باقیمانده اینترنت پرسرعت مشتریان تعیین تکلیف شد

/در , , , , , , /توسط
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان تاکید کرد: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه می‌شود.
 
 صدری اظهار کرد: با انجام این عمل ضمن افزایش رضایتمندی مشتریان از ازدیاد تماس با سامانه‌های تماس غیر حضوری شرکت مخابرات ایران جلوگیری شده و مراجعه حضوری مشتریان به مراکز مخابراتی کاهش می‌یابد.
 
وی افزود: تمام تلاش مجموعه شرکت مخابرات ایران در بخش‌های دیتا و تلفن ثابت برای مشتریان خانگی و تجاری، تحقق حداکثر رضایتمندی است و به همین منظور در کوچک‌ترین مسائلی که با موضوع رعایت حق الناس مشتریان و ارائه خدمات کامل مرتبط است، اهتمام ویژه توسط کارشناسان و متخصصین شرکت مخابرات ایران لحاظ می‌شود.
 
صدری همچنین تاکید کرد: درگاه های ارتباط با مشتریان شرکت مخابرات ایران بویژه سامانه تیکت گذاری اینترنتی adsl.tci.ir فرصت مناسبی برای ثبت مشکلات و نظرات مشتریان است بوده که انتظار داریم توسط کاربران مورد استفاده قرار گیرد.
 
 مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان اظهار کرد: افزوده شدن ترافیک از روز ۲۵ هر ماه به ترافیک قابل استفاده ماه بعد، علاوه بر مدیریت بهتر حجم و ترافیک مشتریان ، در کاهش تماس مشتریان و نهادینه شدن خدمات غیرحضوری در مجموعه مخابرات تاثیر قابل ملاحظه ای ایجاد می کند.
 

۵۵ درصد سهم بازار اینترنت ثابت متعلق به شرکت مخابرات است

/در , , , , , , , /توسط
حدود ۵۵ درصد از سهم بازار اینترنت متعلق به شرکت مخابرات بوده و حجم مصرفی اینترنت روزانه‌ی کشور در ۹ ماه ابتدایی سال جاری ۴۵ درصد افزایش یافته است.
 
سیدمجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد ۵۵ درصد سهم بازار و ترافیک باند پهن ثابت در سراسر کشور متعلق به شرکت مخابرات ایران است. به‌گفته‌ی وی، با افزایش رضایت‌مندی و توسعه‌ی خدمات کاربرپسند برای مشتریان، حجم مصرفی اینترنت روزانه‌ی کشور در ۹ ماه ابتدایی سال ۱۳۹۸ به‌میزان ۴۵ درصد نسبت به مدت مشابه در سال گذشته افزایش یافته است. او گفت:
 
شرکت مخابرات ایران علاوه‌بر تأمین پهنای باند لازم و همکاری با سایر اپراتورها در حوزه‌های ثابت و سیار، حدود ۵۵ درصد از بازار اینترنت باند پهن ثابت را در کشور در اختیار دارد و در تلاش هستیم با افزایش کیفیت خدمات مشتری محور، این سهم بازار را افزایش دهیم.
 
در استان‌های خراسان جنوبی، مرکزی، ایلام، آذربایجان غربی و اصفهان سهم بازار باند پهن مخابرات با فعالیت‌های انجام شده به بیش از ۷۵ درصد کل سهم بازار بالغ شده است و در مناطق دیگر نیز نسبت به دوره‌های گذشته با افزایش سهم بازار نسبت به میانگین سال گذشته مواجه هستیم.
 
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پایان افزود، این شرکت با تلاش کارکنان در مناطقی که صرفه‌ی اقتصادی چندانی برای مخابرات وجود ندارد، خدمات خود را ارائه می‌دهد. وی همچنین گفت:
 
این شرکت وظیفه‌ی ملی و مسئولیت اجتماعی خود را بر مبنای خدمت‌رسانی متوازن و یکپارچه در اقصی نقاط کشور به تمام هموطنان تعریف کرده است.

آذری جهرمی اظهار کرد: اعتبارات وزارت ارتباطات پاسخگو نیست

/در , , , , , , , , /توسط

آذری جهرمی اظهار کرد: اعتبارات وزارت ارتباطات پاسخگو نیست

/در , , , , , , , , /توسط

اینترنت مخابرات تهران فردا مختل می‌شود

/در , , , , /توسط
ارتباط اینترنت پرسرعت (ADSL) مخابرات منطقه تهران در روز پنجشبنه ۱۵ شهریور ماه دچار اختلال می‌شود.
 
روابط عمومی مخابرات منطقه تهران اعلام کرد که با اجرای عملیات Down Time در ارتباطات بین الملل، ارتباط اینترنت پرسرعت (ADSL) مشتریان مخابرات منطقه تهران در روز پنجشنبه 15 شهریور بین ساعت 1:30 الی 8:30 با اختلال همراه است.
 

عذرخواهی شرکت ارتباطات زیرساخت به دلیل اختلال اینترنت مشترکین مخابرات تهران

/در , , , , , , , , /توسط
 
شرکت ارتباطات زیرساخت ایران، با صدور اطلاعیه ای از وقوع اختلال در خدمات اینترنت مشترکین مخابرات استان تهران عذرخواهی کرد.
 
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این شرکت در اطلاعیه خود آورده است : در راستای توسعه شبکه دیتای زیرساخت و به دلیل اعمال تغییرات اجتناب ناپذیر در این شبکه , مشترکین مخابرات استان تهران از ساعت 17:30 الی 21:30 دچار اختلالاتی در بهره برداری از اینترنت گردیدند ؛ لذا شرکت ارتباطات زیرساخت مراتب عذرخواهی خود را از شرکت مخابرات استان تهران و مشترکین این شرکت , به دلیل بروز اختلالات فوق اعلام می دارد.

اختلال در ADSL مخابرات تهران

/در , , , , , , , , /توسط
به منظور برگردان و ارتقاء تجهیزات، اینترنت پرسرعت (ADSL) در مناطق ۲ و ۶ مخابراتی دچار اختلال  می شود.
 
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با اجرای عملیات برگردان و ارتقاء تجهیزات، ارتباط دیتا و اینترنت پرسرعت (ADSL) مشتریان در مناطق ۲ و ۶ مخابراتی (مشتریانی که شماره تلفن آنها با عدد ۲ و ۶ شروع می شود) از روز شنبه ۲۷ مرداد ماه به مدت ۷۲ ساعت با اختلال همراه است.
 
لازم به ذکر است مشتریان می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با سامانه(۲۰۲۰) تماس حاصل نمایند.

یک ماه اینترنت رایگان با طرح غزال مخابرات منطقه تهران

/در , , , , /توسط
طرح غزال با هدف فروش اینترنت پر سرعت ( ADSL) با امتیاز سرعت و زمان استفاده بیشتر بدون افزایش تعرفه و دریافت یک ماه اینترنت رایگان در مخابرات منطقه تهران آغاز شد.
 
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، در سرویس های طرح غزال مشتریان علاوه بر ارتقاء سرعت تا 4 برابر و افزایش زمان استفاده از اینترنت می توانند به ازای هر 3 ماه تمدید قرارداد اینترنت پرسرعت خود از یک ماه اینترنت رایگان بدون دریافت هزینه استفاده کنند.
 
گفتنی است: در این طرح، سرویس های مختلف با سرعت 512 کیلو بیت بر ثانیه تا 16 مگابیت بر ثانیه با شرایط ویژه و بدون افزایش تعرفه به مشتریان و شهروندان به گونه ای ارائه می گردد که شامل افزایش سرعت 4 برابر بدون افزایش تعرفه برای قراردادهای یک ساله و شش ماهه می شود.
 
شایان ذکر است شهروندان و مشتریان مخابرات منطقه تهران جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانند ضمن تماس با شماره ( 2020) به سایت WWW.TCI.IR مراجعه نمایند.
 

اختلال در اینترنت پرسرعت مخابرات در مناطق ۳ و ۴ مخابراتی تهران

/در , , , /توسط
به منظور برگردان و ارتقاء تجهیزات، اینترنت پرسرعت (ADSL) در مناطق ۳ و ۴ مخابراتی دچار اختلال  می شود.
 
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با اجرای عملیات برگردان و ارتقاء تجهیزات، ارتباط دیتا و اینترنت پرسرعت (ADSL) مشتریان در مناطق ۳ و ۴ مخابراتی (مشتریانی که شماره تلفن آنها با عدد ۳ و ۴  شروع می شود) از روز یکشنبه ۲۱ مرداد ماه به مدت ۷۲ ساعت با اختلال همراه است.
 
لازم به ذکر است مشتریان می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با سامانه ۲۰۲۰ تماس حاصل نمایند.
 

اختلال در ارتباط اینترنت مخابرات منطقه تهران

/در , , , /توسط
به منظور برگردان و ارتقاء تجهیزات، اینترنت پرسرعت (ADSL) در منطقه 5 مخابراتی دچار اختلال  می شود.
 
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با اجرای عملیات برگردان و ارتقاء تجهیزات، ارتباط دیتا و اینترنت پرسرعت (ADSL) مشترکین در منطقه 5 مخابراتی (مشتریانی که شماره تلفن آنها با عدد 5 شروع می شود) از روز دوشنبه اول مرداد ماه به مدت یک هفته با اختلال همراه است.
 
لازم به ذکر است مشتریان می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با سامانه 2020 تماس حاصل نمایند.