همانطور که می دانید لپتاپ ها نسبت به کامپیوتر های رومیزی ظریف تر هستند و خطرات بیشتری آنها را تهدید می کند. برای مثال هنگام جا به جایی ممکن است روی آنها خط بیوفتد یا از دست شما بیوفتد و صدمه ببیند و این صدمات باعث می شود که شما مجبور شوید برای آنها هزینه کنید، زیرا ممکن است بر پایه ی این ضربه ها سخت افزار لپ تاپ شما هم صدمه دیده و تقریبا بلا استفاده شود.

گویا آی تی: خب طبق اطلاعاتی که ما از کارمندان ارشد پشتیبانی فنی شرکت های Alienware, Dell, Lenovo, and Toshiba داشته ایم چند مشکل اساسی را پیدا کرده  و راه حل آن هارا نیز بررسی نموده ایم، در ادامه با ما همراه باشید.

۱-گرما

علائم: کند شدن کامپیوتر، سوختن قطعات، گرمای بیش از حد بدنه

راه حل: تمیز کردن دریچه های هوا، قرار دادن فیلتر، بروزرسانی BIOS

گرمای بیش از حد یکی از دلایلی است که موجب خفگی و کند شدن سیستم شما می شود، و آن هم به دلیل کوچک بودن لپتاب و فضای کم برای تهویه هوا می باشد. همانطور که می دانید گرم شدن بیش از حد CPU   موجب کند شدن یا حتی سوختن آن می شود! تنها راه حل هم تمیز کردن قسمت تهویه و استفاده از فن های خنک کننده است.

حتی شما می توانید برای ورود کمتر گرد و خاک به داخل فن از پارچه هایی به عنوان فیلتر استفاده کنید که کمک شایانی به خنک شدن لپتاپ شما می کند. اما اگر تمام این کار ها را کردید ولی تغییری ندیدید و گرما به همان شدت بود، احتمال زیاد BIOS  شما اپدیت نیست. BIOS  کنترل کننده سخت افزار شما می باشد که قدیمی بودن آن موجب کندی و داغ کردن می شود و بهتر است به آخرین نسخه آپدیت شود.

۲-کند شدن هارد

علائم: طولانی شدن زمان بارگذاری برنامه ها، انتقال آهسته فایل ها

راه حل: Disk defragmentation

اطلاعات اضافه و هرزی که به مرور زمان روی هارد شما به وجود می آید دلیل اصلی کند شدن سیستم شما می باشد، زیرا زمان بیشتری طول می کشد که CPU و RAM شما آنهارا نیز بررسی کند. اما شما می توانید با یکپارچه سازی دیسک خود از شر این سرعت کم خلاص شوید.

برای انجام این کار کافیست در منوی برنامه ها به پوشه Accessories  یا System Tools بروید و از آنجا Disk defragment را انتخاب کنید، حال در پنجره باز شده بر روی دکمه Analyze کلیک کنید تا ببینید دیسک شما نیاز به یکپارچه سازی دارد یا خیر، اگر نیاز داشت  بر روی گزینه Defragment کلیک کنید و کمی صبر کنید تا عملیات به پایان برسد.

این برنامه ی رایگان خود ویندوز بود که امکانات کمی هم داشت، ولی شما می توانید برنامه های جانبی با امکانات بیشتر را با قیمت ۲۹ الی ۹۹ دلار تهیه کنید!

۳-باتری شارژ نگه نمی دارد!

علائم: لپتاپ شما چند دقیقه بعد از جدا سازی از برق خاموش می شود.

راه حل: جایگزینی باتری

تمامی باتری های  لیتیوم یونی بعد از مدتی کار با آن ها مثل روز اول نمی شوند و باتری را خوب نگه نمیدارند و تنها راه تعویض باتری می باشد.

شما می توانید آنهارا از سایت های معروف با قیمتی در حدود ۴۵ الی ۱۲۰ دلار تهیه کنید که دارای ضمانت ۴۵ روزه نیز هستند.

۴- نیاز به RAM  بیشتر

علائم: عملکرد ضعیف هنگام استفاده از برنامه ها، زمان بوت بیش از حد.

راه حل: افزایش تعداد رم ها یا استفاده از ظرفیت بیشتر، استفاده از Drive USB هایی که مجهز به فناوری ReadyBoost هستند.

اگر طول می کشد که سیستم شما بالا بیاید یا به اصطلاح بوت شود دلیل اصلی آن ناکافی بودن فضای رم شما می باشد، که در طی استفاده از برنامه ها و نصب آنها فضای بیشتری اشغال می شود. برای اینکه کمی آنرا بهینه سازی کنید می توانید برنامه System Suite 7 Professional را خریداری کنید و نهایتا به سراغ تعویض رم و ارتقا آن باشید.

همچنین می توانید از یو اس بی های Ready Boost  شرکت های Corsair, Kingston, Lexar, SanDisk استفاده کنید که تقریبا و به صورت موقت مشکل شما را حل می کند.

۵-خراب شدن و شکستن هارد دیسک

علائم: هر بار که رایانه به داده ها از هارد دیسک دسترسی پیدا می کند، صدای فراخواندن آنها بسیار زیاد است.

راه حل: سایت های پشتیبان آنلاین، دیسک سخت را جایگزین کنید.

یکی از مشکلاتی که پس ضربه خوردن به لپتاپ ممکن است به وجود آیند شکستن هارد آن می باشد، که یا کلا از کار می افتد و دیگر نمی توان با آن کار کرد که تنها راه تعویض یا تعمیر آن است، زیرا هنگام کار صدای های ناهنجارش قابل تحمل نیست!

برای تعویض هارد نیز می توانید ار فیلم های اموزشی داخل سایت خود هر برند استفاده کنید، در صورتی که مشکل حل نشود،  بهتر است که به یک تکنسین حرفه ای مراجعه کنید.

۶-صفحه کلید نامناسب

علائم: گمشدن دکمه ها یا کار نکردن آن ها

راه حل: تعویض کیبورد J

ممکن است هنگام کار با لپتاپ خود باشید و در حال خوردن قهوه نیز باشید، که ناگهان قهوه روی لپتاپ سرازیر شود و کیبورد شما معیوب شود!  چاره ای جز تعویض آن وجود ندارد که برای تعویض نیز فیلم های آموزشی خوبی داخل اینترنت وجود دارد.

شما می توانید صفحه کلید های جایگزین  را با قیمت پایه ۲۵ الی ۴۰ دلار تهیه کنید، البته با توجه به نوع کیبورد و لپتاپ قیمت نیز بالا می رود. بهتر است که کاوری برای پوشاندن کیبورد خود تهیه کنید که قیمتی در حدود  ۱۰ الی ۱۵ دلار و بسیار با ارزش است.

۷-نمی توانم به شبکه های WI-FI  متصل شوم!

علائم: نبود اینترنت، ارور دادن مرورگر

راه حل: مطمئن شوید که وای فای شما و همچنین روتر روشن باشد، مطمئن شوید تنظیمات شبکه شما درست باشد، درایور کارت شبکه خود را آپدیت کنید.

خب قطعا یکی از قابلیت های لپتاپ ها قابلیت جا به جایی آنها و اتصال به شبکه های بیسیم موقعی که در هر جایی هستید می باشد.

بعضی از لپتاپ ها دکمه سخت افزاری برای روشن کردن وای فای دارند و برخی نرم افزاری، مطمئن شوید که هر دو روشن باشند. برنامه هایی نیز وجود دارند که اینترنت شما را چک می کنند و معمولا مشکل را پیدا کرده و به شما نمایش می دهند.

یکی از دلایل دیگری که لپتاپ شما به هیچ شبکه ای وصل نمی شود، اپدیت نبودن یا حتی نصب نبودن درایور کارت شبکه لپتاپ شماست، که می توانید آن را از سایت شرکت سازنده لپتاپ خود دانلود و نصب کنید.

۸-خاموشی پیکسل ها!

علائم: نقاط سبز یا قرمز روی نوت بوک شما.

راه حل: ماساژ دادن اطراف پیکسل سوختگی.

خب این یک مشکل شایع بین لپتاپ هاست که پیش پا افتاده ترین راه نیز تعویض  صفحه نمایش است، ولی تا زمانی که ۱۵ تا از پیکسل های شما خاموش نشده است ارزش ندارد آن را تعویض کنید.

اما راهی وجود دارد که شما می توانید خودتان پیکسل ها را تعمیر کنید! کافیست دستمالی نرم را به صورت دایره ای در اطراف پیکسل به ارامی بکشید و آن را ماساژ دهید بعد از چند دقیقه پیکسل روشن میشود.

۹-خرابی سیستم

علائم: نوت بوک بوت نمی شود.

راه حل: فرمت کردن دیسک، تعویض هارد.

وقتی که لپتاپ بوت نمی شود مردم معمولا وحشت زده می شوند، در حالی که ممکن است یک فایل سیستم خراب و معیوب داخل هارد شما باشد. که راهی جز فرمت هارد خود ندارید.

اگر فایل های داخل هارد برایتان بسیار مهم است می توانید ویندوز های قابل حمل را داخل فلش خود بریزید یا یکی از آنها را تهیه کنید، و در نهایت فایل های داخل هارد را به یک فضای ذخیره سازی خارجی انتقال دهید. به همین سادگی

ولی اگر بعد از فرمت هارد و هنگام نصب ویندوز با ارور هایی مواجه شدید، راهی جز تعویض هارد دیسک خود ندارید.

۱۰-ویروسی شدن یا آلوده شدن لپتاپ شما به نرم افزار های جاسوسی

علائم: تبلیغات پاپ آپ زیاد بر روی پنجره شما، سرعت دانلود کند

راه حل: نصب آنتی ویروس، استفاده از انتی ویروس رایگان

هیچ چیز نمی تواند سیستم شما را مانند نرم افزارهای مخرب فلج کند. بهترین راه پیشگیری است، و بهتر است شما پکیج های انتی ویروس هایی مانند نود۳۲، نوترون ، ۳۶۰ و… را تهیه کنید. این آنتی ویروس ها با دیواره آتش هوشمندی که دارند اگر سیستم شما در یک قدمی ویروسی شدن باشد به شما اطلاع می دهند.

اگر دوست ندارید هزینه کنید نسخه های رایگان بسیاری وجود دارد مانند Ad-Aware و یا Spybot و شمار دیگری از آنتی ویروس های مطمئن ، ویا حتی می توانید از انتی ویروس های آنلاین نیز استفاده کنید.

درضمن این برنامه ها می توانند به خوبی ویروس های سیستم شما را پیدا کنند و اقدام به پاک سازی آن ها نمایند و اگر هم ویروسی وجود داشت که توسط برنامه قابل پاک سازی نبود چاره ای جز فرمت کردن هارد خود و تعویض ویندوز ندارید.

۱۱-قدیمی بودن درایور ویدیویی و مشکل پخش فیلم

علائم: مشکل در پخش ویدیو

راه حل: اخرین نسخه Driver  آن را دانلود و نصب کنید

اگر شما نیز هنگام پخش ویدیو و یا بازی به مشکل برخورده اید، باید درایور ویدیویی یا به اصطلاح کارت گرافیک خود را آپدیت کنید. بعضی وقت ها به آپدیت درایور کارت صدا و شبکه نیز نیاز است.

این مشکل معمولا هنگامی که ویندوز خود را بروزرسانی می کنید و یا آن را دوباره نصب می کنید پیش می آید مگر مشکل خاصی وجود داشته باشد.

شما می توانید از درایور هایی که هنگام خرید لپتاپ به شما تحویل داده می شود استفاده کنید که بهترین کار است، ولی اگر آن را گم کرده اید می توانید از سایت شرکت سازنده دانلود کنید.

امیداورم این مطلب توانسته باشد جهت حل مشکل رایانه ای تان مفید باشد. تجربیات خود را در این باره با ما در میان بگذارید و سوالات دیگر خود را بنویسید تا در حد امکان به آن ها پاسخ دهیم.

منبع

علی‌ رغم جذابیت تبلت‌ ها و ارزان بودن هزینه تهیه کامپیوترهای رومیزی، لپ‌تاپ ‌ها همچنان محبوب‌ ترین گزینه کاربران هستند. برای انجام بسیاری از کارها هستند. زمانی که صحبت از انجام کارها می‌شود اکثر ما بهترین گزینه را یک لپ‌تاپ قدرتمند می‌دانیم.البته طراحی فشرده و استفاده از باتری‌هایی با ظرفیت بالا باعث تولید گرمای زیادی توسط لپ تاپ ها شده که هنوز راه حل مناسبی برای برطرف کردن آن پیدا نشده است. پس همان طور که می‌بینید قابلیت حمل و نقل آسان لپ تاپ ها بی هزینه هم نبوده است.در این مطلب راهکارهایی برای کمتر کار کردن فن ها را بررسی خواهیم کرد.

گویا آی تی – لپ تاپ ها، تبلت های هیبریدی و برخی از کنسول های دستی بازی تنها به یک دلیل به فن مجهز می شوند: دفع گرما از طریق به گردش درآوردن هوا. در اکثر اوقات فن ها بدون دلیل به کار نمی افتند و فعالیت آنها احتمالا به خاطر افزایش فشار روی سخت افزارها به خاطر انجام پردازش های سنگین نرم افزارها یا بازی هاست. حتی لپ تاپ پیشرفته و گران قیمتی مثل MacBook Pro زمانی که در حال انجام پردازش های سنگین است سر و صدایی شبیه بلند شدن پهپادها دارد.
اگر محیط اطرف گرم باشد لپ تاپ شما برای دفع گرما باید با شدت عمل بیشتری فعالیت کند که این امر خود به خود به معنی تولید صدای بیشتر توسط فن هاست. اگر منافذ تهویه هوای لپ تاپ به طور کلی پوشانده شده اند لپ تاپ سریعا گرم خواهد شد (این مساله در زمان استفاده از لپ تاپ روی سطوح نرم مثلا رختخواب اتفاق می افتد). اگر با استفاده از تکنولوژی webGL در مروگرها بازی های ۳بعدی را انجام می دهید یا علاقه زیادی به پردازش ویدئوها دارید هم احتمالا با گرم شدن بیش از حد لپ تاپ مواجه خواهید شد.
نکته: البته اگر به یک باره متوجه تغییر در عملکرد فن ها شده اید و صدای تق تق یا وز وز از آنها به گوش می رسد احتمالا با مشکل سخت افزاری مواجه شده اید و زمان تعویض فن ها رسیده است. اگر فن ها نرمال به نظر می رسند اما همچنان شاهد عملکرد پیوسته آنها هستید احتمالا خود فن ها مشکلی ندارند.

۱- پردازش ها را ببندید

فن هایی که به طور ناگهانی شروع به فعالیت پیوسته می کنند احتمالا در حال واکنش به بار محول شده به سخت افزارها هستند؛ معمولا این بار ناشی از فشار پردازش کارت گرافیک است.
کاربران Mac با استفاده از ابزار Activity Monitor قادر به ایزوله کردن پردازش های ناخواسته و بستن آنها هستند در حالی که ویندوزی ها برای این کار ابزار Task Manager را به کار می‌گیرند. کاربران لینوکس هم در این زمینه امکانات متعددی در اختیار دارند.
اگر با مشکل گرم شدن دستگاه مواجه هستید شاید بهتر باشد از اجرای پردازش های متعدد در زمان بوت شدن کامپیوتر جلوگیری کنید. کاربران ویندوز برای این کار می توانند از روش های مختلفی استفاده کنند و کاربران Mac هم با مراجعه به مسیر زیر می توانند تمام پردازش های غیرضروری را غیرفعال کنند:
System Preferences > Users > Startup
کاربران لینوکس هم می توانند از روش های گوناگونی که برای این کار در نظر گرفته شده استفاده نمایند.

۲- کاربران Mac: ریست کردن SMC و PRAM

یکی از ترفندهای سریع کاربران Mac که با مشکل سر و صدای پیوسته فن دست و پنجه نرم می کنند ریست کردن کنترلر مدیریت سیستم (موسوم به SMC) است. SMC مسئول تمام فعالیت های روزانه سیستم عامل Mac است و فن های غیرقابل کنترل معمولا نشانه ای از وجود یک مشکل در محصولات اپل هستند. PRAM هم اطلاعاتی در مورد تنظیمات سیستم مثل تاریخ و زمان، صدا، ماوس و سایر تنظیمات کنترلی نگهداری می‌ کند و گاهی اوقات با ریست کردن آن مشکل فن های به ظاهر معیوب برطرف می شود.

۳- یک خنک کننده تهیه کنید

خنک کننده های لپ تاپ ها صفحاتی با اشکال مختلف و مجهز به فن هستند که به گردش جریان هوا کمک می کنند. این روزها خنک کننده ها به امکانات مختلفی مجهز شده اند مثل چراغ های LED، امکان تنظیم سرعت چرخش فن ها، حسگرهای گرما، هاب USB و ….
خوشبختانه ابزارهایی مثل پد خنک کننده لپ تاپ Havit کار خنک نگه دشتن لپ تاپ را به نحو احسن انجام می دهند. اگر از لپ تاپ روی میز یا در مکان های ثابت مشابه استفاده می کنید، استفاده از خنک کننده ها گزینه ای ایده آل به نظر می رسد. کسانی که به دنبال اجرای بازهای سنگین ۳بعدی، پردارش ویدئو و سایر فعالیت های مشابه هستند بهتر است حتما به فکر تهیه یک خنک کننده برای لپ تاپ خود باشند.
در حال حاضر علاوه بر استندهای خنک کننده که لپ تاپ ها روی آنها قرار داده می شوند می توان از خنک کننده های وکیوم دار که هوای گرم درون محیط لپ تاپ را به بیرون می مکند استفاده کنید. برای مثال دستگاه Opolar LC06 یکی از این نمونه ابزارهاست که به سرعت دمای دستگاه را کاهش می دهد. اکثر بررسی های انجام شده عملکرد مثبت آن را تائید می کنند اما در بعضی جاها اشاره شده لپ تاپ هایی که منافذ خروج هوای آنها در زیر دستگاه قرار گرفته ممکن است هنگام استفاده از این ابزار با مشکلاتی مواجه شوند.
نکته: به یاد داشته باشید که خنک کننده های بیرونی درمانی موقتی محسوب می شوند و در صورتی که مدت های مدیدی است با مشکل گرم شدن بیش از حد لپ تاپ مواجه هستید بهتر است…

۴- لپ تاپ را تمیز کنید

فن های پر سر و صدا نشانه گرما هستند و اگر شاهد فعالیت پیوسته فن ها هستید پس مطمئن باشید قطعات لپ تاپ همواره از جهنمی که در آن دست و پا می زنند در رنج و عذابند! جمع شدن گرد و غبار و پرز و مو در لپ تاپ ها امری غیرقابل اجتناب است و البته این مساله موجب کمتر شدن گردش جریان هوا خواهد شد. گردش هوای کمتر هم به معنای دفع کمتر گرماست و برای مرتفع کردن مشکل چاره ای ندارید جز تمییز کردن دستی دستگاه.
هشدار: اگر دستگاه هنوز گارانتی دارد احتمالا با باز کردن آن گارانتی باطل خواهد شد. اگر دقیقا نمی دانید برای تمیز کردن باید به چه نحوی عمل کنید ممکن است به دستگاه صدمه بزنید؛ پس بهتر است بسیار مراقب بوده و از دوستان یا متخصصان کمک بگیرید.
برای پاک سازی دستگاه نیازمند یک قوطی هوای فشرده، یک پیچ گوشتی برای باز کردن لپ تاپ و اندکی صبر و تحمل هستید. ضمنا بهتر است از دستمال های ضد الکتریسیته ساکن هم استفاده کنید و حتما دستگاه را هم از برق خارج کنید و در صورت امکان باتری را هم از دستگاه جدا کنید تا از وارد کردن صدمه به قطعات داخلی دستگاه یا خودتان جلوگیری شود.
بهتر است برای پاک کردن گرد و غبار و پرز از قطعات داخلی لپ تاپ، خصوصا در اطرف فن ها و هیت سینک ها از فشار جزئی قوطی هوا استفاده کنید (بهتر است هوای قوطی را به یک باره خالی نکنید).

۵- راهکار نرم افزاری

اکثر لپ تاپ ها به شما اجازه کنترل سرعت فن ها را با استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث می دهند. با استفاده از این روش می توان صدای فن های لپ تاپ را کمتر کرد و البته فراموش نکنید که گردش جریان هوا هم کمتر خواهد شد. ضمنا با این کار شاهد گرم تر شدن لپ تاپ هم خواهید بود و در دراز مدت عمر آن را هم کمتر خواهید کرد.
از این نرم افزارهای شخص ثالث می توان برای دسترسی به حجم بسیار زیادی از اطلاعات درباره قطعات داخلی لپ تاپ ها هم می توان استفاده کرد. کاربران ویندوز می توانند از نرم افزار SpeedFan استفاده کنند و توصیه می کنیم کاربران Mac هم ابزار smdFanControl را نصب نمایند (البته مکی های طرفدار مانیتورینگ دما بهتر است Fanny را نصب نمایند).
اگر کاربر لینوکس هستید باید بسته های نرم افزاری lm-sensors و fancontrol را نصب کنید.

فن ها هنوز در حال چرخش سریع‌اند؟

اگر راهکارهای بالا کمکی به شما نکرد احتمالا باید لپ تاپ را به یک تعمیرگاه برده و اجازه دهید یک متخصص آن را بررسی کند. آماده شنیدن خبر احتمالی نقص سخت افزاری باشید و شاید بگویند مجبور به تعویض مادربرد برای حل مساله هستید. در این صورت شاید خرید یک لپ تاپ جدید مقرون به صرفه تر باشد.
اگر گرما مشکل لپ تاپ فعلی شماست شاید هنگام تعویض و خرید محصولی جدید بهتر باشد این مساله را مد نظر داشته باشید. محصولات هیبریدی که قابلیت حمل و نقل آسانی دارند مثل سرفیس مایکرسافت یا iPad Pro علی رغم تولید گرما، کارآمدتر بوده و از چیپ های مخصوصی برای کمرنگ کردن این مساله استفاده می کنند.
لپ‌ تاپ هایی که از قاب فلزی بهره می برند مثل انواع مختلف MacBook در دفع گرما عملکرد بهتری دارند. همه MacBookها روی یک هیت سینک بسیار بزرگ ساخته شده اند و به نظر می رسد عمر طولانی کامپیوترهای اپل نشان از موثر بودن این طراحی دارد.

گلکسی S7  یک گوشی دوست داشتنی برای برند سامسونگ است که با وجود اینکه گلکسی اس ۸ را به عنوان پرچم دار سامسونگ می شناسد اما کماکان دوست داران آن زیاد هستند و ترجیح داده اند بجای خرید یک دستگاه اس ۸ جدید، با اس ۷ قبلی خود باقی بمانند اما این به معنی بی عیب بودن این گوشی نیست. در این مقاله با مشکلاتی غیر رایج اما مهم در بوت شدن گلکسی S7 صحبت می کنیم که برخی کاربران گزارش کرده اند. امیدواریم که این مقاله مفید باشد.

مشکل ۱: ارور “Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset your device to factory default settings. This will erase all your data”

سلام!! من اهل آمریکا هستم و از Samsung Galaxy S7 edge SM-G934FD Duos مدل فکتوری آنلاک GSM بین المللی استفاده می کنم. اخیرا گوشی من به طور خودکار ریستارت می شد به همین دلیل وقتی این اتفاق می افتاد بار ها مجور به فکتوری ریست کردن آن می شدم اما الان دیگر نمی توانم آن را در حالت Safe mode  بالا بیاورم و فکتوری ریست کنم. الان وقتی که می خواهم گوشی را روشن کنم با این پیغام مواجه می شوم Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset your device to factory default settings. This will erase all your data” و در انتهای صفحه هم کلید “RESET DEVICE” نشان داده می شود که عکس العملی از خود نشان نمی دهد و پس از چند ثانیه ریستارت شده و باز هم همین پیغام را نشان می دهد. لطفا کمک کنید این مشکل را حل کنم. پیشاپیش متشکر – ماهش تامبه

راهکار:  سلام ماهش. دو دلیل احتمالی برای اینکه این ارور را مشاهده می کنید وجود دارد. یکی از احتمالات این است که ارور درست می گوید و در واقع پارتیشن یا پارتیشن های مموری گوشی شما خراب شده اند. احتمال دوم این است که اختلالی فیزیکی منجر به از کار افتادن چیپ ست مموری شده است. این اتفاق بسیار به ندرت برای دستگاه های نسبتا جدیدی نظیر S7  اتفاق اتفاق می افتد اما فلش کردن مداوم و یا همیشگی یک دستگاه ممکن است کاهش عمر و استهلاک چیپ ست مموری را تسریع کند.

برای اینکه بفهمید آیا مشکلات شما از نوع اول است بوت لودر فابریک و سپس فریم ور فابریک را بر گوشی فلش کنید. اگر نصب دستی رام مشکل را حل نکرد متاسفانه یعنی مشکل از حیطه نرم افزاری خارج است و به بخش سخت افزار و مادربورد مربوط می شود.

مشکل ۲: ارور bootloader exception پس از آپدیت نا موفق

سلام The Droid Guy. در رابطه با مشکلی قبلی با گوشی ام که پیکسل های عجیبی پیش از هنگ کردن نشان می داد و در بوت شدن گیر می کرد توانستم فریم ور آن را از ۶٫۰٫۱ به اندروید ۷ آپدیت کنم. تا همین چند ساعت پیش هیچ مشکلی نداشتم که خطی تصادفی از پیکسل ها نمایان شدند و با ریستارت کردن گوشی از بین رفتند و مشکل حل شد. هیچ مشکلی نداشتم تا اینکه دقایقی پیش به طور خودکار گوشی خاموش شد و پیش از روشن شدن کمی در صفحه بوت شدن گیر کرد. یک اعلان دریافت کردم که می بایست فریم ور را آپدیت کنم و از این رو به سرعت آن را آپدیت کردم (تا ۱۰۰%) وگوشی ریستارت شد. هنگام بوت شدن برای مدتی در صفحه لوگوی سامسونگ منتظر ماندم و چون فرض کرده بودم باز هم در بوت شدن گیر کرده است گوشی را ریستارت کردم (که ظاهرا نبایست این کار را می کردم). گوشی ریستارت شد و صفحه سامسونگ بالا آمد و دیگر تصویری نداد. فشردن کلید ولوم پایین + پاور و هیچ ترکیب دکمه دیگری عمل نمی کند. شارژر را متصل کردم و باز هم گوشی واکنشی نشان نداد. فقط صفحه سیاه خالی. مطمئن هستم که گوشی روشن نمی شود زیرا صفحه سیاه روشن آن نواری صورتی (مشکلی دیگر به علت مشکل سخت افزاری در صفحه نمایش) نشان می دهد، این بار تصویر کاملا سیاه است. به همین دلیل مطمئن هستم که تصویر روشن نیست. از چندین شارژر استفاده کردم و به این نتیجه رسیدم که مشکل از شارژر نیست. نظری دارید که می بایست چه کنم؟ ممنون!

آپدیتی بر ایمیل قبلی. گوشی چند ساعتی است که کار نمی کند و دو دسته ارور دریافت کرده ام.

دسته اول: Bootloader exception [AST_STAT = 0x1000000] Exception: do_handlr_sync: UNKNOWN(esr:0x2000000) socket:s0 pc: 0x8f000a00 lr:0x0f000a10 sp:0x8f10b800 r:qauxd_socket:s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*)?

دسته دوم: Bootloader exception [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER=0, Grade = C ECT: LOT_ID=N92VW CHIP_ID=000000000000 CHIP_ID2=00000000 MNGS:0’C APOLLO:0’C G30:0’C ISP:0’C [this part is same as set 1] Exception: do_handlr_sync: UNKNOWN(esr:0x2000000) socket:s0 pc: 0x8f000a00 lr:0x0f000a10 sp:0x8f10b800 r:qauxd_socket:s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*)?

فکر کنم در این متن چندین اشتباه تایپی وجود داشته باشد. نمی توانم چندان به دقت ببینم. در زیر pc، Ir، sp، r، خطی بسیار عجیب وجود دارد که شبیه به آندر لاین است اما مستقیم نیست. آیا این به اندازه کافی کمک کنده است؟ الان به نظر می رسد گوشی بدون مشکل در حال کار کردن است اما به نظر می رسد این مشکل بیشتر از قبل اتفاق می افتد. لطفا کمک کنید! ممنون – کوان اون

راهکار: سلام کوان. معمولا ارور های کد دار زمانی اتفاق می افتند که بوت لودر خراب شده باشد. از آن جایی که شما  اطلاعات قبلی ای به جز ایجاد اختلال بی موقع حین فرآیند نصب آپدیت در گوشی در اختیار ما قرار نداده اید ما نمی دانیم که دقیقا چه اتفاقی افتاده است. ممکن است این کار دلیل اصلی کد ارور ها باشد اما ما پیش از این هم حین خراب بودن چیپ های مموری و بوت لودر هم با این ارور ها مواجه شده ایم.

تنها پیشنهادی که می توانیم به شما بدهیم فلش کردن دوباره بوت لودر به حالت فابریکی است تا بوت لودر قدیمی با نسخه جدید جایگزین شود. فلش کردن دوباره بوت لودر ممکن است برخی از مشکلات گیر کردن در صفحه بوت را حل کند به همین دلیل ارزش امتحان کردن را دارد. اگر این کار مشکل را حل نکرد با نمایندگی سامسونگ تماس بگیرید و دستگاه را تعویض کنید.

در ادامه آموزش نحوه فلش کردن بوت لودر آورده شده است. ممکن است مراحل برای گوشی شما متفاوت باشند به همین دلیل به خودتان لطف کرده و به دنبال آموزش دقیق برای مدل دقیق گوشی خودتان بگردید.

1. به دنبال فریم ور مناسب برای مدل گوشی خود بگردید و آن را دانلود کنید. مطمئن شوید که فریم ور درست را دانلود می کنیدو فریم ور می بایست دقیقا همان فریم وری باشد که از پیش بر گوشی شما نصب شده بود. ما فرض را بر این می گذاریم که شما فریم ور قبلی را به یاد دارید. اگر به خاطر ندارید، احتمال اینکه آن را اشتباه انتخاب کنید وجود دارد. همانطور که می دانید استفاده از فریم ور اشتباه مشکلاتی را به وجود می آورد پس حواستان را جمع کنید.
2. در صورتی که فریم ور درست را انتخاب کردید سپس باید آن را دانلود کنید. فریم ور می بایست در درون خود فایل هایی نظیر AP_, BL_, CSC_ و غیره داشته باشد.
3. به دنبال فایلی بگردید که با BL شروع می شود. این فایل بوت لودر مربوط به فریم ور شما است. پس از اینکه فایل بوت لودر را شناسایی کردید آن را به یک مکان در کامپیوتر تان کپی کنید.
4. با استفاده از برنامه Odin مراحل بعدی فلش کردن را انجام دهید.
5. در نرم افزار Odin، بر روی نوار BL کلیک کنید تا از بوت لودری که پیش تر شناسایی کردید استفاده کنید.
6. سپس، مطمئن شوید که پیغام “Device added” را دریافت کردید و بخش “ID:COM” به رنگ آبی در آمده است و سپس کلید START را بزنید. با زدن این کلید فلش کردن بوت لودر آغاز می شود.
7. پس از اتمام فرآیند گوشی خود را ریستارت کنید.

مشکل ۳: ارور moisture detected، گوشی Galaxy S7 edge شارژ نمی شود

پس از نصب آخرین آپدیت بر گوشی Galaxy S7 edge شروع به دریافت پیغام “moisture in charging port” کردم. سعی کردم کش گوشی را پاک کنم ولی “no command” و دیگر پیغام های اندروید را دریافت کردم. الان هم باتری گوشی خالی شده است و وقتی که گوشی را به شارژر وصل کردم هیچ پاسخی نداد و هیچ یک از کلید های ترکیبی نیز کار نمی کنند. پیشنهادی دارید؟ واقعا در شرایطی بدی هستم چون T-Mobile تعویض وارانتی انجام نمی دهد و نمی گذارد که این گوشی را با گوشی جدیدی عوض کنم. – رز پرسل

راهکار:  سلام رز. اخطار moisture detected برای این است که پورت شارژر را در حالت آماده باش نگه دارد زیرا در پورت شارژر آب و یا رطوبت وجود دارد. تا زمانی که مطمئن شوید که پورت شارژر کاملا خشک شده است و به ارور رسیدگی کنید، نمی توانید به وسیله کابل USB گوشی را شارژکنید. با این حال اگر شارژر وایرلس دارید می توانید با سرعت کمی کمتر گوشی را شارژ کنید.

برای خشک کردن پورت شارژر، اول بهتر است که گوشی را کمی تکان دهید تا آب را به بیرون برانید. اگر این کار رطوبت را پاک نکرد، سعی کنید دستگاه را نزدیک منبع گرمایی غیر مستقیم نظیر تلویزین یا کامپیوتر بگذارید. اگر اجازه دهید دستگاه برای ۲۴ ساعت گرم بماند آب و رطوبت بخار می شود و از بین می رود.

هرگز گوشی را نزدیک منبع گرمایی مستقیم نظیر فر یا اجاق قرار ندهید. گرمای مستقیم باعث آسیب رساندن به اجزای حساس به دما در مادربورد می شود.

اگر پس از این کار باز هم ارور ادامه داشت، گوشی را به نمایندگی سامسونگ و یا تعمیرگاه لوازم الکترونیکی ای که گوشی های خیس شده را تعمیر می کنند ببرید.

پس از اینکه ارور از بین رفت می توانید دوباره به آسانی با کابل USB گوشی را شارژ کنید.

در رابطه با این موضوع آیا سوالی دارید؟ دیدگاه ها و تجربیات خود را با گویا آی تی در میان بگذارید.

منبع