به دلیل این که بسیاری از کاربران با مشکل عدم کارکرد Startup folder در ویندوز ۱۰مواجه شده اند در ادامه لیستی تهیه کرده ایم که با بررسی موارد اشاره شده به آن ها می توانید منبع اصلی این مشکل را بیابید. بنابراین چنانچه تلاش دارید تا یک برنامه در هنگام بوت شدن ویندوز اجرا شود، اما این اتفاق نمی افتد موارد زیر را بررسی کنید.

چطور مشکل عدم کارکرد Startup folder را در ویندوز ۱۰ حل کنیم؟

۱ – Startup manager را بررسی کنید

۲ –  برنامه مورد نظر خود را مجددا نصب کنید

۳ – DISM را اجرا نمایید

۴ – به صورت دستی یه شورکات برای اجرا شدن برنامه مورد نظر به وجود آورید.

۵ – یک بچ فایل بسازید

۶ – با استفاده از Task Scheduler برنامه موردنظر را مجبور به اجرا شدن کنید.

۷ – UAC را غیرفعال نمایید.

۸ – رجیستری را ویرایش کنید

۹ – کامپیوتر خود را یک بار ریست نمایید.

۱ .  Startup manager را بررسی کنید

اگر شما از کاربران قدیمی سیستم عامل ویندوز باشید حتما خاطرتان هست که در نسخه های قدیمی ویندوز باید در بخش System Configuration وارد می شدید تا در startup programs تغییر ایجاد کنید. در این بخش بسیاری از سرویس های ویندوز نیز وجود داشتند که شما نمی توانستید آن ها را دستکاری کنید. ورود به بخش System Configuration نیز توسط نرم افزارهای جانبی امکان پذیر بود که این نرم افزارها نیز بیشتر از آن که به کاربر کمک کنند بیشتر باعث اشغال رم کامپیوتر می شدند. خوشبختانه این مسئله در ویندوز ۱۰ وجود ندارد. حالا شما می توانید با مراجعه به همان Task manager قدیمی ویندوز به تمام startup programs دسترسی پیدا کنید.

شما می توانید هرکدام از آن ها را بر اساس نیاز خود فعال یا غیرفعال کنید. این راه حل ممکن است بسیار ساده به نظر برسد اما منطق حکم می کند که در فرایند حل یک مشکل از ساده ترین شیوه استفاده کرد و در صورت موفق نبودن به سراغ راه حل های پیچیده تر رفت. اگر شما نمی دانید که چطور از startup manager جدیدی که اخیرا به ویندوز ۱۰ افزوده شده است استفاده کنید، دستورالعمل های زیر را دنبال نمایید.

۱ – کلیدهای Ctrl+Shift+Esc را به صورت ترکیبی بفشارید.

۲ – به تب Startup بروید.

۳ – حال برنامه ای را که می خواهید در هنگام بوت شدن ویندوز بالا بیاید، فعال کنید.

۴ – حال یک بار ویندوز خود را ریست نمایید.

۲٫ برنامه مورد نظر خود را مجددا نصب کنید

پس از هربار نصب، برنامه یا نرم افزار شما باید به طور خودکار یک شورت کات در فولدر startup سیستم ایجاد کند. با این وجود در برخی مواقع و به دلایل نامشخص، فرایند نصب به سادگی از این مرحله عبور می کند و آن را نادیده می گیرد. اگرچه دستکاری کردن برنامه های Startup تغییر کرده است اما این فولدر هم چنان در ویندوز ۱۰ موجود است و این فولدر هنوز به این شورت کات ها به منظور اجرای برنامه ها نیاز دارد.

کاری که شما در این مرحله باید انجام دهید این است که نرم افزار خود را مجددا نصب نمایید یا آن را به اصطلاح Repair کنید. اگرچه اکثر برنامه ها گزینه Repair را پیشنهاد می دهند اما حتی نصب مجدد یک نرم افزار (به جز برخی از نرم افزارهای حجیم) معمولا زمان چندانی نمی گیرد. در ادامه شیوه نصب مجدد یا Repair یک نرم افزار را به شما خواهیم آموخت با این امید که این بار یک شورت کات در پوشه startup برای نرم افزار موردنظر ساخته شود:

۱ – در بخش جستجوی ویندوز در منوی استارت، کلمه Control را تایپ کنید و سپس وارد Control Panel شوید

۲ – در Category View  به بخش Uninstall a program وارد شوید.

۳ – حال برنامه ای را که از اجرا شدن در هنگام بودن شدن ویندوز امتناع می کند یافته، بر روی آن راست کلیک کنید و سپس گزینه Uninstall را انتخاب نمایید.

۴ – سپس به پوشه Program files  یا  Program files (86) بروید، پوشه هایی که از نرم افزار مورد نظرتان همچنان در این مسیرها هستند بیابید و آن ها را پاک کنید.

۵ – شما برای این کار می توانید از نرم افزارهای جانبی دیگر از جمله CCleaner استفاده کنید. این ابزار فیلدهای بلااستفاده در رجیستری را نیز یافته و حذف می نماید.

۶ – حال مجددا فایل setup نرم افزار را اجرا کنید و مجددا شروع به نصب برنامه کنید.

۳٫ DISM را اجرا کنید

بیشتر راه حل هایی که در این مطلب آموزشی به آن ها اشاره شده است در مورد چگونگی فعال سازی نرم افزارهای جانبی در زمان بوت ویندوز است. با این وجود اگر برخی از اپلیکیشن های مربوط به ویندوز نیز در هنگام بوت اجرا نشدند باز هم راه حلی برای آن ها وجود دارد. در اینجا ما DISM یا ابزار Deployment Image Servicing and Management را به شما معرفی می کنیم.این ابزار می تواند برای حل بسیار از مشکلات سیستمی به شما کمک کند و از ان جایی که شما نمی توانید برخی از ابزارهای ویندوز از جمله Task manager را مجددا نصب کنید در نتیجه DISM به شما این امکان را می دهد که حداقل این دسته از ابزارها را ریست نمایید. با استفاده از دو روش زیر می توانید این ابزار را اجرا کنید:

۱ – عبارت cmd را در بخش جستجوی منوی استارت وارد نمایید، سپس بر روی cmd کلیک راست کرده و بر روی run as an administrator  کلیک کنید.

۲ – در Command line خطوط زیر را وارد کرده و کلید اینتر را بزنید.

DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

۳ – منتظر بمانید تا این فرایند به پایان برسد (معمولا حدود ۱۰ دقیقه زمان می برد) و سپس ویندوز را ریست نمایید.

یکی دیگر از راه های جایگزین برای DISM روش زیر است:

۱ – دیسک نصب ویندوز ۱۰، یو اس بی قابل بوت یا یک  ISO DVD ویندوز را در کامپیوتر قرار دهید.

۲ – همان طور که در بالا گفته شد وارد Command prompt شوید.

۳ – در خط فرمان دستورات زیر را وارد کرده و پس از ورود هر کدام از آن ها کلید اینتر را بزنید

DISM /online /Cleanup-Image /CheckHealth

اگر هیچ خطایی مشاهده نکردید، دستور زیر را وارد کرده و کلید اینتر را بزنید

DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth

اگر DISM خطایی پیدا کرد دستور زیر را وارد کنید و کلید اینتر را بفشارید

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:repairSource\install.wim

۶ – به خاطر داشته باشید که نیاز است که شما به جای عبارت repair source نام و مسیر مدیای نصبی خود را وارد کنید.

۷ – منتظر بمانید تا فرایند به پایان برسد و پس از آن ویندوز را ریست کنید.

اگرچه این روش می تواند برای بسیاری از مشکلات گره گشا باشد، اما ممکن است راه حل نهایی و قطعی برای این مسئله نباشد. اگر این چنین بود، روش های زیر را دنبال کنید.

۴ . به صورت دستی یک شورکات برای اجرا شدن برنامه مورد نظر به وجود آورید

این که شما نمی توانید فولدر Startup را مانند قدیم در منوی استارت بیابید بدان معنا نیست که شما به هیچ وجه نمی توانید آن را پیدا کنید. این فولدر هنوز در ویندوز ۱۰ وجود دارد اما به صورت مخفی. همان طور که پیش تر اشاره کردیم معمولا پس از تمام شدن فرایند نصب هر نرم افزار یک شورت کات به طور خودکار در پوشه Startup به وجود می آید. اما از آنجایی که همیشه این اتفاق نمی افتد، گاهی اوقات نیاز است تا خودتان به صورت دستی این شورکات را به وجود آورید.

اگر مراحل زیر را دنبال کنید به سادگی می توانید این کار را انجام دهید:

۱ – به پوشه نرم افزار موردنظر وارد شوید.

۲ – بر روی فایل exe کلیک راست کنید و یک شورت کات بسازید.

۳ – حال کلیدهای Windows+R را به صورت ترکیبی بفشارید و در پنجره Run دستور Cmd را وارد کنید.

۴ – پس از ورود به Command line دستور زیر را تایپ کنید تا وارد فولدر Startup باز شود.

shell:startup

۵ – حال شورت کاتی که از پیش به وجود آورده بودید را کپی کرده و در این فولدر Paste کنید.

۶ – در نهایت نیز ویندوز خود را ریست نمایید و بررسی کنید که آیا تغییرات موردنظر به وجود آمده است یا خیر.

۵٫ یک بچ فایل بسازید

برای به کار بردن این راه حل نیز باید به صورت دستی اقدام کنید. در این روش شما می توانید یک بچ فایل بسازید و یک برنامه را مجبور کنید که در هنگام بوت شدن ویندوز اجرا شود. برخی از کاربران از این روش به عنوان بهترین راه حل یاد کرده اند.

در ادامه به شما یاد خواهیم داد که چطور یک بچ فایل را ساخته و با اجرا کردن آن یک برنامه را وادار به اجرا شدن کنید:

۱ – بر روی دسکتاپ کلیک راست کنید و New > Text document را باز کنید.

۲ – در این داکیومنت خطوط زیر را وارد نمایید. اما به خاطر داشته باشید که باید به جای مسیر زیر که برای مثال وارد شده، مسیر فایل Exe برنامه خود را وارد نمایید.

@echo off

“C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTLauncher.exe”

Exit

۳ – پس از آن به مسیر File > Save as بروید و فایل مورد نظر را به جای .txt با پسوند .bat ذخیره کنید.

۴ – در نهایت داکیومنت را ببندید و بر روی آن دابل کلیک کنید تا اجرا شود.

۵ – پس از این که بار دیگر سیستم را راه اندازی کردید، انتظار می رود تا این بچ فایل به صورت خودکار اجرا شود. اگرچه در زمان اجرا با پیغام UAC روبرو خواهید شد.

۶ . با استفاده از Task Scheduler برنامه موردنظر را مجبور به اجرا شدن کنید.

Task Schedulerیک ابزار تعبیه شده در ویندوز است که این امکان را برای شما فراهم می سازد تا وظایف (Tasks) موردنظر را ایجاد و زمانبندی کنید. در واقع، شما می توانید یک Task را به گونه ای ایجاد کنید که فایل EXE شما را در زمان بوت شدن ویندوز اجرا کند. (در تنظیمات Task خود At Startup را به عنوان یک تریگر تنظیم کنید.) اگر تا به حال از Task Scheduler به منظور اجرای اجباری یک برنامه در زمان بوت شدن ویندوز استفاده نکرده اید بنابراین به شما پیشنهاد می کنیم تا مراحل زیر را طی کنید:

۱ – در بخش جستجوی منوی استارت عبارت taskchd را وارد کنید تا ابزار Task Scheduler نمایان شود. بر روی آن کلیک کنید.

۲ – قسمت Task Scheduler Library را باز کنید و بر روی Create Task که در پنل سمت راست کلیک کنید.

۳ – در تب General ، نام Task خود را همراه نام برنامه خود که قصد اجرای آن را دارید، قرار دهید. در این مثال ما نرم افزار DeamonTools را انتخاب کرده ایم.

۴ – گزینه Run with highest privileges را تیک بزنید.

۵ – گزینه Windows 10 را از منوی کشویی Configure for انتخاب نمایید و سپس به تب Actions بروید.

۶ – در این تب  بر روی New کلیک کنید.

۷ – حال از منوی کشویی Action، گزینه Start a program را انتخاب نمایید.

۸ – در فیلد Program/script، دستور زیر را وارد کنید.

%windir%\System32\cmd.exe

۹ – در قسمت Add arguments (optional) نام  Task و مسیر فایل EXE را وارد کنید. (فولدری که برنامه در آن نصب شده است). طبق الگوی زیر :

“c start “Task Name” “Full Path of Program/

۱۰ – در نهایت بر روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره گردند. حال شما باید بتوانید task جدید خود را مشاهده کنید.

۱۱ – کلیدهای Windows+R را به صورت ترکیبی بفشارید، دستور Cmd را وارد کرده و کلید اینتر را بزنید.

۱۲ – در خط فرمان دستور زیر را وارد کنید تا پوشه Startup باز شود.

shell:startup

۱۳ – شورت کات برنامه را کپی کرده و در پوشه Startup آن را Paste کنید.

۱۴ – در یک فضای خالی در فولدر کلیک راست کرده  و سپس گزینه New > Shortcut را انتخاب نمایید.

۱۵ – در فیلد خالی پیش رو خط زیر را وارد نمایید و بر روی Next کلیک کنید.

“schtasks /run /tn “Task Name

۱۶ – فراموش نکنید که نام Task خود را برابر نام همان Task قرار دهید که اخیرا ایجاد کرده ایم. در مثال ما Deamon Tools.

۱۷ – در صفحه بعد، نام شورت کات را برابر با نام نرم افزار قرار دهید. در مثال ما نام نرم افزار Deamon Tools Lite است.

۱۸ – آخرین کاری که باید انجام دهید آن است که بر روی شورت کاتی که اخیرا ایجاد نموده اید کلیک راست کنید، به مسیر Properties > Shortcut بروید و یک آیکن برای شورت کات خود انتخاب کنید.

۷ . UAC را غیرفعال کنید

User Account Control یا همان UAC یکی از ابزارهای امنیتی است که واقعا می تواند در برخی مواقع مفید واقع شود اما همین ابزار می تواند به مرور زمان برای کاربر آزاردهنده باشد. به خصوص زمانی که یک برنامه برای اجرا شدن نیاز به اجازه مدیر سیستم داشته باشد. به صورت پیش فرض UAC چنین برنامه هایی را در هنگام بوت شدن ویندوز مسدود می کند و اجازه اجرا شدن به آن ها  را نمی دهد. بنابراین تنها راهی که به ذهن می رسد آن است که این ویژگی را به طور کامل غیرفعال نمایید.

البته به خاطر داشته باشید که این کار بر روی امنیت سیستم تاثیر می گذارد و توصیه می کنیم تا جای ممکن از انجام این کار پرهیز کنید. در هر صورت اگر نمی دانید که چطور این ویژگی را غیرفعال نمایید دستورالمعل های زیر را دنبال کنید.

۱ – عبارت UAC را در بخش جستجوی منوی استارت تایپ کرده و سپس گزینه Change User Account Control settings را انتخاب کنید.

۲ – اسلایدر موجود در این صفحه را به پایین بکشید و سپس بر روی ok کلیک کنید.

۳ – با انجام این کار انتظار می رود که دیگری در هنگام اجرا برنامه های خود پیغام UAC را دریافت نکنید.

باز هم یادآور می شویم که ما به هیچ عنوان توصیه نمی کنیم که UAC را برای همیشه غیرفعال کنید زیرا این کار بر روی کارایی فایروال و سایر ویژگی های امنیتی سیستم شما تاثیر می گذارد.

۸٫ رجیستری را ویرایش کنید

تقریبا می توان گفت هرکاری که شما در واسط کاربری ویندوز انجام می دهید از طریق یک مرجع بالاتر که رجیستری نام دارد تایید می شود. همان طور که احتمالا می دانید رجیستری ویندوز تمام تنظیمات سطح پایین مربوط به نرم افزارهای کاربردی و  ابزارهای تعبیه شده در ویندوز را که هر روز از آن ها استفاده می شود، نگهداری می کند. در نتیجه در هنگام استفاده از رجیستری باید بسیار محتاط باشید زیرا در صورتی که به اشتباه تغییری در یکی از ورودی های آن ایجاد کنید می تواند باعث از کارافتادن برنامه ای خاص و یا حتی بوت نشدن ویندوز شود.

با این وجود اگر با آگاهی از رجیستری استفاده کنید، می توانید به سادگی برنامه های موردنظر خود را مجبور سازید تا در هنگام بوت شدن ویندوز اجرا شوند. برای این منظور مراحل زیر را گام به گام انجام دهید.

۱ – در بخش جستجوی منوی استارت کلمه regedit را وارد کرده و سپس بر روی آن کلیک کنید.

۲ – به مسیر File > Export بروید و قبل از هر چیز یک فایل بک آپ از وضعیت جاری رجیستری خود تهیه کنید.

۳ – به مسیر زیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

۴ – حال در پنل سمت راست در یک فضای خالی کلیک راست کنید و New > String value را انتخاب نمایید.

۵ – این Value را دقیقا همانند نام برنامه ای که قصد اجرای آن را دارید نام گذاری کنید.

۶ – سپس بر روی Value تازه ساخته شده کلیک راست نموده و گزینه Modify را انتخاب نمایید.

۷ – در فیلد Value data مسیر دقیق فایل EXE برنامه خود را وارد نمایید. (در انتهای این مسیر باید نام فایل exe نیز ذکر شود.)

۸ – تغییرات را ذخیره کرده و سپس ویندوز را ریست کنید.

۹ . کامپیوتر را ریست کنید

در نهایت اگر تمام راه حل های پیشنهادی را امتحان نمودید اما همچنان مشکل پابرجا بود، چاره ای نیست جز ریست نمودن سیستم. البته منظور ما این نیست که سیستم عامل را مجددا از نو نصب کنید به علاوه در ویندوز ۱۰ شما نیازی به این کار ندارید. کاری که شما باید انجام دهید استفاده از آپشن های ریکاوری و ریست نمودن سیستم است. برگرداندن سیستم به حالت پیش فرض می تواند آخرین راه حل باشد که البته در برخی مواقع نیز جواب می دهد.

علاوه بر این شما می توانید بدون از دست دادن فایل های ضروری خود این فرایند را انجام دهید.

۱ – کلیدهای Windows+I را به صورت ترکیبی بفشارید تا بخش Settings باز شود.

۲ – وارد قسمت Update & Security شوید.

۳ – گزینه Recovery را ار پنل سمت چپ انتخاب نمایید.

۴ – حال بر روی گزینه Reset this PC  و سپس Get started کلیک نمایید.

باید توجه داشته باشید زمانی که این خطا رخ می دهد هیچ پنجره ای برای نمایش دادن این خطا ظاهر نمی شود و فقط از طریق لاگ های موجود در بخش Event Viewer می توانید به جزییات آن دسترسی پیدا کنید. در بخش زیر نمونه ای از این خطا نمایش داده شده است.

The document Untitled – Notepad, owned by blin, failed to print on printer 041hp4050 (redirected 4). Try to print the document again, or restart the print spooler.Data type: RAW. Size of the spool file in bytes: 23044. Number of bytes printed: 0. Total number of pages in the document: 1. Number of pages printed: 0. Client computer: \\laptop. Win32 error code returned by the print processor: 5. Access is denied.

گویا آی تی – این خطا عموما در پلتفرم های ویندوز سرور رخ می دهد و علت آن می تواند درایور پرینتر، ناکافی بودن مقدار رم یا دریافت اطلاعات نادرست توسط اسپولر باشد که در این میان Windows printer spooler بیش از سایر موارد موجب بروز این مشکل می شود.

چطور مشکل Win32 error code را در کامپیوترهای ویندوزی برطرف کنیم؟

۱٫ استفاده از Printer Troubleshooter

ویژگی Printer Troubleshooter در ویندوز اولین گزینه ای است که باید برای حل مشکلات پرینتر به سراغ آن بروید. اگرچه این ابزار همیشه نمی تواند مشکلات را حل کند اما با این وجود تاکنون توانسته در حل بسیاری از موارد به یاری کاربران بیاید. Printer Spooler یکی از بخش هایی است که توسط این ابزار چک می شود. در ادامه فرا خواهید گرفت که چطور در ویندوز ۱۰ از printer troubleshooter استفاده کنید:

۱ – بر روی دکمه Cortana کلیک کنید و سپس در بخش جستجو عبارت troubleshoot را وارد نمایید.

۲ – حال بر روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید تا پنجره زیر نمایان شود.

۳ – گزینه Printer را انتخاب کنید و سپس بر روی گزینه Press the Run troubleshooter کلیک کنید تا مستقیما پنجره زیر ظاهر شوذ.

۴ – در این مرحله اگر چند پرینتر دارید باید یکی از آن ها را برای شروع فرایند عیب یابی انتخاب کنید. سپس بر روی Next کلیک کنید.

۲٫اختصاص Permission به Printer Spooler

این روش مخصوص یک کامپیوتر ترمینال است. در این راه حل از ابزار Calcs.exe که یک ابزار خط فرمان (Command-line) است به منظور اختصاص دادن permission به spooler استفاده می شود. شما می توانید این کار را طبق روال زیر انجام دهید:

۱ – در ابتدا بر روی منوی استارت کلیک راست کنید و گزینه Command Prompt as an administrator را انتخاب نمایید.

۲ – عبارت “C:\” w/o را در Command prompt وارد کنید و کلید اینتر را بزنید.

۳ – سپس عبارت CD\Windows\System32\Spool وارد کنید و کلید اینتر را بزنید تا به فولدر Spool وارد شوید.

۴ –  اکنون عبارت Cacls.exe PRINTERS /e /g users:C را در پنجره command prompt وارد کرده و کلید اینتر را برنید.

۵ – حال در پایان ویندوز را ریست نمایید.

۳٫Print spooler را ریست کنید

لاگ موجود در Event Viewer در مورد Win32 error code به این موضوع اشاره می کند که شما باید Printer Spooler را ریست کنید. بنابراین این روش یکی دیگر از راه حل هایی است که می توانید از آن استفاده کنید.

۱ – کلیدهای Windows+R را بفشارید تا پنجره Run ظاهر شود.

۲ – در این پنجره عبارت Cmd را در تکست باکس وارد کرده و کلید Enter را بزنید.

۳ – حال در پنجره Command Prompt دستور net stop spooler را وارد نموده و کلید Enter را بفشارید تا سرویس Printer Spooler در حالت Off قرار بگیرد.

۴ – اینبار دستور net start spooler را به منظور اجرای مجدد این سرویس وارد نمایید و کلید اینتر را بزنید.

۴٫دایرکتوری Spooler را پاک کنید.

۱ – اگر راه حل های بالا در جهت رفع مشکل کمکی به شما نکردند، پیشنهاد می کنیم تا این بار دایرکتوری Spooler را پاک کنید. در ابتدا سرویس Printer Spooler را از طریق خط فرمان همان طور که در بالا توضیح داده شد غیرفعال کنید.

۲ – سپس عبارت del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q را در خط فرمان وارد نمایید و کلید اینتر را بزنید.

۳ – در نهایت با وارد کردن دستور net start spooler، این سرویس را ریست نمایید.

۵٫یک درایور جدید برای پرینتر نصب کنید

از آنجایی که یکی از دلایل بروز این مشکل می تواند مربوط به درایور پرینتر باشد، در نتیجه جایگزین نمودن آن با یک نسخه جدید و به روز می تواند این مشکل را حل نماید. شما می توانید درایور مربوطه به پرینتر خود را از سایت سازنده پرینتر دانلود نمایید. در ادامه نحوه نصب یک درایور جدید در ویندوز شرح داده شده است.

۱ – در ابتدا عبارت system info را در بخش جستجوی منوی استارت وارد کنید و سپس گزینه system information را انتخاب نمایید تا وارد این پنجره شوید.

۲ – از پنل سمت چپ بر روی گزینه System Summary در پنجره System information کلیک کنید. با این کار اطلاعات مختصری از کامپیوترتان در اختیار شما قرار می گیرد. چیزی که در این بخش شما به آن نیاز دارید نوع سیستم شما است. این که آیا سیستم شما ۲۳ بیتی است یا ۶۴ بیتی . شما به این اطلاعات برای دانلود درایور سازگار با سیستم خود نیاز دارید.

۳ – علاوه بر این شما باید اطلاعات مربوط به مدل پرینتر خود را نیز داشته باشید که معمولا بر روی خود دستگاه چاپ شده است. اگر چنین نبود، به دفترچه راهنمای پرینتر مراجعه کنید.

۴ – حال وارد وب سایت سازنده پرینتر خود شوید.

۵ – بخش مربوط به Download یا Drivers را در سایت باز کنید.

۶ – مدل پرینتر خود را در بخش جستجوی سایت وارد نمایید یا مدل دستگاه خود را از لیست کشویی انتخاب کنید.

۷ – پس از یافتن درایور مورد نظر آن را دانلود کنید. توجه داشته باشید که درایور شما (۶۴ بینتی یا ۳۲ بیتی) با پلتفرم شما همخوانی داشته باشد.

۸ – پس از دانلود درایور آن را اجرا کنید. ممکن است نیاز باشد که قبل شروع فرایند نصب فایل های آن را در داخل یک پوشه اکسترکت نمایید.

۹ – هم چنین شما می توانید درایور خود را از طریق Device Manager نیز نصب کنید. کلیدهای Windows+R را به صورت ترکیبی بفشارید تا پنجره Run ظاهر گردد، حال عبارت devmgmt.msc را وارد کرده و کلید اینتر را بزنید تا به بخش Device Manager وارد شوید.

۱۰ – بر روی نام پرینتر خود راست کلیک نمایید و گزینه Update driver را انتخاب کنید تا پنجره زیر ظاهر شود.

۱۱ – از این قسمت گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب نمایید و سپس گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را برگزینید.

۱۲ – حال بر روی دکمه هارد دیسک کلیک کنید و گزینه Browse را انتخاب نمایید تا پوشه ای که فایل های درایور در آن اکسترکت شده اند را انتخاب کنید.

۱۳ – در پوشه مورد نظر بر روی فایل INI کلیک کنید و  سپس گزینه Open را انتخاب کنید. در نهایت بر روی دکمه Ok در پنجره Install From Disk کلیک نمایید.

شما با استفاده از پنج روش بالا می توانید خطای Win32 error code را برطرف کنید. البته باز هم یادآوری می کنیم که این مشکل ممکن است به دلیل کمبود حافظه RAM نیز رخ دهد. بنابراین از بسته بودن پنجره هایی که بی مورد در Taskbar باز باقی مانده اند و هم چنین نرم افزارهایی که در پس زمینه سیستم عامل در حال اجرا هستند (می توانید به آن ها از طریق Task manager دسترسی پیدا کنید) اطمینان حاصل نمایید.

سوال اصلی که امروز به دنبال پاسخی برای آن هستیم این است که ”چگونه می توان یک فایل یا پوشه غیرقابل پاک شدن را حذف کرد؟“. یکی از خطاهای رایج در نگارش های مختلف ویندوز، عدم پیدا شدن فایل یا پوشه ای است که کاربر قصد پاک کردن آن را دارد. با وجودی که کاربر قادر به مشاهده و دسترسی به این گونه فایل ها و پوشه هاست اما ویندوز اعلام می کند که این آیتم ها در مسیر مورد نظر قرار نداشته و از این رو قادر به حذف آنها نیست.

اگر احیانا با این مشکل دست و پنجه نرم می کنید و راهکار مشخصی برای حل آن در ذهن ندارید با ما همراه باشید. در این مطلب راهکارهایی دقیق برای برطرف کردن این مساله ارائه کرده ایم.

چگونه پوشه یا فایلی که وجود دارد اما ویندوز قادر به پیدا کردن آن نیست را حذف کنیم؟

۱- تغییر نام فایل یا پوشه

۲- به کارگیری خط فرمان (CMD)

راهکار اول: تغییر نام فایل یا پوشه

جالب است که بدانید علت بروز این مشکل عجیب و غریب استفاده از کاراکترهای غیرمجاز در نام فایل ها یا پوشه هاست. زمانی که ویندوز نتواند نام ها را به خاطر استفاده از کاراکترهای غیرمجاز بخواند، قادر به دسترسی به فایل ها یا پوشه ها نخواهد بود. از این رو در بیشتر اوقات وجود یک نشانه ناسازگار یا حرف غیرمجاز، موجب خراب شدن مسیر دسترسی شده و سیستم عامل قادر به حذف فایل یا پوشه ای که این کاراکترها در آن به کار رفته اند نخواهد بود.

البته شما به عنوان کاربر معمولی ویندوز نمی توانید از نشانه ها یا حروف غیرمجاز برای نامگذاری فایل ها یا پوشه ها استفاده کنید اما روی نام فایل های دانلود شده از اینترنت یا فایل هایی که از سایر سیستم روی کامپیوتر خودتان ذخیره می کنید، کنترل ندارید.

برای حل مشکل کار را با تغییر نام یک فایل به شیوه معمول شروع می کنیم. اگر موفق به انجام این کار نشدیم از خط فرمان (CMD) که ابزاری بی نظیر برای انجام این کار محسوب می شود، استفاده خواهیم کرد.

۱- روی فایل یا پوشه مساله دار کلیک راست کرده و از منوی ظاهر شده گزینه Rename را بزنید.

۲- یک نام دلخواه روی آن گذاشته و سپس اقدام به حذف آن نمایید.

علاوه بر این می توان از خط فرمان برای تغییر نام فایل ها هم استفاده کرد. اما این کار چگونه انجام می شود:

۱- عبارت CMD را در کادر جستجوی منوی استارت تایپ و بعد از نمایش نتایج روی آیکن Command Prompt کلیک راست نموده و از منو گزینه Run as administrator را بزنید.

۲-پیدا کردن مسیری که فایل یا پوشه مساله دار در آن جا قرار دارد.

۳-بعد از باز کردن مسیری که فایل یا پوشه مذکور در آن قرار گرفته، ابتدا در فضایی خالی از نوار آدرس کلیک کنید و سپس برای کپی آدرس کلیدهای Ctrl+C را فشار دهید. ما از آدرس فرضی C:\Users\LenovoZ570\Downloads به عنوان مثال استفاده می کنیم (فراموش نکنید که در گام بعدی حتما آدرس موجود در سیستم خودتان را در خط فرمان استفاده کنید).

۴- در خط فرمان بعد از تایپ هر کدام از دستورات زیر کلید Enter را فشار دهید:

cd C:\Users\LenovoZ570\Downloads

dir /x

۵- با این کار لیست تمام فایل های موجود در پوشه مذکور را خواهید دید. باید در ستون اول در قسمت DOS names را خوب بررسی کرده و فایل یا پوشه مشکل دار را پیدا کنید.

۶- بعد از این ابتدا باید فرمان ren، سپس نام کنونی و در آخر نام جدید را بنویسید. چیزی شبیه دستور زیر:

ren TEST1~1 TEST2

۷- کلید Enter را فشار دهید تا همه چیز حل شود.

اگر موفق به حل مشکل نشدید گام بعدی را دنبال کنید.

راهکار دوم: به کارگیری خط فرمان

در زمان بروز مشکلات عجیب و غریب در ویندوز هیچ راهی بهتر و مطمئن تر از به کارگیری خط فرمان (CMD) برای ارتباط با سیستم عامل وجود ندارد. هر مشکلی که در رابط معمولی ویندوز رخ دهد را معمولا می توان در خط فرمان حل کرد. هر چند برای استفاده از خط فرمان نیازمند دانش اختصاصی هستید اما برای این حل این خطا، اطلاع از یک سری دستورات ساده کفایت می می کند.

برای پاک کردن فایل یا پوشه توسط خط فرمان کارهای زیر را انجام دهید:

۱- ابتدا گام های ۱ تا ۴ راهکار اول را مجددا انجام دهید.

۲- بعد از نمایش تمام فایل های موجود در مسیر مذکور روی نام های DOS که در ستون اول قرار دارند متمرکز شوید. برای حذف فایل ها و پوشه های مساله دار به این نام های کوتاه شده نیاز داریم. اگر صحبت از حذف یک فایل است پس دستور زیر را در خط فرمان تایپ و سپس کلید Enter را بزنید:

del /f /q 180571~1.JPG

۳- در این مثال ما فایلی با پسوند JPG را حذف کردیم. باز هم تاکید یادآور می شویم که حتما نام فایل را بعد از دستور del /f /q تغییر داده و نام فایل مشکل داری که روی سیستم شما جا خوش کرده را بنویسید. اگر مشکل شما پوشه ای است که خیال پاک شدن ندارد پس از فرمان زیر استفاده کنید:

rd /q TEST1~1

۴- در نهایت کلید Enter را فشار دهید تا پروسه پاک سازی شروع شود.

اگر گام های فوق را مو به مو دنبال کرده باشید پس احتمالا موفق به حذف همیشگی فایل یا پوشه مشکل دار شده اید. به خاطر داشته باشید که بعد از حذف فایل و پوشه توسط خط فرمان خبری از ارسال آن به سطل بازیافت ویندوز نیست.

امیدواریم این مطلب شما را در حل یکی از خطاهای کلافه کننده ویندوز یاری کرده باشد. اگر در این زمینه تجربه ای دارید حتما آن را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

یکی از موارد پر کاربرد ابزارهای سیاری مثل لپ تاپ یا تبلت ها برقراری ارتباطات اجتماعی و گفتگو با دوستان، اعضای خانواده و همکاران است. از این رو نگارش های مختلف ویندوز مجهز به ویژگی هایی اختصاصی برای انجام این قبیل کارها هستند. یکی از محبوب ترین نرم افزارها که برای گفتگوی ویدئویی آنی استفاده می شود Skype (اسکایپ) است. در ادامه سعی خواهیم کرد یکی از مشکلات عدیده ای که گاه و بیگاه کاربران این نرم افزار با آن دست و پنجه نرم می کنند را حل کنیم یعنی وارونه یا معکوس شدن تصویر دوربین.

گویا آی تی – اگر چه وارونه شدن دوربین صرفا در زمان استفاده از اسکایپ رخ می دهد اما این مشکل ارتباطی با این نرم افزار ندارد (اگر از دوربین صرفا در زمان تماس های ویدئویی اسکایپ استفاده کنید، اطلاع از نحوه عملکرد پیش فرض دوربین تقریبا غیرممکن است).

از این رو با تغییر تنظیمات اسکایپ یا کمک گرفتن از پشتیبانی مایکروسافت نمی توان مشکل وارونه شدن دوربین را حل کرد. به همین خاطر شما نیازمند یک راهنمای اختصاصی برای حل آسان این مساله در نگارش های ۸، ۸٫۱ و ۱۰ ویندوز هستید.

حل آسان مشکل وارونه شدن دوربین

کاربران علاوه بر مشکل وارونه شدن دوربین خطاهای زیر را هم گزارش داده اند:

چرخش افقی ویدئوی اسکایپ: شاید با تغییر ساده چند گزینه بتوان چرخش ویدئوی اسکایپ را حل کرد. طبق اظهارات کاربران مشکل افقی شدن ویدئو را می توان به سادگی با دستکاری تنظیمات اسکایپ برطرف کرد.

وارونه شدن تصویر در لپ تاپ های ایسوس و فوجیتسو: این مشکل در ابزارهای مختلفی رخ می دهد و کاربران لپ تاپ های ایسوس و فوجیتسو هم از این قاعده مستثی نیستند. این مشکل احتمالا با نقص در راه اندازها در ارتباط است و احتمالا با نصب مجدد یا به روزرسانی آنها، مرتفع خواهد شد.

چرخش یا قرینه شدن دوربین اسکایپ: این مشکل رایج اسکایپ را هم با راهکارهایی که توضیح خواهیم داد برطرف می کنیم.

چرخش معکوس و رو به پایین دوربین: گاهی اوقات وب کم شما نه تنها در اسکایپ بلکه در سایر برنامه ها هم معکوس می شود. اگر این اتفاق رخ دهد، احتمالا با مشکل در راه انداز مواجه اید و باید اقدام به به روزرسانی یا نصب مجدد راه اندازها کنید.

روش های مختلفی برای حل مشکل وارونه شدن دوربین وجود دارد. همان طور که خواهید دید، انجام راهکارهای پیشنهادی ما آسان خواهد بود و حل مساله صرفا چند دقیقه کوتاه طول خواهد کشید.

راهکار اول: بررسی نرم افزار وب کم

شاید مشکل در نرم افزار وب کم باعث وارونه شدن دوربین شده باشد. با استفاده از نرم افزار وب کم می توان تنظیمات مختلفی مثل روشنایی و کنتراست را تغییر داد و البته می توان تصویر را چرخاند یا قرینه کرد.

برای اطلاع از قرینه شدن وب کم حتما از نرم افزار وب کم استفاده کنید. بعد از باز کردن این نرم افزار به بخش تنظیمات رفته و اطمینان حاصل نمایید گزینه چرخش (Flip) یا قرینه (Mirror) شدن تصویر غیرفعال باشد. بعد از غیرفعال شدن این گزینه ها مشکل به طور کامل برطرف خواهد شد.

راهکار دوم: به روزرسانی راه انداز وب کم

به روزرسانی دستی راه انداز

اگر راهکار قبلی جواب نداد توصیه می کنیم جدیدترین به روزرسانی عرضه شده برای وب کم را از وب سایت شرکت سازنده دانلود نمایید. اگر وارونه شدن تصویر دوربین به خاطر نصب جدیدترین بسته به روزرسانی است پس باید آن را پاک کرده و نسخه قبلی را بازیابی کنید.

برخی از کاربران پیشنهاد می کنند قبل از به روزرسانی وب کم حتما شناسه سخت افزاری (Hardware ID) آن را بررسی کنید. به این ترتیب عمل کنید:

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+X از منوی ظاهر شده، Device Manager را انتخاب کنید.

۲- بعد از باز شدن Device Manager راه انداز وب کم را پیدا و با دو بار کلیک روی آن، پنجره Properties را احضار کنید.

۳- در این پنجره به برگه Details رفته و از لیست Property گزینه Hardware Ids را انتخاب کنید. در کادر Value مقادیر مختلفی خواهید دید. این مقادیر نشان دهنده راه اندازهای شما هستند و در مورد وب کم ما، شناسه راه انداز مورد نظر،  ۱BCF&PID_0005 است و البته این مقدار در کامپیوتر شما متفاوت خواهد بود.

بعد از این به وب سایت شرکت سازنده وب کم مراجعه و شناسه سخت افزاری را در کادر جستجو تایپ نمایید. صفحه راه انداز مورد نظر به شما نشان داده خواهد شد. کافی است راه انداز را دانلود و نصب کنید تا مشکل برطرف شود.

به روزرسانی خودکار راه انداز

با استفاده از نرم افزارهای مخصوصی که کار آنها به روزرسانی خودکار راه اندازهاست می توان جدیدترین به روزرسانی های عرضه شده برای سخت افزارها را با کمترین زحمت دانلود و نصب کرد. با جستجویی ساده در اینترنت می توان لیست این نرم افزارها را پیدا و با استفاده از اطلاعات ارائه شده و نظرات سایر کاربران، بهترین نمونه را انتخاب کرد. بعد از دانلود و نصب کافی است نرم افزار مذکور را اجرا کنید تا به طور خودکار سایر کارهای لازم برای به روز کردن تمام راه اندازها (یا به انتخاب شما تنها تعدادی از آنها) را انجام دهد.

راهکار سوم: استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث برای چرخش تصویر دوربین

اگر تصویر دوربین همچنان معکوس است با استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث می توان آن را به حالت عادی برگرداند. یکی از نرم افزارهای خوب در این زمینه Manycam نام دارد. بعد از دانلود و نصب برنامه آن را اجرا کنید. بعد از باز شدن برنامه به قسمت Sources و سپس Cameras رفته و وب کم خود را انتخاب کنید. بعد از این اسکایپ را اجرا و این مسیر را دنبال کنید:

Tools > Options > General > Video settings > Select webcam

حال گزینه Manycam virtual webcam را انتخاب کنید. با این کار مشکل به طور کامل حل خواهد شد.

راهکار چهارم: بررسی تنظیمات دوربین در اسکایپ

اسکایپ تنظیمات مختلفی برای دوربین دستگاه دارد و اگر تصویر فعلی وارونه باشد بعید نیست گزینه قرینه شدن تصویر در این نرم افزار فعال شده باشد. برای بررسی این مساله باید تنظیمات اسکایپ را چک کنیم:

۱- اسکایپ را باز کنید.

۲- بعد از اجرا شدن به قسمت Tools و سپس Options بروید.

۳- حال در پنل سمت چپ به بخش Video settings مراجعه کنید.

۴- روی برگه Advanced کلیک و در بخش Image mirror اطمینان حاصل کنید گزینه های Mirror Horizontal و Mirror Vertical غیرفعال باشند.

بعد از غیرفعال کردن این دو گزینه مشکل دوربین برطرف خواهد شد.

راهکار چهارم: نصب مجدد راه انداز وب کم

اگر تصویر دوربین وارونه شده شاید مشکل مربوط به راه انداز معیوب وب کم باشد. این مشکل بسیاری از کاربران را کلافه کرده و البته بعضی از آنها با نصب مجدد راه انداز، موفق به حل این مساله شده اند.

۱- پنجره Device Manager را باز کنید.

۲- در پنجره باز شده راه انداز وب کم را پیدا و بعد از کلیک راست، از منوی ظاهر شده گزینه Uninstall device را بزنید.

۳- اگر گزینه Delete the driver software for this device هم موجود بود حتما آن را انتخاب و سپس روی Uninstall کلیک کنید.

۴- بعد از پاک کردن راه انداز وب کم، روی آیکن Scan for hardware changes کلیک نمایید یا سیسم را از نو راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

حال ویندوز سعی در نصب راه اندازهای گمشده خواهد کرد. بعد از نصب مجدد راه اندازها، برطرف شدن مشکل را بررسی کنید.

راهکار ششم: دستکاری رجیستری

بد نیست برای حل مشکل سری به قلب ویندوز یعنی رجیستری هم بزنیم:

۱- بعد از زدن کلیدهای Win+R و باز شدن پنجره Run عبارت regedit را تایپ و Enter را فشار دهید.

۲-از آن جایی که دستکاری رجیستری تا  حدودی خطرناک است بهتر است قبل از شروع هر کاری از رجیستری یک فایل پشتیبان تهیه نمایید. این کار بسیار ساده است؛ کافی است بعد از کلیک روی گزینه File، عبارت Export را بزنید.

حال در بخش Export range گزینه All را انتخاب و نام فایل مود نظر را به دلخواه بنویسید.

اگر بعد از دستکاری رجیستری مشکلی رخ داد با اجرای این فایل پشتیبان می توان همه چیز را به حالت عادی برگرداند.

۳- حال در پنل سمت چپ کلید زیر را پیدا کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}\0000\Settings

۴- در سمت راست پنجره یک مقدار DWORD به نام Flip می بینید. دو بار روی آن کلیک کنید تا پنجره Properties باز شود. اگر در کادر مربوطه عدد ۰ نوشته شده بود ان را به ۱ تغییر دهید. از سوی دیگر اگر عدد ۱ در کادر نوشته شده بود آن را پاک و به جایش عدد ۰ را بنویسید. برای ذخیره تغییرات OK را بزنید.

بعد از این احتمالا مشکل حل خواهد شد. به خاطر داشته باشید که این مقدار DWORD ممکن است در جاهای مختلفی قرار داشته باشد و شاید در پیدا کردن آن دچار مشکل شوید. اگر قادر به یافتن کلید فوق یا مقدار DWORD نیستید، پس این راهکار دردی از شما دوا نخواهد کرد.

اینها بهترین راهکارهای موجود برای حل مشکل وارونه شدن دوربین دستگاه بودند و اگر آنها را به درستی انجام داده باشید حدس می زنیم به خاطر برگشتن همه چیز به روال عادی، لبخند رضایت بر چهره دارید!