هوشمندسازی سفرها با طراحی ۶ برنامه داخلی

۶ برنامه داخلی برای هوشمندسازی سفرها طراحی و تدوین شده است که این برنامه‌ها به یاری مسافران می‌آید تا سفری ایمن و با زمان‌بندی درست‌تری داشته باشند.
 
یکی از الزامات سفرهای درون و برون شهری، داشتن یک برنامه منجسم و قابل اتکا است، به خصوص برای کسانی که سفرهایی کاری و شغلی دارند و زمان برایشان اهمیت ویژه‌ای دارد. اما در شهرهای شلوغ و پرترافیک این برنامه‌ریزی سخت‌تر و نیازمند برنامه‌ریزی منسجم‌تری است.
 
در همه دنیا نرم‌افزارهایی برای این کار طراحی شده است تا یاریگر مسافران و رانندگان شود و با ارائه اطلاعاتی جامع برای مسیریابی درست، ارائه تصویری روشن از نقشه راه‌ها، خیابان‌ها و شهرها، ترافیک‌های درون و برون شهری و غیره، سفرها را ایمن و کارآمدتر کنند.
 
در ایران نیز با حمایت ستاد توسعه فناوری‌های فضایی و حمل‌ونقل پیشرفته معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و با تلاش شرکت‌های دانش‌بنیان و خلاق، ۶ نرم‌افزار کاربردی در این حوزه طراحی و روانه بازار شده است.
 
به گزارش معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، همه این برنامه‌های هوشمند به گونه‌ای طراحی شده‌اند تا قابل نصب بر روی گوشی‌های همراه باشد و مسافران، رانندگان و کاربران بتوانند به راحتی از آنها استفاده کنند و با کمترین زمان ممکن و در بهترین مسیر منتخب به مقصد مورد نظر برسند.

با واقعیت مجازی به قرون وسطی سفر کنید

 
متخصصان فناوری واقعیت مجازی استرالیا تورهای گردشگری مبتنی بر این فناوری را ایجاد کردند که داستان شهر پرت را در قرن پانزدهم میلادی روایت می کند و مسافران این سفر مجازی می توانند با شخصیت های آن زمان ملاقات کنند.
 
از آن جهت که بیماری همه گیر کرونا بخش صنعت گردشگری را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داده و باعث رکود نسبی در آن شده است، پژوهشگران در همه حوزه ها از جمله فناوری های واقعیت مجازی تلاش می کنند تا رونق را به صنعت گردشگری باز گردانند. 
 
در این طرح جدید، فناوری واقعیت مجازی به افراد کمک می کند تا به گذشته سفر کرده و شهر پرت (Perth) استرالیا در زمان قرون وسطی را ببینند. تورهای گردشگری واقعیت مجازی شهر پرت داستانی از این شهر قرون وسطایی را که به سده پانزدهم باز می گردد، روایت می کند. 
 
شورای پرت و کینروس (Kinross) مجموعه ای از پنل های تفسیر را در اطراف مرکز شهر نصب کرده اند که به روایت ابن داستان می پردازد. هر ۱۲ پنل شامل متن و تصویر، همراه با پیوند به فیلم های واقعیت مجازی است که نشان می دهد شهر پرت در سال ۱۴۴۰ میلادی چگونه به نظر می رسد.  
قابل توجه است که در این طرح شما حتی می توانید در طول مسیر سفر مجازی خود، شخصیت هایی را ملاقات کنید که به عنوان راهنمای تور مجازی عمل می کنند.
سازمان خیریه تراست پرت و کینروس به همراه محققان دانشگاه سنت اندروز برای ارائه این پروژه و ایجاد محیط ها و شخصیت های سه بعدی دیجیتالی برای برنامه همه جانبه تلفن همراه آن کار کرده اند.
 
به گفته دیوید استراچان مدیر این سازمان خیریه، پرت در قرون وسطی یک شهر بسیار مهم و ثروتمند بود که به خاطر کیفیت بالای صنایع دستی خود شناخته شده و شهرت داشت. وی در توضیحاتش می گوید: «ما به لطف یافته ها و بقایای باستان شناسی مانند مواردی که در کاوش های خیابان های هایت در دهه ۱۹۷۰ انجام شده است، اطلاعات  زیادی از زندگی روزمره این شهر در قرون وسطی را می دانیم. ما امیدواریم که این رویکرد هیجان انگیز جدید برای به اشتراک گذاشتن گذشته، به ما کمک کند تا مخاطبان جدید را با علاقه به فناوری های جدید جذب کنیم.»
 
دکتر آلن میلر (Alan Miller)، مدرس علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز و مدیر تاریخ هوشمند در این رابطه گفت: «ما از همکاری در این پروژه عالی برای نشان دادن گذشته شهر پرت خوشحال هستیم. با استفاده از فن آوری های حاصل از بازی های رایانه ای، ما یک تجربه همه جانبه ایجاد کرده ایم که به مردم امروز امکان می دهد تاریخ غنی را که در زیر پایشان است، تجسم کنند.»
به گزارش سیناپرس، شخصیت های مجازی گنجانده شده در این تور شامل ساکنان تاریخی پرت، مانند اندرو لوف زرگر بزرگ آن زمان، به کاربران امکان می دهد اطلاعات بیشتری در مورد زندگی افراد مهم آن زمان کسب کنند.
 
سارا کندی (Sarah Kennedy)، یکی از محققان علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز که مدل ساخت آن را الگوبرداری کرده است، گفت: «ما از فناوری های مدل سازی و بازی سه بعدی برای زنده کردن خیابان های شلوغ، بازارها، ساختمان های مذهبی و خانه های پرت در قرون وسطی استفاده کردیم. ما امیدواریم که این مسئله به مردم نشان دهد که چگونه طرح خیابان های قرون وسطایی هنوز هم قابل تشخیص است.»
 
موری لایل (Murray Lyle)، رهبر شورای پرت و کینروس گفت: «پرت سابقه ای درخشان و طولانی دارد و این هیئت ها کار خارق العاده ای را انجام داده اند که نشان می دهد زندگی در قرن پانزدهم میلادی در اینجا چگونه بوده است. ما همچنین به دنبال انجام کارهای بیشتر برای آوردن بازدیدکنندگان به مرکز شهر هستیم و من اطمینان دارم که این مسائل، مورد توجه گردشگران و ساکنان قرار خواهد گرفت.

با واقعیت مجازی به قرون وسطی سفر کنید

 
متخصصان فناوری واقعیت مجازی استرالیا تورهای گردشگری مبتنی بر این فناوری را ایجاد کردند که داستان شهر پرت را در قرن پانزدهم میلادی روایت می کند و مسافران این سفر مجازی می توانند با شخصیت های آن زمان ملاقات کنند.
 
از آن جهت که بیماری همه گیر کرونا بخش صنعت گردشگری را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داده و باعث رکود نسبی در آن شده است، پژوهشگران در همه حوزه ها از جمله فناوری های واقعیت مجازی تلاش می کنند تا رونق را به صنعت گردشگری باز گردانند. 
 
در این طرح جدید، فناوری واقعیت مجازی به افراد کمک می کند تا به گذشته سفر کرده و شهر پرت (Perth) استرالیا در زمان قرون وسطی را ببینند. تورهای گردشگری واقعیت مجازی شهر پرت داستانی از این شهر قرون وسطایی را که به سده پانزدهم باز می گردد، روایت می کند. 
 
شورای پرت و کینروس (Kinross) مجموعه ای از پنل های تفسیر را در اطراف مرکز شهر نصب کرده اند که به روایت ابن داستان می پردازد. هر ۱۲ پنل شامل متن و تصویر، همراه با پیوند به فیلم های واقعیت مجازی است که نشان می دهد شهر پرت در سال ۱۴۴۰ میلادی چگونه به نظر می رسد.  
قابل توجه است که در این طرح شما حتی می توانید در طول مسیر سفر مجازی خود، شخصیت هایی را ملاقات کنید که به عنوان راهنمای تور مجازی عمل می کنند.
سازمان خیریه تراست پرت و کینروس به همراه محققان دانشگاه سنت اندروز برای ارائه این پروژه و ایجاد محیط ها و شخصیت های سه بعدی دیجیتالی برای برنامه همه جانبه تلفن همراه آن کار کرده اند.
 
به گفته دیوید استراچان مدیر این سازمان خیریه، پرت در قرون وسطی یک شهر بسیار مهم و ثروتمند بود که به خاطر کیفیت بالای صنایع دستی خود شناخته شده و شهرت داشت. وی در توضیحاتش می گوید: «ما به لطف یافته ها و بقایای باستان شناسی مانند مواردی که در کاوش های خیابان های هایت در دهه ۱۹۷۰ انجام شده است، اطلاعات  زیادی از زندگی روزمره این شهر در قرون وسطی را می دانیم. ما امیدواریم که این رویکرد هیجان انگیز جدید برای به اشتراک گذاشتن گذشته، به ما کمک کند تا مخاطبان جدید را با علاقه به فناوری های جدید جذب کنیم.»
 
دکتر آلن میلر (Alan Miller)، مدرس علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز و مدیر تاریخ هوشمند در این رابطه گفت: «ما از همکاری در این پروژه عالی برای نشان دادن گذشته شهر پرت خوشحال هستیم. با استفاده از فن آوری های حاصل از بازی های رایانه ای، ما یک تجربه همه جانبه ایجاد کرده ایم که به مردم امروز امکان می دهد تاریخ غنی را که در زیر پایشان است، تجسم کنند.»
به گزارش سیناپرس، شخصیت های مجازی گنجانده شده در این تور شامل ساکنان تاریخی پرت، مانند اندرو لوف زرگر بزرگ آن زمان، به کاربران امکان می دهد اطلاعات بیشتری در مورد زندگی افراد مهم آن زمان کسب کنند.
 
سارا کندی (Sarah Kennedy)، یکی از محققان علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز که مدل ساخت آن را الگوبرداری کرده است، گفت: «ما از فناوری های مدل سازی و بازی سه بعدی برای زنده کردن خیابان های شلوغ، بازارها، ساختمان های مذهبی و خانه های پرت در قرون وسطی استفاده کردیم. ما امیدواریم که این مسئله به مردم نشان دهد که چگونه طرح خیابان های قرون وسطایی هنوز هم قابل تشخیص است.»
 
موری لایل (Murray Lyle)، رهبر شورای پرت و کینروس گفت: «پرت سابقه ای درخشان و طولانی دارد و این هیئت ها کار خارق العاده ای را انجام داده اند که نشان می دهد زندگی در قرن پانزدهم میلادی در اینجا چگونه بوده است. ما همچنین به دنبال انجام کارهای بیشتر برای آوردن بازدیدکنندگان به مرکز شهر هستیم و من اطمینان دارم که این مسائل، مورد توجه گردشگران و ساکنان قرار خواهد گرفت.

با واقعیت مجازی به قرون وسطی سفر کنید

 
متخصصان فناوری واقعیت مجازی استرالیا تورهای گردشگری مبتنی بر این فناوری را ایجاد کردند که داستان شهر پرت را در قرن پانزدهم میلادی روایت می کند و مسافران این سفر مجازی می توانند با شخصیت های آن زمان ملاقات کنند.
 
از آن جهت که بیماری همه گیر کرونا بخش صنعت گردشگری را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داده و باعث رکود نسبی در آن شده است، پژوهشگران در همه حوزه ها از جمله فناوری های واقعیت مجازی تلاش می کنند تا رونق را به صنعت گردشگری باز گردانند. 
 
در این طرح جدید، فناوری واقعیت مجازی به افراد کمک می کند تا به گذشته سفر کرده و شهر پرت (Perth) استرالیا در زمان قرون وسطی را ببینند. تورهای گردشگری واقعیت مجازی شهر پرت داستانی از این شهر قرون وسطایی را که به سده پانزدهم باز می گردد، روایت می کند. 
 
شورای پرت و کینروس (Kinross) مجموعه ای از پنل های تفسیر را در اطراف مرکز شهر نصب کرده اند که به روایت ابن داستان می پردازد. هر ۱۲ پنل شامل متن و تصویر، همراه با پیوند به فیلم های واقعیت مجازی است که نشان می دهد شهر پرت در سال ۱۴۴۰ میلادی چگونه به نظر می رسد.  
قابل توجه است که در این طرح شما حتی می توانید در طول مسیر سفر مجازی خود، شخصیت هایی را ملاقات کنید که به عنوان راهنمای تور مجازی عمل می کنند.
سازمان خیریه تراست پرت و کینروس به همراه محققان دانشگاه سنت اندروز برای ارائه این پروژه و ایجاد محیط ها و شخصیت های سه بعدی دیجیتالی برای برنامه همه جانبه تلفن همراه آن کار کرده اند.
 
به گفته دیوید استراچان مدیر این سازمان خیریه، پرت در قرون وسطی یک شهر بسیار مهم و ثروتمند بود که به خاطر کیفیت بالای صنایع دستی خود شناخته شده و شهرت داشت. وی در توضیحاتش می گوید: «ما به لطف یافته ها و بقایای باستان شناسی مانند مواردی که در کاوش های خیابان های هایت در دهه ۱۹۷۰ انجام شده است، اطلاعات  زیادی از زندگی روزمره این شهر در قرون وسطی را می دانیم. ما امیدواریم که این رویکرد هیجان انگیز جدید برای به اشتراک گذاشتن گذشته، به ما کمک کند تا مخاطبان جدید را با علاقه به فناوری های جدید جذب کنیم.»
 
دکتر آلن میلر (Alan Miller)، مدرس علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز و مدیر تاریخ هوشمند در این رابطه گفت: «ما از همکاری در این پروژه عالی برای نشان دادن گذشته شهر پرت خوشحال هستیم. با استفاده از فن آوری های حاصل از بازی های رایانه ای، ما یک تجربه همه جانبه ایجاد کرده ایم که به مردم امروز امکان می دهد تاریخ غنی را که در زیر پایشان است، تجسم کنند.»
به گزارش سیناپرس، شخصیت های مجازی گنجانده شده در این تور شامل ساکنان تاریخی پرت، مانند اندرو لوف زرگر بزرگ آن زمان، به کاربران امکان می دهد اطلاعات بیشتری در مورد زندگی افراد مهم آن زمان کسب کنند.
 
سارا کندی (Sarah Kennedy)، یکی از محققان علوم کامپیوتر در دانشگاه سنت اندروز که مدل ساخت آن را الگوبرداری کرده است، گفت: «ما از فناوری های مدل سازی و بازی سه بعدی برای زنده کردن خیابان های شلوغ، بازارها، ساختمان های مذهبی و خانه های پرت در قرون وسطی استفاده کردیم. ما امیدواریم که این مسئله به مردم نشان دهد که چگونه طرح خیابان های قرون وسطایی هنوز هم قابل تشخیص است.»
 
موری لایل (Murray Lyle)، رهبر شورای پرت و کینروس گفت: «پرت سابقه ای درخشان و طولانی دارد و این هیئت ها کار خارق العاده ای را انجام داده اند که نشان می دهد زندگی در قرن پانزدهم میلادی در اینجا چگونه بوده است. ما همچنین به دنبال انجام کارهای بیشتر برای آوردن بازدیدکنندگان به مرکز شهر هستیم و من اطمینان دارم که این مسائل، مورد توجه گردشگران و ساکنان قرار خواهد گرفت.

خرید خدمات سفر با بهترین قیمت، در پویش «نوروز از امروز» اسنپ تریپ

 
اسنپ تریپ برای ارائه بهترین قیمت خدمات سفر اقدام به راه‌اندازی پویشی با عنوان «نوروز از امروز» کرده است. در این پویش به مسافران نوروزی توصیه می‌شود برای خرید ارزان بلیط هواپیمای داخلی و خارجی، بلیط اتوبوس، بلیط قطار و رزرو هتل داخلی و خارجی و اقامتگاه برای سفرهای نوروزی زودتر اقدام کنند تا از تخفیف‌های ویژه اسنپ تریپ بهره‌مند شوند.
 
با مشخص شدن جزئیات انجام سفرهای نوروزی از سوی ستاد ملی مقابله با کرونا، اسنپ تریپ تمام توان خود را برای معرفی بهداشتی‌ترین هتل‌های داخلی و خارجی و اقامتگاه‌ها و ارائه بلیط اتوبوس، قطار و هواپیما داخلی و خارجی به بهترین قیمت به کار گرفته است. اسنپ تریپ در راستای پاسخ به دغدغه‌های اقتصادی مردم و تسهیل خرید خدمات سفر، با راه‌اندازی پویشی به نام «نوروز از امروز»، تخفیف‌هایی را برای خرید بلیط هواپیمای داخلی و خارجی، بلیط اتوبوس، بلیط قطار و رزرو هتل داخلی و خارجی ارائه کرده است. در این پویش بیشترین تخفیف‌ خرید خدمات سفر به افرادی تعلق می‌گیرد که زودتر اقدام به خرید کرده باشند. این تخفیف‌ها در وبسایت و اپلیکیشن اسنپ تریپ در دسترس است. برای استفاده از این تخفیف‌ها همین حالا اقدام به خرید بلیط هواپیمای داخلی و خارجی، بلیط اتوبوس، بلیط قطار یا رزرو هتل داخلی و خارجی کنید، تا با قیمت‌های بالای خدمات سفر در روزهای پایانی سال مواجه نشوید.
 
با توجه به اینکه اسنپ تریپ با معتبرترین بازیگران حوزه سفر و گردشگری همکاری می‌کند می‌توان به مسافران نوروز ۱۴۰۰ نوید سفری توام با رعایت پروتکل‌های بهداشتی کرونا را داد. افزون بر این اسنپ تریپ از چند ماه گذشته از یک سو لیستی از بهداشتی ترین هتل‌های هر شهر که توسط کاربران انتخاب شده‌اند را منتشر کرده و از سوی دیگر امتیاز رعایت پروتکل‌های بهداشتی کرونا در هتل‌ها را اضافه کرده است تا به مسافران برای انتخاب هتل‌هایی که از لحاظ رعایت پروتکل‌های بهداشتی از نظر کاربران امتیاز بیشتری دارند، کمک کند.
 
گفتنی است، آنطور که ولی تیموری، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اعلام کرده براساس طرح تصویب شده برای انجام سفرهای نوروزی دو مسیر سفر ایمن و سفر سبز برای سفرهای نوروزی ۱۴۰۰ در نظر گرفته شده است. همچنین تمام برنامه‌ریزی‌ها برای استان‌ها و شهر‌هایی هستند که زرد و آبی باشند و در صورتی که امکان سفر در نوروز برقرار نشود امکان استفاده از رزرو‌ها تا سه ماه آینده وجود خواهد داشت.
 
اسنپ تریپ همچنین از تمام افرادی که قصد انجام سفر در نوروز ۱۴۰۰ دارند دعوت می‌کند پروتکل‌های بهداشتی کرونا را در طول سفر رعایت کرده و برای خرید خدمات سفر با بهترین قیمت به وبسایت یا اپلیکیشن اسنپ تریپ مراجعه کنند.

اطلاعیه فلایتیو: فعلا سفر نکنید!

حجم بلیت‌های استردادشده تا پایان سال به 30 میلیارد تومان خواهد رسید
 
 
در پی شیوع ویروس کرونا در کشور و خطرات و نگرانی‌های جدی که بیماری ناشی از این ویروس می‌تواند برای سلامت شهروندان به وجود آورد، وب‌سایت فلایتیو یکی از شرکت‌های شناخته‌شده فروش آنلاین بلیت قطار، هواپیما و اتوبوس از شهروندان خواسته که فعلا تا حد امکان سفر نکنند.
 
اطلاعیه فلایتیو به شرح زیر است:
متاسفانه با شیوع بیماری کروناویروس در نقاط مختلف جهان مخصوصا کشور عزیزمان ایران، در حال تجربه‌ برهه‌ای نگران‌گننده و پرخطر هستیم. از این‌رو اعتقاد داریم فارغ از منافع کسب وکاری، همه موظفیم برای گذر از این شرایط نامطلوب در کنار هم و حامی یکدیگر باشیم. در اوضاع پیش آمده منطق حکم می‌کند برای جلوگیری از شیوع بیشتر این بیماری، سفر نکنیم و تا آنجا که ممکن است ارتباط خود را با دیگران کاهش دهیم.
 
بنابراین ما در فلایتیو به جهت پیروی از راهبردهای پیشنهادی در شرایط فورس ماژور بر اجرایی کردن مواردی برای کمک به گذر از این شرایط تصمیماتی گرفته‌ایم که در ادامه به آنها اشاره خواهد شد.
 
به‌منظور آرامش خاطر مسافران نوروزی، فلایتیو استرداد ۱۰۰٪ مبلغ بلیط پروازهای داخلی و خارجی را عملیاتی کرده است. این پیشنهاد که ابتدا طی مصوبه ابلاغی از سمت سازمان هواپیمایی کشوری ارائه شد، هم اکنون توسط شرکت‌های هواپیمایی به تدریج در حال انجام است. فلایتیو بدون کسر هیچگونه جریمه و کارمزد از پروازهای مسترد شده ۱۰۰٪ مبلغ پروازهای کنسلی را به مشتری عودت می‌دهد. البته این قوانین (بازه زمانی خرید پروازهایی که استرداد بدون جریمه برایشان ممکن است) برای هر ایرلاین متفاوت است.
پشتیبانی کامل و سریع مخصوصا در شرایط فورس ماژور که نگرانی جمعی افزایش پیدا می‌کند، جزو وظایف ابتدایی و بدیهی فلایتیو است. ما متعهدیم تا در این شرایط پاسخگو بوده و خواسته‌های مشتریان خود را با جدیت پیگیری کنیم. بنابراین تیم پشتیبانی فلایتیو با توجه به شرایط خاص فعلی در مورد سفرهای شهری، همچنان پرقدرت و بصورت شبانه روزی در ۳ شیفت آماده ارائه خدمات به مشتریان گرامی است. چنانچه در حال حاضر، حجم تماس‌های موفق برقرار شده با تیم پشتیبانی فلایتیو با رشد ۴ برابری به حداقل 10,000 تماس در روز رسیده است! ارائه خدمات پشتیبانی فلایتیو بصورت آنلاین، تلفنی و حضوری ممکن است. فرایند استرداد بلیط پروازها نیز از طریق وب‌سایت فلایتیو بصورت خودکار قابلیت اجرایی دارد.
فلایتیو برای شرایط فورس ماژور دارای پروتکل‌هایی از پیش تعیین شده است. چنانچه با اتکا به تیم مجرب خود توانست در ایام نوروز سال گذشته (که لغو سفرهای نوروزی بخاطر جاری شدن سیل در شهرهای مختلف ایران را شاهد بودیم) بدون دریافت وجوه مسترد شده از شرکت‌های هواپیمایی، بیش از ۱۳۰ میلیارد ریال را به مشتریان محترم مسترد کند. امسال نیز حجم مبلغ استرداد شده، تنها در روز ۵ اسفندماه ۹۸ نیز بیش از 20 میلیارد ریال بوده است و پیشبینی می‌شود در صورت عدم مهار شیوع ویروس کرونا و ادامه استرداد پروازهای مربوط به سفرهای نوروزی، مبلغ پروازهای مسترد شده تا پایان سال به ۳۰۰ میلیاد ریال افزایش پیدا کند. قابل ذکر است فلایتیو در حالی استرداد پروازهای نوروزی را از ۵ اسفندماه آغاز کرد که مصوبه سازمان هواپیمایی کشوری در روز ۶ اسفند ماه ابلاغ شد.
متاسفانه این روزها در نامطلوب‌ترین شرایط و وضعیت صنعت گردشگری ایران در طول چند دهه گذشته به سر می‌بریم. اتفاقاتی که در ماه‌های گذشته شاهد بوده‌ایم بصورت مستقیم و غیر مستقیم، در به وجود آوردن وضعیتی که می‌توان آن را «کمای صنعت گردشگری ایران» نامید دست به دست هم داده‌اند. از این‌رو و با توجه به اینکه مسافران، به شکل مستقیم با شرکت‌های گردشگری مانند فلایتیو در ارتباط هستند، توقع داریم که در این شرایط همه فعالان و نهادهای مرتبط با صنعت گردشگری ایران از جمله سازمان هواپیمایی کشوری، حمل نقل ریلی و جاده‌ای، سازمان میراث فرهنگی و گردشگری در کنار شهروندان و کسب‌وکارهای گردشگری باشند و با برنامه و اقدام فوری ما را در گذر از این شرایط سخت یاری کنند.
در پایان تاکید می‌کنیم فلایتیو با قدرت در کنار هموطنان ایستاده است و به گذر از شرایط نامطلوب فعلی و آینده گردشگری ایران امیدوار است.
 

بازار۶۹۴ میلیارد دلاری خدمات آنلاین سفر

۴۱ درصد خدمات سفرهای کاری و ۶۰ درصد سفرهای تفریحی به‌صورت آنلاین انجام می‌شوند
 
 آژانس مسافرتی «توماس کوک» قدیمی‌ترین آژانس دنیا ورشکست شد. طبق گزارش‌ها این شرکت بریتانیایی که قدمتی ۱۷۸ ساله دارد صبح روز دوشنبه هفته جاری رسما اعلام ورشکستگی کرد. تاثیرات این اتفاق بزرگ فراتر از مسافران و کارکنان این شرکت خواهد رفت. دولت بریتانیا در حال حاضر با هزینه ۷۵ میلیون دلاری برای بازگردانی مسافران این آژانس هوایی به کشور مواجه است.
 
 
اگرچه خروج بریتانیا از اتحادیه اروپا و به‌دنبال آن کاهش ارزش پوند یکی از عوامل موثر در این شکست اقتصادی است اما نباید از افزایش رقبای اینترنتی در زمینه حمل‌و‌نقل هوایی در مقابل این حریف سنتی چشم‎پوشی کرد؛ به‌طوری‌که آمار به نقل از سایت statista نشان می‌دهد بازار مسافرت آنلاین جهانی در سال ۲۰۱۸ حدود ۶۹۴ میلیارد دلار بود و پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۰ به ۸۱۸ میلیارد دلار برسد. به هر حال، با توسعه شبکه‎های اینترنتی و نفوذ موبایل در سبک زندگی امروزی، هیچ تعجبی ندارد، مشتریان از کانا‌ل‎ها و پلت‌فرم‎های دیجیتالی و برای تمام نیازهای سفر از رزرو بلیت و هتل گرفته تا بازدید مجازی از جاذبه‎های توریستی به وسیله هدست‎های واقعیت افزوده استفاده کنند. البته در این میان، خدمات استارت‎آپ‌های گردشگری هم در تغییر رفتار مصرف‎کننده بی‌تاثیر نبوده است. در حال حاضر booking.com محبوب‌ترین سایت در سراسر جهان است و بیش از ۴۴۳ میلیون بازدیدکننده در ماه می‌۲۰۱۸ در جهان داشت.
 
به نقل از سایت Travelport Digital تا پایان سال گذشته حدود ۶۱ درصد از مسافران تقریبا همیشه یا گاهی اوقات از طریق یک اپلیکیشن موبایلی پروازهای خود را رزرو کرده‌اند. همچنین ۵۹ درصد از مسافران کسب‌وکار از شبکه‌های اجتماعی برای رزرو پرواز استفاده کرده‌اند. به‌عبارت دیگر، ۴۱ درصد خدمات سفرهای کاری و ۶۰ درصد سفرهای تفریحی به‌صورت آنلاین انجام می‌شوند. به‌واسطه توسعه ابزارهای ارتباطی، انتقال تجربیات سفر دیگر محدود به کتاب‎ها و مکالمات نبوده و همین امر در توسعه صنعت توریسم نقش بسزایی دارد. از طرفی پلت‌فرم‎های ایجاد شده توسط استارت‎آپ‎ها امکان به اشتراک‎گذاری اقامتگاه‌های تفریحی و دسترسی به خدمات ارزان‎تر را به راحتی برای هر فردی که سفر را دوست دارد، فراهم می‎کند. فناوری دیجیتال در واقع نشان داده توریسم دیگر تنها برای ثروتمندان نیست.
 
تحول صنعت گردشگری با دیجیتال
استارت‎آپ‎ها این امکان را برای کاربران فراهم می‎کنند که بتوانند یک برنامه سفر کاملا شخصی برای خود ایجاد کنند. این مهم‌ترین ویژگی‌ای است که کمتر در تورهای سفر سنتی به چشم می‎خورد. در واقع، تقریبا ۹۰ درصد مسافران در سراسر جهان اعتراف می‌کنند که روند سفر فعلی برایشان جذاب و کافی نیست. البته انتشار این آمار کافی بود تا شرکت‌های هواپیمایی مانند Delta Flights با راه‎اندازی سایت اختصاصی به برخی از مشتریان خود دسترسی بیشتری به اطلاعات پرواز بدهند. تکنولوژی پیشرفته شناسایی شامل اثر انگشت، تشخیص چهره اسکن شبکیه چشم از امکانات جدیدی است که امروزه در فرودگاه‎های مطرح دنیا به منظور بالا بردن امنیت سفرها استفاده می‎شود.
 
این فناوری می‌تواند برای شناسایی مشتریان وفادار و ارائه خدمات ویژه و تخفیفات به آنها مفید و کاربردی باشد. البته این تنها قابلیت دنیای دیجیتال نیست که توانسته صنعت توریسم را متحول کند. توسعه صنعت روباتیک یکی دیگر از فرصت‎هایی است که توانسته صنعت توریسم را متحول کند. فرودگاه‌ها می‌توانند از آنها برای ردیابی سلاح‌های مخفی و برخی موارد غیرقانونی دیگر استفاده کنند. البته جایگزین کردن آنها به جای نیروی کار انسانی در هتل‌ها هم از دیگر قابلیت‎های این صنعت است. آنها می‌توانند با میهمانان ملاقات کرده و خوشامد بگویند، مراحل بازرسی را سرعت بخشند، چمدان را به اتاق‌ها تحویل دهند، خدمات اتاق و دربانی را اجرا کنند، کمک‌های اطلاعاتی ارائه دهند و وظایف دیگری داشته باشند.
 
صدای انسان بهترین و موثرترین وسیله ارتباطی است و از طرفی، مردم امروزه به راحتی بیشتری نیاز دارند. در این میان، دستیارهای صوتی ابزار خوبی برای تجربه یک سفر و اقامت خوب در هتل‌ها به‌شمار می‌روند. ‌طوری‌که با یک مکالمه کوتاه فرآیند رزرو یا حتی تنظیم شرایط اتاق هتل به راحتی انجام می‎گیرد. به همین دلیل تعداد روزافزونی از هتل‌ها به‌کارگیری دستگاه‌های پخش صدا در اتاق‎ها را آغاز کرده‌اند. البته تجهیز این دستگاه‎ها به زبان‎های مختلف می‎تواند گام بزرگی در بهبود خدمات‌رسانی آنها داشته باشد. در حال حاضر، هوش مصنوعی از طریق چت‌بات‎ می‌تواند ابزار مؤثری برای مدیران هتل در نظرسنجی‎ها و حل و فصل شکایات باشد. چت‌بات‌ها به‌طور دقیق و پیوسته از طریق داده‌ها، واکنش‌های سریع به مشکلات یا پرس و جو را ارائه می‌دهند. هوش مصنوعی قادر به ترسیم نتیجه‌گیری‌های مبتنی بر بازخورد و رفتار مشتری است و اجازه می‌دهد تا توصیه‌هایی در زمینه بهبود عملکرد کسب‌وکار یک شرکت و حتی مدیریت انجام بگیرد.
 
فناوری واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، بازار سرگرمی‌ها را در سال‌های اخیر به تسخیر خود درآورده ‌است و متخصصان هوشمند صنعت توریسم هم‌ متوجه شده‌اند که این تکنولوژی یکی از ابزارهای موثر در تقویت این صنعت است. این فناوری می‌تواند به مسافر اجازه دهد که به‌صورت دیجیتالی سفر کند یا فضای یک هتل را قبل از رزرو ببیند. این امکان به متخصصان صنعت سفر اجازه می‌دهد تا تجربه مشتریان خود را بهبود دهند و از طرفی به داده‎های بیشتری درباره مسافران و رفتارهای مصرفی آنها دست پیدا کنند. اینترنت اشیا یک تکنولوژی امروزی بسیار مهیج است. این کار به دستگاه‌های هوشمند اجازه می‌دهد تا هر روز از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و فرصت‌های گسترده‌ای را همراه با مزایای متعدد برای فعالیت‌های مربوط به سفر ارائه دهند. در یک هتل، ممکن است یک دستگاه باشد که به تجهیزات نور، گرمایش و تهویه مطبوع متصل است و می‌تواند همه را مطابق با ترجیحات میهمان و گزینه‌های صرفه‌جویی در انرژی کنترل کند.
 
علاوه‌بر آن، این دستگاه ممکن است قادر به صدور هشدار در مورد لزوم تعمیر و تعویض وسایل خاص باشد. در فرودگاه‌ها، تعبیه سنسورهای ویژه‌ روی چمدان مسافران، امکان ردیابی آنها را فراهم می‌کند. شرکت لوفت‌هانزا هم‌اکنون چنین اپلیکیشنی را برای مسافران خود راه‌اندازی کرده ‌است. در نهایت، یکی از تکنولوژی‎هایی که می‌تواند صنعت توریسم را متحول کند، بلاک‌چین است. اگرچه این روزها شاهد به‌کارگیری این فناوری درخصوص ارزهای رمزپایه و مسائل مالی هستیم. اما این تکنولوژی می‌‌تواند به مدیران هتل و شرکت‌های حمل‌و‌نقل در حفظ اطلاعات مسافران کمک شایانی کند.