۶ نقص ارتباطی که با شبکه ملی اطلاعات برطرف می شود

 
 
اصلاح و توسعه زیرساخت ارتباطی فضای مجازی کشور از جمله مهمترین اهداف تحقق شبکه ملی اطلاعات است که می‌تواند بیش از ۶ نقص کلان موجود در شبکه ارتباطی کشور را رفع کند.
 
 شبکه ملی اطلاعات به عنوان زیرساخت ارتباطی فضای مجازی کشور، یکی از عناصر اصلی در ایجاد صنعت ملی فناوری اطلاعات و ارتباطات و اکوسیستم بازیگران داخلی در لایه های مختلف خدمات و محتوای فضای مجازی کشور است.
 
بررسی های مرکز ملی فضای مجازی نشان می دهد که در حال حاضر زیرساخت ارتباطی کشور دارای نقاط ضعف جدی است که تحقق این صنعت و اکوسیستم پویا و ارزش آفرین مبتنی بر آن را با مشکل مواجه کرده است. در این راستا تعریف و الزامات ۶ گانه شبکه ملی اطلاعات که در جلسه پانزدهم شورای عالی فضای مجازی مصوب شد، در جهت رفع این چالش ها و تحقق زیرساخت مطلوب کشور بوده است.
 
این چالش ها و نقاط ضعف در چند دسته زیرساخت ارتباطی، امنیت، تامین و استفاده از پهنای باند بین الملل، خدمات زیرساخت ارتباطی و پالایش اینترنت بیان شده است که شواهدی بر نقض تحقق شبکه ملی اطلاعات در زیرساخت ارتباطی و اطلاعاتی فعلی کشور است.
 
خروج ترافیک با مبدا و مقصد داخلی از کشور
 
هرگاه بخشی یا همه اطلاعات و ترافیک اصلی یا ترافیک کنترلی یک ارتباط که درون مرزهای جغرافیای کشور واقع شده به صورت خواسته یا ناخواسته از زیرساخت ارتباطی کشوری دیگر عبور کند، این ارتباط مشمول نقطه ضعف «خروج ترافیک» قلمداد می شود.
 
این خروج ترافیک اغلب به علت استفاده کاربران داخلی از مکانیزم های شبیه VPN (که ترافیک کاملا داخلی را به خارج از کشور منتقل می کنند) و وابستگی به خدمات زیرساخت ارتباطی غیرداخلی اتفاق می افتد که شامل مواردی چون خدمات نام دامنه، خدمات زمان شبکه، خدمات رایانش ابری، استفاده از خدمات ارتباطی بر بستر اینترنت، نبود امکانات میزبانی با خدمات قابل رقابت و تعرفه مناسب و رقابتی و نبود سازوکارهای تبادل ترافیک بین تامین کنندگان خدمات و محتوا می شود.
 
وجود این مشکل آثار زیان بار متعددی دارد. برای مثال افزایش زمان تأخیر و هزینه ارتباط و نیز عدم امکان کنترل جریان ترافیک بر زیرساخت های غیرداخلی و در نتیجه عدم امکان تضمین کیفیت ارتباط و خدمات وابسته به آن از جمله این آثار است.
 
در همین حال به دلیل خروج ترافیک شاهد تأثیرپذیری زیرساخت کشور از زیرساخت کشورهای دیگر و افزایش مخاطرات امنیتی هستیم و از دست رفتن فرصت های اقتصادی ناشی از گردش اطلاعات داخلی و اعطای آن به کشورهای ثالث که در تولید یا مصرف آن ترافیک هیچ نقشی نداشته اند، از دیگر آثار زیان باری است که به دلیل عدم تحقق شبکه ملی اطلاعات با آن مواجه هستیم.
 
مهندسی ترافیک نامناسب اینترنت
 
مهندسی بهینه ترافیک می تواند کارآیی منابع شبکه مانند تجهیزات فیزیکی، کانال ها و منابع طیفی اشتراکی، نام های دامنه و آدرس های IP را ارتقاء دهد. به علاوه، مهندسی مناسب ترافیک، شاخص هایی مانند تأخیر، از دست رفتن بسته های اطلاعات و سرعت دسترسی را بهبود بخشیده و هزینه های ایجاد و بهره برداری از شبکه را کاهش می دهد.
 
اما مهندسی نامناسب ترافیک که به دلایلی مانند نبود راهبرد و راهکارهای مطلوب و حساب شده گذر از آدرس های قدیمی اینترنت، انتقال نادرست ترافیک و نبود ظرفیت کافی در شبکه مصداق دارد، آثاری مانند ظرفیت سازی غیرضروری در بخش های مختلف شبکه، افزایش غیرواقعی منابع پردازشی و در نتیجه مصرف بیهوده انرژی، استهلاک تجهیزات و هدررفت پهنای باند را به همراه دارد.
 
در همین حال ایجاد مشکلات امنیتی و کاهش توانایی ردگیری در شبکه، افزایش تأخیر و زمان پاسخگویی و بالا رفتن هزینه ترافیک و عدم توانایی در ارائه خدمات برون مرزی رقابت پذیر از دیگر علائم مهندسی نامناسب ترافیک اینترنت است. این درحالی است که بهینه سازی گردش و مهندسی ترافیک در زیرساخت ارتباطی کشور و برنامه ریزی مناسب برای ارتقای سیستم آدرس دهی و مسیریابی، یکی از راهبردهای مهم تحقق شبکه ملی اطلاعات به شمار می رود.
 
عدم امکان ارائه خدمات متنوع یکپارچه به کاربران
 
بررسی ها نشان می دهد که خدمات متنوعی را بر اساس مفهوم شبکه های نسل آینده می توان به صورت تجمیع به کاربران ارائه کرد که این قابلیت امروز در دنیا در قالب شبکه های باند پهن دنبال می شود. لازمه این امر، تأمین ارتباط مناسب بین تولیدکنندگان محتوا و خدمات و اپراتورهای دسترسی است. اما این امر به رغم پیشرفت های موجود، هنوز جایگاه خود را در کشور پیدا نکرده است.
 
امکان ارائه خدمات متنوع یکپارچه شده، یکی از ارکان اصلی توسعه اکوسیستم بومی و صنعت داخلی فناوری اطلاعات محسوب می شود اما در حال حاضر به دلیل نبود زیرساخت تجمیع و توزیع ترافیک و شبکه های تحویل محتوا و نبود مسیرهای ارتباطی باکیفیت برای گردش داخلی اطلاعات مبتنی بر شبکه ملی اطلاعات، خدمات و محتوای داخلی قابلیت عرضه مناسب را به کاربران ندارند.
 
بنابراین تأمین کنندگان این خدمات و محتوا، به زیرساخت های خارج از کشور متکی شده اند. همچنین عرضه خدمات در حال حاضر مبتنی بر سطوح متنوع و قابل توافق کیفیت نبوده و امکان ناحیه بندی امنیتی خدمات به شکل مناسب محقق نشده است.
 
تامین نامناسب امنیت، اعتماد و حریم خصوصی کاربران
 
شواهد حاکی از آن است که در زیرساخت ارتباطی کنونی، امنیت، اعتماد و حریم خصوصی کاربران به صورت یکپارچه تامین نمی شود. در حال حاضر مصادیق مختلفی از این نقص دیده می شود که مواردی از آن، در زیر آورده شده است:
 
- نبود سامانه های مدیریت یکپارچه و هماهنگ تهدیدات و حوادث سایبری که وقوع حملات سایبری علیه زیرساخت های حیاتی کشور مانند حمله استاکس نت، حمله سایبری به زیرساخت های اطلاعاتی وزارت نفت از آثار مشهود آن است؛
 
- نابسامانی در شناسایی و تصدیق هویت کاربران در فضای مجازی کشور که مشکلاتی را برای پیگیری جرائم رایانه ای یا تعیین دقیق مجوزهای دسترسی به خدمات و محتوا ایجاد می کند؛
 
- نبود متولی واحد در ارائه خدمات گواهی و امضای دیجیتالی در کشور؛
 
در این راستا تامین امنیت یکی از ضرورت های اساسی شبکه ملی اطلاعات است که باید در کل اکوسیستم و به ویژه در زیرساخت های حیاتی مورد توجه قرار گیرد.
 
نامناسب بودن نظام پالایش محتوا
 
طبق گزارش مرکز ملی فضای مجازی به دلیل ناکارآمدی نظام پالایش موجود و همچنین بنا نشدن معماری شبکه با دیدگاه گردش داخلی اطلاعات، پالایش به صورت متمرکز در دروازه های بین المللی صورت می گیرد.
 
این مشکل آثاری مانند افزایش زمان تاخیر و هزینه پاسخگویی، افزایش افت بسته های اطلاعاتی، کاهش سرعت و کیفیت، افزایش ناکارآمد حجم ترافیک ورودی- خروجی دروازه های بین المللی یا درگاههای خاص و ظرفیت سازی غیر ضروری متعاقب آن و همچنین عدم امکان پالایش عمیق و موثر را به همراه داشته است.
 
جایگاه نامناسب کشور در شبکه جهانی اینترنت
 
از دیگر اهداف مهم شبکه ملی اطلاعات، اصلاح نظام تامین و استفاده از پهنای باند بین الملل و ارتقای جایگاه جمهوری اسلامی ایران در شبکه جهانی اینترنت است. با تحقق این هدف، کشور از یک مصرف کننده پهنای باند بین الملل به یک بازیگر موثر در فضای مجازی تبدیل می‌شود.
 
این درحالی است که در حال حاضر کشور در لبه های انتهایی اینترنت (مصرف کنندگی صرف پهنای باند) قرار دارد که در نتیجه دسترسی به خدمت و محتوای داخلی از خارج به شدت محدود شده و صادرات و عرضه خدمات و محتوای داخلی در بازارهای بین المللی را کاهش و تعامل فعال و سازنده با فضای مجازی را تحت تاثیر قرار داده است.
 
از طرفی وابستگی به زیرساخت های ارتباطی خارج از کشور و همچنین وابستگی در تامین خدمات، باعث افزایش هزینه ها می‌شود.
 
چرا که هزینه دسترسی به پهنای باند وابسته است. تامین از فروشندگان اصلی و نه واسط های سطح پائین و دسته چندم از طریق استقرار نقطه حضور آنها درون مرزها، قراردادهای شفاف و اجرای صحیح آنها برای حذف تبادلات ترافیک غیرقانونی و هدر رفت پهنای باند و اصلاح روش های توزیع پهنای باند، نقش مهمی در این نظام دارند.
 
ضمن آنکه تعرفه گذاری متمایز و حساب شده پهنای باند داخلی، ورودی و خروجی از دروازه های بین الملل، به عنوان بخش دیگری از این نظام، می تواند تاثیر شگرفی در توسعه خدمات و محتوای بومی و همچنین رقابت پذیری آنها در عرصه جهانی داشته باشد. این موضوع می تواند با ایجاد کمترین تنش های داخلی و خارجی، به یک سازوکار تنظیم خدمات و محتوای نامناسب و آسیب رسان به فرهنگ، اقتصاد و امنیت کشور تبدیل شود.
 
در حال حاضر به دلیل تامین پهنای باند اینترنت از تعداد محدودی از تامین کنندگان دسته چندم و نبود نظارت کافی بر نحوه اجرای قراردادها، تامین پهنای باند اینترنت با صرف هزینه های بیهوده و اتلاف منابع کشور انجام می‌شود.

توسعه تمامی ظرفیت های ارتباطی کشور با وجود تحریم ها

 
مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: به رغم تحریم ها و شرایط سخت توانستیم در توسعه تمامی ظرفیت های ارتباطی کشور به ویژه ظرفیت شبکه انتقال، شبکه فیبرنوری و اینترنت پیشرفت های خوبی کسب کنیم.
 
حمید فتاحی گفت: امروز همه شئونات زندگی مردم اعم از سیاست، فرهنگ و اجتماع معطوف به فناوری اطلاعات است و تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی چهارم در جهان نیز مبتنی بر این فناوری در حرکت است. این تحول زمانی در کشور اتفاق می افتد که زیرساخت وابسته های فنی و لازم آن، آماده و مهیا باشد.
 
وی خاطرنشان کرد: در سه سال اخیر شرکت ارتباطات زیرساخت به رغم تحریم ها و شرایط سخت توانسته در توسعه تمامی ظرفیت های ارتباطی به ویژه ظرفیت شبکه انتقال، شبکه فیبرنوری و اینترنت پیشرفت های خوبی را کسب کند.
 
معاون وزیر ارتباطات اضافه کرد: با توجه به نقش مهمی که شرکت ارتباطات زیرساخت در ایجاد و توسعه زیرساخت های ارتباطی کشور به عهده دارد باید تلاش کنیم علاوه بر ارتقای کیفی و کمی خدمات، با ارتقاء بهره وری و اثربخشی فعالیت هایمان تمامی ارائه دهندگان مجاز خدمات در بخش ICT کشور را مجاب به استفاده از پتانسیل و خدمات شبکه زیرساخت ارتباطی کشور کنیم.
 
مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: نیروی انسانی به عنوان رکن اساسی، عامل تاثیرگذاری است و باید فعالیت بیشتری در حوزه نیروی جوان شرکت ارتباطات زیرساخت و انتخاب افراد کارآمد در سطوح مدیریتی صورت پذیرد. از این رو انتظاری که از جوانان می رود نوآوری در عرصه فعالیت های روزمره شرکت زیرساخت و همچنین سبد سرویسها و خدمات آن است. چرا که ما با توجه به ظرفیت و پتانسیل های موجود به نگاه های نو و خلاقانه نیازمندیم.
 
فتاحی گفت: از پایان سال ۹۶ تاکنون حدود ۱۲۴ انتصاب در شرکت ارتباطات زیرساخت صورت گرفته که ۵۰ درصد از انتصابات مدیریتی از بین جوانان بوده و ما در این زمینه شاهد آمار خوبی هستیم.

آغاز بزرگترین عرضه خدمات ۵G جهان توسط چینی‌ها

China-5G-launch.jpg

 

سه اپراتور اصلی چین ارایه نسل پنجم خدمات مخابراتی و ارتباطی موسوم به 5G را در 50 شهر مختلف این کشور به طور رسمی آغاز کردند و رسانه‌های محلی این اتفاق را بزرگترین عرضه خدمات 5G در جهان تنها شش ماه پس از صدور مجوزهای مربوطه توسط دولت چین خواندند.

به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) این سه اپراتور موبایلی در مجموع بیش از 56 هزار ایستگاه پایه خدمات 5G را در نقاط مختلف چین راه‌اندازی کردند و اظهار داشتند که تعداد آنها را تا پایان سال جاری میلادی به بیش از 130 هزار عدد می‌رسانند.

شرکت مخابراتی «چاینا موبایل» که بزرگترین اپراتور موبایلی چین محسوب می‌شود اعلام کرد تا پایان دسامبر 2019 بیش از 50 هزار ایستگاه مخابراتی 5G را به تنهایی راه‌اندازی می‌کند و این در حالی است که شرکت‌های «چاینا یونیکام» و «چاینا تلکام» نیز اعلام کردند هر کدام 40 هزار ایستگاه پایه 5G را تا پایان سال جاری میلادی نصب و راه‌اندازی می‌کنند.

شرکت مخابراتی «چاینا یونیکام» همچنین مدعی شد ایستگاه‌های پایه 5G که راه‌اندازی کرده است 14 شهر و 28 هزار ایستگاه مخابراتی را تحت پوشش قرار می‌دهد.

این سه اپراتور موبایلی توضیح دادند که با این اقدام جدید بسته‌های مختلف با دسترسی به سرعت‌های متفاوت را در اختیار مشترکان خود می‌گذارند. کاربرانی که هنوز دستگاه‌های موبایلی 5G در اختیار ندارند هم می‌توانند با اشتراک در طرح‌های 5G از مزایای اینترنت سیار با سرعت بالاتر بهره‌مند شوند.

به عنوان مثال، شرکت «چاینا موبایل» اعلام کرد پنج طرح مختلف با دو سرعت متفاوت را برای مشترکان خود پیش‌بینی کرده است. بر این اساس مشترکان اپراتور مذکور می‌توانند با حداکثر سرعت 500 مگابیت و یک گیگابیت بر ثانیه به اینترنت سیار متصل شوند. هزینه ماهانه برای استفاده از این طرح‌ها نیز 128 یوآن (18.10 دلار) برای حجم 30 گیگابایت با سرعت کمتر و 598 یوآن برای حجم 300 گیگابایت با سرعت بالاتر در نظر گرفته شده است.

 

نایب رئیس شرکت ارتباطات زیر ساخت دلایل انتخاب شرکت ارتباطات زیرساخت را در جشنواره شهید رجایی به‌عنوان شرکت برتر دولتی تشریح کرد

 
سجاد بنابی نایب‌رئیس هیئت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت، دلایل انتخاب شرکت ارتباطات زیرساخت در جشنواره شهید رجایی به‌عنوان شرکت برتر دولتی در میان تمام مؤسسات و شرکت‌های دولتی کشور را تشریح کرد.
 هم‌زمان با گرامیداشت هفته دولت در جشنواره شهید رجایی سال 98 در مراسمی که با حضور حسن روحانی، رئیس‌جمهوری و مقامات بلندپایه کشور که در روز ششم شهریورماه،باهدف تقدیر از تلاشگران عرصه خدمت و ارتقای فرهنگ تلاش و تعهد در محل سالن اجلاس سران برگزار شد، حمید فتاحی معاون وزیر، رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، لوح تقدیر این جشنواره را از دستان رئیس‌جمهور دریافت کرد.
بر اساس این گزارش، شرکت ارتباطات زیرساخت در این جشنواره موفق شد رتبه برتر درمجموع شاخص‌های عمومی و اختصاصی در جشنواره شهید رجایی سال 98 را در میان دستگاه‌های اجرایی کشور کسب کند.
مهندس سجاد بنابی، نایب‌رئیس هیئت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت، در قالب یادداشتی که در اختیار پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار گرفت دلایل این انتخاب را تشریح کرد.
متن کامل این یادداشت به این شرح است:
شرکت ارتباطات زیرساخت موفق شد در جشنواره شهید رجایی درمجموع دو محور شاخص‌های عمومی و اختصاصی رتبه اول را در بین تمام مؤسسات و شرکت‌های دولتی کشور اخذ نماید. این موفقیت گذشته از آنکه حاصل تلاش دسته‌جمعی کلیه مدیران و کارکنان شرکت بوده است؛ محصول پایه‌ریزی و هدف‌گذاری دقیقی است که در راستای تغییر و تحول به نفع مردم و نیل به آینده‌ای روشن برای ایران اسلامی، توسط وزیر جوان ارتباطات و فناوری اطلاعات جناب آقای مهندس جهرمی و همراهی مدیران ارشد این حوزه از 2 سال گذشته آغاز گردیده و انشاالله تا تحقق تمامی اهداف در راستای افزایش شفافیت و پاسخگویی و نیل به تحول دیجیتال با کمک همه نیروهای جوان و باانگیزه ادامه خواهد یافت.
در جشنواره سال 1398 شهید رجایی که مرتبط با شاخص‌های عملکردی سال 1397 بوده است؛ در محور «شاخص‌های عمومی» مرتبط با برنامه اصلاح نظام اداری کشور، شرکت ارتباطات زیرساخت با انجام و اجرای اقداماتی هدفمند توانسته است برای اولین بار رتبه نخست را در کشور اخذ نماید؛ و به‌طور مشخص در محور ساختار سازمانی (محور 1) و محور توسعه دولت الکترونیکی (محور 2) و محور سنجش و ارتقای بهره‌وری (محور 5) از محورهای عمومی، با ارتقای قابل‌توجه مجموع امتیاز شاخص‌ها نسبت به سال‌های گذشته (ارتقای بیش از 80 درصدی)، بیش از 90 تا 95 درصد امتیاز کل محور را اخذ نموده و سرآمد دستگاه‌های اجرایی کشور باشد.
در این راستا علاوه بر اجرای اقداماتی که منجر به کسب امتیاز تقریباً کامل شاخص‌ها در محورهای فوق الاشاره شده است؛ اقدامات مؤثر و هدفمندی به شرح ذیل به اجرا درآمده و یا در حال اجراست که نویدبخش پایدار بودن این نتایج برای سال‌های آتی نیز خواهد بود:
محور ساختار سازمانی
- ساختار سازمانی تفصیلی شرکت که با بهره‌گیری از مدل‌های مرجع بین‌المللی، در سال گذشته تدوین و در دی‌ماه 1397 به تائید سازمان اداری و استخدامی کشور رسیده است، با کاهش 15 درصدی پست‌های سازمانی توانسته است کل هدف برنامه ششم توسعه را در پایان سال دوم آن محقق نماید.
- انشاالله با اجرای کامل پروژه معماری سازمانی و مدیریت فرایندهای کسب‌وکار در سال جاری و اوایل سال آتی، گام نهایی تغییر برای دستیابی به سازمانی چابک و ذینفع مدار در سال 1399 و در دولت تدبیر و امید محقق خواهد شد.
- ارتقای امتیاز شاخص‌های این محور از کمتر از 54 درصد در سال 1396 به بیش از 95 درصد در سال 1397
محور دولت الکترونیکی
- در سال گذشته اقدامات بی‌شماری در راستای توسعه دولت الکترونیکی در شرکت ارتباطات زیرساخت صورت گرفته است و این اقدامات تا دستیابی به اهداف نهایی تداوم دارد. اقداماتی نظیر توسعه آموزش و مفاهیم تحول دیجیتال برای تغییر Mind set مدیران و کارکنان؛ تدوین فرآیندهای سازمانی و اتوماسیون فرآیندهای سمت مشتری؛ تدوین معماری سازمانی؛ اصلاح و بهبود پرتال سازمانی و توسعه اطلاع¬رسانی و ارتقای شفافیت؛ توسعه سامانه ویدئو کنفرانس، بهبود سامانه billing و CRM ، اتصال به GSB و .... و همچنین تشکیل منظم جلسات کمیته دولت الکترونیکی و ارزیابی و ممیزی منظم شاخص‌های این حوزه و تعامل با ارزیابان سازمان‌های بیرونی که منجر به:
- ارتقای 61 رتبه‌ای در چهارمین دوره ارزیابی خدمات الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی کشور توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران نسبت به سال 1396 و کسب رتبه 17.
- کسب رتبه 9 در پنجمین دوره ارزیابی خدمات الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی کشور توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران و شورای اجرایی فناوری اطلاعات کشور و قرار گرفتن در بین 10 دستگاه اجرایی کشور.
- کسب رتبه هفتم در دومین دوره جایزه دولت الکترونیکی سازمان اداری و استخدامی کشور و ارتقای 19 رتبه‌ای نسبت به سال 1396 (نتایج رسمی جایزه طی 10 روز آینده اعلام می‌شود).
- ارتقای امتیاز شاخص‌های این محور از حدود 55 درصد در سال 1396 به بیش از 90 درصد در سال 1397.
محور سنجش و ارتقای بهره‌وری
- تشکیل منظم جلسات کمیته بهره‌وری شرکت و سنجش و پایش منظم و هدفمند شاخص‌ها
- پیشرفت قابل‌توجه در استقرار کامل چرخه مدیریت بهره‌وری در شرکت و استقرار کامل آن تا پایان سال جاری و تحقق کامل هدف برنامه ششم قبل از اتمام برنامه
- کسب عنوان سازمان بهره‌ور به‌عنوان بالاترین سطح در جایزه ملی بهره‌وری 1404 در سال 1397
- ارتقای امتیاز شاخص‌های این محور از 50.3 درصد در سال 1396 به بیش از 90 درصد در سال 1397
در سال 1397 در سایر محورهای مرتبط با شاخص‌های عمومی نیز رشد مناسبی نسبت به سال 1396 اتفاق افتاده است که این وضعیت در سال 1398 نیز ارتقا خواهد یافت که در خصوص میزان امتیاز و ارتقا در سایر محورها باید منتظر اعلام رسمی نتایج ارزیابی توسط سازمان اداری و استخدامی کشور طی یک ماه آینده باشیم.

سجاد بنابی:۵۰ درصد ترافیک شبکه را از دست دادیم

 
شب گذشته اینترنت برای نزدیک به ۵۴ دقیقه در کشور قطع شد. نایب رئیس هیات مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در توئیتر خود با اشاره به این نکته که مشکل داخلی بوده، از کاربران عذرخواهی کرد. دلیل قطعی اینترنت دیشب به تنظیمات اشتباه برای اتصال روتر به تامین‌کنندگان پیرینگ بین‌الملل برمی‌گردد.
 
سجاد بنابی درباره قطعی شب گذشته اینترنت به ایرنا گفت: مشکل مربوط به شرکت ارتباطات زیرساخت بود، همکاران ما تنظیمات مربوط به اتصال روتر به تامین‌کنندگان پیرینگ بین‌الملل را انجام نداده بودند، در نتیجه برای ما کانفیگوریشن (پیکربندی configuration) اشتباه می‌فرستاد. این مسئله باعث می‌شد ما به جای این که متوجه مشکل شویم و آن را اصلاح کنیم، تنظیماتی که ارسال می‌شد را اعمال می‌کردیم. همین مسئله موجب قطعی تقریبا ۵۳ دقیقه‌ای در شبکه اینترنت شد و حدود ۴۰-۵۰ درصد ترافیک کشور از بین رفت.»
 
 
اختلال، منشا مختلف دارد
 
در چند ماه گذشته چندین مرتبه دچار اختلال و قطعی شبکه اینترنت در کشور بودیم. اختلال‌هایی که گاهی منشا آن‎ها اعلام می‌شد و گاهی تنها به جملاتی مانند «شناسایی کردیم»، «در حال پیگیری است»، «شکایت کردیم» می‌رسیدیم که دست آخر هم مشخص نمی‌کرد مشکل از کجاست.
با هر بار اختلال اینترنت، مسئولان شرکت ارتباطات زیرساخت و خصوصا سجاد بنابی، به سرعت دلایل را مطرح کردند و برای صحبت‌هایشان نیز مستنداتی ارائه دادند. شب گذشته نیز همین اتفاق رخ داد و او در توئیتر خود نوشت: امروز یکم شهریور ۹۸ ساعت ۱۹:۱۷ دقیقه تا ۲۰:۱۰ شاهد اختلال در ارتباطات بین‌الملل بودیم. این اشکالات به دلیل تنظیم default route از سوی یک تامین‌کننده بین‌الملل و نیز اشکالاتی در تنظیمات گذرگاه بین‌الملل زیرساخت، به وجود آمد. برای این اختلال پوزش می‌خواهیم.»
او در گفت‌وگوی اختصاصی با خبرنگار ایرنا، درباره اختلال‌هایی که ممکن است در شبکه ارتباطی کشور پیش بیاید، گفت: اینترنت، یک شبکه توزیع شده است که افراد از مکان‌های مختلف به آن وصل می‌شوند. زمانی که فرد درخواست باز شدن صفحه‌ای را می‌دهد، این درخواست در شبکه می‌گردد و با پیدا کردن سرور مربوطه، جواب را می‌گیرد و به درخواست‌کننده می‌رساند. در این مسیر ممکن است گاهی اختلال یا قطعی به وجود بیاید. مدتی قبل در سرور تلگرام و واتساپ مشکلی پیش آمد و این دو تقریبا مدتی قطع شدند. اختلال‌هایی از این دست، ربطی به زیرساخت‌های ارتباطی در داخل کشور ندارد.
او در ادامه به مسیری که سرورها طی می‌کنند تا به دست مشتریان برسند اشاره کرد و گفت در این راه بازیگران متعددی وجود دارد که شرکت زیرساخت نیز جزیی از آنهاست: ابتدای این زنجیره، شرکتی است که اینترنت را میزبانی می‌کند، پس از آن نوبت به تامین‌کننده ارتباط از مبدا تا مرز ورودی می‌رسد.
پس از این دو بازیگر که در واقع خارج از مرزها وجود دارند، شبکه زیرساخت به عنوان اولین بازیگر داخل مرز، وظیفه دارد اینترنت را به اپراتورها برساند تا آن‌ها کاربران‌شان را تامین کنند. مشکل در کار هر کدام از این بازیگران، می‌تواند منجر به اختلال در شبکه اینترنت شود. 
او درباره وظیفه‌ای که شرکت ارتباطات زیرساخت در این بین دارد، گفت: ما IP یا ظرفیت اینترنت را بر اساس یک مدل قراردادی می‌خریم و در شبکه فیبر نوری آن را تحویل اپراتور می‌دهیم. به همین دلیل اگر فیبرهای داخل کشور قطع شوند، لندینگ پوینت‌های گیت‌وی (راه‌اندازی نقطه‌های دروازه ورودی اینترنت) کشور قطع شده باشد و شرکتی که ما از او اینترنت را خریداری کرده‌ایم دچار مشکل شود، ما باید پاسخگو باشیم.
نقش تجهیزات فیلترینگ در اختلال اینترنت
 
سجاد بنابی می‌گوید غیر از این مسائل، گاهی اوقات پارامترهای کیفی شبکه نیز در به وجود آوردن اختلال نقش دارند: بعضا تجهیزاتی مانند سوئیچ و روتر که در مسیر انتقال اینترنت هستند دچار مشکل می‌شوند.
او درباره تجهیزات فیلترینگ در ایران که گاهی اوقات به واسطه آن شاهد اختلال‌هایی نیز بوده‌ایم، می‌گوید: تجهیزات مربوط به فیلترینگ در اختیار اپراتورها و شرکت‌های FCP (ارتباطات ثابت) است که در محل آن ها نصب شده‌اند.
 
فرمان این که چه چیزی قطع شود و چه چیزی قطع نشود، مستقیم توسط شرکت زیرساخت به آن‌ها داده نمی‌شود. وزارت ارتباطات بر اساس اعلام کمیته تعیین مصادق مجرمانه، دستور قطع یا محدودسازی را به اپراتور اعلام می‌کند.
 
از او درباره فیلترینگ تلگرام و VPN ها و تاثیری که در به وجود آمدن اختلال دارند گفت: اکنون تجهیزات حکومتی برای این کار کاملا بومی‌سازی شده‌اند و به همین دلیل اگر به واسطه آن‌ها اختلالی ایجاد شده، بسیار اندک است. 
 
تکنولوژی قابل پیش‌بینی نیست
 
 
وی خاطرنشان کرد: ما سعی کردیم مسیرها و تجهیزات مربوط به اینترنت کشور را کنترل کنیم اما تکنولوژی قابل پیش‌بینی نیست و گاهی اوقات مشکلاتی به وجود می‌آید. 
بنابی با مثالی در خصوص قطعی چند هفته قبل، بحث غیرقابل پیش‌بینی بودن را کمی بازتر کرد و گفت: درباره قطعی یک ترابیت بر ثانیه که هفته‎های گذشته شاهد آن بودیم و به مردم نیز دلیلش را اعلام کردیم، باید بگویم ما از دو کشور مختلف، هر کدام با پهنای باند ۵۰۰ گیگابیت بر ثانیه اینترنت خریداری کردیم.
آن‌ها نیز از دو شرکت اروپایی دیگر مسیر انتقال خریده بودند. مسیری که ۵ سگمنت (بخش) داشت و شرکت مورد نظر یکی از سگمنت‌ها را به دو کمپانی فروخته بود که همین مسئله منجر به اختلال شد. در آن مورد شاهد تقریبا سه ساعت قطعی اینترنت بودیم.
قدم‌هایی برای رفع مشکل
او درباره اقداماتی که برای برون‌رفت از مشکلات این‌چنینی در نظر گرفته‌اند، گفت: از زمانی که آقای جهرمی (وزیر فعلی) مسئول شرکت زیرساخت بودند، اقدامات برای برطرف کردن مشکلاتی از این دست آغاز شد. در همین راستا از سرویس‌های حاکمیتی و عمومی (بانک، انرژی، دولت الکترونیک و نهادهای مشابه) درخواست کردیم، تجهیزات‌شان را به داخل کشور انتقال دهند. فلسفه‌ این کار، این است که اگر به دلیل اختلال یا هر مسئله دیگری، قسمتی از اینترنت کشور قطع شد مردم برای دسترسی به خدمات مورد نیازشان دچار مشکل نشوند.
قدم دومی که برای پیشگیری از مشکلات این چنین در دستور کار شرکت ارتباطات زیرساخت قرار گرفت، توزیع اینترنت از نقاط مختلف است: الان با تمام همسایه‌های کشورمان مانند جمهوری آذربایجان، ارمنستان ترکیه، قطر، امارات و عمان ارتباط اینترنتی داریم. اگر به هر دلیلی اینترنت در یک مرز قطع شود، بقیه مرزها می‌توانند این مشکل را پوشش دهند. 
علاوه بر آن سعی کردیم با همسایگان، پیرینگ (اتصال بین‎المللی) داشته باشیم. به این شکل اگر مسیر اروپا قطع شود می‌توانیم ارتباط‌مان را حفظ کنیم. اکنون تمام مسیرها از مرز تا داخل کشور چندگانه است و اگر یک مسیر قطع شد دومی به سرعت جایگزین آن خواهد شد.
خسارت به کاربران بابت اختلال 
نزدیک به دو ماه قبل، دو مسیر قطعی فیبر (در مسیرهای بالادستی در اروپا) داشتیم که منجر به قطع اینترنت شد و به واسطه آن در طول شب، هزار گیگ از ظرفیت کشور را از دست دادیم. وزیر ارتباطات آن زمان دستور داد خسارت ناشی از این اتفاق باید برای کاربر نهایی جبران شود و این طور نباشد که زیرساخت خسارت را به اپراتور بدهد اما اپراتور آن را به دست کاربر نرساند.
 
شیوه برآورد میزان خسارت کاربران به سازمان تنظیم مقررات واگذار شد تا مدلی برای برآورد میزان خسارت و رساندن آن به دست کاربر نهایی در نظر بگیرند.
بنابی در خصوص این که چرا هنوز این اتفاق رخ نداده است، گفت: آن بخشی که به ما مربوط می‌شد را انجام داده‌ایم. خسارت از تامین‌کننده اینترنت دریافت و به اپراتور برگردانده شده است. البته در این بین پولی رد و بدل نمی‌شود. ما قراردادی داریم که بر اساس آن میزان خسارت تخمین زده می‌شود.
این مسئله را در قرارداد خودمان با آن شرکت اعمال کردیم و مشابه این کار را هم با اپراتورها انجام دادیم. آن‌ها پرداختی‌هایی به ما دارند که میزان خسارت‌شان از آن کسر می‌شود. این دو کار را انجام داده‌ایم و قدم بعدی را سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور باید بردارد. به این شکل که میزان خسارتی که اپراتور باید در قالب اعتبار یا حجم به کاربران ارائه دهد، را برآورد و به اپراتورها ابلاغ کند.

دلیل اختلال اینترنت شب گذشته/ جریمه وزیر اعمال می‌شود

 
نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت دلیل اختلال در اینترنت شب گذشته را اعلام کرد و گفت: جریمه وزیر ارتباطات اعمال می‌شود.
 
 شب گذشته شبکه اینترنت کشور به مدت یک ساعت با اختلال همراه شد که وزیر ارتباطات در توئیتی اشتباه سهوی شرکت ارتباطات زیرساخت را دلیل این اختلال و قطعی شبکه اینترنت عنوان کرد.
 
در این باره سجاد بنابی نائب رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در گفتگو با خبرنگار مهر در تشریح مشکل به وجود آمده اظهار داشت: شب گذشته اختلالی در شبکه ارتباطات بین الملل ایجاد شد و یکی از تامین کنندگان اینترنت بین الملل نیز برای گذرگاه بین الملل زیرساخت، تنظیمات مسیریابی پیش فرض (defult route ) را به اشتباه برای ما ارسال کرده بود که به دلیل عدم تنطیمات صحیح، بخش فنی متوجه این اشتباه نشد و کمتر از یک ساعت بخشی از ترافیک شبکه اینترنت کشور با اختلال مواجه شد.
 
وی با تاکید براینکه این مشکل به دلیل اشتباهات تنظیمات مسیریابی شبکه از سوی بخش فنی شرکت ارتباطات زیرساخت رخ داد، گفت: این مساله باعث شد که حدود ۵۰ درصد ترافیک اینترنت کشور از ساعت ۱۹:۱۷ تا ساعت ۲۰:۱۰ مختل شود که به سرعت این مشکل حل شد و ارتباطات به حالت عادی بازگشت.
 
بنابی با بیان اینکه هم اکنون اینترنت در کل کشور بدون اختلال برقرار بوده و اختلال فنی به وجود آمده نیز به صورت کامل رفع شده است.
 
وی در مورد جریمه ای که وزیر ارتباطات بابت این اشتباه سهوی برای مدیران شرکت ارتباطات زیرساخت عنوان کرده است، گفت: همانطور که وزیر ارتباطات اعلام کردند حذف کارانه مدیران شرکت ارتباطات زیرساخت مطرح شده است که این دستور اجرایی می شود.

نایب ‌رییس هیأت‌مدیره زیرساخت: اینترنت تحریم نمی‌شود

 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت با تأکید بر این‌که بر اساس برنامه‌ریزی‌ها، تلاش می‌شود قیمت اینترنت، نسبت به قیمت‌های فعلی افزایش پیدا نکند گفت: برای کاهش قیمت اینترنت زیرساخت برنامه داریم. دلیلش هم این است که در دنیا اینترنت در حال ارزان شدن است.
 
سجاد بنابی که به‌تازگی و در پی تغییرات تازه در شرکت ارتباطات زیرساخت - تزریق نیروهای جوان به مجموعه- با حکم محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، به سمت نایب ‌رئیس هیأت‌مدیره این شرکت برگزیده ‌شد. او در گفت‌وگو با وب سایت رسمی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در تشریح چرایی این تغییرات و اهداف و برنامه های تازه در مجموعه مدیریت شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: کلاً نه ‌فقط در مجموعه زیرساخت بلکه در بسیاری از مجموعه‌های کاری دیگر، - چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی- اتفاقی که تکرار می‌شود، این است که وقتی مدیران، مستقل از پیر یا جوان بودن، مدت ‌زمان طولانی در سمت مدیریت حضور داشته باشند، ذهنشان دچار یک نوع چارچوب‌بندی مشخص می‌شود.
 
bonabi .jpg
 
 جابجایی مدیران برای شکستن مقاومت ذهنی  نسبت به تغییر است
 
وی افزود: در چنین شرایطی خیلی از کارهایی که از دید افراد بیرون از مجموعه عملی و شدنی محسوب می‌شود، از دید آن‌ها غیرممکن می‌شود برای اینکه فکر می‌کنند نمی‌توانند؛ البته نه اینکه توانایی انجام کار را نداشته باشند، بلکه به این دلیل که از نظر ذهنی نسبت به آن مقاومت پیدا کرده‌اند. این مقاومت هم به این دلیل ایجاد می‌شود که مدت‌ها یک کار را صرفاً با یک روشی پیش برده‌اند و اگر کسی بگوید با روش دیگری هم می‌توانند عمل کنند بر اساس خصلت انسانی در برابر آن مقاومت می‌کنند.
 
بنابی ادامه داد: یکی از اقداماتی که در همه مجموعه‌های موفق و نه ‌فقط در مجموعه وزارت ارتباطات، انجام می‌شود جابجایی مدیران است تا این مقاومت ذهنی نسبت به تغییر را بشکنند. خود ما هم وقتی به مجموعه وارد شدیم فضای ذهنی‌مان این بود که قرار است مدتی این‌جا خدمت کنیم و بعد جابه‌جا شویم. وقتی این نگاه وجود داشته باشد کارهایی انجام می‌شود که نتایج بلندمدت آن برای مجموعه بسیار مفید خواهد بود.
 
جوانان در مقابل باتجربه ها قرار ندارند
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در ادامه گفت: از سوی دیگر یک دوگانه سازی در ذهن خیلی‌ها شکل می‌گیرد که جوانان در مقابل، نگوییم پیرها بلکه باتجربه‌ها قرار دارند و اگر می‌خواهیم جوان‌گرایی کنیم باید باتجربه‌ها را کنار بگذاریم. این در حالی است که ما سعی کردیم چنین فضایی شکل نگیرد.
 
وی افزود: خود آقای وزیر هم وقتی در مجموعه‌های مختلف وزارت ارتباطات جوانان را منصوب کردند، افراد باتجربه را به‌طور کامل از دور خارج نکردند و نقش مشورتی را بر عهده آن‌ها گذاشتند. خود ما هم در حال حاضر از تجربیات و مشورت‌های افراد باتجربه پیش از خودمان در مجموعه زیرساخت استفاده می‌کنیم.
 
چابک سازی و کوچک ‌سازی ماموریت جدید در زیرساخت
 
بنابی درباره اولویت‌های مدیریت جدید شرکت ارتباطات زیرساخت گفت:زمانی که به هیأت‌مدیره اضافه شدم به اینجانب و به آقای فتاحی که مسؤولیت مدیریت عامل شرکت ارتباطات زیرساخت را بر عهده گرفتند یک مأموریتی واگذار شد و آن چابک سازی و کوچک ‌سازی زیرساخت بود.
 
واگذاری مکالمات بین‌الملل به بخش خصوصی تا شهریور ماه
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: در همین رابطه ما شروع کردیم به زمینه‌سازی برای آزادسازی فعالیت‌های انحصاری که در مجموعه زیرساخت وجود داشت. بر همین اساس در حال حاضر آزادسازی بحث مکالمات بین‌الملل را پیگیری می‌کنیم تا آن را به ‌طور کامل به اپراتورهای بخش خصوصی واگذار کنیم. یک مصوبه‌ای هم کمیسیون تنظیم مقررات ابلاغ کرده است که ما تا پایان شهریور ماه به ‌طور کامل مکالمات بین‌الملل را به بخش خصوصی واگذار کنیم و شرکت ارتباطات زیرساخت تنها نقش حاکمیتی داشته باشد که این مسئله را الان به ‌طور جدی دنبال می‌کنیم.
 
وی ادامه داد: قبلاً مکالمات بین‌الملل از طریق اپراتورها در اختیار زیرساخت قرار می‌گرفت و زیرساخت آن را تحویل شرکت‌هایی که در خارج از ایران با آن‌ها قرارداد داشت می‌گذاشت و بالعکس. این فرآیند بر اساس مأموریت جدید قرار است تغییر کند و زیرساخت فقط نقطه اتصال را برقرار کند و خود اپراتورها می‌توانند با شرکت‌ها و اپراتورهای خارجی قرارداد ببندند و فرآیند ارتباط را برقرار کنند. این مهم‌ترین مأموریتی است که از سمت آقای وزیر بر عهده ما گذاشته‌ شده است.
 
ترافیک اینترنت را هم به اپراتورها واگذار می‌کنیم
 
بنابی تصریح کرد: همچنین ما در حال فراهم کردن شرایطی هستیم تا ظرف یکی دو سال آینده، بحث ترافیک اینترنت را هم به اپراتورها واگذار کنیم. به این معنا که عملاً خرید و فروش اینترنت توسط خود ارائه ‌دهندگان سرویس انجام شود و خود آن‌ها با شرکت‌های خارجی بی ‌واسطه ارتباط برقرار کنند.
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در ادامه درباره قطعی چندی پیش اینترنت که گلایه وزیر ارتباطات را هم در پی داشت و حتی خواستار جبران خسارت زیان دیدگان شده بود گفت: اتفاقی که افتاده بود و ممکن است تکرار شود این است که برخی لینک‌های ارتباطی ما با تأمین‌ کننده‌های اینترنت در خارج از کشور قطع شد.
 
شرکت اروپایی به خاطر قطعی اینترنت در ایران عذرخواهی و جبران خسارت کرد
 
وی افزود: برای اینکه این اتفاق نیفتد البته تمهیداتی اندیشیده شده و از 6، 7 سال پیش سعی کردیم نقاط اتصال کشور به اینترنت را توسعه دهیم. در حال حاضر تقریباً در همه مرزهای غربی، شمالی و جنوبی ما اتصال اینترنت داریم. به همین دلیل امکان قطع اینترنت کشور به ‌یک ‌باره تقریباً وجود ندارد. چون اگر از یک ورودی قطعی اینترنت داشته باشیم می‌توانیم آن را از ورودی‌های دیگر جبران کنیم. یکی از کارهای که ما سعی داریم انجام دهیم بالانس کردن توزیع ورودی‌ها است تا شاهد قطعی‌های مختصر هم نباشیم.
 
بنابی تصریح کرد: اما آن اتفاقی که افتاد این بود که اینترنت دو تأمین‌کننده‌ی خارجی، به دلیل قطعی فیبر ایجاد شده در اروپا قطع شد. با اینکه تلاش کردیم توزیع مناسبی داشته باشیم اما این دو مسیر در یک نقطه اروپایی روی ‌هم افتادند و وقتی قطعی اتفاق افتاد انگار ورودی دو مرز ما به‌ طور کامل قطع شد. این اتفاق خیلی نادر و البته خارج از اراده ما و تامین کننده بود. شرکت تأمین‌کننده‌ی ظرفیت هم که یک شرکت اروپایی بود (و مستقیم با ما قرارداد ندارد) درنهایت ناچار به عذرخواهی و جبران خسارت شد.
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت در ادامه در پاسخ به این سؤال که آیا تحریم و یا محدودیت‌های مالی برای تسویه با شرکت‌های خارجی تأثیری در آن قطعی داشت و یا اساساً تحریم‌ها تأثیری بر اینترنت کشور داشته است یا خیر گفت: بسیاری از تحریم‌هایی که متوجه کشورمان شده، به‌طور مستقیم کاربردهای عمومی را هدف قرار نداده است بلکه آن‌چه باعث می‌شود که برخی تعاملات تجاری با محدودیت مواجه شود، تحریم بانکی است.
 
اینترنت تحریم نمی‌شود
 
بنابی افزود: در موضوع اینترنت هم ممکن است همین بحث وجود داشته باشد اما چون در این رابطه ما علاوه بر هزینه، درآمد هم داریم و از شرکت‌هایی که خرید اینترنت می‌کنیم، سرویس‌های شامل ترانزیت ترافیک هم به آن‌ها ارائه می‌دهیم با ارتباطاتی که برقرار شده مانع از تأثیر تحریم‌های بانکی بر خرید اینترنت شده‌ایم.
 
وی در ادامه درباره درخواست شرکت‌های ارائه‌ کننده خدمات اینترنت ثابت برای افزایش 50 درصدی بهای خدمات‌شان و اینکه آیا شرکت زیرساخت قیمت اینترنتی که در اختیار این شرکت‌ها قرار می‌دهد را افزایش می دهد یا خیر گفت: درخواست FCP ها برای افزایش قیمت اساساً ارتباطی به زیرساخت پیدا نمی‌کرد چراکه اصلاً شرکت زیرساخت، قیمت اینترنت را گران نکرده است که این شرکت‌ها بخواهند متأثر از این افزایش، قیمت خدمات خود را افزایش دهند. در واقع شرکت زیرساخت در زمان مدیریت آذری جهرمی طی دو نوبت تا کنون بیش از ۵۰ درصد از قیمت فروش اینترنت به اپراتورها و FCP ها را کاهش داده است.
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: در پی این درخواست هم مجموعه رگولاتوری و همچنین شخص وزیر چند شرط برای آن‌ها تعیین، که یکی از آن‌ها افزایش کیفیت خدمات و دیگری تنوع خدمات‌شان بود که بر آن مبنا سازمان تنظیم امکان بررسی درخواست‌شان برای افزایش قیمت را پیدا می‌کند.
 
زیرساخت اینترنت را به اپراتورها و FCP ها گران نمی‌فروشد
 
وی ادامه داد: بنابراین، این‌که گفته می‌شود زیرساخت اینترنت را گران می‌فروشد پس FCP ها ناچارند اینترنت را گران بفروشند حرف غلطی است. قیمت اینترنتی که اپراتورها و FCP ها از زیرساخت خریداری می‌کند چیزی حدود 8 تا 10 درصد کلیه هزینه‌های آن‌ها است؛ یعنی اگر همین فردا زیرساخت، اینترنت را با قیمت صفر در اختیار این شرکت‌ها قرار دهد اپراتورها درنهایت 10 درصد از هزینه‌های‌شان کم می‌شود.
 
برای کاهش قیمت اینترنت برنامه داریم
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت با بیان اینکه خواسته ما قطعاً در حال حاضر نه ‌تنها گران نشدن قیمت اینترنت بلکه حتی کاهش قیمت‌ها است گفت:بر اساس برنامه‌ریزی‌ها، تلاش می‌شود قیمت اینترنت، نسبت به قیمت‌های فعلی افزایش پیدا نکند گفت: برای کاهش قیمت اینترنت زیرساخت برنامه داریم. دلیلش هم این است که در دنیا اینترنت در حال ارزان شدن است.
 
شبکه ملی اطلاعات گفتمان انقلاب اسلامی در مواجهه با فضای مجازی است
 
بنابی در ادامه در پاسخ به سؤالی درباره سرنوشت شبکه ملی اطلاعات و اینکه چرا انتقادات نسبت به تأخیر در اجرایی شدن این پروژه به ‌طور دائم متوجه وزارت ارتباطات است گفت: برای پاسخ به این سؤال باید به این مسئله توجه کرد که شبکه ملی اطلاعات یک پروژه‌ای نیست که بگوییم انجام می‌دهیم، افتتاح می‌کنیم و تمام. شبکه ملی اطلاعات در واقع گفتمان انقلاب اسلامی در مواجهه با فضای مجازی است؛ رویکرد آن ‌هم خیلی واضح و مشخص است؛ بر اساس این رویکرد گفته می‌شود تا حد امکان در لایه زیرساخت، خدمات و محتوا، استقلال خودمان را در فضای مجازی حفظ کنیم. این مبنای مفهومی شبکه ملی اطلاعات است. البته استقلال به معنای قطع ارتباط نیست بلکه باید از رویکرد مصرف‌کننده و تأثیرپذیر بودن به سمت تولید کننده و تأثیرگذار بودن حرکت کنیم.
 
وی با تأکید بر اینکه شبکه ملی اطلاعات سه لایه دارد گفت: لایه اول آن «زیرساخت» است، لایه دوم «خدمات» و لایه سوم «محتوا» است. یک مصوبه کلی شورای عالی فضای مجازی داشت که این تقسیم‌بندی را انجام داده و برای هر کدام از این حوزه‌ها متولیانی تعیین کرد. متولی حوزه «زیرساخت» شبکه ملی اطلاعات، وزارت ارتباطات است. تنها سندی هم که به‌ عنوان سند الزامات شبکه ملی اطلاعات وجود دارد، سند الزامات پیاده‌سازی «زیرساخت» است.
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت افزود: در دو لایه بعدی شبکه ملی اطلاعات که «خدمات» و «محتوا» باشد سند الزامات توسط مرکز ملی فضای مجازی ابلاغ نشده است. بر این اساس در حال حاضر دستورالعملی برای اقدامات در لایه «خدمات» و «محتوا»  و نیز اهداف کمی برای آن وجود ندارد.
 
لایه‌های «خدمات» و «محتوا» در شبکه ملی اطلاعات متولی ندارد
 
بنابی ادامه داد: بر این اساس در لایه «زیرساخت» همان ‌طور که آقای وزیر گفته‌اند و اسناد و گزارش‌های آن ‌هم ارائه ‌شده ما 80 درصد الزامات حوزه زیرساخت شبکه ملی اطلاعات را انجام داده‌ایم. متولی اصلی تقسیم وظایف و نظارت بر اجرای آن‌ها مرکز ملی فضای مجازی است و خودشان باید تعیین کنند چه نهادهایی در لایه‌های «خدمات» و «محتوا» چه مسؤولیت‌هایی دارند.
 
وی درباره اینکه چرا حتی در مرکز ملی فضای مجازی هم باور نمی‌شود که وزارت ارتباطات 80 درصد الزامات خود را در لایه «زیرساخت» شبکه ملی اطلاعات انجام داده است گفت: از آن موقع که اسناد را به ‌طور کامل در اختیارشان قرار داده‌ایم بیش از دو ماه می‌گذرد اما هنوز به ما پاسخی نداده‌اند که کجای آن ایراد دارد؛ بنابراین وقتی سندی را بررسی نکرده‌اند چه انتقادی را متوجه وزارت ارتباطات می‌کنند. به نظر می‌رسد که فضاسازی‌هایی که می‌شود بیشتر ژورنالیستی است تا کارشناسی و فنی.
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت تأکید کرد: در حال حاضر وزارت ارتباطات تمام شهرهای کشور را به شبکه ملی اطلاعات متصل کرده است و حدود ۷۰ درصد روستاهای بالای 20 خانوار هم به این شبکه متصل شده‌اند. بر همین مبنا اگر بتوانیم این اهداف را پیش ببریم تا پایان سال می‌توانیم ارتباط تمام مدارس کل کشور به شبکه ملی اطلاعات را برقرار کنیم.
 
رویکردمان به تکنولوژی باید فعالانه باشد
 
بنابی در ادامه درباره چالش ارزهای دیجیتال که به ‌نوعی کشور را درگیر کرده است و این‌که درنهایت نگاه‌مان به موضوع ارزهای دیجیتال فرصت محور باشد یا تهدید محور گفت: مادامی‌که نگاه ما به تکنولوژی، تهدید محور باشد تردید نکنید موضع‌مان انفعالی خواهد بود. در مورد همه تکنولوژی ها هم همین مسأله صادق است و محدود به بلاکچین هم نیست.
 
وی افزود: تا وقتی‌ که نگاه‌مان این باشد که بنشینیم، تکنولوژی جدیدی وارد جامعه شود و بعد وقتی تکنولوژی آمد موضع منفعلانه و محدود کننده در برابرش اتخاذ کنیم محکوم به شکست هستیم. رویکردمان در مقابل تکنولوژی باید رویکرد فعالانه باشد؛ یعنی از قبل باید بررسی کنیم که چه تکنولوژی‌ جدیدی قرار است وارد شود، در قبال آن چه استراتژی داشته باشیم و برای آن برنامه‌ریزی کنیم.
 
صدای واحدی از حاکمیت در قبال مسأله رمز ارزها شنیده نمی‌شود
 
نایب ‌رییس هیأت‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت تأکید کرد: یکی از مشکلات ما در قبال مسأله رمز ارزها و بلاکچین این است که صدای واحدی از حاکمیت شنیده نمی‌شود. در یک مجموعه یک اداره کل می‌گوید خیلی خوب است و یک اداره کل دیگر می‌گوید خیلی بد است و هر کدام هم سعی می‌کنند در آن فضایی که در اختیار دارند و زورشان می‌رسد حرفشان را به کرسی بنشانند.
 
نقش وزارت ارتباطات در موضوع بلاکچین، هماهنگ‌ سازی است
 
وی ادامه داد: در حوزه بلاکچین، وزارت ارتباطات فقط در موضوع پیش‌بینی تکنولوژی و کمک به ابزارسازی می‌تواند کمک کند. چون در موضوع رمزارز، از یک‌سو موضوع پول و ارز مطرح است که باید بانک مرکزی سیاست‌گذاری داشته باشد، از سوی دیگر هم چون برای استخراج ارزهای دیجیتال نیاز به تجهیزات خاصی همچون ماینرها وجود دارد وزارت صنعت درگیر است و در مسئله برق و سیاست‌گذاری مصرف انرژی هم باید وزارت نیرو ورود کند.
 
بنابی در خاتمه گفت: بنابراین نقش وزارت ارتباطات در این رابطه می‌تواند فقط هماهنگ‌ سازی و تصمیم سازی باشد؛ کما این‌که در این رابطه در وزارت ارتباطات سند منتشر شده و تحقیقاتی انجام‌ گرفته و این تحقیقات در اختیار کمیسیون‌های دولت قرار داده شده و با دستگاه‌های مختلف هم مشورت انجام‌ گرفته است. ولی عملاً تصمیم گیر وزارت ارتباطات نیست چون واقعاً در این موضوع ارتباط مستقیمی ندارد.

مدیرعامل زیرساخت: خسارت ناشی از اختلال اینترنت باید به کاربر نهایی هم تعلق بگیرد

حدود دو هفته قبل کاربران طی ۱۰ روز با دو اختلال اینترنت مواجه شدند، وزیر ارتباطات در واکنش به برخی اعتراضات در فضای مجازی، اعلام کرد میزان خسارت ناشی از اختلال باید برآورد شده و از شرکت ارتباطات زیرساخت به اپراتورها و از طریق آن‌ها مستقیم به کاربران پرداخت شود.
 
حمید فتاحی معاون وزیر ارتباطات از جزئیات این ماجرا گفت و این‌که چطور میزان این خسارت برآورد خواهد شد.
«اتفاقی که در هفته‌های گذشته رخ داد این بود که طی تقریباً ۱۰ روز دچار دو قطعی لینک شدیم و این مسئله اختلالاتی را در شبکه ارتباطات به وجود آورد.»
مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت با این توضیح که منشا اختلال در خارج از کشور بود، افزود: در اولین قدم طی یک سال اخیر جایگزینی جغرافیایی را مدنظر قرار دادیم، مسائل فنی و مشکلات مربوط به تحریم و تهدیداتی از این جنس، سبب شد سیاست و راهبرد خرید بین‌المللی‌مان را به نقاط مختلف ببریم تا قطعی ارتباط در یک نقطه باعث بروز اختلال در ارائه سرویس به مشتریان نشود.
 
خسارت به کاربر نهایی
فتاحی اشاره کرد: با این کار اگر اپراتوری تصمیم بگیرد به هر دلیل به ما سرویس ندهد با مشکل مواجه نخواهیم شد، اقدامات خوبی در این زمینه انجام شده و در حال تکمیل آن هستیم، اتفاقی که در آن برهه ۱۰ روزه رخ داد اتفاق نادری بود چرا که در یک کشور ثالث، در دو مسیر قطعی (در مسیرهای بالادستی در اروپا) اتفاق افتاد و به واسطه آن در طول شب هزار گیگ از ظرفیت کشور را از دست دادیم.
البته دلیل اختلال در شبکه همان موقع کاملاً شفاف اطلاع‌رسانی شد.
فتاحی درباره دستوری که وزیر ارتباطات در خصوص رسیدگی به این ماجرا داد، گفت: مهندس جهرمی در صفحات اجتماعی و از طریق ارتباطی که با کاربران دارند در جریان این اختلال قرار گرفت و همان موقع دستور داد خسارت ناشی از این اتفاق باید برای کاربر نهایی جبران شود و این طور نباشد که زیرساخت خسارت را به اپراتور بدهد اما اپراتور آن را به دست کاربر نرساند، شیوه برآورد میزان خسارت کاربران به سازمان تنظیم مقررات واگذار شد تا مدلی برای برآورد میزان خسارت و رساندن آن به دست کاربر نهایی در نظر بگیرند.
وی در خصوص برخی اختلالات با اشاره به آمادگی زیرساخت برای دریافت گزارش‌ها و رسیدگی سریع به اختلالات گفت: برخی گیمرها اعتراض کردند به این‌که سایت موردنظرشان در ایران دچار مشکل شد، بعد از بررسی مشخص شد این سرورهای بازی است که ما را تحریم کرده و در دسترس نبودنش ربطی به اختلالات ندارد، کاربران می توانند این موارد را از طریق help@tic وgame@tic به ما اطلاع بدهند تا آنها را بررسی کنیم.
 
قول وزارت ارتباطات برای حل مشکلات گیمرها
معاون وزیر مدتی قبل در توئیتر خود از گیمرها خواسته بود مشکلات خود را به شرکت ارتباطات زیرساخت اطلاع دهند. او در پایان به این نکته اشاره کرد که پای قول‌شان به گیمرها ایستاده‌اند و مشکلات آن‌ها را مرتفع خواهند کرد: درخواست‌هایی از سوی گیمرها به دست ما رسیده که آنها را بررسی کرده‌ایم و گزارش آن به زودی منتشر خواهد شد.
بیشترین مشکل مربوط به بازی‌های عمومی است که نیاز به تاخیرهای پایین دارد. تا جایی که توانستیم این مشکل را با قرار دادن IP های مورد نظرشان در مسیرهایی که کمترین تاخیر تا رسیدن به سرورها قرار دارند، حل کردیم. علاوه بر این دسترسی‌های خوبی برایشان در نظر گرفتیم تا بتوانند بدون مشکل بازی کنند. ما بر اساس قولی که به گیمرها داده‌ایم تلاش می‌کنیم تا مشکلات‌شان حل شود.

آیا افزایش تعرفه نجات بخش بازار اینترنت است؟

برش
 
مدیر یک شرکت ارائه دهنده اینترنت ثابت: تغییر در تعرفه اینترنت باید به‌صورت همزمان در اینترنت ثابت و همراه اتفاق بیفتد چرا که اگر تنها قیمت اینترنت ثابت افزایش پیدا کند مجدد شرکت‌های اینترنتی به یک چالش دیگر برخورد می‌کنند و آن اینکه کاربران به‌دلیل پایین بودن تعرفه اینترنت همراه به سمت استفاده از دیتای موبایل کوچ می‌کنند
 
مانی آشتیانی - ایران : «اگر سرمایه‌گذاری کنید، تکنولوژی را به روز و از تولیدات داخلی استفاده کنید و کیفیت خوب ارائه کنید، برای مردم هم پرداخت هزینه سرویس خوب قابل توجیه است.» این بخشی از توئیتی است که وزیر ارتباطات در پاسخ به درخواست چند هفته اخیر شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت ثابت مبنی بر افزایش تعرفه سرویس اینترنت منتشر کرده است. سرویسی که این روزها به‌خاطر سرعت پایین و کیفیت نه چندان مطلوبش صدای بسیاری از کاربران را در آورده است. البته شرکت‌های اینترنتی پایین آمدن کیفیت سرویس‌های اینترنتی و ضعف در سیستم پشتیبانی خود را بی‌ارتباط با کاهش درآمد‌های خود به‌دنبال ثابت ماندن تعرفه اینترنت ثابت با وجود افزایش تعرفه خدمات و کالاهای مختلف نمی‌دانند. مدیران این شرکت‌ها اعلام می‌کنند که از سال ۹۲ تاکنون و با وجود افزایش قیمت خدمات مختلف و بالا رفتن حقوق و دستمزد کارکنان آنها به‌دلیل مصوبات سازمان رگولاتوری با کاهش تعرفه مواجه بوده‌اند و همین امر هم باعث شده شرکت‌های فعال در این بازار به‌ سمت ورشکستگی و نابودی بروند. شاید وخیم‌تر شدن اوضاع شرکت‌های اینترنتی هم باعث شده تا در نهایت بعد از مدت‌ها ایستادگی وزارت ارتباطات برای ثابت نگه داشتن تعرفه در بخش اینترنت ثابت و همراه رگولاتوری به درخواست‌های اخیر شرکت‌های اینترنتی مبنی بر تغییر تعرفه چراغ سبز نشان دهد.
 
به‌ دنبال افزایش ۵۰ درصدی تعرفه
در یک هفته اخیر مدیران شرکت‌های اینترنتی از راه‌های مختلف و با برگزاری جلسات گوناگون در وزارت ارتباطات از وزیر ارتباطات و رئیس رگولاتوری خواسته‌اند تا راه چاره‌ای برای نجات جان بازار اینترنت ثابت پیدا کنند. محمدعلی یوسفی‌زاده، مدیرعامل شرکت آسیاتک (یکی از شرکت های ارائه دهنده اینترنت) و رئیس کمیسیون اینترنت سازمان نصر در گفت‌و‌گو با «ایران» در پاسخ به این سؤال که چه اتفاقی جان بازار اینترنت ثابت را نجات خواهد داد اعلام می‌کند که باید در سریعترین زمان ممکن تعرفه اینترنت در کشور به شکل منطقی و استاندارد تغییر کند. او در توضیح این خواسته می‌گوید:‌ مصوبات رگولاتوری از سال ۹۲ چه در بخش موبایل و چه در بخش ثابت با کاهش همراه بوده است. این در حالی است که تعرفه خدمات و سرویس‌های مختلف در چند سال گذشته و مخصوصاً یک سال گذشته به‌دلیل شرایط خاص کشور افزایش داشته است.
او با اعلام اینکه تاکنون وزارت ارتباطات با کاهش تعرفه پهنای باند سعی داشته به شرکت‌های اینترنتی کمک کند، می‌افزاید:‌ «این کاهش هزینه پرداختی ما به زیرساخت برای پهنای باند تأثیری در افزایش درآمد یا کاهش هزینه‌های شرکت‌ها نداشته است چرا که مصرف کاربران به‌دلیل تغییراتی که در جامعه رخ داده افزایش پیدا کرده و ما نیز مجبور شده‌ایم پهنای باند بیشتری تهیه کنیم. از سوی دیگر هم ۲۰ درصد هزینه شرکت‌های اینترنتی را هزینه خرید پهنای باند تشکیل می‌دهد و بخش دیگر هزینه‌ این شرکت‌ها شامل منابع انسانی، خرید تجهیزات و هزینه‌های جاری یک شرکت می‌شود که در سال‌های اخیر با رشد قابل توجه همراه بوده است.» او تأکید می‌کند که برای جلوگیری از ورشکستگی و زیان بیشتر به شرکت‌های فعال در حوزه اینترنت ثابت باید تعرفه سرویس اینترنت در کشور حداقل ۵۰درصد افزایش پیدا کند.
رئیس کمیسیون اینترنت سازمان نصر به بالا رفتن هزینه‌های منابع‌ انسانی و دیگر هزینه‌های شرکت‌های اینترنتی اشاره و اعلام می‌کند که افزایش هزینه‌های جاری فعالان این بازار و در مقابل آن ثابت ماندن نرخ تعرفه سرویس اینترنت سبب شده شرکت‌ها برای باقی ماندن در بازار و جبران ضررهایشان، پارامترهای سرویس‌هایشان را تا جایی که امکان دارد حذف کنند.
یوسفی‌زاده در ادامه می‌گوید: وقتی هزینه پرداختی من با درآمدی که دریافت می‌کنم همخوانی نداشته باشد در نتیجه نمی‌توانم برای بهبود شبکه و ارائه سرویس خود سرمایه‌گذاری کنم چرا که مجبور هستم برای زنده ماندن در این بازار و کاهش هزینه‌هایم میزان مصرف پهنای باند را کاهش دهم یا دست به تعدیل نیرو بزنم.
 
راه نجات با افزایش قیمت
یوسفی‌زاده تنها مدیر شرکت اینترنتی نیست که تغییر در تعرفه اینترنت را عامل به ثبات رسیدن در بازار اینترنت ثابت می‌داند. مدیرعامل شاتل (یکی از شرکت های ارائه دهنده اینترنت) هم از دیگر فعالان این بازار است که تغییر در تعرفه‌ها را عامل نجات بازار اینترنت ثابت معرفی می‌کند.
احمد رضا نخجوانی در این خصوص می‌گوید: در یک اقتصاد تورمی که قیمت کالاها و خدمات هرساله ده‌ها درصد افزایش می‌یابد، چگونه است که قیمت خدمات دسترسی به اینترنت، باید ثابت بماند این در حالی است که چندین بار نیز با هدف توسعه‌ دسترسی کاربران به اینترنت، قیمت‌ها را طی سال‌های گذشته کاهش داده‌اند.
نخجوانی در ادامه می‌گوید: شواهد و آمار نشان می‌دهد که متوسط پرداختی یک خانوار برای اینترنت ثابت در ماه حدود ۲۵ هزار تومان است و اگر این رقم ۱۰ هزار تومان افزایش یابد، در هزینه‌های آنان محسوس نیست، اما می‌تواند این صنعت را نجات دهد و همان خانوارها از این موضوع منتفع شوند.
احمد بیدآبادی، مدیرعامل شرکت ندا گستر صبا (شرکت ارایه دهنده اینترنت) نیز اعلام می‌کند وزارت ارتباطات و رگولاتوری باید تصمیم جدید برای نجات بازار اینترنت و شرکت‌های فعال در این بازار اتخاذ کنند. او می‌گوید:‌ از سال‌های پیش تاکنون همواره تلاش ما ارائه سرویس
 با کیفیت به کاربران بوده، بر همین اساس و باتوجه به افزایش سه تا چهار برابری نرخ ارز و هزینه‌ها در همه‌ حوزه‌ها اعم از تجهیزات، افزایش دستمزد نیروی انسانی و سایر هزینه‌ها که تأثیر مستقیم بر ارائه سرویس اینترنت پرسرعت توسط اپراتورها دارند، شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات اینترنتی برای ادامه‌ فعالیت و تداوم ارائه سرویس به مشترکان، مجبور به بازنگری قیمت‌ها جهت افزایش آن هستند.
 او می‌افزاید:‌ بی‌شک این افزایش قیمت اولین راهکار اپراتورهای اینترنت برای ادامه فعالیت نبوده است، بلکه کاهش شدید هزینه‌ها و متأسفانه تعدیل نیروی فراوان در این صنعت راه‌های پیموده شده برای بقا بوده‌اند اما در شرایط فعلی ناگزیر به اجرای آن هستیم.
گفتنی است با این درخواست همگانی از سمت شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت ثابت به نوعی باید گفت رگولاتوری در برابر امتحان بزرگی قرار گرفته است. حسین فلاح جوشقانی، ‌رئیس سازمان رگولاتوری ضمن اعلام اینکه درخواست‌های شرکت‌های اینترنتی در این زمینه در حال بررسی است، می‌گوید:‌ ما نیز در جریان اتفاقات و مشکلات فعالان اینترنتی هستیم و تمام تلاش وزارت ارتباطات این است که به‌صورت منطقی این مشکلات را حل کند. تغییر در تعرفه خدمات اینترنت از جمله موضوعاتی است که نیاز به کار کارشناسی دارد و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت ثابت باید دلایل و مستندات خود را برای افزایش تعرفه خدمات به رگولاتوری ارائه کنند.
به هر حال باید منتظر ماند و دید آیا شرکت‌های اینترنتی بعد از ارائه مستندات لازم خود در این زمینه می‌توانند نظر رگولاتوری برای تغییر در تعرفه اینترنت ثابت را بعد از سال‌ها جلب کنند یا خیر.
 
 

جهرمی: افزایش تعرفه اینترنت ADSL به شرط افزایش کیفیت

 
وزیر ارتباطات در توئیت اخیر خود به اعتراض شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت ADSL اشاره کرد که خواستار افزایش ۵۰ درصدی تعرفه‌های‌شان بودند؛ او در ادامه به آنها توصیه کرد که تکنولوژی خود را به‌روز کنند تا پرداخت هزینه بیشتر برای بهره‌گیری از خدمات اینترنتی باکیفیت‌تر برای مشترکان قابل قبول باشد. این در‌حالی‌ست که طی روزهای گذشته مدیرعامل شاتل به افزایش هزینه نیروهای انسانی و تجهیزات تاکید کرده و افزایش قیمت اینترنت ADSL را در این شرایط طبیعی عنوان کرده بود.
 
«محمدجواد آذری جهرمی» امروز در صفحه توییتری خود، به «درخواست مفصل» شرکت‌های ارائه کننده خدمات اینترنت ADSL واکنش نشان داد:
 
هرچند وزیر ارتباطات بر ثابت ماندن تعرفه‌های اینترنت ADSL تاکید دارد و شرط افزایش قیمت را افزایش کیفیت می‌داند، اما مدیر عامل گروه شاتل عقیده دیگری دارد. «احمدرضا نخجوانی» این پرسش را مطرح کرده‌ که در یک اقتصاد تورمی که قیمت کالاها و خدمات هر ساله ده‌ها درصد افزایش می‌یابد، چگونه است که قیمت خدمات دسترسی به اینترنت، باید ثابت بماند؟ به گفته او این در حالی‌ست که چندین بار نیز با هدف توسعه‌ دسترسی کاربران به اینترنت، قیمت‌ها را طی سال‌های گذشته کاهش داده اند:
 
«با وجود آن که تلاش وزارتخانه بر این بوده است که با تثبیت قیمت پهنای باند، به شرکت‌های ارایه دهنده‌ خدمات اینترنت کمک کند، اما پهنای باند اینترنت، حداکثر ۲۵ درصد قیمت تمام شده‌ خدمات اینترنت شرکت‌های یادشده را تشکیل می‌دهد. به عنوان یک مثال ساده، از سال گذشته هزینه‌ی نیروی انسانی نزدیک به ۴۰ درصد افزایش یافته و قیمت تجهیزات و کالاهای مصرفی برای شبکه، بین ۳۰۰ تا ۴۰۰ درصد افزایش یافته است. به این ترتیب، در این اقتصاد تورمیِ لجام گسیخته، طبیعی‌ست که بپذیریم قیمت خدمات اینترنت نیز، هم‌پای دیگر محصولات و خدمات افزایش یابد.»
 
به گفته نخجوانی شرکت‌های ارایه دهنده خدمات ارتباطات ثابت، ظرف یک سال گذشته چند هزار نفر از نیروهای خود را تعدیل کرده‌اند و مصرف کنندگان نیز، دیر یا زود نخواهند توانست از خدمات پرکیفیت استفاده کنند: «به همین خاطر نیز خواسته‌ ما از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات این است که با افزایش ۴۰ درصدی خدمات اینترنت در کشور موافقت کند و اجازه دهد ساز و کارهای عرضه و تقاضا، قیمت را در بازار مشخص سازد. افزون بر این، این نکته را در نظر داشته باشد آنچه به اپراتورهای سیار امکان ارایه‌ سرویس ارزان قیمت را داده، سوبسید دهی متقاطع از خدمات تلفن است که همین پدیده نیز برای آسیب دیدن اپراتورهای ثابت، مزید بر علت شده است.»
 
نخجوانی همچنین به مشکلات مالی شرکت‌های خدمات دهنده اینترنت ثابت اشاره کرده که آنها را به سمت سقوط می‌کشند، همچنین به آمارهایی استناد کرد که نشان می‌‌دهد متوسط پرداختی یک خانوار برای اینترنت ثابت در ماه حدود ۲۵ هزار تومان است و اگر این رقم ۱۰ هزار تومان افزایش یابد، در هزینه‌های آنان محسوس نیست، اما می‌تواند صنعت اینترنت ثابت را نجات دهد.