هنگامی که در حال وبگردی هستید، ممکن است با مشکلات متعددی مواجه شوید. مثلا وب سایت باز نشود، سرعت لود خیلی کند باشد یا اینکه سایت در حین باز شدن گیر کند. خطای سرور و مواردی نظیر این هم این روزها کم دیده نمی شود. 

به هر حال دنیای وب است و هزار پیچیدگی.

گویا آی تی: اما معمولا برخی خطاها درست در زمانی رخ می دهند که برای برخی دیگر از وب سایت ها همه چیز خوب است. از جمله این خطاها، ارور website not loading است که هنگام باز کردن برخی سایت ها مشاهده می کنیم و این درحالی است که بقیه سایت هایی که باز کرده ایم خوب کار می کنند.

در چنین حالتی معمولا برخی کارها از شما سر می زند مثلا روتر مودم را ریست می کنید یا آن را خاموش و روشن می کنید. سعی می کنید از حالت امن ویندوز و مرورگر استفاده کنید و یا حتی برخی از سرویس های در حال کار در ویندوز خود را از کار می اندازید اما مشکل گاهی حل می شود و گاهی به قوت خود باقی است.

در چنین شرایطی راه حل دیگری برای شما داریم:

راه حل اول: تغییر در آدرس سرور DNS

برای انجام این کار روال زیر را یکی یکی روی ویندوز خود انجام دهید:

۱- ابتدا به استارت منو بروید و بعد به control panel بروید

۲- به دنبال Network and sharing center باشید و بعد از پیدا کردن آن را باز کنید

۳- بعد در این قسمت به دنبار رابط کاربری اینترنتی خود باشید جایی که نام شبکه ای که بدان وصل هستید مشخص است:

روی مورد مشخص شده کلیک کنید.

در این جا با یک پنجره جدید با یک سری وضعیت ارتباطی مواجه می شوید. روی Properties کلیک کنید.

در این قسمت، بر روی عبارت  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) دابل کلیک کنید.

با انجام این کار یک باکس جدید باز می شود که در آن اطلاعاتی مثل آدرس آی پی،  DNS server address و نظیر آن را مشاهده می کنید.

در ادامه Use the following DNS server address را انتخاب کنید و اطلاعات زیر را در جایگاه های مشخص جایگزین کنید:

•  Preferred DNS server:   ۸٫۸٫۸٫۸
• Alternate DNS server:    ۸٫۸٫۴٫۴

در نهایت ok را بزنید و برای تمام دیالوگ باکس هایی که باز هستند ok را بزنید تا تنظیمات ذخیره شوند.

حالا باید بررسی کنید که آیا مشکل وب سایت ها و لود شدن آن ها حل شد یا نه.

اگر باز با مشکل مواجه هستید بهتر است که سیستم را ریستارت کنید و دوباره موضوع را چک کنید.

در حالی که حتی بعد از ریست کردن مشکل به قوت خود باقی است از روش دوم استفاده کنید:

۱- حذف فایل های موقتی

برای این کار، دو کلید  Win+ R  را با هم بزنید. در پنجره run عبارت %temp% را بنویسید. OK را بزنید و بعد لیستی که مشاهده می کنید فایل های موقت است. این ها را همه با هم انتخاب کنید و آن ها را دلیت کنید.

۲- تاریخچه یا هیستوری، فضای کش و کوکی ها را حذف کنید. ( متناسب با نوع مرورگر خود )

۳- مرورگر خود را ریست کنید.

۴- Hosts را در مرورگر خود چک کنید ( اگر چند سایت با هم همین مشکل را دارند )

بدین منظور، به مسیر  My Computer > C:\Windows\System32\drivers\etc بروید. 

فایل Hosts را پیدا کنید و آن را در نوت پد باز کنید.

اگر نام سایت را مشاهده می کنید قبل از نام آن علامت # را بگذارید یا اینکه اطلاعات را از فایل حذف کنید.

به هر حال تغییرات را انجام داده و ذخیره کنید.

در نهایت دوباره وضعیت را چک کنید. اگر مشکل حل نشد، روتر را ریست کنید و بعد به دوباره وضعیت را چک کنید. شاید دوباره مشکل به قوت خود باقی باشد. اینجاست که باید با آی اس اپی خود تماس بگیرید و مشکل را با وی در میان بگذارید.

حل مشکل باز نشدن سایت در سیستم عامل مک

اگر این مشکل به کرات برای شما رخ می دهد کاری که باید در وهله اول انجام دهید این است که سیستم عامل مک خود را ریستارت کنید.

بعد هیستوری و کش مرورگر خود را پاک کنید. برای انجام این کار می توانید از ابزاری به اسم Ccleaner استفاده کنید. این ابزار یکی از مفید ترین ابزارهایی است که شما می توانید از آن برای مدیریت مرورگر هایی مثل کروم، فایرفاکس و سافاری استفاده کنید.

DNS server address را به Google Public DNS تغییر دهید

از منوی Apple ، بر روی Preferences کلیک کنید تا اطلاعات زیر را مشاهده کنید:

Network را انتخاب کنید. با این کار پنجره ای مطابق زیر باز می شود که از سمت چپ و در میان گزینه ها، شبکه فعال خود را مشاهده می کنید که به طور پیش فرض انتخاب شده است:

بعد از انجام این کار در سمت راست، و پایین  Advanced را انتخاب کنید و روی این دکمه کلیک کنید تا تنظیمات پیشرفته تری پیش رویتان باشد. 

مطابق تصویر بالا روی علامت “+” کلیک کنید تا بتوانید آدرس سرور دی ان اس جدید وارد کنید.

اگر از قبل آدرس دیگری در این بخش مشاهده می کنید، آن را انتخاب کنید و به کمک  “–” آن را حذف کنید.

حالا دی ان اس های گوگل که ۸٫۸٫۸٫۸ و ۸٫۸٫۴٫۴ می باشند را وارد کنید.

در نهایت ok و دکمه apply را بزنید تا تغییرات ذخیره و اعمال شوند.

حالا دوباره سایت های مورد نظر را چک کنید و ببینید که آیا مشکل حل شده یا نه.

شما می توانید بجای استفاده از دی ان اس گوگل از OpenDNS سیسکو نیز استفاده کنید و وضعیت را چک کنید.

آدرس های مورد نظر برای مورد گفته شده، به صورت زیر هستند

۲۰۸٫۶۷٫۲۲۲٫۲۲۲ و ۲۰۸٫۶۷٫۲۲۰٫۲۲۰

امیدوارم که این راهنما توانسته باشد مشکل شما را حل کند. در این باره تجربیات خود را بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نظیر فیس بوک منتشر کنید.

منبع