات ثبتی آبان نسبت به مهر، ۵.۸ درصد افزایش و نسبت به شهریورماه تغییر چندانی نداشته است. در آبان از طریق درگاه مرکز تماس (۱۹۵)، ۵۴۹۹ شکایات ثبت‌ شده که ۵۶.۷ درصد کل شکایات ثبتی در این ماه را تشکیل می‌دهد.
 
از مجموع ۹۶۹۵ شکایت ثبت‌شده، بیشترین شکایت ثبتی مشترکین در آبان ماه مربوط‌ به حوزه اینترنت بوده که ۴۵.۲ درصد کل آمار شکایات را به خود اختصاص داده است. کمترین شکایات نیز مربوط به حوزه دفاتر پیشخوان بوده است. نکته قابل توجه افزایش چشمگیر شکایات حوزه تلفن همراه در آبان و مهرنسبت به شهریور بوده که بیشترین موارد افزایشی مربوط به شکایات حوزه رومینگ ملی و بین‌الملل است.
 
شکایات مربوط به اینترنت، تلفن ثابت و سرویس ارزش افزوده در ماه آبان نیز نسبت به مهرماه ۹۸ افزایش داشته اما شکایات مربوط به خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان نسبت به ماه مهر با کاهش همراه بوده است.
 

در آبان ماه صورت گرفت اینترنت، بیشترین شکایات مردمی در سامانه «سپاس»

طبق گزارش‌های ماهانه سامانه سپاس (سامانه ۱۹۵) سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی(رگولاتوری)، بیشترین شکایات مردمی ثبت‌شده در آبان ماه مربوط به اینترنت بوده است.
 
مشترکان می‌توانند از طریق مرکز تماس یا سایت، به شکایت در سامانه سپاس(سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی) اقدام کنند و حوزه‌های کاری آن نیز شامل اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و سرویس ارزش افزوده می‌شود.
 
نتیجه این گزارش نشان می دهد که تعداد شکایات ثبتی آبان نسبت به مهر، ۵.۸ درصد افزایش و نسبت به شهریورماه تغییر چندانی نداشته است. در آبان از طریق درگاه مرکز تماس (۱۹۵)، ۵۴۹۹ شکایات ثبت‌ شده که ۵۶.۷ درصد کل شکایات ثبتی در این ماه را تشکیل می‌دهد.
 
از مجموع ۹۶۹۵ شکایت ثبت‌شده، بیشترین شکایت ثبتی مشترکین در آبان ماه مربوط‌ به حوزه اینترنت بوده که ۴۵.۲ درصد کل آمار شکایات را به خود اختصاص داده است. کمترین شکایات نیز مربوط به حوزه دفاتر پیشخوان بوده است. نکته قابل توجه افزایش چشمگیر شکایات حوزه تلفن همراه در آبان و مهرنسبت به شهریور بوده که بیشترین موارد افزایشی مربوط به شکایات حوزه رومینگ ملی و بین‌الملل است.
 
شکایات مربوط به اینترنت، تلفن ثابت و سرویس ارزش افزوده در ماه آبان نیز نسبت به مهرماه ۹۸ افزایش داشته اما شکایات مربوط به خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان نسبت به ماه مهر با کاهش همراه بوده است.
 

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران خبر داد: ارائه بسته های ویژه اینترنت و مکالمه رایگان شب یلدا

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد: به‌منظور استفاده تمام مشتریان از خدمات شرکت مخابرات ایران در شب یلدا، تمام مکالمات تلفن ثابت به تلفن ثابت درون شبکه ای از ساعت ۲۰ روز شنبه ۳۰ آذر تا ساعت ۸ صبح روز یکشنبه اول دی‌ به‌صورت رایگان برای تمام مشترکین در سراسر کشور محاسبه می‌شود.
 
سید مجید صدری ضمن اعلام مطلب فوق اضافه کرد: به‌منظور همراهی با مشتریان اینترنت شرکت مخابرات ایران و در راستای تحقق شعار ارتباطی فراگیر، سه بسته اینترنت با تخفیف ویژه شب یلدا طراحی‌ شده که به مدت ۱۰ روز از جمعه ۲۹ آذر تا دوشنبه ۹ دی‌ به فروش می رسد.
 
وی در همین رابطه بیان داشت: بسته‌های اینترنت یلدایی مخابرات به صورت "بسته ویژه اول با میزان ترافیک بین‌الملل ۲ گیگابایت به قیمت هزار و نهصد تومان ، "بسته ویژه دوم با میزان ترافیک ۵ گیگابایت و باقیمت سه هزار و هفتصد و پنجاه تومان" و "بسته سوم با میزان ترافیک ۱۰ گیگابایت به قیمت پنج هزار و پانصد تومان" با مدت زمان مصرف یک روزه در این بازه زمانی به مشتریان ارائه می شود.
 
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه فروش بسته‌های ویژه از روز جمعه ۲۹آذرماه آغاز می‌شود اضافه کرد: این بسته‌های ویژه اینترنتی و مکالمه تلفن ثابت به تلفن ثابت درون استانی رایگان به جهت تکریم مشتریان مخابرات ارائه می‌شود.

با قطع اینترنت مخابرات بیش از ۲۰۰ میلیارد تومان خسارت دید

 
عضو فراکسیون مستقلان ولایی مجلس می‌گوید که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خسارت وارد شده به مجموعه مخابرات در زمان قطع اینترنت را بیش از ۲۰۰ میلیارد تومان اعلام کرده است. 
 
 محمدجواد آذری جهرمی امروز (یکشنبه ۳ آذر) برای ارایه گزارشی در مورد قطعی اینترنت در هفته گذشته در جلسه فراکسیون مستقلان ولایی مجلس حضور یافت.
 
مهرداد لاهوتی، در مورد این جلسه گفت: «وزیر ارتباطات در این جلسه اعتقاد داشت که تصمیم برای قطع اینترنت به خاطر شرایط ایجاده شده در کشور تصمیم خوبی بود؛ اما ادامه این وضعیت به اقتصاد کشور آسیب وارد می‌کند. البته وزیر گفت که تصمیم گیرنده نیست و شورای امنیت کشور باید برای اتصال کامل اینترنت تصمیم گیری کند.»
 
او ادامه داد: «وزیر همچنین اعلام کرد که برخی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات و استارت‌آپ‌ها به خاطر قطع اینترنت خسارت‌هایی متحمل شدند. به عنوان مثال مجموعه مخابرات بالای ۲۰۰ میلیارد تومان متحمل خسارت شده اند.» 
 
همچنین فراکسیون زیست بوم فناوری و نوآوری مجلس هم سه شنبه ۵ آذر جلسه‌ای با حضور هیات مدیره کسب‌و‌کارهای اینترنتی و اتاق بازرگانی در مورد قطع اینترنت و آثار آن روی این کسب‌و‌کارها برگزار خواهد کرد.
 
 فاطمه حسینی، رییس فراکسیون زیست بوم فناوری و نوآوری در مورد اینکه در این جلسه چه مواردی بررسی خواهد شد گفت: «در این جلسه قصد داریم خسارت‌های وارد شده به کسب‌و‌کارهای مجازی را ارزیابی کنیم و بررسی کنیم که چه کارهایی می‌توان برای جبران خسارت آنها انجام داد.»
 
تا کنون برآوردهای مختلفی از میزان ضرر قطع اینترنت به اقتصاد کشور منتشر شده؛ اما مشخص نیست این ضررها بر چه مبنایی محاسبه شده است.
 
با این حال روزنامه «ایران» خسارت قطعی اینترنت در هر ساعت را ۱۶ میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان اعلام کرده است. همچنین سرویس مانیتورینگ اینترنت جهان «نت بلاکز» هم در گزارشی اعلام کرده بود که قطع اینترنت در ۶ روز به اقتصاد ایران نزدیک به ۳۰۰ میلیون دلار صدمه زده است.
 
محدودیت دسترسی به اینترنت از شنبه ۲۵ آبان ماه و دو روز بعد از اعلام تصمیم دولت برای تغییر قیمت بنزین، به دستور شورای امنیت کشور در سراسر ایران اعمال شد. درنهایت نیز روز گذشته دسترسی به اینترنت برای کاربران تجاری و نهایی فراهم شد. وزیر ارتباطات همچنین امروز در گفت‌وگو با خبرگزاری خانه ملت گفته‌ است پیگیری اتصال دیتای تلفن همراه است. 

هشدار آمریکا به کانادا درباره همکاری با هواوی

یک مقام آمریکایی به کانادا هشدار داد در صورت همکاری با هواوی برای ارائه خدمات نسل پنجم در این کشور، از دسترسی کانادا به منابع اطلاعاتی ایالات متحده جلوگیری می شود.
 
 به نقل از رویترز، مشاور امنیت ملی آمریکا، کانادا را به عدم استفاده از فناوری نسل پنجم شرکت هواوی تشویق کرد و گفت: انجام چنین کاری همکاری اطلاعاتی دو طرف را به خطر می اندازد و موجب خواهد شد تا داده های حساس مربوط به کانادایی ها در دسترس دولت چین قرار بگیرد.
 
قرار بود تا ماه اکتبر و پس از برگزاری انتخابات فدرال در کانادا در مورد همکاری یا عدم همکاری باهواوی تصمیم گیری شود. اما جاستین ترودو نخست وزیر کانادا از زمان پیروزی در این انتخابات هنوز در این زمینه اعلام موضع نکرده است.
 
به گفته رابرت او برایان، مشاور امنیت ملی آمریکا «اگر متحدان نزدیک آمریکا اجازه دهند تا اسب تروجان وارد شهرشان شود، همکاری هایشان با ایالات متحده تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. زمانی که چینی ها هواوی را وارد کانادا یا دیگر کشورهای غربی کنند، می توانند از سوابق درمانی، بانکی، اطلاعات شبکه های اجتماعی و هر چیز دیگری مطلع شوند.»
 
از میان کشورهای عضو اتحاد پنج چشم که همکاری های اطلاعاتی گسترده ای با یکدیگر دارند، آمریکا، استرالیا و نیوزلند از عدم همکاری قطعی با هواوی خبر داده اند، انگلیس قصد دارد در حوزه های غیر حساس با هواوی همکاری کند و کانادا هنوز به جمع بندی قطعی نرسیده است.