رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره هزینه پیامک رمز دوم پویا که از حساب مشتریان بانکها کسر میشود توضیح داد.
حسین فلاح جوشقانی در تکمیل و شفاف سازی اظهارات خود در خصوص فرایند دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک تلفن همراه اظهار داشت: این برداشت که دریافت رمز دوم پویا که از سمت بانکها به مشترکان ارسال میشود، هزینه دارد درست نیست چرا که دریافت هیچ پیامکی پولی نبوده و پیامک دریافت رمز یکبار مصرف نیز بانکها از این قاعده مستثنی نیست.
وی گفت: مطابق با آنچه که از سمت بانک مرکزی اعلام شده کاربران می توانند از طریق اپلیکیشن و پیامک، رمز دوم پویای بانکی دریافت کنند و این روش که کاربر باید ۴ رقم آخر کارت خود را به سرشماره بانک مورد نظر پیامک کند مربوط به تمامی بانکها نبوده و نمی توان این فرایند را به همه بانکها تعمیم داد.
معاون وزیر ارتباطات با تاکید بر اینکه رگولاتوری طرف حساب مردم در خصوص رمز دوم پویا نیست، افزود: ارسال پیامک از سمت بانکها رایگان بوده و مشترک بابت آن هزینه ای پرداخت نمی کند اما آنچه که مورد بحث است روش دریافت رمز پویا از طریق ارسال ۴ رقم شماره کارت بانکی به سرشماره بانک مورد نظر است که با توجه به آنچه ارسال پیامک هزینه دارد این هزینه برای مشترک محاسبه می شود.
وی گفت: اگر مشترکی به روش پیامک درخواست دریافت رمز پویا داشته باشد و شماره کارت خود را به سرشماره بانکی ارسال کند ارسال پیامک از سمت مشترک دارای هزینه است و در صورتی که قرار باشد این پیامک رایگان شود باید بانکها با اپراتورهای موبایل به توافق برسند.
جوشقانی تاکید کرد: فرایند رمز دوم پویا ارتباطی با اپراتورهای موبایل ندارد و بر مبنای سیاست های بانک مرکزی اجرایی میشود. اگر در این فرایند برای درخواست رمز دوم مطابق با نظر بانک مرکزی، مردم باید پیامکی ارسال کنند به طبع اگر نخواهند هزینه ای برای مردم محاسبه شود باید در این زمینه با اپراتورها توافق کنند. تاکنون در این خصوص توافقی صورت نگرفته است.
دریافت رمز دوم پویا پیامکی از تمامی بانکها رایگان است
بانک مرکزی تاکید کرد:دریافت پیامک رمز دوم پویا تحت عنوان سامانه هدایت رمز یکبار مصرف که در تمامی بانکها پیاده سازی شده،کاملا رایگان بوده و به هیچ عنوان هزینهای برای مشتریان به دنبال ندارد.
به نقل از پژوهشکده پولی و بانکی، در روزهای اخیر اخباری مبنی بر پولی شدن دریافت رمز دوم پویا پیامکی در برخی بانکها مطرح شده؛ این در حالی است که دریافت رمز دوم پویا پیامکی از طریق سامانه هدایت رمز یکبار مصرف که تحت عنوان هریم از سوی بانک مرکزی ایجاد شده و تمامی بانکها به آن متصل شدهاند، کاملاً رایگان است و مشتریان سیستم بانکی میتوانند با فشردن دکمه درخواست رمز در صفحات پرداخت اینترنتی، رمز دوم یکبار مصرف خود را به صورت پیامکی به صورت رایگان دریافت کرده و در صفحات خرید و پرداخت اینترنتی استفاده کنند.
پیگیریها از بانک مرکزی حاکی از آن است که دریافت پیامک رمز دوم پویا تحت عنوان سامانه هدایت رمز یکبار مصرف (هریم) که در تمامی بانکها پیاده سازی شده، کاملاً رایگان بوده و به هیچ عنوان هزینهای برای مشتریان به دنبال ندارد. همچنین سامانهای در برخی بانکها علاوه بر هریم، تحت عنوان رمزنگار پیامکی ایجاد شده که به مشتری این امکان را میدهد تا با ارسال ۴ رقم آخر شماره کارت به یک سرشماره، رمز دوم پویا با اعتبار ۱۲۰ ثانیه را در پیامکی از سر شماره بانک دریافت کند که این سرویس نیز رایگان است.
در عین حال، ارسال پیامک اولیه از سوی مشتری به بانک یعنی پیامک چهار رقم شماره کارت دارای هزینه یک پیامک عادی بوده و مربوط به اپراتورهای تلفن همراه است که با اجرایی شدن طرح رمز دوم یکبار مصرف و افزوده شدن دکمه هریم برای دریافت رمز پویای رایگان به صورت پیامکی، این سرویس چندان مورد استقبال شهروندان قرار نخواهد گرفت.
بر همین اساس، سیستم رمز دوم پویا پیامکی از سامانه هریم با سامانه پیامکی جداگانهای که در کنار هریم نیز ایجاد شده تفاوت دارد و سامانه هریم به صورت واحد در تمامی شبکه بانکی پیاده سازی شده و قرار است از زمان اجرای طرح رمز دوم یکبار مصرف، رمز دوم پیامکی رایگان در اختیار شهروندان قرار دهد؛ هزینه پیامک در سامانه هریم را بانکها بر اساس بودجه ارتقا امنیت میپردازند و در این سرویس هیچ هزینهای از شهروندان اخذ نمیشود
معاون وزیر ارتباطات: پیامک دریافت رمزدوم پویا رایگان نیست/با بانک مرکزی توافقی نداشتیم
معاون وزیر ارتباطات درباره کسر هزینه پیامک دریافت رمزدوم پویا از مشترکان موبایل، به رغم وعده رایگان بودن این سرویس از سوی بانک مرکزی، گفت: تاکنون توافقی برای رایگان بودن این سرویس نداشتیم.
در حالیکه بانک مرکزی در اطلاعیه های مکرر اعلام کرده بود که رمز دوم پویا برای مشتریان بانکی هیچ هزینهای ندارد و بابت پیامک رمز دوم پویا نباید مبلغی از مشتریان بانکی کسر شود، اما در حال حاضر اپراتورها هزینه هر عملیات و یا تراکنشی که از سوی مشتریان صورت میگیرد را از حساب مشترک کسر میکنند.
فرآیند عملیاتی شدن رمزدوم پویا قرار بود از اول دیماه سال جاری، از سوی تمامی بانکهای دولتی و خصوصی کشور عملیاتی شود. در این فرآیند، بانک مرکزی دو راهکار را برای دریافت رمز دوم پویا از سوی مشتریان نظام بانکی اعلام کرد که یکی از آنها دریافت رمز یکبار مصرف از طریق پیامک و دیگری نصب اپلیکیشن از سوی مشتریان بانک است.
اما با توجه به سخت بودن استفاده از اپلیکیشن برای دریافت رمز دوم پویا، روش استفاده از پیامک برای دریافت رمز یکبار مصرف از سوی مشترکانی که تلفن همراه هوشمند ندارند یا مایل به استفاده از اپلیکیشن نیستند، انتخاب شد.
یکی از نگرانیهایی که در استفاده از پیامک در دریافت رمز دوم پویا بارها اعلام شد، هزینهای بود که مشتریان باید برای دریافت رمزهای پویا میپرداختند؛ چراکه به هر حال، هر بار تراکنش بانکی، نیاز به دریافت رمز یکبار مصرف دارد و اگر مشتری بخواهد رمز خود را از طریق پیامک دریافت کند، ملزم به پرداخت هزینه است؛ به همین دلیل بانک مرکزی اعلام کرد که ارسال و دریافت پیامک برای رمزهای پویا، هیچ هزینهای برای مشتریان نخواهد داشت.
بانک مرکزی بارها و بارها در اطلاعیههای خود تاکید کرد که ارسال و دریافت پیامک بابت دریافت رمز دوم پویا در تراکنشهای بانکی هیچ هزینهای برای مشتریان ندارد و بانکها حق ندارند بابت ارسال پیامک رمز دوم پویا، از مشتریان وجهی دریافت کنند و اگر مشتریان در این رابطه با موارد خلاف مواجه شدند، آن را اعلام کنند.
اما هم اکنون مشتریان نظام بانکی که رمز پویای خود را از طریق پیامک فعال کرده اند و باید برای دریافت این رمز، چهار شماره آخر کارت خود را به سرشماره اعلام شده از سوی بانک، ارسال کنند، اذعان دارند که از آنها هزینه کسر میشود.
حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با خبرنگار مهر، درباره دلایل کسر هزینه ارسال پیامک رمز پویا از حساب مشترکان موبایل، گفت: تاکنون مذاکره ای با بانک مرکزی برای رایگان بودن پیامک های دریافت رمز پویا صورت نگرفته است.
وی گفت: تراکنش های پیامکی در شبکه اپراتورها هزینه دارد و تاکنون نیز در خصوص اینکه این هزینه نباید از مشترکان کسر شود و بانک ها این هزینه را پرداخت کنند، توافقی با بانک مرکزی انجام نشده است.
معاون وزیر ارتباطات با اشاره به اینکه بانک مرکزی باید در این زمینه با رگولاتوری مذاکره کند، افزود: هنوز در خصوص کلیات این طرح، توافقی نداشتیم.
فلاح جوشقانی ادامه داد: تاکنون با ما در مورد هزینه پیامک رمزدوم پویا و دریافت آن مذاکره ای نشده است؛ البته جلسات مرتبی با بانک مرکزی در خصوص فرآیند رمزدوم پویا داشته ایم اما موضوع رایگان بودن پیامک تا به حال مطرح نشده است.
وی گفت: درخصوص فرآیند دریافت رمز یکبار مصرف، هر بانک باید در چارچوب توافقات با اپراتورهای موبایل کار کند و تا جایی که من می دانم توافقی مبنی بر رایگان بودن پیامک از سوی بانک ها با اپراتورها صورت نگرفته است.
رئیس سازمان رگولاتوری تاکید کرد: تاکنون هر مبلغی که از مشترکان بابت پیامک دریافت رمزدوم کسر شده، قانونی بوده و تخلف اپراتور محسوب نمی شود؛ چرا که هر پیامک هزینه دارد و مشترک باید هزینه آن را پرداخت کند.
وی اضافه کرد: قراری بر این نبوده که هزینه پیامکهایی که مردم برای دریافت رمز دوم پویا به سرشماره بانکها ارسال میکنند را اپراتورها برعهده بگیرند.
به گزارش مهر، هزینه ارسال پیامک در اپراتورهای مختلف برای سیمکارتهای دائمی حدود ۹ تومان و برای سیمکارتهای اعتباری حدود ۱۱ تومان است و در صورتی که به طور میانگین هر ایرانی، روزانه یک پیامک به سرشماره بانکی ارسال کند، روزانه حدود ۸۰ میلیون پیامک درخواست رمزدوم پویا ارسال می شود که مطابق با وعده بانک مرکزی، هزینه این تراکنش باید از سوی بانک ها و یا اپراتورها برعهده گرفته شود اما تاکنون بانک ها و اپراتورهای موبایل این هزینه را تقبل نکرده اند.
راهنمای جامع فعال کردن «رمز پویا» (رمز دوم یکبار مصرف)
بانک مرکزی اعلام کرد که از ابتدای دی ۱۳۹۸، استفاده از «رمز دوم یکبار مصرف» (رمز پویا) برای مشتریان همهی بانکها اجباری است. یعنی به جای «رمز دوم ثابت» باید از «رمز دوم یکبار مصرف» استفاده کنیم. در این مطلب روش فعال کردن رمز پویا را برای مهمترین بانکها به طور کامل شرح میدهیم.
دلیل این تصمیم بانک مرکزی، سرقت از حساب مشتریان در زمانی است که «رمز دوم ثابت» آنها به دست دزدها میافتد.
رمز دوم برای چه کارهایی استفاده میشود؟
هر شکلی از پرداخت اینترنتی پول (خرید از فروشگاههای اینترنتی، پرداخت کرایهی تاکسیهای اینترنتی، خرید انواع بلیت، پرداخت قبض، خرید شارژ، پرداخت عوارض آزادراه و غیره)
انتقال اینترنتی پول
گرفتن موجودی حساب بانکی به صورت اینترنتی
فعلا روش فعال کردن رمز پویا یا همان رمز دوم یکبار مصرف برای مشتریان بانکهای مختلف متفاوت است. به همین دلیل مقالهی جامعی آماده کردهایم که روش فعالسازی و دریافت رمز دوم یکبار مصرف را برای مشتریان بزرگترین بانکهای ایران توضیح میدهد.
نکات مهم پیش از شروع
شاید فعالسازی رمز پویا در نگاه اول کمی پیچیده به نظر میرسد، اما اگر چند دقیقه زمان صرف کنید با مطالعه راهنماهای موجود میتوانید خودتان این کار را انجام دهید. پس برای امنیت خودتان از محول کردن این کار به دیگران خودداری کنید.
هرجا لازم شد شماره موبایل خود را وارد کنید، دقت داشته باشید که شماره اعلامی شما همان باشد که موقع باز کردن حساب در اختیار بانک گذاشتید. اگر این موضوع را رعایت نکنید روند فعالکردن رمز پویا برای آن کارت بانکی با مشکل مواجه میشود و باید برای رفع موضوع به شعبه مراجعه کنید.
بیشتر نرمافزارهای صدور رمز پویا به اینترنت نیازی ندارد، اما برای نصب آنها باید گوشی هوشمند مبتنی بر اندروید یا iOS داشته باشید.
برخی از بانکها امکان دریافت رمز پویا با پیامک یا کد USSD را هم برای کسانی که گوشی هوشمند ندارند فعال کردهاند، اما هنوز همهی بانکها چنین امکانی را ندارند.
اگر ساعت یا تاریخ گوشی شما تنظیم نیست احتمال دارد موقع استفاده از اپلیکیشنهای صدور رمز پویا با مشکل مواجه شوید. مثلا اپلیکیشن رمزهایی برای شما صادر کند که قابل استفاده نیستند.
هزینه پیامک رمز پویا هنوز برعهده مردم است
بانکها تاکنون هزینه پیامکهایی که مردم برای دریافت رمز دوم پویا به سرشماره بانکها ارسال میکنند را برعهده نگرفتهاند.
در حالی که قرار است استفاده از رمز دوم پویا از نیمه دیماه حداقل در یک بانک اجرایی شود، بانکها هنوز قبول نکردهاند هزینه پیامکی که مردم برای دریافت رمز دوم پویا ارسال میکنند را به اپراتورهای تلفن همراه بپردازند و این هزینه فعلا از مردم دریافت میشود.
با توجه به سخت بودن استفاده از اپلیکیشن برای دریافت رمز دوم پویا، بانک مرکزی اعلام کرد استفاده از پیامک برای دریافت رمز یکبار مصرف را در تمامی بانکها اجباری میکند. بدین ترتیب مشکل آن دسته از مشترکانی که تلفن همراه هوشمند ندارند یا مایل به استفاده از اپلیکیشن نیستند، بر طرف میشود. اما مشکل زمانی خود را نشان میدهد که هر مشترک برای هر بار تراکنش بانکی اینترنتی یا موبایلی باید یک رمز دوم پویا دریافت کند.
در حالی که بانک مرکزی اعلام کرده است استفاده از پیامک برای دریافت رمز دوم پویا رایگان است، بانکها هنوز هزینه ارسال پیامک درخواست رمز دوم یکبار مصرف را برعهده نگرفتهاند
گفته میشود در چنین شرایطی روزانه حداقل ۸۰ میلیون پیامک رمز دوم پویا باید برای مردم ارسال شود. اگر تصور شود که برای هر دریافت رمز پویا یک پیامک به سرشماره بانکها ارسال شود، بدین ترتیب ۸۰ میلیون پیامک درخواست نیز فرستاده میشود.
بانک مرکزی پیشتر اعلام کرده بود ارسال پیامک درخواست رمز دوم یکبار مصرف برای شهروندان، رایگان است. اما تاکنون این اتفاق رخ نداده و برخی از مشترکانی که از این طرح استفاده میکنند، اعلام کردهاند که هزینه ارسال پیامک از آنان دریافت میشود.
اپراتورهای تلفن همراه در گفتوگو با پیوست اعلام کردهاند که بانکها باید با عقد قراردادی، این هزینه را متقبل شوند؛ اما تاکنون هیچ بانکی، چنین قراردادی را با بانکها منعقد نکرده است.
بانکها پیش از این قراردادهایی را با اپراتورها منعقد کرده بودند تا پیامکهای مختلف خود را برای مردم ارسال کنند. این هزینه معمولا به صورت سالانه یا ۶ ماه یکبار از حساب بانکی افراد، کسر میشود؛ اما اکنون لازم است بانکها در قرارداد جدیدی، هزینه پیامکهایی که مردم برای دریافت رمز دوم پویا ارسال میکنند را نیز برعهده بگیرند.
هزینه ارسال پیامک در اپراتورهای مختلف برای سیمکارتهای دائمی ۸۹ ریال و سیمکارتهای اعتباری ۱۰۶ ریال است. اگر تصور شود که بانکها موظف شوند بابت هر پیامک درخواست رمز دوم پویا، ۸۹ ریال به اپراتورهای تلفن همراه بپردازند و هر روز ۸۰ میلیون پیامک درخواست، ارسال شود، روزانه بیش از ۷۰۰ میلیون تومان باید به اپراتورها پرداخت شود که این جدا از هزینه ارسال پیامکی رمز دوم پویا است.
براساس گزارش ماهانه شاپرک، در آبان ماه امسال بیش از ۲۶۲ میلیون تراکنش خرید از طریق ابزارهای اینترنتی یا موبایلی انجام شده است. این رقم، تعداد تراکنشهای مربوط به کارتبهکارت را شامل نمیشود. بدین ترتیب باید دید در صورت اجرای طرح رمز دوم پویا، بانکها چگونه میخواهند هزینههای دریافت و ارسال پیامک را تامین کنند.
برای همه کارتها و حسابهای بانکی میتوانید رمز دوم پویا بگیرید
مشتریان بانکی میتوانند برای تمامی کارتهای خود حتی از یک بانک رمز دوم پویا بگیرند و رمز دوم پویا برای حسابهای مشترک نیز برای فرد دارنده کارت فعال میشود.
رمز دوم پویا قرار بود از ابتدای دیماه سال جاری اجباری شود و بر همین اساس بسیاری از مشتریان بانکی برای دریافت رمز دوم خود اقدام کردند.
با گذر از نخستین روز دی ماه سال جاری، بانک مرکزی بنا بر دلایلی تصمیم گرفت تا اجباری شدن این طرح در همه بانکها را تا انتهای همین ماه انجام دهد، به نظر میرسد که این اقدام به دلیل جلوگیری از ایجاد مشکل برای مشتریان بانکی در استفاده از رمز دوم پویا انجام گرفته است.
از سوی دیگر، اتصال برخی بانکها به سامانه «هریم» بانک مرکزی که از طریق آن رمز دوم پیامکی اجرایی خواهد شد، در ابتدای دی ماه برقرار نبود و گفته شده که رمز دوم پویا بر بستر پیامک نیز از نیمه دیماه اجرایی میشود.
اما برخی از مشتریان بانکی هنوز اطلاعات دقیقی از نحوه دریافت رمز دوم پویا و برخی شرایط خاص آن ندارند، به طوریکه بعضا سوالاتی در ذهن مشتریان بانکی در این باره مطرح میشود.
برخی افراد ممکن است در یک بانک بیش از یک حساب داشته باشند و برای هر کدام از این حسابها، کارت جداگانهای داشته باشند؛ بنابراین این مشتریان بانکی میتوانند برای تمامی کارتهای خود رمز دوم پویا را دریافت کنند و بانکها محدودیتی در این باره ندارند.
شمارهای که رمز دوم پویا بر بستر آن فعال میشود نیز بسته به انتخاب مشتری و ثبت شماره تلفنش در بانک دارد. از سوی دیگر برخی مشتریان بانکی از وضعیت رمز دوم پویا برای حسابهای حقوقی میپرسند و این در حالی است که بر اساس قانون، بانکها اجازه صدور کارت برای حسابهای حقوقی را ندارند و در واقع کارتی به این حسابها تعلق نمیگیرد.
درباره حسابهای مشترک نیز پیگیریهای ایسنا حاکی از آن است با توجه به اینکه برای حسابهای مشترک تنها یک کارت و فقط به نام یکی از دارندگان حساب صادر میشود، رمز دوم پویا نیز برای همان کارت و به شماره فرد مورد نظر فعال خواهد شد.
داستان سخت درجهبندی کردن یک کار شلخته؛ سوزنیابی در انبار کاه
داستان تهیه راهنمای جامع دریافت رمز دوم پویا از همان روزهای آغاز اعلام ضرب العجل برای این پدیدهی تازه آغاز شد. بانک ها و PSP ها نقش خود را در اطلاع رسانی به کاربر تقریبا فراموش کرده بودند و تومن به عنوان بزرگترین ابزار آنلاین پرداخت خرد، باید خودش را برای مقابله با مشکلات احتمالی آشنا نبودن کاربران با این فرایند آماده میکرد.
برای دیدن تصویر بزرگتر این راهنمای رمز پویا اینجا را کلیک کنید.
داستان اما از جایی بسیار سخت شد که فهمیدیم قرار است فرآیندی را توضیح دهیم که خودمان هم بعد از چندین جلسهی چند ساعته، کامل و دقیق متوجه آن نشدیم. متاسفانه بسیاری از بانکها، به جای ایجاد راهکاری ساده و سرراست برای دریافت رمز دوم پویا، سراغ راههایی بسیار پیچیده و سخت رفتند. همین مسئله کار ما را در انتقال این فرایند برای چندین بانک فعال در کشور بسیار سختتر از چیزی کرد که در گام اول تصور میکردیم.
بعد از چندین جلسهی هماندیشی، به این نتیجه رسیدیم که باید با تقسیمبندی منطقی و سرراست، تلاش کنیم مسیری که هر بانک برای فعال کردن رمز دوم پویا پیش پای مشتریهای خودش یا همان کاربران ما قرار داده را تشریح کنیم.
میدانستیم که خروجی کار قرار است حجم وسیعی از اطلاعات باشد که احتمالا بخشی از جامعه حوصله یا وقت مطالعه آن را نخواهد داشت. به همین دلیل بود که تصمیم گرفتیم این راهنما را تا جای ممکن خلاصه و بدون شاخ و برگهای مرسوم در ادبیات سیستم بانکداری کشور تهیه کنید.
پس از چندین نفر – ساعت تحقیق و بررسی همهی بانکها و استخراج اطلاعاتی که آنها از روند دریافت رمز دوم پویا برای کاربران خود منتشر کرده بودند، گروهی از همکاران ما کار خود در سادهسازی این محتوا را آغاز کردند. در اولین قدم تصمیم گرفتیم راهنمای مربوط به هر بانک را به سه بخش تقسیم کنیم:
کاربرانی که گوشی هوشمند یا اینترنت بانک دارند
کاربرانی که گوشی هوشمند ندارند
کاربرانی که امکان فعالسازی غیرحضوری ندارند
این سه گروه براساس میزان آشنایی هر کاربر با نظام بانکداری و فناوری و همچنین دسترسی آسان افراد به شعب یا خودپردازهای بانک ایجاد شدند. افرادی که با بانکداری الکترونیکی و فناوری آشنا هستند، در گروه اول قرار میگیرند. گروه دوم کاربرانی هستند که احتمالا با اصطلاحهای بانکداری الکترونیکی کمتر آشنا هستند و دسترسی به اپلیکیشن ندارند. گروه سوم هم کاربرانی هستند که به احتمال فراوان دسترسی آسان به خودپرداز یا شعب بانک ندارند.
تصمیم گرفتیم با جدا کردن روشهای این افراد از گروههای دیگر، ضمن کم کردن حجم اطلاعاتی که در اختیار آنها قرار میدهیم، از ادبیاتی استفاده کنیم که اعضای این گروه بدون مشکل به هدف خود برسند.
پس از تهیهی محتوای راهنما، وقت آن بود که برای ظاهر این راهنما تصمیم بگیرید. بسیار مهم بود که این راهنما ظاهری ساده داشته باشد تا کاربر بتواند در سریعترین زمان ممکن پاسخ سوالهایش را ببینید و راهنمای بانک مورد نظر خود را بخواند.
به این نتیجه رسیدیم که چون بسیاری از کاربران از چند کارت بانکی استفاده میکنند، ممکن است تصمیم بگیرند به دلیل راحتتر بودن روند دریافت رمز دوم پویای برخی بانکها، مبادلههای پولی خود را به حسابشان در آن بانک منتقل کنند. بنابراین تصمیم بر این شد که در همان قدم اول، روندی که هر بانک برای مشتریان خود در نظر گرفته را درجهبندی کنیم. این درجهبندی به کاربر این فرصت را میداد که قبل از مطالعهی راهنمای هر بانک دربارهی آیندهی حساب خود تصمیم بگیرند.
درجهبندی روندی که هر بانک در اختیار کاربران خود قرار داده بود براساس چند معیار انجام شد:
تعداد دفعاتی که کاربر برای فعالسازی رمز پویا باید به خودپرداز یا شعبه مراجعه کند
تعدد کانال های دریافت رمز دوم پویا برای کاربر (اپلیکیشن، پیامک، ussd)
تعداد کلیکهایی که کاربر باید برای هر بار دریافت رمز دوم پویا باید انجام دهد
باتوجه به این معیارها، بیشتر بانکها در درجهبندی «چغر» و «ناجور» قرار گرفتند. در واقع بسیاری از بانکها مسیری بسیار پیچیده، غیر منعطف و طولانی برای فعالسازی و دریافت رمز دوم پویا پیشبینی کردهاند.
در پایان، نوبت به چیدن راهنماها در یک صفحه و انتشار راهنما رسید. در این مرحله، برای ما بسیار مهم بود که کاربر از زمان ورود به صفحهی اصلی راهنما تا زمان رسیدن به راهنمای مورد نظر خود، راه طولانی و پیچیدهای نرود. به همین دلیل تصمیم گرفتیم راهنمای هر بانک را با لوگوی آن بانک و درجهبندی آن منتشر کنیم. میدانستیم که این کار باعث میشود کاربر با تنها یک نگاه بانک مورد نظر خود را پیدا کند.
ما در تومن همهی تلاشمان را کردیم تا تمام اطلاعتی که یک کاربر برای فعالسازی رمز دوم پویا لازم دارد را با سادهترین ادبیات و کوتاهترین جملههای ممکن در سادهترین و در دسترسترین قالب ممکن در اختیار کاربران خود قرار دهیم. خوب میدانیم که هیچکاری بدون ایراد نیست اما خوبتر میدانیم که برای راحتی کاربران خود و سایر هموطنان چند صد نفر – ساعت تلاش کردهایم و به این تلاش افتخار میکنیم.
بانک مرکزی: رمز دوم ایستا تا پایان دی قابل استفاده است
بانک مرکزی طی اطلاعیه ای اعلام کرد در پی اقدام شبکه بانکی در خصوص فعالسازی رمز دوم پویا در راستاي افزایش امنیت در تراکنشهای بدون حضور کارت، با تشكر از هموطنان عزیز كه اقدام به پوياسازي رمز دوم كارت خود نمودهاند، روابط عمومی بانک مرکزی به اطلاع میرساند خرید و پرداختهای اینترنتی در حال حاضر با رمز دوم پویا با استفاده از اپلیکیشنهاي توليد رمز پويا قابل انجام است.
در این اطلاعیه تاکید شده رمز دوم ایستا برای هموطنانی که تاکنون رمز دوم پویای خود را فعال نکردهاند قابل استفاده است. این دسته از مشتریان لازم است طی روزهاي آینده نسبت به نصب اپلیکشین و يا تاييد شماره همراه خود براي دريافت پيامك رمز دوم از طريق بانک خود اقدام نمایند.
روابط عمومی بانک مرکزی تاکید کرده در جهت رفاه حال مردم پیرو درخواستهای مکرر از بانکها و موسسات اعتباری و برای بالا بردن ضریب نفوذ طرح در آغاز اجرا، استفاده از «سرویس پیامک» برای دریافت رمز دوم پویا از هفته دوم دیماه جاری آغاز و به تدریج با اتصال بانکهای مختلف تا انتهای دیماه به انجام میرسد. در این فاصله کسانی که رمز دوم پویا را فعال نکردهاند همچنان میتوانند از رمز دوم ایستا استفاده کنند.