مقررات انتخاباتی برای رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر

مدیر کل تنظیم و تدوین مقررات ساترا جزئیات دستورالعمل تدوین شده از سوی این سازمان را برای فعالیت رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در زمان انتخابات ۱۴۰۰ ، تشریح کرد.
 
زهرا روشن دل  در تشریح جزئیات مقرراتی که سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا) برای فعالیت انتخاباتی رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در ایام انتخابات تدوین کرده است، اظهار داشت: بحث فعالیت‌های انتخاباتی به صورت عام در فضای مجازی اهمیت زیادی دارد چرا که مخاطب باید با یک انتخاب آگاهانه به نامزد مورد نظر رأی دهد. به همین دلیل مدل فعالیت انتخاباتی در فضای مجازی حتی ممکن است مخاطب را تحت تأثیر سو قرار دهد.
 
وی با بیان اینکه برای آنکه مخاطب بتواند آگاهانه انتخاب کند، باید شفافیت وجود داشته باشد و از اخبار خلاف واقع جلوگیری شود، توضیح داد: مقررات گذاری می‌تواند جلوی فریب افکار عمومی و انتشار محتوای خلاف واقع را بگیرد. به همین دلیل با اجرای این پروتکل در نهایت شاهد یک فضای بدون تنش توأم با شور انتخاباتی خواهیم بود و مخاطب می‌تواند درگیر بررسی صحت و سقم اخبار نباشد و اطلاعات را از صفحات رسمی نامزدها کسب کند.
 
روشن دل با بیان اینکه هدف، ایجاد یک فضای رقابت انتخاباتی سالم برای نامزدها در فضای مجازی است و اینکه مردم بتوانند به اسناد و اخبار معتبر دسترسی داشته باشند، گفت: ساترا در این زمینه مقرراتی تنظیم کرده است. این مقررات برای رسانه‌های کاربر محور تنظیم شده است و باید در نظر گرفته شود که تمام فضای مجازی را شامل نمی‌شود.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با تاکید بر اینکه منظور از «رسانه» در این دستورالعمل، همان رسانه‌های صوت و تصویر کاربر محور است، خاطرنشان کرد: این مقررات برای رسانه‌هایی است که از ساترا مجوز فعالیت دارند؛ مانند رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر. ما این مقررات را برای رسانه‌های کاربر محور (UGC) تدوین کرده‌ایم که در این رسانه‌ها، کاربر می‌تواند محتوا را بارگذاری کند.
 
ایجاد یک صفحه رسمی برای کاندیدا
 
وی با اشاره به نکاتی که در این دستورالعمل بر آن تاکید شده است، گفت: رسانه‌های کاربر محوری که تمایل دارند فعالیت انتخاباتی داشته باشند موظف شده‌اند که اگر نامزدی تقاضای یک کانال رسمی کرد به آن کاندیدا کانال رسمی تخصیص دهند. به این معنی که محتوای اختصاصی نامزد انتخابات در صفحه رسمی قرار گیرد و مخاطب می‌داند که هر چه در این صفحه بارگذاری می‌شود مورد تأیید است. مانند صفحات تأیید شده‌ای که در پلتفرم‌های رسانه‌ای دیده می‌شود.
 
روشندل ادامه داد: رسانه کاربر محور باید علامت تأییدی برای صفحه شخصی کاربر در نظر بگیرد تا مشخص شود که این صفحه، کانال رسمی آن نامزد انتخاباتی است. خدماتی که اینگونه رسانه‌ها به نامزدها می‌دهند باعث می‌شود نامزدهای انتخابات پیش رو، در پلتفرم‌های ایرانی فعالیت داشته باشند.
 
درج نشان ویژه محتوای انتخاباتی
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا گفت: در بحث بعدی برای اینکه مخاطب متوجه این موضوع شود که این پیام انتخاباتی است یا نه، باید نشان ویژه تبلیغات انتخاباتی روی محتواهای انتخاباتی درج شود. به این معنی که «نشان محتوای انتخاباتی» برای محتوای انتخاباتی از جمله صفحات کاندیداها در نظر گرفته شود تا کاربر و مخاطب به راحتی متوجه شوند که کدام محتوا انتخاباتی است.
 
وی با اشاره به اینکه برای انتشار محتوای تبلیغات انتخاباتی توسط رسانه یک سری الزامات گذاشته شده است، افزود: اگر این رسانه قصد فعالیت انتخاباتی دارد و قصد دارد از نامزدها تبلیغات بپذیرد، باید شرایط یکسان ایجاد کند. این‌طور نباید باشد که نحوه ارائه خدمات و تعرفه‌ها برای نامزدها متفاوت باشد.
 
روشندل گفت: ما در این مقررات ابعاد مختلفی در نظر گرفته‌ایم تا هم شرایط مناسب برای تبلیغات نامزدها و فعالیت در رسانه‌های ایرانی فراهم شود و این موضوع باعث رشد رسانه‌های ایرانی شود و هم از طرفی برای مخاطب این امکان فراهم شود که به راحتی بتواند تبلیغات همه نامزدها را در شرایط یکسان دریافت کند.
 
شناسایی ربات‌های منتشر کننده اخبار خلاف واقع
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با اشاره به مقررات گذاری برای شناسایی و حذف ربات در جلوگیری از اخبار خلاف واقع، گفت: رسانه با سازوکارهایی که در اختیار دارد باید ربات‌های منتشر کننده محتوای جعلی را شناسایی و آنها را مسدود کند.
 
وی با بیان اینکه موضوع ریپورت نیز در این دستورالعمل آمده است توضیح داد: ممکن است کاربر محتوای متخلفانه‌ای در رسانه مشاهده کند که در این صورت می‌تواند گزارش تخلف کرده و این گزارش باید از سوی رسانه کاربر محور به سرعت مورد بررسی قرار گیرد. این محتوا می‌تواند شامل تمسخر و تشویش اذهان و ایجاد اختلاف و … باشد. به این خاطر رسانه ملزم شده که گزینه تخلفات انتخاباتی را در گزینه‌های ریپورت قرار دهد تا به سرعت موضوع مورد بررسی توسط رسانه قرار گیرد.
 
برچسب‌گذاری محتوای مشکوک
 
روشن دل ادامه داد: این دستورالعمل در بحث برچسب‌گذاری محتوای مشکوک نیز ورود کرده است؛ به این معنی که اگر محتوایی از یک نامزد انتخاباتی در این رسانه‌ها منتشر شد اما آن نامزد مدعی شد که محتوا دروغ است، چالش تشخیص محتوای جعلی و خلاف واقع وجود دارد که برای مرتفع شدن این مسئله برچسب‌گذاری الزام شده است.
 
وی اضافه کرد: بر این اساس چنانچه نامزد انتخابات گفت که محتوای نسبت داده شده به وی دروغ است، رسانه باید برای آن مطلب «برچسب محتوای مشکوک» الصاق کند تا مشخص شود که این محتوا توسط نامزد انتخاباتی نادرست تشخیص داده شده است.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با اشاره به بحث معتبر سازی و شفافیت منابع تبلیغات در این فضا نیز افزود: اگر محتوایی منتشر و تبلیغ می‌شود، باید منبع سفارش تبلیغ ذکر شود. این موضوع برای جلوگیری از ابزارهای ضد تبلیغ پیش بینی شده است. به بیان دیگر تبلیغات نامزدهای انتخابات باید دارای منابع معتبر و نیز دارای شفافیت باشد و مخاطب بتواند آگاهی درستی از آن محتوا پیدا کند.
 
وی با بیان اینکه رسانه علاوه بر رعایت تمامی قوانین و مقررات انتخاباتی کشور مکلف به رعایت این دستورالعمل است نیز یادآور شد: منطبق با قانون، زمان تبلیغات در این رسانه‌ها تا ۲۴ پیش از آغاز رأی گیری مجاز بوده و اعلام نتیجه هم باید مطابق با قوانین انتخابات در این رسانه‌ها انتشار یابد.
 
وی همچنین تاکید کرد: بخشی از این دستورالعمل نیز به سواد رسانه‌ای اختصاص یافته به این معنی که رسانه از جنبه مسئولیت اجتماعی، ملزم به انتشار محتوای سواد رسانه‌ای برای ارتقای سواد و آگاهی مخاطبان در زمینه انتخابات باشد.
 
رسانه‌های کاربر محور ملزم به بی طرفی هستند
 
روشن دل با اشاره به اینکه ما رسانه را به بی‌طرفی الزام کرده‌ایم، خاطرنشان کرد: با این وجود همه قواعد برای نامزدها به صورت یکسان اجرا می‌شود و شفافیت در فعالیت تبلیغاتی کاندیدا مشخص است. در همین حال بخشی نیز مربوط به ممنوعیت محتوایی است که در قوانین و مقررات کشور نیز مشخص است و رسانه کاربر محور نیز ملزم شده در صورت مشاهده اینگونه محتواها از جمله تفرقه پراکنی میان گروه‌های جامعه و تلاش برای تشویش اذهان و دامن زدن به شایعات، آنها را حذف کند.
 
به گفته مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا، در تدوین این دستورالعمل قوانین کشور لحاظ شده و رسانه‌ها مکلف هستند تمام قوانین را رعایت کنند. این دستورالعمل که برای نخستین بار در کشور تدوین شده است در این راستا است که رسانه‌های کاربر محور در افزایش آگاهی مردم در انتخابات پیش رو مشارکت مؤثری داشته باشند.
 
وی تصریح کرد: فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران و داده‌هایی که رسانه در اختیار دارد به دستگاه‌های تبلیغاتی یا جاهای دیگر، ممنوع است.
 
روشن دل در پاسخ به اینکه رسانه مسئول تمام محتوایی است که کاندیداها منتشر می‌کنند؟ گفت: صفحه رسمی نامزدها توسط نماینده تأیید شده کاندیدا فعالیت می‌کند. بنابراین نماینده دارای مسئولیت در بارگذاری است و البته در باقی موارد و به صورت عام رسانه باید برای جلوگیری از تخلف، ابزارهایی را پیش بینی کند و به محض شناسایی تخلف با حساب کاربری متخلف برخورد کند.
 
وی تاکید کرد: رسانه ملزم به ارائه صفحه رسمی و برچسب گذاری محتوا به کاندیداها است و برای تبلیغات، امکانات یکسانی در اختیار کاندیداها قرار می‌دهد که بی طرفی رسانه مشخص شود.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا گفت: این دستورالعمل مربوط به رسانه‌های کاربر محوری است که تحت تنظیم‌گری ساترا قرار دارند. به این ترتیب رسانه‌هایی که صوت و تصویر فراگیر نبوده در محدوده این دستورالعمل قرار نمی‌گیرند.

مقررات انتخاباتی برای رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر

مدیر کل تنظیم و تدوین مقررات ساترا جزئیات دستورالعمل تدوین شده از سوی این سازمان را برای فعالیت رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در زمان انتخابات ۱۴۰۰ ، تشریح کرد.
 
زهرا روشن دل  در تشریح جزئیات مقرراتی که سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا) برای فعالیت انتخاباتی رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در ایام انتخابات تدوین کرده است، اظهار داشت: بحث فعالیت‌های انتخاباتی به صورت عام در فضای مجازی اهمیت زیادی دارد چرا که مخاطب باید با یک انتخاب آگاهانه به نامزد مورد نظر رأی دهد. به همین دلیل مدل فعالیت انتخاباتی در فضای مجازی حتی ممکن است مخاطب را تحت تأثیر سو قرار دهد.
 
وی با بیان اینکه برای آنکه مخاطب بتواند آگاهانه انتخاب کند، باید شفافیت وجود داشته باشد و از اخبار خلاف واقع جلوگیری شود، توضیح داد: مقررات گذاری می‌تواند جلوی فریب افکار عمومی و انتشار محتوای خلاف واقع را بگیرد. به همین دلیل با اجرای این پروتکل در نهایت شاهد یک فضای بدون تنش توأم با شور انتخاباتی خواهیم بود و مخاطب می‌تواند درگیر بررسی صحت و سقم اخبار نباشد و اطلاعات را از صفحات رسمی نامزدها کسب کند.
 
روشن دل با بیان اینکه هدف، ایجاد یک فضای رقابت انتخاباتی سالم برای نامزدها در فضای مجازی است و اینکه مردم بتوانند به اسناد و اخبار معتبر دسترسی داشته باشند، گفت: ساترا در این زمینه مقرراتی تنظیم کرده است. این مقررات برای رسانه‌های کاربر محور تنظیم شده است و باید در نظر گرفته شود که تمام فضای مجازی را شامل نمی‌شود.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با تاکید بر اینکه منظور از «رسانه» در این دستورالعمل، همان رسانه‌های صوت و تصویر کاربر محور است، خاطرنشان کرد: این مقررات برای رسانه‌هایی است که از ساترا مجوز فعالیت دارند؛ مانند رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر. ما این مقررات را برای رسانه‌های کاربر محور (UGC) تدوین کرده‌ایم که در این رسانه‌ها، کاربر می‌تواند محتوا را بارگذاری کند.
 
ایجاد یک صفحه رسمی برای کاندیدا
 
وی با اشاره به نکاتی که در این دستورالعمل بر آن تاکید شده است، گفت: رسانه‌های کاربر محوری که تمایل دارند فعالیت انتخاباتی داشته باشند موظف شده‌اند که اگر نامزدی تقاضای یک کانال رسمی کرد به آن کاندیدا کانال رسمی تخصیص دهند. به این معنی که محتوای اختصاصی نامزد انتخابات در صفحه رسمی قرار گیرد و مخاطب می‌داند که هر چه در این صفحه بارگذاری می‌شود مورد تأیید است. مانند صفحات تأیید شده‌ای که در پلتفرم‌های رسانه‌ای دیده می‌شود.
 
روشندل ادامه داد: رسانه کاربر محور باید علامت تأییدی برای صفحه شخصی کاربر در نظر بگیرد تا مشخص شود که این صفحه، کانال رسمی آن نامزد انتخاباتی است. خدماتی که اینگونه رسانه‌ها به نامزدها می‌دهند باعث می‌شود نامزدهای انتخابات پیش رو، در پلتفرم‌های ایرانی فعالیت داشته باشند.
 
درج نشان ویژه محتوای انتخاباتی
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا گفت: در بحث بعدی برای اینکه مخاطب متوجه این موضوع شود که این پیام انتخاباتی است یا نه، باید نشان ویژه تبلیغات انتخاباتی روی محتواهای انتخاباتی درج شود. به این معنی که «نشان محتوای انتخاباتی» برای محتوای انتخاباتی از جمله صفحات کاندیداها در نظر گرفته شود تا کاربر و مخاطب به راحتی متوجه شوند که کدام محتوا انتخاباتی است.
 
وی با اشاره به اینکه برای انتشار محتوای تبلیغات انتخاباتی توسط رسانه یک سری الزامات گذاشته شده است، افزود: اگر این رسانه قصد فعالیت انتخاباتی دارد و قصد دارد از نامزدها تبلیغات بپذیرد، باید شرایط یکسان ایجاد کند. این‌طور نباید باشد که نحوه ارائه خدمات و تعرفه‌ها برای نامزدها متفاوت باشد.
 
روشندل گفت: ما در این مقررات ابعاد مختلفی در نظر گرفته‌ایم تا هم شرایط مناسب برای تبلیغات نامزدها و فعالیت در رسانه‌های ایرانی فراهم شود و این موضوع باعث رشد رسانه‌های ایرانی شود و هم از طرفی برای مخاطب این امکان فراهم شود که به راحتی بتواند تبلیغات همه نامزدها را در شرایط یکسان دریافت کند.
 
شناسایی ربات‌های منتشر کننده اخبار خلاف واقع
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با اشاره به مقررات گذاری برای شناسایی و حذف ربات در جلوگیری از اخبار خلاف واقع، گفت: رسانه با سازوکارهایی که در اختیار دارد باید ربات‌های منتشر کننده محتوای جعلی را شناسایی و آنها را مسدود کند.
 
وی با بیان اینکه موضوع ریپورت نیز در این دستورالعمل آمده است توضیح داد: ممکن است کاربر محتوای متخلفانه‌ای در رسانه مشاهده کند که در این صورت می‌تواند گزارش تخلف کرده و این گزارش باید از سوی رسانه کاربر محور به سرعت مورد بررسی قرار گیرد. این محتوا می‌تواند شامل تمسخر و تشویش اذهان و ایجاد اختلاف و … باشد. به این خاطر رسانه ملزم شده که گزینه تخلفات انتخاباتی را در گزینه‌های ریپورت قرار دهد تا به سرعت موضوع مورد بررسی توسط رسانه قرار گیرد.
 
برچسب‌گذاری محتوای مشکوک
 
روشن دل ادامه داد: این دستورالعمل در بحث برچسب‌گذاری محتوای مشکوک نیز ورود کرده است؛ به این معنی که اگر محتوایی از یک نامزد انتخاباتی در این رسانه‌ها منتشر شد اما آن نامزد مدعی شد که محتوا دروغ است، چالش تشخیص محتوای جعلی و خلاف واقع وجود دارد که برای مرتفع شدن این مسئله برچسب‌گذاری الزام شده است.
 
وی اضافه کرد: بر این اساس چنانچه نامزد انتخابات گفت که محتوای نسبت داده شده به وی دروغ است، رسانه باید برای آن مطلب «برچسب محتوای مشکوک» الصاق کند تا مشخص شود که این محتوا توسط نامزد انتخاباتی نادرست تشخیص داده شده است.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا با اشاره به بحث معتبر سازی و شفافیت منابع تبلیغات در این فضا نیز افزود: اگر محتوایی منتشر و تبلیغ می‌شود، باید منبع سفارش تبلیغ ذکر شود. این موضوع برای جلوگیری از ابزارهای ضد تبلیغ پیش بینی شده است. به بیان دیگر تبلیغات نامزدهای انتخابات باید دارای منابع معتبر و نیز دارای شفافیت باشد و مخاطب بتواند آگاهی درستی از آن محتوا پیدا کند.
 
وی با بیان اینکه رسانه علاوه بر رعایت تمامی قوانین و مقررات انتخاباتی کشور مکلف به رعایت این دستورالعمل است نیز یادآور شد: منطبق با قانون، زمان تبلیغات در این رسانه‌ها تا ۲۴ پیش از آغاز رأی گیری مجاز بوده و اعلام نتیجه هم باید مطابق با قوانین انتخابات در این رسانه‌ها انتشار یابد.
 
وی همچنین تاکید کرد: بخشی از این دستورالعمل نیز به سواد رسانه‌ای اختصاص یافته به این معنی که رسانه از جنبه مسئولیت اجتماعی، ملزم به انتشار محتوای سواد رسانه‌ای برای ارتقای سواد و آگاهی مخاطبان در زمینه انتخابات باشد.
 
رسانه‌های کاربر محور ملزم به بی طرفی هستند
 
روشن دل با اشاره به اینکه ما رسانه را به بی‌طرفی الزام کرده‌ایم، خاطرنشان کرد: با این وجود همه قواعد برای نامزدها به صورت یکسان اجرا می‌شود و شفافیت در فعالیت تبلیغاتی کاندیدا مشخص است. در همین حال بخشی نیز مربوط به ممنوعیت محتوایی است که در قوانین و مقررات کشور نیز مشخص است و رسانه کاربر محور نیز ملزم شده در صورت مشاهده اینگونه محتواها از جمله تفرقه پراکنی میان گروه‌های جامعه و تلاش برای تشویش اذهان و دامن زدن به شایعات، آنها را حذف کند.
 
به گفته مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا، در تدوین این دستورالعمل قوانین کشور لحاظ شده و رسانه‌ها مکلف هستند تمام قوانین را رعایت کنند. این دستورالعمل که برای نخستین بار در کشور تدوین شده است در این راستا است که رسانه‌های کاربر محور در افزایش آگاهی مردم در انتخابات پیش رو مشارکت مؤثری داشته باشند.
 
وی تصریح کرد: فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران و داده‌هایی که رسانه در اختیار دارد به دستگاه‌های تبلیغاتی یا جاهای دیگر، ممنوع است.
 
روشن دل در پاسخ به اینکه رسانه مسئول تمام محتوایی است که کاندیداها منتشر می‌کنند؟ گفت: صفحه رسمی نامزدها توسط نماینده تأیید شده کاندیدا فعالیت می‌کند. بنابراین نماینده دارای مسئولیت در بارگذاری است و البته در باقی موارد و به صورت عام رسانه باید برای جلوگیری از تخلف، ابزارهایی را پیش بینی کند و به محض شناسایی تخلف با حساب کاربری متخلف برخورد کند.
 
وی تاکید کرد: رسانه ملزم به ارائه صفحه رسمی و برچسب گذاری محتوا به کاندیداها است و برای تبلیغات، امکانات یکسانی در اختیار کاندیداها قرار می‌دهد که بی طرفی رسانه مشخص شود.
 
مدیرکل تنظیم و تدوین مقررات ساترا گفت: این دستورالعمل مربوط به رسانه‌های کاربر محوری است که تحت تنظیم‌گری ساترا قرار دارند. به این ترتیب رسانه‌هایی که صوت و تصویر فراگیر نبوده در محدوده این دستورالعمل قرار نمی‌گیرند.

معرفی سِت (SCET) و رویکرد روابط عمومی دیجی‌کالا در شبکه‌های اجتماعی

 
استراتژی کسب‌وکارها برای رفتار در رسانه‌های اجتماعی و برقراری ارتباط با ذی‌نفعان مختلف، همان چیزی‌ است که می‌تواند در جلوه برند یک کسب‌وکار اثرگذار باشد.
 
در عصر تکنولوژی‌های نوین ارتباطی و کلان‌داده‌ها، شبکه‌های اجتماعی پارادایم ارتباطی میان سازمان و مخاطب-‌مشتری‌ها را تغییر داده است. در گذشته ارتباط یک سازمان با عموم مخاطبانش محدود به زمان و مکان بود. مثلا برای این‌که پیام سازمان به مخاطبان برسد، باید در یک‌ بازه زمانی به‌خصوص در تبلیغی تلویزیونی پخش می‌شد، یا پیام به محدوده جغرافیایی خاصی سنجاق می‌شد تا از طریق ابزارهایی مثل بیلبورد به مخاطبان برسد.
 
از طرفی این ارتباط یک‌سویه بود و مخاطبان این پیام با پذیرفتن نقشی منفعل، صرفا در معرض این پیام‌ها قرار داشتند. یعنی فقط سازمان بود که با استفاده از ابزارهای ارتباط جمعی مثل رادیو، تلویزیون، روزنامه‌، بیلبورد، کاتالوگ، بروشور و… پیامش را به مخاطبان عرضه می‌کرد و بازخوردی از سوی مشتری‌ها دریافت نمی‌شد. اگر هم بازخورد، شکایت، انتقاد یا پیشنهادی در کار بود، با ابزارهایی مثل نامه یا تماس تلفنی به سازمان روانه می‌شد که هرگز جنبه عمومی نداشتند. یعنی فقط شخص فرستنده و سازمان از محتوای آن باخبر بودند.
 
با ظهور اینترنت، ارتباط میان سازمان و مخاطبانش دیجیتالی‌تر شد. به‌ویژه زمانی‌که شبکه‌های اجتماعی موجب شکوفایی نسل سوم وب شدند و برخلاف مدل انتشار پیام پیشین که یک‌سویه بود، ارتباطاتی چندلایه و دوسویه بین کسب‌وکارها و مخاطبان آن‌ها شکل گرفت. حالا دیگر حضور فعال کسب‌وکارها در این فضای جدید به یک ضرورت تبدیل شده و پارادایم ارتباطی تغییر کرده است. تک‌تک مطالبی که مردم در صفحه شخصی‌شان منتشر می‌کنند، پیامی‌ست که جنبه عمومی هم دارد و دیگر فضای گفت‌وگوی خصوصی پیشین جایگاه و منزلت سابقش را از دست داده.
 
در چنین فضایی نه تنها دیگر پیام مردم در پستوی پنهان سازمان‌ها دفن نمی‌شود، بلکه هم‌افزایی صدای مردم در این شبکه‌ها، پژواک تک‌صداها را چندین برابر می‌کند. دیگر سازمان تنها سخنگوی عرصه عمومی نیست و مردم شرکت‌ها را در معرض قضاوت دائمی خود قرار داده‌اند. حالا دیگر رسانه‌های اجتماعی به یک ابزار ارتباطی اجتناب‌ناپذیر برای کسب‌وکارها و برندها تبدیل شده‌اند. ابزاری که استفاده از آن نیاز به مدیریت متخصصان روابط‌عمومی و کارشناسان شبکه‌های اجتماعی دارد.
 
دو رویکرد کلی برندها در شبکه‌های اجتماعی
در شرایط کنونی و مدل ارتباطی چندلایه و دوسویه، کسب‌وکارها با چالش‌های فراوانی دست‌وپنجه نرم می‌کنند. شاید درک دشواری این چالش‌ها با محبوبیت و وایرال شدن پلتفرم کلاب‌هاوس راحت‌تر باشد. چرا که به یک‌باره با استقبال گسترده مخاطبان شبکه‌های اجتماعی از این پلتفرم، به پارادایم ارتباطی غالب و عمدتا متن/تصویر محور، مدل ارتباط زنده و صوتی هم افزوده شد. مثال دیگری از چالش برندها در سوشال‌مدیا، سوگیری منفی مخاطبانشان در شبکه‌های اجتماعی‌ست.
 
در واکنش برندها به سوگیری منفی کاربران در شبکه‌های اجتماعی دو رویکرد کلی وجود دارد. در رویکرد اول، برندها عموما اعتراض‌ها را نادیده می‌گیرند و تنها ممکن است در صورت تبدیل شدن یک پست به بحرانی در شبکه‌های اجتماعی به آن واکنش نشان دهند. منطق پشت این رویکرد آن است که برند به دست خودش صدای اعتراض یک کاربر را به گوش دیگر مخاطبانش نرساند. رویکرد دوم، ایده برند پاسخگوست که در آن کسب‌وکارها پس از رصد فضای اجتماعی و شنیدن صدای کاربران، به آن واکنش نشان می‌دهند و به فراخور موضوع نسبت به آن پاسخگو هستند.
 
یکی از پاسخگوترین برندهای ایرانی در شبکه‌های اجتماعی دیجی‌کالاست. اما این شرکت کدام یک از دو رویکرد ذکر شده را در مواجهه با این پیام‌ها به‌کار گرفته است؟
 
تیم ارتباطات و تعامل‌های اجتماعی دیجی‌کالا در خدمت کاربرها
بیشترین فعالیت این برند برای پاسخگویی به مخاطبانش در توییتر رخ می‌دهد. باتوجه به ماهیت میکروبلاگی توییتر و اتمسفر گفت‌وگو محور آن، اتخاذ این رویکرد منطقی هم به نظر می‌رسد. در اینستاگرام کارشناسان شبکه‌اجتماعی دیجی‌کالا کامنت‌های پست‌هایی را که دیجی‌کالا منتشر می‌کند رصد می‌کنند و به فراخور موضوع به آن واکنش نشان می‌دهند. برای مثال، پس از این‌که انتقاد از تاخیر در ارسال مرسوله‌های پستی از مبدا دیجی‌کالا در کامنت‌ها افزایش پیدا کرد، دیجی‌کالا پستی را در صفحه رسمی اینستاگرامش منتشر کرد و در بیانیه‌ای پس از توضیح درباره علت این موضوع، از مخاطبانش عذرخواهی کرد. لینکدین دیگر شبکه‌اجتماعی‌ست که دیجی‌کالا در آن فعال است. البته باتوجه به جو کلی حاکم بر این پلتفرم، دیجی‌کالا هم فعالیت اکانت رسمی‌اش را روی کارکردهای جذب و استخدام استعدادها متمرکز ساخته است. اما کارشناسان روابط‌عمومی دیجی‌کالا پست‌های این پلتفرم را هم رصد می‌کنند و در مواردی هم شخصاً به موضوع مطرح شده از سوی کاربران واکنش نشان می‌دهند.
 
در دیجی‌کالا تیمی که وظیفه رصد و پاسخگویی در پلتفرم‌های شبکه‌اجتماعی را برعهده دارد SCET نام دارد. SCET مخفف Social Communication Engagement Team است. باتوجه به ماهیت عمومی یا نیمه‌عمومی شبکه‌های اجتماعی، اعضای آن را کارشناسان روابط‌ عمومی و مسلط به پلتفرم‌های سوشال‌مدیا تشکیل می‌دهند. تیم سِت زیر نظر روابط‌عمومی دیجی‌کالا فعالیت می‌کند و صدای مخاطبان دیجی‌کالا را به گوش ذی‌نفعان مرتبط در درون سازمان می‌رساند.
 
برای ارائه پاسخ تخصصی و مرتبط به مخاطبان، پس از ارتباط گرفتن با کارشناس مربوطه در درون سازمان، پاسخ کارشناس را به مخاطب دیجی‌کالا می‌رساند. تولید و مدیریت محتوای اکانت رسمی توییتر دیجی‌کالا از دیگر وظایف این تیم است. کارشناسان این تیم از پیام‌هایی که مخاطبان دیجی‌کالا در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند، به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه گزارشی تهیه می‌کنند تا صدای کاربران را به گوش مدیران ارشد دیجی‌کالا برسانند.
 
عملکرد تیم SCET بر پایه کلان‌داده و تحلیل آن
حجم سفارش‌هایی که روزانه دیجی‌کالا برای مشتریانش ارسال می‌کند بسیار زیاد است. براساس قانون اعداد بزرگ، اگر فقط یک‌درصد از این سفارش‌ها دچار مشکل شود، تعداد کاربرانی که ممکن است مطلبی با سوگیری منفی نسبت به این پلتفرم منتشر کنند نیز عدد قابل توجهی می‌شود. برای مثال، در اسفند ۱۳۹۹ بیش از ۸۱۱۴ توییت با محوریت دیجی‌کالا ارسال شده و تیم ست توانست به بیش از ۹۰۰توییت پاسخ بدهد. درنتیجه رصد و پاسخگویی این حجم گسترده از پیام‌ها نیازمند کارشناسانی‌ست که نه‌تنها با فضای کلی شبکه‌های اجتماعی آشنا هستند، بلکه با کلان داده‌ها آشنایی ضمنی دارند  و می‌توانند الگوهای معناداری از روند داده‌های ارسالی کاربران استخراج کنند. این الگوها به اطلاع سایر تیم‌های داخلی دیجی‌کالا رسانده می‌شود تا در تصمیم‌سازی، شناسایی کاستی‌ها، اصلاح فرآیندها و… به دیجی‌کالا کمک کند.
 
آماری از فعالیت تیم SCET در شبکه‌های اجتماعی
اما آمار و ارقام درباره فعالیت تیم ست چه می‌گویند؟ با اعلام «زلکا» پلتفرم رصد شبکه‌های اجتماعی، دیجی‌کالا پاسخگوترین برند پر منشن (Mention) ایرانی توییتر در سال ۹۹ شناخته شد. در آماری که زلکا در توییتر خود منتشر کرده، از ابتدا تا انتهای سال ۹۹، دیجی‌کالا با دادن پاسخ به ۵۳ درصد توییت‌های مخاطبانش، موفق شده با بیشتر از نیمی از مخاطبان توییتری‌اش تعامل کند. در این سال توییت‌های منتشر شده شامل کلیدواژه دیجی‌کالا ۴۰هزار عدد بیشتر از سال قبل بود.
 
براساس آمار سال ۹۹، پاسخگویی دیجی‌کالا به کاربران در شبکه‌های اجتماعی ۳۵ درصد رشد داشته و بیش از ۱۵ هزار بار در توییتر، اینستاگرام و لینکدین پاسخگویی کرده است.
 
تا پایان سال ۹۹، بیش از ۱.۵ میلیون کاربر در اینستاگرام، توییتر و لینکدین اکانت‌‌های رسمی دیجی‌کالا را در این شبکه‌ها دنبال (follow) می‌کنند که این عدد نسبت به سال گذشته، بیش از ۲۳ درصد رشد داشته است.
 
این اعداد و ارقام بیانگر آن است که تعامل با برند دیجی‌کالا در شبکه‌های اجتماعی، حالا دیگر به یک رویه پذیرفته شده در میان مخاطبان این برند تبدیل شده است. دیجی‌کالا با غنیمت شمردن این فرصت ارتباطی بزرگ و به‌کارگیری رویکردی فعالانه، نه تنها از فضای بیم‌وامید حضور در اجتماع مخاطبانش عبور کرده، بلکه به الگویی مناسب برای سایر کسب‌وکارها هم تبدیل شده. مخاطبان دیجی‌کالا هم این فرصت را دارند تا علاوه‌بر سایر راه‌های ارتباطی با این برند، در شبکه‌های اجتماعی هم صدای خود را به گوش سازمان برسانند. بدون این‌که در دیده و شنیده شدن پیامشان تردید کنند.

دبیر شورای عالی فضای مجازی: فیلترینگ کم کم درحال منتفی شدن است

 
«سید ابوالحسن فیروزآبادی»، دبیر شورای عالی فضای مجازی کشور اذعان داشت این شورا در مورد فیلترینگ هیچ ورودی نداشته و نظر اکثریت بر عدم فیلتر اینستاگرام است. فیروزآبادی که اکنون داوطلب شرکت در انتخابات ریاست جمهوری است، در اظهار نظری جدید گفت که فیلترینگ کم کم در حال منتفی شدن است و پلتفرم‌های بومی باید در کنار پلتفرم‌های خارجی رشد کنند.
 
چند سالی می‌شود که زمزمه‌هایی مبنی بر فیلترینگ اینستاگرام به گوش می‌رسد و بسیاری از مقامات دولتی و حکومتی نسبت به لزوم بسته شدن و فیلترینگ این شبکه اظهاراتی داشته‌‌اند اما با این وجود، شبکه اجتماعی پرطرفدار در ایران از تیغ تیز فیلتر گریخته است.
 
دبیر شورای عالی فضای مجازی کشور در مصاحبه‌ای با «خبر فوری» به بحث فیلتر اینستاگرام اشاره کرد و گفت:
 
«تا آن جایی که من در جریان هستم، چیزی قرار نیست فیلتر شود. هیچ تقاضایی مبنی بر فیلترینگ به شورا نیامده است. علاوه بر این، نظر غالب بر فیلتر نشدن اینستاگرام است.»
 
او در اظهار نظری متفاوت، اعلام کرد که فیلترینگ کم کم در حال منتفی شدن است و به جای آن بایستی در کنار پیام رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی خارجی، به رشد نمونه‌های داخلی کمک کرد.
 
از سوی دیگر فیروزآبادی با خطرناک خواندن انحصار در فضای مجازی، دولت را به کم کاری و عدم توجه کافی به پیام‌رسان‌های داخلی متهم کرد. این در حالی است که پیام‌رسان‌های داخلی طی سال‌های گذشته وام‌های میلیاردی مختلفی در قالب تسهیلات از وزارت ارتباطات دریافت کرده بودند.
 
بخش دیگر صحبت‌های دبیر شورای عالی فضای مجازی به فیلترشکن اختصاص داشت. او با بیان این که در قانون صراحتی مبنی بر غیر مجاز بودن فروش فیلترشکن وجود ندارد، به بحث مافیای فروش فیلترشکن اشاره کرد و گفت: «اگر چه شاید وزیر ارتباطات، اطلاعاتی از مافیای VPN و فیلترشکن داشته باشد اما من معتقدم در این حوزه مافیایی وجود ندارد.»
 
ابوالحسن فیروزآبادی، رئیس مرکز ملی فضای مجازی و دبیر شورای عالی فضای مجازی، شنبه این هفته و در آخرین روز ثبت نام از داوطلبان انتخابات ریاست جمهوری، در ستاد انتخابات کشور حضور یافت و داوطلب این دوره از انتخابات شد. او سپس با حضور در جمع خبرنگاران گفت:
 
«هیچ وقت از فیلترینگ دفاع نکرده‌ام و معتقدم باید در فضای مجازی همانند فضای فیزیکی حدود و قلمرو ایران و انقلاب اسلامی مشخص باشد. اگرچه اعتقادی ندارم در کشور پلتفرم‌هایی داشته باشیم که نسبت به ما تعهدی نداشته و عکس‌ها را به دل‌خواه خود حذف می‌کنند اما تا اینستاگرام داخلی نداشته باشیم معتقد به فیلتر اینستاگرام نیستم.»
 
فیروزآبادی چند ماه پیش و در اسفند سال ۹۹، در ششمین همایش ملی فضای مجازی پاک با اعلام اینکه ایران در بین ده کشور دارای فیلترشده‌ترین اینترنت است، گفت که حاکمیت نخواسته فضای مجازی را به حال خود رها کند. او گفت که با وجود این نظارت دسترسی به محتوای نامناسب همچنان ممکن است و نمی‌توان به صورت ۱۰۰ درصدی این فضا را کنترل کرد اما نباید آن را هم رها کرد. او همچنین اعلام کرده بود که طرح مدیریت VPN قانونی با همکاری سایر دستگاه‌ها پیش می‌رود و ابراز امیدواری کرد که به زودی این طرح به نتیجه برسد.

فیسبوک مدل‌های هوش مصنوعی را فراموشکار می‌کند

فیس‌بوک این روزها تلاش می‌کند به مدل‌های هوش مصنوعی کمک کند تا فراموشکار شوند. این شرکت ابزار جدیدی با نام Expire-Span ارائه کرده که به مدل‌های هوش مصنوعی امکان می‌دهد تا فراموش کند.
 
مدل‌های هوش مصنوعی شامل شبکه‌های عصبی به گونه‌ای طراحی می‌شوند که تمامی اطلاعات و داده‌ها را به خاطر می‌سپارند. با فراموش کردن این داده‌ها، سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند اطلاعات بیشتری را در مقیاس وسیع‌تر حفظ کنند و فقط مهم‌ترین موارد را به خاطر بسپارند.
 
به گفته شرکت فیس‌بوک سیستم Expire-Span می‌تواند به صورت موثرتر از حافظه استفاده کند. این سیستم اجزای مهم را به خاطر می‌آورد و بر این اساس قادر به حفظ کردن همه داده‌ها نیست.
 
سیستم Expire-Span هر یک از اطلاعات موجود در یک مدل را ارزیابی می‌کند و پیش‌بینی دقیق از اطلاعاتی انجام می‌دهد که برای بازگرداندن از اهمیت بالاتری برخوردار هستند. با این توضیح داده‌های آموزش یافته بر اساس مدل‌های یادگیری به کار می‌روند.
 
فیسبوک با انتشار مطلب وبلاگی توضیح داد که پردازش اطلاعات به صورت بی‌رویه فقط می‌تواند در مقیاس کوچک کارساز باشد. ولی هنگامی که مدل‌های هوش مصنوعی داده‌های بیشتری را به دست می‌آورند، هزینه محاسباتی برای سازمان‌ها به مراتب افزایش می‌یابد.
 
سیستم Expire-Span همچنین می‌تواند اطلاعات را با تاریخ انقضای مجزا دسته‌بندی کند. بر این اساس با گذشت زمان،‌ اطلاعات در سیستم هوش مصنوعی منقضی می‌شوند.
 
در این سیستم داده‌های مرتبط مدت بیشتری ذخیره می‌شوند، ولی تاریخ انقضای تعریف شده سیستم‌های هوش مصنوعی را قادر می‌سازد تا فضای حافظه بیشتری در اختیار داشته باشند.
 

نبرد فلسطینیان با رژیم صهیونیستی در جبهه مجازی ادامه دارد

همزمان با ادامه یافتن ممانعت‌های رژیم صهیونیستی از حضور مردم در مسجدالاقصی و آواره شدن بیش از 500 فلسطینی از محله «شیخ جراح» در قدس، موج تازه‌ای از درگیری‌ها در نوار غزه ایجاد شد که زخمی شدن شماری از مردم بی‌پناه را به‌دنبال داشت و سرانجام در روزهای پایانی ماه مبارک رمضان بزرگ‌ترین حمله نیروهای مقاومت علیه اسرائیلی‌ها رقم خورد. براساس گزارش‌های منتشر شده گروه‌های مقاومت فلسطین در پاسخ به حملات رژیم صهیونیستی در 48 ساعت نخست درگیری‌ها بیش از 600 راکت و موشک به شهرهای تل‌آویو و دیمونا و همچنین فرودگاه بین‌المللی بن گوریون شلیک کردند و به‌صورت همزمان کاربران فضای مجازی هم این نبرد را علیه دشمن پیش بردند. با‌وجود این پس از حذف چندین حساب کاربری در توئیتر و مسدود شدن برخی مطالب در اینستاگرام، شمار زیادی از مشترکان رسانه‌های اجتماعی در فلسطین اظهار داشتند که نمایش واقعیت از ناآرامی‌های اخیر سانسور شده است و شکست رژیم صهیونیستی در دنیای مجازی به نمایش گذاشته نمی‌شود. این اتفاق که مخالفت گسترده کاربران فلسطینی را به‌دنبال داشته است، نبرد آنها با صهیونیست‌ها را در جبهه مجازی به گونه دیگر پیش می‌برد.
نبرد در جبهه مجازی
تصاویر منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی طی چند روز گذشته نشان می‌دهد که بخش‌های عمده‌ای از شهرهای بزرگ رژیم صهیونیستی مورد هدف نیروهای مقاومت قرار گرفته است. هفته گذشته خبرنگار نظامی رادیو ارتش رژیم صهیونیستی اعلام کرد بخش عمده اهالی این منطقه در پناه گاه‌ها به سر می‌برند و این بزرگترین حمله راکتی است که اسرائیل در تاریخ خود در معرض آن قرار گرفته است. سازمان ملل متحد هشدار داد تنش‌ها در این منطقه به سمت «جنگ تمام عیار» پیش می‌رود که دلیل اصلی آن آواره شدن مردم فلسطین از منطقه «شیخ جراح» عنوان شده است.
کاربران فلسطینی در شبکه‌های اجتماعی به‌صورت گسترده عکس‌ها و فیلم‌های مربوط به حملات رژیم صهیونیستی و موشک باران نیروهای مقاومت را به اشتراک می‌گذارند تا برخلاف سانسورهای صورت گرفته در فضای مجازی، مردم جهان بتوانند از نبرد تمام عیار فلسطینی‌ها مطلع شوند. در این راستا سازمان عفو بین‌الملل با انتشار مطلبی در صفحه اختصاصی خود در شبکه اجتماعی توئیتر نوشت: «سانسورهای صورت گرفته در پی ناآرامی‌های تازه در فلسطین «استفاده غیرقانونی از زور» علیه «معترضان صلح طلب» است که حتی در فضای مجازی هم سرکوب می‌شوند.»
در حالی که درگیری‌ها در نوار غزه طی سال‌های اخیر همواره ادامه داشته است، شبکه‌های اجتماعی به یکی از ابزارهای مهم برای فلسطینیان تبدیل شده‌اند و بسیاری از مردم معتقدند که پوشش رسانه‌های سنتی به اندازه کافی وسیع و گسترده صورت نمی‌گیرد تا واقعیت بحران در این منطقه را نمایان کند و مردم جهان درک درست از بحران فلسطین داشته باشند.
فلسطینی‌ها برای محافظت از محتوای به اشتراک گذاشته شده خود در فضای مجازی یک شبکه اجتماعی اختصاصی موسوم به Sada در اختیار دارند که به‌صورت آنلاین دسترسی مستقیم همه ساکنان این منطقه را فراهم می‌کند. با وجود این، خبرهای تازه نشان می‌دهد که طی یک هفته گذشته در این پلتفرم اجتماعی در بیش از 200 اقدام مجزا موضوعات مرتبط با منطقه «شیخ جراح» و «بیت المقدس شرقی» با محدودیت مواجه شده است.
«ایاد ریفایی» از مدیران این شبکه اجتماعی توضیح داد:‌ «در یک هفته اخیر بارها شاهد مسدود شدن حساب‌های موجود در شبکه اجتماعی توئیتر بودیم و همچنین دسترسی داخلی به بسیاری از مطالب منتشر شده در شبکه اجتماعی اینستاگرام وجود نداشت. اینستاگرام بسیاری از قابلیت‌های خود نظیر پخش مستقیم تصاویر ویدیویی یا دسترسی به محتوای مرتبط با شیخ جراح، بیت المقدس و غزه را برای مردم فلسطین مسدود کرد.»
فیلترهای اجتماعی
در پی گسترده شدن محدودیت‌های کاربران فلسطینی و بالا گرفتن اعتراضات آنها، سخنگوی توئیتر با انتشار بیانیه‌ای توضیح داد این اقدام علیه حساب‌های کاربری که به اشتباه توسط یک فیلتر خودکار مربوط به هرزنامه‌ها فعال شده بود مورد هدف قرار گرفته‌اند و این شبکه اجتماعی برای مسدودسازی و عدم دسترسی کاربران هیچ گونه دخل و تصرفی نداشته است. در بخشی از بیانیه توئیتر که در خبرگزاری فرانسه منتشر شده است گفته شد: «دفاع از صدای کاربرانی که از خدمات ما استفاده می‌کنند و احترام به آنها یکی از ارزش‌های اصلی در توئیتر محسوب می‌شود. ما برای اجرای قوانین توئیتر در سرویس‌های مختلف این شبکه اجتماعی ترکیبی از فناوری‌های هوشمند و بازبینی‌های انسانی را به کار گرفته‌ایم. در این حالت سیستم‌های خودکار ما به طور اشتباه تعدادی از حساب‌های کاربری را مسدود کردند.»
در این میان شبکه اجتماعی اینستاگرام که از زیرمجموعه‌های فیس بوک محسوب می‌شود به یک اشکال فنی اشاره کرد که طی آن میلیون‌ها استوری، مطلب و تصاویر آرشیو شده از سوی کاربران فلسطینی در سراسر جهان ناپدید شد و نکته جالب این بود که اتفاق مذکور همزمان با بالا گرفتن درگیری‌ها میان نیروهای مقاومت و رژیم صهیونیستی صورت گرفت. در پی این اتفاق سخنگوی فیس بوک به‌عنوان صاحب اصلی شبکه اجتماعی اینستاگرام با انتشار بیانیه‌ای اظهار داشت هشتگ عربی «الاقصی» در پی اقدام «اشتباه» محدود شده و از دسترس کاربران فلسطینی خارج شده است. در بیانیه این شرکت گفته شد: «ما صمیمانه در مورد هر دو موضوع پیش آمده عذرخواهی می‌کنیم؛ بخصوص از مردم فلسطین که طی چند روز اخیر احساس کردیم توانایی آنها برای بحث آزاد درباره موضوعات مهم مربوطه محدود شده است».
با وجود این «مروا فاتفتا» مدیر گروه فعال دیجیتالی «اکسز ناو» در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا توضیح داد که پس از انتشار بیانیه از سوی شبکه‌های اجتماعی مذکور، کاربران اینترنتی فلسطینی هنوز با محدودیت‌های قبل و عدم دسترسی به خدمات مورد نظر خود مواجه هستند و تغییری در روند فعالیت این پلتفرم‌ها صورت نگرفته است.
او گفت: «عصر جمعه همزمان با حمله اسرائیل به نمازگزاران در مسجدالاقصی، فیس بوک دسترسی به هشتگ «الاقصی» را محدود کرد و پخش تصاویر ویدیویی زنده در اینستاگرام برای بسیاری از کاربران فلسطینی غیرممکن شد». او توضیح داد که توئیتر نیز ده‌ها حساب کاربری از جمله صفحه اختصاصی «مریم برقوتی» روزنامه نگار فلسطینی را به حالت تعلیق درآورد و این اتفاق پس از آن صورت گرفت که این خبرنگار در مورد سرکوب شدید رژیم صهیونیستی علیه معترضین در نزدیکی «رام الله» در کرانه باختری گزارش تندی را به انتشار رسانده بود.
 فاتفتا ضمن درخواست از رسانه‌ها برای تحقیق در مورد اقدام اخیر شبکه‌های اجتماعی و شفافیت هرچه بیشتر فعالیت آنها گفت: «این اشتباهات فنی خودسرانه معمولاً در بازه‌های زمانی مشخصی رخ می‌دهد که فعالان در حال به اشتراک گذاشتن اطلاعات و مستندسازی از تجاوزات رژیم صهیونیستی هستند». لازم به ذکر است صفحه اختصاصی «مریم برقوتی» خبرنگار فلسطینی با بیش از 50 هزار دنبال کننده همزمان با بالا گرفتن آشوب‌های میان نیروهای مقاومت و رژیم صهیونیستی به طور کامل از دسترس خارج شد.
«ایاد ریفایی» از مدیران پلتفرم Sada، رژیم صهیونیستی را به همکاری با شبکه‌های اجتماعی بزرگ برای سرکوب کردن محتوای دیجیتالی فلسطینیان متهم کرد و گفت: این اولین باری است که محدودیت‌ها با این گستردگی برای ساکنان این منطقه اعمال می‌شود. به‌گفته او، فلسطین این روزها وضعیت بسیاری متفاوتی را پشت سر می‌گذارد و در حالی که بزرگترین حمله تاریخ علیه رژیم صهیونیستی صورت گرفته است، بازتاب این اتفاق در شبکه‌های اجتماعی بزرگ کاملاً مسدود شده است و پلتفرم‌های بزرگ اجتماعی حقوق دیجیتالی مردم فلسطین را زیرپا گذاشته‌اند.
اینستاگرام در بیانیه‌ بعدی خود اظهار داشت که پیش از این محدودیت‌های مشابه برای محتوای مربوط به اعتراضات کلمبیا و حقوق جوامع بومی در کانادا و امریکا نیز صورت گرفته بود و در حال حاضر مشکل فنی برای دسترسی دوباره فلسطینیان به خدمات این شبکه اجتماعی برطرف شده است. ولی همچنان دسترسی به حساب‌های کاربری معلق شده در اینستاگرام وجود ندارد و به‌عنوان مثال صفحه اختصاصی «هند خوداری» روزنامه نگار مشهور فلسطینی با بیش از 18 هزار دنبال کننده هنوز مسدود است.

حل چالش مالکیت فکری در رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر

 
سازمان تنظیم مقررات رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در فضای مجازی (ساترا) چالش مالکیت فکری در رسانه‌ها را حل کرد.
 
به گزارش روابط عمومی ساترا، حفاظت از مالکیت فکری در فضای مجازی به عنوان یک چالش بزرگ برای تولیدکنندگان و صاحبان حق توزیع و انتشار آثار در فضای مجازی مطرح بوده، به همین دلیل ساترا با تمرکز ویژه بر این مسئله و استفاده از ظرفیت دستگاه قضا برای حل آن اقدام کرده است.  
 
در همین زمینه، در ششمین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر، فعالیت‌ها و فرایندهای ساترا در راستای حمایت از مالکیت فکری ارائه شد.  
 
براین اساس، رسیدگی به شکایات در حوزه نقض مالکیت فکری فورا رسیدگی می‌شود. در صورتی که شکایت از رسانه صوت و تصویر فراگیر بدون مجوز ساترا باشد طی ۸ ساعت محتوا حذف می‌شود و اگر شکایت از رسانه دارای مجوز از ساترا باشد، کمتر از یک ساعت محتوا حذف می‌شود.
 
در صورت کافی نبودن اسناد، ساترا بعد از بررسی مجدد اسناد موجود و تامین دلیل، با فوریت نظر خود را اعلام می‌کند.
 
همچنین رسانه‌ها می‌توانند برنامه‌های اختصاصی خود را به ساترا اعلام و خواهان حفاظت از حقوق مالکیت فکری شوند. ساترا نیز برای جلوگیری از نقض مالکیت فکری این آثار تمهیدات ویژه‌ای برای حفاظت از حقوق این رسانه‌ها به عمل می‌آورد.

توییت ایلان ماسک بار دیگر باعث افزایش قیمت دوج کوین شد

 
 
توییت ایلان ماسک در حمایت از دوج کوین و قرارگیری این رمزارز جنجالی در فهرست ارزهای دیجیتال قابل ترید صرافی «کوین بیس» باعث افزایش قیمت دوج کوین شد.
 
مدیرعامل تسلا با انتشار توییت جدیدی، حمایت خود را از دوج کوین نشان داد و اعلام کرد که روی ارتقا توسعه سیستم تراکنش دوج کوین کار می‌‌کند. در همین زمان، صرافی شناخته شده کوین بیس نیز رسما اعلام کرد که این رمزارز را به فهرست ارزهای دیجیتال قابل معامله خود اضافه کرده است.
 
در زمان نوشتن این خبر قیمت دوج کوین با رشد ۱۸.۸۳ درصدی به ۰.۵۲ دلار طی یک روز گذشته رسیده و برخی تحلیل گران بازار می‌گویند این روند صعودی طی ساعات آینده ادامه خواهد داشت. باید دید آیا دوج کوین می‌تواند این بار قله یک دلاری شدن را فتح کند یا این بار هم موفق به رسیدن به چنین نقطه‌ای نخواهد شد.
 
 
ایلان ماسک مدیرعامل تسلا با انتشار توییتی از توقف امکان خرید خودروهای تسلا با رمزارز محبوب بیت کوین به دلیل نگرانی در مورد مسایل زیست محیطی خبر داد و همین مساله باعث شد قیمت بیت کوین کاهش پیدا کند.
 
طی ۲۴ ساعت گذشته توییت‌های ایلان ماسک تغییراتی در قیمت بیت کوین و همچنین رمزارز جنجالی دوج کوین ایجاد کرده است. مدیرعامل تسلا روز گذشته با انتشار توییت دیگری از توقف امکان خرید خودروهای تسلا با بیت کوین خبر داد. وی در توییت خود گفته بود این تصمیم را به دلیل نگرانی در مورد آسیب‌های زیست محیطی گرفته است.
 
 
بلافاصله پس از انتشار توییت ایلان ماسک، قیمت بیت کوین با افت حدود ۱۰ درصد روبرو شد که بسیاری از تحلیلگران این ریزش را به توییت وی نسبت می‌دهند.
 
توییت های ایلان ماسک تاکنون باعث ایجاد نوساناتی در قیمت دوج کوین شده است و باید دید آیا این بار سیر صعودی قیمت دوج کوین تا کجا ادامه خواهد داشت؟ آیا این رمزارز جنجالی که طی هفته‌های گذشته توجه بسیاری را به خود معطوف کرده می‌تواند قله یک دلاری شدن را فتح کند یا خیر؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

پس از ماسک و دورسی، مارک زاکربرگ هم در پستی عجیب به بیت کوین اشاره کرد

 
 
بیت‌کوین همچنان مورد توجه چهره‌های بزرگ بازار فناوری است و پس از ایلان ماسک و جک دورسی، حالا نوبت به مارک زاکربرگ رسیده تا در پستی در صفحه شخصی خود به بزرگ‌ترین رمزارز بازار اشاره کند.
 
مدیرعامل فیسبوک در پستی در صفحه‌اش تصویر زیر را به اشتراک گذاشت و نوشت: «بزهایم: مکس و بیت‌کوین.» به دنبال انتشار این پست، بسیاری در شبکه‌های اجتماعی حدس زدند که مارک زاکربرگ هم به‌زودی به قطار بیت‌کوین می‌پیوندد. ولی آیا او از سرمایه‌های فیسبوک برای سرمایه‌گذاری روی بیت‌کوین استفاده خواهد کرد یا با ثروت شخصی‌اش به سراغ این رمزارز پرسروصدا می‌رود؟

چند هفته پیش، در شایعات گفته شده بود که فیسبوک می‌خواهد در گزارش مالی سه‌ماهه اول ۲۰۲۱ از سرمایه‌گذاری در بیت‌کوین خبر دهد. اگرچه آن اتفاق نیفتاد، ولی حالا پست اخیر زاکربرگ دوباره این گمانه‌زنی‌ها را تشدید کرده و احتمال سرمایه‌گذاری روی بیت‌کوین را بالا برده است.
 
فیسبوک از سال ۲۰۱۸ سعی دارد وارد حوزه رمزارزها شود. این شرکت ابتدا می‌خواست با رمزارز «لیبرا» (با نام جدید Diem) به این حوزه ورود کند اما با مقاومت نهادهای قانونی روبرو شد. حالا فعالان بازار می‌گویند پست جدید مارک زاکربرگ نشانه‌ای مبنی بر ورود جدی‌تر او به بازار رمزارزها و توجه ویژه‌اش به بیت‌کوین است.
 
پیش از این چهره‌هایی مثل ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا و جک دورسی، مدیرعامل توییتر هم به تحسین بیت‌کوین پرداخته بودند. تسلا در فوریه امسال از سرمایه‌گذاری ۱.۵ میلیارد دلاری در بیت‌کوین خبر داد. اسکوئر، دیگر شرکت شرکت دورسی هم اعلام کرد که در طول چند ماه بیش از ۱۷۰ میلیون دلار در بیت‌کوین سرمایه‌گذاری کرده است.
 
در چند وقت اخیر با نوسان مداوم قیمت بیت‌کوین و صعود بسیاری از آلت‌کوین‌ها، شماری از تحلیلگران درباره کاهش سلطه بیت‌کوین بر بازار رمزارزها ابراز تردید کرده بودند. ولی به نظر می‌رسد تا زمانی که میلیاردرها و غول‌های دنیای فناوری حامی بیت‌کوین هستند، این رمزارز جایگاه خود را به عنوان بزرگ‌ترین رمزارز بازار حفظ خواهد کرد.