Galaxy s6 Edge+ یکی از برترین و هوشمند ترین گوشی های معرفی شده ی سامسونگ در سال ۲۰۱۵ می باشد. تفاوت اصلی آن با گلکسی اس۶ اج، صفحه نمایش بزرگ تر که به ۵٫۷ اینچ افزایش داشته است و باتری بزرگ تر ۳۰۰۰mAh آن است. که باتوجه به افزایش اندازه صفحه نمایش باتری آن نیز افزایش داشته است.گویا آی تی: اگر چه این گوشی یکی از بی نقص ترین گوشی های سامسونگ می باشد، ولی به هر حال مشکلاتی نیز دارد که نسبت به بقیه گوشی ها کم تر است، ما سعی کرده ایم که شایع ترین آن ها را بررسی کنیم و راه حلی منطقی و تضمینی برای شما ارائه کنیم. پس در ادامه با ما همراه باشید… .

گرم شدن s6 Edge+ و سپس خاموش شدن آن

مشکل: با سلام من یک سال و نیم است که این گوشی را تهیه کرده ام. و الان شروع به گرم شدن می کند و بعد مدتی خاموش می شود. در حالی که من هیچ برنامه ی سنگینی رو آن نصب نکرده ام و فقط تعدادی شبکه اجتماعی روی آن نصب است. حتی حساب های گوگل و یا سامسونگ نیز ندارم. آیا می توانید در این موضوع راهنمایی ام کنید؟ با احترام

راه حل: ابتدا تنطیمات کارخانه انجام دهید و اگر مشکل حل شد که عالی است وگرنه مشکل از باتری شما می باشد، آن را به نمایندگی ببرید تا برایتان تعویض کنند. دقت داشته باشید فقط به عاملیت های مجاز مراجعه شود در غیر اینصورت مشکل ادامه خواهد داشت.

شارژ نشدن S6 Edge+ هنگامی که باتری آن تمام شده است

مشکل: من این گوشی را یک ساله دارم، همه چی درست بود تا دیروز که دفترم بودم باتری آن خالی شد و وقتی به خانه برگشتم تا آن را به شارژر متصل کنم متوجه شدم که گوشی دیگر شارژ نمی شود. من خودم شارژر اصلی دارم و حتی شارژر ها و کابل های مختلف نیز تست کردم ولی مشکل هنمچنان هست. لطفا کمک کنید.

راه حل: گاهی اوقات که باتری شما کاملا تخلیه می شود زمان زیادی می برد تا به حالت اولیه برگردد، گوشی خود را حداقل ۲۰ دقیقه به شارژ متصل کنید، اگر مشکل همچنان باقی بود راه حل های زیر را نیز تست کنید.

پورت شارژ گوشی را با یک میله ی هوای فشرده تمیز کنید و مطمعن شوید که هرگونه آلودگی یا خرابی وجود نداشته باشد.

اگر با شارژر های دیواری مشکل حل نشد، سعی کنید گوشی خود را به یک پورت USB کامپیوتر وصل کنید.

و در آخر دکمه ی POWER+VOLUME DOWN را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید، بعد که صفحه روشن شد آن را به شارژر متصل کنید.

اگر تمامی راه حل ها را تست کردید و نتیجه نگرفتید،گوشی خود را به یک نمایندگی مجاز برده، زیرا ممکن است مشکل سخت افزاری باشد.

هنگام روشن کردن S6 Edge+  در Bootloop گیر می کند

مشکل: سلام گلکسی اس۶ من در هنگام بوت شدن گیر می کند و این چرخه ادامه دارد، من حتی آن را فلش نیز کردم ولی مشکل حل نشد.

راه حل: وقتی گوش خاموش است کلید پاور و کاهش صدا را نگه دارید، در آنجا گوشی را ریست فکتوری کرده و همچنین کش  را نیز پاک کنید. اگر مشکل حل نشد جدید ترین نسخه رام گوشیتان را دانلود کرده و فلش کنید.

صفحه نمایش سیاه پس از زمین خوردن

مشکل: اس۶ اج+ من چند روز پیش افتاد زمین و بعد از آن صفحه به سیاهی میزند، اما تاچش کار میکنه  ممنون می شوم کمکم کنید.

راه حل: امکان دارد که تنظیم صفحه اسیب دیده پس، بنابراین یک بار تنظیمات کارخانه کنید. و اگر صفحه شما در منوی ریکاوری کار کند، ۱۰۰ درصد مشکل از یک برنامه مخرب یا تنظیمات غلط است. اگر بهبودی حاصل نشد گوشی خود را به تعمیرکاران مجاز بسپارید.

شارژ نشدن S6 Edge +

مشکل: من نزدیک یک ساله که این گوشی رو خریداری کردم، جدیدا به مشکلی بر خوردم که خیلی آزار دهنده است. گوشی من بعضی وقتا شارژ نمی شود و باید حتما آن را خاموش کنم تا شارژ شود و من تماس هایم را اینگونه از دست می دهم. با کابل ها و شارژ های دیگری نیز تست کردم ولی مشکل همچنان باقیست. و همچنین تخلیه باتری نیز بسیار سریع است.

راه حل: بهترین راه حل این است که پورت شارژ تلفن خود را تمیز کنید و مطمئن شوید که سالم و تمیز است. احتمال هم می دهیم که مشکل از یک برنامه مخرب باشد، پس بازگشت تنظیمات کارخانه را نیز تست کنید. و همچنین پورت USB کامپیوتر را نیز برای شارژ کردن تست کنید و اگر مشکل حل نشد دستگاه خود را برای تعمیر سخت افزاری به نمایندگی معتبر ببرید.

نبودن صدا هنگام تماس با برنامه ی تماس S6 Edge+

مشکل: من هنگام استفاده از برنامه ی تماس خود گوشی هیچ صدایی را دریافت نمی کنم، درحالی که با برنامه های جانبی به خوبی صدا می آید . ممنون می شود کمک کنید. باتشکر

راه حل: اینگونه که شما می گویید مشکل از سخت افزار شما نیست. پس از انجام ریست فکتوری اگر مشکل شما حل نشد رام جدیدی فلش کنید و اگر دوباره جواب نداد گوشی خود را به مرکز خدمات ارسال کنید.

قطع شدن موسیقی هنگامی که صفحه را خاموش میکنم

مشکل: من هنگام گوش کردن موسیقی هستم و صفحه را خاموش میکنم که در این حین برنامه Music  بسته می شود و اهنگ نیز قطع می شود. ممنون می شوم کمکم کنید.

راه حل: ابتدا مطمعن شوید که برنامه Music  در حالت ایمن نباشد، زیرا در حالت ایمن اگر رمز گوشی خود را نزنید اجازه کار به برنامه ها داده نخواهد شد. اگر مشکل رفع نشد احتمالا تنظیمات این برنامه به هم خورده است آن هارا بازنشانی کنید. اگر مشکل حل نشد بازگشت به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید.

 

امیداواریم که این مطلب توانسته باشد به شما جهت حل مشکلتان کمک کرده باشد، اگر سوالی داشتید بپرسید در اسراع وقت پاسخ داده می شود، نگران نباشید ما یک ریال هم از شما دریافت نمی کنیم .

منبع

چنان که می دانید، هواوی به تازگی از جدیدترین پرچمدار خود، یعنی Mate 10 و همه ی مدل هایش رونمایی کرد. یکی از این مدل ها، Mate 10 Pro  می باشد که از مشخصات آن چنین بر می آید که یارای رقابت با پرچمداران دیگر کمپانی ها را دارد. به همین سبب درصدد برآمدیم تا مقایسه ای میان مشخصات آن و یکی از غول های دنیای اسمارت فون ها، یعنی گلکسی نوت ۸، داشته باشیم. با گویا آی تی همراه باشید.

چنان که می دانید، هواوی به تازگی از جدیدترین پرچمدار خود، یعنی Mate 10 و همه ی مدل هایش رونمایی کرد. یکی از این مدل ها، Mate 10 Pro  می باشد که از مشخصات آن چنین بر می آید که یارای رقابت با پرچمداران دیگر کمپانی ها را دارد. به همین سبب درصدد برآمدیم تا مقایسه ای میان مشخصات آن و یکی از غول های دنیای اسمارت فون ها، یعنی گلکسی نوت ۸، داشته باشیم. با گویا آی تی همراه باشید.

سخت افزار

در نگاه نخست از لحاظ وضعیت سخت افزار می توان هر دو گوشی را در یک سطح دانست. پردازنده ی میت ۱۰ پرو، کایرین ۹۷۰ بوده و پردازنده گلکسی نوت ۸، اسنپدراگون ۸۳۵ می باشد. رم هر دو گوشی نیز ۶ گیگابایتی است، البته به استثنای مدل ۶۴ گیگابایتی میت ۱۰ پرو که از رم ۴ گیگابایتی برخوردار است.

پردازنده ی هر دوی این گوشی ها، از نوع ۸ هسته ای بوده که ۴ پردازنده مخصوص اجرای اپلیکیشن های پس زمینه و ۴ پردازنده مخصوص اجرای اپلیکیشن های سنگین می باشد. در قسمت پردازنده می توان گفت این کایرین ۹۷۰ است که یک سر و گردن از اسنپدراگون ۸۳۵ بالاتر است. این پردازنده به نسبت کایرین ۹۶۰، یعنی نسل پیشین خود، تا ۵۰ درصد مصرف انرژی کمتری داشته و تا ۲۵ درصد عملکرد بهتری دارد. اما نکته ای که خودِ هواوی نیز چه پیش از رونمایی از میت ۱۰ پرو چه هنگام رونمایی از آن بر آن تأکید داشت، مجهز بودن این پردازنده به پردازش عصبی می باشد که این امر سبب شده تا کایرین ۹۷۰ به نسبت کایرین ۹۶۰ بتواند تا ۲٫۶ برابر بهتر فعالیت های مربوط به هوش مصنوعی را انجام دهد.

افزون بر این، تکنولوژی Cat. 18 LTE نیز با پردازنده ی کایرین ۹۷۰ ترکیب شده و به این ترتیب موجب آن شده تا بتوان با سرعت ۱٫۲ گیگابایت در ثانیه داده دانلود کرد. اما اسنپدراگون ۸۳۵ به کار رفته در نوت ۸ از تکنولوژی Cat 16. LTE برخوردار است و به همین دلیل تنها امکان دانلود با سرعت ۱ گیگابایت در ثانیه را می تواند فراهم سازد. همچنین کایرین ۹۷۰ از یک مزیت بسیار خوب دیگر برخوردار است و آن چیزی نیست جز ساپورت همزمان از دو سیم کارت ۴G. هواوی خود می گوید کایرین ۹۷۰ اولین پردازنده ای است که می تواند از دو سیم کارت ۴G پشتیبانی کند.

در عین آن که کایرین ۹۷۰ برتر از اسنپدراگون ۸۳۵ است، اما گلکسی نوت ۸ در دیگر ویژگی های سخت افزاری، بالاتر از هواوی میت ۱۰ پرو است. نوت ۸ دارای سه مدل ۶۴، ۱۲۸ و ۲۵۶ گیگابایتی است ولیکن میت ۱۰ پرو صرفاً از دو مدل ۶۴ و ۱۲۸ گیگابایتی برخوردار است. همچنین جک ۳٫۵ میلیمتری در میت ۱۰ پرو حذف شده ولی در گلکسی نوت ۸ همچنان وجود دارد.

بلوتوث نوت ۸ نسخه ی ۵ است و به همین سبب ۴ برابر بلوتوث نسخه ی ۴٫۲ میت ۱۰ پرو سرعت دارد. لذا با وجود برتری پردازنده ی میت ۱۰ پرو به نسبت نوت ۸، در قسمت بلوتوث، جک هدفون و همچنین حافظه داخلی، این نوت ۸ است که می تواند برگ برنده را از آنِ خود کند.

 

طراحی و نمایشگر

جنس قسمت جلوی میت ۱۰ پرو، از شیشه بوده و نمایشگر لبه به لبه اش  ۶ اینچی و با رزولوشن ۲۱۶۰* ۱۰۸۰ می باشد. در بخش بالا نیز دوربین سلفی و خروجی صدا وجود داشته و در قسمت کناری، تنها دکمه ی پاور، دکمه ی تنظیم صدا و دو شکاف سیم کارت و پورت یو اس بی وجود دارد.

اما در دیگر سو، نوت ۸ از نمایشگر AMOLED 6.3 اینچی برخوردار بوده که رزولوشن آن ۲۱۶۰* ۱۴۴۰ می باشد. این نمایشگر، همچون نمایشگر میت ۱۰ پرو از تکنولوژی HDR برخوردار است. در قسمت جلوی این گوشی نیز همچون میت ۱۰ پرو، یک دوربین سلفی و خروجی صدا وجود دارد و در قسمت کناری نیز جز دکمه ی پاور، دکمه ی تنظیم صدا و پورت یو اس بی چیزی وجود ندارد. یکی از انتقاداتی که به طراحی نوت ۸ وارد می شود این است که محل اسکنر اثر انگشت این گوشی محل مناسبی نیست. زیرا اسکنر این گوشی در کنار دوربین ها قرار گرفته و کاربر آن هنگام که در صدد لمس اسکنر برمی آید، ممکن است انگشتش اشتباهاً با دوربین ها برخوردار کند و موجب کثیف شدن آن ها شود.

از لحاظ مقاومت در برابر آب می توان گفت هر دو گوشی تقریباً در یک سطح هستند. میت ۱۰ پرو از استاندارد IP 67 برخوردار است و نوت ۸ از استاندارد IP 68. به این ترتیب میت ۱۰ پرو، قادر به مقاومت در برابر آب در ژرفای ۱٫۰۶ متری به مدت ۳۰ دقیقه بوده و نوت ۸ قادر به مقاومت در برابر آب در ژرفای ۱٫۵ متر به مدت ۳۰ دقیقه می باشد.

 

دوربین

میت ۱۰ پرو از دوربین دوگانه برخوردار است. یک سنسور آن ۱۲ مگاپیکسلی رنگی RGB و دیگری ۲۰ مگاپیکسلی سیاه و سفید است. دریچه دیافراگم هر دو دوربین f/1.6  است و آن طور که خودِ هواوی ادعا می کند این دریچه دیافراگم در میان سایر گوشی ها دیده نمی شود. لازم به ذکر است که دوربین ۱۲ مگا پیکسلی از قابلیت تثبیت اپتیکال تصویر بهره مند است. افزون بر این، دوربین این گوشی دارای فوکوس خودکار لیزری بوده و همچنین علاوه بر بهره مند بودن از پردازشگر سیگنال تصویر، به سبب استفاده از قابلیت Portrait Mode از وضعیت خوبی برخوردار است. سایر امکانات این دوربین عبارتند از:

• امکان تغییر تنظیمات با استفاده از تشخیص اشیاء و چهره به کمک هوش مصنوعی
• امکان تشخیص حرکت به لطف هوش مصنوعی
• امکان پردازش ۲ هزار تصویر به لطف هوش مصنوعی صرفاً در ۱ ثانیه

 

اما قضیه برای دوربین نوت ۸ به گونه ای دیگر است. نوت ۸ نیز از دوربین دوگانه بهره مند بوده که دریچه دیافراگم دوربین های آن یکی f/1.8 و دیگری f/2.4  است. یکی لنز عریض و دیگری لنز تله فوتو است. اما هر دوی این دوربین ها ۱۲ مگاپیکسلی بوده و از تکنولوژی تثبیت اپتیکال تصویر بهره مندند. بر خلاف دوربین های میت ۱۰ پرو، هر دو دوربین نوت ۸ RGB هستند و قادر به ایجاد افکت بوکه می باشند.

از دیگر ویژگی های دوربین نوت ۸ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• امکان استفاده از Dual Shot
• امکان تعیین درجه ی تاری پس زمینه با استفاده از حالت Live Focus
• فیلم برداری ۴K

 

البته لازم به ذکر است که دوربین میت ۱۰ پرو نیز قادر به ضبط فیلم با کیفیت ۴K می باشد. افزون بر این دوربین سلفی هر دو گوشی نیز ۸ مگاپیکسلی است.

با توجه به آن چه گفته شد، اینگونه می توان گفت که میت ۱۰ پرو به سبب بهره مندی از دریچه دیافراگم f/1.6 در محیط های کم نور یک سر و گردن از نوت ۸ بالاتر است و می تواند تصاویر بسیار با کیفیت تر و البته واضح تری را ثبت کند.

همچنین استفاده از هوش مصنوعی در میت ۱۰ پرو قابلیت های بهتری را به دوربین این گوشی به نسبت نوت ۸ بخشیده و در کلیت ماجرا می توان گفت این میت ۱۰ پرو است که می تواند در این بخش به مثابه ی «برنده» اعلام شود.

 

عملکرد باتری

پیش از رونمایی از میت ۱۰ پرو هواوی استفاده از باتری ۴۰۰۰ میلی آمپری را برای میت ۱۰ پرو تأیید کرد و عملاً پس از رونمایی نیز شاهد استفاده از باتری ۴۰۰۰ میلی آمپری در این اسمارت فون بودیم. این در حالی است که نوت ۸ از یک باتری ۳۳۰۰ میلی آمپری سود می جوید. این اختلاف در ظرفیت را بایستی با نمایشگر بزرگ تر نوت ۸ در نظر بگیرید تا بتوانید به میزان اختلاف عمر باتری در این دو گوشی پی ببرید.

میت ۱۰ پرو بهره مند از تکنولوژی سوپر شارژ بوده و به همین سبب قادر است در نیم ساعت حدوداً ۵۸ درصد شارژ شود. افزون بر این، باتری میت ۱۰ پرو از گواهینامه ی TUV Fast- Charge Safty Certification برخوردار است و این امر می تواند نشان دهنده ی عمر بالا و کیفیت مناسب باتری این گوشی باشد. البته چنان که خودِ هواوی مدعی است، گویا نخستین شرکتی که قادر به اخذ این گواهینامه شده هواوی است.

با این همه، میت ۱۰ پرو از قابلیت شارژ سریع برخوردار نیست و این در حالی است که نوت ۸ از این قابلیت سود می جوید.

در کلیت امر می توان گفت در قسمت باتری این میت ۱۰ پرو است که می تواند برگ برنده را در دست داشته باشد.

 

رابط کاربری و سیستم عامل

رابط کاربری میت ۱۰ پرو EMUI 8  بوده و از سیستم عامل اندروید ۸ برخوردار است. این رابط کاربری با استفاده از هوش مصنوعی می تواند برخی پیشنهادهای مناسب به کار ارائه کند. فی المثل در زمانی که هوا تاریک است در رابطه با نور نمایشگر، به کاربر برخی پیشنهادها ارائه می کند. افزون بر این، در میت ۱۰ پرو این امکان فراهم شده که کاربر با افقی گرفتن گوشی بتواند با صفحه نمایشی دو گانه کار کند و در آن قادر به استفاده از دو اپلیکیشن همزمان باشد. این نکته نیز می باید گفته شود که به هنگام متصل شدن میت ۱۰ پرو به کامپیوتر، نیازی به استفاده از Dex Station  نیست.

اما از سوی مقابل، رابط کاربری نوت ۸ TouchWiz بوده و سیستم عامل آن، اندروید ۷٫۱٫۱ می باشد. این رابط کاربری قادر به پشتیبانی از دستیار مجازی Bixby می باشد و همچنین می تواند از سنسورهای نوت ۸ جهت اسکن چهره کاربر استفاده کند. نوت ۸ با استفاده از پایه Dex Station می تواند به موس، کیبورد و نمایشگر متصل شده و همچون یک کامپیوتر دسکتاپ مورد استفاده قرار گیرد.

افزون بر این موارد، نوت ۸ از قلم دیجیتالی برخوردار است که این مورد در میت ۱۰ پرو دیده نمی شود. همچنین کاربران نوت ۸ می توانند با استفاده از قابلیت Screen Off، بی آن که قفل گوشی را باز کنند و یا حتی صفحه نمایش را روشن نمایند، می توانند بر روی نمایشگر توسط  قلم دیجیتال بنویسند و یا نقاشی بکشند.

غیر از قابلیت Screen Off، با استفاده از قابلیت Smart Select کاربران می توانند پس از انتخاب عکس ها، ویدئوها و حتی نوشته های خود توسط قلم دیجیتال، آن ها را به GIF تبدیل کنند.

همچنین ویژگی دیگری که در ارتباط با قلم دیجیتالی در نوت ۸ وجود دارد، Air Commond است. این ویژگی، آن زمان که کاربر قلم را از جای خود بیرون می آورد، فهرستی از میانبرهای اپلیکیشن ها را به او نمایش می دهد.

با توجه به آن چه گفته شد، می توان گفت برنده ی این بخش را معیارهای کاربر تعیین می کند. نوت ۸ قابلیت هایی با استفاده از قلم دیجیتال ارائه می دهد و میت ۱۰ پرو، به واسطه ی بهره بردن از هوش مصنوعی قادر به ارائه ی برخی قابلیت های دیگر است. این که قابلیت های کدام یک می تواند برتر از دیگری باشد، امری است که به فاکتورها و معیارهای کاربر بستگی دارد.

 

سخن آخر

با توجه به تمامی آن چه که گفته شد حال نوبت به این پرسش می رسد که از میان این دو گوشی کدام یک می تواند انتخابی مناسب باشد؟

پاسخ این پرسش در کلیت امر به نیازها، معیارها و سلایق کاربر بسته است و نمی توان پاسخی قطعی داد. اما به طور کلی می توان گفت که این نوت ۸ است که در مجموع اندکی برتر از میت ۱۰ پرو به نظر می رسد.

گوشی هوشمند Galaxy S6 بسیار زیبا بوده و همگان به راحتی عاشق آن می شوند. طراحی سامسونگ در این گوشی بهبود یافته و قدرت ویژه ای در این گوشی نهفته می باشد و همچنین خصوصیات آن شگفت انگیز است. ولی با این همه هنوز هم امکان وجود مشکل در این گوشی وجود دارد. ما بازخوردهای کاربران را جمع آوری کرده، شکایات را بررسی کرده و راه حل هایی برای مشکلات Galaxy S6 یافته ایم. در زیر به بررسی این مشکلات و نحوه غلبه بر آن ها می پردازیم.

۱- تازه سازی (Referesh) و ری استارت شدن برنامه ها

گویا آی تی: صحبت های زیادی در رابطه با مدیریت حافظه ضعیف Galaxy S6 وجود دارد. بسیاری از افراد از تازه سازی برنامه ها در هنگام بازگشت به آن ها یا بسته شدن برنامه ها توسط خود آن ناراحت و عصبانی هستند، این در حالیست که دستگاه هنوز دارای رم خالی می باشد. گوشی S6 دارای ۳ گیگابایت رم است و شما می توانید به وسیله Smart Manager و کلیک بر روی قسمت RAM، تصویری از مواردی که در حال استفاده از رم هستند را ببینید. دلیل به وجود آمدن این مشکل هنوز نامشخص است، ولی می توانید موارد زیر را بررسی کنید.

راه کارها:

هر برنامه ای که از آن استفاده نمی کنید را حذف نمایید.

برنامه های Facebook و Facebook Manager میزان نامشخصی از رم را تسخیر می کنند. اگر می توانید بدون آن ها زندگی کنید، پس بهتر هست آن ها را حذف نمایید.

از برنامه لانچر دیگری استفاده کنید. رابط کاربری TouchWiz نسبت به قبل بهتر شده، ولی هنوز هم می تواند سخت گیر باشد. لانچرهای Google Now یا Nova ممکن است بهتر باشند.

راه حل بالقوه:

این مشکل یک نوع باگِ نرم افزاری است. سامسونگ بروزرسانی هایی برای بر طرف سازی چنین مشکلاتی عرضه خواهد کرد، پس همیشه در منوی Settings > About device > Software update > Update now به دنبال بروزرسانی های جدید باشید.

۲- طول عمر ضعیف باتری

باتری ۲۵۵۰ میلی آمپری Galaxy S6 از قویترین باتری های بازار نیست و تعدادی از کاربران با عملکرد ضعیف باتری به مشکل بر خورده اند. شارژ این گوشی سریع است، ولی تمام شدن آن نیز سریع می باشد و بسیاری از افراد قادر به حفظ این شارژ در یک روز نیستند. در حقیقت نبود باتری قابل تعویض این مشکل را برای بسیاری از افراد بزرگتر کرده است.

راه کارها:

خصوصیاتی که از آن ها استفاده نمی کنید را خاموش نمایید و روشنایی صفحه را تا حدی که دیدن آن سخت نباشید کاهش دهید.

به نظر می رسد که Background Syncing دلیل مصرف باتری باشد. آیا شما به تمام این جفت سازی ها نیاز دارید؟ منوی Settings > Accounts را بررسی کنید و هر موردی که نیاز به جفت شدن ندارد ( مثل بلوتوث و … )  را خاموش کنید. به یاد داشته باشید که این موارد بعد از روشن شدن مجدد، دوباره می توانند جفت شوند.

برخی افراد با خاموش کردن Volte یا Wi-Fi Calling به بهبودهایی دست یافته اند. این قابلیت ها بسته به اپراتور شما در S6 فعال هستند و می توانید آن ها را بررسی کنید.

به منوی Settings > Wi-Fi > More رفته و Smart Nerwork Switch را خاموش کنید

به منوی Settings > Wi-Fi > More > Advanced رفته و Always Allow Scanning را خاموش کنید.

برخی افراد گزارش داده اند که اتصال به روتر Wi-Fi با فرکانس ۲٫۴ گیگاهرتز به جای ۵ گیگاهرتز مصرف باتری را کاهش می دهد. این اتصال سریع نخواهد بود ولی ارزش بررسی کردن را دارد.

به منوی Settings > Battery رفته و حالت Power saving mode را خواهید یافت که می تواند عمر باتری را بسیار افزایش دهد. با این حال، هزینه هایی مانند کاهش روشنایی تصویر، نبود ویبره و عملکرد ضعیف وجود دارد. حالت Ultra Power saving mode فقط مناسب مواقع ضروری است، زیرا عملکرد S6 را بسیار محدود می کند.

شما می توانید یک شارژر باتری قابل حمل و یا پاور بانک تهیه نمایید.

راه حل های بالقوه:

به منوی Settings > Battery رفته و Battery usage را بررسی کنید. شما می توانید برنامه ای که برق زیادی مصرف می کند را بیابید و آن را جایگزین نمایید. همچنین می توانید مصرف آن ها را به وسیله خاموش کردن اعلان ها کاهش دهید.

به منوی Settings > Application manager رفته و به تب All بروید. هر برنامه ای که از آن استفاده نمی کنید را پاک کرده یا متوقف نمایید.

شما می توانید کَش پارتیشن خود را پاک کنید. این کار در برخی موارد مفید بوده و ضرری هم ندارد. گوشی S6 خود را خاموش کنید، دکمه های پاور، افزایش صدا و Home را با یکدیگر بفشارید. منوی بازیابی را خواهید دید و می توانید با استفاده از دکمه های صدا wipe cash partition را انتخاب کنید و سپس دکمه پاور را بفشارید. وقتی این کار تمام شد، reboot system را انتخاب کرده و دکمه پاور را مجددا بفشارید.

۳-سرعت کم، عدم اتصال یا قطعی Wi-Fi

بسیاری از مردم در هنگام خرید گوشی جدید با Wi-Fi به مشکل می خورند و Galaxy S6 هم از این قضیه مستثنی نیست. دلایل بالقوه زیادی برای ایجاد مشکل در Wi-Fi وجود دارد. شما ممکن است دریابید که اتصال کند است، متصل نمی شود یا بصورت تصادفی قطع می شود.

راه حل های بالقوه:

گوشی و مودم خود را خاموش و روشن کنید. این کار اغلب جواب می دهد ولی به ندرت مشکل را بصورت دائم برطرف می سازد.

به منوی Settings > Wi-Fi رفته، بر روی مودم مورد نظر خود یک کلیک طولانی کنید، سپس بر روی Forget network کلیک کنید و دوباره اتصال را برقرار نمایید.

اگر بر روی فرکانس ۵ گیگاهرتز متصل می شوید و گزینه ۲٫۴ گیگاهرتز نیز وجود دارد، بین آن ها سویچ کنید تا شاید تفاوتی ایجاد شود.

از برنامه های رایگانی مانند Wifi Analyzer استفاده کنید تا مطمئن شوید که کانال شما مشغول نمی باشد. اگر دریافتید که از کانال مشغولی استفاده می کنید، پس آن را تغییر دهید. این کار می تواند تفاوت عظیمی ایجاد نماید.

بررسی کنید که MAC filter بر روی مودم خاموش باشد یا مک آدرس Galaxy S6 خود را در آن اضافه نمایید. شما می توانید مک آدرس خود را در منوی Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید.

مطمئن شوید که Keep Wi-Fi on during sleep بر روی Always قرار گرفته باشد. شما می توانید آن را در منوی Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید.

مطمئن شوید که نرم  افزار مودم شما بروزرسانی شده باشد.

۴- ضعف در آنتن دهی

تعداد کمی از دارندگان Galaxy S6 در رابطه با ضعف آنتن دهی شکایت داشته اند. به نظر می رسد که این مشکل در برخی اپراتورها وجود دارد.

راه حل های بالقوه:

اگر از اپراتورهای Sprint یا Verizon استفاده می کنید، به منوی Settings > Mobile networks > Network mode و بر روی CDMA/LTE سویچ کنید.

برای برخی کاربران اپراتور Sprint سوئیچ بر روی CDMA only اتصال بهتر، سریعتر و پایداری به همراه داشته تا LTE. ممکن است این مشکل به دلیل بروزرسانی آنتن محلی شما باشد. اگر چنین مشکلی وجود داشت، بهتر است از اپراتور شکایت کنید.

۵- دقیق نبودن GPS

بیشتر افراد دریافته اند که GPS گوشی Galaxy S6 عالی است ولی برخی دیگر با دریافت مکان دقیق مشکل داشته اند. گزارشاتی مبنی بر این وجود دارد که GPS قادر به قفل کردن در محل دقیق نیست و برنامه های سلامتی که از آن استفاده می کنند اطلاعات عجیبی تولید می نمایند. به منوی Settings > Location رفته، مطمئن شوید که روشن باشد و آن را بر روی High accuracy قرار دهید.

راه حل های بالقوه:

اگر حالت Power saving mode شما روشن است، با رفتن به منوی Settings > Battery آن را خاموش کنید. حالا گوشی خود را خاموش و روشن نمایید.

به وسیله منوی Settings > Application manager وارد هر برنامه ای که به وسیله آن از GPS استفاده می کنید شوید و بر روی Clear cach کلیک کنید.

برای تشخیص دقیق نقص از برنامه رایگان GPS Test را نصب کنید. نتایج را با گوشی دیگری که از همین برنامه استفاده می کند مقایسه نمایید. اگر ماهواره مشابهی را انتخاب نمی کند، پس ممکن است نقص سخت افزاری باشد. پس گوشی را به نمایندگی ببرید.

شما می توانید بازگشت به تنظیمات کارخانه را نیز تست کنید. ابتدا از همه چیز پشتیبان بگیرید و به منوی Settings > Backup & reset > Reset device > Erase everything بروید. از این پس مراقب برنامه های که نصب می کنید باشید.

۶- روشن نشدن Galaxy S6

برخی افراد دچار مشکلی شده اند که در آن Galaxy S6 آن ها روشن نمی شود. شوکه نشوید، راه ساده ای وجود دارد.

راه حل های بالقوه:

دکمه پاور را برای ده ثانیه نگاه دارید و باید روشن شدن S6 را ببینید.

گوشی را به وسیله شارژ و کابل اصلی آن به برق بزنید و آن را برای حداقل نیم ساعت به حال خود رها کنید، سپس دکمه پاور را برای ده ثانیه نگاه دارید.

با نگاه داشتن دکمه های پاور، home و افزایش صدا به منوی recovery بروید. به وسیله دکمه های صدا Reboot system now را انتخاب کنید.

اگر هنوز هم قادر به روشن کردن گوشی خود نیستید پس آن را به نمایندگی ببرید.

۷- روشن بودن دائمی فلاش

تعداد کمی از دارندگان Galaxy S6 گزارش داده اند که به نظر می رسد فلاش LED گوشی آن ها به طور دائم روشن مانده است. فلاش به صورت پر نور روشن نیست و در محیط تاریک می تواند روشن بودن آن را تشخیص داد. مشکل اصلی این حالت مصرف باتری است.

راه حل:

سامسونگ از این مشکل آگاه بوده و بر روی راه حلی کار کرده که در بروزرسانی هایی به دست شما خواهد رسید. شما می توانید برای دریافت بروزرسانی ها به منوی Settings > About device > Software updates بروید. راه حل دیگری برای غلبه بر این مشکل وجود ندارد.

۸- عدم کارکرد حسگر اثر انگشت

گزارش های متعددی در رابطه با عدم کارکرد حسگر اثرانگشت Galaxy S6 وجود دارد. دارندگان زیادی گزارش داده اند که حسگر، اثرانگشت آن ها را تشخیص نمی دهد، در صورتی که قبلا به خوبی کار می کرده است و آن ها نمی توانند به گوشی دسترسی داشته باشند. اگر نمی توانید رمزِ عبور پشتیبان خود را به یاد بیاورید، راه های دیگری برای دسترسی به گوشی وجود دارد.

راه کارها:

بعد از اینکه چند بار موفق به شناسایی نشد، باید گزینه ورود به وسیله حساب گوگل خود را دریافت کنید. ظاهرا، اگر ۲-step Verification را روشن کرده باشید، این روش کار نخواهد کرد. شما باید حساب گوگل خود را در دستگاه دیگری باز کنید و این مورد را خاموش نمایید. شما این گزینه را در My Account > Sign-in & security خواهید یافت. به محض خاموش شدن، جزئیات S6 خود را وارد کنید و قادر به آنلاک گوشی خود خواهید بود.

اگر وارد شدید و جزئیات را به یاد آورید، به سایت Find My Mobile سامسونگ بروید. شما می توانید از ویژگی Unlock my screen برای بازکردن گوشی استفاده کنید.

شما می توانید S6 خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید، ولی این کار تمام اطلاعات موجود در گوشی شما را پاک خواهد کرد. اگر مایل به انجام این کار هستید، پس گوشی خود را خاموش کنید. حالا دکمه های پاور، Home و افزایش صدا را با یکدیگر فشار داده و نگاه دارید تا آرم اندروید نمایان شود. با استفاده از دکمه صدا wipe data/factory reset را انتخاب کرده و دکمه پاور را بفشارید. بعد از اتمام reboot system now را انتخاب نمایید.

راه حل های بالقوه:

قبل از امتحان کردن راه کارها، گوشی خود را ری استارت کرده و حسگر را مجددا تست نمایید.

اسکنر را با یک پارچه تمیز کنید.

حسگر را یکبار محکم و بار دیگر به آرامی لمس کنید.

اگر حسگر را بدون قاب تنظیم کرده اید و با قاب مایل به استفاده از آن هستید، پس این کار می تواند بر روی آن تاثیر گذار باشد. قاب را برداشته و مجددا تست نمایید.

اگر موفق به ورود شدید، به منوی Settings > Lock screen and security > Fingerprints رفته و اثرانگشت جدیدی اضافه کنید و قدیمی را پاک نمایید. انگشت خود را برای به زوایای مختلف بچرخانید و از هر چهار اسلات برای افزایش شانس کارکرد حسگر استفاده کنید.

۹- حساسیت صفحه نمایش

تعدادی از افراد با حساسیت صفحه نمایش Galaxy S6 به مشکل خورده اند. بیشتر افراد دریافته اند که این صفحه نمایش همیشه به لمس ها پاسخ نداده و به طور تصادفی به آن ها پاسخ می دهد. تعدادی کمی نیز دریافته اند که نواحی خاصی از صفحه نسبت به باقی بدتر هستند. شما می توانید این کار را با شماره گیری *#۰*# تست کنید.

راه حل های بالقوه:

گوشی خود را خاموش و روشن کنید.

اگر از قاب یا محافظ صفحه استفاده می کنید آن را در آورده و مجددا تست نمایید.

شما می توانید با رفتن به حالت safe mode عدم ایجاد این مشکل به وسیله برنامه ای خاص را بررسی کنید. دکمه پاور را فشرده و نگاه دارید. به محض روشن شدن صفحه، دکمه پاور را رها کرده و دکمه کاهش صدا را فشرده و نگاه دارید. باید در گوشی پایین سمت چپ نوشته safe mode را ببینید. شما می توانید برای خارج شدن از safe mode گوشی را مجددا راه اندازی نمایید. اگر در safe mode مشکلی نبود، پس برنامه ای که نصب کرده اید دلیل مشکل است. شما می توانید برنامه ها را حذف کرد و مجددا یک به یک نصب و بررسی کنید. همچنین می توانید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه باز گردانید.

اگر موارد بالا مشکل را حل نکرد، گوشی را به نمایندگی ببرید.

۱۰- ماندگاری پاپ آپ ها

شکایتی مبنی بر ماندگاری پاپ آپ های مربوط به شرایط و ضوابط ویژگی های پیشرفته، نمایش به اشتراک گذاری و به اشتراک گذاری ساده وجود دارد. مشکل این است که اگر شرایط را رد بکنید، مجددا نمایش داده می شوند.

راه حل های بالقوه:

اگر بر روی Agree کلیک کنید پاپ آپ پنهان می شود، ولی این بدان معناست که شما با ضوابط و شرایط موافق بوده اید. شما می توانید Profile sharing و Simple sharing را در برنامه Contacts خاموش کنید.

شما می توانید از پذیرش ضوابط سرباز بزنید، بدین صورت که به برنامه Contact رفته، بر روی نام موجود در My profile کلیک کرده، سپس بر روی Profile sharing > Registered information کلیک کنید. بر روی More در گوشه بالا سمت راست کلیک کرده و Deregister phone number را انتخاب کنید.

برخی افراد با بازگردانی گوشی خود به تنظیمات کارخانه موفق به حل این مشکل شده اند.

نظر شما در مورد عیب و ایراد های یاد شده چیست؟ آیا شما نیز با چنین مشکلاتی مواجه شده اید؟ تجربه شما در برخورد با این مشکلات چه بوده است؟ تجربیات و دیدگاه های خود را در رابطه با این موضوع با ما در بخش نظرات در میان بگذارید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید تا به دست کاربران این گوشی برسد.

منبع