شرکت میلی در واکنش به تأخیر ایجادشده در تسویه بخشی از درخواست‌های کاربران، اعلام کرد معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلا مربوط به تعهدات این پلتفرم به کاربران، به‌صورت فیزیکی در خزانه‌های امن و بانکی نگهداری می‌شود. این شرکت می‌گوید تأخیرهای اخیر ناشی از کمبود طلا نیست، بلکه محدودیت دسترسی به بخشی از ذخایر و همچنین مشکلات ایجادشده در درگاه‌های پرداخت، روند تسویه را با اختلال مواجه کرده است.

میلی ضمن عذرخواهی از کاربران بابت تأخیر در انجام برخی تسویه‌ها، تأکید کرده است که همچنان خود را متعهد به انجام کامل تعهدات طلایی و ریالی می‌داند و فرایند تسویه و تحویل طلا متوقف نشده است.

میلی از وجود ۹۶۵ کیلوگرم طلای فیزیکی خبر داد

بر اساس توضیحات این شرکت، بخشی از طلای مربوط به تعهدات کاربران در خزانه‌های بانکی نگهداری می‌شود و محدودیت ایجادشده برای دسترسی به این ذخایر، از جمله موجودی بانک کارگشایی، سرعت انجام برخی درخواست‌ها را کاهش داده است.

میلی همچنین اعلام کرده است که طی ۳۰ روز گذشته بیش از ۷ هزار میلیارد تومان از تعهدات ریالی خود را تسویه کرده و بیش از ۳۶ کیلوگرم طلا نیز به‌صورت فیزیکی به کاربران تحویل داده شده است.

درخواست بررسی موجودی طلا از پلیس امنیت اقتصادی

در بخش دیگری از توضیحات میلی آمده است که این شرکت در ۱۵ شهریور ۱۴۰۵ از پلیس امنیت اقتصادی فراجا درخواست کرده بود موجودی طلا و میزان تعهدات طلایی و ریالی ثبت‌شده در سامانه‌های آن بررسی شود تا امکان دسترسی به ذخایر فراهم شود.

به گفته میلی، این بررسی ۱۴ روز بعد، یعنی ۲۹ شهریور ۱۴۰۵، انجام شده است؛ با این حال، محدودیت دسترسی به بخشی از ذخایر همچنان ادامه داشته است. این شرکت معتقد است طولانی‌شدن روند رفع محدودیت‌ها موجب افزایش زمان انتظار کاربران برای دریافت تسویه‌های ریالی شده است.

اختلاف بر سر موجودی طلا در بانک کارگشایی

میلی همچنین به گزارش‌هایی درباره پاسخ‌گویی بانک کارگشایی به برخی کاربران اشاره کرده است. طبق ادعای این شرکت، در برخی تماس‌ها وجود طلای متعلق به میلی نزد این بانک رد شده است.

این پلتفرم اعلام کرده که در واکنش به این موضوع، رسیدهای رسمی مربوط به سپرده‌گذاری طلا را ارائه کرده و از بانک کارگشایی خواسته است درباره وضعیت طلای درج‌شده در این اسناد توضیح دهد.

درخواست میلی برای رفع محدودیت دسترسی به ذخایر

شرکت میلی در ادامه اعلام کرده است که در نامه‌ای رسمی به شورای عالی امنیت ملی، خواستار رفع موانع دسترسی به ذخایر طلا شده است. هدف از این درخواست، به گفته شرکت، تسریع در انجام تعهدات و کاهش زمان انتظار کاربران برای تسویه و دریافت دارایی‌های خود است.

در نهایت، میلی تأکید کرده است که مسئولیت انجام تعهدات در برابر کاربران را بر عهده دارد و پیگیری‌ها برای رفع محدودیت‌های موجود ادامه خواهد داشت. این شرکت همچنین اعلام کرده است که تغییرات مهم در روند تسویه‌ها از طریق کانال‌های رسمی به اطلاع کاربران خواهد رسید.

نوشته میلی: ۹۶۵ کیلوگرم طلای تعهدات کاربران در خزانه‌هاست؛ مشکل، دسترسی به ذخایر است اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.