شبکه های اجتماعی روش‌های مختلفی برای بررسی و بازبینی محتوا های انتشار یافته در پلتفرم خود دارند که در این مطلب این روش‌ها را بازگو می‌کنیم.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی به تولید و انتشار محتوا مشغول هستند، به خوبی می‌دانند که اگر محتوای تولیدی یا منتشر شده، برخلاف قوانین پلتفرمی باشد که از آن استفاده می‌کنند، محتوای‌شان محدود یا حذف خواهد شد.

در واقع تمامی شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای خود دارند و تمامی محتواهای انتشار یافته در این شبکه‌های اجتماعی به روش‌های مختلف بررسی و بازبینی می‌شود.

متاسفانه این قوانین کمی برای ایرانی‌ها عجیب است، به ویژه قوانین کپی‌رایت که به دلیل نبود این قانون در ایران، افراد کمی با آن آشنا هستند. حتی قانون کپی‌رایت به یکی از مشکلات اصلی کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است، زیرا کاربران بدون اطلاع از آن محتواهای کپی شده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و بعد‌ها با مشکلاتی از جمله حذف پست‌ها و یا بسته شدن حساب کاربریشان مواجه می‌شوند.

مطالب ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین و مهم‌ترین قوانین شبکه‌های اجتماعی در سه دسته 1- محتوای دارای کپی‌رایت 2- محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز 3- محتوای جنسی قرار می‌گیرد. البته برخی از شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای مقابله با فروش اقلام ممنوعه دارند که این موارد بسته به نوع کشور و قوانین منطقه‌ای می‌تواند متفاوت باشد، همچنین ساخت اکانت فیک یک شخص محبوب و مشهور نیز در برخی از شبکه‌های اجتماعی برخلاف قوانین است.

بالغ بر 99 درصد محتواهای حذف شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف به دلیل عدم رعایت یکی از سه قانون گفته شده است. اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم، محتوای دارای کپی‌رایت به هر نوع محتوا مانند تصویر، ویدیو و موسیقی گفته می‌شود که مالک آن ما نیستیم، درواقع نمی‌توانیم در شبکه‌های اجتماعی به راحتی تصاویر و ویدیوهای مختلف را دانلود و در پیج یا کانال خودمان منتشر کنیم.

برای انجام این کار باید از منتشر کننده اصلی اجازه انتشار دریافت کنیم یا در توضیحات انتشار آن محتوا، قید کنیم که این محتوا مربوط به ما نیست و از فلان منبع برداشته شده است. قوانین کپی رایت طی سال‌های اخیر به صورت جدی در حال پیگیری است و حتی انتشار تصاویر ژورنالی یک محصول از یک برند معروف مانند آدیداس نیز شامل قانون کپی‌رایت می‌شود.

محتوای توهین‌آمیز و یا خشونت‌برانگیز به هر نوع توهین، بی‌احترامی، نفرت‌پراکنی و جریان‌سازی علیه افراد، نژادها، ادیان، اعتقادات و گروه‌های مختلف اجتماعی گفته می‌شود. این محتوا عموما شامل متن، تصویر و ویدیو می‌شود، به طوری که حتی اگر تصویری برای توهین یا مسخره کردن یک نژاد یا یک گروه اجتماعی منتشر کنید، احتمالا حذف خواهد شد.

مورد سوم نیز نیاز به توضیح بیشتر ندارد، اکثر شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به طور جدی و سفت و سخت با انتشار تصاویر و ویدیوهای بزرگ‌سال مقابله می‌کنند.

بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی

اما نکته اساسی در خصوص این قوانین آن است که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و یوتیوب، به چه شکل محتوای انتشار یافته بر روی پلتفرم خودشان را بازبینی و بررسی می‌کنند؟ برای درک بیشتر این موضوع باید به این نکته توجه کرد که بر اساس آمارهای موجود به طور میانگین در هر روز 500 میلیون توییت، بیش از 100 میلیون پست اینستاگرام و 720 هزار ساعت ویدیو در یوتیوپ آپلود می‌شود. بنابراین این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل برروی محتوای منتشر شده بازبینی و نظارت دارند؟ اصلا نظارت بر روی این تعداد محتوا به صورت روزانه به چه شکل انجام می‌شود؟

اولین موردی که باید بدانید آن است که سطح پیگیری و مقابله با هرکدام از قوانین گفته شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تفاوت دارد. به طور مثال در اینستاگرام و یوتیوب که برپایه انتشار تصویر و ویدیو بنا شده، قوانین کپی‌رایت به سختی اجرا می‌شود و بسیاری از صفحات به دلیل انتشار محتوای دارای کپی‌رایت بسته یا دیسیبل شده‌اند. اما در همین پلتفرم‌ها سختگیری کمتری بر روی متن و محتوای کپشن و کامنت‌ها صورت می‌گیرد و اگر شما متن توهین‌آمیزی در کپشن پست خود داشته باشید، شاید اینستاگرام و یوتیوب حتی متوجه آن نشوند، در واقع اولویت اصلی اینستاگرام و یوتیوب بر روی محتوای تصویری است.

در نقطه مقابل اولویت برای شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، متن است. فیسبوک و توییتر به شکل جدی توییت‌ها و پیام‌های شما را بازبینی می‌کنند و پیام‌هایی را که دارای محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز است، پاک می‌کنند. در همین پلتفرم‌ها توجه کمتری بر محتوای تصویری و یا ویدیویی وجود دارد، البته نه به این شکل که انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت در این پلتفرم‌ها آزاد است اما دور زدن توییتر و فیسبوک برای انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت راحت‌تر از تلاش برای انتشار متن دارای توهین و نفرت‌پراکنی است.

ضمن این که سیاست‌های این پلتفرم‌ها با یکدیگر تفاوت دارد، به طور مثال اینستاگرام اجازه انتشار محتوای جنسی را نمی‌دهد اما این قوانین در توییتر آزادتر است، یا به عنوان مثال در یک پیام‌رسان مانند تلگرام به طور کلی دست‌تان ‌برای انتشار هر نوع محتوای ممنوعه بازتر است و به همین دلیل بسیاری از کشورهای غربی با تبلیغ و استفاده از این پیام‌رسان مخالفت می‌کنند.

اما در خصوص بررسی و بازبینی محتوای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی مختلف می‌توان گفت که راهکار اصلی و کلی که در این زمینه وجود دارد، یکسان است، درواقع همه این پلتفرم‌ها از سه ابزار هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات کاربران برای مقابله با انتشار محتوای ممنوعه استفاده می‌کنند.

روش کار مشخص است، پس از انتشار محتوایی در شبکه اجتماعی و پیام‌رسان، آن محتوا پس از مدتی کوتاه توسط نیروی انسانی یا هوش مصنوعی رباتی مورد بررسی و بازبینی قرار می‌گیرد. اگر بر اساس قوانین آن شبکه اجتماعی ، مشکلی در بررسی محتوا انتشار یافته وجود داشت، آن محتوا پاک و به صاحب حساب کاربری اخطار داده می‌شود.

هوش مصنوعی

نقش اول در بازبینی و بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را هوش مصنوعی آن پلتفرم ایفا می‌کند. هوش مصنوعی وظیفه آن را دارد که هر محتوایی را که با قوانین آن پلتفرم در تناقص است، انتخاب و حذف کند. همه تصاویر، ویدیوها، صوت‌ها و متون منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، حتی آن‌هایی که در صفحات شخصی و غیرعمومی منتشر می‌شود، ابتدا توسط هوش مصنوعی بازبینی خواهند شد.

در واقع از زمانی که شما دکمه انتشار را می‌زنید تا زمانی که محتوا منتشر می‌شود، در همین زمان کوتاه، هوش مصنوعی یک بازبینی سطحی بر روی محتوای شما دارد، پس از انتشار نیز یک بررسی مجدد بر روی محتوا صورت می‌گیرد، این روشی است که تقریبا تمامی شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از آن پیروی می‌کنند. البته در برخی از شبکه‌های اجتماعی مانند نمونه داخلی آن یعنی آپارات که قوانین سخت کشور آن را محدود کرده و از هوش مصنوعی قدرتمندی هم بهره نمی‌برند، ابتدا ویدیو بررسی شده و سپس منتشر می‌شود.

مواردی هستند که مصداق بارز شکستن قوانین پلتفرم محسوب می‌شوند، این نوع محتوا توسط ربات پاک می‌شود و معمولا حتی اجازه انتشار هم پیدا نمی‌کنند. ربات‌ها با کمک هوش مصنوعی می‌توانند نوع ویدیو، صدا و صحبت‌ها و متن‌هایی را که در تصویر، ویدیو یا کپشن محتوا وجود دارد، خوانده و بررسی کنند. یکی دیگر از وظایف ربات، بررسی کپی نبودن محتوا است، به طور مثال اگر ویدیوی در شبکه اجتماعی اینستاگرام یا یوتیوپ آپلود شود، ربات شباهت آن را با دیگر ویدیوهای منتشر شده در این پلتفرم بررسی می‌کند و اگر نظر قطعی بر کپی ویدیو باشد، آن محتوا پاک می‌شود ولی اگر ویدیو مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، برای بررسی بهتر برای نیروهای انسانی فرستاده می‌شود.

در واقع یکی از مهم‌ترین وظافت ربات‌ها آن است که محتوا را بازبینی کرده و آن‌هایی را که مشکوک به نقض قوانین هستند، برای بررسی دقیق‌تر به نیروهای انسانی ارجاع کند. این پروسه با روش‌های مختلفی انجام می‌شود، مثلا ممکن است ربات به میزان نقض قوانین یک محتوا امتیاز دهد و اگر این امتیاز از یک سقف مشخص رد شد، آن محتوا برای بازبینی به نیروهای انسانی ارجاع داده شود و اگر امتیاز به حداکثر رسید بدون هیچ بازبینی محتوا حذف شود.

همچنین ربات‌ها مدارک و ادله خود برای ارجاع یک محتوا به بخش نیروی انسانی را باید ارائه دهند، به طور مثال اگر یک پست در اینستاگرام مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، ربات آن پست را به همراه پست مشابه آن که پیش‌تر ارسال شده برای تیم بررسی مجدد محتوا می‌فرستد.

ربات‌ها روزبه‌روز هوشمندتر می‌شوند، با کمک هوش مصنوعی و یادگیری رفتار کاربران، بررسی و شناسایی محتوای نامناسب راحت‌تر می‌شود. به عنوان مثال اگر یک کاربرای برای انتشار توییت توهین‌آمیز اخطار دریافت کرده باشد، حساسیت بیشتری بر روی توییت‌های او خواهد بود و مثلا ممکن است این کاربر و فردی دیگر یک توییت با محتوای کنایه‌آمیز ارسال کنند ولی توییت این کاربر حذف شده و توییت فرد دیگر منتشر شود.

تمام آمارها و ارقام منتشر شده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نشان می‌دهد که سرعت و دقت هوش مصنوعی رباتی در حال افزایش است و شاید در آینده نزدیک نیاز کمتری به نیروی انسانی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر همچنان نیروی انسانی تصمیمات مهم و نهایی را در شرایط مشکوک و غیرقطعی می‌گیرد.

نیروی انسانی

فیسبوک طی سال‌های گذشته اعلام کرده بود که برای پلتفرم‌های تحت نظر خود مانند فیسبوک و اینستاگرام، بیش از 7500 نیروی متخصص دارد که قرار است 20 هزار نفر به این مجموعه اضافه شوند. البته شرکت‌هایی مانند فیسبوک و توییتر با کمپانی‌های مختلفی در سراسر دنیا برای بازبینی محتوای منتشر شده همکاری دارند.

درواقع بسیاری از شرکت‌های واسط برای همکاری با شبکه های اجتماعی در جهت بازبینی و بررسی محتوا ایجاد شده‌اند و ابزارهای تخصصی برای این کار ایجاد می‌کنند. همکاری با این شرکت‌ها موجب می‌شود تا هم کار بازبینی محتوا تسهیل یابد و هم افراد از نژادها، کشورها و زبان‌های مختلف برای بازبینی محتوای منتشر شده در همان منطقه و زبان به کار گرفته باشند.

باید در نظر داشته باشید که زبان کاربران شبکه‌های اجتماعی صرفا انگلیسی نیست، به همین دلیل برای مبارزه با انتشار پیام‌های توهین‌آمیز یا کپی، باید بتوانید اصطلاحات، ترندها، مترادف واژه‌ها، ضرب‌المثل‌ها و ادبیات فرهنگی مردم در کشورها و مناطق مختلف را بدانید.

نیروی انسانی همچنان مهم‌ترین رکن برای بازبینی و حذف یک محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. تصاویر، پیام‌ها و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی به صورت رندوم توسط نیروی انسانی بازبینی می‌شوند. همچنین موارد گزارش شده توسط دیگر کاربران و یا انتخاب شده توسط ربات برای تصمیم نهایی به نیروهای انسانی سپرده می‌شوند. این افراد نیز براساس قوانین پلتفرم، تصمیم به حذف محتوا، دادن اخطار به کاربر یا حتی بستن اکانت او می‌گیرند.

اما همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود، نیروهای انسانی استخدام شده برای بازبینی و بررسی محتوا ، دوره‌های مختلفی را می‌گذرانند و آموزش می‌بینند، همچنین روانشناسان بالینی برای ارزیابی و کمک به این افراد استخدام می‌شوند.

گزارشات مردمی

گزارشات مردمی نه تنها در شبکه‌های اجتماعی بلکه در شرکت‌های بزرگ و حتی در قوانین کشورهای مختلف به عنوان یک عامل اصلی برای شناسایی تخلف شناخته می‌شود، در شبکه‌های اجتماعی نیز همین‌گونه است. در همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان ارسال گزارش تخلف برای یک پیج، کانال و کاربران مختلف وجود دارد. حتی می‌توان برای یک پست یا یک پیام، گزارش تخلف ثبت کرد.

طبیعتا هرچه تعداد ثبت تخلف در خصوص یک محتوا بیشتر باشد، زودتر و سریع‌تر به آن رسیدگی می‌شود و احتمال حذف آن نیز بیشتر است. البته این اتفاق باید هوشمندانه رخ دهد زیرا بسیاری از کاربران به دلایل غیرواقعی به یک حساب کاربری یا یک پست حمله کرده و برای آن گزارش ثبت می‌کنند. به این ترتیب باید گزارش کاربران هم توسط ربات و هم توسط نیروی انسانی به خوبی بررسی شود.

وضعیت پلتفرم‌های ایرانی

هرچند اطلاعات در مورد سرویس بازبینی پلتفرم‌های ایرانی بسیار محدود است اما مدیرعامل آپارات چند سال پیش اعلام کرده بود که در این سرویس، بررسی ویدیو پس از آپلود انجام می‌شود و به صورت هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات مردمی است. اما اطلاعات کاملی در خصوص جزئیات این روند بازبینی محتوا وجود ندارد. همچنین در دیگر پیام‌رسان‌های ایرانی نیز از همین روش‌ها استفاده می‌شود اما جزئیات و دقت آن‌ها مشخص نیست. جا دارد مسئولین به این موضوع رسیدگی کرده و در این زمینه شفاف‌سازی کنند.

 

نوشته شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

سال گذشته گزارش شد که اینستاگرام در صدد راه‌اندازی یک سرویس اشتراکی است که در آن تولیدکنندگان محتوا می‌توانند روی محتوای تولیدی خود قفل گذاشته و کاربران با پرداخت مبلغی به‌عنوان هزینه اشتراک قادر به بازگشایی قفل و دسترسی به محتوا خواهند بود. اکنون بر اساس گزارشی از وبسایت TechCrunch به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام عرضه این مشخصه به‌عنوان بخشی از یک فرآیند آزمایشی را در ایالات‌متحده آغاز نموده است.

با این‌حال به‌نظر می‌رسد که تنها 10 تولیدکننده محتوا برای مشارکت در این برنامه آزمایشی انتخاب شده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که مشخصه مذکور روی کوچک‌ترین مجموعه از کاربران اینستاگرام تست می‌شود. کمپانی با این مقوله همانند یک تست آلفا برخورد می‌کند؛ بنابراین عدم ارائه امکان دسترسی به کلیه کاربران در مقطع کنونی کاملا قابل درک است. در عین‌حال اینستاگرام در صدد دریافت بازخورد از طرفداران و تولیدکنندگان محتوا است.

این موضوع نشان‌دهنده مسیری جالب برای اینستاگرام است؛ اگرچه به‌کارگیری آن چندان بی‌سابقه نیست. به‌عنوان مثال این پلتفرم در یوتیوب نیز به‌کارگیری شده و به تولیدکنندگان محتوا پیشنهاد می‌کند تا یک سرویس اشتراکی را ایجاد نموده و طرفداران کانال یا تولیدکننده محتوا بتوانند به آن ملحق شوند.

همچنین پیش‌تر تولیدکنندگان محتوا در تلاش برای ایجاد سرویس اشتراک اختصاصی خود از سایر پلتفرم‌ها نظیر Patreon استفاده کرده‌اند. در این‌حالت به‌طور معمول محتوای اضافی مانند فیلم‌های پشت صحنه در اختیار مشترکین قرار گرفته یا این افراد از امکان دسترسی زودهنگام به محتوا پیش از سایرین بهره‌مند خواهند شد.

مشخصه اشتراک اینستاگرام به تولیدکنندگان محتوا امکان می‌دهد تا از میان تعرفه‌های مختلف، قیمت‌گذاری مورد نظر خود را انتخاب کنند. این رقم از 0.99 دلار در هر ماه آغاز شده و تا 99.99 دلار به‌صورت ماهیانه افزایش خواهد یافت.

اینستاگرام احتمالا مبلغی از این ارقام را برای خود دریافت خواهد کرد. در خصوص زمان عرضه عمومی این قابلیت هنوز هیچ توضیحی ارائه نشده است. اما از آنجا که این مشخصه، فرآیند تست آلفا را پشت سر می‌گذارد؛ لذا عرضه عمومی آن احتمالا مدتی زمان خواهد برد.

نوشته اینستاگرام تست سرویس اشتراکی در ایالات‌متحده را آغاز کرد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

اینستاگرام روی چندین ویژگی آزمایشی کار کرده است تا به فضایی امن‌تر برای نوجوانان و بزرگسالان تبدیل شود. امروز، اینستاگرام به طور رسمی ویژگی «Take a Break» را با ابزارهای حفاظتی بیشتری برای سال آینده معرفی کرد.

اینستاگرام و فیس‌بوک در ماه‌های اخیر پس از شواهدی که توسط فرانس هاوژن در اوایل سال جاری فاش شد، زیر ذره‌بین قرار گرفته‌اند و از آن زمان، این شرکت ابتکاراتی از خود نشان داده که به طور کلی بر ایمنی کاربران تمرکز دارد.

هنگامی که این ویژگی جدید برای اولین بار در ماه اکتبر معرفی شد، PetaPixle در مورد ویژگی «Take a Break» و نتایج آزمایش گسترده‌تر آن در ماه نوامبر گفت: «همانطور که از اسمش واضح است، این ویژگی برای کاهش زمان صرف شده در برنامه با تشویق کاربر به دور شدن از آن طراحی شده است.»

به گزارش Engadget، این ویژگی جدید در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا و استرالیا عرضه شده است. کاربران می‌توانند پس از گذراندن مدت زمان مشخصی در اینستاگرام، مانند 10، 20 یا 30 دقیقه پیمایش در برنامه، نوتیفیکیشنی برای مدتی استراحت دریافت می‌کنند.

اینستاگرام همچنین در حال آزمایش قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد عکس‌ها، ویدیوها و از جمله همه لایک‌ها و کامنت‌های خود را حذف کنند. تا اینجای کار، کاربران برای رسیدن به این هدف باید پست‌های خود را یکی یکی حذف کنند یا کل حساب کاربری خود را غیرفعال کنند. این گزینه در ژانویه 2022 برای همه کاربران در دسترس خواهد بود.

در ماه مارس، اینستاگرام همچنین ادعا می‌کند که ابزارهایی را برای والدین و سرپرستان راه‌اندازی می‌کند که در آن، والدین می‌توانند میزان زمانی که فرزندانشان در برنامه صرف می‌کنند را مشاهده کنند و محدودیت‌هایی را برای استفاده تعیین کنند.

این شرکت همچنین در حال گسترش اقدامات امنیتی است که بزرگسالان را از ارسال پیام مستقیم به نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند. همچنین این برنامه بزرگسالان را از تگ زدن یا منشن کردن نوجوانانی که آنها را دنبال نمی‌کنند، منع می‌کند.

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که کاربران جوان را هدف قرار می‌دهد، محدود کردن محتوای حساس مصرف‌شده توسط نوجوانان با سوق دادن آن‌ها به سمت موضوعی متفاوت است، اگر آنها برای مدت طولانی در یک موضوع غرق شده‌اند، اینستاگرام موضوعات جدیدی را به آنها پیشنهاد می‌دهد.

طبق گفته آدام موسری، رئیس اینستاگرام ویژگی‌های جدیدتری در راه است که هدف همه آنها جلب رضایت کاربران خواهد بود.

سناتور مارشا بلکبرن، جمهوری‌خواه تنسی که ریاست کمیته فرعی سنا را بر عهده دارد، در مورد آخرین ابتکارات اینستاگرام متقاعد نشده بود. او می‌گوید که این تغییرات کمک چندانی به ایمن‌تر کردن محصولات آنها برای کودکان و نوجوانان نمی‌کند. اما من و همکارانم به خوبی می‌بینیم که آنها چه می‌کنند.

نوشته ویژگی‌های امنیتی جدید اینستاگرام برای سال 2022 اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

چنان‌چه جزو کاربران اینستاگرام هستید؛ در این‌صورت به احتمال فراوان اکانت‌های مختلفی را فالو می‌کنید. این حساب‌های کاربری متعلق به دوستان، اعضای خانواده، برندها، سلبریتی‌ها و مواردی از این‌دست هستند. این پدیده بدان معناست که محتوای تایم‌لاین شما احتمالا بسیار متنوع خواهد بود که البته چنین وضعیتی ناخوشایند نیست؛ اما از نظر برخی افراد احتمالا موجب حواس‌پرتی خواهد شد.

بر اساس توئیت منتشر شده توسط فردی با نام الساندرو پالوزی به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام مشغول تست روشی است که امکان تغییر نحوه مشاهدات تایم‌لاین را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

بر اساس تصاویر اسکرین‌شات به اشتراک گذاشته شده به‌نظر می‌رسد که اینستاگرام در حال کار روی فیلترهایی است که به کاربران امکان می‌دهند تا محتوای موردنظر جهت نمایش در تایم‌لاین خود را انتخاب نمایند. در حال حاضر گزینه‌های موجود شامل Home، Following و Favorites هستند.

“اینستاگرام به منظور ارائه امکان انتخاب محتوای قابل نمایش روی تایم‌لاین به کاربران کماکان به تلاش‌‌های خود ادامه می‌دهد. در این راستا صرفا تغییرات محدودی در رابط کاربری اعمال می‌شود.” – الساندرو پالوزی؛ 12 نوامبر 2021

گزینه Home احتمالا همان تایم‌لاین مبتنی بر الگوریتم معمول است که همگی ما با آن آشنایی داشته و به آن عادت کرده‌ایم. گزینه Favorites همان جایی است که کاربران صرفا پست‌های حساب‌های کاربری خاصی را مشاهده می‌کنند. با این‌حال در خصوص کارکرد گزینه Following نمی‌توان با قطعیت اظهارنظر کرد. شما در این قسمت احتمالا پست‌های افرادی را مشاهده می‌کنید که متقابلا یکدیگر را فالو کرده‌اید.

اگرچه تایم‌لاین مبتنی بر الگوریتم در اینستاگرام به لحاظ بصری ارتقاء یافته و به منظور نمایش محتوای احتمالا جذاب‌تر برای شما عملکردی هوشمندانه‌تر دارد؛ اما قانون‌گذاران آمریکایی اخیرا لایحه‌ای را پیشنهاد داده‌اند که به کاربران امکان می‌دهد تا این الگوریتم‌ها را غیرفعال کنند. در چین نیز دولت این کشور تصمیم گرفته تا مجموعه قوانینی را در رابطه با این الگوریتم‌ها تنظیم و مسئولیت‌‌ اجتماعی آن‌ها را افزایش دهد.

نوشته کاربران اینستاگرام به‌زودی قادر به انتخاب نحوه نمایش تایم‌لاین خود خواهند بود اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

مواجهه با ارور Couldn’t refresh feed اینستاگرام یکی از مشکلاتی است که به تازگی افراد زیادی با آن درگیر شده‌اند. اتفاقی که باعث می‌شود زمانی که وارد اینستاگرام می‌شوید با مشکل عدم نمایش پست‌ها یا ارور عدم تازه‌سازی فید مواجه شوید و هیچ پست و استوری برای شما باز نشود.

در این حالت به اکانت خود دسترسی دارید و می‌توانید در منو‌ها جابه‌جا شوید اما قادر به دیدن پست‌ها و استوری‌ها نیستید یا به اصطلاح فید برای شما بازخوانی نمی‌شود.

این مشکل دلایل متفاوتی دارد، بسیاری فکر می‌کنند مواجه با ارور عدم نمایش Feed یعنی اینستاگرام آن‌ها دسییبل شده و همه‌چیز از دست رفته است اما در واقع رفع مشکل عدم نمایش پست‌ ها در اینستاگرام بسیار ساده‌تر از مشکل دیسیبل شدن اکانت است.

ما پیش‌تر در یک مقاله کامل به موضوع دیسیبل شدن اکانت و روش‌های رفع این مشکل پرداخته‌ایم که از لینک زیر می‌توانید به آن مقاله دسترسی داشته باشید.

اما به مشکل خودمان بازگردیم، شما وارد اینستاگرام شده‌اید و پست ها برای شما به نمایش در نمی‌آید در همین حال ارور Couldn’t refresh feed در بالای صفحه به نمایش درآمده و نمی‌دانید باید چکار کنید. با آی‌تی‌رسان همراه باشید تا قدم به قدم روش‌های حل این مشکل را یاد بگیرید.

اینترنت گوشی را چک کنید

اولین موردی که باید دقت کنید، اتصال اینترنت است، ممکن است یا اتصال اینترنت به گوشی قطع شده باشد یا به خود برنامه اینستاگرام، در هر صورت زمانی که اینستاگرام نتواند به اینترنت دسترسی داشته باشد ارور عدم نمایش فید را می‌دهد و پست ها به نمایش در نمی‌آید. به این ترتیب ابتدا از برقرار بودن اتصال اینترنت به گوشی مطمئن شوید.

اگر اتصال اینترنت مشکلی ندارد، ممکن است اتصال اینترنت خود برنامه اینستاگرام قطع شده باشد، شاید یک برنامه ثانویه اتصال اینترنت شما به اینستاگرام را محدود یا قطع کرده باشد. به همین علت باید ابتدا مطمئن باشید که اتصال گوشی و برنامه به اینترنت برقرار است.

کش را پاک کنید

دومین راه حل برای رفع مشکل عدم نمایش پست یا ارور بازخوانی Feed در اینستاگرام آن است که کش برنامه را پاک کنید. با این کار دیتا‌های ذخیره شده از طرف برنامه پاک می‌شود، معمولا در 80 درصد موارد با پاک کردن کش مشکل ارور فید اینستاگرام رفع می‌شود.

به این منظور در گوشی‌های اندرویدی از قسمت تنظیمات گوشی به بخش Apps یا برنامه‌ها رفته و اینستاگرام را انتخاب کنید. سپس در منوی به نمایش درآمده گزینه Clear Cash یا Clear Data را انتخاب کنید. در ادامه وارد اینستاگرام شوید و ببینید آیا مشکل رفع شده یا خیر! برای آیفون‌های اپل باید یک‌بار اپلیکیشن اینستاگرام را به صورت کامل حذف و سپس دوباره آن را نصب کنید.

آی‌پی خود را تغییر دهید

برخی از این مشکلات تنها برای کاربران ایرانی رخ می‌دهد، به همین دلیل اگر ip خود را تغییر دهید احتمالا اکانت شما به حالت عادی باز خواهد گشت. به این ترتیب با استفاده از VPN وارد اینستاگرام شوید تا مشکل بازخوانی Feed رفع شود.

گوشی را ریستارت کنید

یک نصیحت به شما می‌کنم، هر موقع به هر مشکلی مواجه شدید که با راه حل‌های معمولی رفع نشد، حتما یک بار گوشی را ریستارت کنید. ریستارت کردن مانند یک راه حل ثابت می‌ماند که در اکثر مواقع مشکل شما را حل می‌کند. در خصوص این مشکل یا ایراد‌هایی نرم‌افزاری که در اپلیکیشن‌های مختلف پیش می‌آید نیز ریستارت کردن یک راه حل بسیار مناسب است. پس شانس خود را امتحان کرده و گوشی را ریستارت کنید که احتمالا مشکل‌تان رفع می‌شود.

از نسخه وب وارد حساب خود شوید

یکی دیگر از راه حل‌ها برای رفع مشکل Feed اینستاگرام آن است که از طریق مرورگر خود وارد نسخه وب اینستاگرام بشوید. برای این کار باید در مرورگر آدرس سایت اینستاگرام را وارد کنید و از همان جا لاگین کنید.

برنامه را حذف و آخرین نسخه آن را نصب کنید

راه حل دیگر آن است که برنامه را به طور کامل حذف کرده و آخرین نسخه اینستاگرام را از یک مارکت مشهور مانند گوگل پلی دانلود کنید و مجددا وارد برنامه شوید.

راه حل‌های دیگر

اگر باز هم مشکل شما حل نشد می‌توانید کار‌های زیر را انجام دهید، احتمالا مشکل شما برطرف خواهد شد.

• چک کنید تایم و ساعت گوشی درست هست یا خیر
• اگر حافظه‌ گوشی پر شده کمی فضای حافظه را خالی کنید
• ایمیل‌ را تغییر دهید

 

نوشته روش‌های رفع مشکل ارور Couldn’t refresh feed در اینستاگرام اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.