ایده پردازان مجموعه‌ای‌ست که توانسته با در اختیار گرفتن بهترین برندهای حاضر در زمینه‌های مختلف از جمله اس‌ام‌اس، سرور، سیستم مدیریت محتوا و… زیرساخت‌های لازم برای کسب و کارهای گوناگون را ایجاد کرده و در بازار پرتلاطم خدمات اینترنتی، تکیه گاه مطمئنی برای شرکت‌های ایرانی باشد.

الکامپ ۹۷ بهانه‌ای بود تا با مدیران شرکت‌های موفق ایرانی صحبت کنیم که از جمله این شرکت‌ها می‌توان به مجموعه ایده پردازان اشاره کرد که با سرویس‌هایی همچون پیامک سفید و ایرو سرور به این نمایشگاه آمده بود.  وحید خسروی، مدیرعامل شرکت ایده پردازان در مصاحبه مفصلی که با ما داشت صحبت‌های جالبی از نحوه مدیریت و شکل گیری این مجموعه تا ساختمان و درآمد میلیاردی خود گفت که شما را برای مطالعه این مصاحبه دعوت می‌کنیم.

آی‌تی‌رسان: جناب خسروی، ممنون از اینکه برای این مصاحبه وقت گذاشتید، لطفا در مورد خودتان و فعالیت‌های ایده پردازان توضیح دهید.

وحید خسری هستم، مدیرعامل گروه شرکت‌های ایده پردازان که با وب‌سایت‌های ipe.ir که سایت اصلی ایده پردازان است، sms.ir که سرویس پیامک شرکت محسوب می‌شود و server.ir که وب‌سایت خدمات سرور ما به شمار می‌رود، شناخته می‌شویم و به مشتریانمان ارایه خدمات می‌کنیم.

آی‌تی‌رسان: با توجه به وضعیت اقتصادی موجود، وضعیت کسب و کارهای شما چگونه است؟ پیامک و سرور درآمدی برای شما دارند؟

شاید برایتان جالب باشید بدانید که ما قبل از این ناراحت بودیم که چرا محصولی برای فروش نداریم و به کلی یک خدمات دهنده محسوب می‌شویم. به معنای دیگر ما با وجود نرم افزار ایرانی در اختیارمان، سیاست فروش نداشته و نداریم و صرفا یک سری خدمات مشخصی را به مشتری عرضه می‌کنیم. با اتفاقی که در حال حاضر با آن روبرو هستیم، خدا را شکر می‌کنیم که کار ما خدماتی است و محصولی برای فروش نداریم!

معمولا در شرایط اقتصادی وخیم، آخرین مواردی که از آن متاثر می‌شوند شرکت‌های خدماتی هستند چرا که معمولا سیاست شرکت‌های مختلف به این گونه است که به طور مثال شاید خرید میز و صندلی خود را به تعویق بیندازند ولی قطعا هزینه‌های اصلی خود از جمله تمدید دامنه و سرور را به تعویق نخواهد انداخت چرا که هزینه اصلی ایشان محسوب می‌شود.

در موارد دیگر نیز مانند ارسال پیامک تبلیغاتی یا ارتباط با مشتریان را قطع نخواهند کرد چرا که در هر زمان و با هر شرایطی به مشتریان فعلی و مشتریان جدید احتیاج دارند و این رابطه می‌بایست به هر نحوی که شده حفظ شود. به همین دلیل است که می‌گوییم خدماتی بودن ما یک نکته مثبت است و حتی باید بگویم که با توجه به نوع و کیفیت خدماتی که عرضه می‌کنیم، کاهش فروش نداشتیم.

البته ناگفته پیداست که شرایط بد اقتصادی معمولا اتفاقی است که همه کسب و کارها را به نوعی درگیر خود می‌کند. به طور مثال تا قبل از این ما برای server.ir سروری را با هزینه ۲۰ میلیون تومان خریداری می‌کردیم و در دیتاسنتر می‌گذاشتیم ولی در حال حاضر برای همان سرور می‌بایست هزینه‌ای در حدود ۴۰ میلیون تومان پرداخت کنیم.

آی‌تی‌رسان: به نظر شما علت گرانی‌ها و افزایش قیمت‌ها صرفا به دلیل گرانی نرخ دلار است؟

به نظر من دلیل این گرانی‌ها صرفا افزایش نرخ دلار نیست و ۳ دلیل عمده برای آن وجود دارد. اولین دلیل افزایش نرخ دلار است، دومین دلیل عدم تعادل عرضه و تقاضاست که به دلیل کمبود عرضه رخ می‌دهد و سومین دلیل نیز سودجوهایی هستند که از این آب گل‌آلود ماهی می‌گیرند و گرانی‌ها را افزایش می‌دهند.

آی‌تی‌رسان: در صحبتهای شما یک نکته بسیار جالب بود که از عدم تاثیر وضعیت اقتصادی موجود گفتید ولی بسیاری از شرکتهای مشابه در حال تعطیلی هستند و حتی شرکت‌های ۱۵-۲۰ ساله تعطیل کردند، فوت کوزه گری مدیریت بحران شما چه نکته‌ای بوده؟

این اتفاق متاسفانه حقیقت دارد. ما برای اینکه بتوانیم مدیریت بهتری روی سرویس‌های خودمان داشته باشیم، مانور ندادن روی بحث “هاست” بوده و تمرکز و محوریت فعالیت‌های خود را روی بحث سرور و اجاره سرور قرار دادیم. ما به ارگان‌های بزرگی مثل فدراسیون‌ها و… سرور ارایه کردیم که طبیعتا این برنامه ریزی کار ما را برای مدیریت اوضاع راحت‌تر کرده است.

نکته دوم موثر در این ماجرا این است که برخلاف بسیاری از شرکت‌های بزرگ خدمات سرور و هاستینگ، اقدام به راه‌اندازی دیتاسنتر نکردیم. یک سری شرکت‌های هاستینگ با راه‌اندازی دیتاسنتر اختصاصی سعی در رقابت با بزرگان این حوزه در کشور را داشتند که طبیعتا در شرایط بحرانی امکان رقابت با آن‌ها نبود و این موضوع به یک مشکل بزرگ برای این شرکت‌ها تبدیل شده است.

ما کمتر از این شرکت‌ها هزینه نمی‌کنیم ولی هزینه‌های ما مدیریت شده هستند و از دیتاسنترهای بزرگ و قدرتمند سرویس می‌گیریم و چالشی در حوزه هزینه‌های جانبی نداریم که با قراردادهای کاملا مشخص توانستیم بهترین برنامه ریزی را داشته باشیم.

آی‌تی‌رسان: از بحث سرور خارج شویم، یکی از سوالاتی که شاید برای بسیاری همانند ما وجود دارد این است که بازار پیامک به یک‌باره برای شما خالی شد، اصولا دلیل بی رقیب بودن شما بزرگی مجموعه است که کسی یارای رقابت ندارد و یا اینکه اوضاع اقتصادی و کسادی بازار پیامک‌ که منجر به این اتفاق شده است؟

سوال جالبی بود که ذهن ما را هم به خود درگیر کرده است! بسیاری از شرکت‌های حتی کوچک که در سال‌های گذشته فعالیت اندکی داشتند، در حال حاضر محو شده‌اند و به نوعی می‌توان گفت که ما در حال حاضر تنها خدمات‌دهنده گسترده ارسال پیامک در کشور هستیم.

ما از سال ۸۸ فعالیت خود را آغاز کردیم ولی در سال ۸۹ ثبت رسمی انجام دادیم. سال ۸۸-۸۹ جزو سال‌های خوب برای سامانه پیامک محسوب می‌شد. ما در یک زمان خوب فعالیت‌مان را شروع کردیم و توانستیم با توجه به بازار که البته رقیب هم کم نبود، سهم بازار مناسبی را از آن خود کنیم.

شاید فروختن سامانه پیامک در آن سال‌ها هنر نبود چرا که مردم به راحتی خرید می‌کردند ولی از یک زمان به بعد تحولی در برخورد مردم با سامانه پیامک انبوه ایجاد شد و فروختن این سرویس سخت شد. این وضعیت بازار موید این موضوع بود که دیگر هر سرویس‌دهنده‌ای، قادر به ادامه فعالیت نخواهد بود و صرفا شرکت‌هایی می‌توانند به کار خود ادامه دهند که دارای استراتژی هستند.

طبیعتا فروش با پیش فرض‌های قبلی ممکن نبود و ما در sms.ir شرایط بازار را بررسی و نیازهای آن را برآورد کردیم. متوجه شدیم که نیاز اصلی بازار از این به بعد خدماتی همچون وب سرویس، ماژول و اتصال به نرم افزارهای مختلف است که نهایتا سرویس ویژه‌ای را به نام پیامک سفید عرضه کردیم که به طور مثال در نمایشگاه الکامپ عملا از آن بهره بردیم.

یکی دیگر از مشکلات رقبا این بود که با قیمت زیرِ خرید اقدام به فروش می‌کردند و این ضرر را در جای دیگر از مشتری دریافت می‌نمودند. ما در مجموعه ایده پردازان و سرویس پیامک اس‌ام‌اس قیمت منطقی و عادلانه به مشتری ارایه می‌کنیم و سعی داریم در قبال پول دریافت شده خدمات دهیم.

آی‌تی‌رسان: تاثیر شبکه‌های اجتماعی از جمله تلگرام و اینستاگرام بر روی کسب و کار شما چگونه بوده است؟

شبکه‌های اجتماعی علی‌الخصوص از ابتدای سال ۹۷ از نظر اکثر مردم پایدار نیست و به طور مثال اینستاگرام بستری است که هر روز امکان فیلترشدن دارد و طبیعتا اعتماد به این بستر برای ارتباط با مشتریان و فروش قطعا منطقی نیست. تلگرام که در حال حاضر فیلتر شده است و طبیعتا به کلی از کانال ارتباطی کسب و کارها خارج شده است.

ولی در مقابل ما خدمتی همچون پیامک سفید را عرضه کردیم که نیاز کسب و کار را به ارتباط بهتر با مشتری مرتفع می‌کند. تفاوت اصلی آن در حال حاضر این است که پیام تلگرام به دلیل فیلترینگ و پیام اینستاگرام به دلایل دیگر به طور لحظه‌ای در اختیار مشتری قرار نمی‌گیرد ولی در پیامک سفید این اتفاق به صورت لحظه‌ای اتفاق می‌افتد و شرکت‌ها می‌توانند از خوانده شدن و مزاحم نبودن پیام ارسالی مطمئن باشند.

آی‌تی‌رسان: برگردیم به خودتان و درد دل‌هایی که می‌دانیم سر دراز دارد! جمله‌ای در صفحه شخصی خودتان نوشته بودید با این مضمون که: “هیچ حمایتی از دولت نمی‌خواهیم، فقط کاری به کار ما نداشته باشند!” لطفا کمی در مورد این جمله عجیب هم توضیح دهید

من کلا در مورد هر ارگان و نهادی که در موضوعات مربوط به ما دخیل هستند، صحبت کرده‌ام و اصولا هیچ کمکی نمی‌خواهیم! ما در حال حاضر می‌بینیم که بسیاری از این ارگان‌ها وارد برگزاری رویدادهای استارتاپی شدند و سرمایه گذاری می‌کنند ولی واقعا فعالان این حوزه راضی به این دخالت‌ها نیستند!

ما خیلی از مواقع مشاهده کردیم که یک ارگانی از حمایت صحبت می‌کند و در همان زمان یک سایت یا کسب و کار دچار فیلترینگ می‌شود! یکی از مشکلاتی که خود ما با آن مواجه بودیم، مسدود کردن راه ورودی ساختمان ایده پردازان بود که توسط شهرداری انجام شد و این در حالی است که ادعای حمایت شهرداری از کسب و کارهای اینترنتی بسیار زیاد است!

به طور کلی می‌گوییم که اگر قرار بر عدم حمایت و ارایه خدمات است، مالیات هم نگیرند! وقتی ما خدمات و کمکی از سوی دولت دریافت نمی‌کنیم و صرفا با مشکلات زیادی روبرو می‌شویم، اصولا دلیل پرداخت مالیات چیست؟

آی‌تی‌رسان: قطعا برای بسیاری از مخاطبین ما و شما جالب است از سابقه ایده پردازان بدانند، از پول‌های احتمالا میلیاردی که برای خرید دامنه‌های تاپ خود مانند: sms.ir ،server.ir ،inbox.ir ،cms.ir و crm.ir و… پرداخت کردید، بگویید. احتمالا پای ژن خوب در میان بود یا وام‌های کلان میلیاردی؟ پدر شما میلیاردر بود؟

پدر من یک کارمند بازنشسته است که نه در زمان فعالیت و در زمان فعلی از جمله نجومی بگیران معروف محسوب نمی‌شده و نمی‌شود! واقعیت امر این است چندین سال قبل پدر من در سعادت آباد ملکی را صرفا برای سکونت خریداری می‌کند و هیچ هدف دیگری در این امر دخیل نبوده است. این خرید ملک زمانی رخ داد که منطقه سعادت آباد صرفا باغاتی بوده که نام و نشان فعلی را نداشت و در بحبوحه اوایل جنگ بود.

حوالی سال ۸۵ که این ملک رشد خوبی کرده بود، پدرم ملکش را فروخت و ملک دیگری در منطقه فعلی که هستیم خریداری کرد. این ملک در حال حاضر در اختیار ماست و ما نیز از یک واحد کوچک این منزل مسکونی شروع کردیم و حالا با توجه به گسترش فعالیت‌مان، سایر طبقات موجود در این ملک در اختیار ماست ، همچنین به اصرار شهرداری سند ملک را با کلی دردسر به اداری تغییر کاربری دادیم .

در مورد دامنه‌ها هم نکته اصلی اینجاست که ما این دامنه‌ها را در زمان مناسب خریداری کردیم و طبیعتا با قیمت مناسبی نیز این خرید انجام شد. شاید اگر این خرید در حال حاضر رخ می‌داد می‌بایست هزینه‌های میلیاردی انجام می‌شد ولی ما با قیمت‌های بسیار اندک توانستیم مالک دامنه‌های در اختیارمان شویم.

بسیاری از اطرافیانم وقتی قیمت خرید دامنه‌ها را می‌پرسیدند واکنش جالبی داشتند که حاکی از تصور اشتباه بد من در اوضاع اقتصادی آن زمان بود، چرا که برای بسیاری از مردم تصور پرداخت چند ده میلیون تومان برای یک دامنه یک اشتباه بزرگ بود. به طور مثال دو دامنه را با قیمت ۲۰ میلیون تومان خریداری کردم که چیزی در حدود ۲۰ هزار دلار می‌شد، اطرافیانم می‌گفتند یعنی تو ۲۰ میلیون تومان برای یک کلمه پول دادی؟ برایشان باورکردنی نبود!

معتقدیم که کسب و کارها نیازمند سرمایه‌های میلیاردی نیستند و صرفا بعضی از آن‌ها در ابتدای کار به سرمایه نیاز دارند. به طور مثال ما در سال ۸۹ اولین نیروی خود را استخدام کردیم که حتی صندلی اداری برای او نداشتیم! ما به این فکر می‌کردیم که اولویت ما پیشرفت و رشدی بود که در گرو هزینه‌های دیگر بود که خرید صندلی در اولویت آخر ما قرار داشت. از اول کار سرمایه دار نبودیم و با تلاش خود سرمایه فعلی را کسب کردیم.

آی‌تی‌رسان: الان میلیاردر هستید؟

بله میلیاردر هستم ولی پول میلیاردی در بانک ندارم، بلکه سرمایه من ایده پردازان و مجموعه فعالیت‌ها و شرکت‌های آن است که در اختیارم است.

آی‌تی‌رسان: چه توصیه‌ای برای کارآفرینان و شرکت‌های نوپا دارید؟

یکی از اصلی‌ترین توصیه‌های من به کسب و کارهای نوپا علی‌الخصوص در وضعیت اقتصادی فعلی، ذخیره ۱۰ درصد سرمایه‌شان است که قطعا از این کار پشیمان نخواهند شد. این ذخیره ۱۰ درصدی سرمایه در مواقع بحرانی به آن‌ها کمک خواهد کرد که دچار مشکل نشوند و بتوانند به مسیر خود و حتی زندگیشان ادامه دهند.

بهترین سرمشق زندگی این است که تلاش کنیم، شکست بخوریم، تلاش کنیم، شکست بخوریم و… تا به موفقیت برسیم. راه دیگری به نظر من وجود ندارد.

نوشته مدیرعامل ایده پردازان: با پیامک و سرور میلیاردر شدم! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

اگر هنوز بازاریابی پیامکی را در کنار روش های بازاریابی دیگر برای کسب و کار خود شروع نکرده اید و به دنبال آن هستید، حال زمان آن رسیده است که خرید پنل اس ام اس را در دستور کار خود قرار دهید.

امروزه با توجه به حجم کاربرد تلفن همراه و درصد بالای کاربران، بازاریابی پیامکی یکی از بهترین راه ها برای جذب مشتری و تبلیغات میباشد زیرا تقریباً تمام افراد گوشی موبایلی دارند که حداقل امکانات آن ارسال و دریافت پیامک میباشد و به این ترتیب میتوانید به تعداد بیشتری از افراد در رده های سنی مختلف دسترسی پیدا کنید.

برخی از برندهای بزرگ سرمایه وسیعی را صرف بازاریابی پیامکی میکنند تا با مشتریانشان در ارتباط باشند زیرا بیشتر از ۹۰ درصد اس ام اس ها در عرض ۳ دقیقه دریافت و خوانده میشوند. بله دقیقاً به همین سرعت!

گفته میشود که برند کوکاکولا تا به حال حدود ۷۰% بودجه تبلیغات خود را صرف بازاریابی پیامکی کرده است. اگر میپرسید چرا انقدر زیاد؟ برای اینکه شرکت ها بهتر است که زمان و انرژی خود را بر روی کارهایی که نتیجه مثبت دارد صرف کنند و ما همه میدانیم که اس ام اس و ارسال پیامک کارآیی بالایی دارد و چیزی است که باید روی آن تمرکز کرد.

در کنار دسترس پذیری وسیع و فوری، پیامک بسیار از نظر هزینه هم نسبت به تبلیغات دیگر به صرفه میباشد.

خوب حالا اگر میخواهید پنل اس ام اس خریداری کنید و بازاریابی پیامکی را برای شرکت یا برند خود شروع کنید و به موفقیت برسید برسید باید با اطلاعات کافی و دست پر به سراغ ان بروید.

اهدافتان را مشخص کنید

کسب و کارهایی که بدون برنامه ریزی و هدف مشخص سامانه پیامک خریداری کرده و به ارسال پیامک تبلیغاتی می پردازند هیچوقت موفق نخواهند شد.

در ابتدا قبل از شروع، اهداف بازاریابی و وضعیت کسب و کار خود را بررسی کنید تا بتوانید کمپین بازاریابی خود را در جهت اهداف بیزینستان پیش ببرید و مطمئن باشید این کمپین شما را به جایی که میخواهید میرساند.

داشتن اهداف هوشمندانه (مشخص، قابل دسترس، مرتبط و زمان دار) تضمین خواهد کرد که بازاریابی پیامکی تان شما را به اهداف مدنظرتان خواهد رساند.

یادتان باشد که این کمپین تبلیغاتی روی کل کسب و کارتان تأثیر خواهد داشت پس مشخص کردن هدف و استراتژی دقیق برای این کار بسیار مهم است.

 

یک تیم درست کنید

مسلماً اگر بخواهید کمپین بازاریابی بزرگی داشته باشید، یک نفر به تنهایی قادر به مدیریت همه جنبه های آن نخواهد بود. پس داشتن یک تیم همه جانبه برای مدیریت اس ام اس ها و کمپین یکی از مهم ترین بخش ها در پیروزی بازاریابی پیامکی تان میباشد.

روشن و واضح بودن

یکی از رایج ترین دلایلی که باعث شکست بازاریابی های پیامکی میشود به این خاطر است که مفهوم پیام و درخواست شما از مشتری به درستی مشخص نشده است و مشتری با دیدن پیام شما نمیداند که باید دقیقاً چه کاری انجام دهد.

این مثال از پپسی را در نظر بگیرید: آن ها از مشتریان خود میخواهند که کلمه “pepsimax” را به شماره ۷۱۰۷۱۰ ارسال کنند.

با توجه به تجربه ای که در طول این سال ها پیدا کرده ایم، میتوانم با اطمینان بگویم که تعداد زیادی از افراد کلمه مورد نظر را همراه با علامت های ” ” ارسال خواهند کرد که در واقع اشتباه میباشد و این مطابق خواسته پپسی نیست.

کمپین های اس ام اسی معمولاً بر پایه ۲ فاکتور هستند: یک کلمه کلیدی و یک کد کوتاه که در این مثال کلمه کلیدی pepsimax و کد کوتاه همان ۷۱۰۷۱۰ بود.

بهتر است که کلمه کلیدی و کد را به صورت بولد و با حروف بزرگ بنویسید که توجه خواننده را به خود جلب کنند.

پس اگر میخواهید که دریافت کننده پیامک شما دقیقاً بداند که شما چه میخواهید موارد بالا را رعایت نمایید.

تشویقی برای کاربران

تلفن هر فرد تقریبا یکی از شخصی ترین وسیله های آن فرد میباشد. بنابراین وقتی به تلفن کسی دسترسی پیدا کرده و اس ام اس ارسال میکنید باید بتوانید آن ها را تبدیل به مشتریانی وفادار برای خود نمایید. و باید پیامک شما مشوقی برای آن ها باشد تا جذب شما شده و به کمپین شما بپیوندند.

معمولاً برندهای مختلف این کار را با تخفیف های درصدی و یا کدهای تخفیف انجام میدهند.

در مراحل اولیه تبلیغات اس ام اسی و بازاریابی تان و در زمانی که در حال ایجاد و گسترش لیست مخاطبین خود هستید، میتوانید با یک آفر کوچک مثل یک تخفیف ۲۰ درصدی شروع نمایید. و بعدها که تعداد مخاطبینتان زیاد شد و لیست ارسالی گسترش پیدا کرد میتوانید پیشنهادهای بزرگتر و جذاب تر مثل “یکی بخر یکی ببر” را ارائه نمایید.

به یاد داشته باشید که مشوق ها همیشه مالی نیستند.

من برندهای بسیاری را میشناسم که از مشوق های غیر مالی برای مشتریان و مخاطبان خود استفاده میکنند. شما میتوانید بدون هیچگونه پیشنهاد و آفر مالی هم مخاطبتان را جذب کنید.

برخی آفرهای غیر مالی که کاربر را تشویق و جذب مکینند عبارتند از:

• شخصی سازی: “زمانی که محصول مورد علاقه تان برسد شما را مطلع خواهیم کرد.”
• یادآوری (reminder) : “محصول شما امروز ارسال میشود”
• همکاری : “به ما بگویید که چطور میتونیم کمکتان کنیم”
• دسترسی: “دسترسی اولیه به جدیدترین محصول یا امکانات ما فقط برای شما که مشتری وفادارمان هستید”
• امتیازات: “این امکاناتی است که ما تنها در اختیار مشتری های پیامکی ویژه خود قرار میدهیم “

 

 

کسب اجازه

باید اطمینان حاصل کنید که مخاطب راضی به دریافت پیامک های تبلیغاتی شما و کمپین بازاریابی تان میباشد تا دقیقاً به کسانی دسترسی پیدا کنید که تمایل به دیدن اس ام اس ها و شرکت در کمپین شما دارند.

برای حصول اطمینان از رضایت کاربر میتوانید مانند مثال پپسی پیامی حاوی یک کلمه و کد بفرستید که دریافت کننده در صورت تمایل برای ادامه و دریافت پیامک های بعدی آن کلمه را به آن کد بفرستد. راه های دیگری هم برای این کار هست.

زمان بندی دقیق داشته باشید

همانطور که در ابتدا گفتیم بیشتر از ۹۰ درصد پیامک ها در عرض ۳ دقیقه دریافت و خوانده میشوند.

بنابراین اس ام اس یکی از پر سرعت ترین کانال های ارتباطی با مشتریان میباشد.

با در نظر گرفتن این سرعت، باید زمان بندی دقیقی برای ارسال اس ام اس ها و اجرای کمپین خود داشته باشید.

اگر مثلا روز جمعه سمیناری دارید فرستادن پیامک آن هر روزی قبل از ۵ شنبه بسیار زود میباشد. بهتر است که یک روز قبل بفرستید تا مخاطب فراموش نکند.

تداوم

یکی از بزرگترین اشتباهی که شرکت ها انجام میدهند این است که پیامک های خود را به طور مرتب و مداوم ارسال نمیکنند.

درسته که همیشه باید پیامی هدفمند و دارای ارزش برای مخاطبین خود ارسال نمایید که آن ها را جذب کند ولی اینکه به طور ناگهانی یک مدت طولانی هیچ اس ام اسی به مخاطبتان نفرستید هم چیز خوبی نیست.

بسیاری از برندهای موفق در زمینه بازاریابی پیامکی مانند استارباکس به طور متوسط هفته ای ۱ پیامک به مشتریان خود ارسال میکنند تا همچنان در ذهن آن ها بمانند.

ارزیابی

مسلماً باید به طور پیوسته و منظم عملکرد کمپین تبلیغاتی و میزان موفقیت بازاریابی پیامکی خود را از طریق روش هایی ارزیابی نمایید. روش های بسیاری برای ارزیابی وجود دارد که در اینجا به مهم ترین آنها اشاره میکنیم:

• میزان رشد لیست subscriber : هر هفته این مقدار را بررسی کنید و تشخیص دهید که چه کارهایی باعث افزایش تعداد کاربرانتان میشوند.
• نرخ ریزش: میزانی که افراد از سرویس پیامکی شما خارج میشوند و اشتقبال نمیکنند. در حالت عادی نباید این مقدار بیشتر از ۲-۳ درصد باشد.

منبع : سامانه پیامکی وب وان