کنار گذاشتن عادت‌های رفتاری بد روزانه باعث افزایش بهره وری می‌شود. با هدر دادن وقت و انرژی‌مان با این عادت‍ها، بهره وری خود را از بین می‌بریم. در ادامه راهکارهایی را در این زمینه پیشنهاد می‌کنیم؛ با تکراتو همراه شوید:

شخصیت ما متشکل از عادت‌های رفتاری ماست. زمانی که ما این عادات را به رفتار‌های بد تبدیل کنیم، آنها به مرور در ذهن ما ریشه کرده و باعث عدم موفقیت ما می‌شوند. چالش اینگونه رفتارها به گونه‌ایست که روند آنها بسیار کند و مضر است به طوری که متوجه میزان آسیب آن نمی‌شویم. این عادت‌های رفتاری بد به صورت قابل توجه‌ای بهره وری را کاهش می‌دهند.

برای رسیدن به موفقیت باید کنترل این عادت‌ها را در دست بگیریم؛ بنابراین با کنترل شخصی نیمه بیشتر راه را رفته‌ایم.

تحقیقات نشان می‌دهند که این روش آنقدر ارزش دارد که وقت خود را صرف آن کنیم، چرا که کنترل شخصی نقشی حیاتی برای رسیدن به موفقیت و افزایش بهره وری دارد.

در همین راستا روانشناسان دانشگاه پنسیلوانیا، دکتر آنجلا داکورث و مارتین سلیگمن تحقیقاتی را انجام داده‌اند. در این تحقیق IQ و سطح خود کنترلی دانشجویان در زمان ورود به دانشگاه اندازه گیری شد و بعد از چهار سال میانگین نمرات دانشجویان مورد بررسی قرارگرفت. نتیجه تحقیق نشان می‌داد میزان نمرات افرادی که خود کنترلی بیشتری بر عادت‌های خود داشتند بیشتر از دانشجویانی بود که از IQ بالاتری برخوردار بودند.

خود کنترلی مانند یه ماهیچه است و برای داشتن عضلاتی قوی نیاز به تمرین دارد. این روش با جایگزین کردن عادت‌های خوب به جای عادت‌های رفتاری بد موجب افزایش بهره وری در ما می‌شود.

چگونه می‌شود ماهیچه‌های کنترل شخصی را قوی کرد؟

گوشی، تبلت و کامپیوتر خود را به رختخوابتان نبرید

یکی از بدترین عادت‌هایی که تقریبا همگی دچار آن هستیم و متوجه میزان آسیب آن به مغزمان نمی‌شویم، این است که گوشی‌هایمان جای گرمی در رختخواب‌مان دارند.

ما به خاطر نور آبی که خورشید از خود ساطع می‌کند در طول روز بیدار و هوشیار هستیم. گسترش نور آبی که باعث سطح هوشیاری ما می‌شود وظیفه‌ی خورشید است. خورشید در طول روز حجم بالایی از نور آبی را ساطع کرده و ما در معرض آن قرار می‌گیریم. این روند در بعداز ظهر که اشعه‌ی آفتاب کم می‌شود باعث تولید هورمون خواب آور ملاتونین می‌شود. به این ترتیب زمانی که با گوشی و موارد مشابه به رختخواب می‌رویم، خودمان را در معرض نور آبی صفحه آنها که دارای طول موج کوتاهی هستند، قرار می‌دهیم. این طول موج‌های کوتاه باعث عدم ترشح هورمون خواب آور ملاتونین می‌شوند. این امر نقش مهمی در کیفیت خواب، سطح انرژی و افزایش بهره وری ما دارد.

نور آبی با موج‌های کوتاهی که وسایل پر مصرف مانند موبایل، تبلت و … از خود ساطع می‌کنند روند تولید هورمون خواب آور ملاتونین را کند می‌کنند و باعث اختلال در خواب می‌شوند. همه ما تجربه‌ی خواب نا آرام شب را داشته‌ و با کسالت صبحگاهی دست و پنجه نرم کرده‌ایم؛ پس در حق خود لطف کنید و از این دستگاه‌ها بعد از صرف شام استفاده نکنید تا راندمان کاری بهتر و افزایش بهره وری داشته باشید. البته تلوزیون جزء از این دستگاه‌ها نیست، البته اگر با فاصله‌ی زیادی از آن به تماشای برنامه‌ی مورد علاقه ی خود بنشینید.

گشت و گذار بیش از اندازه در اینترنت

شما پانزده دقیقه زمان نیاز دارید تا به طور کامل بر روی کاری که می‌خواهید انجام دهید متمرکز شوید. در این زمان، بدن برای افزایش بهره وری وارد مرحله جدیدی می‌شود که به آن ” جریان” می‌گویند. تحقیقات نشان می‌دهند وقتی بدن بر روی کاری متمرکز است یا همان در حالت جریان قرار دارد، پنج برابر بهره وری بیشتری خواهد داشت.

زمانی که برای چک کردن ایمیل، گوش کردن به اخبار یا نتیجه بازی دیشب، بدن را از این جریان و تمرکز خارج می‌کنید، برای بازگشت دوباره تمرکز به ۱۵ دقیقه دیگر زمان نیاز دارید.

با تکرار این امر و خروج و ورود در مسیر جریان، در آخر روز می‌بینید که بهره وری نداشته‌اید و تنها زمان را صرف چیزهای بیهوده کرده‌اید.

 

بیشتر بخوانید:

۵ روش برای افزایش بهره وری در زمان هایی که بی‌حوصله و خسته هستید

کارآفرینان موفق برای افزایش بهره وری چه توصیه هایی دارند؟

 

چک کردن گوشی موبایل در حین مکالمه ممنوع

همه چیز از یک نیم نگاه و چک کردن گذرای گوشی‌های موبایل شروع می‌شود. زمانی که شما در حال بحث و مکالمه با شخصی هستید، تمام تمرکز خود را بر روی موضوع اصلی بحث قرار دهید. این کار باعث می‌شود شما هم به اندازه طرف مقابل از مکالمه لذت ببرد.

بررسی هشدارهای مختلف گوشی

اگر می‌خواهید افزایش بهره وری داشته باشید دست از چک کردن هشدارهای گوشی موبایلتان بردارید. شما با هر بار نگاه کردن به این هشدارها یک قدم از بازده مورد نظر دور می‌شوید. این کار مرگ بهره وری را به همراه دارد. شما به جای این کار می‌توانید تمامی این هشدارها را نادیده بگیرید تا در زمان استراحت به آنها بپردازید. تحقیقات نشان می‌دهند که این روش باعث افزایش بهره وری در محیط کار می‌شود.

استفاده درست از کلمه “نه”

محققان دانشگاه کالیفرنیا دست به تحقیقی زده‌اند که نشان می‌دهد استفاده از کلمه “نه” احساس فرسودگی شغلی و افسردگی را از بین می‌برد. “نه” گفتن یک تمرین کنترل شخصی است. با این وجود، نه گفتن برای بسیاری از ما سخت است و ما را دچار هراس می‌کند. هر زمان که قرار است “نه” بگویید، از جملاتی مثل “فکر نمی­‌کنم بتوانم” یا “مطمئن نیستم” استفاده نکنید. این خود تمرینی­ست برای قوی کردن عضلات خود کنترلی که قبلا به آن پرداخته بودیم.

پاسخ منفی که محکم به طرف داده شود، شما را از تعهد برای مسئولیت جدید آزاد می‌کند و این خود محترم شمردن تعهدات قبلی ست که به عهده دارید. به خودتان ایمان داشته باشید و به خود بگویید من در حال تمرین هستم.

به افرادی که ذهنیت مسمومی دارند فکر نکنید

اطراف ما پر است از افرادی که با رفتارهایشان ما را عصبانی می­‌کنند و با افکار بیمار و مسموم خود سعی در آشفتگی و ناراحتی ما دارند. هر زمان که احساس کردید ذهن شما درگیر این افراد است تلاش کنید ذهن خود را معطوف افرادی کنید که شما را دوست دارند و از حضورتان لذت می‌برند. شما لایق بهترین­‌ها هستید. فکر کردن به افراد مسموم در آخرین اولویت قرار دارد.

در جلسات کاری با تمام وجود حاضر شوید

از حضور در جلساتی که به تمامی تمرکز شما نیاز ندارند خودداری کنید. به جای آن در جلساتی حضور یابید که به تمامی تمرکز و انرژی شما نیاز دارند. هیچگاه نباید نیمی از تمرکز خود را صرف یک کار کنید. اگر چندین کار برای انجام دارید، کاری را انجام دهید که تاثیر جدیدی روی شما می‌گذارد و باعث افزایش بهره وری شما می­‌شود.

 

بیشتر بخوانید: معرفی ۵ عادتی که تغییر در آنها باعث افزایش بهره وری می‌شود

 

غیبت نکنید

النور رزولت می­‌گوید: ذهن­‌های بزرگ در مورد ایده‌ها بحث می‌کنند، ذهن‌های متوسط در مورد رویدادها و ذهن‌های کوچک در مورد مردم.”

با کمی فکر کردن در مورد این جمله در می‌یابیم که اصلا چرا زندگی و کار دیگران باید برای ما مهم باشد. کسی که غیبت می‌کند آنقدر ضعیف است که لذت خود را از بد اقبالی دیگران دریافت می‌کند. شاید گاهی صحبت کردن در مورد دیگران و سرک کشیدن در زندگی آنها برای لحظاتی سرگرم کننده باشد، ولی با یک نگاه اجمالی می‌توان فهمید که زندگی سرشار از نکات مثبت است که می‌توان از آنها یاد گرفت. پس چرا وقت خود را صرف غیبت کردن در مورد دیگران کنیم.

نترسید؛ اقدام کنید

تقریبا همه‌ی ما قبل از انجام هر کاری تمامی زوایای کار یا ایده‌ای که در ذهنمان می‌گذرد را مورد بررسی قرار می‌دهیم؛ چرا که فکر می‌کنیم ایده‌ی ما بی نقص نیست. اما آیا این کار درست است؟ اگر ما به ایده‌های خود جامه عمل نپوشانیم پس چطور می‌توانیم به این نتیجه برسیم که ایراد کار از کجاست؟! جودی پیکو، رمان نویس آمریکایی در این زمینه می‌گوید صفحه‌ای که بد نوشته شده باشد را می‌توان ویرایش کرد، اما ویرایش یک صفحه‌ی خالی غیر ممکن است.

خودتان را دوست داشته باشید

اگر کاری انجام دادید که احساس خوبی برای شما به همراه آورده، پس به دیگران اجازه ندهید که این حس خوب را از شما بگیرند. دست از مقایسه خود با دیگران بردارید؛ شما آنقدر که دیگران شما را قضاوت می‌کنند، خوب یا بد نیستید. البته نمی‌توان از عکس العمل‌هایی که ناشی از حرف دیگران به وجود می‌آید چشم پوشی کرد، اما می‌توان با کمی تردید دیدگاه‌های دیگران را قبول کرد. ارزش هر کس از درون او شکل می‌گیرد و رشد می‌کند و همین امر باعث افزایش بهره وری در هر امر و کاری می‌شود.

و در آخر

با کنار گذاشتن عادت­‌های رفتاری بد و تقویت عضلات خود کنترلی می­‌توانید مطمئن باشید که قدم بزرگ و صحیحی در راستای تحقق بخشیدن به اهداف شغلی و شخصیتی خود برداشته‌اید.

 

بیشتر بخوانید:

• با بهترین گوشی‌ های ۲۰۱۷ سامسونگ آشنا شوید: گوشی‌های اقتصادی، میان رده و پیشرفته!

• کرم چاله چیست؟ توضیحی بر نظریه نسبیت عام انیشتین

• راهنمای خرید خودرو : بهترین خودروهای ایران با قیمتی کمتر از ۵۰ میلیون تومان در بازار

• بهترین بازی های پلی استیشن ۴ که صاحبان PS4 باید داشته باشند

.

منبع: entrepreneur

مطلب چگونه با کنار گذاشتن عادت‌های رفتاری بد باعث افزایش بهره وری شویم برای اولین بار در وب سایت تکراتو - اخبار روز تکنولوژی نوشته شده است.

بهره وری در جهان پرسرعت امروزی از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. بسیاری از افراد با اضافه کردن فعالیت های مختلف به روتین روزانه‌ی خود تلاش می‌کنند تا کارهای بیشتری را به سرانجام برسانند؛ اما قبل از اینکه این روش به نتایج خوب، قابل اندازه گیری و افزایش بهره وری منجر شود، به زمان نیاز دارد.

در اکثر موارد، تنها کاری که باید برای افزایش بهره وری خود انجام دهید این است که برخی کارها را حذف کنید؛ با این روش، تقریبا به سرعت متوجه می‌شوید که چه تفاوتی ایجاد شده است. حذف کردن کارهایی که زمان زیادی را به خود اختصاص می‌دهند باعث می‌شود که زمان بیشتری برای کارهای مهم تر باقی بماند. شاید کمی غیر معمول به نظر برسد، اما حذف کردن برخی کارهای کوچک، منطقی تر است؛ پس از آن می‌توانید سیستم ها و روش های جدید را در زندگی خود اعمال کنید.

اگر نمی دانید که باید از کجا شروع کنید، پیشنهاد می‌کنیم چگونگی سپری شدن زمان هایتان را در نظر گرفته و روی حذف کردن ۵ عادتی که در ادامه معرفی می‌کنیم، متمرکز شوید. در ادامه با تکرا همراه شوید:

۱. برنامه ریزی برای تمامی دقایق روز، بدون در نظر گرفتن اوقات استراحت به منظور افزایش بهره وری

شاید کمی غیر منتظره باشد، اما اگر به افزایش بهره وری فکر می‌کنید، نباید برای تمامی لحظه های روز خود برنامه ریزی کنید. مردم اغلب از تنظیم کردن تقویم ها و احساس آرامشی که از انجام دادن کارهای برنامه ریزی شده روی تقویم به وجود می آید لذت می‌برند. اما به یاد داشته باشید که اگر بیش از اندازه برنامه ریزی کنید، در نهایت از این روزهای کاری متنفر می‌شوید.

علاوه بر این، زمانی که یک کار ضروری داشته باشید و یا اینکه انرژی لازم برای انجام دادن کارهای باقی مانده را نداشته باشید، روند کار در باقی روز را نیز از دست خواهید داد. این روند در نهایت به یک آشفتگی منجر شده و اجازه نمی دهد کارهایی که برای آن برنامه ریزی کرده اید را به طور کل انجام دهید.

اما راه حل چیست؟ یک روش ساده را به کار بگیرید. برای مثال می توانید ۶ کار مهمی که باید قبل از خواب انجام دهید را انتخاب کنید. زمانی که از خواب بیدار می‌شوید، یک روش ساده برای انجام دادن کارهایی که انتخاب کرده اید را اعمال کنید، اما مطمئن شوید که برنامه‌ی انعطاف پذیری را تهیه می‌کنید.

به حرف های بدن خود گوش کنید. روی مهم ترین کارها متمرکز شوید و هرگز صبحانه خوردن را فراموش نکنید.

۲. تلاش برای موفقیت در چندین کار به صورت همزمان

این دقیقا همان چیزی است که باعث از دست رفتن تمرکز می‌شود. همه ی ما تمایل داریم که در چندین زمینه‌ی مختلف به موفقیت برسیم؛ برای مثال، راه اندازی کسب و کارهای مختلف در چندین بازار، ورزشکار شدن، سفر به نقاط مختلف جهان و غیره.

اگر بخواهید به صورت همزمان، چندین کار یا فرصت را پیگیری کنید، باید بگوییم که درواقع خودتان را برای شکست آماده می‌کنید. حتی اگر به موفقیت نیز دست پیدا کنید، با توجه به قانون توزیع، باید بگوییم که موفقیت های کوچکی خواهید داشت که رضایت اندکی را به همراه دارند.

بهتر است کاری را انتخاب کنید که در دست یافتن به سایر اهداف نیز موثر باشد و تمامی انرژی خود را روی آن متمرکز کنید. زمانی که به موفقیت دست پیدا کردید، مدت زمانی که برای آن کار اختصاص می دهید را کاهش داده و ساعت ها یا دقایق باقیمانده را برای کارهای دیگر صرف کنید.

بهترین بخش این روش چیست؟ شما می‌توانید از موفقیت اولیه خود برای رسیدن به نقاط عطف بیشتر استفاده کنید. برای مثال اگر کسب و کار مورد نظر خود را با موفقیت راه اندازی کرده و سود مستمری را از آن دریافت می‌کنید، می‌توانید از این موفقیت استفاده کرده و روی کارهای دیگر سرمایه گذاری کنید. این کار باعث می‌شود کسب و کارهای دیگری که راه اندازی می‌کنید، با سرعت بیشتری به موفقیت برسند. حتی می‌توانید با درآمد اضافی که برای خود ایجاد کرده اید، به نقاط مختلف جهان سفر کنید و نگران آینده‌ی کسب و کارتان نباشید.

۳. کمال گرا بودن

احتمالا با احساس درونی شکوه و شکایتی که در زمان راه اندازی یک پروژه به وجود می آید آشنا هستید. اگر چنین احساسی را تجربه کرده اید، پس حتما ساعت ها و حتی روزهای زیادی را برای کمال گرایی صرف می‌کنید. برای مثال زمانی که در حال تعمیر کردن یک وسیله هستید، متوجه می‌شوید که موارد دیگری نیز وجود دارند که باید روی آنها کار کنید؛ این چرخه تا زمانی ادامه پیدا می‌کند که دیگر انرژی لازم برای انجام دادن کار اصلی خود را ندارید. همین کار در نهایت به یک تاخیر همیشگی منجر می‌شود.

یک حقیقت تلخ و شیرین این است که هیچ کس متوجه نقص های شما نمی‌شود. حتی اگر در برخی موارد به چند جزئیات مختلف توجه کنند، باز هم شکست های شما به شکلی که تصور می کنید نخواهد بود. فراموش نکنید که در صورت شکست هم می‌توانید چیزهای مختلفی را یاد بگیرید.

پیشنهاد ما این است که برای افزایش بهره وری هرچه بیشتر، تمامی کارها را با کیفیت ۹۰ درصد انجام دهید؛ چراکه در آینده می‌توانید به کارهای خود ادامه داده و تغییراتی را در آنها اعمال کنید.

۴. حذف زمان های استراحت برای انجام دادن کارهای بیشتر

حتما تصور می کنید که با بیشتر کار کردن، کار بیشتری را نیز به سرانجام می رسانید؛ اینطور نیست؟ کاملا در اشتباه هستید.

همانطور که کال نیوپورت در کتاب Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World (کار عمیق: قوانین موفقیت متمرکز در یک جهان پریشان) می نویسد، کارهایی که انجام داده اید برابر است با زمانی که سپری کرده اید، منهای شدت کار.

بنابراین اگر ۱۰ ساعت را برای کاری اختصاص داده اید که شدت آن معادل ۲ است، نتیجه ی آن برابر خواهد بود با کاری که در مدت ۲ ساعت با شدت ۱۰ انجام می‌شود. این مفهوم کمی حیرت آور است. شما در یک چهارم از زمان، همان نتیجه را دریافت می‌کنید. کلید دستیابی به چیزهای بیشتر این است که شدت آن را افزایش دهید.

برای اعمال این روش می‌توانید از تکنیک پومودورو استفاده کنید. به مدت ۲۵ دقیقه روی انجام دادن یک کار بخصوص متمرکز شوید و بی وقفه آن را انجام دهید، سپس به مدت ۵ دقیقه استراحت کنید. بعد از ۴ چرخه می‌توانید طول مدت استراحت را بیشتر کنید.

۵. حذف پاداش و جایزه

پاداش دادن به خود چطور می‌تواند به افزایش بهره وری منجر شود؟ این کار باعث می‌شود درجه ای از شدتی که برای خود در نظر گرفته اید را حفظ کنید و اگر می‌خواهید کار بیشتری را انجام دهید، باید پاداش های بیشتری را برای خودتان در نظر بگیرید.

زمانی که کار پرفشار و دشواری را در عرض ۲ ساعت به سرانجام رساندید، با یک چیز ساده به خودتان پاداش دهید، مثل شکلات. حتی می‌توانید زمان هایی برای استراحت در نظر بگیرید تا از این پاداش ها لذت ببرید.

شاید برایتان غیر قابل باور باشد، اما باید بدانید که این لحظه ها از اهمیت بالایی برخوردار هستند. اگر خودتان را از پاداش ها محروم کنید، به سرعت با کاهش انرژی مواجه می شوید. درنظر گرفتن پاداش، نه تنها باعث می شود که به نقطه ی برنامه ریزی شده دست پیدا کنید، بلکه در تمرکز بیشتر نیز موثر است که در نهایت به افزایش بهره وری منجر می‌شود. شما می‌دانید که باید مدت زمان بخصوصی را برای یک کار مشخص سپری کنید و می‌دانید که پس از آن می‌توانید از یک جایزه ی خوب بهره مند شوید.

.

منبع: entrepreneur

نوشته معرفی ۵ عادتی که تغییر در آنها باعث افزایش بهره وری می‌شود اولین بار در تکرا - اخبار روز تکنولوژی پدیدار شد.

آیا می دانید که در حال حاضر، فناوری دیگر صرفا یک ابزار که باید از آن مراقبت کرد، نیست، بلکه تکامل یافته و به ابزاری برای مراقبت از کاربرانش تبدیل شده است؟ سرعت پیشرفت، تغییر و ارتقای فناوری به همه حوزه های زندگی امروزی رسیده است. زمانی را تصور کنید که سبک زندگی و انتخابهای شما در زندگی توسط فناوری ها دستکاری می شوند.

گویا آی تی – یکی از این حوزه ها که تحت تاثیر فناوری های جدید قرار گرفته، چشم انداز کسب و کارها در قرن ۲۱ام است. از چگونه به چگونه، از کی به کجا، و از چه کسی به چه چیزی؛ شاید بتوان گفت کسب و کارها بیش از هر حوزه دیگری تحت تاثیر فناوری مدرن قرار گرفته اند. همان طور که در ادامه این مقاله نشان داده خواهد شد، پیشرفت فناوری های جدید ، باعث ترقی دوجانبه مشتری و خرده فروش شده و به همین دلیل تاثیر قابل توجهی بر حوزه کسب و کار داشته است. البته برخی از این تاثیرها نسبتا منفی بوده اند، اما فناوری های جدید عمدتا مدل های کسب و کاری معاصر را به شیوه ای بی سابقه بهبود بخشیده اند.

در این مقاله، روی شیوه سود بردن کسب و کارهای مدرن از فناوری هایی که به سرعت در حال تکامل هستند، تمرکز کرده ایم. در حالت ایده آل، فناوری های جدید به چند شیوه بر کسب و کارهای مدرن تاثیر گذاشته اند که عبارتند از:

الف) جهانی سازی مشتریان هدف، در حدی فراتر از مرزهای جغرافیایی، منطقه ای، سیاسی، مذهبی و اجتماعی – فرهنگی.
ب) افزایش سودآوری و در عین حال، کاهش هزینه های اجرایی
پ) بهبود ابزارهای مورد استفاده در زمینه فروش، بازاریابی ، برندینگ (تثبیت نام تجاری) و توسعه نام تجاری، رابطه / تعامل با مشتریان و مدیریت سهام
ت) ارتقاء راههای جریان های نقدی برای راحتی بیشتری مشتریان در هنگام خرید
ث) ارتقاء تجربه مشتری
ج) بهینه سازی عملیات کسب و کاری
چ) افزایش بهره وری

کسب و کار مدرن، با تعهدات اجباری یا با در آغوش کشیدن فناوری های جدید شکل می گیرد. هر کسب و کاری فقط در صورتی زنده و سودآور باقی می ماند که عملیات و امور اجرایی خود را با فناوری مدرن ادغام کند. اینکه فناوری های جدید چگونه سیستم های پرداخت را بهبود بخشیده اند، امنیت مالی و شخصی را تامین کرده اند، کانالهای ارتباطی متفاوتی را پالایش کرده و با هم ادغام کرده اند، پلت فرم های تلفن همراه را به آغوش کشیده اند، و تعامل سنتی با مشتریان را تغییر داده اند، از جمله موضوعات جالب توجه در این زمینه هستند. البته برای زمینه یابی این موضوع که فناوری های جدید چگونه تغییرات فوق الذکر را بر چشم انداز کسب و کارهای مدرن تحمیل کرده اند، برجسته سازی مهم ترین روندهایی که فناوری ها را به کسب و کارها مرتبط ساخته اند، بسیار مهم است. بعد از آن، باید از قابل توجه ترین روندهای فناوری های کسب و کاری امروز، در همه صنایع و در سراسر جهان، پرده برداشت.
روندهایی که فناوری های جدید بر کسب و کارهای معاصر تحمیل کرده اند.

۱) بهبود سیستم های پرداخت
کسب وکارهای سنتی بر پرداخت نقدی متکی بودند و در برخی موارد نادر، از سپرده های بانکی و چک ها استفاده می کردند. اما امروزه، مشتریان خرده فروشی ها از کارتهای اعتباری، کارتهای بانکی، اپل پرداخت (Apple Pay) ، پی پال (PayPal)، بیت کوین (Bitcoin)، گوگل پی (Google Pay)، انتقالات اتحادیه های غربی و دهه ها گزینه دیگر که آسانتر، دقیق تر، انعطاف پذیر تر و راحت تر هستند و همیشه همراهشان هستند، استفاده می کنند. همه آنچه که یک مشتری برای استفاده از این گزینه ها نیاز دارد، یک گوشی هوشمند است. تنها با یک کلیک، مشتریان هر چه نیاز دارند را از هر جایی خریداری می کنند و فرقی ندارد پول های خود را کجا گذاشته اند. این سیستم های پرداخت ، رسیدهای دیجیتالی را دریافت می کنند و در صورت لزوم، تنها با یک کلیک این فرآیند به صورت معکوس صورت می گیرد. به همین دلیل است که در یک دوره ۱۲ ماهه منتهی به سال ۲۰۱۷، بیش از ۲۷۰ میلیارد دلار از طریق پرداخت های موبایلی تراکنش انجام شده است.

۲) امنیت، قابل مذاکره نیست
ظهور اینترنت و رشد آن، کسب و کارهای مختلف و حتی ادارات دولتی را تحت تاثیر قرار داده و شاید بزرگترین ترس امنیتی قرن را رقم زده است. عصر اطلاعات، عصری است که در آن اطلاعات شخصی و مالی تهدید شدند. اوضاع زمانی بدتر شد که بیش از ۸۶درصد از همه پورتال های تجارت الکترونیک، با آسیب پذیری مهمی همراه بودند. در اکثر موارد، این مشتری است که ضرر می بیند. زیرا با هر خرید اینترنتی، امنیت اطلاعات خود را در معرض خطر قرار می دهد. امروزه هک شدن شماره امنیت اجتماعی، اطلاعات شخصی، سوابق پزشکی، و اطلاعات مالی به یک روند معمول تبدیل شده است.
خوشبختانه، فناوری های جدید، امنیت را به استانداردهای مطلقی گره زده اند. استانداردهای امنیتی به یک پروتکل تبدیل شده اند و هم در قانون گذاری ها و هم در عملیات کسب و کار مد نظر قرار می گیرند. امروزه، به دلیل وجود فناوری های جدید، امنیت به یک اولویت تبدیل شده و شاید حتی بیشتر از زمانی که هنوز عصر اطلاعات آغاز نشده بود، بر آن تاکید می شود.

۳) ارتباطات موبایلی و تعامل با مشتریان
بیش از ۱۱ درصد از کل کاربران اینترنت در جهان، از دستگاههای موبایل برای اتصال به اینترنت استفاده می کنند. به همین دلیل است که اکثر برنامه های توسعه وب و به روز رسانی آن در ۴ سال اخیر، بر مبنای اپلیکیشن های موبایلی مربوط به تجارت الکترونیک توسعه یافته اند. مشتریان مدرن، پیش از خرید، در طی آن و پس از آن، دیگر ترجیح نمی دهند از طریق اپلیکیشن های موبایلی با کسب و کارها ارتباط برقرار کنند. بیش از ۸۹درصد از همه ارتباطات امروزی که میان کسب و کارها و مشتریانشان شکل می گیرد (ارتباطات بالقوه یا جاری) از طریق فناوری های موبایلی و بر اساس چت موبایلی یا ویدئویی ، ارسال پیام، و به روز رسانی شبکه های اجتماعی صورت می گیرند. اکنون دیگر تقریبا هر کسب و کاری پلت فرم خود را برای برقراری ارتباط اینترنتی با مشتریانش، راه اندازی کرده است. حتی برخی از بانک ها قابلیت “تماس با یک کلیک” را به دستگاههای خودپرداز خود اضافه کرده اند. به این ترتیب مشتریان می توانند برای حل مشکلات خود، از طریق دستگاههای موبایل پرکاربردی که مقرون به صرفه، راحت و دارای کاربرد آسان هستند و در سبک زندگی روزمره آنها نفوذ کرده اند، مثل شبکه های اجتماعی، با شرکت مربوطه ارتباط برقرار کرده و تعامل داشته باشند.

۴) دستگاههای موبایل متصل به اینترنت، برای برقراری ارتباط در زمان واقعی
مشتری مدرن، با ارتباطات دیجیتالی موبایل زندگی می کند، و این ارتباطات تقریبا همیشه در زمان واقعی شکل می گیرند. در نتیجه کسب و کارها دیگر نمی توانند به صورت منفعلانه و با استفاده از شیوه های سنتی با مشتریان مدرن خود ارتباط برقرار کنند. به همین دلیل است که به عنوان مثال، مدیریت موجودی در عصر حاضر، در زمان واقعی و با به روز رسانی های دقیق و ثانیه ای ادامه یافته و حتی پیش از آنکه مسائل بالقوه ای به وجود آیند، خرده فروش از آنها مطلع می شود. به این ترتیب کسب و کارها در ارتباط با اینترنت باقی می مانند؛ یعنی جایی که همه خریدها، سفارش ها، پیگیری ها، تحویل ها، تبلیغات، بازاریابی و مدیریت نام تجاری، با محوریت وب انجام می گیرند. امروزه حتی ربات ها هم فکر می کنند و در انجام امور کسب و کاری جایگزین انسانها شده اند. کاربردهای خلاقانه فناوری موبایل، شیوه مدیریت کسب و کارها را متحول کرده و در اکثر مواقع، ضمن کاهش هزینه ها، سوددهی را افزایش داده اند.

۵) استفاده از فناوری های پوشیدنی برای انجام عملیات کسب و کاری
درست زمانی که ارتباطات موبایلی به پدیده ای پویا تبدیل شدند که کسب و کارها به سختی آن را درک می کردند، فناوری های جدید یک گام دیگر جلو رفتند. امروزه، کسب و کارها باید با فناوری های پوشیدنی کار کنند که به وب متصل می شوند. یکی از دلایل آنکه اکثر شرکت ها به کار گیری توسعه دهندگانی که در خانه کار می کنند را به استخدام یک طراح مستقل ترجیح می دهند، آن است که می خواهند از کاربرد مترقی فناوری های جدید مطمئن شوند. با استفاده از یک ساعت ساده که کارکنان به دست خود می بندند، کسب و کار مربوطه در انجام امور خود دقیق و در ارتباط با زمان واقعی باقی می ماند. یک ساعت می تواند کاهش موجودی پس از خرید مشتری را به مسئول انبار اطلاع دهد و به انجام فوری و اتوماتیک امور کمک کند.

صاحبان کسب وکارها، می توانند با استفاده از این فناوری ها، هر لحظه بر همه کارکنان خود نظارت داشته باشند و کارهای آنها را تحت نظارت قرار دهند و از طریق یک ساعت مچی به راحتی با آنها ارتباط برقرار نمایند. برای مثال، میکروسکوپ کسب وکاری هیتاچی، فقط یک ID نیست، بلکه نماینده قابلیت هایی است که این فناوری جدید به کارکنان اضافه می کند. آنها باید این میکروسکوپ را دور گردن خود ببندند. با پوشیدن این ID، مدیران کسب و کار حسگرهای مادون قرمز، یک میکروفون، شتاب سنج، و اپلیکیشن های درون ساخته ی دیگری را به کارکنان خود می دهند تا با استفاده از آنها، و با محوریت یک سرور داخلی، به نظارت بر امور، تعامل با یکدیگر، دریافت بازخورد، همکاری و سنجش بهره وری بپردازند.

۶) افزایش اعتماد به ارتباط و ذخیره سازی با استفاده از Cloud
شایان ذکر است که بیش از ۹۳درصد از همه کسب وکارهای سراسر جهان، از نرم افزارهای کسب و کاری شخصی سازی شده ای که در انبارهای Cloud ذخیره شده اند، استفاده کرده و بر آنها متکی هستند. ذخیره سازی با استفاده از Cloud، به کسب و کارهای معاصر امکان برقراری ارتباط بی نهایت در دسترس، چند کاربره، و به موقع را اعطا کرده است. به این ترتیب، هزینه های مربوط به تعمیر و نگهداری تجهیزات کاهش یافته، قدرتمندی رشد می کند، و کسب و کارها از خرده فروشی موبایلی بهره می برند. در عمل، بیش از ۶۸ درصد از کسب و کارهای امروزی از محاسبات cloud برای بیش از ۲۰ درصد از عملیات کسب و کاری استفاده می نمایند. به این ترتیب، هزینه های عملیاتی و اجرایی کاهش یافته، سودآوری پایدار افزایش می یابد، و هزینه های اضافه از بین می روند.

نتیجه گیری
از نکات فوق الذکر پیداست که فناوری، آینده هر کسب و کاری را شکل می دهد؛ یا به طور دقیق تر، آینده خدمات کسب و کاری را به تصویر می کشد. ۶ روندی که ذکر کردیم، به صورت دوجانبه هم موجب ترقی مشتریان می شوند و هم عملکرد خرده فروشان را ارتقا می دهند. در نهایت باید بگوییم که این روند ها، منحصرا بر تقاضای مشتریان تمرکز کرده اند (بهبود سیستم های پرداخت، امنیت غیرقابل مذاکره، و ارتباطات همراه) ، و از طرف دیگر، بر فرآیندها و بهره وری یک کسب و کار(دستگاههای متصل به اینترنت با به روز رسانی های زمان واقعی، فناوری های پوشیدنی، و افزایش استفاده از cloud) تمرکز دارند. فناوری در مسیر پیشرفت خود فقط رو به آینده دارد، و فقط کسب و کارهایی که مطابق با این فناوری های جدید تغییر می یابند و آنها را می شناسند، می پذیرند و در آغوش می کشند، در آینده به صورت کسب و کارهایی رقابتی، سودآور و پایدار باقی خواهند ماند. به دلیل آنکه کسب و کارهای مدرن باید به تقاضای مشتریان پاسخ دهند، فناوری های جدید راههای امیدبخشی برای انطباق یک کسب و کار با نیازها و سبک و زندگی مشتریان در عصر اطلاعات و به آغوش کشیدن این نیازها باز کرده اند. به گفته متخصصان، فناوری های جدید، آینده کسب و کارها، خرده فروشی ها یا هر عرصه دیگری را تعریف می کنند.