تبلیغات اینترنتی یا تلویزیونی؟! بررسی هزینه و بازدهی تبلیغات در تلویزیون و فضای مجازی

تبلیغ تلویزیون

تبلیغ در تلویزیون و تبلیغات اینترنتی از نظر هزینه، بازدید و اثرگذاری تفاوت‌هایی دارند که در این مطلب به بررسی این تفاوت‌ها خواهیم پرداخت.

برندسازی و تبلیغات یکی از مهم‌ترین بخش‌های ساخت یک کسب‌و‌کار موفق است. نمی‌توانید بدون آنکه خودتان را به دیگران معرفی کنید، پایه‌های یک کسب‌و‌کار موفق را بسازید و به نقطه اوج بیزینس خود دست پیدا کنید. هرچند از قدیم گفته‌اند که محصول یا خدمات باکیفیت، مهم‌ترین تبلیغ برای یک کسب‌و‌کار است اما در نهایت برای رسیدن به حداکثر پتانسیل یک بیزینس، نیاز به تبلیغ خواهید داشت.

راه‌های متفاوتی برای تبلیغات یک کسب‌و‌کار وجود دارد، اما متداول‌ترین و به نوعی دم‌دست‌ترین راه برای تبلیغات، تبلیغات اینترنتی و تبلیغ در تلویزیون است. پیش‌تر راه‌های دیگر مانند تبلیغات در مطبوعات و جراید نیز به عنوان یکی از تاثیرگذارترین راه‌های تبلیغاتی برشمرده می‌شد اما حالا جراید و روزنامه‌ها مانند گذشته محبوب نیستند و طبیعتا این گزینه از روش‌های تبلیغاتی تاثیرگذار حذف می‌شود. همچنین تبلیغات محیطی و تبلیغات در رادیو نیز از گزینه‌های مهم و موثر برشمرده می‌شوند اما مانند تبلیغات اینترنتی و تبلیغ در تلویزیون بازدهی ندارند.

تبلیغات تلویزیونی یکی از قدیمی‌ترین روش‌های برندسازی در جهان است، از زمانی که تلویزیون به خانه‌های مردم باز شد، تبلیغات تلویزیونی نیز ایجاد شدند و حالا بیش از 50 سال است که مردم ایران در تلویزیون خود تبلیغ مشاهده می‌کنند. اما تبلیغات اینترنتی یک روش جدید و نسبتا نوین محسوب می‌شود. هرچند که این روش نیز بیش از 15 سال سابقه دارد اما تبلیغات در فضای مجازی و اینترنت نسبت به تلویزیون، سابقه کمتری دارد.

تبلیغ تلویزیون

تبلیغات در اینترنت و تبلیغ در تلویزیون دو روش اساسی و پایه‌ای برای طلوع و رشد یک برند بزرگ است، شما بدون داشتن سابقه درست و تنها با تبلیغات اینترنتی یا تلویزیونی گسترده می‌توانید طی 10 روز، نام خود را بر سر زبان‌ها بیندازید، مانند کاری که شبکه خرید و فروش و خدمات “بایا” انجام داد. این برند بدون سابقه خاصی و در زمانی که حتی سایت و سرویسش آماده خدمت‌رسانی نبود، با تبلیغات گسترده در تلویزیون طی مدت کوتاهی به یک برند شناخته شده تبدیل شد.

تبلیغات اینترنتی نیز دنیای خودش را دارد، از زمانی که بازدید سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کرد، تیلبغات در اینترنت نیز وارد مرحله جدیدی شد و حالا پول‌های سنگینی برای تبلیغات اینترنتی جابه‌جا می‌شود. تبلیغات در اینترنت می‌تواند در بستر سایت، شبکه‌های اینترنتی، اپلیکیشن و به‌طور خلاصه هرجایی که شما متصل به اینترنت هستید، اتفاق بیفتد.

تبلیغات موفق به عناصر زیادی وابسته است اما در خصوص مکان و فضایی که شما در آن تبلیغات انجام می‌دهید از سه نظر میزان بازدید و مخاطب، اثرگذاری و هزینه قابل تامل است.

طبیعتا صاحبان کسب‌و‌کارها به دنبال آن هستند تا تبلیغات خود را در پلتفرم و فضایی انجام دهند که بیشترین بازدید را می‌گیرد، همچنین بازدید برای گروه هدف نیز یکی از موارد بسیار مهم در اثرگذاری تبلیغات است که می‌تواند بازدهی و نتیجه خروجی تبلیغات را افزایش دهد.

تبلیغات اینترنتی

از طرفی پلتفرمی که شما برای تبلیغات انتخاب می‌کنید، شاید بازدیدکنندگان فراوانی داشته باشد اما برای برندسازی شما مناسب نباشد، به‌طور مثال تبلیغات در کانال‌ها و پیج‌های طنز برای بیزینس‌ها و کسب‌و‌کارهای بزرگ چند میلیارد دلاری و بین‌المللی آنچنان بازدهی ندارد و حتی برای برندسازی آن کسب‌و‌کار یک نکته منفی حساب می‌شود. به همین جهت صرف بازدیدکننده بالا برای کسب‌و‌کار شما اعتبار نمی‌آورد و اگر به دنبال تاثیرگذاری جدی هستید، باید در محیط‌های مناسب و جدی‌تر که شاید بازدیدکنندگان کمتری دارند تبلیغات انجام دهید.

مورد آخر مربوط به هزینه است که همواره برای تبلیغات اینترنتی و تبلیغ در هر بستری از جمله رادیو و تلویزیون و جراید اهمیت داشته و گاها اصلی‌ترین چالش برای کسب‌و‌کارهایی است که به‌دنبال تبلیغات می‌گردند.

ما در ادامه تبلیغات در بستر اینترنت را با تبلیغ در تلویزیون براساس سه شاخصه گفته شده بررسی خواهیم کرد، اگر شما به دنبال تبلیغات هدفمند هستید و نمی‌دانید که دقیقا باید در چه فضایی کمپین‌های تبلیغاتی خود را اجرا کنید، با این مقاله همراه آی‌تی‌رسان باشید:

میزان بازدید و مخاطب

از نظر تعداد مخاطب متاسفانه آمار دقیقی از سمت صدا‌و‌سیما اعلام نشده و آمارهایی هم که گاها صدا‌و‌سیما منتشر می‌کند، اغلب مورد بحث و بررسی است. افرادی که سابقه کار در بدنه صدا‌و‌سیما را دارند، بارها نسبت به آمار بازدیدهایی که توسط این سازمان اعلام می‌شود، اعتراض کرده‌اند و آن را نتیجه شیوه‌های نظرسنجی و افکارسنجی قدیمی و منسوخ می‌دانند. یکی از این افراد حسن وارسته نویسنده سریال زیرخاکی است که خود در مرکز تحقیقات صداوسیما کار می‌کرده و صراحتا اعلام کرد که آمارهای این سازمان را قبول ندارد.

به هر شکل اکثر آمارهای اعلام شده از طرف صداوسیما درصدی بوده و تعداد بازدیدکنندگان برنامه‌های تلویزیونی مختلف این سازمان مشخص نیست. اما اگر بخواهیم آمارها و درصدهای منتشر شده از طرف صداوسیما و مراکز دیگر را در کنار هم قرار دهیم، متوجه خواهیم شد که برنامه‌های حال حاضر تلویزیون مانند خندوانه نسبت به چندسال گذشته افت بازدیدکننده داشتند.

یکی از دلایل این سخن تعداد آرای مردمی شرکت‌کنندگان در مسابقه خنداننده‌شو است که از 18 میلیون نفر در فصل گذشته به دو میلیون نفر در فصل جاری کاهش پیدا کرده است. به هر شکل خندوانه و بخش خبری 20:30 از جمله پربازدیدترین برنامه‌های صدا و سیما هستند، همچنین برنامه‌های فوتبال‌ برتر، بمب، اعجوبه‌ها و بخش خبری ساعت 21 نیز جزو برنامه‌های پربازدید هستند.

تبلیغات اینترنتی

طبیعتا تبلیغات پیش از شروع و در میان این برنامه‌ها بازدیدکننده بیشتری دارد و می‌توان رقم بازدید آن را بین 5 تا 15 میلیون نفر اعلام کرد. این ارقام به‌طور کامل برای برنامه‌های مختلف و در زمان‌های مختلف متفاوت است. همچنین دیگر برنامه‌ها به‌طور میانگین 2 تا 10 میلیون تماشاگر دارند. این آمار زمانی که برنامه‌های مناسبتی و محبوب آغاز می‌شود، افزایش پیدا می‌کند اما براساس آمارهای موجود، در دیگر ایام سال، بینندگان ثابت صداوسیما رقم بالایی نیستند.

اما میزان بازدید در اینترنت تناوب بسیار بالاتری دارد، به عنوان مثال در یک سایت محبوب میزان آمار مشاهده تبلیغات ممکن است به بیش از 30 تا 40 میلیون نفر هم برسد. اینترنت فضای بسیار گسترده‌تری است و از تبلیغ در یک استوری در یک پیج اینستاگرام تا تبلیغ در پربازدیدترین سایت ایران را می‌توان جزو تبلیغات اینترنتی دانست.

صرفا برای مثال می‌توان گفت که آپارات به عنوان پربازدیدترین سایت ایرانی در سال 99 بیش از 60 میلیون بازدیدکننده یکتا داشت و دیجیکالا نیز اعلام کرده که در سال 99 به‌طور ماهانه 30 میلیون بازدیدکننده یکتا داشته است. این آمار در سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف، تفاوت دارد، مثلا حساب برخی از بازیگران و افراد مشهور در اینستاگرام بالغ بر یک میلیون بازدید دارد که رقم قابل توجهی است.

به این ترتیب اگر صرفا تعداد مخاطبین برای شما اهمیت داشته باشد، هم در اینترنت و هم در تلویزیون می‌توانید به‌نوعی تبلیغ کنید که به شکل مناسبی دیده شوید. اما برتری که تبلیغات اینترنتی نسبت به تلویزیون دارد، امکان تبلیغات هدفمند و هوشمند است که باعث می‌شود تبلیغ شما را گروه هدف‌تان ببینند.

برنامه‌های تلویزیونی برای عموم مردم پخش می‌شوند و به‌جز برنامه‌های ورزشی، نمی‌توان گروه دیگری از مردم را نام برد که پای ثابت یک برنامه هستند، برنامه‌های مذهبی، تفریحی، علمی، اخبار و غیره از گروه‌های مختلف مردم تماشاگر دارند و تبلیغ در این برنامه‌ها برای کسب‌و‌کارهایی است که گروه هدف خاصی ندارند و محصول یا سرویس‌شان را تمام مردم می‌توانند استفاده کنند.

به عنوان مثال یک اپلیکیشن پرداختی و یا یک فروشگاه فرش از جمله کسب‌و‌کارهایی هستند که مخاطب هدف خاصی ندارند و می‌توانند تبلیغ خود را برای تمام مردم ایران پخش کنند، اما در اینترنت دست شما برای انتخاب گروه هدف بازتر است. به عنوان نمونه شما در آپارات می‌توانید تبلیغات خود را پیش از ویدیوهای مناسب با کسب و کار خود پخش کنید، یا فرض کنید که شما یک محصول گیمینگ دارید و تبلیغ خود را برای افرادی که ویدیو گیمینگ می‌بینند، پخش می‌کنید.

یا آنکه سرویس‌های تکنولوژی‌محور می‌توانند تبلیغ خود را در سایت‌های مربوط به فناوری مانند آی‌تی‌رسان منتشر کنند، زیرا کاربران ما عموما افرادی هستند که به فناوری علاقه دارند. یا اگر شما یک فروشگاه لوازم ورزشی دارید، می‌توانید در یک سایت و یا اپلیکیشن ورزشی تبلیغ کنید، به این شکل کاربران علاقه‌مند به ورزش تبلیغ شما را می‌بینند و احتمال آنکه به ازای هر هزار بازدید، درصد بالاتری از کاربران را جذب کنید، بیشتر است.

تبلیغات اینترنتی

در کنار این موارد، سرویس‌های مختلفی برای تبلیغات هدفمند وجود دارند که براساس سرچ‌ و علایق کاربران، تبلیغات مختلفی را به آن‌ها نشان می‌دهند. به عنوان مثال تنها افرادی که در جستجو‌های خود مطالب مربوط به عکاسی را سرچ کرده‌اند و یا از سایت‌های مخصوص عکاسی بازدید می‌کنند، تبلیغات مخصوص به عکاسی، فروش دوربین یا دوره‌های آموزشی مربوط عکاسی و ادیت تصویر را مشاهده می‌کنند. به این ترتیب میزان بازدید تبلیغ کاهش پیدا می‌کند، اما افرادی که به احتمال فراوان از تبلیغ شما استقبال می‌کنند و گروه هدف شما هستند، تبلیغ اینترنتی شما را می‌بینند و درصد کلیک بر روی تبلیغ و استفاده از محصول و سرویس‌ شما بسیار بیشتر است.

تمام این موارد از جمله امکاناتی است که در تبلیغات اینترنتی به دست می‌آورید ولی تبلیغ در تلویزیون برای عموم مردم پخش می‌شود و نمی‌توانید تفکیکی از نظر گروه مخاطبان داشته باشید، به این ترتیب تبلیغ برای افراد بیشتری پخش می‌شود و طبیعتا هزینه آن نیز بیشتر است.

هزینه

بگذارید پیش از اثرگذاری در خصوص هزینه تبلیغ در دو بستر تلویزیون و اینترنت صحبت کنیم. از نظر هزینه نمی‌توان اینترنت و تلویزیون را مقایسه کرد. تبلیغات هدفمند در اینترنت و تبلیغات عمومی در تلویزیون هزینه‌های بسیار متفاوتی دارند و اگر قصد دارید در تلویزیون دیده شوید، باید هزینه هنگفتی بپردازید.

اگر می‌خواهید یک تیزر ویدیویی بسازید، باید از حداقل 20 میلیون تا بیش از 100 میلیون تومان هزینه کنید. ساخت تیزر تبلیغاتی با استانداردهای تلویزیون به تجهیزات و یک تیم حرفه‌ای نیاز دارد که قطعا باید هزینه آن پرداخت شود. البته ساخت تیزر تبلیغاتی برای فضای مجازی نیز دست کمی از ساخت تیزر برای تلویزیون ندارد و باید به همان مقدار بودجه اختصاص دهید، ولی تفاوت عمده آن است که تبلیغات ویدیویی در اینترنت کوتاه‌تر از تبلیغات در تلویزیون هستند و به همین دلیل معمولا خرج کمتری برای شما دارند.

ضمن این که نوع تبلیغات در اینترنت بسیار متفاوت است، یعنی متداول‌ترین تبلیغات بر روی سایت‌ها به درج بنر و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی با کلیپ‌های کوتاه و حتی همکاری اینفلوئنسرها انجام می‌شود که برای ساخت خود تبلیغ هزینه زیادی پرداخت نمی‌کنید و تنها هزینه نمایش آن را می‌دهید.

اما مهم‌ترین بخش، هزینه انتشار تبلیغات است، برای مقایسه پخش تبلیغات در پلتفرم‌های مختلف به جدول زیر توجه کنید:

نوع تبلیغ در تلویزیون / هرثانیه

هزینه به تومان

نوع تبلیغ در اینترنت / ماهانه

هزینه به تومان

نشان دادن تبلیغ به مدت یک روز در شبکه سه هزینه کل 22.373.340.300 بنر اصلی خبرگزاری‌های برتر ایران 20.000.000
زیرنویس در بخش خبری ساعت 21:00 شبکه یک 92.612.500 بنر اصلی سایت‌های پربازدید 12.000.000
تبلیغ در میان سریال شبانه شبکه سه 185.225.000 تیزر 15 ثانیه ابتدای تمامی قسمت‌های یک سریال فیلیمو 650.000.000
تبلیغ میان برنامه خندوانه 111.135.000  بنر اصلی خبرگزاری‌های محبوب ایران 6.000.000
زیرنویس تبلیغاتی در بخش خبری 20:30 240.792.500 بنر اصلی سایت‌های تخصصی پربازدید 6 تا 13 میلیون تومان
زیرنویس در برنامه فوتبال برتر 120.396.250 بنر اصلی و داخلی سایت mobile.ir 6.000.000
زیرنویس در برنامه سمت خدا 64.828.750 بنر اصلی سایت‌های تخصصی پربازدید 6 تا 13 میلیون تومان
زیرنویس در برنامه اعجوبه‌ها 92.612.500 بنر اصلی سایت‌های محبوب 2 تا 5 میلیون تومان
زیرنویس در برنامه طبیب 37.045.000 پست در صفحه رامبد جوان  25.000.000
زیرنویس در بخش خبری 21:00 شبکه خبر 18.522.500 پست در صفحه بهنوش بختیاری 22.000.000
زیرنویس در برنامه صبحگاهی شبکه یک 241.800 استوری در صفحه پوریا پورسرخ 10.000.000
زیرنویس تبلیغاتی در برنامه بامدادی شبکه یک 100.750 پست ارسلان قاسمی 11.000.000

 

البته قیمت‌های اعلام شده به‌مرور زمان تغییر می‌کند، تعداد بازدید در کنار برند و نام سایت یا پیجی که می‌خواهید در آن تبلیغ کنید، دو عنصر اصلی برای تعیین قیمت تبلیغات هستند، به‌طور طبیعی هرچه سایت و پیج پربازدیدتر باشد قیمت آن نیز افزایش پیدا می‌کند. اما نباید از تاثیر برند نیز غافل شد، به عنوان مثال بازیگران هر تبلیغی را قبول نمی‌کنند، زیرا تبلیغات سطح پایین به برندشان صدمه می‌زند، یا اینفلوئنسرهایی که در یک حوزه تخصصی مانند زیبایی و میکاپ فعالیت می‌کنند، حاضر نیستند تبلیغ برندهای لوازم آرایشی بی‌کیفیت را قبول کنند، زیرا به اعتبار آن‌ها صدمه می‌زند.

تاثیرگذاری

اگر بخواهیم به طور کلی تبلیغات در اینترنت و تلویزیون را با یکدیگر مقایسه کنیم باید بگوییم به دلیل سازوکار حرفه‌ای‌تر تبلیغات در تلویزیون و شرایط پخش، تبلیغات ماندگاری بیشتری دارند و اقشار مختلف جامعه، آن تبلیغ را می‌بینند. ضمن این که اعتبار تبلیغ در تلویزیون بیشتر از فضای مجازی است، تبلیغ در صداوسیما رسمیت بیشتری دارد و باید پروتکل‌های مختلفی را رد کنید تا بتوانید در تلویزیون تبلیغات کسب‌و‌کار خود را منتشر کنید، به همین دلیل نگاه مردم به تبلیغات در تلویزیون، نگاه ویژه‌تری نسبت به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی است.

تبلیغات اینترنتی

قبلا در متن اشاره کردیم که نوع تبلیغات اینترنتی برای برندهایی که به دنبال تبدیل شدن به یکی از برترین‌ها در حوزه خودشان هستند، گزینه مناسبی به شمار نمی‌آید. برندسازی و ماندگاری تبلیغات در تلویزیون همچنان بالاتر از اینترنت است و به همین دلیل است که تبلیغ در تلویزیون برای بیزینس‌های بزرگی که به دنبال رشد و توسعه چشمگیر هستند و خدمات آن‌ها برای اکثر مردم قابل استفاده است، مزیت‌های بیشتری دارد.

اما در اینترنت، اثرگذاری تبلیغات به اندازه تلویزیون بالا نیست. در فضای مجازی هر شخص می‌تواند یک پیج یا یک سایت بزند و سرویس خودش را به دیگران تبلیغ کند، بدون آنکه بتوانیم از صحت ادعا و کیفیت کار آن فرد با خبر شویم. راحتی و سادگی تبلیغات در اینترنت موجب شده که این نوع تبلیغات اعتبار کمتری پیش مخاطبان داشته باشد.

نکته دیگر آن است که بسیاری از تبلیغات دیده نمی‌شوند، در سایت‌های مختلف، همواره چندین بنر تبلیغاتی وجود دارد که چشم مخاطبان به آن‌ها عادت کرده و همیشه به راحتی از کنار آن‌ها می‌گذرند. همچنین ابزارهای مختلفی برای بلاک کردن تبلیغات بر روی سایت‌ها وجود دارد که باعث می‌شود بسیاری از کاربران تبلیغ شما را نبینند.

در شبکه‌های اجتماعی نیز معمولا کاربران بدون آنکه یک تبلیغ را ببینند از آن می‌گذرند و میزان بازدهی تبلیغات بالا نیست. البته در فضای اینترنت نیز با طراحی مناسب، شناخت مخاطب و استفاده از چهره‌های مشهور نیز می‌توانید نظر کاربران را جلب کنید ولی به طور کلی امکان اینکه کاربران بدون دیدن استوری تبلیغاتی شما به استوری بعدی بروند یا تبلیغات شما را به طور کلی رد کنند بسیار زیاد است، اما در تلویزیون امکان رد کردن تبلیغات وجود ندارد، شما باید تبلیغات را ببینید تا برنامه مورد نظرتان آغاز شود و این خود باعث ماندگاری بیشتر در ذهن است.

باید در نظر داشته باشیم که تمامی موارد گفته شده نسبی هستند، یعنی صرفا تبلیغات تلویزیونی از تبلیغات اینترنتی گران‌تر نیست و صرفا بازدیدکنندگان در تبلیغات اینترنتی هدفمندتر نیستند، اما ابزارها و شرایط تبلیغات در تلویزیون و اینترنت موجب شده تا شرکت‌های بزرگ با هزینه‌های سنگین و برای ماندگاری بیشتر به سراغ تبلیغات تلویزیونی بروند و شرکت‌های کوچک‌تر برای رشد و توسعه با هزینه مناسب و تبلیغات هدفمند به سراغ تبلیغات در اینترنت و فضای مجازی باشند.

تمام این موارد بستگی به استراتژی تبلیغاتی و خلاقیت یک کسب‌و‌کار در تبلیغات دارد که می‌تواند در نهایت بیزینس را به سمت هدف تعیین شده برساند.

نوشته تبلیغات اینترنتی یا تلویزیونی؟! بررسی هزینه و بازدهی تبلیغات در تلویزیون و فضای مجازی اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

شبکه های اجتماعی روش‌های مختلفی برای بررسی و بازبینی محتوا های انتشار یافته در پلتفرم خود دارند که در این مطلب این روش‌ها را بازگو می‌کنیم.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی به تولید و انتشار محتوا مشغول هستند، به خوبی می‌دانند که اگر محتوای تولیدی یا منتشر شده، برخلاف قوانین پلتفرمی باشد که از آن استفاده می‌کنند، محتوای‌شان محدود یا حذف خواهد شد.

در واقع تمامی شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای خود دارند و تمامی محتواهای انتشار یافته در این شبکه‌های اجتماعی به روش‌های مختلف بررسی و بازبینی می‌شود.

متاسفانه این قوانین کمی برای ایرانی‌ها عجیب است، به ویژه قوانین کپی‌رایت که به دلیل نبود این قانون در ایران، افراد کمی با آن آشنا هستند. حتی قانون کپی‌رایت به یکی از مشکلات اصلی کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است، زیرا کاربران بدون اطلاع از آن محتواهای کپی شده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و بعد‌ها با مشکلاتی از جمله حذف پست‌ها و یا بسته شدن حساب کاربریشان مواجه می‌شوند.

مطالب ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین و مهم‌ترین قوانین شبکه‌های اجتماعی در سه دسته 1- محتوای دارای کپی‌رایت 2- محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز 3- محتوای جنسی قرار می‌گیرد. البته برخی از شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای مقابله با فروش اقلام ممنوعه دارند که این موارد بسته به نوع کشور و قوانین منطقه‌ای می‌تواند متفاوت باشد، همچنین ساخت اکانت فیک یک شخص محبوب و مشهور نیز در برخی از شبکه‌های اجتماعی برخلاف قوانین است.

بالغ بر 99 درصد محتواهای حذف شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف به دلیل عدم رعایت یکی از سه قانون گفته شده است. اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم، محتوای دارای کپی‌رایت به هر نوع محتوا مانند تصویر، ویدیو و موسیقی گفته می‌شود که مالک آن ما نیستیم، درواقع نمی‌توانیم در شبکه‌های اجتماعی به راحتی تصاویر و ویدیوهای مختلف را دانلود و در پیج یا کانال خودمان منتشر کنیم.

برای انجام این کار باید از منتشر کننده اصلی اجازه انتشار دریافت کنیم یا در توضیحات انتشار آن محتوا، قید کنیم که این محتوا مربوط به ما نیست و از فلان منبع برداشته شده است. قوانین کپی رایت طی سال‌های اخیر به صورت جدی در حال پیگیری است و حتی انتشار تصاویر ژورنالی یک محصول از یک برند معروف مانند آدیداس نیز شامل قانون کپی‌رایت می‌شود.

محتوای توهین‌آمیز و یا خشونت‌برانگیز به هر نوع توهین، بی‌احترامی، نفرت‌پراکنی و جریان‌سازی علیه افراد، نژادها، ادیان، اعتقادات و گروه‌های مختلف اجتماعی گفته می‌شود. این محتوا عموما شامل متن، تصویر و ویدیو می‌شود، به طوری که حتی اگر تصویری برای توهین یا مسخره کردن یک نژاد یا یک گروه اجتماعی منتشر کنید، احتمالا حذف خواهد شد.

مورد سوم نیز نیاز به توضیح بیشتر ندارد، اکثر شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به طور جدی و سفت و سخت با انتشار تصاویر و ویدیوهای بزرگ‌سال مقابله می‌کنند.

بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی

اما نکته اساسی در خصوص این قوانین آن است که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و یوتیوب، به چه شکل محتوای انتشار یافته بر روی پلتفرم خودشان را بازبینی و بررسی می‌کنند؟ برای درک بیشتر این موضوع باید به این نکته توجه کرد که بر اساس آمارهای موجود به طور میانگین در هر روز 500 میلیون توییت، بیش از 100 میلیون پست اینستاگرام و 720 هزار ساعت ویدیو در یوتیوپ آپلود می‌شود. بنابراین این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل برروی محتوای منتشر شده بازبینی و نظارت دارند؟ اصلا نظارت بر روی این تعداد محتوا به صورت روزانه به چه شکل انجام می‌شود؟

این مطلب را نیز بخوانید: درآمد شبکه‌های اجتماعی از کجاست؟!

اولین موردی که باید بدانید آن است که سطح پیگیری و مقابله با هرکدام از قوانین گفته شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تفاوت دارد. به طور مثال در اینستاگرام و یوتیوب که برپایه انتشار تصویر و ویدیو بنا شده، قوانین کپی‌رایت به سختی اجرا می‌شود و بسیاری از صفحات به دلیل انتشار محتوای دارای کپی‌رایت بسته یا دیسیبل شده‌اند. اما در همین پلتفرم‌ها سختگیری کمتری بر روی متن و محتوای کپشن و کامنت‌ها صورت می‌گیرد و اگر شما متن توهین‌آمیزی در کپشن پست خود داشته باشید، شاید اینستاگرام و یوتیوب حتی متوجه آن نشوند، در واقع اولویت اصلی اینستاگرام و یوتیوب بر روی محتوای تصویری است.

در نقطه مقابل اولویت برای شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، متن است. فیسبوک و توییتر به شکل جدی توییت‌ها و پیام‌های شما را بازبینی می‌کنند و پیام‌هایی را که دارای محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز است، پاک می‌کنند. در همین پلتفرم‌ها توجه کمتری بر محتوای تصویری و یا ویدیویی وجود دارد، البته نه به این شکل که انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت در این پلتفرم‌ها آزاد است اما دور زدن توییتر و فیسبوک برای انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت راحت‌تر از تلاش برای انتشار متن دارای توهین و نفرت‌پراکنی است.

ضمن این که سیاست‌های این پلتفرم‌ها با یکدیگر تفاوت دارد، به طور مثال اینستاگرام اجازه انتشار محتوای جنسی را نمی‌دهد اما این قوانین در توییتر آزادتر است، یا به عنوان مثال در یک پیام‌رسان مانند تلگرام به طور کلی دست‌تان ‌برای انتشار هر نوع محتوای ممنوعه بازتر است و به همین دلیل بسیاری از کشورهای غربی با تبلیغ و استفاده از این پیام‌رسان مخالفت می‌کنند.

اما در خصوص بررسی و بازبینی محتوای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی مختلف می‌توان گفت که راهکار اصلی و کلی که در این زمینه وجود دارد، یکسان است، درواقع همه این پلتفرم‌ها از سه ابزار هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات کاربران برای مقابله با انتشار محتوای ممنوعه استفاده می‌کنند.

روش کار مشخص است، پس از انتشار محتوایی در شبکه اجتماعی و پیام‌رسان، آن محتوا پس از مدتی کوتاه توسط نیروی انسانی یا هوش مصنوعی رباتی مورد بررسی و بازبینی قرار می‌گیرد. اگر بر اساس قوانین آن شبکه اجتماعی ، مشکلی در بررسی محتوا انتشار یافته وجود داشت، آن محتوا پاک و به صاحب حساب کاربری اخطار داده می‌شود.

هوش مصنوعی

نقش اول در بازبینی و بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را هوش مصنوعی آن پلتفرم ایفا می‌کند. هوش مصنوعی وظیفه آن را دارد که هر محتوایی را که با قوانین آن پلتفرم در تناقص است، انتخاب و حذف کند. همه تصاویر، ویدیوها، صوت‌ها و متون منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، حتی آن‌هایی که در صفحات شخصی و غیرعمومی منتشر می‌شود، ابتدا توسط هوش مصنوعی بازبینی خواهند شد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

در واقع از زمانی که شما دکمه انتشار را می‌زنید تا زمانی که محتوا منتشر می‌شود، در همین زمان کوتاه، هوش مصنوعی یک بازبینی سطحی بر روی محتوای شما دارد، پس از انتشار نیز یک بررسی مجدد بر روی محتوا صورت می‌گیرد، این روشی است که تقریبا تمامی شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از آن پیروی می‌کنند. البته در برخی از شبکه‌های اجتماعی مانند نمونه داخلی آن یعنی آپارات که قوانین سخت کشور آن را محدود کرده و از هوش مصنوعی قدرتمندی هم بهره نمی‌برند، ابتدا ویدیو بررسی شده و سپس منتشر می‌شود.

مواردی هستند که مصداق بارز شکستن قوانین پلتفرم محسوب می‌شوند، این نوع محتوا توسط ربات پاک می‌شود و معمولا حتی اجازه انتشار هم پیدا نمی‌کنند. ربات‌ها با کمک هوش مصنوعی می‌توانند نوع ویدیو، صدا و صحبت‌ها و متن‌هایی را که در تصویر، ویدیو یا کپشن محتوا وجود دارد، خوانده و بررسی کنند. یکی دیگر از وظایف ربات، بررسی کپی نبودن محتوا است، به طور مثال اگر ویدیوی در شبکه اجتماعی اینستاگرام یا یوتیوپ آپلود شود، ربات شباهت آن را با دیگر ویدیوهای منتشر شده در این پلتفرم بررسی می‌کند و اگر نظر قطعی بر کپی ویدیو باشد، آن محتوا پاک می‌شود ولی اگر ویدیو مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، برای بررسی بهتر برای نیروهای انسانی فرستاده می‌شود.

در واقع یکی از مهم‌ترین وظافت ربات‌ها آن است که محتوا را بازبینی کرده و آن‌هایی را که مشکوک به نقض قوانین هستند، برای بررسی دقیق‌تر به نیروهای انسانی ارجاع کند. این پروسه با روش‌های مختلفی انجام می‌شود، مثلا ممکن است ربات به میزان نقض قوانین یک محتوا امتیاز دهد و اگر این امتیاز از یک سقف مشخص رد شد، آن محتوا برای بازبینی به نیروهای انسانی ارجاع داده شود و اگر امتیاز به حداکثر رسید بدون هیچ بازبینی محتوا حذف شود.

همچنین ربات‌ها مدارک و ادله خود برای ارجاع یک محتوا به بخش نیروی انسانی را باید ارائه دهند، به طور مثال اگر یک پست در اینستاگرام مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، ربات آن پست را به همراه پست مشابه آن که پیش‌تر ارسال شده برای تیم بررسی مجدد محتوا می‌فرستد.

ربات‌ها روزبه‌روز هوشمندتر می‌شوند، با کمک هوش مصنوعی و یادگیری رفتار کاربران، بررسی و شناسایی محتوای نامناسب راحت‌تر می‌شود. به عنوان مثال اگر یک کاربرای برای انتشار توییت توهین‌آمیز اخطار دریافت کرده باشد، حساسیت بیشتری بر روی توییت‌های او خواهد بود و مثلا ممکن است این کاربر و فردی دیگر یک توییت با محتوای کنایه‌آمیز ارسال کنند ولی توییت این کاربر حذف شده و توییت فرد دیگر منتشر شود.

تمام آمارها و ارقام منتشر شده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نشان می‌دهد که سرعت و دقت هوش مصنوعی رباتی در حال افزایش است و شاید در آینده نزدیک نیاز کمتری به نیروی انسانی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر همچنان نیروی انسانی تصمیمات مهم و نهایی را در شرایط مشکوک و غیرقطعی می‌گیرد.

نیروی انسانی

فیسبوک طی سال‌های گذشته اعلام کرده بود که برای پلتفرم‌های تحت نظر خود مانند فیسبوک و اینستاگرام، بیش از 7500 نیروی متخصص دارد که قرار است 20 هزار نفر به این مجموعه اضافه شوند. البته شرکت‌هایی مانند فیسبوک و توییتر با کمپانی‌های مختلفی در سراسر دنیا برای بازبینی محتوای منتشر شده همکاری دارند.

درواقع بسیاری از شرکت‌های واسط برای همکاری با شبکه های اجتماعی در جهت بازبینی و بررسی محتوا ایجاد شده‌اند و ابزارهای تخصصی برای این کار ایجاد می‌کنند. همکاری با این شرکت‌ها موجب می‌شود تا هم کار بازبینی محتوا تسهیل یابد و هم افراد از نژادها، کشورها و زبان‌های مختلف برای بازبینی محتوای منتشر شده در همان منطقه و زبان به کار گرفته باشند.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

باید در نظر داشته باشید که زبان کاربران شبکه‌های اجتماعی صرفا انگلیسی نیست، به همین دلیل برای مبارزه با انتشار پیام‌های توهین‌آمیز یا کپی، باید بتوانید اصطلاحات، ترندها، مترادف واژه‌ها، ضرب‌المثل‌ها و ادبیات فرهنگی مردم در کشورها و مناطق مختلف را بدانید.

نیروی انسانی همچنان مهم‌ترین رکن برای بازبینی و حذف یک محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. تصاویر، پیام‌ها و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی به صورت رندوم توسط نیروی انسانی بازبینی می‌شوند. همچنین موارد گزارش شده توسط دیگر کاربران و یا انتخاب شده توسط ربات برای تصمیم نهایی به نیروهای انسانی سپرده می‌شوند. این افراد نیز براساس قوانین پلتفرم، تصمیم به حذف محتوا، دادن اخطار به کاربر یا حتی بستن اکانت او می‌گیرند.

اما همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود، نیروهای انسانی استخدام شده برای بازبینی و بررسی محتوا ، دوره‌های مختلفی را می‌گذرانند و آموزش می‌بینند، همچنین روانشناسان بالینی برای ارزیابی و کمک به این افراد استخدام می‌شوند.

گزارشات مردمی

گزارشات مردمی نه تنها در شبکه‌های اجتماعی بلکه در شرکت‌های بزرگ و حتی در قوانین کشورهای مختلف به عنوان یک عامل اصلی برای شناسایی تخلف شناخته می‌شود، در شبکه‌های اجتماعی نیز همین‌گونه است. در همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان ارسال گزارش تخلف برای یک پیج، کانال و کاربران مختلف وجود دارد. حتی می‌توان برای یک پست یا یک پیام، گزارش تخلف ثبت کرد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

طبیعتا هرچه تعداد ثبت تخلف در خصوص یک محتوا بیشتر باشد، زودتر و سریع‌تر به آن رسیدگی می‌شود و احتمال حذف آن نیز بیشتر است. البته این اتفاق باید هوشمندانه رخ دهد زیرا بسیاری از کاربران به دلایل غیرواقعی به یک حساب کاربری یا یک پست حمله کرده و برای آن گزارش ثبت می‌کنند. به این ترتیب باید گزارش کاربران هم توسط ربات و هم توسط نیروی انسانی به خوبی بررسی شود.

وضعیت پلتفرم‌های ایرانی

هرچند اطلاعات در مورد سرویس بازبینی پلتفرم‌های ایرانی بسیار محدود است اما مدیرعامل آپارات چند سال پیش اعلام کرده بود که در این سرویس، بررسی ویدیو پس از آپلود انجام می‌شود و به صورت هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات مردمی است. اما اطلاعات کاملی در خصوص جزئیات این روند بازبینی محتوا وجود ندارد. همچنین در دیگر پیام‌رسان‌های ایرانی نیز از همین روش‌ها استفاده می‌شود اما جزئیات و دقت آن‌ها مشخص نیست. جا دارد مسئولین به این موضوع رسیدگی کرده و در این زمینه شفاف‌سازی کنند.

 

نوشته شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

شبکه های اجتماعی روش‌های مختلفی برای بررسی و بازبینی محتوا های انتشار یافته در پلتفرم خود دارند که در این مطلب این روش‌ها را بازگو می‌کنیم.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی به تولید و انتشار محتوا مشغول هستند، به خوبی می‌دانند که اگر محتوای تولیدی یا منتشر شده، برخلاف قوانین پلتفرمی باشد که از آن استفاده می‌کنند، محتوای‌شان محدود یا حذف خواهد شد.

در واقع تمامی شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای خود دارند و تمامی محتواهای انتشار یافته در این شبکه‌های اجتماعی به روش‌های مختلف بررسی و بازبینی می‌شود.

متاسفانه این قوانین کمی برای ایرانی‌ها عجیب است، به ویژه قوانین کپی‌رایت که به دلیل نبود این قانون در ایران، افراد کمی با آن آشنا هستند. حتی قانون کپی‌رایت به یکی از مشکلات اصلی کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است، زیرا کاربران بدون اطلاع از آن محتواهای کپی شده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و بعد‌ها با مشکلاتی از جمله حذف پست‌ها و یا بسته شدن حساب کاربریشان مواجه می‌شوند.

مطالب ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین و مهم‌ترین قوانین شبکه‌های اجتماعی در سه دسته 1- محتوای دارای کپی‌رایت 2- محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز 3- محتوای جنسی قرار می‌گیرد. البته برخی از شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای مقابله با فروش اقلام ممنوعه دارند که این موارد بسته به نوع کشور و قوانین منطقه‌ای می‌تواند متفاوت باشد، همچنین ساخت اکانت فیک یک شخص محبوب و مشهور نیز در برخی از شبکه‌های اجتماعی برخلاف قوانین است.

بالغ بر 99 درصد محتواهای حذف شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف به دلیل عدم رعایت یکی از سه قانون گفته شده است. اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم، محتوای دارای کپی‌رایت به هر نوع محتوا مانند تصویر، ویدیو و موسیقی گفته می‌شود که مالک آن ما نیستیم، درواقع نمی‌توانیم در شبکه‌های اجتماعی به راحتی تصاویر و ویدیوهای مختلف را دانلود و در پیج یا کانال خودمان منتشر کنیم.

برای انجام این کار باید از منتشر کننده اصلی اجازه انتشار دریافت کنیم یا در توضیحات انتشار آن محتوا، قید کنیم که این محتوا مربوط به ما نیست و از فلان منبع برداشته شده است. قوانین کپی رایت طی سال‌های اخیر به صورت جدی در حال پیگیری است و حتی انتشار تصاویر ژورنالی یک محصول از یک برند معروف مانند آدیداس نیز شامل قانون کپی‌رایت می‌شود.

محتوای توهین‌آمیز و یا خشونت‌برانگیز به هر نوع توهین، بی‌احترامی، نفرت‌پراکنی و جریان‌سازی علیه افراد، نژادها، ادیان، اعتقادات و گروه‌های مختلف اجتماعی گفته می‌شود. این محتوا عموما شامل متن، تصویر و ویدیو می‌شود، به طوری که حتی اگر تصویری برای توهین یا مسخره کردن یک نژاد یا یک گروه اجتماعی منتشر کنید، احتمالا حذف خواهد شد.

مورد سوم نیز نیاز به توضیح بیشتر ندارد، اکثر شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به طور جدی و سفت و سخت با انتشار تصاویر و ویدیوهای بزرگ‌سال مقابله می‌کنند.

بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی

اما نکته اساسی در خصوص این قوانین آن است که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و یوتیوب، به چه شکل محتوای انتشار یافته بر روی پلتفرم خودشان را بازبینی و بررسی می‌کنند؟ برای درک بیشتر این موضوع باید به این نکته توجه کرد که بر اساس آمارهای موجود به طور میانگین در هر روز 500 میلیون توییت، بیش از 100 میلیون پست اینستاگرام و 720 هزار ساعت ویدیو در یوتیوپ آپلود می‌شود. بنابراین این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل برروی محتوای منتشر شده بازبینی و نظارت دارند؟ اصلا نظارت بر روی این تعداد محتوا به صورت روزانه به چه شکل انجام می‌شود؟

این مطلب را نیز بخوانید: درآمد شبکه‌های اجتماعی از کجاست؟!

اولین موردی که باید بدانید آن است که سطح پیگیری و مقابله با هرکدام از قوانین گفته شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تفاوت دارد. به طور مثال در اینستاگرام و یوتیوب که برپایه انتشار تصویر و ویدیو بنا شده، قوانین کپی‌رایت به سختی اجرا می‌شود و بسیاری از صفحات به دلیل انتشار محتوای دارای کپی‌رایت بسته یا دیسیبل شده‌اند. اما در همین پلتفرم‌ها سختگیری کمتری بر روی متن و محتوای کپشن و کامنت‌ها صورت می‌گیرد و اگر شما متن توهین‌آمیزی در کپشن پست خود داشته باشید، شاید اینستاگرام و یوتیوب حتی متوجه آن نشوند، در واقع اولویت اصلی اینستاگرام و یوتیوب بر روی محتوای تصویری است.

در نقطه مقابل اولویت برای شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، متن است. فیسبوک و توییتر به شکل جدی توییت‌ها و پیام‌های شما را بازبینی می‌کنند و پیام‌هایی را که دارای محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز است، پاک می‌کنند. در همین پلتفرم‌ها توجه کمتری بر محتوای تصویری و یا ویدیویی وجود دارد، البته نه به این شکل که انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت در این پلتفرم‌ها آزاد است اما دور زدن توییتر و فیسبوک برای انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت راحت‌تر از تلاش برای انتشار متن دارای توهین و نفرت‌پراکنی است.

ضمن این که سیاست‌های این پلتفرم‌ها با یکدیگر تفاوت دارد، به طور مثال اینستاگرام اجازه انتشار محتوای جنسی را نمی‌دهد اما این قوانین در توییتر آزادتر است، یا به عنوان مثال در یک پیام‌رسان مانند تلگرام به طور کلی دست‌تان ‌برای انتشار هر نوع محتوای ممنوعه بازتر است و به همین دلیل بسیاری از کشورهای غربی با تبلیغ و استفاده از این پیام‌رسان مخالفت می‌کنند.

اما در خصوص بررسی و بازبینی محتوای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی مختلف می‌توان گفت که راهکار اصلی و کلی که در این زمینه وجود دارد، یکسان است، درواقع همه این پلتفرم‌ها از سه ابزار هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات کاربران برای مقابله با انتشار محتوای ممنوعه استفاده می‌کنند.

روش کار مشخص است، پس از انتشار محتوایی در شبکه اجتماعی و پیام‌رسان، آن محتوا پس از مدتی کوتاه توسط نیروی انسانی یا هوش مصنوعی رباتی مورد بررسی و بازبینی قرار می‌گیرد. اگر بر اساس قوانین آن شبکه اجتماعی ، مشکلی در بررسی محتوا انتشار یافته وجود داشت، آن محتوا پاک و به صاحب حساب کاربری اخطار داده می‌شود.

هوش مصنوعی

نقش اول در بازبینی و بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را هوش مصنوعی آن پلتفرم ایفا می‌کند. هوش مصنوعی وظیفه آن را دارد که هر محتوایی را که با قوانین آن پلتفرم در تناقص است، انتخاب و حذف کند. همه تصاویر، ویدیوها، صوت‌ها و متون منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، حتی آن‌هایی که در صفحات شخصی و غیرعمومی منتشر می‌شود، ابتدا توسط هوش مصنوعی بازبینی خواهند شد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

در واقع از زمانی که شما دکمه انتشار را می‌زنید تا زمانی که محتوا منتشر می‌شود، در همین زمان کوتاه، هوش مصنوعی یک بازبینی سطحی بر روی محتوای شما دارد، پس از انتشار نیز یک بررسی مجدد بر روی محتوا صورت می‌گیرد، این روشی است که تقریبا تمامی شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از آن پیروی می‌کنند. البته در برخی از شبکه‌های اجتماعی مانند نمونه داخلی آن یعنی آپارات که قوانین سخت کشور آن را محدود کرده و از هوش مصنوعی قدرتمندی هم بهره نمی‌برند، ابتدا ویدیو بررسی شده و سپس منتشر می‌شود.

مواردی هستند که مصداق بارز شکستن قوانین پلتفرم محسوب می‌شوند، این نوع محتوا توسط ربات پاک می‌شود و معمولا حتی اجازه انتشار هم پیدا نمی‌کنند. ربات‌ها با کمک هوش مصنوعی می‌توانند نوع ویدیو، صدا و صحبت‌ها و متن‌هایی را که در تصویر، ویدیو یا کپشن محتوا وجود دارد، خوانده و بررسی کنند. یکی دیگر از وظایف ربات، بررسی کپی نبودن محتوا است، به طور مثال اگر ویدیوی در شبکه اجتماعی اینستاگرام یا یوتیوپ آپلود شود، ربات شباهت آن را با دیگر ویدیوهای منتشر شده در این پلتفرم بررسی می‌کند و اگر نظر قطعی بر کپی ویدیو باشد، آن محتوا پاک می‌شود ولی اگر ویدیو مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، برای بررسی بهتر برای نیروهای انسانی فرستاده می‌شود.

در واقع یکی از مهم‌ترین وظافت ربات‌ها آن است که محتوا را بازبینی کرده و آن‌هایی را که مشکوک به نقض قوانین هستند، برای بررسی دقیق‌تر به نیروهای انسانی ارجاع کند. این پروسه با روش‌های مختلفی انجام می‌شود، مثلا ممکن است ربات به میزان نقض قوانین یک محتوا امتیاز دهد و اگر این امتیاز از یک سقف مشخص رد شد، آن محتوا برای بازبینی به نیروهای انسانی ارجاع داده شود و اگر امتیاز به حداکثر رسید بدون هیچ بازبینی محتوا حذف شود.

همچنین ربات‌ها مدارک و ادله خود برای ارجاع یک محتوا به بخش نیروی انسانی را باید ارائه دهند، به طور مثال اگر یک پست در اینستاگرام مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، ربات آن پست را به همراه پست مشابه آن که پیش‌تر ارسال شده برای تیم بررسی مجدد محتوا می‌فرستد.

ربات‌ها روزبه‌روز هوشمندتر می‌شوند، با کمک هوش مصنوعی و یادگیری رفتار کاربران، بررسی و شناسایی محتوای نامناسب راحت‌تر می‌شود. به عنوان مثال اگر یک کاربرای برای انتشار توییت توهین‌آمیز اخطار دریافت کرده باشد، حساسیت بیشتری بر روی توییت‌های او خواهد بود و مثلا ممکن است این کاربر و فردی دیگر یک توییت با محتوای کنایه‌آمیز ارسال کنند ولی توییت این کاربر حذف شده و توییت فرد دیگر منتشر شود.

تمام آمارها و ارقام منتشر شده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نشان می‌دهد که سرعت و دقت هوش مصنوعی رباتی در حال افزایش است و شاید در آینده نزدیک نیاز کمتری به نیروی انسانی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر همچنان نیروی انسانی تصمیمات مهم و نهایی را در شرایط مشکوک و غیرقطعی می‌گیرد.

نیروی انسانی

فیسبوک طی سال‌های گذشته اعلام کرده بود که برای پلتفرم‌های تحت نظر خود مانند فیسبوک و اینستاگرام، بیش از 7500 نیروی متخصص دارد که قرار است 20 هزار نفر به این مجموعه اضافه شوند. البته شرکت‌هایی مانند فیسبوک و توییتر با کمپانی‌های مختلفی در سراسر دنیا برای بازبینی محتوای منتشر شده همکاری دارند.

درواقع بسیاری از شرکت‌های واسط برای همکاری با شبکه های اجتماعی در جهت بازبینی و بررسی محتوا ایجاد شده‌اند و ابزارهای تخصصی برای این کار ایجاد می‌کنند. همکاری با این شرکت‌ها موجب می‌شود تا هم کار بازبینی محتوا تسهیل یابد و هم افراد از نژادها، کشورها و زبان‌های مختلف برای بازبینی محتوای منتشر شده در همان منطقه و زبان به کار گرفته باشند.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

باید در نظر داشته باشید که زبان کاربران شبکه‌های اجتماعی صرفا انگلیسی نیست، به همین دلیل برای مبارزه با انتشار پیام‌های توهین‌آمیز یا کپی، باید بتوانید اصطلاحات، ترندها، مترادف واژه‌ها، ضرب‌المثل‌ها و ادبیات فرهنگی مردم در کشورها و مناطق مختلف را بدانید.

نیروی انسانی همچنان مهم‌ترین رکن برای بازبینی و حذف یک محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. تصاویر، پیام‌ها و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی به صورت رندوم توسط نیروی انسانی بازبینی می‌شوند. همچنین موارد گزارش شده توسط دیگر کاربران و یا انتخاب شده توسط ربات برای تصمیم نهایی به نیروهای انسانی سپرده می‌شوند. این افراد نیز براساس قوانین پلتفرم، تصمیم به حذف محتوا، دادن اخطار به کاربر یا حتی بستن اکانت او می‌گیرند.

اما همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود، نیروهای انسانی استخدام شده برای بازبینی و بررسی محتوا ، دوره‌های مختلفی را می‌گذرانند و آموزش می‌بینند، همچنین روانشناسان بالینی برای ارزیابی و کمک به این افراد استخدام می‌شوند.

گزارشات مردمی

گزارشات مردمی نه تنها در شبکه‌های اجتماعی بلکه در شرکت‌های بزرگ و حتی در قوانین کشورهای مختلف به عنوان یک عامل اصلی برای شناسایی تخلف شناخته می‌شود، در شبکه‌های اجتماعی نیز همین‌گونه است. در همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان ارسال گزارش تخلف برای یک پیج، کانال و کاربران مختلف وجود دارد. حتی می‌توان برای یک پست یا یک پیام، گزارش تخلف ثبت کرد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

طبیعتا هرچه تعداد ثبت تخلف در خصوص یک محتوا بیشتر باشد، زودتر و سریع‌تر به آن رسیدگی می‌شود و احتمال حذف آن نیز بیشتر است. البته این اتفاق باید هوشمندانه رخ دهد زیرا بسیاری از کاربران به دلایل غیرواقعی به یک حساب کاربری یا یک پست حمله کرده و برای آن گزارش ثبت می‌کنند. به این ترتیب باید گزارش کاربران هم توسط ربات و هم توسط نیروی انسانی به خوبی بررسی شود.

وضعیت پلتفرم‌های ایرانی

هرچند اطلاعات در مورد سرویس بازبینی پلتفرم‌های ایرانی بسیار محدود است اما مدیرعامل آپارات چند سال پیش اعلام کرده بود که در این سرویس، بررسی ویدیو پس از آپلود انجام می‌شود و به صورت هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات مردمی است. اما اطلاعات کاملی در خصوص جزئیات این روند بازبینی محتوا وجود ندارد. همچنین در دیگر پیام‌رسان‌های ایرانی نیز از همین روش‌ها استفاده می‌شود اما جزئیات و دقت آن‌ها مشخص نیست. جا دارد مسئولین به این موضوع رسیدگی کرده و در این زمینه شفاف‌سازی کنند.

 

نوشته شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

اینستاگرام تست سرویس اشتراکی در ایالات‌متحده را آغاز کرد

سال گذشته گزارش شد که اینستاگرام در صدد راه‌اندازی یک سرویس اشتراکی است که در آن تولیدکنندگان محتوا می‌توانند روی محتوای تولیدی خود قفل گذاشته و کاربران با پرداخت مبلغی به‌عنوان هزینه اشتراک قادر به بازگشایی قفل و دسترسی به محتوا خواهند بود. اکنون بر اساس گزارشی از وبسایت TechCrunch به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام عرضه این مشخصه به‌عنوان بخشی از یک فرآیند آزمایشی را در ایالات‌متحده آغاز نموده است.

با این‌حال به‌نظر می‌رسد که تنها 10 تولیدکننده محتوا برای مشارکت در این برنامه آزمایشی انتخاب شده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که مشخصه مذکور روی کوچک‌ترین مجموعه از کاربران اینستاگرام تست می‌شود. کمپانی با این مقوله همانند یک تست آلفا برخورد می‌کند؛ بنابراین عدم ارائه امکان دسترسی به کلیه کاربران در مقطع کنونی کاملا قابل درک است. در عین‌حال اینستاگرام در صدد دریافت بازخورد از طرفداران و تولیدکنندگان محتوا است.

این موضوع نشان‌دهنده مسیری جالب برای اینستاگرام است؛ اگرچه به‌کارگیری آن چندان بی‌سابقه نیست. به‌عنوان مثال این پلتفرم در یوتیوب نیز به‌کارگیری شده و به تولیدکنندگان محتوا پیشنهاد می‌کند تا یک سرویس اشتراکی را ایجاد نموده و طرفداران کانال یا تولیدکننده محتوا بتوانند به آن ملحق شوند.

همچنین پیش‌تر تولیدکنندگان محتوا در تلاش برای ایجاد سرویس اشتراک اختصاصی خود از سایر پلتفرم‌ها نظیر Patreon استفاده کرده‌اند. در این‌حالت به‌طور معمول محتوای اضافی مانند فیلم‌های پشت صحنه در اختیار مشترکین قرار گرفته یا این افراد از امکان دسترسی زودهنگام به محتوا پیش از سایرین بهره‌مند خواهند شد.

مشخصه اشتراک اینستاگرام به تولیدکنندگان محتوا امکان می‌دهد تا از میان تعرفه‌های مختلف، قیمت‌گذاری مورد نظر خود را انتخاب کنند. این رقم از 0.99 دلار در هر ماه آغاز شده و تا 99.99 دلار به‌صورت ماهیانه افزایش خواهد یافت.

اینستاگرام احتمالا مبلغی از این ارقام را برای خود دریافت خواهد کرد. در خصوص زمان عرضه عمومی این قابلیت هنوز هیچ توضیحی ارائه نشده است. اما از آنجا که این مشخصه، فرآیند تست آلفا را پشت سر می‌گذارد؛ لذا عرضه عمومی آن احتمالا مدتی زمان خواهد برد.

نوشته اینستاگرام تست سرویس اشتراکی در ایالات‌متحده را آغاز کرد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

بهترین برنامه برای ساخت استوری اینستاگرام + لینک دانلود

در این مطلب قصد داریم تا بهترین برنامه های اندروید و iOS برای ساخت استوری های جذاب اینستاگرام را به شما معرفی کنیم.

قابلیت استوری یکی از جذاب‌ترین بخش‌های شبکه اجتماعی اینستاگرام است، به طوری که بسیاری از کاربران صرفا برای چک کردن استوری‌های فالویینگ‌هایشان به اینستاگرام سر می‌زنند و کسب و کار بسیاری از پیج‌های تجاری با تکیه بر قابلیت‌های بخش استوری رونق گرفته است.

در بخش استوری شما می‌توانید تصاویر و ویدیوهای کوتاه را به مدت 24 دقیقه به فالوورهای خود نشان دهید و تعدادی از بهترین استوری‌های خود را نیز به‌صورت هایلایت در اکانت خود داشته باشید.

اهمیت این قابلیت موجب شده تا برنامه‌های متعددی برای ساخت استوری جذاب عرضه شود و کاربران نیز به دنبال آن باشند تا استوری‌های متفاوت و زیبایی را به اشتراک بگذارند.

البته درون برنامه اینستاگرام، قابلیت‌های زیادی برای ساخت استوری جذاب وجود دارد اما اگر کاربران به دنبال ساخت استوری‌های چشمگیرتری هستند، می‌توانند از قابلیت دیگر برنامه‌های ساخت استوری استفاده کنند.

در این مطلب تعدادی از بهترین برنامه‌ها برای ساخت استوری جذاب را به شما معرفی خواهیم کرد، با آی‌تی‌رسان همراه باشید:

برنامه InShot

اپلیکیشن ویرایش تصویر و ویدیو InShot، یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های اندروید و iOS برای ادیت کلیپ محسوب می‌شود و شما با استفاده از همین برنامه می‌توانید استوری‌های بسیار جذابی را بسازید.

برنامه ساخت استوری

برنامه InShot طیف وسیعی از قابلیت‌های مختلف شامل برش، فیلترهای رنگی، اضافه کردن متن، ادغام ویدیو، افکت‌های جذاب، قابلیت‌های صوتی و تصویری و غیره را ارائه داده که باعث می‌شود به صورت حرفه‌ای و در محیطی ساده بتوانید ویدیوها و یا تصاویر خود را برای انتشار در استوری اینستاگرام، ادیت کنید.

برنامه InShot بیش از 100 میلیون بار در گوگل‌پلی دانلود شده و امتیاز 4.8 را به دست آورده است.

برنامه ساخت استوری

برنامه ساخت استوری

اپلیکیشن  StoryArt

برنامه StoryArt از آن دست اپلیکیشن‌هایی است که به طور تخصصی برای ساخت استوری جذاب ساخته شده و قابلیت‌هایی دارد که شما را در ساخت استوری‌های زیبا و متنوع کمک می‌کند.

برنامه ساخت استوری

در این برنامه هیچ ویژگی اضافه یا کم استفاده‌ای نخواهید دید، تمام ویژگی‌ها مانند قالب‌های متنوع، افکت‌ها، تم‌ها، رگ‌ها، فونت‌ها و به‌طور خلاصه تمام ابزارهایی که برای افزایش زیبایی جلوه بصری استوری خود نیاز دارید، در اختیار شما قرار داده شده و در یک محیط ساده می‌توانید از تمام آن‌ها استفاده کنید.

برنامه StoryArt در گوگل‌پلی بیش از 10 میلیون بار نصب شده و امتیاز 4.8 را به دست آورده است.

برنامه ساخت استوری

برنامه ساخت استوری

برنامه Unfold

اگر به دنبال ساخت استوری‌های هنری و متفاوت هستید، ما برنامه Unfold را به شما پیشنهاد می‌کنیم. اپلیکیشن Unfold یک برنامه بسیار مفید و ساده برای ساخت استوری‌های متفاوت با ده‌ها تم‌ رایگان و تعداد بسیاری تم حرفه‌ای در نسخه پولی است که به ساخت استوری‌های متمایز و جذاب به شما کمک می‌کند.

برنامه ساخت استوری

در نسخه رایگان Unfold می‌توانید به سادگی و بدون نیاز به ساخت حساب کاربری، با تصاویر مختلف خود استوری ساخته و با کیفیت بالا به اشتراک بگذارید.

برنامه Unfold بیش از 10 میلیون بار در گوگل‌پلی نصب شده و امتیار 4.5 را به دست آورده است.

اپلیکیشن Canva

برنامه Canva یکی دیگر از اپلیکیشن‌های مشهور ادیت ویدیو و تصویر است که می‌توان از ویژگی‌های متنوع آن برای ساخت استوری اینستاگرام نیز استفاده کرد. البته این برنامه قالب ساخت استوری همراه با تم‌های از پیش آماده و رایگان متنوعی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

برنامه ساخت استوری

همچنین از امکانات متعدد برنامه Canva می‌توانید برای ادیت تصویر و ویدیو در قالب‌های آماده اینستاگرام استفاده کنید که با کمی ذوق هنری، تبدیل به استوری‌های متفاوت و فوق‌العاده جذابی خواهند شد.

این برنامه بیش از 100 میلیون بار در گوگل‌پلی دانلود شده و امتیاز 4.6 را از کاربران دریافت کرده است.

از دیگر برنامه‌های جذاب برای ساخت استوری می‌توان به برنامه PhotoGrid برای تصحیح رنگ و افکت‌های تصویر اشاره کرد که در دو نسخه اندروید و iOS قابل دانلود است.

همچنین با برنامه Typorama می‌توانید متن‌های خاص با فونت‌ها و استایل‌های بسیار متفاوت و جذاب را به تصاویر خود اضافه کنید، این برنامه تنها برای iOS عرضه شده است.

نوشته بهترین برنامه برای ساخت استوری اینستاگرام + لینک دانلود اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

ویژگی‌های امنیتی جدید اینستاگرام برای سال ۲۰۲۲

اینستاگرام روی چندین ویژگی آزمایشی کار کرده است تا به فضایی امن‌تر برای نوجوانان و بزرگسالان تبدیل شود. امروز، اینستاگرام به طور رسمی ویژگی «Take a Break» را با ابزارهای حفاظتی بیشتری برای سال آینده معرفی کرد.

اینستاگرام و فیس‌بوک در ماه‌های اخیر پس از شواهدی که توسط فرانس هاوژن در اوایل سال جاری فاش شد، زیر ذره‌بین قرار گرفته‌اند و از آن زمان، این شرکت ابتکاراتی از خود نشان داده که به طور کلی بر ایمنی کاربران تمرکز دارد.

هنگامی که این ویژگی جدید برای اولین بار در ماه اکتبر معرفی شد، PetaPixle در مورد ویژگی «Take a Break» و نتایج آزمایش گسترده‌تر آن در ماه نوامبر گفت: «همانطور که از اسمش واضح است، این ویژگی برای کاهش زمان صرف شده در برنامه با تشویق کاربر به دور شدن از آن طراحی شده است.»

به گزارش Engadget، این ویژگی جدید در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و استرالیا عرضه شده است. کاربران می‌توانند پس از گذراندن مدت زمان مشخصی در اینستاگرام، مانند 10، 20 یا 30 دقیقه پیمایش در برنامه، نوتیفیکیشنی برای مدتی استراحت دریافت می‌کنند.

اینستاگرام همچنین در حال آزمایش قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد عکس‌ها، ویدیوها و از جمله همه لایک‌ها و کامنت‌های خود را حذف کنند. تا اینجای کار، کاربران برای رسیدن به این هدف باید پست‌های خود را یکی یکی حذف کنند یا کل حساب کاربری خود را غیرفعال کنند. این گزینه در ژانویه 2022 برای همه کاربران در دسترس خواهد بود.

در ماه مارس، اینستاگرام همچنین ادعا می‌کند که ابزارهایی را برای والدین و سرپرستان راه‌اندازی می‌کند که در آن، والدین می‌توانند میزان زمانی که فرزندانشان در برنامه صرف می‌کنند را مشاهده کنند و محدودیت‌هایی را برای استفاده تعیین کنند.

این شرکت همچنین در حال گسترش اقدامات امنیتی است که بزرگسالان را از ارسال پیام مستقیم به نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند. همچنین این برنامه بزرگسالان را از تگ زدن یا منشن کردن نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند.

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که کاربران جوان را هدف قرار می‌دهد، محدود کردن محتوای حساس مصرف‌شده توسط نوجوانان با سوق دادن آن‌ها به سمت موضوعی متفاوت است، اگر آنها برای مدت طولانی در یک موضوع غرق شده‌اند، اینستاگرام موضوعات جدیدی را به آنها پیشنهاد می‌دهد.

طبق گفته آدام موسری، رئیس اینستاگرام ویژگی‌های جدیدتری در راه است که هدف همه آنها جلب رضایت کاربران خواهد بود.

سناتور مارشا بلکبرن، جمهوری‌خواه تنسی که ریاست کمیته فرعی سنا را بر عهده دارد، در مورد آخرین ابتکارات اینستاگرام متقاعد نشده بود. او می‌گوید که این تغییرات کمک چندانی به ایمن‌تر کردن محصولات آنها برای کودکان و نوجوانان نمی‌کند. اما من و همکارانم به خوبی می‌بینیم که آنها چه می‌کنند.

نوشته ویژگی‌های امنیتی جدید اینستاگرام برای سال 2022 اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

ویژگی‌های امنیتی جدید اینستاگرام برای سال ۲۰۲۲

اینستاگرام روی چندین ویژگی آزمایشی کار کرده است تا به فضایی امن‌تر برای نوجوانان و بزرگسالان تبدیل شود. امروز، اینستاگرام به طور رسمی ویژگی «Take a Break» را با ابزارهای حفاظتی بیشتری برای سال آینده معرفی کرد.

اینستاگرام و فیس‌بوک در ماه‌های اخیر پس از شواهدی که توسط فرانس هاوژن در اوایل سال جاری فاش شد، زیر ذره‌بین قرار گرفته‌اند و از آن زمان، این شرکت ابتکاراتی از خود نشان داده که به طور کلی بر ایمنی کاربران تمرکز دارد.

هنگامی که این ویژگی جدید برای اولین بار در ماه اکتبر معرفی شد، PetaPixle در مورد ویژگی «Take a Break» و نتایج آزمایش گسترده‌تر آن در ماه نوامبر گفت: «همانطور که از اسمش واضح است، این ویژگی برای کاهش زمان صرف شده در برنامه با تشویق کاربر به دور شدن از آن طراحی شده است.»

به گزارش Engadget، این ویژگی جدید در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و استرالیا عرضه شده است. کاربران می‌توانند پس از گذراندن مدت زمان مشخصی در اینستاگرام، مانند 10، 20 یا 30 دقیقه پیمایش در برنامه، نوتیفیکیشنی برای مدتی استراحت دریافت می‌کنند.

اینستاگرام همچنین در حال آزمایش قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد عکس‌ها، ویدیوها و از جمله همه لایک‌ها و کامنت‌های خود را حذف کنند. تا اینجای کار، کاربران برای رسیدن به این هدف باید پست‌های خود را یکی یکی حذف کنند یا کل حساب کاربری خود را غیرفعال کنند. این گزینه در ژانویه 2022 برای همه کاربران در دسترس خواهد بود.

در ماه مارس، اینستاگرام همچنین ادعا می‌کند که ابزارهایی را برای والدین و سرپرستان راه‌اندازی می‌کند که در آن، والدین می‌توانند میزان زمانی که فرزندانشان در برنامه صرف می‌کنند را مشاهده کنند و محدودیت‌هایی را برای استفاده تعیین کنند.

این شرکت همچنین در حال گسترش اقدامات امنیتی است که بزرگسالان را از ارسال پیام مستقیم به نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند. همچنین این برنامه بزرگسالان را از تگ زدن یا منشن کردن نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند.

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که کاربران جوان را هدف قرار می‌دهد، محدود کردن محتوای حساس مصرف‌شده توسط نوجوانان با سوق دادن آن‌ها به سمت موضوعی متفاوت است، اگر آنها برای مدت طولانی در یک موضوع غرق شده‌اند، اینستاگرام موضوعات جدیدی را به آنها پیشنهاد می‌دهد.

طبق گفته آدام موسری، رئیس اینستاگرام ویژگی‌های جدیدتری در راه است که هدف همه آنها جلب رضایت کاربران خواهد بود.

سناتور مارشا بلکبرن، جمهوری‌خواه تنسی که ریاست کمیته فرعی سنا را بر عهده دارد، در مورد آخرین ابتکارات اینستاگرام متقاعد نشده بود. او می‌گوید که این تغییرات کمک چندانی به ایمن‌تر کردن محصولات آنها برای کودکان و نوجوانان نمی‌کند. اما من و همکارانم به خوبی می‌بینیم که آنها چه می‌کنند.

نوشته ویژگی‌های امنیتی جدید اینستاگرام برای سال 2022 اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

کاربران اینستاگرام به‌زودی قادر به انتخاب نحوه نمایش تایم‌لاین خود خواهند بود

چنان‌چه جزو کاربران اینستاگرام هستید؛ در این‌صورت به احتمال فراوان اکانت‌های مختلفی را فالو می‌کنید. این حساب‌های کاربری متعلق به دوستان، اعضای خانواده، برندها، سلبریتی‌ها و مواردی از این‌دست هستند. این پدیده بدان معناست که محتوای تایم‌لاین شما احتمالا بسیار متنوع خواهد بود که البته چنین وضعیتی ناخوشایند نیست؛ اما از نظر برخی افراد احتمالا موجب حواس‌پرتی خواهد شد.

بر اساس توئیت منتشر شده توسط فردی با نام الساندرو پالوزی به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام مشغول تست روشی است که امکان تغییر نحوه مشاهدات تایم‌لاین را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

بر اساس تصاویر اسکرین‌شات به اشتراک گذاشته شده به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام در حال کار روی فیلترهایی است که به کاربران امکان می‌دهند تا محتوای موردنظر جهت نمایش در تایم‌لاین خود را انتخاب نمایند. در حال حاضر گزینه‌های موجود شامل Home، Following و Favorites هستند.

“اینستاگرام به منظور ارائه امکان انتخاب محتوای قابل نمایش روی تایم‌لاین به کاربران کماکان به تلاش‌‌های خود ادامه می‌دهد. در این راستا صرفا تغییرات محدودی در رابط کاربری اعمال می‌شود.” – الساندرو پالوزی؛ 12 نوامبر 2021

گزینه Home احتمالا همان تایم‌لاین مبتنی بر الگوریتم معمول است که همگی ما با آن آشنایی داشته و به آن عادت کرده‌ایم. گزینه Favorites همان جایی است که کاربران صرفا پست‌های حساب‌های کاربری خاصی را مشاهده می‌کنند. با این‌حال در خصوص کارکرد گزینه Following نمی‌توان با قطعیت اظهارنظر کرد. شما در این قسمت احتمالا پست‌های افرادی را مشاهده می‌کنید که متقابلا یکدیگر را فالو کرده‌اید.

اگرچه تایم‌لاین مبتنی بر الگوریتم در اینستاگرام به لحاظ بصری ارتقاء یافته و به منظور نمایش محتوای احتمالا جذاب‌تر برای شما عملکردی هوشمندانه‌تر دارد؛ اما قانون‌گذاران آمریکایی اخیرا لایحه‌ای را پیشنهاد داده‌اند که به کاربران امکان می‌دهد تا این الگوریتم‌ها را غیرفعال کنند. در چین نیز دولت این کشور تصمیم گرفته تا مجموعه قوانینی را در رابطه با این الگوریتم‌ها تنظیم و مسئولیت‌‌ اجتماعی آن‌ها را افزایش دهد.

نوشته کاربران اینستاگرام به‌زودی قادر به انتخاب نحوه نمایش تایم‌لاین خود خواهند بود اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

نحوه ارسال پست مشترک در اینستاگرام با استفاده از قابلیت Collab

پست مشترک یا قابلیت Collab ویژگی نسبتا جدید اینستاگرام است که طی چند ماه پیش در برخی مناطق فعال شده و با کمک آن می‌توان پست مشترک با چند اکانت دیگر ارسال کرد.

خبر اضافه شدن این ویژگی به اینستاگرام ابتدا در ماه جون میلادی سال جاری منتشر شد، در آن خبر اعلام شد که اینستاگرام قصد دارد قابلیتی را عرضه کند که با استفاده از آن کاربران می‌توانند پست مشترک ارسال کنند و البته این ویژگی Collab نام دارد.

در آن زمان ویژگی Collab اینستاگرام برای حساب‌های کاربری برخی مناطق مانند انگلیس و هند فعال شده بود و به مرور زمان، کاربران مناطق دیگر نیز با آپدیت اینستاگرام خود، توانستند از ویژگی پست مشترک یا Collab استفاده کنند.

اما این ویژگی چیست و چه اهمیتی دارد؟

قابلیت Collab اینستاگرام به کاربران این امکان را می‌دهد که با یک یا چند اکانت دیگر به صورت مشترک یک پست را ارسال کنند، به این ترتیب در بالای پست در قسمت اکانت هم نام حساب کاربری شما و هم نام دیگر حساب‌های کاربری که پست را با آن‌ها به صورت مشترک ارسال کرده‌اید، دیده می‌شود.

این ویژگی امکانات بسیاری را به کاربران می‌دهد، شاید اصلی‌ترین کاربرد ویژگی Collab هنگامی است که افراد مختلف در یک صنعت یا یک کسب‌و‌کار بخواهند یک پویش را راه‌اندازی کنند یا از آن حمایت کنند. به این ترتیب به جای آن‌ که همه افراد یک پست مشابه را به صورت جداگانه در حساب‌های خود منتشر کنند، همگی یک پست را به صورت مشترک با ویژگی Collab انتشار می‌دهند.

اینستاگرام

به طور کلی در هر موقعیتی که دو نفر یا تعدادی از افراد بخواهند یک پست مشابه را ارسال کنند، می‌توانند از ویژگی Collab اینستاگرام بهره‌مند شوند، حال آن پست اینستاگرامی می‌تواند تبریک، تسلیت، حمایت، پویش، چالش یا هر موضوع شخصی یا عمومی دیگری داشته باشد.

متن، تصویر، لوکیشن، هشتگ‌ها، کامنت‌ها و لایک‌های پست‌های Collab مشترک خواهد بود و پست می‌تواند به صورت مشترک وایرال شود، همچنین در حال حاضر محدودیتی از نظر تعداد افراد برای پست Collab وجود دارد و تنها 20 نفر می‌توانند یک پست مشترک ارسال کنند.

چگونه پست مشترک در اینستاگرام منتشر کنیم؟

برای ارسال پست مشترک در اینستاگرام با ویژگی collab ابتدا باید تصویر، ویدیو یا متنی که می‌خواهید پست کنید را انتخاب کرده و کپشن مورد نظر را نیز وارد کنید.

  • در پایین قسمت Caption گزینه‌ای به نام Tag People وجود دارد، آن را انتخاب کنید.

پست مشترک اینستاگرام

  • در صفحه بعد دو گزینه Add Tag و Invite Collaborator وجود دارد، در بخش  Add Tag می‌توانید تگ‌های دلخواه را به پست اضافه کنید اما در بخش Invite Collaborator می‌توانید افرادی را که می‌خواهید با آن‌ها پست مشترک ارسال کنید را جستجو و در ادامه انتخاب کنید.
  • سپس می‌توانید پست را ارسال کنید. در این مرحله پیام دعوت شما به ارسال پست مشترک، برای افرادی که در بخش Invite Collaborator انتخاب کرده‌اید، ارسال خواهد شد، اگر آن‌ها این پیام را Accept کنند، پست شما به صورت مشترک در پیج آن‌ها نیز منتشر می‌شود.

 

نوشته نحوه ارسال پست مشترک در اینستاگرام با استفاده از قابلیت Collab اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

روش‌های رفع مشکل ارور Couldn’t refresh feed در اینستاگرام

مواجهه با ارور Couldn’t refresh feed اینستاگرام یکی از مشکلاتی است که به تازگی افراد زیادی با آن درگیر شده‌اند. اتفاقی که باعث می‌شود زمانی که وارد اینستاگرام می‌شوید با مشکل عدم نمایش پست‌ها یا ارور عدم تازه‌سازی فید مواجه شوید و هیچ پست و استوری برای شما باز نشود.

در این حالت به اکانت خود دسترسی دارید و می‌توانید در منو‌ها جابه‌جا شوید اما قادر به دیدن پست‌ها و استوری‌ها نیستید یا به اصطلاح فید برای شما بازخوانی نمی‌شود.

این مشکل دلایل متفاوتی دارد، بسیاری فکر می‌کنند مواجه با ارور عدم نمایش Feed یعنی اینستاگرام آن‌ها دسییبل شده و همه‌چیز از دست رفته است اما در واقع رفع مشکل عدم نمایش پست‌ ها در اینستاگرام بسیار ساده‌تر از مشکل دیسیبل شدن اکانت است.

ما پیش‌تر در یک مقاله کامل به موضوع دیسیبل شدن اکانت و روش‌های رفع این مشکل پرداخته‌ایم که از لینک زیر می‌توانید به آن مقاله دسترسی داشته باشید.

اما به مشکل خودمان بازگردیم، شما وارد اینستاگرام شده‌اید و پست ها برای شما به نمایش در نمی‌آید در همین حال ارور Couldn’t refresh feed در بالای صفحه به نمایش درآمده و نمی‌دانید باید چکار کنید. با آی‌تی‌رسان همراه باشید تا قدم به قدم روش‌های حل این مشکل را یاد بگیرید.

اینترنت گوشی را چک کنید

اولین موردی که باید دقت کنید، اتصال اینترنت است، ممکن است یا اتصال اینترنت به گوشی قطع شده باشد یا به خود برنامه اینستاگرام، در هر صورت زمانی که اینستاگرام نتواند به اینترنت دسترسی داشته باشد ارور عدم نمایش فید را می‌دهد و پست ها به نمایش در نمی‌آید. به این ترتیب ابتدا از برقرار بودن اتصال اینترنت به گوشی مطمئن شوید.

اگر اتصال اینترنت مشکلی ندارد، ممکن است اتصال اینترنت خود برنامه اینستاگرام قطع شده باشد، شاید یک برنامه ثانویه اتصال اینترنت شما به اینستاگرام را محدود یا قطع کرده باشد. به همین علت باید ابتدا مطمئن باشید که اتصال گوشی و برنامه به اینترنت برقرار است.

کش را پاک کنید

دومین راه حل برای رفع مشکل عدم نمایش پست یا ارور بازخوانی Feed در اینستاگرام آن است که کش برنامه را پاک کنید. با این کار دیتا‌های ذخیره شده از طرف برنامه پاک می‌شود، معمولا در 80 درصد موارد با پاک کردن کش مشکل ارور فید اینستاگرام رفع می‌شود.

feed اینستاگرام

به این منظور در گوشی‌های اندرویدی از قسمت تنظیمات گوشی به بخش Apps یا برنامه‌ها رفته و اینستاگرام را انتخاب کنید. سپس در منوی به نمایش درآمده گزینه Clear Cash یا Clear Data را انتخاب کنید. در ادامه وارد اینستاگرام شوید و ببینید آیا مشکل رفع شده یا خیر! برای آیفون‌های اپل باید یک‌بار اپلیکیشن اینستاگرام را به صورت کامل حذف و سپس دوباره آن را نصب کنید.

آی‌پی خود را تغییر دهید

برخی از این مشکلات تنها برای کاربران ایرانی رخ می‌دهد، به همین دلیل اگر ip خود را تغییر دهید احتمالا اکانت شما به حالت عادی باز خواهد گشت. به این ترتیب با استفاده از VPN وارد اینستاگرام شوید تا مشکل بازخوانی Feed رفع شود.

گوشی را ریستارت کنید

یک نصیحت به شما می‌کنم، هر موقع به هر مشکلی مواجه شدید که با راه حل‌های معمولی رفع نشد، حتما یک بار گوشی را ریستارت کنید. ریستارت کردن مانند یک راه حل ثابت می‌ماند که در اکثر مواقع مشکل شما را حل می‌کند. در خصوص این مشکل یا ایراد‌هایی نرم‌افزاری که در اپلیکیشن‌های مختلف پیش می‌آید نیز ریستارت کردن یک راه حل بسیار مناسب است. پس شانس خود را امتحان کرده و گوشی را ریستارت کنید که احتمالا مشکل‌تان رفع می‌شود.

از نسخه وب وارد حساب خود شوید

یکی دیگر از راه حل‌ها برای رفع مشکل Feed اینستاگرام آن است که از طریق مرورگر خود وارد نسخه وب اینستاگرام بشوید. برای این کار باید در مرورگر آدرس سایت اینستاگرام را وارد کنید و از همان جا لاگین کنید.

برنامه را حذف و آخرین نسخه آن را نصب کنید

راه حل دیگر آن است که برنامه را به طور کامل حذف کرده و آخرین نسخه اینستاگرام را از یک مارکت مشهور مانند گوگل پلی دانلود کنید و مجددا وارد برنامه شوید.

راه حل‌های دیگر

اگر باز هم مشکل شما حل نشد می‌توانید کار‌های زیر را انجام دهید، احتمالا مشکل شما برطرف خواهد شد.

  • چک کنید تایم و ساعت گوشی درست هست یا خیر
  • اگر حافظه‌ گوشی پر شده کمی فضای حافظه را خالی کنید
  • ایمیل‌ را تغییر دهید

درصورت نیاز به مشاوره در این زمینه، پیج ما را در اینستاگرام (itresancom@) فالو کرده و به ما دایرکت دهید.

 

نوشته روش‌های رفع مشکل ارور Couldn’t refresh feed در اینستاگرام اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.