چگونه مشکل آپدیت نشدن ویندوز ۱۰ را حل کنیم؟

/در , , , , , , , , , , , /توسط
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که ستاپ ویندوز 10 و فرآیند ارتقا گاهی با مشکل مواجه شود و به شما بگوید که پی‌سی نمی‌تواند ارتقا پیدا کند (“can’t be upgraded”) اما نیازی به هیچ اقدامی نیست (“no action is needed”). ویندوز می‌داند که مشکل چیست اما مایکروسافت آن را از شما پنهان می‌کند. در ادامه مطلب با نحوه شناسایی این خطاها و رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10 آشنا خواهید شد.

چگونه متوجه شویم که مشکل از چیست؟

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10مایکروسافت باید به توضیح بیشتری در پیام‌های ارور بپردازد.
این پیامی بود که حین تلاش برای ارتقا به آپدیت ماه مه 2019 ویندوز 10 با Update Assistant با آن مواجه شدیم:

This PC can’t be upgraded to Windows 10.

Your PC has a driver or service that isn’t ready for this version of Windows 10. No action is needed. Windows Update will offer this version of Windows 10 automatically once the issue has been resolved.

این پی‌سی نمی‌تواند به ویندوز 10 ارتقا پیدا کند.
پی‌سی شما درایور و یا سرویسی دارد که برای این نسخه از ویندوز 10 آماده نیست. هیچ اقدامی لازم نیست. هر زمان که این مشکل رفع شد Windows Update به‌صورت خودکار این نسخه از ویندوز 10 را به شما پیشنهاد خواهد کرد.

به گفته مایکروسافت “هیچ اقدامی لازم نیست” یعنی کاربران نباید هیچ کاری انجام بدهند.
اما اگر شما نخواهید منتظر بمانید، چه؟ چرا ویندوز به ما نمی‌گوید که کدام درایور و یا سرویس ایجاد مشکل کرده است؟
ویندوز 10 می‌داند که مشکل چیست اما آن را در این پیام نمایش نمی‌دهد. شما باید خودتان در فایل‌های Log (فایل‌های گزارش) به‌دنبال مشکل و حل آن بگردید.

چگونه فایل‌های Log را مشاهده کنیم؟

فایل‌های Log در این مکان از پی‌سی شما پنهان هستند:

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther

برای پیدا کردن آن، یک پنجره جستجوگر فایل (یا به‌سادگی پنجره This PC) را باز کنید و مسیر بالا را در نوار آدرس وارد نمایید.

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

در این فلدر به‌دنبال فایلی بگردید که با “_CompatData” شروع و با “xml.” تمام شود. اگر چند فایل با این مشخصه پیدا کردید باید فایلی را که از همه جدیدتر است و در انتها قرار دارد را انتخاب نمایید.

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

فایل‌ را باز کنید تا محتوای آن را ببینید. توصیه ما به شما این است که بدون استفاده از هیچ نرم‌افزار اضافی بر روی فایل راست‌کلیک کنید و Open With > Microsoft Edge را انتخاب نمایید.

همچنین برای مشاهده بهتر آن می‌توانید از ++Notepad کمک بگیرید. نت‌پد و وردپد فایل را نمایش می‌دهند اما بدون فرمت اضافی که Edge و ++Notepad روی فایل انجام می‌دهند، خواندن محتوا سخت خواهد بود.

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10اگر بتوانید فایل را دیکود (رمزگشایی) کنید به شما خواهد گفت که چرا سیستم ارتقا پیدا نمی‌کند.

برای مثال به‌منظور پیدا کردن درایورهایی که سازگار نیستند در زیر “DriverPackages” به‌دنبال خطاهایی بگردید که حاوی تکه کد زیر باشند:

BlockMigration=”True”

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10این به ما می‌گوید که درایورهای مرتبط به فایل‌های oem81.inf و oem80.inf، با نسخه جدید ویندوز سازگار نیستند. پس این فایل‌ها دلیل ارتقا نیافتن ویندوز هستند.

چگونه یک درایور را به فایل INF مطابقت دهیم؟

برای اطلاعات بیشتر باید فایل‌های INF را که در Log به آن‌ها اشاره شد، باز کنید. شما این فایل‌ها را در مسیر زیر پیدا خواهید کرد:

C:\Windows\INF

در این فلدر بگردید و فایل‌های inf. را که به آن‌ها نیاز دارید، پیدا کنید. در مثال ما این‌ فایل‌ها oem80.inf و oem81.inf هستند.
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10شما می‌توانید دوبار بر روی آن‌ها کلیک کنید تا در نوت‌پد باز شوند. پس از باز شدن، در نزدیکی آغاز هر فایل، کامنتی وجود دارد که توضیح می‌دهد که آن فایل چیست.

در این مثال، ما دریافتیم که oem80.inf، فایل “The Microsoft Print To PDF install file”  و oem81.inf، فایل “The Microsoft XPS Document Writer install file” بوده است. به عبارت دیگر درایورهای XPS و PDF printer خود مایکروسافت، به دلایلی مانع از فرآیند نصب آپدیت می‌شوند.
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

چگونه مشکل را حل کنیم؟

حال که مشکل را می‌دانیم، می‌توانیم آن را با حذف کردن درایورهای مذکور رفع نماییم.
در این مثال ما می‌توانیم بارفتن به Control Panel > Programs و سپس خاموش کردن تاگل Windows Features به حل مشکل بپردازیم. تیک هر دو مورد “Microsoft Print to PDF” و “Microsoft XPS Document Writer” را بردارید و سپس بر روی “OK” کلیک کنید. پس از ارتقا و آپدیت سیستم می‌توان این دو درایور را دوباره نصب کرد.

اگر درایور و یا اپلیکیشن دیگری در سیستم شما مانع از انجام فرآیند ارتقا شده باشد نیز می‌توانید آن‌ها را به‌طور موقت حذف نمایید.
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

چگونه فرآیند ارتقا را ادامه دهیم؟

احتمالا فکر می‌کنید پس از رفع مشکل با کلیک بر روی دکمه “Refresh” در پنجره ستاپ ویندوز 10 می‌توانید فرآیند نصب را آغاز کنید. اما متاسفانه دکمه Refresh کاری نخواهد کرد. در عوض شما باید به فلدر C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther برگردید، فایل compatscancache.dat را پیدا نمایید و سپس آن را حذف کنید.
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10پس از حذف نمودن این فایل کش، می‌توانید به پنجره ستاپ بازگردید و بر روی دکمه “Refresh” کلیک کنید تا فرآیند نصب آغاز شود.
رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

گرچه این روش، روندی است که مایکروسافت برای رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10 به ما پیشنهاد کرده است اما چندان هم روش عالی و بی‌نقصی نیست. این ارور گزارش می‌کند که سیستم یک “cryptic mess” است. نام فلدر “Panther” به ویندوز ویستا برمی‌گردد و نشان می‌دهد که چه قدمتی دارد!

قرار بر این بود که آپدیت مه 2019 ویندوز 10، پیام‌های ارور ستاپ بهتری ارایه دهد؛ که البته ما هنوز شاهد آن نبوده‌ایم. هرچه باشد این پیام‌ها بهتر از پیان قدیمی “Something Happened” هستند!

رفع مشکل ارتقا نیافتن ویندوز 10

نوشته چگونه مشکل آپدیت نشدن ویندوز 10 را حل کنیم؟ اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

آشنایی با تمام روش‌های موجود برای ارتقا ویندوز ۱۰ به صورت رایگان

/در , , /توسط

ارتقا سیستم عامل کامپیوتر‌ها به ویندوز ۱۰ رایگان به صورت رسمی پایان یافته است اما هنوز روش‌هایی برای ارتقا رایگان به صورت غیر رسمی یافت می‌شود.

شما هنوز هم می‌توانید به راحتی ویندوز ۱۰ را بر روی سیستم‌تان نصب کنید بدون اینکه هزینه‌ای پرداخت کنید. می‌توان از شماره‌ سریال‌های ویندوز ۷ و یا ۸ برای ثبت ویندوز ۱۰ استفاده کرد و یا حتی بدون شماره سریال (!) می‌توانید مطمئن هم باشید که به خوبی نیز کار خواهد کرد. تنها فرقش در واترمارک لوگوی شرکت ارایه دهنده است. خب برای شروع آموزش، در آی‌تی‌رسان با ما همراه باشید تا تک‌تک روش‌های موجود را با یکدیگر بررسی کنیم.

گیر‌آوردن یک شماره سریال اورجینال ویندوز ۷، ۸ و یا ۸.۱

در حالی‌که دیگر امکان ارتقا رایگان ویندوز ۱۰ از طریق ابزار Get Windows 10 وجود ندارد با این وجود هنوز هم سیستم‌ عامل‌های دارای ویندوز‌های ۷، ۸ و یا ۸.۱ این امکان را دارند که با اتصال به سایت مایکروسافت خود را به ویندوز ۱۰ ارتقا دهند. ما این‌کار را آخرین بار در ۵ ژانویه ۲۰۱۸ انجام دادیم و هنوز کار می‌کرد.

windows-10-enterprise

ویندوز با ارتباط با سرور فعال‌سازی مایکروسافت و تائید واقعی بودن شماره سریال، اجازه ارتقا ویندوز قبلی را به نسخه ۱۰ صادر می‌کند و ویندوز ۱۰ بر روی سیستم‌تان، نصب و فعال‌سازی خواهد شد. ویندوز ۱۰ نصب شده دارای شماره سریال دیجیتالی مخصوص به خودش خواهد بود و در آینده شما باز هم قادر خواهید بود در صورت لزوم آن را باز‌نصب کنید و یا ارتقا دهید. اگر شما سری به Settings > Update & security > Activation  بزنید، شاهد خواهید بود که بعد از نصب ویندوز با این روش، در قسمت فعال‌سازی عبارت Windows is activated with a digital license درج شده است.

البته هنوز معلوم نیست مایکروسافت در ادامه چه برنامه‌ای خواهد داشت و آیا همچنان اجازه استفاده از این روش را خواهد داد و یا دسترسی به آن را مسدود خواهد کرد یا خیر؟! اما در هر صورت فعلا این روش قابل استفاده است و حتی در آینده اگر مایکروسافت جلوی این مسیر را بگیرد باز هم ویندوز نصب شده و شماره سریال دیجیتالی آن فعال و معتبر خواهد بود.

windows-10-enterprise

باز نصب ویندوز ۱۰، اگر هم‌اکنون آن را ارتقا داده‌اید

اگر شما از فرصت ارتقا رایگان ویندوز ۱۰ در سال اول انتشار استفاده کرده‌اید و با نصب ویندوز ۱۰، اقدام به تهیه شماره سریال برای نسخه آزمایشی نموده‌اید، اکنون می‌توانید باز هم برای دریافت نسخه جدید ویندوز ۱۰ به صورت رایگان در همان کامپیوتر قبلی، اقدام کنید.

برای این کار تنها کافی است فایل‌های نصب ویندوز را دانلود و به نصب ویندوز ۱۰ بر روی سیستم‌تان بپردازید. در ضمن نیازی به تهیه شماره سریال برای این کار نیست. چرا که بعد از نصب، ویندوز خود به صورت خودکار با اتصال به سرور مایکروسافت اقدام به فعال‌سازی خواهد کرد.

به همین راحتی (البته با این وضع سرعت و قیمت اینترنت در ایران خیلی هم راحت نیست) و شما می‌توانید مطمئن باشید که با این ارتقا در آینده نیز قادر خواهید بود نسخه‌های جدید ویندوز را، بر روی همین سیستم حتی اگر برخی از قطعات مانند هارد و .. را تعویض کنید، بدون هیچ‌گونه مشکلی دریافت کنید. فعال‌سازی جدید نیز با کمک آپدیت سالیانه ویندوز ۱۰ و اصلاح اطلاعات سخت‌افزار‌های جدید نصب شده بر روی کامپیوتر شما و دریافت شماره سریال دیجیتالی انجام خواهد شد.

بی‌خیال شدن شماره سریال و نادیده گرفتن هشدار فعال‌سازی!

راز واقعی در این روش نهفته است (ما ایرانیان سال‌هاست این راز را می‌دانیم)، شما برای نصب ویندوز ۱۰ نیازی به شماره سریال ندارید. تنها کافی است فایل‌های نصب ویندوز را دانلود و آن را بر روی سیستم خود نصب کنید بدون اینکه احتیاجی به شماره سریال داشته باشید. ویندوز به خوبی و به صورت کاملا نرمال کار خواهد کرد و شما می‌توانید همه کار با آن بکنید. در ضمن با استفاده از Boot Camp یا دیگر شبیه‌ساز‌های موجود نیز می‌توانید ویندوز ۱۰ را بر روی سیستم‌های مکینتاش نصب کنید.

windows-10-enterprise

تنها مشکل ویندوز ۱۰ فعال‌سازی نشده که ممکن است کمی شما را آزار دهد مربوط است به قسمت شخصی سازی ظاهر ویندوز که بخش Settings  >  Personalization غیر‌فعال خواهد بود اما بقیه بخش‌ها بدون مشکل کار خواهند کرد؛ که این بخش هم برای عملکرد اصلی ویندوز، مسئله مهمی نیست. به هر حال این روشی بسیار ساده و راحت برای نصب سریع و ارتقای سیستم خود به ویندوز ۱۰ است. البته شما هر زمان نیز که بخواهید می‌توانید اقدام به خرید شماره سریال اصلی و فعال سازی و قانونی کردن این ویندوز غیر‌قانونی (!) کنید.

هر چند طبق دستور‌العمل‌های مایکروسافت از لحاظ فنی این‌کار نشدنی است اما عملا ویندوز برای این‌کار به این روش طراحی شده است. اگر مایکروسافت مایل نیست کاربران از این روش استفاده کنند به جای وضع قانون، می‌تواند در آینده با تغییر ویندوز جلوی این‌کار را بگیرد! در هر حال سال‌هاست ویندوز به این صورت کار می‌کند و حتی در ویندوز ۷ نیز این قابلیت وجود دارد.

شما همچنین می‌توانید به وبسایت مایکروسافت سری بزنید و از نسخه آزمایشی ۹۰ روزه ویندوز ۱۰ اینترپرایز استفاده کنید. خب حداقل برای سه ماه تمام بدون دردسر ویندوز‌تان کار خواهد کرد. این ویندوز برای ارزیابی سه ماهه ویندوز ۱۰ اینترپرایز توسط سازمان‌ها و مراکز پیش‌بینی شده است.

این نسخه دارای برخی ویژگی‌های اضافی است که مخصوص شرکت‌ها و ادارات عرضه می‌شود و شما نیز می‌توانید با استفاده از آن، این ویژگی‌ها را مورد آزمایش و بررسی قرار دهید. کافی است شما هم یک شماره سریال داشته باشید تا بتوانید نسخه خانگی خود را به نسخه سازمانی ارتقا دهید (اغلب نسخه به فروش رسیده و ارایه شده در سایت‌های ایرانی برای راحتی فعال‌سازی، از این نوع ویندوز است).

 

windows-10-enterprise

 

خب متاسفانه دیگر روش‌های آپگرید رایگان، از جمله پیشنهاد خود مایکروسافت برای نصب و آزمایش ویندوز ۱۰، زمانش به پایان رسیده است اما شما هنوز می‌توانید این سه روش گفته شده را امتحان کنید.

اما خب هنوز تمام نشده است، چرا که یک روش دیگر هم هست شاید بشود نام آن را نیز رایگان گذاشت. بله، شما می‌توانید با خرید یک سیستم (لپتاپ) جدید که دارای ویندوز ۱۰ اورجینال است مالک یک ویندوز ۱۰ رایگان شوید! هر چند واقعا رایگان نیست چون سازنده برای مجوز نصب و استفاده از آن ویندوز پول پرداخت کرده است. با این منطق واقعا به صرفه خواهد بود که با پرداخت چند صد دلار ناقابل یک سیستم جدید با یک ویندوز ۱۰ تازه داشته باشید تا اینکه ۱۲۰ دلار را تنها صرف خرید ویندوز ۱۰ نمایید بعد آن را بر روی همان سیستم قدیمی خود نصب کنید! این معامله هم برای سازندگان و هم برای کاربران سودآور خواهد بود چون آنها برای این مجوز مبلغی بسیار کمتر از قیمت واقعی ویندوز را پرداخته‌اند و با این کار هم محصول آنها به فروش می‌رود و هم کاربران هزینه کمتری برای ویندوز خواهند پرداخت.

نوشته آشنایی با تمام روش‌های موجود برای ارتقا ویندوز ۱۰ به صورت رایگان اولین بار در پدیدار شد.