خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه

چگونه خطای Failed to Play Test Tone را در ویندوز برطرف کنیم؟

بهمن ۸, ۱۳۹۶/در Failed to Play Test Tone, آموزش, اخبار, حل مشکل عدم پخش صدا در ویندوز, خطای Failed to Play Test Tone, ويندوز /توسط ادمین

خطای Failed to Play Test Tone به خاطر بروز نقص در راه اندازها یا قدیمی شدن آنها، عدم پیکربندی صحیح تنظیمات صدا و … رخ می دهد. این خطا نشان می دهد مشکلی پنهان بین سخت افزار صدا و لایه نرم افزاری سیستم عامل وجود دارد. به نظر می رسد اکثر کاربران سیستم عامل مایکروسافت با این مشکل مواجه شده و هنگام بروز این خطا قادر به شنیدن هیچ صدایی از کامپیوترهای خود نیستند. بدون اتلاف وقت به سراغ راهکارهای موجود برای حل این مشکل می رویم.

گویا آی تی – قبل از انجام هر کدام از پروسه های زیر بهتر است با استفاده از ابزار System Restore ویندوز اقدام به ساخت یک نقطه بازگشت کنید تا در صورت بروز هر گونه مشکلی بتوان اوضاع را به حالت عادی برگرداند.

راهکار اول: راه اندازی مجدد سرویس Windows Audio

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت services.msc را در کادر موجود تایپ و کلید اینتر را بزنید.

۲- بعد از پیدا کردن سرویس Windows Audio روی آن کلیک راست کرده و از منوی ظاهر شده گزینه Restart را انتخاب کنید.

۳- پنجره Services را بسته و برای ذخیره تغییرات کامپیوتر را از نو راه اندازی نمایید.

راهکار دوم: اجرای ابزارهای System File Checker (SFC) و Check Disk (CHKDSK)

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+X از منوی ظاهر شده روی گزینه Command Prompt (Admin) کلیک نمایید.

۲- حال بعد از تایپ دستورات زیر در پنجره خط فرمان کلید اینتر را فشار دهید:

Sfc /scannow

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

۳- اجازه دهید پروسه فوق به پایان برسد و در آخر کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

۴- بعد از این نوبت به استفاده از ابزار بررسی دیسک می رسد. بعد از اجرای خط فرمان در حالت مدیر دستور زیر را تایپ و کلید اینتر را بزنید:

CHKDSK /f /r

حال اگر سیستم را از نو راه اندازی کنید این ابزار فعال شده و دیسک را برای وجود مشکل بررسی خواهد کرد.

۵- بعد از پایان پروسه به منظور ذخیره تغییرات اجازه دهید کامپیوتر دوباره راه اندازی شود.

راهکار سوم: غیرفعال کردن تمام بهبودهای صوتی

۱- روی آیکن اسپیکر که در نوار وظیفه قرار گرفته کلیک راست کرده و گزینه Sound را انتخاب کنید.

۲- بعد از این در برگه Playback روی گزینه Speaker کلیک راست و Properties را انتخاب نمایید.

۳- حال به برگه Enhancement رفته و گزینه Disable all enhancement را فعال کنید.

۴- روی Apply کلیک و سپس OK را زده و برای ذخیره تغییرات کامپیوتر را خاموش و روشن کنید.

راهکار چهارم: نصب راه انداز High Definition Audio Device

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت Devmgmt.msc را تایپ و اینتر را فشار دهید تا Device Manager باز شود.

۲- گزینه Sound, video and game controllers را گسترش داده و بعد از کلیک راست روی Audio Driver گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید.

۳- حال در پنجره ظاهر شده گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب و اجازه دهید پروسه به پایان برسد.

۴- اگر پروسه موفق نشد کارت گرافیک شما را به روزرسانی کند، مجددا گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید.

۵- این بار گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب نمایید.

۶- در گام بعد گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را انتخاب کنید.

۷- راه انداز مناسب را از لیست انتخاب و Next را بزنید.

۸- اجازه دهید پروسه به پایان رسیده و سپس سیستم را از نو راه اندازی کنید.

۹- به جای کارهای فوق می توانید به وب سایت سازنده قطعات کامپیوتری (مثل کارت گرافیک، کارت صدا و …) مراجعه و جدیدترین راه اندازها را به صورت دستی دانلود و نصب نمایید.

راهکار پنجم: تغییر نرخ نمونه برداری (سمپل ریت)

۱- روی آیکن اسپیکر که در نوار وظیفه قرار گرفته کلیک راست کرده و گزینه Playback devices را انتخاب کنید.

۲- در برگه Playback گزینه Speakers را انتخاب و سپس Properties را بزنید.

۳- به برگه Advanced رفته و نرخ نمونه برداری را به ۱۶bit 48000 Hzتغییر دهید.

۴- روی Apply کلیک و در آخر OK را بزنید.

۵- اگر نرخ نمونه برداری به صورت پیش فرض انتخاب نشده است، روی دکمه Restore Defaults کلیک و فعال شدن مجدد صدای کامپیوتر را بررسی نمایید.

راهکار ششم: استفاده از ابزار System Restore ویندوز

اگر هیچ کدام از راهکارهای پیشنهادی فوق به شما در حل مشکل کمکی نکرد قطعا ابزار بازیابی ویندوز یا همان System Restore مشکل را برطرف خواهد کرد. کافی است عبارت System Restore را در کادر جستجوی منوی استارت ویندوز ۱۰ یا در صفحه شروع ویندوز ۸ تایپ نمایید. بعد از باز شدن پنجره ابزار، برای بازگرداندن کامپیوتر به نقطه ای که در آن پخش صوت هیچ مشکلی نداشته، یکی از نقطه های بازیابی ایجاد شده توسط سیستم یا خودتان را انتخاب و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید.

راهکار هفتم: اضافه کردن یک سرویس محلی در بخش Local Users and Groups

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت compmgmt.msc را تایپ و اینتر را فشار دهید تا پنجره Computer Management باز شود.

۲- بعد از این بخش System Tools را باز کرده و بعد از این روی گزینه Local Users and Groups دو بار کلیک چپ کرده و نهایتا پوشه Groups را باز نمایید.

۳- در لیسیتی که رو به روی شما قرار دارد روی Administrator کلیک راست نماید و گزینه Add to Group را بزنید.

۴- در پنجره باز شده ابتدا روی دکمه Add که در پایین و سمت چپ قرار دارد کلیک کنید؛ در پنجره بعدی روی دکمه Advanced کلیک و سپس گزینه Find Now را بزنید. در لیست نتایج که در پایین پنجره ظاهر می شوند روی Local Service دو بار کلیک و سپس OK را بزنید. باید این کار شاهد گزینه NT Authority\Local Service در لیست خواهید بود؛ روی OK کلیک کنید.

۵- پنجره Computer Management را بسته و دستگاه را از نو راه اندازی کنید. مشکل شما باید حل شده باشد.

با پیروی از راهکارهای فوق خطای Failed to Play Test Tone برطرف خواهد شد اما اگر هنوز هم در این زمینه مشکل یا سوالی دارید، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

رفع مشکل به‌روز رسانی ویندوز ۱۰

بهمن ۷, ۱۳۹۶/در آموزش, اخبار, ويندوز /توسط ادمین

اگر در به‌روز رسانی ویندوز خود مشکل دارید، این آموزش را از دست ندهید.

گویا آی تی – در بیشتر مواقع به‌روز رسانی ویندوز بدون این‌که ما متوجه شویم در پس زمینه اجرا می‌شود و جدیدترین به‌روز رسانی‌ها را به طور خودکار دانلود می‌کند، آن بخش‌هایی را که قادر است نصب می‌کند و سایر بخش‌ها را ذخیره خواهد کرد تا بعد از راه‌اندازی مجدد ویندوز نصب شوند.

اما گاهی اوقات نصب به‌روز رسانی با مشکل مواجه می‌شود که این مسئله می‌تواند منجر به عدم نصب سایر قسمت‌ها نیز شود.

به‌روز رسانی ویندوز ۱۰ با به‌روز رسانی در سایر نسخه‌های ویندوز به طور قابل ملاحظه‌ای متفاوت است. چون در واقع ویندوز ۱۰ آخرین نسخه از ویندور محسوب می‌شود بنابراین بخش به‌روز رسانی ویندوز درباره اینکه کامپیوترها به‌روز باشند، پافشاری بیشتری دارد و به همین دلیل فعال‌تر و پویاتر نسبت به نسخه‌های قبلی عمل می‌کند. تمام به‌روز رسانی‌های موجود (نه فقط آن‌هایی که مهم و ضروری هستند) در ویندوز به صورت پیش فرض دانلود و نصب می‌شوند. خبر خوب این است که شما می‌توانید از دانلود خودکار به‌روز رسانی ویندوز ۱۰ جلوگیری کنید و اصولا باید بتوان یک به‌روز رسانی بد را که ارائه می‌شود ار سیستم پاک کرد. اما زمانی که یک به‌روز رسانی با مشکل مواجه می‌شود دیگر مسایل مطرح شده کمک چندانی نخواهد کرد. در ادامه این مطلب ما به این قضیه خواهیم پرداخت و به شما خواهیم آموخت که چطور مشکل به‌روز رسانی ویندوز را رفع کنید.

برطرف کردن مشکل به‌روز رسانی ویندوز با Troubleshooter

ویندوز دارای یک troubleshooter است که در آن تعبیه شده است و ممکن است در رفع مشکل به‌روز رسانی به شما کمک کند. این یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای این کار است. بنابراین سعی کنید در ابتدا این شیوه را آزمایش کنید. troubleshooter سه عمل را انجام می‌دهد:

۱ . troubleshooter سرویس های به‌روز رسانی ویندوز را غیرفعال می‌کند.

۲ . سپس پوشه \Windows\SoftwareDistribution را به نام \Windows\SoftwareDistribution.old تغییر نام می‌دهد. در حقیقت کش مربوط به بخش دانلود به‌روز رسانی ویندوز را پاک می‌کند طوری که این عملیات دوباره می‌تواند از سر گرفته شود.

۳ . در نهایت سرویس‌های به‌روز رسانی ویندوز مجددا راه‌اندازی می‌شوند.

جهت اجرای troubleshooter، بر روی منوی استارت کلیک کنید، سپس گزینه troubleshooter را جستجو کنید و در نهایت اولین گزینه‌ از نتایج جستجو را انتخاب کنید.

در Control Panel در قسمت troubleshooter، در بخش System and Security گزینه Fix problems with Windows Update را انتخاب کنید.

در پنجره Windows Update troubleshooting گزینه Advanced را انتخاب کنید.

در بخش تنظیمات پیشرفته (advanced settings) دقت کنید که گزینه Apply repairs automatically تیک خورده و فعال است. سپس گزینه Run as administrator را برگزینید و در نهایت بر روی Next کلیک کنید. این‌که به ابزار مدیریت ویندوز همچون troubleshooter اولویت داده می‌شود باعث می‌شود تا مطمئن شویم که فایل‌های دانلود شده و موجود در کش پاک خواهند شد.

troubleshooter طبق فرایندی خودکار پیش می‌رود و در نهایت اعلام می‌کند که آیا توانسته است مشکل را برطرف سازد یا خیر. در بیشتر موارد troubleshooter با موفقیت به‌روز رسانی ویندوز را که در هنگام اجرا با مشکل مواجه شده است، حل می‌کند. پس از اینکه فرایند troubleshooter به پایان رسید بار دیگر به‌روز رسانی ویندوز را اجرا کنید. اگر troubleshooter اعلام کرد که نمی‌تواند مشکل را بیابد، ممکن است که فرایند اجرا و متوقف کردن سرویس به‌روز رسانی و پاک‌سازی کش به درستی انجام نشده باشد.

برطرف مشکل به‌روز رسانی ویندوز با پاک کردن کش به طور دستی

اگر شما بعد از اجرای troubleshooter هنوز با مشکل مواجه هستید (یا جزو آن دسته از افراد هستید که دوست دارید خودتان کارها را انجام دهید) اجرای عملیات فوق به صورت دستی ممکن است به شما کمک کند. در این بخش ما قصد داریم یک گام اضافی را که آن در واقع راه اندازی ویندوز در حالت Safe Mode است انجام دهیم. این عمل را به این خاطر انجام می‌دهیم تا مطمئن شویم که ویندوز حتما به ما اجازه دسترسی به بخش کش به‌روز رسانی‌های دانلود شده ویندوز را خواهد داد.

کار را با راه‌اندازی ویندوز در حالت Safe Mode آغاز می‌کنیم. محیط ویندوز در این حالت مقداری با آن چیزی که ما به آن عادت داریم متفاوت است. اما با این وجود قابل قبول است.

وقتی که وارد محیط Safe Mode می‌شوید گامی بعدی متوقف کردن سرویس به‌روز رسانی ویندوز است که ساده‌ترین راه برای این کار استفاده از خط فرمان (Command Prompt) است. برای باز کردن خط فرمان بر روی منوی استارت کلیک راست کنید (یا کلید ترکیبی Windows+Xرا فشار دهید) ، گزینه command Prompt بخش Admin را انتخاب کنید و در نهایت بر روی گزینه Yes برای اجرای برنامه در حالت administrative کلیک کنید. در خط فرمان دستور زیر را تایپ کنید و کلید Enter را جهت متوقف کردن سرویس آپدیت ویندور بزنید. اجازه دهید پنجره خط فرمان هم‌چنان باز باقی بماند.

net stop wuauserv

سپس پنجره File Explorer را باز کنید و به مسیر C:\Windows\SoftwareDistribution بروید. تمام فایل‌های موجود در پوشه جاری را پاک کنید. نگران نباشید. فایل‌های ضروری در این قسمت وجود ندارند. به‌روز رسانی ویندوز مجددا به صورت خودکار فایل‌هایی که مورد نیاز باشد را ایجاد خواهد کرد.

حالا سرویس به‌روز رسانی ویندوز را دوباره راه‌اندازی کنید. به پنجره Dos، قسمت خط فرمان برگردید و دستور زیر را تایپ کنید و کلید Enter را برنید

net start wuauserv

زمانی که سرویس دوباره راه‌اندازی شد شما می‌توانید پنجره خط فرمان Dos را ببندید و ویندوز را مجدد در حالت عادی راه‌اندازی کنید. حالا یک بار دیگر به‌روز رسانی ویندوز را آزمایش کنید و ببینید که آیا مشکل شما حل شده است یا خیر.

چگونه پیام خطای status_device_power_failure را در ویندوز ۱۰ برطرف کنیم؟

بهمن ۶, ۱۳۹۶/در status_device_power_failure, آموزش, حل مشکل status_device_power_failure, ويندوز, ویندوز 10 /توسط ادمین

عملکرد ویندوز ۱۰ (حداقل بخش بسیار زیادی از این پلتفرم) مبتنی بر اجرای راه اندازهای اختصاصی و ویژه است. این راه اندازها در حقیقت ’رابط هایی‘ هستند که ارتباط مجازی بین سیستم عامل ویندوز و برخی از اجزای سخت افزار داخلی را امکان پذیر می کنند. در حقیقت این راه اندازها اجزای سخت افزاری را فعال کرده و امکان انجام کارهای روزانه را برای کاربر فراهم می کنند؛ برای مثال راه انداز بلوتوث، نرم افزاری است که در هنگام نیاز شما به استفاده از این ویژگی، قابلیت بلوتوث را فعال می کند.

همان طور که احتمالا حدس می زنید زمانی که مشکلی برای این راه اندازها پیش می آید، هنگام انجام برخی عملیات های خاص در ویندوز ۱۰ شاهد بروز اختلالاتی خواهید بود. ظاهر شدن پیام خطای status_device_power_failure دقیقا نشان دهنده وجود نقص جدی در راه اندازهاست.

بنابراین اگر اخیرا با خطای status_device_power_failure مواجه شده اید نیازی به نگرانی نیست چرا که به راحتی می توان این خطای رایج در ویندوز ۱۰ را برطرف کرد. در اکثر موارد راهکارهای حل این مشکل روی این دو توصیه اصلی متمرکز هستند: به روزرسانی خودکار راه اندازهایی که سبب بروز مشکل شده اند، و در صورت عدم رفع مشکل، نصب دستی این راه اندازها.

علاوه بر این گاهی اوقات خطای status_device_power_failure در نتیجه به روزرسانی ویندوز رخ می دهد. در پاره ای از موارد به روزرسانی سیستمی ویندوز ۱۰ همه چیز را به هم می ریزند؛ به طور مثال یک سری فایل را معیوب کرده یا تنظیمات را تغییر می دهند. در این مواقع کاربر مجبور است به روزرسانی مذکور را حذف کرده یا به منتظر عرضه یک به روزرسانی سیستمی جدید باشد که قادر به مرتفع کردن مشکلات بسته به روزرسانی قبلی است.

در این مطلب ۴ راهکار برتر برای حل فوری خطای status_device_power_failure در ویندوز ۱۰ برای شما آماده کرده ایم که عبارتند از:

بررسی به روزرسانی های سیستمی ویندوز ۱۰
حذف به روزرسانی سیستمی اخیرا نصب شده
به روزرسانی خودکار راه اندازها
نصب مجدد راه اندازها به طور دستی

راهکار اول: بررسی به روزرسانی های سیستمی ویندوز ۱۰

همان طور که قبلا توضیح دادیم یک به روزرسانی جدید سیستمی قادر به حل خودکار مشکل status_device_power_failure است؛ پس شما نیازمند بررسی امکان اعمال یک وصله جدید هستید (شاید به روزرسانی ها موجود بوده و تنها منتظر تائید شما باشند):

۱- برای ورود به قسمت تنظیمات ویندوز ۱۰ کلیدهای میانبر Win+I را فشار دهید.

۲- در پنجره باز شده روی آیکن Update & Security کلیک کنید.

۳- از پنل سمت چپ پنجره اصلی روی گزینه Windows Update کلیک کنید (گزینه اول لیست).

۴- حال در پنل سمت راست با استفاده از گزینه Check for updates عرضه به روزرسانی های سیستمی جدید را بررسی کنید.

۵- اگر یک وصله جدید برای ویندوز ۱۰ عرضه شده باشد کافی است برای نصب آنها دستورالعمل های بعدی که نشان داده می شوند را دنبال کنید.

۶- بعد از پایان کار، کامپیوتر را از نو راه اندازی کرده و برطرف شدن خطای status_device_power_failure را بررسی کنید.

راهکار دوم: حذف به روزرسانی سیستمی اخیرا اعمال شده

اگر احیانا بعد از اعمال یک بسته به روزرسانی ویندوز ۱۰ با خطای status_device_power_failure مواجه شده اید، برای حل مشکل می توان این به روزرسانی را از روی سیستم حذف کرد. برای انجام این عملیات گام های زیر را دنبال کنید:

۱- مجددا کلیدهای Win+I را فشار داده و بعد از باز شدن پنجره تنظیمات به بخش Update & Security مراجعه کنید.

۲- بعد از کلیک روی گزینه Windows Update روی لینک View installed update history کلیک نمایید (از قسمت سمت راست پنجره اصلی).

۳- بعد از این، تمام وصله های نصب شده روی سیستم نمایش داده خواهند شد.

۴- روی لینک Uninstall updates کلیک کنید.

۵- حال فایل به روزرسانی که باید حذف شود را انتخاب و پروسه را به اتمام برسانید.

۶- بعد از پایان پروسه سیستم را از نو راه اندازی نمایید.

راهکار سوم: به روزرسانی خودکار راه اندازها

ممکن است قدیمی بودن راه انداز یکی از سخت افزارها سبب بروز خطای status_device_power_failure شود. فرض می کنیم زمانی که که قصد فعال کردن قابلیت بلوتوث را دارید پیام خطای مذکور ظاهر می شود؛ در این صورت باید به نحو زیر راه اندازهای بلوتوث را به روزرسانی کنید:

۱- با کلیک راست روی دکمه استارت از منوی ظاهر شده گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

۲- در پنجره باز شده راه اندازهای Bluetooth را پیدا کنید.

۳- مدخل Bluetooth را گسترش داده و روی راه انداز مورد نظر کلیک راست کنید.

۴- گزینه Update driver را بزنید.

۵- اجازه دهید راه اندازها به روز رسانی شوند.

۶- کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

راهکار چهارم: نصب مجدد راه اندازها به طور دستی

اگر به روزرسانی خودکار راه اندازها جواب نداد باید آنها را به صورت دستی نصب کنید:

۱- همان طور که در راهکار قبل توضیح دادیم ابتدا Device Manager را باز کنید.

۲- روی راه انداز ابزاری که به درستی عمل نمی کند کلیک راست نمایید.

۳- از منو گزینه Uninstall device را بزنید.

۴- بعد از کامل شدن پروسه کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

۵- راه اندازها هنگام روشن شدن ویندوز به صورت خودکار نصب خواهند شد.

۶- البته شما می توانید راه اندازها را از وب سایت رسمی شرکت تولید کننده قطعات سخت افزاری هم دانلود نمایید (این روش توصیه می شود).

سخن پایانی

راهکارهای پیشنهاد شده قطعا شما را در حل مشکل status_device_power_failure یاری خواهند داد. هر چند اگر بعد از دنبال کردن این روش ها همچنان با این پیام خطا دست و پنجه نرم می کنید بهترین کار به روزرسانی بایوس سیستم است. ممکن است در محیط بایوس یک گزینه برای این منظور لحاظ شده باشد؛ البته با مراجعه به وب سایت شرکت سازنده مادربرد هم می توان جدیدترین نگارش عرضه شده برای بایوس را به صورت دستی دریافت نمود و با استفاده از نرم افزار مخصوص ارائه شده از سوی شرکت مذکور، در محیط ویندوز اقدام به به روزرسانی بایوس کرد.

به هر حال اگر این راهکارهای نرم افزاری هم مشکل گشا نبودند بعید نیست قطعات سخت افزاری کامپیوتر دچار مشکل جدی باشند؛ برای حصول اطمینان از عملکرد صحیح آنها باید آزمایشات مختلفی روی آنها انجام شود.

در صورت موفقیت در حل مشکل با استفاده از راهکارهای پیشنهادی حتما نظرات خود را با ما در میان بگذارید. اگر موفق به پیدا کردن روشی دیگر برای رفع این پیام خطا شده اید ما و خوانندگان گویا آی تی را از آن بی نصیب نگذارید. در صورت مثبت بودن روش پیشنهادی آن را با ذکر نام خودتان به مطلب اضافه خواهیم کرد.

نحوه رفع مشکل chkdsk در ویندوز ۱۰

بهمن ۵, ۱۳۹۶/در آموزش, آموزش ویندوز 10،, آموزش ویندوز،, نکته ها و ترفند ها, ويندوز, ویندوز 10، /توسط ادمین

برنامه check disk که به عنوان CHKDSK نیز شناخته می شود یکی از ابزارهای ویندوز است که بی عیب بودن سیستم را بررسی و خطاهای هارد دیسک را رفع می کند. این خطاها می توانند توسط عوامل مختلف ایجاد شوند: مثلاً خاموش نکردن صحیح کامپیوتر، بدافزارها، خاموش شدن ناگهانی هنگام هک شدن اطلاعات در هارد، بیرون کشیدن دستگاه های USB بدون Safely Remove و همچنین موارد دیگر.

گویا آی تی – با اجرای دستور chkdsk کاربران می توانند این خطاها را رفع کنند و کارکرد سیستم را به حالت عادی برگردانند. متاسفانه گاهی اوقات این روند دچار اختلال می شود و سیستم در حال اسکن گیر می کند.

نحوه رفع مشکل chkdsk در ویندوز ۱۰

Chkdsk یک ابزار مفید است که می تواند فایل های خراب هارد دیسک را تعمیر کند، اما بعضی وقت ها دچار اختلال می شود. از آن جایی که chkdsk یک ابزار ضروری در ویندوز است، در این مقاله به موارد زیر می پردازیم:

چگونه chkdsk را در ویندوز ۱۰ متوقف کنیم – معمولاً chkdsk به صورت اتوماتیک در هنگام بوت کردن ویندوز شروع به کار می کند و در زمان کوتاهی می توانید یکی از دکمه های ویندوز را فشار دهید تا اسکن لغو شود.
chkdsk در ویندوز ۱۰ چقدر طول می کشد – اسکن chkdsk بسته به ظرفیت درایو و تعداد فایل های خراب ممکن است ساعت ها طول بکشد.
Chkdsk باعث اختلال در هارد اکسترنال SSD می شود – مشکلات chkdsk می تواند هاردهای اینترنال، اکسترنال و حتی SSD را تحت تاثیر قرار دهد. اگر با این مشکل مواجه هستید، می توانید راهکارهای ما را دنبال کنید.
مشکلات رفع خطا در index، index entries، security descriptors processed، looking for bad cluster- chkdsk به بخش های مختلفی تقسیم می شود و ممکن است کامپیوتر شما در هر یک از این بخش ها گیر کند.
پیام های غیر قابل خواندن در chkdsk – اگر با پیام های غیر قابل خواندن در روند chkdsk رو به رو شدید، به احتمال زیاد مشکل از هارد دیسک است. این پیام هنگام وجود مشکل در هارد یا فایل های خراب پیش می آید.
chkdsk در فازهای ۱ ۲ ۳ ۴ ۵ گیر می کند – chkdsk فازهای مختلفی دارد و در طی هر یک از این فازها امکان بروز اختلال هست.
باقی ماندن در روند chkdsk – گاهی اوقات امکان دارد که کامپیوتر شما در حالت اسکن باقی بماند. اگر با این مشکل مواجه هستید، باید از اسکن SFC و DISM استفاده کنید.

راه حل ۱ – مطمئن شوید که مشکلی وجود دارد

بسیاری از کاربران گزارش داده اند با این که تغییری در پیشرفت اسکن حاصل نمی شود chkdsk همچنان ادامه دارد. بعضی وقت ها زمانی که کاربران کامپیوتر خود را بوت می کنند، اسکن به صورت اتوماتیک ادامه پیدا می کند.

علاوه بر این، ظرفیت درایوی که اسکن می کنید را در نظر داشته باشید. روند chkdsk برای درایو ۱ ترابایتی معمولا ۵ ساعت طول می کشد و اگر یک درایو ۳ ترابایتی را اسکن کنید این زمان می تواند ۳ برابر شود.

همانطور که قبلاً گفته شد، اسکن chkdsk بسته به ظرفیت درایو ممکن است زمان ببرد. گاهی اوقات این روند می تواند ساعت ها طول بکشد، بنابراین صبور باشید. در بعضی موارد بهترین کار این است که روند اسکن را در طی شب تا صبح انجام دهید.

اگر از هارد دیسک بزرگتر استفاده می کنید یا درایو شما دارای bad sector است، روند اسکن طولانی تر می شود و توصیه می کنیم که کمی صبور باشید.

راه حل ۲ – اجرای Clean Boot

برخی کاربران گزارش داده اند که این مشکل را با اجرای clean boot رفع کرده اند. برای انجام این کار در ویندوز ۱۰ می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

در قسمت جستجو عبارت System Configuration را تایپ کنید و System Configuration را از منو انتخاب کنید.

در تب Services گزینه Hide all Microsoft services را تیک بزنید و سپس روی Disable all کلیک کنید.

در تب startup روی Open Task Manager کلیک کنید.

در تب startup و در Task Manager روی اولین آیتم فهرست راست کلیک کرده و Disable را از منو انتخاب کنید. این کار را برای تمام آیتم های فهرست تکرار کنید.

در تب startup در System Configuration روی OK کلیک کنید و گزینه ریستارت شدن کامپیوتر را انتخاب کنید.

زمانی که کامپیوتر ریستارت شد مشکل را چک کنید. اگر همچنان مشکل وجود دارد، می توانید برنامه ها و سرویس ها را یکی یکی فعال کنید.

راه حل ۳- از یک درایو ریکاوری استفاده کنید

یک درایو ریکاوری ویندوز ۱۰ بسازید.
سی دی یا USB وارد کنید و کامپیوتر را بوت کنید.
در پنجره اصلی سی دی دکمه Shift + F10 را نگه دارید تا cmd اجرا شود.
در پنجره cmd عبارت regedit را تایپ کنید تا Registry Editor باز شود.
به HEKY_LOCAL_MACHINE و بعد از آن File و Load Hive بروید.
به مسیر C:\Windows\System32\Config بروید و System را انتخاب کنید. اگر اسمی خواسته شد، DiskCheck را وارد کنید و دکمه Enter را بزنید.
به DiskCheck \ControlSet001\Control\Session Manager بروید و BootExecute را انتخاب کنید.
از این جا خط autocheck autochk * /r\DosDevice\C: را به autocheck autochk * تغییر دهید.
به پوشه DiskCheck بروید و Unload Hive را انتخاب کنید. سپس از Registry Editor خارج شوید.

۱۰- در Command Prompt عبارت chkdsk c: /r را تایپ کنید و تا تمام شدن اسکن صبر کنید.

راه حل ۴ – Error restart را غیرفعال کنید

اگر chkdsk گیر می کند، می توانید با ctrl + alt + Del آن را متوقف کنید. پس از این کار، باید error restart را غیر فعال کنید. این کار بسیار ساده است و می توانید به صورت زیر عمل کنید.

۱- کامپیوتر خود را خاموش و روشن کنید.

۲- زمانی که کامپیوتر بوت شد، دکمه F8 را نگه دارید.

۳- حالا Disable error restart را از فهرست انتخاب کنید.

پس از این، مشکل شما باید حل شده باشد و می توانید دوباره به صورت معمول از کامپیوتر استفاده کنید. البته در نظر داشته باشید که این یک راه حل قطعی نیست و ممکن است در برخی نسخه های جدید ویندوز کار نکند.

راه حل ۵ – استفاده از Disk Cleanup

اگر chkdsk گیر می کند، شاید مشکل از فایل های موقتی باشد. ویندوز انواع فایل های موقتی را در کامپیوتر شما نگهداری می کند و بعضی وقت ها chkdsk در حال اسکن این فایل ها دچار مشکل می شود.

برای حل این مشکل، توصیه می شود که این گونه فایل ها را از کامپیوتر حذف کنید. برای انجام سریع این کار، باید از Disk Cleanup استفاده کنید:

۱- دکمه ویندوز + S را نگه دارید و عبارت disk cleanup را تایپ کنید، سپس وارد disk cleanup شوید.

۲- درایو سیستم خود ا انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.

۳- فایل هایی که می خواهید حذف بشوند را تیک بزنید. در صورت دلخواه می توانید فقط Temporary Files و Temporary Internet Files را تیک بزنید. پس از انتخاب گزینه ها روی OK کلیک کنید.

۴- چند لحظه صبر کنید تا ویندوز، فایل ها را حذف کند.

زمانی که فایل های موقتی پاک شدند، مشکل را چک کنید. در نظر داشته باشید که این یک راه حل قطعی نیست و ممکن است همچنان با مشکل مواجه شوید. با این حال، اگر این فایل ها را حذف کنید، کامپیوتر فایل های کمتری برای اسکن و تعمیر در اختیار دارد که می تواند زمان اسکن را کاهش دهد.

راه حل ۶ – روند اسکن را پیش از شروع متوقف کنید

بسیاری از کاربران گفته اند که chkdsk به صورت اتوماتیک در کامپیوتر آن ها شروع به کار می کند. این یک روند طبیعی است؛ مخصوصاً اگر کامپیوتر شما یک فایل خراب پیدا کند یا این که کامپیوتر را به طور صحیح خاموش نکنید. با این حال، اگر chkdsk همیشه گیر می کند، می توانید از مرحله اسکن بگذرید. برای این کار می توانید یکی از کلیدهای کیبورد را پیش از شروع chkdsk فشار دهید.

پیش از شروع chkdsk پیغامی به این صورت در صفحه مشاهده می کنید: Press any key to stop your scanning. برای توقف اسکن، یکی از دکمه های کیبورد را فشار دهید و از این مرحله بگذرید. شایان ذکر است که این یک راه حل قطعی نیست و اجرای chkdsk را لغو نمی کند، اما به هر حال برای گذشتن از این مرحله مفید است.

راه حل ۷ – از اسکن SFC و DISM استفاده کنید

اگر chkdsk گیر می کند، مشکل می تواند از فایل های خراب باشد. فایل های سیستم شما ممکن است خراب شوند که گاهی اوقات باعث می شود که chkdsk گیر کند. برای رفع این مشکل، باید با استفاده از SFC سیستم خود را اسکن کنید. می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- دکمه ویندوز + X را نگه دارید و Command Prompt (Admin) را از فهرست انتخاب کنید. برای باز کردن این منو می توانید روی دکمه استارت راست کلیک کرده و گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید.

۲- زمانی که Command Prompt باز شد، عبارت sfc /scannow را تایپ کنید و کلید Enter را بزنید. به این ترتیب اسکن شروع می شود. اسکن SFC ممکن است بیش از ۱۰ دقیقه طول بکشد، بنابراین آن را قطع نکنید.

اگر نمی توانید اسکن SFC را اجرا کنید، می توانید از اسکن DISM استفاده کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- Command Prompt را به عنوان administrator باز کنید.

۲- دستور Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth را اجرا کنید.

۳- دستور DISM حدود ۲۰ دقیقه یا بیشتر طول می کشد، بنابراین آن را قطع نکنید.

زمانی که اسکن DISM تمام شد، دوباره اسکن SFC را اجرا کنید. پس از آن، تمام فایل ها تعمیر می شوند و chkdsk گیر نمی کند.

اگر همچنان با کامپیوتر خود مشکل دارید یا به هر دلیلی نمی خواهید در حال حاضر مشکل را حل کنید، می توانید از ابزارهای عیب یابی در اینترنت برای تعمیر فایل های خراب، پیدا کردن بدافزار یا رفع مشکلات سخت افزاری استفاده کنید.

در نظر داشته باشید که این برنامه ها را حتماً از مراجع معتبر دانلود کنید.

چگونه مشکل You Do Not Have Sufficient Access to Uninstall a Program را برطرف کنیم؟

بهمن ۵, ۱۳۹۶/در You Do Not Have Sufficient Access to Uninstall a Program, آموزش, ويندوز, ویندوز 10, ویندوز 7, ویندوز 8, ویندوز 8.1 /توسط ادمین

بعد از انتشار ویندوز ویستا مایکروسافت به منظور بهبود بستره ای کاربرپسندتر، ویژگی های جدیدی به سیستم عامل محبوب خود اضافه کرد. به این ترتیب ویندوز ویستا، ویندوز ۷، ویندوزهای ۸ و ۸٫۱ و نهایتا ویندوز ۱۰ تبدیل به سیستم عامل هایی شده اند که حتی کاربری که برای اولین بار قرار است محصولات مایکروسافت را امتحان کند مشکلی در کار با آنها نخواهد داشت.

یکی از ویژگی های پیش فرض نصب شده در نگارش های جدید ویندوز، کنترل دسترسی کاربر یا UAC است. این ویژگی امنیتی علت اصلی بروز خطای you do not have sufficient access to uninstall a program است. همان طور که می دانید هدف از ارائه این ویژگی ارتقای امنیت ویندوز و محدود کردن دسترسی به فایل های نصب و برنامه هاست.

به خاطر وجود این قابلیت ممکن است قادر به حذف (Uninstall) برخی ابزارها و نرم افزارها از روی کامپیوترهای مجهز به ویندوز نباشید. پس اگر به دنبال غیرفعال کردن UAC و رها شدن از خطای You don’t have sufficient access to uninstall هستید، با ما همراه باشید.

نحوه حل مشکل You don’t have sufficient access to uninstall در ویندوز

از آن جایی که خطای مذکور از حذف برخی از برنامه ها جلوگیری خواهد کرد قطعا مشکلات عدیده ای را برای کاربران ایجاد می کند. برای مثال نگاهی به لیست زیر بیاندازید؛ شاید شما هم با برخی از این مشکلات رو به رو شده باشید:

عدم امکان حذف نرم افزار uTorrent: این خطا روی uTorrent تاثیر گذاشته و یکی از راه های حل آن، ابتدا به روز رسانی این نرم افزار و سپس سعی برای پاک سازی آن است.

عدم امکان دسترسی به حذف ابزارهایی مثل Hotspot Shield، Search Protect، Spotify، Web Companion، RelevantKnowledge، iTunes، Microsoft Office، Google Chrome، Ccleaner، Visual Studio: طبق اظهارات کاربران این خطا روی همه برنامه تاثیرگذار است. از نرم افزارهای معمولی مثل آی تیونز، اسپاتیفای و کروم گرفته تا بدافزارهایی مثل Search Protect، RelevantKnowledge و …

عدم امکان حذف برنامه ها در ویندوز ۱۰: اگر قادر به حذف برنامه ای در ویندوز ۱۰ نیستید، راهکارهای ما شما را در این زمینه یاری خواهند داد.

مشکل در پاک سازی برنامه ها با استفاده از کنترل پنل: اکثر کاربران ویندوز بر حسب عادت از کنترل پنل برای حذف برنامه ها استفاده می کنند اما با وجود این خطا، امکان انجام این کار وجود نخواهد داشت. علت این مشکل احتمالا رجیستری ویندوز است که البته به راحتی می توان آن را برطرف کرد.

اجبار به حذف برنامه ها در ویندوز ۱۰: گاهی اوقات برای حذف یک برنامه در ویندوز باید فرآیند اجبار کردن (Force) را به کار بگیرید. بهترین راه برای این کار استفاده از عزل کننده های (Uninstaller) شخص ثالث است. در این مطلب دو نرم افزار برتر در این زمینه را بررسی خواهیم کرد.

نحوه حذف برنامه هایی که در کنترل پنل نمایش ویندوز ۱۰ نمایش داده نمی شوند: در برخی موارد برخی از برنامه ها ممکن است در کنترل پنل نمایش داده نشوند. در این صورت برای حذف مجبورید تمام فایل ها و مدخل های رجیستری آنها را پاک نمایید. این پروسه تا حدودی پیچیده بوده و توصیه می کنیم برای انجام آن از ابزارهای شخص ثالث کمک بگیرید.

راهکار اول: تلاش برای دریافت مجوزهای مدیر سیستم (Administrator)

اولین کاری که در زمان تلاش برای حذف یک برنامه از ویندوز باید انجام دهید حصول اطمینان از داشتن مجوزهای مدیر (Admin) است. برای این منظور کافی است به محل نصب برنامه مورد نظر رفته و با استفاده از فایل اجرایی فراهم شده (که معمولا ترکیبی از عبارت Uninstall به همراه نام برنامه است) سعی در حذف نرم افزار کنید.

اگر بعد از تلاش برای حذف با پیام You don’t have sufficient access to uninstall مواجه شدید پس باید فایل حذف را با استفاده از مجوزهای مدیر اجرا نمایید. این کار بسیار ساده بوده و کافی است گام های زیر را دنبال کنید:

۱- به محل نصب برنامه ای که باید حذف شود مراجعه کنید.

۲- بعد از پیدا کردن فایل مخصوص حذف نرم افزار روی آن کلیک راست و از منو گزینه Run as administrator را بزنید.

۳- برای اتمام پروسه دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر موفق نشدید راهکار بعدی را امتحان کنید.

راهکار دوم: استفاده از ویرایشگر رجیستری

۱- اگر کاربر ویندوزهای ۸ یا ۱۰ هستید برای اجرای پنجره Run کلیدهای Win+R را فشار دهید.

۲- بعد از تایپ عبارت regedit دکمه OK را بزنید.

۳- بعد از باز شدن رجیستری آدرس زیر را قدم به قدم دنبال نمایید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

۴- حال اگر روی هر کدام از کلیدهای این مسیر کلیک کنید قادر به دسترسی به هر برنامه خواهید بود و البته امکان حذف آن هم برای شما میسر است.

۵- بعد از پیدا کردن نرم افزاری که باید حذف شود و کلیک روی کلید آن، نگاهی به پنل سمت راست ویرایشگر رجیستری بیندازید. روی رشته ای به نام UninstallString دو بار کلیک نمایید تا مشخصات آن باز شود.

۶- بعد از باز شدن پنجره Properties، مسیر موجود در ان را از کادر Value data کپی نمایید.

۷- حال عبارت CMD را در صفحه شروع (ویندوز ۸) یا منوی استارت (ویندوز ۱۰) تایپ، روی نتیجه اول یعنی Command Prompt کلیک راست نموده و گزینه اول یعنی Run as administrator را بزنید.

۸- در فضای خالی پنجره خط فرمان کلیک راست و برای قرار دادن آدرس کپی شده از منو گزینه paste را بزنید؛ در پایان کلید Enter را فشار دهید.

بعد از این کار پروسه حذف برنامه مورد نظر شروع خواهد شد. این نکته بسیار مهم را نباید فراموش کرد که از این روش را نمی توان برای حذف برنامه هایی به کار گرفت که از MSI Installer استفاده می کنند.

راهکار سوم: استفاده از ابزارهای شخص ثالث

اگر همچنان پیام You don’t have sufficient access to uninstall را دریافت می کنید شاید چاره مشکل شما استفاده از عزل کننده های شخص ثالث باشد.

بسیاری از کاربران می گویند با استفاده از نرم افزارهایی مثل IObit Uninstaller (رایگان) یا Revo Uninstaller موفق به حل این مشکل شده اند؛ پس حتما از این نرم افزارها که سرعت عملکردی بالایی داشته و به کارگیری آنها هم آسان است استفاده کنید.

راهکار چهارم: حصول اطمینان از صحیح بودن مسیر حذف در رجیستری

بعید نیست اشکال در رجیستری سبب بروز مشکل و نمایش پیام You don’t have sufficient access to uninstall شود.

در رجیستری ویندوز برای هر کدام از برنامه های نصب شده یک مسیر حذف تعریف شده و اگر این مسیر درست تعریف نشده باشد، ممکن است با این پیام یا خطاهای مشابه مواجه شوید. با بررسی مسیر حذف برنامه در رجیستری می توان از وجود/عدم وجود اشکال در این آدرس اطمینان حاصل کرد. به این ترتیب عمل کنید:

۱- ابتدا رجیستری را باز کنید. در راهکار دوم نحوه انجام این کار را توضیح داده بودیم.

۲- بعد از باز شدن رجیستری در پنل سمت چپ صفحه یکی از کلیدهای زیر را دنبال کنید:

برای سیستم عامل های ۳۲ بیتی:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

برای سیستم عامل های ۶۴ بیتی:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

۳- در سمت راست صفحه زیر کلیدهای بسیار زیادی که با استفاده از حروف و اعداد نامگذاری شده اند می بینید. باید تک تک روی همه آنها کلیک کرده تا زمانی که برنامه مشکل دار را پیدا کنید. ساده ترین روش برای شناسایی یک برنامه بررسی رشته DisplayName در پنل قسمت سمت راست صفحه است.

۴- بعد از پیدا کردن برنامه مورد دار در قسمت سمت راست صفحه، نگاهی به مقدار UninstallString بیاندازید. گاهی اوقات ممکن است این رشته دارای یک اسلش (/) یا کاراکتری دیگر در ابتدای مقدار خود داشته باشد که موجب بروز این مشکل شود. روی UninstallString دو بار کلیک کنید.

۵- حال کاراکترهای اضافی که در کادر Value data قرار دارند را حذف نموده و برای ذخیره تغییرات گزینه OK را بزنید. به خاطر داشته باشید که عبارت های موجود در این کادر حتما باید بین علامت های نقل قول قرار داشته باشند.

در بیشتر موارد UninstallString شما حاوی یک بک اسلش (\) در نام خود خواهد بود اما بعد از حذف آن، مشکل هم از بین می رود. در پاره ای از مواقع هم ممکن است این رشته به جای مسیر نصب نرم افزار دارای یک متغیر محیطی باشید. هر چند با حذف متغیر محیطی و جایگزینی آن با مسیر نصب برنامه، مشکل مرتفع خواهد شد.

همان طور که ملاحظه می کنید این راهکار نسبتا پیچیده است چرا که شما مجبورید به رجیستری مراجعه و شخصا اقدام به پیدا کردن نرم افزار مشکل دار و رشته حذف آن شوید. هر چند اگر کاربری حرفه ای هستید قطعا در دنبال کردن دستورالعمل های فوق با مشکل مواجه نخواهید شد.

راهکار پنجم: نصب جدیدترین نگارش و سپس حذف آن

برخی از کاربران هنگام حذف نرم افزار uTorrent شاهد پیام خطای You do not have sufficient access to uninstall بوده اند. آنها ابتدا این نرم افزار را به جدیدترین نگارش به روزرسانی کرده و با اجرای مجدد پروسه حذف، موفق به پاک سازی آن از روی سیستم شده اند.

اگر چه این راهکار در مورد uTorrent به کار گرفته شده است اما بعید نیست برای حذف سایر برنامه ها هم جوابگو باشد. بهتر است آن را امتحان کنید.

غیرفعال کردن ابزار کنترل دسترسی کاربر UAC

همان طور که پیش تر هم اشاره شد ویندوز دارای قابلیتی به نام User Account Control است که اجازه انجام بعضی ها کارها را صرفا با داشتن مجوز مدیر سیستم، صادر می کند. بنا به گفته کاربران گاهی اوقات این ویژگی با سایر عملکردهای سیستم تداخل پیدا کرده و سبب بروز این خطا می شود. برای حل این مشکل بهتر است با دنبال کردن گام های زیر ویژگی کنترل دسترسی کاربر را غیرفعال نمایید:

۱- کلیدهای Win+S را فشار داده و عبارت user control را در کادر جستجو تایپ نمایید. از نتایج ظاهر شده گزینه اول یعنی Change User Account Control settings را انتخاب کنید.

۲- نوار میله ای (اسلایدر) موجود در پنجره را به سمت پایین و آخرین گزینه یعنی Never notify بکشید. حال برای ذخیره تنظیمات روی OK کلیک کنید.

بعد از غیرفعال کردن UAC دیگر مشکلی در حذف برنامه ها نخواهید داشت.

راهکار هفتم: حذف کلید Safer از رجیستری

وجود انواع بدافزارها هم ممکن است موجب پدیدار شدن پیام You do not have sufficient access to uninstall شود. بدافزارها تغییرات مخربی در رجیستری ایجاد کرده و این تغییرات ناخواسته ممکن است در روند حذف نرم افزارها مشکل تراشی کنند. البته با انجام چند گام ساده زیر می توان مشکل را برطرف کرد:

۱- ابتدا رجیستری را باز کنید.

۲- در پنل سمت چپ به آدرس زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

۳- کلید Windows را باز کرده و به کلید safer\codeidentifiers مراجعه نمایید. اگر قادر به مشاهده زیرکلیدهای ۰ و Paths هستید، پس احتمالا رجیستری شما توسط بدافزارها دستکاری شده است. روی زیر کلید Paths کلیک راست و از منو گزینه Delete را انتخاب کنید.

۴- بعد از ظاهر شدن پیام تائید گزینه Yes را بزنید.

البته این کار را می توان با حذف کلید Safer از رجیستری هم انجام داد اما اگر رجیستری دستکاری شده باشد، حذف کلید Paths کافی به نظر می رسد

بعد از حذف این کلید از رجیستری، مشکل حل شده و از این پس قادر به حذف تمام نرم افزارها از ویندوز خواهید بود.

این ها راهکارهای پیشنهادی ما برای برطرف کردن مشکل عدم امکان حذف نرم افزارها و پیغام خطای You don’t have sufficient access to uninstall بودند. آیا تا کنون با این مشکل مواجه شده اید؟ راهکاری بهتری سراغ دارید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

حل مشکلات هارد درایوهای شرکت Seagate در ویندوز ۱۰

بهمن ۵, ۱۳۹۶/در Seagate Hard Drives, آموزش, حل مشکل هارد درایوهای سیگیت, مشکل عدم شناسایی درایوهای اکسترنال سیگیت, ويندوز /توسط ادمین

سیگیت یکی از برندهای معروف تولید کننده انواع درایوهای ذخیره سازی است اما علی رغم کیفیت بالای محصولات، گاهی اوقات در ویندوز ۱۰ شاهد بروز مشکلاتی برای تولیدات این شرکت هستیم.

مشکلات محصولات سیگیت در ویندوز ۱۰ و نحوه برطرف کردن آنها

قطعا اگر محصولات یک برند کیفیت لازم را نداشته باشند کاربران علاقه ای به تهیه آنها نخواهند داشت. خوشبتخانه با توجه به دقت و ظرافتی که سیگیت در پروسه ساخت به خرج می دهد، محصولات این شرکت طرفداران پر و پا قرصی پیدا کرده اند. اما با این وجود گاهی اوقات بر خلاف انتظار کاربر مشکلات ناخواسته ای برای درایوهای این شرکت پیش می آید که ممکن است کاربران را گیج و سردرگم کند. اگر از مشتریان این شرکت هستید نگاهی به لیست زیر بیاندازید، بعید نیست پیه برخی از مشکلات ذکر شده به تن شما هم خورده باشد:

از کار افتادن هارد درایوهای سیگیت: برخی کاربران از کار افتادگی ناگهانی درایوهای سیگیت را گزارش کرده اند. اگر شما هم با چنین مساله ای مواجه شده اید حتما راهکارهای پیشنهادی ما را بررسی کنید.

روشن نشدن، عدم ظاهر شدن، کار نکردن، عدم بارگذاری درایوهای سیگیت: درایوهای سیگیت بعضا با مشکلات متنوع و ریز و درشتی مواجه شده و در پاره ای از موارد دسترسی کاربر به داده ها کاملا از دست می رود.

پیغام خطای ۴۳ در درایوهای سیگیت: یکی از خطاهای رایج محصولات سیگیت که دسترسی کاربر به فایل ها را محدود می کند. البته در یکی از راهکارها، روشی برای برطرف کردن آن پیشنهاد کرده ایم.

تبدیل شدن درایوهای سیگیت به ابزارهایی فقط خواندنی (Read Only): گاهی اوقات کاربر قادر به نوشتن هیچ گونه فایلی روی درایوها نیست؛ به عبارتی دیگر امکان ایجاد فایل جدید، کپی فایل و … وجود ندارد. در این مواقع باید غیرفعال بودن ویژگی محافظت در برابر نوشتن را بررسی نمود.

عدم شناسایی یا عدم خواندن هارد درایوهای سیگیت: بسیاری از کاربران با مشکل عدم خوانده شدن درایوهای سیگیت در کامپیوترها دست و پنجه نرم می کنند. به عبارت دیگر درایو به هیچ عنوان توسط سیستم شناسایی نمی شود. اشکال در تنظیمات یا نقص سخت افزاری درایو، ۲ دلیل عمده این مساله هستند.

عدم دسترسی به هارد درایو سیگیت: یکی دیگر از مشکلات رایج محصولات ذخیره سازی سیگیت، ظاهر شدن پیام عدم دسترسی (Access denied) است. فقدان مجوزهای امنیتی علت اصلی این مشکل است.

قطع اتصال پیوسته، بوق زدن، فریز شدن، چشمک زدن، خروج از سیستم، ناپدید شدن، خاموش شدن: اینها هم جز مشکلات درایوهای سیگیت اند که در این مطلب تلاش خواهیم کرد با ارائه راهکارهای مختلف آنها را مرتفع کنیم.

بخش اول: نحوه رفع مشکلات نرم افزار Seagate Manager در ویندوز ۱۰

راهکار اول: حذف برنامه های سیگیت از روی کامپیوتر و نصب مجدد آنها

بروز اشکال در نرم افزار Seagate Manager مساله ای عادی است و اگر سیستم شما هم از آن رنج می برد شاید وقت آن رسیده که این برنامه را مجددا نصب کنید. ابتدا برای حذف آن گام های زیر را دنبال کنید:

۱- با زدن کلیدهای Win+I وارد قسمت تنظیمات ویندوز شده و سپس به بخش Apps مراجعه کنید.

۲- در لیست سمت چپ روی گزینه Apps & Features کلیک کنید.

۳- اجازه دهید لیست به روزرسانی شود. بعد از ظاهر شدن آن، نرم افزار Seagate Software را پیدا کرده و روی دکمه Uninstall کلیک کنید. برای شروع پروسه حذف نرم افزار دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

۴- حال به وب سایت سیگیت مراجعه کرده، نسخه جدید نرم افزار Seagate را دانلود و مجددا روی کامپیوتر نصب نمایید.

راهکار دوم: غیرفعال کردن Microsoft OneDrive

کاربران گزارش داده اند نرم افزار Microsoft OneDrive با نرم افزار Seagate Manager و کلا هارد درایوهای سیگیت مشکل دارد؛ بنابراین توصیه می شود این نرم افزار را غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن OneDrive به این ترتیب عمل کنید:

۱- برای باز کردن مدیر وظیفه ویندوز کلیدهای Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید.

۲- بعد از باز شدن مدیر وظیفه به برگه Startup مراجعه کنید. گزینه OneDrive را پیدا کرده و بعد از کلیک راست روی آن گزینه Disable را بزنید.

بعد از حصول اطمینان از غیرفعال شدن OneDrive، حل شدن مشکل را بررسی کنید.

بخش دوم: مشکلات راه انداز درایوهای سیگیت در ویندوز ۱۰

راهکار: حذف راه انداز برنامه Paragon و نصب مجدد آن

راه انداز نرم افزار Paragon معمولا با نرم افزار Seagate Backup Plus تداخل دارد و برای حل این مشکلات، باید راه اندازی Paragon را مجددا نصب کنید. برای حذف این راه انداز به تنظیمات ویندوز رفته و از بخش Apps & Features کمک بگیرید. بعد از این به وب سایت سیگیت رفته، راه انداز Paragon را دانلود (اینجا) و مجددا روی سیستم نصب کنید.

علاوه بر این تعدادی از کاربران توصیه می کنند راه انداز Paragon را با استفاده از حالت سازگاری (Compatibility) نصب کنید. مراحل انجام این کار به صورت زیر است:

۱-فایل اجرایی Paragon driver را پیدا و روی آن کلیک راست کنید. از منوی گزینه Properties را انتخاب کنید.

۲- در پنجره باز شده به برگه Compatibility رفته و تیک گزینه Run this program in compatibility mode for را زده و سپس از لیستی که فعال می شود، سیستم عامل مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای حل مشکل می توان هر بار سیستم عامل متفاوتی انتخاب کرد. برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کرده و OK را بزنید.

بعد از انجام این کارها فایل اجرایی راه انداز Paragon را مجددا باز و نصب کنید.

بخش سوم: مشکلات هارد درایوهای اکسترنال سیگیت در ویندوز ۱۰

راهکار اول: غیرفعال کردن ویژگی Fast Startup

اگر ویژگی Fast Startup در ویندوز فعال باشد احتمالا این سیستم عامل قادر به تشخیص هارد درایوهای اکسترنال سیگیت نخواهد بود. این ویژگی در ویندوز ۱۰ به صورت پیش فرض فعال است اما چگونه آن را غیرفعال کنیم؟:

۱- عبارت Control Panel را در قسمت جستجوی منوی استارت تایپ نموده و از لیست نتایج Control Panel را انتخاب نمایید.

۲- ابتدا به بخش Hardware and Sound و سپس به قسمت Power Options مراجعه کنید.

۳- در قسمت سمت چپ صفحه گزینه Choose what the power button does را انتخاب کنید.

۴- روی گزینه Change settings that are currently unavailable را انتخاب کنید.

۵- صفحه را به پایین پیمایش کرده تا به بخش Shutdown settings برسید و گزینه Turn off fast startup (recommended) را غیرفعال کنید. در پایان روی Save changes کلیک نمایید.

بعد از راه اندازی مجدد کامپیوتر، هارد درایو اکسترنال شما توسط ویندوز ۱۰ شناسایی خواهد شد.

راهکار دوم: اتصال درایو اکسترنال به یک پورت USB دیگر

اگر هارد درایو اکسترنال شما توسط ویندوز ۱۰ شناسایی نمی شود شاید این روش ساده مشکل پیش آمده را حل کند. در این راهکار نیازمند یک ابزار USB دیگر که به سیستم متصل شده هستیم. ما در این مثال از یک ماوس USB استفاده می کنیم اما شما می توانید هر ابزار USB دیگری را به کار بگیرید.

۱- زمانی که سیستم در حال بوت ویندوز ۱۰ است، ابزار USB فعلی متصل شده، مثلا ماوس، را از سیستم جدا کنید.

۲- ماوس USB را به پورت USB دیگری متصل کنید.

۳- هارد درایو اکسترنال سیگیت را به همان پورت USB که ماوس در حال استفاده از آن بوده متصل کنید.

احتمالا با این کا شاهد فعال شدن مجدد درایو خواهید بود. این راهکار در مورد هارد درایوهای سری GoFlex سیگیت به خوبی جوابگوست، پس اگر از مشتریان این محصول هستید حتما این روش را امتحان نمایید. اگر چه این راهکار بسیار ساده است اما نقطه ضعف آن این است که در هر بار روشن شدن کامپیوتر مجبور به انجام دوباره آن هستید.

بخش چهارم: مشکلات درایوهای سری Central سیگیت در ویندوز ۱۰

راهکار اول: استفاده از حساب کاربری محلی (Local Account)

برخی از کاربران در اتصال به درایوهای Central سیگیت در ویندوز ۱۰ با مشکل مواجه شده و این خطا را با تغییر به حساب کاربری محلی برطرف کرده اند. برای استفاده از یک حساب محلی این گام ها را دنبال کنید:

۱- بخش تنظیمات ویندوز را باز و به بخش Accounts مراجعه کنید.

۲- در بخش account خودتان روی گزینه Sign in with a local account instead کلیک کنید.

۳- رمزعبور حساب کاربری تان آنلاین مایکروسافت را وارد نموده و Next را بزنید.

۴- حال یک نام کاربری و رمزعبور جدید برای حساب محلی مشخص کنید.

۵- بعد از این روی گزینه Sign out and finish کلیک نمایید.

۶- وقت آن رسیده که وارد حساب محلی تان شوید.

بعد از ورود به حساب، برطرف شدن مشکل را بررسی کنید.

راهکار دوم: بررسی نرم افزار ضدویروس و فایروال

گاهی اوقات در ویندوز ۱۰، نرم افزار ضدویروس مشکلاتی را برای هارد درایو Central سیگیت ایجاد می کند؛ البته بعید نیست تنظیمات فایروال ویندوز (یا فایروال های شخص ثالث نصب شده روی ویندوز) هم عملکرد این درایو را مختل کنند. یکی از مقصران شناخته شده ضدویروس مک آفی است. برای حل مشکل در مک آفی ابتدا به بخش Ports and System Services رفته و گزینه Homegroup را فعال کنید. اگر این کار کمکی به حل مشکل نکرد بهتر است موقتا ضد ویروس یا فایروال را غیرفعال کنید؛ در بدترین حالت ممکن هم مجبور به مهاجرت به سایر ابزارهای امنیتی خواهید بود.

در حال حاضر بهترین ضدویروس های موجود Bitdefender و Bullguard هستند و اگر با ضدویروس فعلی تان مشکل دارید توصیه می کنیم این دو ابزار امنیتی را امتحان کنید.

راهکار سوم: حصول اطمینان از پارتیشن بودن هارد درایو

قبل از استفاده از هر درایو سیگیت باید آن را پارتیشن بندی نمایید. برای این منظور گام های زیر را انجام دهید:

۱- در کادر جستجوی منوی استارت گزینه Computer Management را تایپ و از لیست نتایج گزینه اول یعنی Computer Management را انتخاب نمایید.

۲- زمانی که پنجره Computer Management باز شد گزینه Disk Management را پیدا و روی آن کلیک کنید.

۳- درایو Central سیگیت خود را پیدا و روی آن کلیک راست کنید؛ از منو گزینه Delete Volume را انتخاب نمایید. با این کار تمام فایل ها از درایو حذف خواهند شد.

۴- حال باید گزینه موجود بودن Disk 1 را ببینید. روی آن کلیک راست کرده و گزینه Convert to GPT را بزنید.

۵- مجددا روی آن کلیک راست و این بار گزینه New simple volume را انتخاب کنید. بعد از این بدون هیچ مشکلی قادر به استفاده از هارد درایو اکسترنال سیگیت خواهید بود.

بخش پنجم: مشکلات هارد درایو GoFlex سیگیت در ویندوز ۱۰

راهکار اول: حصول اطمینان از اختصاص یافتن یک حرف برای نام درایو

قبل از استفاده از هارد درایو GoFlex سیگیت بهتر است از اختصاص یک حرف برای نام این درایو اطمینان حاصل کنید. برای این منظور گام های زیر را دنبال کنید:

۱- بعد از باز کردن Computer Management به بخش Disk Management بروید.

۲- در ابزار Disk Management احتمالا یک درایو فاقد حرف خواهید دید. ظرفیت آن را بررسی و مطمئن شوید همان درایو GoFlex مد نظر شماست.

۳- روی آن کلیک راست کرده و گزینه Change drive letter را انتخاب کنید.

۴- اگر این درایو فاقد حرف است، یکی از حروف انگلیسی را برای آن انتخاب کنید.

۵- تغییرات را ذخیره و حال سعی در دسترسی مجدد به هارد درایو Central سیگیت کنید.

مطمئنا بعد از تعیین یک حرف به عنوان نام درایو، ویندوز هم قادر به شناسایی و نمایش آن خواهد بود.

راهکار دوم: حذف راه اندازهای هارد درایو اکسترنال

اگر در دسترسی به هارد درایو GoFlex در ویندوز ۱۰ مشکل دارید شاید یک گزینه خوب برای حل مساله، استفاده از راه اندازهای پیش فرض باشد. برای استفاده از راه اندازهای پیش فرض، باید راه اندازهای فعلی هارد درایو را حذف کنید. به این ترتیب:

۱- کلیدهای Win+X را فشار داده و از منو گزینه Device Manager را بزنید.

۲- بعد از باز شدن Device Manager هارد درایو اکسترنال خود را پیدا و روی آن کلیک راست کنید.

۳- از منو گزینه Uninstall device را بزنید. در صورت وجود گزینه Delete the driver software for this device حتما آن را انتخاب کنید.

۴- روی OK کلیک کنید.

۵- بعد از حذف راه انداز کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

بعد از راه اندازی مجدد سیستم ویندوز به طور خودکار راه اندازهای پیش فرض را نصب و مشکل برطرف خواهد شد.

بخش ششم: مشکلات درایوهای NAS سیگیت

راهکار: نصب نرم افزار Seagate Discovery version 1.40.1041.002

برخی از کاربران ویندوز ۱۰ در برقراری ارتباط با درایو ذخیره سازی متصل به شبکه سیگیت یعنی مدل NAS مشکل دارند. اگر شما هم با این مشکل مواجه اید بهتر است نرم افزار Seagate Discovery version 1.40.1041.002 را نصب کنید.

۱- ابتدا نرم افزار Seagate Discovery version 1.40.1041.002 یا نسخه جدیدتر آن را از وب سایت سیگیت دانلود کنید (اینجا).

۲- روی فایل نصب Seagate Discovery کلیک راست و Properties را انتخاب نمایید. به برگه Compatibility رفته و از لیست سیستم عامل ها روی ویندوز ۷ کلیک و تغییرات را ذخیره نمایید.

۳- حال روی فایل نصب کلیک راست کره و گزینه Run as administrator را بزنید.

بعد از این شاهد اتصال بی عیب و نقص درایو NAS سیگیت به کامپیوتر خواهید بود. اگر مشکل رفع نشد بهتر است خود نرم افزار Seagate Discovery را در سطح مدیر اجرا کنید.

اگر همچنان با هارد درایوها مشکل دارید توصیه می کنیم نرم افزار رایگان و ایمن Reimage Plus را از اینجا دانلود و روی سیستم نصب کنید. با استفاده از این نرم افزار می توان مشکلات مختلفی مثل پاک شدن فایل ها، آسیب های بدافزارها و خرابی سخت افزارها را بهتر مدیریت کرد.

اگر چه هارد درایوهای سیگیت گاهی اواقات کاربر را حسابی به رنج و زحمت می اندازند اما همان طور که مشاهده کردید اکثر راهکارهای موجود برای حل این مشکلات ساده بوده و با صرف زمانی اندک قادر به برطرف کردن آنها خواهید بود.

رفع مشکل کار نکردن Ctrl + Alt + Del در ویندوز ۱۰

بهمن ۴, ۱۳۹۶/در آموزش, آموزش ویندوز 10،, آموزش ویندوز،, نکته ها و ترفند ها, ويندوز, ویندوز 10، /توسط ادمین

اگر بخواهید در ویندوز ۱۰یا ۸ Task Manager را باز کنید، باید از ترکیب دکمه های ctrl + alt + del استفاده کنید. پس از فشردن این دکمه ها پنجره Task Manager در ویندوز باز می شود و می توانید تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید یا سیستم و نرم افزار را آزمایش کنید.

گویا آی تی – متاسفانه، گاهی اوقات نمی توانیم از ctrl + alt + del به منظور باز کردن Task Manager در ویندوز ۱۰ یا ۸ استفاده کنیم. ممکن است ctrl + alt + del پس از نصب یک برنامه third-party یا به روزرسانی سیستم با firmware غیررسمی از کار بیفتد. برنامه های third-party در بخش رجسیتری تغییراتی ایجاد می کنند و مقادیر پیش فرض ctrl + alt + delete را عوض می کنند.

بنابراین برای رفع مشکل باید به بخش رجیستری بروید و مقادیر را به صورت دستی ویرایش کنید. برای اطلاعات بیشتر به راهنمایی های زیر توجه کنید.

رفع مشکل کار نکردن Ctrl + Alt + Del در ویندوز ۱۰

ctrl + alt + del یکی از میانبرهای پر کاربرد ویندوز است و از کار افتادن آن واقعاً مایه دردسر است. به همین دلیل در این مقاله به مشکلات زیر می پردازیم:

ctrl + alt + del باعث هنگ کردن می شود – بسیاری از کابران گزارش داده اند که میانبر ctrl + alt + del باعث هنگ کردن کامپیوتر می شود. این یک مشکل بزرگ است، اما می توانید با استفاده از راهکارهای زیر آن را رفع کنید.

ctrl + alt + del درصفحه لاگین کار نمی کند – طبق گفته کاربران، این میانبر در صفحه لاگین آن ها کار نمی کند. این قضیه معمولاً به برنامه های third-party مربوط است و می توانید با پیدا کردن برنامه مشکل ساز آن را رفع کنید.

ctrl + alt + del در قفل و باز کردن کامپیوتر کار نمی کند – بسیاری از کاربران برای قفل یا باز کردن کامپیوتر از این میانبر استفاده می کنند. به همین خاطر دیگر نمی توانند کامپیوتر خود را قفل یا باز کنند.

ctrl + alt + del در کیبورد لپ تاپ کار نمی کند – این مشکل می تواند کیبورد لپ تاپ را تحت تاثیر قرار دهد و اگر شما نیز با این مشکل رو به رو هستید، می توانید از کیبورد USB استفاده کنید و آن را چک کنید.

ctrl + alt + del به خاطر ویروس کار نمی کند – بعضی وقت ها بدافزارها می توانند باعث از کار افتادن ctrl + alt + del شوند. اگر با این مشکل مواجه هستید، توصیه می کنیم که کامپیوتر خود را با آنتی ویروس اسکن کنید.

راه حل ۱ – از Registry Editor استفاده کنید

۱- دکمه ویندوز + R را همزمان فشار دهید تا Run باز شود.

۲- سپس عبارت regedit را تایپ کنید و Enter کنید یا روی OK کلیک کنید تا وارد Registry Editor شوید.

۳- در سمت چپ به این مسیر بروید

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

۴- اگر مسیر بالا موجود نبود به مسیر زیر بروید

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

روی Policies راست کلیک کنید و New>Key را انتخاب کنید. نام Key را System قرار دهید. زمانی که System key را ساختید، وارد آن شوید.

۵- حالا از سمت چپ رجیستری می توانید DisableTaskMgr را پیدا کنید، روی آن دوبار کلیک کنید تا باز شود. اگر این DWORD موجود نیست، در سمت راست کلیک راست کنید و New>DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید. DisableTaskMgr را به عنوان اسم DWORD وارد کنید.

۶- در اینجا باید بدانید که Value 1 به معنی فعال بودن این کلید است و Value 0 باعث غیرفعال شدن Task Manager می شود. مقادیر مورد نظر را وارد کرده و سپس روی OK کلیک کنید.

۷- زمانی که مقدار مورد نظر خود را وارد کردید بخش Registry Editor را ببندید و ویندوز ۱۰ یا ۸ خود را ریستارت کنید.

زمانی که کامپیوتر ریستارت شد، می توانید ctrl + alt + del را امتحان کنید.

راه حل ۲ – نصب آخرین به روزرسانی ها

اگر ctrl + alt + del در کامپیوتر شما کار نمی کند، ممکن است به خاطر نبود به روزرسانی ها باشد. باگ های خاصی در ویندوز ظاهر می شوند که باعث ایجاد مشکلات دیگر می شوند. با این حال، می توانید این مشکل را با نصب آخرین به روزرسانی ها حل کنید. برای چک کردن به روزرسانی ها به صورت دستی مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- دکمه ویندوز + I را فشار دهید تا Settings باز شود.

۲- زمانی که Settings باز شد، به Update & Security بروید.

۳- حالا روی دکمه Check for updates کلیک کنید. ویندوز به دنبال به روزرسانی ها می گردد و آن ها را دانلود می کند.

پس از دانلود کردن آخرین به روزرسانی ها، مشکل شما باید رفع شده باشد و میانبر کیبورد دوباره شروع به کار می کند.

راه حل ۳ – کامپیوتر خود را اسکن کنید

برخی کاربران گرازش داده اند که ctrl + alt + del به دلیل وجود بدافزار از کار افتاده است. برای رفع این مشکل، توصیه می شود که کامپیوتر خود را اسکن کنید. کاربران گفته اند که با استفاده از نرم افزارهای آنتی ویروس موفق به رفع مشکل شده اند.

اگر می خواهید که در آینده از مشکل بدافزارها در امان باشید، توصیه می شود که از بیت دیفندر (نرم افزار شماره ۱ دنیا) یا Bullguard استفاده کنید. هر دو این ها آنتی ویروس های خوبی هستند و کامپیوتر شما را در برابر بدافزارها محافظت می کنند.

راه حل ۴ – کیبورد خود را چک کنید

اگر ctrl + alt + del کار نمی کند، ممکن است مشکل از کیبورد شما باشد. برای چک کردن کیبورد می توانید آن را به یک کامپیوتر دیگر وصل کنید. علاوه بر این، می توانید یک کیبورد دیگر به کامپیوتر خود متصل کنید و کارکرد آن را امتحان کنید.

برخی کاربران می گویند که با تعویض کیبورد مشکل را حل کرده اند. طبق گفته آن ها، پس از استفاده از یک کیبورد دیگر دستور ctrl + alt + del شروع به کار کرده است. این یک راهکار غیرمعمول است، اما برای برخی کاربران جواب داده است. بنابراین می توانید آن را امتحان کنید.

راه حل ۵ – HPC Pack مایکروسافت را پاک کنید

بسیاری از کاربران گزارش داده اند که با ctrl + alt + del و LogonUI.exe مشکل دارند. طبق گفته آن ها این مشکل مربوط به HPC Pack مایکروسافت است و به منظرور رفع آن، باید HPC Pack مایکروسافت را از کامپیوتر خود پاک کنید.

زمانی که آن را پاک کردید، به احتمال زیاد مشکل حل می شود و ctrl + alt + del دوباره شروع به کار می کند. در نظر داشته باشید که می توانید از یک uninstaller برای پاک کردن فایل های مربوط به HPC Pack مایکروسافت استفاده کنید. اگر می خواهید این برنامه و فایل های مربوط به آن را به طور کامل حذف کنید، می توانید از IOBit Uninstaller یا Revo Uninstaller یا برنامه های دیگر استفاده کنید. (توجه داشته باشید که این نرم افزارها را حتماً از مراجع معتبر دانلود کنید)

راه حل ۶ – Clean Boot را اجرا کنید

گاهی اوقات برنامه ها و سرویس های third-party می توانند باعث ایجاد اختلال در کامپیوتر شما بشوند. برای پیدا کردن برنامه مشکل ساز، می توانید از Clean boot استفاده کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- دکمه ویندوز + R را فشار دهید. عبارت msconfig را تایپ کنید و Enter کنید یا روی OK کلیک کنید.

۲- به تب Services بروید، Hide all Microsoft services را چک کنید و روی Disable all کلیک کنید.

۳- به تب Startup بروید و روی Open Task Manager کلیک کنید.

۴- برنامه های Startup ظاهر می شوند. روی اولین ورودی فهرست راست کلیک کرده و Disable را از منو انتخاب کنید. این مرحله را تکرار کنید تا تمام برنامه های startup غیرفعال شوند.

۵- حالا به System Configuration بروید و روی Apply و OK کلیک کنید.

۶- سپس اجازه بدهید که کامپیوتر ریستارت شود.

زمانی که کامپیوتر ریستارت شد، می توانید مشکل را چک کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، می توانید برنامه ها را یکی یکی فعال کنید تا ببینید کدام برنامه مشکل ساز است. در نظر داشته باشید که پس از فعال کردن هر برنامه باید کامپیوتر را ریستارت کنید تا تغییرات اعمال شوند.

زمانی که برنامه مشکل ساز را پیدا کردید، می توانید آن را از کامپیوتر حذف کنید، آن را به روز کنید یا به صورت غیر فعال نگه دارید.

امیدواریم که راهکارهای بالا به منظور رفع مشکل کار نکردن Ctrl + Alt + Del در ویندوز ۱۰ به شما کمک کنند. اگر شما راه حل دیگری می شناسید، لطفاً در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

رفع مشکل کار نکردن Alt + Tab در ویندوز ۱۰

بهمن ۳, ۱۳۹۶/در آموزش, آموزش ویندوز 10،, آموزش ویندوز 8،, آموزش ویندوز،, نکته ها و ترفند ها, ويندوز /توسط ادمین

در ویندوز ۱۰ یا ۸ می توان با استفاده از دکمه های Alt + Tab بین برنامه های مختلف سوئیچ کرد. احتمالاً شما هم از این روش برای سرعت بیشتر استفاده می کنید. اما وقتی که Alt + Tab کار نمی کند چه کاری باید انجام داد؟

خبر خوب این است که این مشکل راه حل های مختلفی دارد. گویا آی تی مراحل زیر را برای رفع مشکل کار نکردن Alt + Tab در ویندوز ۱۰ یا ۸ برای شما آماده کرده است.

رفع مشکل کار نکردن Alt + Tab در ویندوز ۱۰

Alt + Tab یکی از ابتدایی ترین میانبرهایی است که کاربران تقریباً هر روز از آن استفاده می کنند. کار نکردن Alt + Tab می تواند مشکل بزرگی باشد و در این مقاله به موارد زیر می پردازیم:

Alt + Tab در ویندوز ۱۰ جا به جا نمی شود – بسیاری کاربران گزارش داده اند که Alt + Tab برنامه ها را در ویندوز ۱۰ جا به جا نمی کند. این مشکل آزاردهنده ای است، اما می توانید با راهکارهای ما آن را رفع کنید.

Alt + Tab به درستی کار نمی کند – گاهی اوقات، میانبر Alt + Tab به درستی کار نمی کند. این یک مشکل جزئی است و به راحتی رفع می شود.

Alt + Tab در اکسِل کار نمی کند – بعضی وقت ها این مشکل برنامه های دیگر مانند مایکروسافت اکسل را تحت تاثیر قرار می دهد. شایان ذکر است که این مشکل باعث اختلال در برنامه های third-party دیگر نیز می شود.

Alt + Tab Aero Peek کار نمی کند – کابران درباره کار نکردن قابلیت Aero Peek (واسط کابری ویندوز) گزارش داده اند. می توانید این مشکل را با فعال کردن دوباره Aero Peek رفع کنید.

Alt + Tab پیش نمایش را نشان نمی دهد – بسیاری از کابران گزارش داده اند که Alt + Tab پیش نمایش پنجره ها یا دسکتاپ را نشان نمی دهد. این یک مشکل جزئی است که به راحتی رفع می شود.

Alt + Tab به سرعت ناپدید می شود – این یک مشکل دیگر در ارتباط با میانبر Alt + Tab است. برخی کاربران گزارش داده اند که منوها به سرعت ناپدید می شوند، اما با استفاده از راهکارهای ما می توانید به راحتی این مشکل را حل کنید.

راه حل ۱ – مطمئن شوید که قابلیت App Switching در ویندوز ۱۰ فعال است

قبل از اقدام به رفع مشکل، لازم است که چند روند ابتدایی را طی کنید. مثلاً باید مطمئن شوید که قابلیت app switching در ویندوز ۱۰ فعال است. برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- به صفحه ویندوز ۱۰ بروید.

۲- به Settings بروید و Allow را انتخاب کنید.

۳- حالا مطمئن شوید که گزینه Allow switching between recent apps فعال است.

پس از فعال کردن این قابلیت، Alt + Tab را چک کنید.

راه حل ۲ – ویرایش مقادیر رجیستری

۱- دکمه ویندوز + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود.

۲- عبارت regedit را تایپ کنید و Enter کنید یا روی OK کلیک کنید.

۳- از پنجره بعدی به مسیر زیر بروید:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

(می توانید مسیر را با کلیک روی HKEY_CURRENT_USER باز کنید، سپس روی Software کلیک کنید و به همین ترتیب پیش بروید)

۴- در سمت چپ به دنبال AltTabSettings DWORD باشید. اگر DWORD در دسترس نبود، باید آن را بسازید. برای این کار، درسمت راست، کلیک راست کرده و New>DWORD(32-bit) Value را انتخاب کنید.

۵- روی AltTabSettings DWORD دوبار کلیک کنید و مقدار Value Data را به ۱ تغییر دهید. پس از این کار روی OK کلیک کنید.

پس از ساختن DWORD و تغییر مقدار آن، مشکل شما حل می شود. برخی کاربران گزارش داده اند که این مقدار در رجیستری موجود بوده است و مشکل خود را با پاک کردن AltTabSettings در رجیستری حل کرده اند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- AltTabSettings را پیدا کنید، روی آن راست کلیک کنید و Delete را از منو انتخاب کنید.

۲- زمانی که منو تاییدیه ظاهر شد، روی Yes کلیک کنید.

زمانی که این مقدار را از رجیستری پاک کردید، می توانید ببینید که مشکل رفع شده است یا خیر.

راه حل ۳ – ریستارت کردن Windows Explorer

اگر Alt + Tab در ویندوز ۱۰ کار نمی کند، می توانید با ریستارت کردن Windows Explorer این مشکل را حل کنید. برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را بزنید تا Task Manager باز شود.

۲- Windows Explorer process را پیدا کنید، روی آن راست کلیک کرده و Restart را از منو انتخاب کنید.

سپس Windows Explorer ریستارت می شود و Alt + Tab شروع به کار می کند. البته در نظر داشته باشید که این یک راهکار موقتی است و در صورت بروز مشکل باید آن را تکرار کنید.

راه حل ۴ – مطمئن شوید که گزینه Peek فعال است

بسیاری از کاربران گزارش داده اند که با فعال کردن گزینه peek موفق به حل مشکل کار نکردن Alt + Tab در ویندوز ۱۰ شده اند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- در بخش جستجو به بخش advanced بروید. سپس View advanced system settings را انتخاب کنید.

۲- روی دکمه Settings در قسمت Performance کلیک کنید.

۳- حالا مطمئن شوید که گزینه Enable Peek تیک خورده است. روی Apply و OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

پس از فعال کردن گزینه Peek، میانبر Alt + Tab شروع به کار می کند.

راه حل ۵ – لوازم جانبی را از کامپیوتر جدا کنید

طبق نظر برخی کاربران، گاهی اوقات Alt + Tab به خاطر وجود لوازم جانبی کار نمی کند. دستگاه هایی مانند هدست یا موس USB می توانند باعث اختلال شوند. کابران گزارش داده اند که مشکل را با جدا کردن لوازم جانبی حل کرده اند.

می توانید به راحتی لوازم جانبی را از کامپیوتر خود جدا کنید. البته در نظر داشته باشید که این یک راهکار موقتی است و در صورت بروز مشکل باید آن را تکرار کنید.

راه حل ۶ – غیرفعال/فعال کردن hotkey ها

بعضی وقت ها مشکل به خاطر غیرفعال بودن hotkey ها ایجاد می شود. شاید هم به خاطر برنامه های third-party یا بدافزارها باشد، به هر حال می توانید این مشکل را به راحتی حل کنید. به صورت زیر می توانید hotkey ها را فعال یا غیرفعال کنید:

۱- دکمه ویندوز + R را فشار دهید و عبارت gpedit.msc را تایپ کنید. سپس Enter کنید یا روی OK کلیک کنید.

۲- Group Policy Editor باز می شود. در سمت چپ به بخش User Configuration>Administrative Templates>Windows Components>File Explorer بروید. در سمت راست، بر روی Turn off Windows Key hotkeys دوبار کلیک کنید.

۳- Enabled را انتخاب کنید. سپس روی Apply و OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

اگر این روش کار نکرد، مراحل را دوباره دنبال کنید، فقط این بار Disabled را انتخاب کنید. حالا می توانید کارکرد hotkey ها را چک کنید. اگر باز هم کار نکرد، Not Configured را انتخاب کرده و تغییرات را ذخیره کنید.

اگر به Group Policy دسترسی ندارید یا می خواهید به سرعت تغییرات را اعمال کنید، می توانید از یک فایل رجیستری استفاده کنید. برای این کار فایل های زیر را دانلود کنید:

پس از دانلود کردن فایل رجیستری، روی آن دوبار کلیک کنید تا اجرا شود. زمانی که منو تاییدیه ظاهر شد روی Yes کلیک کنید.

بعضی کاربران می گویند که مشکل خود را با استفاده از فایل رجیستری غیرفعال کردن hotkey های ویندوز حل کرده اند. البته هر زمان که بخواهید، می توانید با استفاده از فایل دیگر، hotkey های ویندوز را فعال کنید.

این ها راهکارهای رفع مشکل کار نکردن Alt + Tab در ویندوز ۱۰ هستند. امیدواریم که با استفاده از آن ها بتوانید دوباره بین برنامه ها سوئیچ کنید. اگر شما هم راه حل دیگری می شناسید، لطفاً در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

حل مشکل عدم شناسایی ابزارهای USB در ویندوز ۱۰

بهمن ۳, ۱۳۹۶/در آموزش, عدم شناسایی ابزارهای USB, عدم شناسایی یو اس بی, مشکل شناسایی USB, ويندوز, ویندوز 10 /توسط ادمین

ما هر روزه از ابزارهای USB استفاده می کنیم اما برخی کاربران ویندوز ۱۰ گزارش کرده اند سیستم عامل آنها دیگر قادر به شناسایی چنین دستگاه هایی نیست. این مساله موجب بروز مشکلات متعددی می شود اما خوشبختانه راه های مختلفی برای مرتفع کردن آن وجود دارد.

وقتی که ویندوز ۱۰ ابزارهای USB را شناسایی نمی کند چاره چیست؟

بروز مشکلات USB امری رایج است و بسیاری از کاربران، خصوصا علاقه مندان ویندوز ۱۰، از این مساله رنج می برند. بعید نیست سیستم شما هم دچار یکی از مشکلات زیر باشد:

عدم شناسایی ابزار USB و عدم ظاهر شدن آیکن آن: یکی از موضوعات نسبتا رایج در ویندوز؛ اگر با این مشکل مواجه اید، قطعا یکی از راهکارهای ارائه شده در این مطلب به شما کمک خواهد کرد.

عدم شناسایی درایوهای USB: عده ای از کاربران با مشکل عدم شناسایی درایوهای ذخیره سازی USB بعد از اتصال به کامپیوتر یا لپ تاپ مواجه اند. این اتفاق هم در مورد درایوهای فلش صادق است و هم در مورد هارددیسک های اکسترنال معمولی و همچنین درایوهای SSD.

عدم فعال بودن ویژگی USB در ویندوز: اگر ابزارهای USB شما در ویندوز کار نمی کنند شاید مشکل مربوط به راه اندازها باشد پس بهتر است آنها را به روزرسانی و حل شدن مساله را بررسی نمایید.

وجود نقص در پورت های USB: ممکن است برای پورت های USB کامپیوتر شما مشکلی ایجاد شده باشد. برای این مساله هم راهکارهایی ارائه شده است.

بخش اول: حل مشکل عدم شناسایی ابزارهای ذخیره سازی فلش و هارددرایوهای اکسترنال در ویندوز ۱۰

راهکار اول: غیرفعال کردن ویژگی Fast Startup

گاهی اوقات به خاطر فعال بودن ویژگی Fast Startup هارد درایو USB شما ممکن است توسط ویندوز ۱۰ شناسایی نشود. اگر روی ابزار ذخیره سازی USB داده های حساسی ذخیره کرده اید ممکن است با مشکلات جدی مواجه شوید. برای حل مساله این گام ها را دنبال کنید:

۱- بعد از تایپ عبارت Control Panel در کادر جستجوی منوی استارت، از لیست نتایج گزینه Control Panel را انتخاب نمایید.

۲- بعد از باز شدن کنترل پنل ابتدا بخش Hardware and Sound را باز کرده و به سپس به قسمت Power Options مراجعه کنید.

۳- در پنجره Power Options روی گزینه Choose what the power button does کلیک کنید.

۴- در گام بعدی گزینه Change settings that are currently unavailable را بزنید.

۵- گزینه Fast-Startup را پیدا کرده و آن را غیرفعال کنید.

۶- تنظیمات را ذخیره نموده و سیستم را از نو راه اندازی کنید.

بعد از غیرفعال کردن Fast Startup شاید ویندوز ۱۰ با سرعت کمتری بارگذاری شود اما تمام هارد درایوهای USB بدون هیچ مشکلی شناسایی خواهند شد.

راهکار دوم: به روزرسانی راه اندازها/نصب راه اندازی پیش فرض

در پاره ای از موارد ویندوز ۱۰ به خاطر وجود مشکل در راه اندازها قادر به شناسایی هارد درایوهای USB نیست؛ در این صورت بهتر است به وب سایت شرکت سازنده هارد درایو مراجعه و جدیدترین راه انداز را برای آن دانلود کنید. اگر این کار کمکی به حل مشکل نکرد بهتر است راه انداز فعلی را حذف و به ویندوز ۱۰ اجازه دهید راه انداز پیش فرض را نصب نماید. برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:

۱- اتصال هارد درایو USB را از سیستم قطع کنید.

۲- بعد از زدن کلیدهای Win+X و باز شدن منو، گزینه Device Manager را از لیست انتخاب نمایید.

۳- وقتی پنجره Device Manager باز شد به بخش Disk drives section رفته و بعد از کلیک راست روی هارد درایو USB مورد نظر، گزینه Uninstall device را بزنید.

۴- بعد از حذف درایو، سیستم را از نو راه اندازی کنید.

۵- بعد از آغاز به کار مجدد ویندوز ۱۰، هارد درایو USB را به آن متصل کنید؛ این بار سیستم عامل قادر به تشخیص هارد درایو خواهد بود.

راهکار سوم: پارتیشن بندی ابزاز ذخیره سازی USB و تخصیص یک حرف برای نامگذاری

قبل از شناسایی هارد درایو یا حافظه فلش USB، ابزار شما باید پارتیشن بندی و یک حرف برای نامگذاری آن هم انتخاب شده باشد. برای این کار گام های زیر را دنبال کنید:

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+S عبارت Computer Management را تایپ و از لیست نتایج، گزیه Computer Management را انتخاب نمایید.

۲- بعد از باز شدن پنجره Computer Management روی گزینه Disk Management کلیک کنید.

۳- حال باید هارد درایو USB خود را پیدا کنید. ساده ترین راه برای این کار بررسی ظرفیت درایوها در قسمت Disk Management است.

۴- اگر هارد درایو USB شما پارتیشن بندی نشده است احتمالا شاهد درایوی خواهید بود که برچسب Unallocated space خورده است. روی آن کلیک راست نموده و از منو گزینه New Simple Volume را بزنید. برای پارتیشن بندی درایو دستورالعمل های بعدی را یک به یک دنبال کنید.

اگر ابزار ذخیره سازی USB پارتیشن بندی شده اما ویندوز ۱۰ همچنان قادر به شناسایی آن نیست، باید از تخیص یک حرف انگلیسی برای نامگذاری آن اطمینان حاصل کنید. برای این منظور کارهای زیر را انجام دهید:

۱- بعد از باز کردن پنجره Computer Management، به قسمت Disk Management بروید.

۲- هارد درایو USB مورد نظر را پیدا و روی آن کلیک راست کنید.

۳- از منو گزینه Change Drive Letter and Path را بزنید.

۴- در پنجره باز شده دکمه Add را زده و سپس یک حرف دلخواه برای نامگذاری آن انتخاب کنید.

لازم به ذکر است که ویندوز ۱۰ صرفا با فایل سیستم های NTFS و FAT32 سازگار است، پس زمانی که قصد پارتیشن بندی هارد درایو را دارید، اطمینان حاصل نمایید که فایل سیستم NTFS انتخاب شده باشد.

شاید انجام این پروسه اندکی گیج کننده به نظر برسد، در این صورت با استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث مثل Paragon Partition Manager که رابط کاربری ساده تری دارند می توان این کار را انجام داد.

راهکار چهارم: حذف ابزارهای مخفی از Device Manager

گاهی اوقات شاید ابزارهایی که در ویندوز تشخیص داده نمی شوند ممکن است در Device Manager مخفی باشند، پس بهتر است ابتدا آن را ظاهر کرده و سپس حذف نماییم. اما چگونه این کار را انجام دهیم:

۱- ابتدا کلیدهای Win+R را فشار داده و در پنجره Run عبارت CMD را تایپ کنید. بعد از این کلید Enter را فشار دهید یا OK را بزنید.

۲- بعد از باز شدن خط فرمان دستورات زیر را یک به یک وارد کرده و بعد از هر کدام کلید Enter را فشار دهید:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

cd windowssystem32

start devmgmt.msc

۳- حال Device Manager باز خواهد شد. روی گزینه View کلیک و عبارت Show hidden devices را انتخاب کنید.

۴- حال تمام گروه های سخت افزاری در گسترش داده و تمام مدخل های خاکستری را حذف کنید.

۵- بعد از این، کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید و هارد درایو USB را مجددا به سیستم وصل کنید.

راهکار پنجم: پاک کردن ابزار غیرقابل تشخیص از Device Manager و انتخاب حرفی دیگر برای نامگذاری برای هارد درایو USB

۱- Device Manager را باز کرده و به بخش Universal Serial Bus controllers مراجعه کنید.

۲- بخش Universal Serial Bus controllers را گسترش داده و قسمت Unrecognized device را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.

۳- روی دکمه Scan for hardware changes کلیک نمایید. ویندوز راه اندازهای ناقص را نصب نخواهد کرد.

۴- پنجره Device Manager را ببندید.

۵- کلیدهای Win+S را فشار داده و عبارت Computer Management را تایپ نمایید. گزینه Computer Management را انتخاب و به بخش Disk Management مراجعه کنید.

۶- ابزار ذخیره سازی USB را پیدا، روی آن کلیک راست و گزینه Change Drive Letter and Paths را انتخاب کنید.

۷- گزینه Change را زده و یک حرف جدید برای هارد درایو USB انتخاب کنید.

اگر قادر به پیدا کردن ابزار ناشناخته در Device Manager نیستید، از این گام صرفنظر کرده و تنها حرف تخصیص داده شده آن را تغییر دهید.

راهکار ششم: هارد درایو USB را به پورت های USB پشت دستگاه متصل کنید

بعضی از کاربران هارد درایوهای شرکت سیگیت بعد از متصل کردن ابزار ذخیره سازی به پورت های USB جلو کامپیوتر قادر به استفاده از آن نبوده اند؛ اما با اتصال ابزار به پورت های پشت همه چیز به روال عادی بازگشته و دسترسی به داده ها امکان پذیر شده است. در صورتی که شما از محصولات سیگیت استفاده نمی کنید برای امتحان هم که شده می توانید هارد درایو USB خود را به پورت های USB پشت کامپیوتر متصل کنید؛ شاید مشکل به این ترتیب حل شود.

گاهی اوقات پورت های USB قرار گرفته در جلو کامپیوتر فاقد انرژی لازم هستند و به همین خاطر بهتر است از پورت های USB پشت دستگاه استفاده کنید. علاوه بر این اگر از هاب USB استفاده می کنید آن را کنار بگذارید و ابزار ذخیره سازی USB را مستقیما به کامپیوتر متصل نمایید.

راهکار هفتم: جایگزینی حرف نام هارددرایو با استفاده از ابزار Diskpart

۱- بعد از زدن کلیدهای Win+R عبارت Diskpart را در پنجره Run تایپ نمایید. برای اجرای ابزار کلید Enter را فشار داده یا دکمه OK را بزنید.

۲- پنجره خط فرمان باز خواهد شد. دستور list volume را تایپ و کلید Enter را فشار دهید.

۳- ابزار ذخیره سازی USB را در لیست پیدا کنید. نباید یک حرف برای نامگذاری به آن اختصاص داده شده باشد.

۴- عبارت select volume 2 را تایپ و کلید Enter را بزنید (ما در مثال خود از عبارت volume 2 استفاده کرده ایم، اما شما باید عددی که برای ابزار USB انتخاب شده را تایپ کنید).

۵- حال دستور assign letter Z (یا هر حرف دیگری که دوست دارید، به شرط استفاده قبلی ویندوز از آن) را نوشته و Enter کنید.

۶- پنجره خط فرمان را بسته و شناسایی ابزار ذخیره سازی USB را بررسی کنید.

راهکار هشتم: به کارگیری ابزار USBObvilion

اگر ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی ابزار ذخیره سازی USB شما نیست شاید نیاز به استفاده از ابزاری به نام USBObvilion داشته باشید. این ابزار از طریق پاک سازی رجیستری اقدام به حذف تمام ردپاهای درایوهای USB قبلی از کامپیوتر شما خواهد کرد. ابتدا هارد درایو را از دستگاه جدا کنید. ابزار را از اینجا دانلود و اجرا کنید. حال هارد درایو USB را مجددا به کامپیوتر متصل و اجازه دهید ویندوز ۱۰ راه اندازها را نصب کند.

بخش دوم: حل مشکل عدم شناسایی صفحه کلیدهای USB در ویندوز ۱۰

راهکار اول: استفاده از صفحه کلیدهای PS/2

گاهی اوقات صفحه کلیدهای USB با بعضی مادربردها سازگار نیستند و اگر با چنین مشکلی مواجه باشید بهترین راه برای حل مشکل استفاده از صفحه کلیدهای PS/2 یا یک تبدیل USB به PS/2 است.

راهکار دوم: حذف راه اندازهای غیرضروری صفحه کلید از Device Manager

اگر ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی صفحه کلید USB شما نیست بهتر است راه اندازهای آن را از Device Manager حذف کنید. بعضی از کاربران شاهد وجود چندین راه انداز صفحه کلید روی ویندوز بوده اند و اگر شما هم با چنین مساله ای مواجه هستید، توصیه می کنیم راه اندازهای غیرضروری را حذف کنید. این گام ها را دنبال کنید:

۱- ابتدا Device Manager را باز کنید.

۲- راه اندازهای صفحه کلید را پیدا کنید. ممکن است به جای یک راه انداز، شاهد چند راه انداز باشید.

۳- با کلیک راست روی آنها و انتخاب گزینه Uninstall از منو، همه آنها را حذف کنید.

۴- بعد از حذف همه راه اندازها کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید؛ حال صفحه کلید بدون هیچ مشکلی به فعالیت خود ادامه خواهد داد.

راهکار سوم: نصب نرم افزار Logitech SetPoint

این راهکار بیشتر مناسب کسانی است که از صفحه کلیدهای شرکت لاجیتک استفاده می کنند پس اگر از محصولات این شرکت استفاده می کنید، از اینجا اقدام به دانلود نصب نرم افزار Logitech SetPoint کنید. برخی از کاربران گزارش کرده اند بعد از نصب این ابزار ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی صفحه کلید USB آنها شده است؛ پس حتما استفاده از آن را در دستور کار قرار دهید. مطمئن نیستیم این نرم افزار با صفحه کلیدهای سایر برندها سازگار باشد اما امتحان آن ضرری ندارد.

راهکار چهارم: حصول اطمینان از فعال بودن صفحه کلید

شاید در بعضی سیستم ها کنترلر USB غیرفعال باشد و همین امر می تواند علت اصلی عدم تشخیص صفحه کلیدهای USB در ویندوز ۱۰ باشد. برای رفع این مشکل بعد از باز کردن Device Manager، کنترلر USB غیرفعال شده را پیدا و با کلیک راست روی آن و انتخاب گزینه Enable، آن را فعال کنید.

راهکار پنجم: راه اندازی مجدد کامپیوتر/جدا کردن باتری دستگاه

در پاره ای از موارد چندین بار راه اندازی مجدد کامپیوتر مشکلات صفحه کلیدهای USB را حل می کند. علاوه بر این برخی کاربران توصیه می کنند کابل برق کامپیوتر یا باتری لپ تاپ را جدا کنید. ممکن است با جدا کردن باتری، گارانتی لپ تاپ باطل شود؛ پس بهتر است برای این کار آن را به نمایندگی های مجاز ببرید.

راهکار ششم: اتصال مجدد صفحه کلید USB

ممکن است برای حل مشکل مجبور به جدا کردن کابل USB صفحه کلید از کامپیوتر و اتصال مجدد آن باشید؛ بهتر است این کار را در زمان روشن بودن کامپیوتر انجام دهید. البته بعضی ها پیشنهاد می کنند ابتدا کامپیوتر را خاموش کرده، صفحه کلید را جدا نموده و در زمان بالا آمدن ویندوز ۱۰ صفحه کلید را مجددا به کامپیوتر متصل کنید.

راهکار هفتم: بررسی تنظیمات مدیریت انرژی صفحه کلید

۱- Device Manager را باز کرده و صفحه کلید خود را پیدا کنید. شاید صفحه کلید شما در بخش Universal Serial Bus controllers یا Human Interface Devices قرار داشته باشد.

۲- بعد از پیدا کردن صفحه کلید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب نمایید.

۳- به برگه Power Management رفته و اطمینان حاصل کنید گزینه Allow the computer to turn off device to save power غیرفعال باشد.

۴- تغییرات را ذخیره نموده و کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

راهکار هشتم: غیرفعال کردن پشتیبانی USB3 از بایوس

۱- در زمان بوت شدن کامپیوتر برای وارد شدن به محیط بایوس یکی از کلیدهای F2، F8 یا Del را فشار دهید. این کلید بسته به برند کامپیوتر یا لپ تاپ متفاوت خواهد بود.

۲- بعد از باز شدن بایوس به بخش تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) رفته و سپس به قسمت USB configuration مراجعه کنید.

۳- قابلیت پشتیبانی از USB3 را غیرفعال و تغییرات اعمال شده را ذخیره کنید.

۴- اگر سیستم همچنان قادر به تشخیص صفحه کلید نیست بهتر است آن را به پورت دیگری متصل کنید. این کار را چندین بار امتحان کنید.

۵- اگر مشکل باز هم رفع نشد به بخش USB Controllers section در Device Manager مراجعه کنید.

۶- اگر روی یک از کنترلرها علامت تعجب (مثلث زرد رنگ) می بینید روی آن کلیک راست و گزینه Disable را بزنید. مجددا روی آن کلیک راست و این بار Enable را بزنید.

راهکار نهم: حذف نرم افزار AiCharger+ و ضدویروس کسپرسکی قبل از مهاجرت به ویندوز ۱۰

وجود بعضی نرم افزارها روی سیستم، مثل AiCharger+ ممکن است در عملکرد صفحه کلید USB اختلال ایجاد کند پس بهتر است قبل از مهاجرت به ویندوز ۱۰، از عدم نصب این ابزار اطمینان حاصل کنید. یک احتمال دیگر هم وجود برخی نرم افزارهای امنیتی مثل ضدویروس کسپرسکی است.

اگر با نرم افزار نصب شده روی سیستم عامل همچنان مشکل دارید شاید وقت آن رسیده که یک ابزار امنیتی دیگر را امتحان کنید. در حال حاضر ضدیروس های Bitdefender و Bullguard عملکردی بهتر از سایر رقبا دارند و توصیه می کنیم این دو محصول را امتحان کنید.

راهکار دهم: به روزرسانی راه اندازهای چیپست

گاهی اوقات ویندوز ۱۰ به خاطر قدیمی بودن راه اندازهای چیپست سیستم یا ناقص بودن آنها قادر به شناسایی صفحه کلیدهای USB و همچنین پورت های USB نیست؛ اگر با چنین مشکلی مواجه اید به وب سایت تولید کننده مادربرد مراجعه و جدیدترین راه اندازها را برای چیپست دانلود کنید. احتمالا بعد از نصب راه اندازهای چیپست مشکل صفحه کلید شما رفع خواهد شد.

به روزرسانی دستی راه اندازها تا حدودی کلافه کننده است و به همین خاطر پیشنهاد می کنیم برای به روزرسانی خودکار راه اندازها نرم افزار Driver Updater را از اینجا دانلود کنید. به این ترتیب خیال تان از پاک شدن فایل ها و یا صدمه زدن به کامپیوتر هم راحت خواهد شد.

راهکار یازدهم: غیرفعال کردن قابلیت Fast Startup

همان طور که قبلا هم اشاره کردیم گاهی اوقات قابلیت راه اندازی سریع ویندوز یا همان Fast Startup با عملکرد صفحه کلید USB اختلال ایجاد می کند و برای رفع مشکل بهتر است این ویژگی را غیرفعال کنید. برای این منظور به بخش اول مطلب مراجعه و راهکار اول را مطالعه کنید.

بخش سوم: عدم شناسایی چاپگرهای USB در ویندوز ۱۰

راهکار اول: دانلود و اجرای ابزار مشکل گشای چاپگر

مایکروسافت ابزار مشکل گشای رسمی چاپگرها را در وب سایت خود عرضه نموده و از این رو اگر ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی چاپگر نیست، ابزار مذکور را از اینجا دانلود و اجرا نمایید. دستورالعمل هایی که روی صفحه ظاهر می شود را دنبال کنید تا مشکل حل شود.

راهکار دوم: اضافه کردن دستی چاپگر

اگر ویندوز ۱۰ قادر به تشخیص چاپگر USB نیست مجبور به اضافه کردن دستی آن هستید. برای این منظور گام های زیر را دنبال کنید:

۱- بعد از باز کردن کنترل پنل به بخش Devices and Printers مراجعه کنید.

۲- گزینه Add printer را انتخاب کنید.

۳- حال گزینه The printer that I want isn’t listed را کلیک کنید.

۴- در ادامه گزینه Add a local printer or network printer with manual settings را انتخاب و دکمه Next را بزنید.

۵- بعد از این گزینه Use an existing port: USB0001 را انتخاب و Next را کلیک کنید.

۶- حال شرکت تولید کننده چاپگر و مدل آن را انتخاب و مجددا Next را بزنید.

۷- در گام بعد گزینه Use the driver that is currently installed (recommended) را انتخاب و نام چاپگر خود را وارد کنید.

راهکار سوم: دانلود جدیدترین نگارش راه اندازها برای چاپگر

ممکن است اگر جدیدترین نسخه راه اندازها روی سیستم نصب نباشند ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی چاپگر USB نباشد؛ برای حل مشکل باید به وب سایت تولید کننده محصول مراجعه و جدیدترین نسخه ها را دانلود نمایید. بعد از نصب جدیدترین راه اندازها ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی چاپگر خواهد بود.

بخش چهارم: عدم تشخیص پورت های USB در ویندوز ۱۰

راهکار اول: بررسی تنظیمات مدیریت انرژی USB Root Hub

اگر ویندوز ۱۰ قادر به شناسایی پورت های USB کامپیوتر نیست، بهتر است تنظیمات مدیریت انرژی قسمت USB Root Hub را بررسی کنید.

۱- بعد از باز کردن Device Manager به بخش Universal Serial Bus controlers مراجعه و گزینه USB Root Hub را پیدا کنید. اگر چند USB Root Hub دارید برای هر کدام از آنها مراحل زیر را تکرار کنید.

۲- روی USB Root Hub کلیک راست و گزینه Properties را انتخاب کنید.

۳- به بخش Power Management رفته و اطمینان حاصل نمایید گزینه Allow the computer to turn off this device to save power غیرفعال باشد.

۴- تغییرات را ذخیره و این گام ها را برای همه USB Root Hub های موجود در Device Manager انجام دهید.

راهکار دوم: نصب راه اندازهای Generic USB Hub

۱- بعد از باز کردن Device Manager و پیدا کردن گزینه Generic USB Hub روی آن کلیک راست نموده و Update driver را بزنید.

۲- در پنجره باز شده گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.

۳- در گام بعدی روی عبارت Let me pick from a list of device drivers on my computer کلیک کنید.

۴- گزینه Generic USB Hub را انتخاب و Next را بزنید.

برخی از کاربران توصیه می کنند بهتر است این کار را برای تمام کنترلرهای Universal Serial Bus موجود در Device Manager انجام دهید.

راهکار سوم: تغییر تنظیمات USB Selective Suspend

۱- بعد از باز کردن کنترل پنل به بخش Power Options مراجعه کنید.

۲- حالت تنظیم انرژی فعلی سیستم را پیدا کرده و روی Change plan settings کلیک کنید.

۳- بعد از این گزینه Change advanced power settings را بزنید.

۴- در بخش USB Settings گزینه USB Selective suspend settings را پیدا کرده و با انتخاب گزینه Disabled آن را برای تمام مدخل ها غیرفعال کنید. روی Apply کلیک و با زدن OK تغییرات را ذخیره نمایید.

از آن جایی که با تنظیمات مصرف انرژی سر و کار داریم باز هم یادآور می شویم که بسیاری از کاربران با غیرفعال کردن ویژگی Fast Startup موفق به حل مشکلات مربوط به ابزارهای USB و پورت های USB شده اند.

راهکار چهارم: اتصال مجدد ابزارهای USB

اگر با پورت های USB کامپیوتر مشکل دارید بد نیست عمل متصل کردن ابزارهای USB را چندین بار تکرار کنید. گاهی اوقات پورت های USB نیاز به ثبت مجدد در سیستم عامل دارند و برای انجام این کار کافی است ابزار USB را از سیستم جدا کرده، چند ثانیه صبوری پیشه کنید و سپس ابزار را مجددا به همان پورت USB قبلی متصل نمایید.

اگر همچنان با مشکلات USB در کامپیوتر خود دست و پنجه نرم می کنید یا قصد دارید از بروز آنها در آینده جلوگیری نمایید، توصیه می کنیم نرم افزار رایگان و ایمن Reimage Plus را از اینجا دانلود و روی سیستم نصب کنید. با استفاده از این نرم افزار می توان مشکلات مختلفی مثل پاک شدن فایل ها، آسیب های بدافزارها و خرابی سخت افزارها را بهتر مدیریت کرد.

همان گونه که متوجه شدید دلایل بسیار زیادی برای عدم شناسایی ابزارهای USB در ویندوز ۱۰ وجود دارد و اگر شما هم با چنین مواردی رو به رو شده اید، امیدواریم راهکارهای پیشنهاد شده، گره از مشکلات شما باز کرده باشند.

Shortcut Virus یا ویروس میانبر چیست و چگونه آن را حذف کنیم؟

بهمن ۱, ۱۳۹۶/در آموزش, امنیت, نکته ها و ترفند ها, ويندوز /توسط ادمین

Shortcut Virus یا ویروس میانبر در حقیقت نوعی کرم یا تروجان است که در سیستم شما حضور پیدا می کند، تمامی فولدر ها و فایل های شما را پنهان می کند و به جای آن فایل ها و شورت کات های کاملا مشابه جایگزین می کند.

گویا آی تی: وقتی که شما این نرم افزار را اجرا می کنید، در اصل ویروسی را اجرا می کنید که در حال آلوده سازی سیستم شما است و بدین نحو سراسر سیستم شما را آلوده می کند، و موجب می شود که فایل های تان پاک شوند و سرعت سیستم تخریب شود و نظم پوشه ها به هم بریزد.

ویروس های میانبر به طور عمده بر دستگاه های انتقال فایل فیزیکی مانند درایوهای فلش USB، هارد دیسک های خارجی و کارت های حافظه SD تاثیر می گذارند اما می توانند در هنگام استفاده از Autorun یا Autoplay در ویندوز به کامپیوتر منتقل شوند.

بسیاری از ویروس های میانبر با استفاده از نرم افزار ضد ویروس نابود می شوند، بنابراین اجرای یک مجموعه امنیتی با اسکن ویروس معمولا کافی نیست. خوشبختانه، فرآیند حذف ویروس میانبر به صورت دستی و البته خیلی ساده و راحت انجام می شود.

ویروس میانبر

راهنمای حذف ویروس میانبر از دستگاه های خارجی

اگر یک فلش درایو USB، هارد دیسک خارجی یا کارت حافظه SD دارید که با ویروس میانبر آلوده شده است، هر بار که شما آن را به یک کامپیوتر ویندوز وصل می کنید، ویروس ها در سراسر سیستم شما پخش می شود. در این جا راه حل پاک کردن این ویروس ها آورده شده است:

۱- ابتدا دیوایس خود را به سیستم وصل کنید.

۲- با استفاده از کیبرد دکمه ترکیبی Windows key + E را بزنید و در صفحه ای که مشاهده می کنید به دنبال عبارت Devices and drives باشید. در این بخش باید دیوایس خود را مشاهده کنید و به ذهن بسپارید که سیستم آن را با نام چه درایوی می شناسد ( مثل D یا E یا غیره )

با استفاده از گرفتن همزمان دکمه ویندوز + X میانبر صفحه کلید Command Prompt را انتخاب کنید.

در صفحه ای که باز می شود، عنوان درایوی که در مرحله قبل به ذهن سپرده اید را وارد کنید و اینتر را بزنید.

به عنوان مثال:

E:

در ادامه با نوشتن دستوری مشابه زیر تمامی شورت کات ها را حذف کنید:

del *.lnk

با این حساب، شما لازم دارید که فایل های پنهان شده تان را به رو آورید. برای این کار نیز از دستور زیر استفاده کنید.

attrib -s -r -h /s /d *.*

و در نهایت تمام!

دستور attrib یک تابع بومی است که ویژگی های یک فایل یا پوشه خاص را تغییر می دهد. در بخش های دیگر عباراتی که مشاهده می کنید در حقیقت برای این است که به سیستم بگویند که چگونه فایل ها و فولدر ها را تغییر دهند.

برای نمونه به مثال های یر دقت کنید:

S- وضعیت system file را از فولدرها و فایل های متناسب پاک می کند

r- وضعیت read-only را از فایل ها و فولدرهای آسیب دیده پاک می کند

h- وضعیت hidden را از فایل ها و فولدر های پنهان شده پاک می کند.

s/ با این فرمان، فرمان s به تمام دایرکتوری ها، فایل ها و پوشه ها و به عبارتی به کل سیستم داده می شود.

d/ فرمان ها را به تمامی پوشه ها اعمال می کند

*.* این گزینه نیز، تمامی انواع فایل ها را با هر نامی که دارند مورد تاثیر قرار می دهد.

بعد از انجام این کار، می توانید دستگاه را از سیستم جدا کنید اما بهترین کار این است که با انجام یک فورمت ساده روی دستگاه عامل ها را پاک کنید تا دوباره دچار مشکل نشوید.

آموزش حذف ویروس میانبر از داخل ویندوز ( PC و لپ تاپ )

remove-shortcut-virus

اگر کامپیوتر ویندوز شما با یک ویروس میانبر آلوده شده باشد، هر زمان که شما یک دستگاه خارجی دیگر را وصل می کنید، آلودگی به آن دستگاه گسترش می یابد. در اینجا نحوه حذف ویروس میانبر با استفاده از CMD (در یک دستگاه ویندوز) آورده شده است:

ابتدا Task Manager را با استفاده از دستور Ctrl + Shift + Esc باز کنید.

در تب Process به دنبال یکی از دو عبارت wscript.exe یا wscript.vbs باشید.

وقتی که یکی از این دو را پیدا کردید، روی آن راست کلیک کنید و عبارت End Task را انتخاب کنید.

اگر هر دو این فایل را مشاهده کردید، باید این تغییرات را روی هر دو انجام دهید.

بعد از این Task Manager را ببندید.

بعد از این وارد استارت منو شوید و در بخش جستجو عبارت regedit را بنویسید و Registry Editor را باز کنید.

در Registry Editor در سمت چپ به دنبال عبارت زیر باشید و آن را پیدا کنید:

HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run

روی این گزینه کلیک کنید تا در سمت راست عبارت هایی نمایش داده شود. باید در سمت راست عبارتی مثل odwcamszas, WXCKYz و یا OUzzckky مشاهده کنید. با استفاده از گوگل می توانید جستجو کنید که کدامیک از این ها به ویروس میانبر ربط پیدا می کند.

در این صورت بر روی آنها کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید. البته باید با دقت این کار را انجام دهید که فایل مربوط به ویروس را پاک کنید چرا که اگر به اشتباه این کا را انجام دهید، ممکن است حتی تا نابودی ویندوز نیز پیش بروید.

در نهایت بعد از دلیت کردن، Registry Editor را ببندید.

حالا وارد مرحله بعد می شویم:

باید از طریق استارت منو پنجره Run را باز کنید. برای این کار کلید میانبر Windows key + R را بزنید. بعد از مشاهده این پنجره عبارت msconfig را بنویسید و بعد اینتر را بزنید تا پنجره System Configuration باز شود.

بعد از این در تب Startup، باید به دنبال هر برنامه ای با نوع .EXE یا .VBS باشید. هر کدام از این دسته فایل ها را که مشاهده کردید آن ها را انتخاب کنید و Disable نمایید.

حالا پنجره System Configuration را ببندید.

دوباره مطابق آنچه گفته شد پنجره RUN را باز کنید و این بار در آن عبارت %TEMP%, را بنویسید و اینتر بزنید.

در این جا پنجره Windows Temp باز می شود. بدون هیچ نگرانی هر چه که در داخل این پنجره مشاهده می کنید را حذف کنید.

در ادامه از طریق File Explorer به دنبال مسیر و فولدر زیر باشید:

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

در این فولدر نیز به دنبال عبارت هایی با پسوند .EXE یا .VBS باشید و در نهایت آن ها را حذف کنید

و تمام!

تا زمانی که این فایل های مخرب بر روی سیستم شما حضور دارند هر گونه مشکلی شدنی است و می تواند تمامی دیوایس هایی که به سیستم شما وصل می شوند را آلوده کنند در عین حال باز هم ممکن است چیزهایی که گفتیم روی سیستم شما اعمال نشود. در این حالت باید USBFix Free را تست کنید و از آن به عنوان یک آنتی ویروس رایگان بهره ببرید.

به هر حال تجربیات خود را در این باره با ما در میان بگذارید و در بخش نظرات بنویسید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.

منبع