سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر به اظهار نظر وزیرارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که تخلف از سوی اپراتورها برای محاسبه غیر قانونی مصرف ترافیک روی پلتفرم‌های داخلی را رد کردند واکنش نشان داد و پیگیری این تخلف را بر اساس شکایت‌های کاربران رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر عنوان کرد.

 

به گزارش روابط عمومی ساترا، ورود ساترا به این حوزه بر اساس شکایات متعدد کاربران برخی از رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر به این سازمان مبنی بر محاسبه غیرقانونی هزینه ترافیک بین‌الملل در رسانه‌های داخلی بوده است و ساترا به عنوان تنظیم‌گر رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر، احقاق حقوق کاربران این رسانه‌ها را جزو مسئولیت ذاتی خود می‌داند.

 

هفته گذشته ساترا در نامه‌ای به وزارت راتباطات، تخلف اپراتورهای تلفن همراه در اعمال تعرفه پهنای باند داخلی را تایید کرده و خواستار برخورد با این موضوع شده بود. در بیانیه‌ای که هم‌اکنون از سوی ساترا منتشر شده آمده است که حوزه ورود قانونی این سازمان به رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر محدود می‌شود و اصل این تخلف در سمت اپراتورها اتفاق افتاده است که همین مسئولیت قانونی علت ارجاع و نامه‌نگاری ساترا با وزیر و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است.

 

معاونت تنظیم بازار و توسعه کسب و کار ساترا پیش از این اعلام کرده بود، برخی اپراتورها که طبق دستورالعمل‌های ابلاغی ملزم به محاسبه ترافیک رسانه‌های صوت و تصویر داخلی با تعرفه نیم‌بها بودند، با تبلیغات اغواکننده مبنی بر مشاهده رایگان سریال، تعرفه ترافیک اینترنت آنها را به نرخ بین‌الملل محاسبه می‌کردند. بر این اساس این معاونت پیگیری موضوع را برای احقاق حقوق کاربران در دستور کار قرار می‌دهد.

 

حال ساترا اعلام کرده است که پس از نامه‌نگاری معاونت تنظیم بازار و توسعه کسب و کاراین سازمان موضوع تخلف اپراتورها را  در جلسه مرکز ملی فضای مجازی مورخ ۲۰ بهمن ۹۹ که با حضور دبیر شورای عالی فضای مجازی و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وزارت ارتباطات مطرح کرده است و همچنان در انتظار ورود قاطع رگولاتوری به این موضوع است. طبق اعلام ساترا هنوز تخلف اپراتورها در این زمینه ادامه دارد و برداشت غیرقانونی هزینه از جیب کاربران رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر صورت می‌گیرد.

 

از همین روست که طبق اعلام این سازمان، ساترا به منظور مستند کردن تخلفات برای پیگیری‌های بیشتر، اقدام به راه‌اندازی سامانه دریافت شکایات کاربران رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در خصوص محاسبه غیرقانونی ترافیک آنها کرد که تا کنون گزارش‌های رسیده به این سازمان از گستردگی این تخلف و اکتساب هزینه‌های قابل توجه غیرقانونی توسط اپراتورهای تلفن همراه بوده است.

 

این درحالی است که رئیس سازمان تنظیم مقررات حسین فلاح جوشقانی در واکنش به راه‌اندازی سایت ثبت تخلفات اپراتورها اعلام کرد تنها سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر اساس قانون وظیفه نظارت بر عملکرد اپراتورهای ارتباطی را دارد.

 

با این وجود ساترا تاکید می‌کند که شیوه درآمدزایی اشتباه اپراتورهای همراه حداقل به مدت دو سال انجام شده است و این سازمان از وزیرارتباطات انتظار دارد تا هر چه سریع‌تر این تخلف را پیگیری کند و تمام مبالغ کسر شده به حساب کاربران بازگردد.