شاتل موبایل موفق به کسب پروانه نسل جدید اپراتورهای تلفن همراه در کشور شد

شاتل موبایل موفق به کسب پروانه نسل جدید اپراتورهای تلفن همراه در کشور شد

شرکت توسعه ارتباطات همراه شاتل (شاتل موبایل) موفق به دریافت “پروانه نوع اول اپراتور مجازی تلفن همراه” (Full MVNO) بعنوان نسل جدید اپراتورهای تلفن همراه کشور از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات شد.

بر طبق پروانه‌ای که عصر سه‌شنبه دهم اسفندماه از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صادر شد، این شرکت بعنوان اپراتور خدمات سیار گروه شرکت‌های‌ شاتل، خدمات مبتنی بر نسل‌های جدید شبکه تلفن همراه خود را در قالب سیم‌کارت‌هایی با نام تجاری «شاتل موبایل» به مشتریان خود در سراسر کشور عرضه می‌کند.

اپراتورهای مجازی نوع اول (Full MVNO) با تامین تمامی امکانات، تجهیزات فنی و هسته شبکه و با بکارگیری زیرساخت رادیویی شبکه‌های تلفن همراه موجود، خدمات نوآورانه و متمایزی را به مشترکین خود ارائه می‌کنند.

براساس این گزارش، شاتل موبایل بعنوان ارائه کننده خدمات ارتباطی سیار مبتنی بر شبکه‌های تلفن همراه و خدمات اینترنت پرسرعت بیسیم بر پایه فناوری TD LTE گروه شرکت‌های شاتل، خدمات ارتباطی همگرای ثابت و سیار بر پایه اینترنت را به صورت یکپارچه، به مشترکین خود ارائه خواهد کرد.

نوشته شاتل موبایل موفق به کسب پروانه نسل جدید اپراتورهای تلفن همراه در کشور شد اولین بار در پدیدار شد.

اپراتور T-Mobile برای مشتریانش پیتزای مجانی می‌فرستد

اپراتور T-Mobile برای مشتریانش پیتزای مجانی می‌فرستد

اپراتور T-Mobile در اقدامی جالب، در چهار هفته برای مشتریانش غذای مجانی می‌فرستد!

مشترکین شرکت آمریکایی T-Mobile قرار است در چهار هفته آینده پای و پیتزا دریافت کنند. در هر سه‌شنبه این چهار هفته، هر کاربر یک پیتزا تزئین شده بزرگ به دستش می‌رسد. پیتزاها هم از رستوران Papa John می‌آید و  مشتریان این اپراتور می‌توانند، هر هفته روز سه‌شنبه از ۱۴ فوریه تا ۷ مارس با مراجعه به اپلیکیشن، زمان تحویل غذای خود را ببینند.

از خدمات دیگر این اپراتور خلاق، ۲۵% تخفیف از منوی رستوران Papa John است. این سه‌شنبه که روز ولنتاین است، مشترکین می‌توانند با انتخاب خود یک فیلم رایگان از بین ۴۰,۰۰۰ فیلم، انتخاب کنند و ببینند. علاوه بر اینها در این سه‌شنبه، مشترکین می‌توانند با مراجعه به دفتر T-Mobile جوراب با مارک همین اپراتور در رنگ‌های سفید و مشکی هدیه بگیرند و در آخر، این مشترکین می‌توانند یک سفر ۱۵ دلاری یا کمتر، به صورت رایگان با شبکه‌ حمل و نقل Lyft، داشته باشند.

در مسابقات هفتگی این شرکت، برندگان به عنوان جایزه بزرگ یک کارت هدیه ۵۰۰ دلاری از رستوران Papa John دریافت خواهند کرد که از این هدیه برای سفارش غذا، نوشیدنی یا عصرانه از این رستوران می توانند استفاده کنند. همه برندگان هم یک سیستم سرگرمی خانگی دریافت خواهند کرد که شامل یک تلویزیون ۴K در اندازه‌ ۵۵ اینچ و یک ساندبار است. برندگان جایزه بزرگ یک چک ۱,۰۷۲ دلاری برای پرداخت مالیات یا هر کاری دیگر دریافت می‌کنند. ۱۰۰ برنده اول یک کارت هدیه ۱۰۰ دلاری از Papa John می‌گیرند. برندگان ۴۰۰ جایزه بعدی هم کارت هدیه ۲۵ دلاری دریافت خواهند کرد.

در کل ۵۰۲ جایزه با مجموع ارزش ۲۷,۱۴۴ دلار در این هفته وجود دارد. از آنجا که هدیه مجانی‌های T-Mobile از سه شنبه تابستان گذشته شروع شد، در مجموع ۳۰ میلیون هدیه به دست ۶.۲ میلیون مشترک این اپراتور رسیده است. در هر صورت این هم روشی برای جذب مشتریان بیشتر است.

.

منبع: phonearena

نوشته اپراتور T-Mobile برای مشتریانش پیتزای مجانی می‌فرستد اولین بار در تکرا - اخبار روز تکنولوژی پدیدار شد.

آموزش ترابرد کردن خطوط ایرانسل، همراه اول و رایتل

هنگامی که طرح ترابرد پذیری کار خود را آغاز نمود، اپراتور های همراه نیز اقدام به راه اندازی درگاه های خاصی برای این کار را ایجاد کرده اند که ۳ اپراتور بزرگ کشور یعنی همراه اول، ایرانسل و رایتل عملیات ترابرد پذیری را بر روی درگاه تارنمای خود انجام می دهند.

در این مقاله قصد داریم تا شیوه مهاجرت و ترابرد پذیری را برای هر اپراتور توضیح دهیم.

همراه اول

mobile-number-portability3

اگر از جمله کسانی هستید که قصد دارید با سیم کارت ایرانسل یا رایتل خود به همراه اول مهاجرت کنید باید در اولین اقدام وارد سایت  شوید.

در صفحه ی باز شده کادری مشخص شده است که برای ورود به پرتابل ترابرد طراحی شده و باید شماره رایتل یا همراه اول خود را در آن وارد نمایید. متقاضیانی که قصد ورود به همراه اول را دارند باید برای مشاهده سرویس ترابرد، شماره شان را در اپراتورهای دیگر دریافت کرده و رمز دریافتی را از طریق پیامک دریافت کنند. پس از آن که رمز یک بار مصرف برای شما ارسال شد باید وارد آن صفحه ای شوید که درخواست آنلاین ترابرد می پزیرد. در این صفحه فرمی برای تکمیل اطلاعات حقیقی مربوط به مالک سیم کارت در نظر گرفته شده است. همچنین در پایین صفحه نیز باکس هایی وجود دارد که برای معرفی خدمات اپراتور همراه اول تعبیه شده است.

پس از تکمیل اطلاعات مربوطه و ثبت درخواست، پیامکی برای شما از طرف رگولاتوری ارسال خواهد شد که پس از تایید آن ترابرد مشترکان اعتباری و دائمی حداکثر ظرف مدت ۳ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.

ایرانسل

چنانچه شما از سیم کارتی غیر از ایرانسل استفاده می کنید و قصد دارید تا با حفظ شماره به شبکه ایرانسل مهاجرت کنید باید در ابتدا وارد آدرس  زیر شوید :

ایرانسل در این صفحه ابتدا به بررسی روال کار و تعریف عملیات ترابردپذیری پرداخته و آن را به وضوح و با تصویر به نمایش کشیده است.

mobile-number-portability2

در این قسمت، ایرانسل نیز همانند همراه اول فرمی را جهت تکمیل اطلاعات حقیق مربوط به مالکان سیم کارت تعبیه کرده است که به نوعی مرحله پیش ثبت نام محسوب می شود. البته قبل از آن که با فرم تکمیل اطلاعات فردی مواجه شوید، ایرانسل خدمات و سرویس های خود را به صورت کامل شرح داده است.

همچنین ایرانسل هشدارهایی را برای انجام ترابرد پذیری به کاربران گوشزد کرده است :

ترابردپذیری تنها برای مشترکان حقیقی امکان‌پذیر است.

اطلاع‌رسانی‌ها در این زمینه صرفا از طریق پیامک با سرشماره ۶۶۷ انجام خواهد شد.

لازم است کاربر جهت تایید فرآیند، عدد ۱ را ظرف ۲۴ ساعت به شماره مذکور پیامک کند.

هزینه ترابرد رایگان بوده و کاربر فقط مبلغ ۳,۰۰۰ تومان بابت سیم‌کارت می‌پردازد.

ترابردپذیری برای مشترکان حقوقی باید به صورت کتبی و از طرف صاحبان مجاز یا نمایندگان معرفی شده، از طریق مراجعه به یکی از مراکز خدمات انجام گیرد.

رایتل

همچنین درگاه اینترنتی که رایتل برای ترابرد سایر اپراتورها در نظر گرفته آدرس  می باشد که در قدم اول باید به آن مراجعه کنید.

پس از باز شدن صفحه مذکور، پنجره ی پاپ آپی باز می شود که درباره ترابرد پذیری و انتقال به این اپراتور بدون تغییر شماره توضیحاتی را ذکر کرده است.

سپس پنجره اصلی شامل سه بخش است که موارد زیر را در بر می گیرد:

درخواست ترابردپذیری شماره

پیگیری وضعیت ترابردپذیری

لغو ترابردپذیری

نکته جالب طراحی ساده و راحت در صفحه ترابرد پذیری این اپراتور است که روال کار در آن از دو اپراتور دیگر به مراتب راحت تر است.

امیدواریم این راهنما بتواند به شما در انجام هرچه بهتر فرایند ترابرد پذیری کمک نماید. نظرات و دیدگاه های خود را با دیگر کاربران گویا آی تی در میان بگذارید.

به‌روزرسانی پیکسل‌های تحت اپراتور Verizon همزمان با عرضه توسط گوگل

به‌روزرسانی پیکسل‌های تحت اپراتور Verizon همزمان با عرضه توسط گوگل

خودتان را برای یک خبر داغ آماده کرده‌اید؟ بر اساس گزارشی که از ArsTechnica نقل شده است، اپراتور Verizon اعلام نموده که تلفن‌های هوشمند پیکسل و پیکسل XL که توسط ایشان برای کاربران عرضه می‌شوند، به محض ارائه آپدیت نرم‌افزاری توسط گوگل، آنها نیز اقدام به ارائه به‌روزرسانی مذکور خواهند کرد. این بدین معنی است که تلفن‌های هوشمند جدید گوگل که تحت پوشش اپراتور Verizon هستند به صورت هماهنگ و همزمان با سایر پیکسل‌ها، امکان آپدیت به آخرین نسخه را خواهند داشت و کاربران آنها به مانند سایر تولید کنندگان تلفن‌های اندرویدی، نیاز نیست تا در نوبت انتشار نسخه جدید بمانند.

مسئولان اپراتور Verizon در این باره می‌گویند:

تمامی آپدیت‌های امنیتی و نرم‌افزاری که برای سیستم عامل اندروید توسط گوگل ارائه می‌شوند، به صورت همزمان و با همکاری با گوگل، روی تمامی پیکسل‌هایی که توسط ما عرضه می‌شوند، امکان دریافت را خواهند داشت. این موضوع، اتفاقی است که سالها برای سیستم عامل iOS در حال روی دادن است و از این به بعد، می‌توانید انتظار داشته باشید که برای سیستم عامل اندروید نیز همین اتفاقات تکرار شود.

اپراتور Verizon در گفته‌های خود، اعلام کرده که اپلیکیشن‌های My Verizon، Verizon Messages و Go90 به صورت پیش‌فرض روی پیکسل‌های جدید نصب خواهند بود. البته جای بسی خوشحالی است که بگوییم نرم‌افزارهای اشاره شده، امکان حذف را دارا هستند.

نوشته به‌روزرسانی پیکسل‌های تحت اپراتور Verizon همزمان با عرضه توسط گوگل اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

آموزش تغییر اپراتور (ایرانسل و رایتل) به همراه اول در طرح ترابردپذیری

آموزش تغییر اپراتور (ایرانسل و رایتل) به همراه اول در طرح ترابردپذیری

سرانجام ترابردپذیری به صورت رسمی مورد بهره برداری قرار گرفت و حال مشترکین هر اپراتور می‌توانند بسته به سلیقه خودشان و حفظ شماره اولیه، به یک اپراتور دیگر مهاجرت کرده و از تعرفه‌ها و طرح‌های آن بهره‌مند شوند. تا کنون مطالب زیادی را در ارتباط با ترابردپذیری نوشتیم و حال در این مقاله، می‌خواهیم به شما بگوییم که چگونه از یک اپراتور به همراه اول در طرح ترابردپذیری منتقل شوید. البته پیش از اینکه ترابرد را استارت بزنید، خوب فکر کنید و صرفا برای آزمایش و یا آزمون و خطا، دست به چنین اقدامی نزنید.

ترابرد از ایرانسل و رایتل به همراه اول

کاربران تلفن همراه غیرهمراه اولی برای تغییر اپراتور و استفاده از شبکه اپراتور اول می‌توانند با مراجعه به پرتال این اپراتور به نشانی join.mci.ir ثبت نام کرده و به‌صورت کاملا رایگان مراحل ترابرد را طی کنند. مشترکین می‌توانند برای سهولت در انجام مراحل ترابرد، گزینه تحویل سیم کارت درب منزل را انتخاب کنند.

علاوه بر ثبت نام اینترنتی، علاقمندان به ترابرد به شبکه همراه اول، می‌توانند از طریق ۱۲ هزار دفتر خدمات این اپراتور در سراسر کشور، درخواست خود را بصورت حضوری اعلام کرده و سیم کارت‌شان را هم حضوری دریافت کنند.

این مقاله را هم بخوانید: آموزش تغییر اپراتور (همراه اول و رایتل) به ایرانسل در طرح ترابردپذیری

مشترکین پس از تکمیل فرم درخواست ترابرد و دریافت پیامک مربوطه (از سرشماره ۶۶۷)، باید با ارسال عدد ۱ حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت درخواست ترابرد را تأیید کنند.

پس از تأیید پیامک و دریافت شناسه تخصیص یافته ترابرد توسط مشترک، زمان فعال سازی حداکثر تا ۳ روز برای سیم کارت های اعتباری و حداکثر ۵ روز برای سیم کارت های دائمی به طول می‌انجامد.

مزیت ویژه این طرح برای مشترکین دائمی سایر اپراتورها این است که در صورت ترابرد به شبکه همراه اول می‌توانند از اعتبار در نظر گرفته شده بالاتری بهره‌مند شده و از مزایای افزایش سقف قطع میان دوره و پایان دوره همانند سایر مشترکین دائمی همراه اول استفاده کنند.

اپراتور اول تلفن همراه کشور با داشتن گسترده‌ترین پوشش در سراسر کشور، همه روزه پذیرای حدود یک میلیون مشترک دو اپراتور دیگر در شبکه خود از طریق رومینگ ملی است؛ بر همین اساس ترابرد پذیری بهترین فرصت را برای این دسته از مشترکین تلفن همراه بوجود آورده تا با پیوستن به خانواده ۹۶ میلیونی همراه اول و تلفن ثابت، ضمن استفاده از پوشش سراسری در کشور، از مزایای مکالمه مقرون به صرفه با تلفن ثابت بهره برده و هزینه‌های پرداختی خود را بصورت چشمگیر کاهش دهند.

همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور بر اساس ارزیابی و تأیید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، رتبه نخست اپراتورهای تلفن همراه کشور را در دو سال پیاپی (سال های ۹۳ و ۹۴) کسب کرده و با افزایش مناطق تحت پوشش اینترنت پرسرعت خود به ۱۱۴۰ شهر و دهستان، با ۷۵۰۰ سایت نسل ۳و ۴ و با ارائه محصولات و خدمات منحصر به فرد شامل «تقسیط بسته های گوشی و سیم کارت ویژه مشترکین دائمی»، «راه اندازی اولین باشگاه مشتریان در بخش اپراتوری تلفن همراه»، «ارائه کمپین جایزه بزرگ (این همراهی میلیاردها می‌ارزه) شامل ماهانه ۵ جایزه ۲۰۰ میلیون تومانی»، عرضه سرویس‌های متنوع ورزشی به مشترکین هوادار تیم های پرطرفدار و تیم های ملی و «راه اندازی سامانه «همراه من» جهت تسهیل ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین»، آمادگی خود را برای میزبانی مشترکین اپراتورهای دیگر اعلام کرده است.

همچنین همراه اول با همکاری شرکت‌های دانش بنیان و نوآور و داخلی، نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های متنوعی برای تمامی سلایق فراهم کرده و با ایجاد بزرگ‌ترین مرکز خدمات نوین و دیجیتال، آخرین و بروزترین سرویس‌های مورد نیاز مشترکین تلفن همراه در کشور را عرضه می‌کند.

نوشته آموزش تغییر اپراتور (ایرانسل و رایتل) به همراه اول در طرح ترابردپذیری اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

معاون رگلاتوری کشور: با کم فروشی اینترنتی اپراتور ها برخورد می کنیم

بیشتر کاربران سرویس های اینترنتی از اتمام زود هنگام حجم اینترنت خود شاکی هستند و دلیل اصلی این موضوع را مربوط به کم فروشی اپراتور و یا گیگ خوری می دانند امروز قصد داریم  در مصاحبه ای با حسین فلاح جوشقانی سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی علت اصلی این موضوع را بررسی نماییم با گویا آی تی همراه باشید.

فلاح جوشقانی درباره نارضایتی مردم از اتمام زود هنگام بسته های اینترنتی عنوان نمود: « ما این مورد را در برخی از رسانه‌ها می‌خوانیم و می‌شنویم، اما اگر این موارد به صورت مصداقی برای ما بیان شود آن را پیگیری می‌کنیم و اگر اپراتور تخلف کرده باشد این موضوع را  اعلام خواهیم کرد. بر اساس مستندات و پیگیری‌های انجام شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، تا به حال با موضوع حجم خوری یا کم فروشی اینترنت در اپراتورها روبرو نشده‌ایم. سامانه‌های نظارتی ما نشان می‌دهند که اپراتورهای اینترنت ثابت و همراه به میزان حجم اینترنتی که به مشترکان می‌فروشند، سرویس ارائه می‌دهند و در این میان حجمی خورده نشده یا کم فروش انجام نمی‌شود.»

 

Low online sales operator

وی از مردم خواست در صورت اتفاق افتادن مواردی که احساس می نمایند منجر به کم فروشی و یا گیگ خوری از طرف اپراتورشده است موضوع را اطلاع دهند تا مسئله پیگری شده و در صورت وجود تخلف با اپراتور مربوطه برخورد شود.

معاونت رگلاتوری در مورد دلیل تمام شدن زودهنگام حجم اینترنت کاربران گفت: «در بیشتر موارد بی توجهی کاربران به زمان صرف شده در شبکه‌های اجتماعی، باعث مصرف حجم زیادی از اینترنت این افراد می‌شود. کاربران اینترنتی بدون آنکه متوجه سپری شدن وقت بشوند، در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند و متوجه نمی‌شوند که حجم زیادی از بسته‌ی اینترنت‌شان در این مدت زمان تمام شده است.»

وی همچنین در ادامه سخنان خود افزود:« «مورد دیگری که کاربران اینترنت به‌خصوص کاربران اینترنت همراه به آن برخورد می‌کنند، بحث بدافزارها است. این بدافزارها حجم اطلاعات گوشی را جابجا می‌کنند یا اینکه در استفاده از بسته‌های اینترنتی مشترک، اختلال ایجاد کنند.»

به گفته فلاح جوشقانی در بعضی موارد کاربر حتی بسته اینترنتی یا سرویس اینترنت خود را فعال ننموده اما بررسی ها نشان می دهد که بد افزار های موجود در تلفن همراه با ایجاد اختلال در سیستم تلفن حجم اینترنتی کاربر را استفاده می کنند.

Low online sales operator

در این گونه موارد با نصب برنامه ای بر روی تلفن همراه بد افزاری روی تلفن همراه کاربر نصب می شود که بدون اجازه کاربر اقدام به استفاده از اینترنت و کاهش حجم مشترک خواهد شد که به اصطلاح به گیگ خوری معروف است.

معاون رگولاتوری تأکید کرد: «اگر با یک نمونه که در آن کاربر بر اساس میزانی که حجم خریده، سرویس دریافت نکرده باشد یا اپراتور کمتر از میزان گفته‌ شده حجم مصرفی به کاربر دهد، روبرو شویم، با آن برخورد کرده و حتی همان یک مورد را در رسانه‌ها اعلام عمومی خواهیم کرد.»

فلاح جوشقانی شرح داد: «تا کنون موردی که اپراتورهای اینترنت ثابت و همراه تخلفی این چنین انجام داده باشند در بررسی‌ها نشان داده نشده و ثابت نشده است. کاربران در صورتی که به مصرف اینترنت‌ خود شک دارند می‌توانند ریز مصرف‌شان را از اپراتور خود بخواهند. در این زمینه می‌توانند به پرتال اپراتور خود مراجعه کنند و با استفاده از مشخصات کاربری‌شان، ریز مصرف اینترنت خود را ببینند. پس از مشاهده‌ی ریز مصرف اگر با مورد تناقضی برخورد کردند ابتدا آن را به اپراتور خود و سپس به سامانه‌ی ۱۹۵ اعلام کنند تا برررسی شود.»

بدین ترتیب اگر شما نیز به مصرف اینترنت خود شک داشته یا مدرکی که ثابت کند حجم اینترنت‌ دریافتی کمتر از حجم مصرفی اعلام شده توسط اپراتور است می‌توانید این مورد را از طریق شماره تماس ۱۹۵ یا سامانه‌ی اینترنت ۱۹۵٫ir مراجعه کرده و این مورد را گزارش کنید.

همچنین می توانید نظرات و تجربیات خود را در این رابطه با ما درمیان گذاشته و این مطلب را برای دوستانتان نیز به اشتراک بگذارید.

هزینه طرح ترابردپذیری چقدر است؟!

هزینه طرح ترابردپذیری چقدر است؟!

پیش‌تر در آی‌تی‌رسان خبری در مورد طرح ترابردپذیری به اطلاع شما رساندیم. ترابردپذیری نام طرحی است که در قالب آن، مشترکان اپراتورها می‌توانند دوبار در سال با حفظ شماره خود و پرداخت هزینه‌ای معادل پنج هزار تومان، از یک اپراتور به اپراتور دیگر کوچ کنند.

در طی طرح ترابردپذیری، مشترک می‌تواند بدون اینکه شماره تلفن خود را تغییر دهد، اپراتور ارایه‌دهنده سرویس خود را تعویض کند و به عنوان مثال با داشتن شماره تلفن همراه اول، از خدمات ایرانسل استفاده کند یا برعکس.

اپراتورها در این امر موظف هستند تا کلیه تمهیدات لازم از قبیل اقدامات فنی و حقوقی مورد نیاز طرح ترابردپذیری را به بهترین نحو ممکن در شبکه خود و شبکه جدید انتقال یافته انجام دهند تا ضمن انجام درست این طرح و مسیریابی صحیح، خدمات ارزش افزوده مانند خدمات پیامکی تراکنشی مربوط به اشخاص حقوقی ثالث برای مشترک ترابرد شده ارایه شود.

اپراتور فرستنده می‌تواند پیش از تایید درخواست مشترک برای انتقال، صورتحساب موقت ایشان (برای سیمکارت‌های دایمی) را برای پرداخت در قالب پیامک به شخص ارسال کند و مقدار و مهلت پرداخت را در آن مشخص کند و چنانچه مشترک اشاره شده در این مدت زمان اقدام به پرداخت صورتحساب نکرد، درخواست ایشان برای انجام طرح ترابردپذیری را رد و گزارش این کار را به مرکز مدیریت ترابرد اعلام کند.

البته در صورتی که مبلغ صورت حساب موقت برای مشترکین دایمی کمتر از بیست هزار تومان باشد، اپراتور موظف است تا در صورت عدم وجود دلیل دیگری، با درخواست ایشان موافقت کرده و ضمن تأیید درخواست، مبلغ صورتحساب موقت را در صورتحساب قطعی به حساب آورد.

بعد از ترابرد شماره‌های مشترکین اعتباری، اعتبار و میزان شارژ ایشان صفر شده و اپراتور فرستنده موظف است تا این روند، محاسبات و مبالغ کسر شده را به مشترک اعلام نماید.

پس از به اتمام رسیدن عملیات ترابرد و غیرفعال شدن سیمکارت مشترک توسط اپراتور فرستنده، اپراتور پذیرا باید حداکثر ظرف مدت پنج دقیقه اقدام به فعال‌سازی سیمکارت مشترک کرده و مراتب فعال‌سازی را از طریق پیامک به ایشان اطلاع دهد. همچنین گزارش این عملکرد نیز باید به مرکز مدیریت ترابرد ارسال شود.

اپراتور پذیرا به ازای هر ترابرد شماره موفق، باید مبلغ ده هزار تومان به اپراتور فرستنده پرداخت کند. همچنین اپراتور پذیرا می‌تواند در هنگام درخواست مشترک برای انجام طرح ترابردپذیری، حداکثر مبلغ پنج هزار تومان از ایشان درخواست کند.

در حین عملیات و در صورت انصراف مشترک از ادامه این عملیات، هزینه به ایشان مسترد نخواهد شد و اپراتور پذیرا باید در این مورد به ایشان تذکرات لازم را داده و اطلاع‌ رسانی کافی را انجام دهد و از مشترک نیز تأییدیه‌های لازم را بگیرد. هیچ‌یک از اپراتورهای فرستنده و پذیرا مجاز به دریافت هزینه دیگری بابت انجام طرح ترابردپذیری نیستند.

نوشته هزینه طرح ترابردپذیری چقدر است؟! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

تاکید رئیس جمهور بر حفاظت از حریم خصوصی توسط اپراتورها

تاکید رئیس جمهور بر حفاظت از حریم خصوصی توسط اپراتورها

رئیس جمهور طی سخنان خود، تأکید ویژه‌ای روی حفاظت از حریم خصوصی کاربران توسط اپراتورها کرد و در کنار آن، برخورد قانونی با هرگونه سواستفاده در این زمینه را نیز لازم دانست و از اپراتورها درخواست کرد تا تصمیمات اساسی و تدابیر ویژه‌ای برای این امر اتخاذ کنند.

در این جلسه که عصر شنبه، نوزدهم تیرماه به ریاست دکتر حسن روحانی برگزار شد، بر ضرورت تأمین امنیت و کنترل شبکه‌های زیرساختی و وبسایت‌های مهم تأکید ویژه‌ای صورت گرفت و بنا بر ‌این نهاده شد که مرکز ملی فضای مجازی، گزارشی در این زمینه تهیه و به شورا ارایه کند.

در ادامه این جلسه مقرر شد تا طرح تشویق و تسهیل ارایه خدمات برای حمایت از شرکت‌های فعال در توسعه شبکه‌های مجازی داخلی در جلسه آینده به شورا تقدیم شود تا بررسی‌های لازم روی آن صورت گرفته و تصمیمات لازم در این زمینه اتخاذ شود.

رئیس جمهور ضمن این جلسه، از شورای عالی فضای مجازی تقاضا کرد تا گزارشی از چگونگی پیشرفت شبکه ملی اطلاعات و دولت الکترونیک تهیه و در جلسه بعدی، به ایشان ارایه دهند.

در انتهای این جلسه نیز مسئولیت تسویه امور مالی و اداری دبیرخانه سابق شورای اطلاع رسانی به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محول شد.

نوشته تاکید رئیس جمهور بر حفاظت از حریم خصوصی توسط اپراتورها اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.

گسترش اپراتور های پروژه ی فای گوگل

گسترش اپراتور های پروژه ی فای گوگل

پروژه ی فای گوگل- اپراتور شبکه مجازی موبایل- اکنون از شبکه ی همراه ایالات متحده آمریکا نیز برای ارائه ی سرویس دهی به کاربران خود، استفاده می کند. در واقع گوگل پشتیبانی از اپراتورهای این پروژه را گسترش داده است.

چند هفته پیش، اعلام شد که پروژه ی فای گوگل به زودی با پشتیبانی از پنج اپراتور بزرگ، تعداد مشترکینش را اضافه خواهد کرد، به نظر می رسد که این روز فرا رسیده است. تا به امروز، پروژه ی فای گوگل ، برای ارائه ی پوشش شبکه ای همراه به کاربرانش، متکی به اپراتور های اسپرینت و تی موبایل بود. همانطور که شاید بدانید، عملکرد سرویس پروژه ی فای گوگل به صورت است که به طور خودکار بین وای فای و شبکه ی تلفن همراه، سوئیچ می کند تا بهترین پوشش را به کاربران خود ارائه دهد. علاوه بر این ها شبکه ی همراه ایالات متحده ی آمریکا، در خاورمیانه- منطقه ای که بیشترین پوشش LET ایالات متحده یافت می شود- به عنوان سومین اپراتور پشتیبان پروژه ی فای گسترش یافته است.

برای استفاده از شبکه ی همراه ایالات متحده، کاربران باید برنامه ی آن را از پلی استور بروز رسانی کنند. به محض بروز رسانی برنامه، پروژه فای بین وای فای، تی موبایل، اسپرینت و شبکه همراه ایالات متحده برای ارائه ی بهترین سیگنال، سوئیچ می کند. گذشته از پشتیبانی شبکه همراه ایالات متحده، این بروز رسانی شامل رفع اشکالات قبلی و بهبود عملکرد های پروژه ی فای نیز خواهد شد.

کاربران با پرداخت ۲۰ دلار می توانند برای ارسال پیام کوتاه و تماس صوتی بین المللی نامحدود شارژ شوند. هر گیگابایت از دیتا، ۱۰ دلار هزینه دارد اما مسئله ی جالب اینجاست که صورتی که کاربر از دیتا استفاده نکند، گوگل هزینه را به طور کامل باز پرداخت خواهد کرد.  متاسفانه این سرویس تنها بر روی گوشی های هوشمند نکسوس گوگل، در دسترس است که محدودیت آن محسوب می شود.

.

با عضویت در کانال رسمی تکرا در تلگرام از آخرین اخبار روز تکنولوژی مطلع باشید.

.

منبع: phonearena


عصر تکنولوژی، تکرا

نوشته گسترش اپراتور های پروژه ی فای گوگل اولین بار در عصر تکنولوژی - تکرا پدیدار شد.

ویرگول؛ اپراتور خوبم آرزوست!

گذشته از این‌که کدام کمپانی زحمت تولید اسمارت‌فون شما را کشیده باشد، حداقل برای تکمیل کردن بخش فون آن هم که شده به یک شرکت خدمات مخابراتی و یا همان اپراتور تلفن همراه نیاز دارید. متاسفانه و یا خوشبختانه تقریبا تمام زحمت ارتباطی ایرانیان بر دوش سه اپراتور داخلی تلفن همراه افتاده است و در این بین اپراتورهای خارجی چندان به چشم نمی‌آیند. اگر از دنبال کنندگان اخبار فناوری باشید و یا حداقل نیم نگاهی به آن‌ها داشته باشید، حتما می‌دانید در آینده‌ای نه چندان دور قرار است طرحی به نام ترابرد پذیری اجرا شود. پس از اینکه مشخص شد ترابردپذیری حتما اتفاق خواهد افتاد سه اپراتور به نوعی از خواب زمستانی‌شان بیدار شدند و هر سه آن‌ها برای جذب مخاطب بیش‌تر به وسیله این طرح و یا حتی از دست ندادن مخاطبین فعلی خود به تکاپو افتادند.

ترابرد پذیری چیست؟

۱۴۳۷۴۶۸۹۳۹

به زبان ساده این طرح قرار است انتخاب اپراتور را بدون در نظر گرفتن پیش شماره، بر عهده کاربر بگذارد؛ البته همه چیز به این سادگی‌ها هم نیست و برای تعویض اپراتور می‌بایست علاوه بر طی کردن مراحل ثبت نامی به ظاهر اینترنتی مدتی را برای در آغوش کشیدن سیم کارت‌تان، در انتظار پستچی چشم به در بدوزید. قرار بود این طرح به طور حتم در سه ماهه اول سال ۹۵ اجرایی شود، حتی بعدها تاریخ ۲۷ اردیبهشت که روز جهانی ارتباطات است را تاریخ اجرایی شدن این طرح عنوان کردند اما به یک‌باره اجرایی شدن ترابردپذیری دو ماه تاخیر پیدا کرد.

همان‌طور که در توضیحات ترابردپذیری عنوان شد با اجرایی شدن این طرح کاربر دیگر مجبور نیست برای حفظ شماره تلفن‌همراه فعلی خود با اپراتور کنونی کنار بیاید و به راحتی (!) می‌تواند شرکت خدمات دهنده خود را با حفظ شماره سیم کارت فعلی تغییر دهد؛ هر چند هنوز تا اجرایی شدن این طرح زمان نسبتا زیادی باقی مانده است و با وضعیت کنونی حتی خود اجرای طرح نیز در هاله‌ای از ابهام قرار دارد اما اپراتورهای سه‌گانه ایرانی برای اینکه قافیه را به یکدیگر نبازند از هم‌اکنون دست به کار شده‌اند، برخی از آ‌نها از زبان آمار و نظرسنجی وارد قضیه می‌شوند و برخی دیگر با تکیه بر توانمندی‌های فعلی خود و افزایش سطح خدمت‌رسانی وارد گود رقابت می‌شوند. نکته‌ای که پیرامون این طرح است، شانس کم آن برای موفقیت است چون هیچ‌کدام از اپراتورها ویژگی خاصی را ندارند که مشترک بخواهد در بین آن‌ها جابه‌جا شود. در ادامه نگاهی به دلایلی می‌اندازیم که مانع از به ثمر رسیدن ترابردپذیری می‌شود.

اپراتور مورد نظر در دسترس نیست

یکی از مهم‌ترین فاکتورهای مد نظر برای اکثر کاربران، پشتیبانی فنی اپراتورهاست که با توجه به مشکلات فراوان کاربران هنگام سرویس‌گیری از این سه اپراتور بسیار حیاتی به نظر می‌رسد، اما به راستی این سه اپراتور تا چه اندازه در پشتیبانی مشتری موفق هستند؟ بنابر آمار اعلامی توسط شرکت مخابرات، این سه اپراتور همگی درصد بالایی از خدمت‌رسانی در امر پشتیبانی کاربران را با موفقیت پشت سر گذاشته‌اند اما در عمل تفاوت زیادی وجود دارد.

در بخش فیزیکی و مراجعه حضوری مشترک در مراکز خدماتی، بیش‌تر مشکلات بر سر تعرفه خدمت‌رسانی است که در دفاتر مختلف کاملا متفاوت بوده؛ به شخصه هیچ وقت برای دریافت خدمات مبلغ مطابق با تعرفه رسمی را نپرداخته و همیشه مبلغی فراتر از حد مجاز در تعرفه را پرداخت کرده‌ام. البته این مشکل بیش‌تر به تعرفه گذاری بد اپراتورها باز می‌گردد که خدمات جانبی را حساب نکرده و تعرفه ابلاغی تنها محدود به هزینه اصلی انجام خدمت است. در بخش پشتیبانی تلفنی نیز اوضاع به قدری وخیم است که معمولا نمی‌توان یک خدمت را به طور ۱۰۰ درصد بدون نیاز به حضور فیزیکی به سرانجام رساند! البته اگر مشکلات ناشی از قطعی‌های فراوان اینترنت و یا دیگر خدمات باشد معمولا تماس با گفتن جمله “در حال به‌روزرسانی سیستم هستیم” از جانب اپراتور خاتمه پیدا می‌کند.

سرعت پاسخ‌گویی و هم‌چنین دانش فنی پشتیبانان در سطح خوبی قرار دارد، البته این مورد بیش‌تر در بخش پشتیبانی تلفنی یا غیرحضوری مشهود است و در بخش دفاتر خدماتی اندک پشتیبانی پیدا می‌شود که سواد فناوری قابل قبولی داشته باشد و معمولا به‌جز کار تعویض و یا مسدودسازی سیم‌کارت در بقیه امور تسلط کافی را ندارند. هم‌چنین دیگر ویژگی خوبی که در دو اپراتور اول کشور به چشم می‌خورد اما در اپراتور سوم تقریبا وجود ندارد، رضایت سنجی از مشتری است که معمولا به وسیله تماس تلفنی و یا پیامک انجام می‌پذیرد که خود می‌تواند نیروی محرک خوبی برای انجام بهتر امور خدماتی توسط اپراتورها باشد.

تعرفه‌هایی سر به فلک کشیده

۰۱۰۱۱۴۳۹۶۲

در گذشته‌ای نه چندان دور، استفاده بیش‌تر کاربران محدود به تماس گرفتن و یا ارسال پیامک می‌شد؛ به‌تدریج و با رونق گرفتن استفاده از اینترنت همراه، اپراتورها دریافتند که باید دایره قیمتی خدماتی هم‌چون تماس و یا پیامک را گسترده‌تر کرد به همین دلیل به گران‌کردن بسته‌های اینترنتی روی آوردند؛ در گذشته‌ای نه چندان دور قیمت بسته یک روزه ایرانسل و یا همراه اول با حجم ۱۵۰ مگابایت حدودا هزارتومان بود (بدون احتساب مالیات) اما امروزه با هزارتومان می‌توان یک بسته با حجم به مراتب پایین‌تر را تهیه کرد. گذشته از این قیمت سایر خدمات نیز نسبت به گذشته افزایش چند برابری را داشته آن‌هم بدون تغییر محسوسی در کیفیت و یا شیوه خدمت رسانی!

از سمت دیگر نرخ‌گذاری دولت برای تعرفه خدماتی اپراتورها موجب شده تفاوت چندانی میان تعرفه این سه اپراتور نباشد و این موضوع خود یکی از عواملی است که می‌تواند به شکست طرح ترابردپذیری بی‌انجامد. در این میان تنها یک اپراتور با نام تالیا که راستش دیگر نمی‌توان آن‌ را مجزا دانست تعرفه‌هایی باصرفه‌تر از سایرین را داراست که متاسفانه خدمت‌ رسانی‌اش تنها محدود به پیامک و تماس خواهد بود و اینترنت همراه در آن وجود ندارد، البته مدیریت جدید این اپراتور قول‌هایی مبنی بر راه‌اندازی اینترنت نسل ۲ یا GPRS را در آینده‌ای نزدیک داده است که ده سالی از تاریخ انقضا آن گذشته است!

خدماتی سطح پایین

۱۴۱۷۵۰۷۷۸۶_۲

جدا از شلوغی‌ها و مشکلات ریز و درشت و قابلیت‌های پایه موبایل هم‌چون تماس و پیامک، اوضاع اینترنت همراه بسیار نامناسب است. اینترنت همراه ارایه شده در ایران از کیفیت پایینی برخوردار است، نرخ پینگ بالا، عدم پایداری کافی، آنتن‌دهی نامناسب و تعرفه‌های گران از جمله مشکلات فراوانی است که در هر سه اپراتور ملاحظه می‌شود. هرچند تعرفه‌ها در اپراتور اول به ظاهر ارزان قیمت‌تر از دو اپراتور دیگراست. البته قضاوت کردن در رابطه با کیفیت خدمات این سه اپراتور را بر عهده خودتان می‌گذارم!

جمع‌بندی

بدون شک اجرای ترابرد پذیری می‌تواند تاثیر زیادی را بر روی نحوه خدمت رسانی اپراتورهای تلفن‌همراه کشور بگذارد اما به شرطی که به درستی و بر مبنای اصول و قواعد اجرا شود؛ در غیر این‌صورت اجرای این طرح می‌تواند باعث افزایش تخلف و تقلب این اپراتورها شود، نظایر این تخلفات را به‌خوبی می‌توان در اقدامات اخیر اپراتورها مشاهده کرد که هر یک به نوعی به تخریب دیگری پرداخته‌اند. مطمئنا با رویه فعلی نمی‌توان انتظار داشت که ترابرد پذیری بتواند تغییر محسوسی را در کیفیت خدمات ارایه شده به‌وجود آورد؛ شاید بهتر بود به‌جای اجرای چنین طرحی، قانونی جامع و یکسان برای ارایه خدمات به مشتریان تدوین و برخورد با متخلفان بیش‌تر از یک اخطاریه ساده می‌شد!

نوشته ویرگول؛ اپراتور خوبم آرزوست! اولین بار در - آی‌تی‌رسان پدیدار شد.