این روزها خرید آنلاین تبدیل به یکی از بخش‌های مهم از زندگی بسیاری از کاربران شده و روز به روز بر تعداد کسانی که از این مدل خرید استفاده می‌کنند، افزوده می‌شود.

شاید تصور اینکه محصولاتی چون میوه را هم بتوان به صورت آنلاین تهیه کرد، برای بسیاری عجیب به‌نظر برسد اما این امر مدت زمانی است که محقق شده و چندین سامانه مختلف مشغول به ارایه خدمات در این بخش هستند.

شما می‌توانید میوه را از سوپر مارکت دیجی‌کالا و یا اسنپ مارکت به‌صورت آنلاین بگیرید اما شاید هیچ کدام به اندازه سامانه بازرگام تخصصی نباشند، سامانه‌ای که تحت پشتیبانی شرکت پیشگامان فعالیت کرده و حتی با اتحادیه صنف میوه و سبزی تهران هم قرارداد همکاری دارد.

قبل از نوشتن این مطلب، دو بار اقدام به خرید از این سامانه کردم تا کیفیت کار آن‌ها را بتوانم بهتر بسنجم و نوشته‌های زیر حاصل تجربه خریدم از بازرگام است.

نحوه استفاده از بازرگام

برای آنکه خرید خودتان را شروع کنید، نیاز است تا اپلیکیشن بازرگام را نصب و ثبت نام نمایید، این کار به سادگی انجام می‌شود و هیچ پیچیدگی خاصی ندارد. پس از آن وارد منوی اصلی اپلیکیشن می‌شوید که دارای دو دسته میوه و صیفی و سبزیجات می‌شود.

با این لینک در بازرگام ثبت نام کنید و هفت هزار تومان اعتبار اولیه رایگان بگیرید!

البته در صفحه اصلی، دو ردیف محصولات ویژه و پرفروش‌ترین‌ها نیز قرار دارد اما با توجه به آنکه تعداد محصولات چندان زیاد نیست، بهتر است که برای خرید از همان دو دسته اصلی استفاده کنید.

برای افزودن هر میوه تنها کافی است که کلید سبز رنگ رو به‌روی هر میوه را انتخاب کرده تا به سبد خریدتان افزوده شود، به طور معمول هم میوه‌ها درصدی تخفیف خورده‌اند که می‌تواند از ۵ تا بالای ۳۰ درصد متفاوت باشد.

پس از آنکه خریدتان تکمیل شد، شما بازه زمانی تحویل را انتخاب کرده و منتظر رسیدن میوه‌ها می‌شوید. برای پرداخت هم می‌توانید پول را در هنگام تحویل میوه‌ها داده و یا آنکه از طریق سامانه بانکی زودتر پرداخت کنید.

مزایای خرید از بازرگام چیست؟

اولین مزیت همان نحوه خرید کردن است که شما با یک گوشی هوشمند متصل به اینترنت، به‌راحتی می‌توانید میوه‌ها را سفارش دهید. بازه زمانی تحویل میوه‌ها هم مناسب است و به طور مثال من وقتی ساعت ۱۸ خریدم را انجام دادم، ساعت ۲۱ میوه‌ها را تحویل گرفتم که ۳ ساعت زمان، تایم قابل قبولی محسوب می‌شود.

از سمتی موجودی و تنوع میوه‌ها را هم می‌توان قابل قبول دانست. البته خبری از میوه‌های عجیب و غریب که در برخی سامانه‌ها مثل سوپر مارکت دیجی‌ کالا دیده بودم، در اینجا نیست اما میوه‌ و صیفی‌جات روزمره به طور معمول وجود دارد. کیفیت میوه‌ها از یک نوع هم با دو عنوان «مهمون» و «خونه» دسته بندی شده است، به عنوان مثال انار مهمون یا انار خونه که قاعدتا انار مهمون گران‌تر است! اما این مورد دست شما را برای خرید و تنوع خرید بازتر می‌گذارد.

از سوی دیگر، پس از ثبت خرید یک اپراتور با شما تماس گرفته و هماهنگی لازم جهت تحویل محصول را انجام می‌دهد، پس از تحویل میوه‌ها نیز بار دیگر وی تماس می‌گیرد و از شما درباره کیفیت کالاها می‌پرسد. نکته قابل توجه در این بخش، تاکید اولیه اپراتور بر عدم تحویل گرفتن میوه‌هایی است که کیفیت لازم را ندارند. وی به شما می گوید که اگر میوه‌ای خوب نبود، آن را به پیک حتما عودت دهید. این مورد نشان می‌دهد که کیفیت خدمات برای بازرگام اهمیت بالایی دارد.

سقف خرید برای تحویل رایگان میوه‌ها، مبلغ ۳۰ هزار تومان تعیین شده که نسبت به رقبا عدد بسیار معقولی محسوب می‌شود و اکثرا به بالای این عدد برای یک خرید معمول روزانه می‌رسند. قیمت میوه‌ها هم در کل عدد مناسبی است و می‌توان گفت که نسبت به رقبا و حتی میوه فروشی‌های محلات، در سطح پایین‌تری قرار می‌گیرد.

معایب خرید از بازرگام چیست؟

اپلیکیشن با آنکه گویا است، به‌نظر می‌رسد همچنان جای پیشرفت دارد. مثلا خیلی خوب بود اگر امکان نظردهی پایین هر محصول وجود داشت. میوه‌ها هم همگی از تصاویر مشابه استفاده می‌کنند. مثلا سیب مهمون و خونه هیچ فرقی از نظر تصویر درج شده ندارند، با آنکه بهتر بود تفاوتی بین این دو با توجه به اختلاف قیمتی گذاشته می‌شد.

از سوی دیگر با آنکه اپراتور تاکید می‌کند میوه را در صورت بد بودن پس بدهید، اما خیلی اوقات خریدار ناچار به تحویل گرفتن است. مثلا فرض کنید شما مهمان دارید و میوه‌ها می‌رسد، در صورتی‌که ظاهر میوه‌ها باب طبع شما هم نباشد اما با توجه به فاصله زمانی رفت و برگشت مجدد پیک، ناچار هستید همان‌ها را قبول کنید.

در تجربه خریدی که من داشتم، کیفیت میوه‌ها متوسط بود! هر دو بار موز سفارش دادم که دفعه دوم، موزها خوب نبودند و رنگ آن‌ها تیره شده بود، من با توجه به نیازم در آن زمان میوه‌ها را گرفتم اما به اپراتور موضوع را اعلام کردم که وی ضمن پوزش، قول داد تا با تامین کننده میوه برخورد شود. از سوی دیگر من در بار نخست انار خونه را سفارش دادم و در بار دوم انار مهمون، حداقل از نظر ظاهری این دو محصول تفاوت چندانی برایم نداشتند و هر دو در سطح متوسطی بودند. این مورد  کمی من را به تردید وا داشت که آیا واقعا بین محصول مهمون و خونه تفاوتی وجود دارد؟

از بازرگام میوه بخرم؟

به شخصه خرید آنلاین را همیشه دوست داشتم، جدا از بحث راحت‌تر بودن این مدل از خرید، جذابیت بیشتری هم برایم دارد اما میوه جز محصولاتی است که بسیاری ترجیح می‌دهند با لمس و انتخاب خودشان، کالا را تهیه نمایند و همین امر حساسیت این مدل از خرید را بیشتر می‌کند.

مشخصا بازرگام خود به خوبی از این موضوع با خبر است و با توجه به تازه کار بودن، تلاش زیادی می‌کند تا کیفیت کار را فدای کمیتش نکند اما بایستی گفت با توجه به آنکه واسطه‌ای چون میوه فروشی‌ها در پروسه کاری آن ها قرار دارد،‌ با عملیاتی دشوار روبه‌رو هستند. ممکن است یک فرد در ونک، یک نفر در راه آهن و یکی در تهرانپارس هم زمان میوه‌های مشابه سفارش دهند اما محصولاتی با کیفیت متفاوت را تحویل بگیرند، پس مهم‌ترین نیاز برای یک خرید مطمئن از بازرگام، هم‌سان سازی و توجه به کیفیت میوه‌های عرضه شده است.

با توجه به تجربه دو خریدی که از بازرگام داشتم، بایستی عنوان کنم اگر خرید میوه برای تهیه یک مهمانی باشد و یا زمان کوتاهی داشته باشم، ترجیح می‌دهم از میوه فروشی و با انتخاب خودم آن را تهیه کنم اما اگر زمان کافی در اختیارم بوده و مصرفم خانگی باشد، خرید از بازرگام را باز هم تجربه خواهم کرد.

به‌روز رسانی مقاله در ۸ خرداد ۱۳۹۹

پس از نزدیک به یک سال و نیم استفاده از بازرگام، مزایا و معایب آن را می‌توان به‌صورت زیر عنوان کرد (اصل مقاله در اول بهمن ۱۳۹۷ نوشته شده است).

مزایا

قیمت‌های رقابتی و مناسب در مقایسه با میوه‌فروشی‌ها
زمان‌بندی خوب برای ارسال
سقف پایین قیمتی برای ارسال رایگان میوه‌ها
کدهای تخفیف زیاد و مناسب

معایب

دیر رسیدن بیش از حد معمول پیک
کامل نبودن میوه‌های ارسالی
دسته‌بندی‌های نامناسب اپلیکیشن
امکانات نه چندان خوب اپلیکیشن
ضعیف شدن پشتیبانی نسبت به روزهای نخستین

نوشته تجربه خرید از بازرگام: میوه‌هایت را آنلاین بگیر! اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

خرید آنلاین در کشور ما به‌شدت رو به رشد است و به همین دلیل نیز بسیاری از ما هنوز به نحو مناسبی با خرید در محیط مجازی آشنا نیستیم و ممکن است با مشکلاتی در این مسیر روبرو شویم. برای خریدهای آنلاین علاوه بر مشکلات فنی، ممکن است عدم آشنایی با محصولات نیز دردسرساز شود و به همین دلیل در ادامه 10 چیزی که نباید آنلاین خریداری کرد، به شما معرفی می‌کنیم.

• هر چیزی که در سایت‌های مشکوک عرضه می‌شود

  این موضوع تنها به چیزهایی که نباید خرید بازنمی‌گردد، بلکه مشکل اصلی مربوط به محیطی است که خرید در آن انجام می‌شود. برخی از سایت‌ها محیطی نسبتا مشکوک دارند. البته ممکن است این سایت‌ها در نخستین نگاه عادی به نظر برسند ولی این نشانه‌ها می‌تواند به شما وجود یک سایت مشکوک را اعلام کند:
  – قیمت بسیار عالی و تخفیف باورنکردنی
  – تعدد فونت‌های مختلف و سایزهای گوناگون متن
  – طراحی از مد افتاده و قدیمی
  – آدرس عجیب‌ وغریب وب‌سایت
  بنابراین در صورت مواجهه با چنین سایت‌هایی به‌هیچ‌عنوان از آن‌ها خرید نکنید زیرا با این کار تنها امنیت خود را به خطر انداخته‌اید.

• وسایل نقلیه

  شاید در نخستین نگاه خرید آنلاین خودرو چندان عجیب نباشد و ممکن است نمونه‌های فراوانی از افراد را دیده باشید که خرید موفق آنلاین خودرو یا موتورسیکلت را تجربه کرده‌اند ولی بنا به دلایلی خرید آنلاین خودرو توصیه نمی‌شود:
  – قوانین این سایت‌ها معمولا به حدی زیرکانه است که ممکن است در صورت عدم رضایت نتوانید معامله را فسخ کنید.
  – محیط داخلی خودرو و حسی که به شما خواهد داد امری بسیار مهم در راحتی شماست و این حس به‌صورت آنلاین القا نخواهد شد.
  – خرید خودروی آنلاین ممکن است با تفاوت در پرده‌های رنگ خودرو و محیط داخلی همراه باشد زیرا تعریف رنگ‌ها در نمایشگر‌ها و هم‌چنین بر اساس دوربینی که عکس با آن گرفته شده است، متفاوت خواهد بود.
  بنابراین پیشنهاد می‌کنیم که بدون دیدن خودرو از نزدیک برای خریداری کردن آن اقدام نکنید.

• داروهای تجویزشده توسط پزشک

  شاید این مورد را نیز بتوان هم‌رده با مورد اول به‌حساب آورد. خرید دارو به‌صورت آنلاین معمولا بسیار سریع است ولی علیرغم وجود سایت‌های معتبر برای این کار، سایت‌های جعلی فراوانی تنها با تغییر یک عبارت در دامنه می‌توانند شما را فریب بدهند.
  به‌این‌ترتیب ممکن است با دارویی روبرو شوید که جعلی و یا تاریخ‌مصرف گذشته است. بنابراین اگر می‌خواهید آنلاین دارو بخرید، تنها به دامنه‌های مورد تائید مراکز معتبری مانند وزارت بهداشت اعتماد کنید. هرچند که این نوع از خرید و فروش آنلاین در ایران هنوز چندان باب نیست ولی آگاهی داشتن از شرایط آن می‌تواند در آینده‌ای نزدیک به کار شما بیاید.

• داروهای غیرقانونی

  معنی داروهای غیرقانونی در دو بخش قابل تفسیر است: مواد مخدر و داروی بدون داشتن نسخه
  در هر دو صورت باید بدانید کسی که این دو مورد را به شما می‌فروشد، ریگی به کفش دارد و به دنبال این است که از خود ردی برجای نگذارد. با قرار دادن این موارد در یک معادله 2+2 می‌توانید درک کنید که چرا خرید داروهای غیرقانونی به‌صورت آنلاین برای شما خطرناک است.

• محصولات کپی از کار طراحان حرفه‌ای

  طراحان حرفه‌ای تلاش زیادی برای تولید محصولات خود می‌کنند. لباس‌ها و کیف‌ها و سایر تجهیزاتی ازاین‌دست ممکن است در بازارهای آنلاین به‌وفور یافت شوند ولی چگونه می‌توان از اصل بودن آن‌ها اطمینان داشت؟ در شرایط خرید فیزیکی می‌توان با لمس جنس ماده تولیدی به بسیاری از مشکلات پی برد ولی در خرید آنلاین تنها می‌توانید عکس‌هایی را مشاهده کنید که فاقد چنین امکانی هستند.
  در این صورت باید به دو نکته توجه داشته باشید: نخست این‌که هیچ ارزانی بی‌دلیل نیست و وقتی‌که یک کیف مارک‌دار را باقیمتی یک‌سوم نمونه اصلی آن در بازار مشاهده کردید، بدانید که به‌احتمال 99 درصد با جنس تقلبی روبرو هستید و دوم این‌که تنها از بازارهای آنلاین معتبر خریداری کنید تا جنس اصل به دست شما برسد.

• لوازم بزرگ منزل

  خرید لوازم بزرگ برای منزل در محیط آنلاین به دو دلیل می‌تواند دردسرساز باشد: نخستین مورد این است که نمی‌توان انتظار داشت که حمل‌ونقل توسط وب‌سایت فروشنده انجام شود و به همین دلیل نیز اگر آسیبی به جنس خریداری‌شده وارد شود، فرایند بازگرداندن جنس به فروشنده دردسرساز و زمان‌بر خواهد بود.
  مورد دوم نیز به خدمات پس از فروش بازمی‌گردد که می‌تواند بسیار پیچیده باشد و به همین دلیل نیز اگر می‌خواهید این دست از وسایل (مانند یخچال، ماشین لباس‌شویی و …) را آنلاین بخرید، بهتر است از سایتی معتبر اقدام کرده و پیش از خرید برای مطالعه دقیق قوانین فروش و خدمات اقدام کنید.

• لوازم‌آرایشی

  درزمینه لوازم‌آرایشی نیز دو مشکل برای خرید آنلاین وجود دارد:
  نخستین مورد رنگ‌بندی است که پیش‌ازاین نیز به آن اشاره شد که بر اساس دوربین عکاسی و نمایشگر می‌توان رنگ‌های مختلف را چند پرده متفاوت دید که این امر درزمینه لوازم‌آرایشی بسیار مهم‌تر از سایر موارد است.
  دومین مورد نیز به عدم امکان تست بازمی‌گردد زیرا معمولا نمی‌توان لوازم‌آرایشی را پس داد و همین امر موجب می‌شود تا خرید لوازم‌آرایشی به‌صورت آنلاین، بسیار ریسکی باشد.

• خانه

  شاید این مورد به‌هیچ‌عنوان نیازی به توضیح نداشته باشد زیرا به‌سادگی می‌توان درک کرد که خرید یک خانه شامل نکات بسیار ریزی است که بدون حضور فیزیکی در خانه نمی‌توان به این نکات پی برد. ازجمله این نکات می‌توان به زوایای تقاطع دیوارها، ابعاد داخلی کمدها و غیره اشاره کرد.

• عطر

  خریدن عطر به‌صورت آنلاین ممکن است به دو دلیل برای شما دشوار باشد:
  نخست این‌که ممکن است جنس خریداری‌شده تقلبی از کار دربیاید و مورد دوم نیز این‌که خریداری کردن عطر جدید به‌صورت آنلاین، یک حماقت محض است زیرا بوی عطر ممکن است برای فرد خوشایند نباشد و این دست از اجناس به‌هیچ‌عنوان قابل بازگرداندن نیستند.

• حیوانات خانگی

  شاید تنها حیوانی که بتوان به‌صورت آنلاین و با خیال راحت خریداری کرد را ماهی دانست. سایر حیوانات ممکن است توسط مراکزی عرضه شوند که این موجودات بی‌زبان را در محیطی بد نگاه داشته‌اند و همین امر ممکن است به شکل‌گیری بیماری‌هایی در آن‌ها منتهی شود که می‌تواند حیوان را برای یک‌عمر در عذاب نگاه دارد و شما نیز باید در این عذاب شریک شوید. پیشنهاد می‌شود که بدون دیدن حیوانات و محیط نگهداری از آن‌ها از نزدیک، برای خریداری کردن حیوان خانگی اقدام نکنید که ریسک زیادی دارد.

نوشته 10 چیزی که نباید هیچ‌گاه به صورت آنلاین خرید! اولین بار در -آی‌تی‌رسان پدیدار شد.