درخواست آنلاین وانت با اسنپ ؛ راهنمای کار با سرویس وانت بار آنلاین اسنپ

مطلب درخواست آنلاین وانت با اسنپ ؛ راهنمای کار با سرویس وانت بار آنلاین اسنپ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

درخواست آنلاین وانت با اسنپ ممکن شد. از نحوه کار با سرویس وانت بار آنلاین اسنپ چه می‌دانید. در ادامه این مطلب با تکراتو همراه باشید. اسنپ گام دیگری برای برطرف کردن نیازهای کاربرانش برداشته است. سرویس وانت بار آنلاین اسنپ امکان درخواست آنلاین وانت برای جابه‌جایی بارهای سنگین (تا ۵۰۰ کیلوگرم) را ممکن کرده...

مطلب درخواست آنلاین وانت با اسنپ ؛ راهنمای کار با سرویس وانت بار آنلاین اسنپ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

دور زدن تحریم ها توسط اسنپ ؛ اپلیکیشن تقلبی اسنپ از اپ استور حذف شد

مطلب دور زدن تحریم ها توسط اسنپ ؛ اپلیکیشن تقلبی اسنپ از اپ استور حذف شد برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

اپلیکیشن محبوب ایرانی اسنپ برای دومین بار از اپ استور بیرون انداخته شد. کمپانی اپل که به دلیل تحریم‌های چندگانه، اسنپ را از اپ استور حذف کرده بود، بار دیگر مجبور شد اپلیکیشن تقلبی اسنپ را بیرون بیندازد. اپل در سال ۲۰۱۷،‌ پس از تحریم‌های مختلف آمریکا چندین اپلیکیشن ایرانی را از اپ استور حذف...

مطلب دور زدن تحریم ها توسط اسنپ ؛ اپلیکیشن تقلبی اسنپ از اپ استور حذف شد برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

اسنپ لایت چیست (Snapp Lite) ؛‌ سرویس تاکسی خطی آنلاین اسنپ راه‌اندازی شد

مطلب اسنپ لایت چیست (Snapp Lite) ؛‌ سرویس تاکسی خطی آنلاین اسنپ راه‌اندازی شد برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

اسنپ لایت سرویس تاکسی خطی آنلاین اسنپ است و یک شرکت زیرمجموعه آن است که اخیرا در سامانه جداگانه فعالیت خود را آغاز کرده است. این سرویس جدید که بی‌شباهت به سرویس‌های اوبر باس (Uber Bus) و (Uber Pool) هم نیست، ترکیبی از سرویس تاکسی اسنپ اکو و تاکسی‌های خطی مرسوم است که چند روزی...

مطلب اسنپ لایت چیست (Snapp Lite) ؛‌ سرویس تاکسی خطی آنلاین اسنپ راه‌اندازی شد برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

رویای تاکسی هوایی اسنپ ؛ بلندپروازی جدید یا سنگ بزرگ نزدنی؟

مطلب رویای تاکسی هوایی اسنپ ؛ بلندپروازی جدید یا سنگ بزرگ نزدنی؟ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

اسنپ در یک پست اینستاگرامی از تاکسی هوایی سخن به میان آورده است. مشخص نیست این استارت‌آ‌پ چه اندازه چنین هدف تاکسی هوایی اسنپ را جدی دنبال می‌کند. آیا رویای تاکسی هوایی به واقعیت می­پیوندد؟ اسنپ در جدیدترین پست اینستاگرامی خود، اطلاعاتی مربوط به تاکسی­های هوایی منتشر کرده است. بر اساس آخرین اخبار، اسنپ در...

مطلب رویای تاکسی هوایی اسنپ ؛ بلندپروازی جدید یا سنگ بزرگ نزدنی؟ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

اعتبار خرید بنزین برای رانندگان اسنپ ؛ جزئیات اعتبار اضافی بنزین اسنپی‌ها چیست؟

مطلب اعتبار خرید بنزین برای رانندگان اسنپ ؛ جزئیات اعتبار اضافی بنزین اسنپی‌ها چیست؟ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

کارگروه سوخت برای رانندگان تاکسی اینترنتی نظیر اسنپ و تپسی اعتبار خرید بنزین در نظر گرفته‌ است. حالا اسنپ نیز به رانندگان خود هزینه خرید بنزین جداگانه می‌دهد. بر اساس اعلام کاگروه سوخت (مصوبه هیئت وزیران)، رانندگان تاکسی­های اینترنتی که در هفته حداقل 47 کیلومتر پیمایش داشته باشند، به ازای هر 100 کیلومتر، 7 لیتر...

مطلب اعتبار خرید بنزین برای رانندگان اسنپ ؛ جزئیات اعتبار اضافی بنزین اسنپی‌ها چیست؟ برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است. - تکراتو - اخبار روز تکنولوژی - - https://techrato.com/

راه‌های دسترسی به اسنپ و تپسی هنگام قطعی اینترنت

قطعی اینترنت در روزهای اخیر باعث شده تا بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی علی‌الخصوص در بخش تاکسی‌های اینترنتی به مشکل بخورند. این مشکلات نه تنها شرکت‌ها را بلکه صدها هزار نفر از رانندگان و میلیون‌ها نفر از مسافرین این شرکت‌ها را نیز تحت تاثیر گذاشته ولی مشکل عدم دسترسی به این تاکسی‌ها حل شده است.

به گزارش آی‌تی‌رسان، دسترسی اپلیکیشن‌های مربوط به تاکسی‌های اینترنتی از جمله اسنپ و تپ‌سی در روزهای اخیر، به دلیل اتصال به داده‌های گوگل و بعضی از سرویس‌های محاسبه ترافیک و سایر ابزارها به مشکل خورده بود که با تلاش مسئولین فنی این شرکت‌ها تا حد زیادی حل شد.

اسنپ و تپ‌سی که عملا روز شنبه از دسترس بسیاری از مردم خارج شده بود، با حذف اتصالات اپلیکیشن به داده‌های خارج از کشور توانستند ارتباط کاربران را با اپلیکیشن برقرار کرده و سرویس‌دهی به رانندگان و مسافرین را برقرار کنند. در این گزارش انواع روش‌های دسترسی به اسنپ و تپ‌سی را مرور می‌کنیم که به دلیل از دسترس خارج‌شدن گوگل برای بسیاری از مردم مورد توجه خواهد بود:

  • اسنپ و تپسی هر دو از اپلیکیشن تحت وب برخوردار هستند که از طریق آدرس سایت‌شان قابل دسترس هست.
  • اپلیکیشن هر دو تاکسی اینترنتی بدون مشکل در حال کار بوده و امکان اتصال از طریق اینترنت سیم کارت و ثابت وجود دارد.
  • همچنین هر دو تاکسی اینترنتی امکان ثبت درخواست تاکسی از طریق تلفن را فراهم کرده‌اند. البته گفتنی است که این سرویس در تپ‌سی به صورت رسمی و با امکانات بیشتری در اختیار کاربران است.

قابل ذکر است که منظور از قطعی اینترنت، عدم دسترسی به شبکه خارج از کشور است. به معنای دیگر اینکه اپلیکیشن‌ها و سایت‌های اینترنتی داخل کشور از طرق گفته شده قابل دسترس بوده و صرفا هر گونه ارتباط با خارج از کشور محدود شده است.

نوشته راه‌های دسترسی به اسنپ و تپسی هنگام قطعی اینترنت اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

۵ دلیل برای آنکه از تاکسی‌های اینترنتی استفاده نکنید!

اسنپ، تپ‌سی، ماکسیم، کارپینو، دینگ و چندین سرویس دیگر، مشهورترین تاکسی‌های اینترنتی در کشورمان هستند که هر کدام حجم مشخصی از بازار را به خودشان اختصاص داده‌اند.

این سرویس‌های خدماتی که هنوز عمر فعالیت قدیمی‌ترین‌شان به پنج سال هم نمی‌رسد، به قدری در شهرهای بزرگ و حتی کوچک کاربر و راننده دارند، که استفاده از آن‌ها برای درصد زیادی از افراد، یک امری عادی گشته و واژه «گرفتن اسنپ» تبدیل به عنوانی رایج جهت استفاده از تاکسی‌های اینترنتی شده است.

در حالت کلی، وجود این سرویس‌های نوین در مقایسه با تاکسی‌های سنتی و آژانس‌ها دارای مزایای بسیار زیادی است که سبب رشد سریع و رضایت عمومی کاربران شده و به همین سبب توسعه هرچه بیشتر آن‌ها در شهرها و رقابت بین این سرویس‌ها، خواسته زیادی از مردم است.

اما این تاکسی‌های اینترنتی که اسنپ و تپ‌سی را بایستی بزرگ‌ترین و مشهورترین‌شان در کشورمان قلمداد کرد، دارای برخی از ایرادات نسبت به تاکسی‌های شهری و آژانس‌ها نیز هستند که در ادامه قصد داریم تا به اصلی‌ترین موارد آن اشاره کنیم تا بدانید هر چیزی هرچقدر هم خوب و پرطرفدار باشد، کامل نیست!

۱- راننده‌های کم تجربه‌تر

درصد زیادی از رانندگانی که در تاکسی‌های اینترنتی فعالیت می‌کنند، آن را به عنوان شغلی پاره وقت انتخاب کرده و حتی در شهرهایی مانند تهران، برخی افراد از شهرهای کوچک‌تر برای فعالیت در اسنپ و تپ‌سی به آنجا آمده‌اند و برای همین احتمال آنکه شما سوار خودرویی شوید که راننده اطلاع چندانی از مقصدتان و خیابان‌های شهر نداشته باشد، بسیار زیاد است.

البته تکیه اکثر این رانندگان بر روی اپلیکیشن‌های مسیریابی است اما اگر به هردلیلی چون خاموش شدن گوشی، قطع یا اختلال در اینترنت ارتباط با آن‌ها قطع شود، رفتن به مقصد بر عهده اطلاعات مسافر خواهد بود و کم‌تجربگی رانندگان می‌تواند شما را گرفتار ترافیک سنگین یا مسیر اشتباه نماید.

۲- نیاز به اینترنت و گوشی هوشمند

مواد لازم جهت استفاده از یک تاکسی اینترنتی، وجود گوشی هوشمند به همراه اینترنت فعال است و البته فردی که اطلاعات حداقلی جهت کار کردن با اپلیکیشن آن سرویس را داشته باشد. به طور حتم هنوز درصد بسیار زیادی از مردم هستند که یکی از این شروط فوق را نداشته و قاعدتا قادر به استفاده از این خدمات نوین نخواهند شد.

این کاربران همچنان مجبور هستند از تاکسی‌های سنتی یا آژانس‌های تلفنی استفاده کنند که به‌طور حتم خیلی راحت‌تر به خودروی مدنظرشان دست خواهند یافت و دردسر سر و کله زدن با یک اپلیکیشن اندرویدی و یا iOS را هم ندارد!

۳- نامطمئن در سفرهای خیلی ضروری

فرض کنید که شما نیاز به یک سفر ضروری بدون اتلاف وقت پیدا می‌کنید. بسته به مکان حضور، وضعیت آب و هوا، ساعت درخواست و… یافتن تاکسی اینترنتی متفاوت است. اگر در یک خیابان شلوغ و هوای بارانی درخواست اسنپ کنید، ممکن است دقایقی را جهت پیدا شدن راننده صرف کرده و بسته به فاصله وی، دقایق دیگری هم معطل بمانید تا او به شما برسد.

نکته دیگری که ممکن است وضعیت را بدتر کند، این است که همیشه این احتمال وجود دارد که راننده سفر شما را پس از پذیرفتن، لغو کرده و مجبور شوید پروسه درخواست را از ابتدا تکرار نمایید! پس در این شرایط، مطمئن‌ترین کار این است که خودتان دست به کار شده و یک تاکسی دربستی را از کنار خیابان برای رسیدن سریع به مقصد انتخاب کنید.

۴- پیدا کردن سخت راننده در مبدا

اگر درخواست تاکسی اینترنتی را درب منزل یا محل کارتان بدهید، به‌طور معمول راننده را راحت خواهید یافت. اگر به خانه شخصی رفته یا در مکانی حضور داشته باشید که آدرس آنجا را کمتر می‌شناسید، یافتن راننده کمی سخت‌تر خواهد شد، اما اگر پس از بازگشت از سفر در فرودگاه یا راه آهن به همراه چمدان و خانواده بخواهید یک اسنپ بگیرید، کارتان از همیشه دشوارتر است!

برخلاف تاکسی‌های مستقر در مکان‌های عمومی که در پارکینگ‌های اختصاصی مانند فرودگاه و راه آهن به همراه راننده‌شان حضور دارند، برای یافتن یک تاکسی اینترنتی بایستی مسیرتان را عوض کرده و دائما با راننده در تماس باشید تا وی را بیابید، فرایندی که می‌تواند دقایق زیادی شما را معطل کرده و مجبورتان کند دائما به این سو و آن سو بروید تا بلکه به خودروی اینترنتی دست یابید!

۵- عدم انتخاب نوع و مدل خودرو

اسنپ و تپ‌سی در سال‌های نخست فعالیت، سرویس‌هایی مجزا جهت استفاده از خودروهای لوکس‌تر داشتند که پس از مدتی حذف شد و دیگر هم در اپلیکیشن قرار نگرفت. حتی برخلاف نمونه‌های جهانی چون اوبر، امکان انتخاب خودروهای بزرگ‌تر چون ون هم فراهم نیست و شما نمی‌توانید خودرویی که به دنبالش هستید، انتخاب کنید.

مثلا اگر بار دارید و به دنبال یک اتومبیل با صندوق جا دار هستید، ممکن است پراید هاچ بک (آن هم دوگانه سوز!) برای شما انتخاب شود و یا اگر دوست دارید که با خودرویی پاکیزه و خوشبو به عروسی که دعوت شده‌اید برسید، شاید یک اتومبیل قدیمی با صندلی‌های کهنه و ظاهری کثیف به دنبال‌تان بیاید.

نوشته 5 دلیل برای آنکه از تاکسی‌های اینترنتی استفاده نکنید! اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

دعوای شهرداری و تاکسی‌های اینترنتی بر سر قوانین جدید!

قوانین جدید مربوط به فعالیت تاکسی‌های اینترنتی حواشی زیادی را به همراه داشته و تاکسی‌های اینترنتی از جمله اسنپ و تپسی واکنش‌های جالبی نسبت به آن داشته‌اند.

به گزارش آی‌تی‌رسان، فعالیت تاکسی‌های اینترنتی در تهران و سایر شهرها چندماهی است که به دغدغه مسئولین شهری و کشوری تبدیل شده و در همین راستا اقدام به تدوین قوانینی در این زمینه کرده‌اند. از جمله نگرانی‌ها پیرامون تاکسی‌های اینترنتی مشکلاتی است که به علت عدم نظارت‌های کافی بر روی فعالیت‌های این اپلیکیشن‌هاست.

اتفاقاتی که اخیرا در اسنپ رخ داد و یا حواشی مربوط به سایر تاکسی‌های اینترنتی نیز مزید بر علت شد تا نهادهای نظارتی کشور خود را برای ورود به این بحث ملزم نمایند. دستورالعمل نظارت بر چگونگی فعالیت ارایه‌دهندگان خدمات هوشمند مسافر مشمول قانون صنفی کشور به تازگی ابلاغ شده و جزئیات موجود در آن اعتراضات زیادی به همراه داشته است که در ادامه می‌خواهیم واکنش اسنپ، تپ‌سی و ماکسیم را نسبت به این دستورالعمل جدید مورد بررسی قرار دهیم.

تاکسی‌های اینترنتی

میلاد منشی پور مدیرعامل شرکت تپ‌سی در همین راستا گفت: از سه سال پیش جلسات مختلفی برای تدوین این دستورالعمل داشتیم و شهرداری و سایر ارگان‌های ذیصلاح برای جمع‌بندی موضوعات مختلف در مورد فعالیت تاکسی‌های اینترنتی، نقطه نظرات خود را اعلام کردند. البته با حضور نهادهای مختلف عملا شاهد پروسه جدید برای تدوین قوانین یک کسب و کار نوین با قوانین سنتی بودیم.

وی در ادامه افزود: این قوانین سنتی نسبت به حمل و نقل یک دیدگاه سنتی دارد ولی عملا یک کسب و کار نوین در این زمینه دیدگاه نوین‌تری دارد. ماموریت اولیه ما این بود که بتوانیم کسب و کار نوین را با قوانین سنتی سازگار کنیم. ما تمام تلاشمان را می‌کنیم که بتوانیم ماهیت مسافربری‌های آنلاین را حفظ کنیم. ما می‌خواستیم کاری کنیم که ماهیت و هدف از تشکیل مسافربری‌های آنلاین تغییر نکند و با توجه به این دستورالعمل جدید توانستیم به این هدفمان برسیم.

وی در پایان گفت: اینکه برای هر سفر عوارضی پرداخت گردد، یک نقطه ضعف برای دستورالعمل جدید محسوب می‌گردد ولی اولویت ما این بود که بتوانیم مدل تجاری خودمان و همچنین استقلالمان را حفظ کنیم که زیرمجموعه شهرداری محسوب نشویم و توانستیم به این خواسته برسیم. البته در مورد پرداخت عوارض نیز به نظرمان امکان توافق وجود دارد و برای این موضوع نیز تلاش می‌کنیم.

ژوبین علاقبند، مدیرعامل اسنپ نیز در مصاحبه‌ای پیرامون این دستورالعمل گفت: در ماده یک این قانون به موردی اشاره شده که بایستی توجه شود که با قوانین جرایم رایانه‌ای و حریم خصوصی کاربران مغایر نشود. همچنین اشکالاتی در بندهای مختلف این دستورالعمل وجود دارد و به نظر می‌رسد که بایستی مواردی همچون فرصت 6ماهه برای تطبیق شرایط کسب و کارها با این قوانین دوباره به دستورالعمل بازگردد.

وی در ادامه افزود: شهرداری بر خلاف نص صریح قانون قادر به دریافت حق اضافی نیست چرا که طبق قانون وقتی شرکت‌ها اقدام به پرداخت مستقیم مالیات می‌کنند، هیچ ارگان دولتی حق دریافت مبلغ اضافی نداشته و عملا ماده 50 قانون ارزش افزوده را نقض می‌کند.

مقایسه دینگ و اسنپ

حمید بذرگر مدیرعامل ماکسیم نیز که حالا سومین تاکسی اینترنتی بزرگ کشور محسوب می‌گردد، در رابطه با این موضوع گفت: بعضی از بندهای موجود در این دستورالعمل مورد قبول شرکت‌های مسافربر اینترنتی نیست. به طور مثال برای ما جای سوال است که چرا باید 2 درصد از درآمد خود را به شهرداری بپردازیم؟ ما اقدام به پرداخت مالیات ارزش افزوده می‌کنیم و این پرداختی اضافی است که طبیعتا منجر به ضرر مسافر خواهد شد. بدیهی است که این دریافت اضافی منجر به افزایش کرایه برای مسافر خواهد شد.

وی در ادامه افزود: وزارت کشور و شهرداری‌ها مدعی حمایت از استارتاپ‌ها هستند ولی در عمل اقداماتی را انجام می‌دهند که سنگ جلوی پای کسب و کارهای نوین می‌اندازند. چرا باید سفته یک میلیاردی برای هر شهر بزرگ ارایه بدهیم؟ آیا همه کسب و کارهای حاضر در این صنف امکان ارایه همچین ضمانتی را دارند؟

مدیرعامل ماکسیم همچنین در نظر گرفتن سقف سفر برای هر راننده را یک اشکال بزرگ دانست و گفت: بسیاری از افراد حاضر در مسافربرهای اینترنتی این کار را به عنوان یک شغل انتخاب کردند و در نظر گرفتن سقف، محدودیت و مشکلات زیادی برایشان به همراه خواهد داشت. یکی دیگر از مشکلات این دستورالعمل سکوت نگارندگان در قبال فعالیت تاکسی‌های اینترنتی در ترمینال‌ها و فرودگاه‌ها است که حرفی از آن زده نشده است.

اما در مقابل شهرداری نظرات متفاوتی در این مورد داشته و علیرغم انتقادات تاکسی‌های اینترنتی، علی پیرحسینلو مشاور معاون حمل و نقل شهرداری تهران در مصاحبه‌ای گفت: این دستورالعمل پس از جلسات و رایزنی‌های مختلف تدوین شده است. موضوع شرکت‌های مسافربر اینترنتی به یک کلاف سردرگم تبدیل شده بود که بایستی به آن ورود می‌کردیم و ساماندهی لازم را انجام می‌دادیم.

وی در پاسخ به سوالی در مورد چرایی دریافت 2 درصد حق شهرداری گفت: در یک سفر 10 هزار تومانی در تاکسی اینترنتی کمیسیون 13 درصدی در یکی از شرکت‌ها دریافت می‌شد که بدون هیچ توضیحی به 15 درصد افزایش یافت. شرکت مورد بحث از 1500 تومان دریافتی خود مالیات بر ارزش افزوده را پرداخت می‌کرد که رقم 135 تومان بود. اما حالا با توجه به قانون، این شرکت‌ها از پرداخت این مالیات معاف شده‌اند و به جای آن باید به شهرداری‌ها عوارض پرداخت کنند. به همین دلیل در یک سفر 10 هزار تومانی، مبلغ 200 تومان به شهرداری پرداخت می‌گردد که صرفا افزایش 65 تومانی را در هزینه این شرکت‌ها به همراه خواهد داشت که طبیعتا بهانه خوبی برای افزایش کرایه این شرکت‌ها نیست.

علی پیرحسینلو مشاور معاون حمل و نقل شهرداری تهران در ادامه گفت: با قوانین جدید عملا مسافربرهای اینترنتی همانند آژانس‌های مسافری محسوب شده و از تخفیفات شهرداری در زمینه حمل و نقل بهره‌مند می‌شوند. به نظر می‌رسد که شرکت‌های مسافربر اینترنتی موضوع 2 درصد واریز درآمد را بزرگ می‌کنند چرا که این هزینه برای توسعه حمل و نقل عمومی صرف خواهد شد و تاثیر بسزایی در هزینه‌هایشان نخواهد داشت. ما نگران سواستفاده شرکت‌ها از موضوع 2 درصد حق شهرداری هستیم که به این بهانه در هزینه‌های مسافر افزایش صورت بگیرد. شرکت‌ها تابه‌حال موظف به پرداخت مالیات از درآمد خودشان بودند و مسافر و راننده نباید متحمل این هزینه می‌شدند و حالا این دو درصد را نیز قرار نیست بپردازند.

نوشته دعوای شهرداری و تاکسی‌های اینترنتی بر سر قوانین جدید! اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

آیا اسنپ پس از قبول درخواست مسافر، قیمت کرایه را افزایش می‌دهد؟

به تازگی مشکلی در اپلیکیشن اسنپ توسط کاربران گزارش شده که پس از درخواست و قبول راننده برای سفر، قیمت نمایش داده شده اولیه افزایش یافته بدون آنکه به مسافر اطلاعی داده شود.

یکی از کاربران توییتر با اعلام مطلب فوق نوشته که بارها برایش این مشکل ایجاد شده، بدین صورت که چندین مرتبه درخواست وی پس از قبول توسط راننده افزایش یافته به نحوی که وی متوجه این موضوع نشده است و هر بار هم که از طریق پشتیبانی اسنپ این موضوع را بپیگیری کرده است، آن‌ها تنها قول پیگیری داده ولی هیچ اتفاق خاصی نیفتاده است. در تصویر زیر، متن توضیح وی را که ظاهرا در اینستاگرام خودش منتشر کرده، مشاهده می‌کنید.

متن این افزایش قیمت همچنین در توئیتر نیز قرار گرفته که تا الان بیش از 330 بار ریتوئیت شده و ده‌ها کامنت گرفته که در آن بسیاری از کاربران دیگر نیز به این مورد اذعان داشته‌اند که قیمت پس از درخواست آن‌ها دچار تغییر شده است. البته برخی در این بین اشاره کرده‌اند که قیمت برای‌شان گاهی اوقات دچار کاهش نیز شده است.

اسنپ در این بین اما پاسخ روشنی نداده و حتی با راهنمایی کاربر به آپدیت کردن اپلیکیشن، ظاهرا این امر را حتی مشکل فنی قلمداد کرده ولی با توجه به گسترش چنین موضوعی، می‌توان متوجه شد که فراتر از یک ایراد ساده فنی است. نکته جالب اینجاست که حتی مسافر عنوان کرده هنگام درخواست یک سفر مبغ 9هزار تومان درج شده که پس از پذیرفته شدن توسط راننده، مبلغ به 10هزار تومان تغییر یافته است. مسافر سفر را کنسل می‌کند و در کمال شگفتی می‌بیند که درخواست وی دوباره به 9هزار تومان کاهش می‌یابد اما پس از قبول درخواست، باز به 10هزار تومان بازمی‌گردد! چنین امری، شائبه افزایش قیمت به خاطر ترافیک لحظه‌ای و یا مسایل مشابه را هم از بین می‌برد چرا که در این صورت نبایستی بهای درخواستی در بار دوم کاهش می‌یافت.

نگاهی به سرویس‌های دیگر همچون اوبر، نشان می‌دهد آن‌ها نیز چنین گزینه‌ای را دارند و ممکن است شما در پایان مقصد با افزایش قیمت روبه‌رو شوید اما چنین امری در شرایط خدماتی اوبر به وضوح ذکر شده و مسافر با علم به این موضوع درخواست سرویس سفر می‌کند، اما آیا در اسنپ نیز چنین موردی به اطلاع مسافر داده شده است؟

با نگاهی به قوانین اسنپ که بسیار هم طولانی است، متوجه ماده 4 و بند 4 آن می‌شویم که به شرح زیر است:

کاربران می‌پذیرند هزینۀ سفر ارائه و اعلام شده از سوی شرکت، ممکن است بسته به ویژگی‌های سفر ارائه شده از جمله نوع سفر، زمان سفر، مدت زمان تخمینی جهت انجام سفر، مکان سفر (مبدا، مقصد یا مسافت مسیر سفر)، تغییرات اعلام شده در حین سفر و یا عوامل دیگر متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید شرکت تعیین گردیده است و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی دراین خصوص نخواهند داشت.

طبق بند فوق، اسنپ به نوعی اعلام کرده که هزینه سفر امکان تغییر خواهد داشت که البته این تغییرات معمولا زمانی اعمال می‌شود که در حین سفر، مسافر تغییراتی را اعمال نماید (مثل حمل بار، تغییر مسیر، توقف و…)، در صورتی‌که موارد ذکر شده قبلی شامل این موضوع نشده است. اما در هر صورت این بند، اسنپ را مجاز به تغییر قیمت حداقل از طریق قانونی می‌کند اما از آنجایی که پشتیبانی هیچ اشاره‌ای به تغییرات با استفاده از این بند نکرده است، پس نمی‌توان دلیل قطعی‌اش را بر اساس چنین گزینه‌ای دانست.

در هر صورت باید به این مورد توجه کرد که بسیاری از مسافران سفر خودشان را بر اساس بهای اعلام شده توسط اپلیکیشن خدماتی انتخاب می‌کنند و شاید اگر مبلغ اعلامی در ابتدا و انتها متفاوت باشد، وی از انجام آن سفر کلا منصرف شده و یا سرویس دیگری را برگزیند، پس اطلاع از قیمت قطعی یک سفر حق طبیعی مسافر است، همان گونه که راننده نیز با علم به بهای دریافتی، سفرش را می‌پذیرد.

ذکر این نکته نیز ضروری است که طبق برخی مشاهدات، ظاهرا راننده از ابتدا همان قیمت تغییر یافته را مشاهده می‌کند، مبلغی که با مورد مسافر متفاوت بوده و همین امر بر ابهامات می‌افزاید چرا که اگر قرار به ایجاد تغییر بر اساس نوع سفر باشد، بایستی این مورد به‌صورت هم‌زمان به اطلاع مسافر و راننده رسانده شود.

با توجه به موارد متعدد گزارش شده از این تغییر قیمت، بهتر است که اسنپ به صورت شفاف دلیل این موضوع را بیان کرده و اگر بر اساس ماده ۴-۴ این شرکت چنین موردی صورت پذیرفته، آن را نیز صریح عنوان کند تا مسافران بدانند که مبلغ اعلام شده اولیه را ملاک قطعی برای سفر خودشان ندانسته و بایستی منتظر هرگونه تغییر بهایی باشند!

نوشته آیا اسنپ پس از قبول درخواست مسافر، قیمت کرایه را افزایش می‌دهد؟ اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

آیا اسنپ پس از قبول درخواست مسافر، قیمت کرایه را افزایش می‌دهد؟

به تازگی مشکلی در اپلیکیشن اسنپ توسط کاربران گزارش شده که پس از درخواست و قبول راننده برای سفر، قیمت نمایش داده شده اولیه افزایش یافته بدون آنکه به مسافر اطلاعی داده شود.

یکی از کاربران توییتر با اعلام مطلب فوق نوشته که بارها برایش این مشکل ایجاد شده، بدین صورت که چندین مرتبه درخواست وی پس از قبول توسط راننده افزایش یافته به نحوی که وی متوجه این موضوع نشده است و هر بار هم که از طریق پشتیبانی اسنپ این موضوع را بپیگیری کرده است، آن‌ها تنها قول پیگیری داده ولی هیچ اتفاق خاصی نیفتاده است. در تصویر زیر، متن توضیح وی را که ظاهرا در اینستاگرام خودش منتشر کرده، مشاهده می‌کنید.

متن این افزایش قیمت همچنین در توئیتر نیز قرار گرفته که تا الان بیش از 330 بار ریتوئیت شده و ده‌ها کامنت گرفته که در آن بسیاری از کاربران دیگر نیز به این مورد اذعان داشته‌اند که قیمت پس از درخواست آن‌ها دچار تغییر شده است. البته برخی در این بین اشاره کرده‌اند که قیمت برای‌شان گاهی اوقات دچار کاهش نیز شده است.

اسنپ در این بین اما پاسخ روشنی نداده و حتی با راهنمایی کاربر به آپدیت کردن اپلیکیشن، ظاهرا این امر را حتی مشکل فنی قلمداد کرده ولی با توجه به گسترش چنین موضوعی، می‌توان متوجه شد که فراتر از یک ایراد ساده فنی است. نکته جالب اینجاست که حتی مسافر عنوان کرده هنگام درخواست یک سفر مبغ 9هزار تومان درج شده که پس از پذیرفته شدن توسط راننده، مبلغ به 10هزار تومان تغییر یافته است. مسافر سفر را کنسل می‌کند و در کمال شگفتی می‌بیند که درخواست وی دوباره به 9هزار تومان کاهش می‌یابد اما پس از قبول درخواست، باز به 10هزار تومان بازمی‌گردد! چنین امری، شائبه افزایش قیمت به خاطر ترافیک لحظه‌ای و یا مسایل مشابه را هم از بین می‌برد چرا که در این صورت نبایستی بهای درخواستی در بار دوم کاهش می‌یافت.

نگاهی به سرویس‌های دیگر همچون اوبر، نشان می‌دهد آن‌ها نیز چنین گزینه‌ای را دارند و ممکن است شما در پایان مقصد با افزایش قیمت روبه‌رو شوید اما چنین امری در شرایط خدماتی اوبر به وضوح ذکر شده و مسافر با علم به این موضوع درخواست سرویس سفر می‌کند، اما آیا در اسنپ نیز چنین موردی به اطلاع مسافر داده شده است؟

با نگاهی به قوانین اسنپ که بسیار هم طولانی است، متوجه ماده 4 و بند 4 آن می‌شویم که به شرح زیر است:

کاربران می‌پذیرند هزینۀ سفر ارائه و اعلام شده از سوی شرکت، ممکن است بسته به ویژگی‌های سفر ارائه شده از جمله نوع سفر، زمان سفر، مدت زمان تخمینی جهت انجام سفر، مکان سفر (مبدا، مقصد یا مسافت مسیر سفر)، تغییرات اعلام شده در حین سفر و یا عوامل دیگر متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید شرکت تعیین گردیده است و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی دراین خصوص نخواهند داشت.

طبق بند فوق، اسنپ به نوعی اعلام کرده که هزینه سفر امکان تغییر خواهد داشت که البته این تغییرات معمولا زمانی اعمال می‌شود که در حین سفر، مسافر تغییراتی را اعمال نماید (مثل حمل بار، تغییر مسیر، توقف و…)، در صورتی‌که موارد ذکر شده قبلی شامل این موضوع نشده است. اما در هر صورت این بند، اسنپ را مجاز به تغییر قیمت حداقل از طریق قانونی می‌کند اما از آنجایی که پشتیبانی هیچ اشاره‌ای به تغییرات با استفاده از این بند نکرده است، پس نمی‌توان دلیل قطعی‌اش را بر اساس چنین گزینه‌ای دانست.

در هر صورت باید به این مورد توجه کرد که بسیاری از مسافران سفر خودشان را بر اساس بهای اعلام شده توسط اپلیکیشن خدماتی انتخاب می‌کنند و شاید اگر مبلغ اعلامی در ابتدا و انتها متفاوت باشد، وی از انجام آن سفر کلا منصرف شده و یا سرویس دیگری را برگزیند، پس اطلاع از قیمت قطعی یک سفر حق طبیعی مسافر است، همان گونه که راننده نیز با علم به بهای دریافتی، سفرش را می‌پذیرد.

ذکر این نکته نیز ضروری است که طبق برخی مشاهدات، ظاهرا راننده از ابتدا همان قیمت تغییر یافته را مشاهده می‌کند، مبلغی که با مورد مسافر متفاوت بوده و همین امر بر ابهامات می‌افزاید چرا که اگر قرار به ایجاد تغییر بر اساس نوع سفر باشد، بایستی این مورد به‌صورت هم‌زمان به اطلاع مسافر و راننده رسانده شود.

با توجه به موارد متعدد گزارش شده از این تغییر قیمت، بهتر است که اسنپ به صورت شفاف دلیل این موضوع را بیان کرده و اگر بر اساس ماده ۴-۴ این شرکت چنین موردی صورت پذیرفته، آن را نیز صریح عنوان کند تا مسافران بدانند که مبلغ اعلام شده اولیه را ملاک قطعی برای سفر خودشان ندانسته و بایستی منتظر هرگونه تغییر بهایی باشند!

نوشته آیا اسنپ پس از قبول درخواست مسافر، قیمت کرایه را افزایش می‌دهد؟ اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.