بسیاری از کاربران به دنبال راهکار هایی برای حل مشکلات بلوتوث هواوی P9 هستند. برای آن دسته که از هدست های بی سیم استفاده می کنند و یا می خواهند گوشی شان را به وسیله بلوتوث به ماشین متصل کنند اینکه بلوتوث به خوبی کار نکند بسیار آزاردهنده خواهد بود. درحالی که برخی از خوانندگان نمی توانند بلوتوث را به هیچ دستگاه دیگری متصل کنند، برای برخی دیگر گوشی به راحتی به بلوتوث برخی دستگاه ها وصل می شود ولی با دستگاه های دیگر مشکل دارند.

گویا آی تی: پیش از اینکه وارد مبحث حل مشکل شویم مهم است که بدانیم مشکل دقیقا از کجاست. مشکل ممکن است ازگوشی شما باشد و یا اینکه مشکل از دستگاه بلوتوثی که می خواهید به آن وصل کنید منشا داشته باشد. اختلالات نرم افزاری، باگ ها، اپلیکیشن هایی که به درستی کار نمی کنند و آسیب فیزیکی به گوشی برخی از دلایلی هستند که ممکن است باعث اختلال در عملکرد سرویس بلوتوث شوند. ما چندین راهکار برای حل مشکل شما داریم. در حالی که برخی از راهکار ها آسان هستند، هرچه بیشتر پیش می رویم فرایند عیب یابی P9 شما پیچیده تر خواهد شد.

حتما مطمئن شوید که عیب یابی را با این کار آغاز کنید که بفهمید آیا مشکل از گوشی هوشمند شما است و یا اینکه دستگاهی که می خواهید به آن متصل شوید. برای این کار می بایست سعی کنید با گوشی دیگری به آن دستگاه متصل شوید و ببینید که آیا اتصال با موفقیت انجام می گیرد یا خیر. ئر همین حال، گوشی P9 خودتان را به دستگاه های بلوتوثی دیگر متصل کنید و ببینید که آیا به خوبی به آن ها متصل می شود یا خیر. این کار به شما کمک می کند که بفهمید آیا مشکل از گوشی شما است و یا یکی از دستگاه های بلوتوثی به خوبی عمل نکرده است. وقتی که مشخص شد مشکل از گوشی است مراحل زیر را دنبال کنید.

راهکار هایی برای حل مشکلات بلوتوثی هواوی P9

تغییر وضعیت بلوتوث

برخی اوقات تنها کاری که باید بکنید این است که بلوتوث را خاموش کرده و آن را دوباره روشن کنید تا عملکرد آن به حالت عادی بازگردد. اگر در برقراری ارتباط با بلوتوث مشکل دارید مراحل زیر را انجام دهید:

• نوار اعلانات را در گوشی P9 پایین بکشیدو بر روی آیکون بلوتوث بزنید و آن را خاموش کنید
• پنج ثانیه صبر کنید و دوباره بلوتوث را روشن کنید
• صبر کنید تا به دنبال دستگاه های در دسترس بگردد و به آن متصل شود

بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.

دستگاه را ریستارت کنید

گاهی اوقات راهکار تنها ریستارت کردن گوشی است. از آن جایی که ریستارت کردن باعث می شود که گوشی تنظیمات و نرم افزار های خود را ریفرش کند، هرگونه مشکلی که ممکن است باعث عدم اتصال بلوتوثی گوشی شما شود به احتمال زیاد رفع می شود.

• با پایین کشیدن نوار اعلانات و زدن بر روی آیکون مورد نظر بلوتوث را خاموش کنید
• کلید پاور روی گوشی را فشار داده و نگه دارید تا صفحه پاور بالا بیاید
• بر روی گزینه Restart بزنید تا ریستارت شدن گوشی آغاز شود
• پس از ریستارت شدن گوشی، بلوتوث را دوباره روشن کنید تا دستگاه به جستجوی دستگاه های بلوتوثی بپردازد

اگر گوشی شما به درستی اتصال برقرار کرد یعنی مشکل شما به خوبی بر طرف شده است و می توانید به استفاده از گوشی تان ادامه دهید. اما اگر مشکل حل نشده و همچنان به وفور رخ می دهد و مجور هستید که همیشه گوشی را برای رفع مشکل ریستارت کنید پس به سراع راهکار بعدی بروید.

تمام اتصالات بلوتوث را حدف کنید

اغلب اوقات، بلوتوث گوشی ما لیستی از دستگاه هایی را دارد که قبلا به آن ها متصل شده بودیم. برخی اوقات حذف کردن موارد موجود در این لیست و برقراری دوباره ارتباط با آن ها مشکل بلوتوث را حل می کند.

• به منو تنظیمات گوشی بروید
• بر روی Bluetooth بزنید
• لیست کانکشن های قبلی را در زیر این گزینه مشاهده خواهید کرد
• بر روی نام هر دستگاه بزنید و نگه دارید تا منویی با گزینه “Delete” در آن را مشاهده کنید
• بر روی Delete بزنید و انتخابتان را تایید کنید
• پس از اینکه لیست کاملا پاک سازی شد، بلوتوث را با زند بر روی کلید سمت راست در همان صفحه خاموش کنید
• پنج ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید و صبر کنید تا بلوتوث گوشی شما دستگاهی که می خواهید به آن متصل شوید را پیدا کند

مرحله اتصال را تمام کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

کش بلوتوث را پاک کنید

فایل های کش در واقع تکست فایل های کوچکی هستند که به دستگاه شما این امکان را می دهند که اپلیکیشن ها را به سرعت باز کنند. این فایل ها صرفا برای این هستند که گوشی شما سریع تر و نرم تر عمل کند. آن ها هیچ گونه اطلاعات جدی ای در بر ندارند. پس از اینکه این فایل ها را حذف کردد، پس از اینکه اپلیکیشن را باز کردید، کش فایل ها دوباره ساخته می شوند. برخی اوقات فایل های کش خراب شده و باعث ایجاد اختلال در عملکرد آن برنامه می شوند. مراحل زیر را برای پاک کردن کش فایل های بلوتوث طی کنید:

• با استفاده از آیکون موجود در نوار اعلانات بلوتوث را خاموش کنید.
• به بخش تنظیمات گوشی بروید
• بر روی Apps بزنید
• از بخش نوار های فوقانی، به سمت چپ یا رایست بروید تا به نواری برسید که بر روی آن نوشته است All Apps
• در این بخش به دنبال Bluetooth بگردید
• بر روی آیکونی که بر روی آن نوشته است Empty Cache بزنید
• کمی صبر کنید تا دستگاه کش فایل های بلوتوث را پاک کند و سپس بلوتوث را روشن کنید

بررسی کنید که آیا گوشی P9 شما همچنان مشکل بلوتوثی دارد یا خیر.

از حالت Safe Mode برای شناسایی اپلیکیشن های دارای اختلال استفاده کنید

بسته به نسخه اندرویدی که استفاده می کنید، ممکن است به برخی اپلیکیشن ها اجازه دست ورزی در تنظیمات بلوتوث را داده باشید، حال چه در زمان نصب برنامه و یا استفاده از آن. اگر اپلیکیشن  باگ داشته باشد و یا خراب باشد ممکن است بر بلوتوث گوشی نیز تاثیر بگذارد زیرا شما به آن اجازه دسترسی به بلوتوث را داده اید. برای اینکه بفهمید آیا اپلیکیشنی متفرقه باعث ایجاد این مشکل شده است یا خیر، از حالت Safe Mode که در آن تمام اپلیکیشن های متفرقه غیر فعال می شوند استفاده کنید. مراحل زیر را برای رفتن به حالت Safe Mode طی کنید:

• کلید پاور را بفشارید و آن را نگه دارید تا وارد منو پاور شوید
• پس از بالا آمدن منوی پاور، بر روی گزینه ریستارت بزنید و نگه دارید تا صفحه ای بالا بیاید که از شما می خواهد ایا می خواهید گوشی را در حالت Safe Mode ریستارت کنید یا خیر.
• بر روی Ok بزنید تا دستگاه شروع به ریستارت شدن کند.

پس از ریستارت شدن دستگاه می بایست در پایین صفحه نوشته Safe Mode را ببینید. در این حالت نمی توانید از هیچ یک از اپلیکیشن های متفرقه استفاده کنید. ببینید که آیا می توانید در این حالت به دستگاه بلوتوثی که می خواهید متصل شوید یا خیر. اگر بلوتوث به درستی عمل کرد پس باید اپلیکیشنی که موجب این مشکل شده است را پیدا کرده و حذف کنید

گوشی را ریستارت کنید تا به حالت عادی بازگردید و اپلیکیشن ها را یک به یک حذف کنید تا بتوانید اتصال بلوتوث را به درستی برقرار کنید.

به حالت کارخانه ریست کنید

اکر تمام راه ها با شکست مواجه شدند، می بایست گوشی را فکتوری ریست کنید تا هرگونه مشکل نرم افزاری ای که باعث اختلال در عملکرد بلوتوث شده است برطرف شود. از آن جایی که ریست کردن دستگاه باعث از دست رفتن تمام اطلاعات موجود در آن می شود باید قبل از انجام این کار از اطلاعات مهم تان بک آپ بگیرید. اپلیکیشن های متفرقه شما نیز حذف می شوند و می بایست دوباره آن ها را نصب کنید. پس از اینکه گوشی به حالت کارخانه بازگردانی شد تنظیمات آن به حالت اصلی یعنی وقتی که گوشی از جعبه در می اید باز می گردند.

• وارد تنظیمات گوشی بشوید
• بر روی Backup and Reset بزنید
• بر روی Reset to factory Settings بزنید

صبر کنید تا گوشی شما پاک سازی و ریستارت شود. پس از اینکه گوشی ریستارت شد بررسی کنید که ایا مشکل حل شده است یا خیر. اگر مشکل عدم عملکرد گوشی P9  شما بر طرف شده است می توانید بک اپی که گرفته اید را بازگردانی کنید و مانند قبل از گوشی استفاده کنید.

این راهکار ها می بایست مشکل بلوتوث گوشی شما را حل کنند، مخصوصا وقتی که مشکل به دلیل نقص نرم افزاری از اپلیکیشن ها باشد. از طرفی اگر مشکل پس از طی تمام مراحل فوق حل نشد احتمال دارد که مشکلی سخت افزاری علت آن باشد و از اتصال درست بلوتوث دستگاه شما جلوگیری می کند. از این رو بهترین کار بردن گوشی به مرکز خدمات و یا تعمیرگاه است.

منبع

هواوی P9 قابلیت ها، آپشن ها و تنظیمات پیشرفته بسیار زیادی دارد که گاهی اوقات ممکن است باعث سردرگمی شوند. یکی از مشکلات اصلی برای خیلی از کاربران متقوف کردن آپدیت خودکار اپلیکیشن ها در هواوی P9 است. همچنین،  برخی کاربران علاقه دارند که کنترل کامل بر روی اینکه کدام اپلیکیشن ها به طور خودکار اپدیت شوند داشته باشند.

گویا آی تی: برای آن دسته که نمی خواهند اعلان همیشگی آپدیت را از گوگل پلی ببینند، می توانند آپدیت خودکار را در گوگل پلی فعال کنند. به هر حال، در ادامه می خواهیم نحوه خاموش یا روشن کردن آپدیت خودکار گوگل پلی استور را در هواوی P9 را به شما آموزش دهیم.

به طور کلی فرآیند خاموش یا روشن کردن آپدیت خودکار اپلیکیشن ها در P9 نسبتا آسان است. کاربران حتی می توانند آپدیت خودکار را صرفا به آپدیت شدن از طریق وای فای محدود کنند تا از استفاده از داده های محدود جلوگیری کنند.

چگونه آپدیت خودکار را در هواوی P9 خاموش و روشن کنید

وقتی که می خواهید آپدیت خودکار را در هواوی P9 فعال یا غیر فعال کنید باید برای شروع کار وارد اپلیکیشن گوگل پلی شوید. مراحل زیر را برای خاموش یا روشن کردن تنظیمات آپدیت خودکار طی کنید:

1. ۱٫ گوشی هواوی P9 را روشن کنید
2. برنامهGoogle Play Store را باز کنید
3. بر روی کلید منو سه نقطه ای که در کنار نوشته “Play Store” قرار دارد بزنید
4. منویی از کناره باز می شود، سپس بر روی گزینه “Setting” در آن منو بزنید
5. در زیر بخش General settings، بر روی “Auto-update apps” بزنید
6. در ادامه می توانید بین گزینه های “Automatically update apps” و “Do not auto-update apps” یکی را انتخاب کنید

بهتر است که آپدیت خودکار اپلیکیشن ها روشن باشد یا خاموش؟

تصمیم نهایی به خود شما بستگی دارد. برای افراد تازه کار و یا کاربران تازه وارد به اندروید بهتر است که آپدیت را بر روی روشن قرار دهند. این کار از بالا آمدن دائمی اعلان های اپدیت اپلیکیشن ها جلوگیری کرده و همچنین مشکل کار نکردن بسیاری از اپلیکیشن ها که فراموش کرده اید آن ها را اپدیت کنید را نیز حل خواهد کرد.

در حالی که اگر قابلیت آپدیت خودکار را فعال کنید ممکن است متوجه نشوید که با آپدیت چه قابلیت های اضافی به اپلیکیشن اضافه شده است. دلیل این موضوع هم این است که دیگر نمی توانید بخش توضیحات آپدیت هر اپلیکیشن را بخوانید. تنها در این صورت متوجه تغییر در اپلیکیشن های معروف نظیر فیسبوک، یوتیوب و یا شاید بازی هایی بشوید که در گوشی آن ها را نصب دارید.

منبع

پس از عرضه هواوی P10 و P10 پلاس به بازار چندین کاربر که این گوشی ها را خریداری کرده بودند مشکلاتی با بلوتوث این دستگاه را گزارش کردند. مشکلات مربوط به بلوتوث ممکن است بسیار طاقت فرسا باشند. با این حال قرار نیست بیش از این آزرده شوید زیرا این مقاله در حل این مشکل به شما کمک خواهد کرد.

گویا آی تی: تا به حال هیچگونه مطلب حل مشکل بلوتوثی از سوی هواوی منتشر نشده است از این رو حل این مشکل ممکن است خیلی دشوار باشد. علاوه بر این، راه خاصی برای حل این چنین مشکلاتی در مورد بلوتوث در اختیار نیست. اگر شما هم سعی دارید گوشی P10 یا P10 پلاس تان را از طریق بلوتوث به خودرو های شرکت های : جنرال موتورز، ولوو، تویوتا، فورد، بنز، بی ام و، آئودی، مزدا و غیره متصل کنید احتمالا به همین مشکل بر خواهید خورد. در راهنمایی که در اینجا گردآوری شده است چندین راه برای حل این مشکل ارائه شده است.

برای شروع کار، ابتدا سعی کنید cache اپلیکیشن بلوتوث را پاک کنید. Cache به شما اجازه می دهد اطلاعات یک اپلیکیشن را به صورت موقت ذخیره کنید تا بتوانید بین اپلیکیشن های مختلف سوییچ کنید. همانطور که اشاره شد، مشکلات بلوتوث حین اتصال به بلوتوث برخی خودرو ها بسیار شایع است.

اگر به این مشکل بر خورده اید، شدیدا پیشنهاد می شود که اول کش اپلیکیشن بلوتوث را پاک کنید و دوباره سعی کنید اتصال را برقرار کنید. اگر مشکل حل نشد د ادامه برخی شیوه ها برای حل مشکل اتصال بلوتوث در گوشی های P10 و P10 پلاس را برایتان آورده ایم:

حل مشکل اتصال بلوتوث در گوشی های P10 و P10  پلاس:

1. گوشی را روشن کنید
2. به صفحه هوم بروید و بر روی آیکون اپ کلیک کنید
3. بر روی آیکون settings کلیک کنید
4. بخش applications manager را پیدا و باز کنید
5. به سمت چپ یا راست سوایپ کنید تا همه اپلیکیشن ها نمایش داده شوند
6. بر روی Bluetooth بزنید
7. بر روی force stop بزنید
8. Clean cache را بزنید
9. Clear app data را بزنید
10. بر روی OK بزنید و سپس گوشی را ریستارت کنید

حل مشکلات مربوط به بلوتوث

اگر حتی با انجام مراحل فوق نیز مشکل شما در اتصال بلوتوث حل نشد، wipe cache partition را نیز امتحان کنید. پس از اینکه پارتیشن کش نیز پاک شد سعی کنید با نزدیک ترین دستگاه بلوتوثی ارتباط برقرار کنید. دستورالعمل های فوق می بایست برای حل مشکل اتصال به بلوتوث در گوشی P10 و P10 پلاس کافی باشد و مشکل شما را در این زمینه رفع کند.

منبع

سامسونگ گلکسی نوت ۸ با قابلیتی همراه است که می توان به وسیله آن چندین اپلیکیشن را در “Split Screen View” و یا حالت Multi Window باز کنید. این قابلیت به کاربران نوت ۸ اجازه می دهد تا از چندین اپلیکیشن به صورت هم زمان استفاده کنند. می بایست پیش از استفاده از این قابلیت آن را در تنظیمات گوشی فعال کنید. در ادامه نحوه انجام این کار را برایتان شرح می دهیم.

گویا آی تی: نحوه فعال سازی قابلیت Multi Window در گوشی گلکسی نوت ۸:

1. گوشی را روشن کنید
2. گزینه Settings را پیدا کنید
3. علامت ذره بین را در بخش بالایی تنظیمات زده و Multi window را جستجو کنیم
4. یک کلید در بخش بالایی سمت راست صفحه پدیدار می شود، کلید را به On تغییر دهید
5. اگر می خواهید به صورت پیش فرض محتوی شما در حالت Multi window نمایش داده شوند، مربع خالی کنار “Open in multi window view” را فعال کنید.

پس از اینکه این کار را انجام دادید در صورتی که یک نیم دایره بر روی صفحه پدیدار شد یعنی شما به درستی قابلیت Split Screen را فعال کرده اید. تمام کاری که حالا می بایست انجام دهید زدن بر روی نیم دایره است تا قابلیت Multi Window بر روی بالای صفحه پدیدار شود سپس می توانید آیکون هایی که می خواهید استفاده کنید را به آن بخش بکشید. می توانید اندازه این صفحه را به دلخواه تغییر دهید که به نوبه خود عالی است.

منبع

سامسونگ گلکسی S7 با اینکه یک گوشی خوب روز است، ولی وجود مشکلات متعدد در آن همچون دیوایس های دیگر، کمی کاربران را آزرده خاطر کرده است. مشکلات گاهی به حدی زیاد است که می توان آن ها را گروه بندی کرد و ما دقیقا همین کار را انجام داده ایم تا به صورت گروهی به حل مشکلات این گوشی بپردازیم

گویا آی تی: در مقاله ی امروز قصد داریم به سراغ گوشی سامسونگ گلکسی S7 رفته و مشکلات مربوط به بوت شدن این دستگاه را بررسی کنیم. امیدواریم که این مقاله برای شما مفید باشد.

مشکل ۱ : پیغام خطای “Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset device to factory default setting. This will erase all your data”

سلام. من گوشی سامسونگ گلکسی S7 Edge SM-G935FD Dous آنلاک شده و نسخه ی بین المللی دارم. پیشتر از این دستگاه من بصورت خودکار خاموش می‌شد که من بارها برای رفع  آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانی کردم. اما مشکلی الان بوحود آمده این است که نه امکان بازگردانی به تنظیمات کارخانه برای گوشی من وجود دارد نه امکان وارد شدن به حالت Safe Mode .  الان وقتی گوشی را روشن می‌کنم با پیغام “Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset device to factory default setting. This will erase all your data” روبرو می‌شوم که زیر آن دکمه ی “RESET DEVICE” وجود دارد که این دکمه نیز کار نمی‌کند. بعد از چند ثانیه دوباره دستگاه راه اندازی مجدد شده و دوباره این پیغام به نمایش در می‌آید و همین روند بصورت مرتب تکرار می‌شود.

راه حل : دو علت برای نشان دادن چنین پیغامی به شما وجود دارد. مشکل اول به این دلیل است که پارتیشن موجود بر روی حافظه به مشکل برخورده است. ولی دلیل دوم شاید فیزیکی بود و بخاطر به مشکل خوردن چیپست حافظه پیش آمده باشد. البته دلیل دوم به ندرت اتفاق می‌افتد مخصوصا برای گوشی تقریباً جدیدی مانند گلکسی S7، البته شاید فلش کردن های زیاد و مداوم باعث پیشامد این مشکل در چیپست شده باشد.

برای حل مشکل اول، ابتدا بوت لودر را فلش کرده و سپس firmware را فلش کنید. اگر نصب دستی رام رسمی هم مشکل شما را حل نکنید شانس با شما یاد نبوده و احتمالا مشکل از بحث نرم افزاری فراتر است و نیاز به تعویض مادربرد دارید.

مشکل ۲ : مشکل بوت لودر بعد از بروزرسانی ناموفق

به علت مشکلی قبلی (نشان دادن پیکسل های عجیب بر روی صفحه، قفل شدن صفحه و گیر کیردن روی روند بوت) که آنرا نیز با شما مطرح کرده بودم اقدام به برزورسانی firmware گوشی از ۶٫۰٫۱ به ۷ (اندروید نوقا) کردم. گوشی من تا چند ساعت پیش بدون هیچ مشکلی کار می‌کرد. تا اینکه چند ساعت پیش  یک ردیف از پیکسل بر روی صفحه ظاهر شد که مجبور به راه اندازی مجدد گوشی شدم. بعد از اینکار تا همین چند دقیقه پیش نیز مشکلی وجود نداشت که گوشی ناگهان خاموش شد و پس از روشن شدن باز در روند بوت شدن گیر کرد اما پس از مدتی گوشی بدرستی روشن شد. بعد از پیغامی برای بروزرسانی دیدم که سریعاً بر روی آن کلیک کردم و کار بروزرسانی را شروع کردم. بعد از اینکه روند بروزرسانی ۱۰۰% را نشان داد و دستگاه راه اندازی مجدد شد بر روی لوگوی سامسونگ گیر کرد. من به خیال اینکه باز گوشی در روند بوت شدن گیر کرده آن را راه اندازی مجدد کردم (که فکر کنم این کارم اشتباه بود). بعد از راه اندازی مجدد باز هم گوشی روی لوگوی سامسونگ گیر کرد و بعد صفحه سیاه شد. اما فکر کنم این بار واقعا در این مرحله گیر کرد. فشردن و نگه داشتن ترکیب دکمه‌ی افزایش صدا و دکمه ی روشن/خاموش و هیچ ترکیب دیگری عمل نمی‌کند. شارژر را به گوشی وصل کردم و باز هم هیچ عکس العملی وجود ندارد. با اینکار گوشی گرم تر می‌شود ولی باز هم هیچ عکس العملی نیست. فقط صفحه ی سیاه. مطمئنم صفحه نمایش روشن نیست، زیرا در صورت روشن بودن آن یک نوار صورتی رنگ بر روی صفحه ی نمایش ظاهر می‌شد (یکی دیگر از مشکل هایی که با صفحه نمایش دارم). به همین دلیل تقریباً مطمئنم که هیچ برقی درون صفحه نمایش وجود ندارد. شارژرهای مختلفی را نیز امتحان کردم و مطئنم که ایراد از شارژر هم نیست.

پیرو ایمیل قبلی هم اکنون من دو دسته پیغام از گوشی دریافت کردم.

پیغام اول :

Bootloader exception

[AST_STAT = 0x1000000]

Exception: do_handlr_sync: UNKNOWN(esr:0x2000000)

socket:s0

pc: 0x8f000a00 lr:0x0f000a10 sp:0x8f10b800 r:qauxd_socket:s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*)

پبغام دوم :

Bootloader exception

[AST_STAT = 0x1000000]

EVT 1.0

ASV TBL VER=0, Grade = C

ECT:

LOT_ID=N92VW

CHIP_ID=000000000000

CHIP_ID2=00000000

MNGS:0’C APOLLO:0’C G30:0’C ISP:0’C

در ادامه پیغام دوم نیز باز پیغام اول نمایش داده شد.

البته فکر کنم یکسری غلط املایی هم در این بین وجود دارد. زیر قسمت های pc، Ir، sp، r  خطی شبیه خط زیرین (Underline) وجود داشت که عجیب بود. این اطلاعات کمک می‌کند ؟ البته الان دستگاه در حال کار کردن است ولی بعضی وقت ها این مشکل اتفاق می‌افتد.

راه حل : این کدها زمانی نشان داده می‌شوند که مشکلی برای بوت لودر رخ داده باشد. ما دقیق نمی‌دانم که چه اتفاقی برای گوشی شما افتاده زیرا به غیر موردی که به ایجاد وقفه در روند نصب firmware جدید ایجاد می‎شد به مورد دیگری اشاره نکردید که البته این احتمال وجود دارد که کدهای خطایی که دریافت کردید به آن مورد ربطی نداشته باشد. ما عامولی دیگری مثل مشکل بوت لودر و اشکال در چیپست حافظه را در زمره ی دلایل این موضوع به حساب آورده ایم.

تنها پیشنهادی که برای شما داریم این است که مجددا بوت لودر را به نسخه ی قبلی فلش کنید. اینکار می‌تواند بسیاری از مشکلات بوت لودر را حل کند پس ارزش امتحان کردن را دارد. اگر این کار هم  مشکل را برطرف نکرد، با شرکت سامسونگ تماس بگیرید تا دستگاه شما را تعویض کنند.

در لیست زیر روش فلش کردن بوت لودر را برای شما قرار دادیم. البته به این نکته توجه کنید که این روش برای دستگاه های مختلف متفاوت است، پس قبل از اینکه شروع به کار کنید از راهنماهای دقیق تر متناسب با مدل گوشی استفاده کنید.

1. Firmware متناسب با مدل گوشی خود را پیدا کرده و دانلود کنید. در این مرحله دقت بسیاری کنید که نسخه ی درست را دانلود کنید. این firmware باید دقیقا مانند نسخه ای باشد که قبلا بر روی دستگاه شما در حال اجرا بوده است. فرض ما بر این است که از نسخه ی دقیق این firware مطلع هستید. اگر اینگونه نیست، احتمال دارد که نسخه ی متفاوتی را انتخاب کنید. انتخاب نسخه ی نادرست می‌تواند منجر به مشکلات پیچیده ی زیادی شود، پس در این مورد برای شما آرزوی موفقیت می‌کنیم.
2. اکنون در نظر می‌گیریم که شما نسخه ی درست را دانلود نموده‌اید. باید دقت کنید که firmware فایل هایی گوناگونی را در خود دارد. فایل هایی مانند AP_، BL_، CSC_ و غیره.
3. بدنبال فایل بگردید که با BL شروع می‌شود. این فایل بوت لودر firmware شماست. بعد از پیدا کردن آن، فایل را داخل یک پوشه که دسترسی به آن آسان باشد کپی کنید.
4. ادامه روند فلش کردن را بوسیله ی نرم افزار odin انجام دهید.
5. در نرم افزار odin بر روی تب BL کلیک کنید و فایل بوت لودری که پیدا کردید را انتخاب نمایید.
6. قبل از اینکه دکمه ی استارت را بزنید مطمئن شوید که گزینه های “Device Added” و “ID:COM box” آبی باشد. با زدن دکمه ی استارت روند فلش کردن آغاز می‌شود.
7. وقتی کار فلش کردن به اتمام رسید گوشی را راه اندازی مجدد نمایید.

مشکل ۳ : گوشی شارژ نمی‌شود، پیغام خطای شناسایی رطوبت

بعد از نصب آخرین بروزرسانی بر روی گوشی سامسونگ گلکسی S7 Edge پیغام “moisture in charging port” را دریافت می‌کنم. من حتی حافظه ی نهان گوشی را نیز خالی کردم. الان باتری گوشی من بطور کامل خالی شده و بعد از وصل کردن شارژر هیچ عکس العملی از گوشی دریافت نمی‌کنم. در ضمن گوشی به هیچ کدام یک از کلید های ترکیبی نیز پاسخ نمی‌دهد.

راه حل : پیغام تشخیص رطوبت برای اینکه به کاربر داده می‌شود که کاربر روند شارژ را به علت وجود آب و یا رطوبت در درگاه شارژ متوقف کند. اگر پس از بررسی کردن درگاه شارژ و اطمینان از خشک بود آن باز هم نتوانید شارژ را انجام دهید احتمالا قادر نخواهید بود که با استفاده از کابل USB دستگاه را شارژ کنید. در این مورد استفاده از شارژر بی سیم می‌تواند مشکل را برطرف کند اما بهید توجه کنید که سرعت شارژ در شارژر بی سیم کمتر است.

برای خشک کردن درگاه شارژ ابتدا گوشی را به شدت تکان دهید تا اگر آب داخل درگاه باشد خارج شود. اگر اینکار رطوبت را از بین نبرد گوشی را کنار یک منبع حرارت غیرمستقیم قرار داد. ای منبع میتوان استفاده از حرارت پشت کامپیوتر و یا پشت تلویزیون باشد. با اینکار رطوبت های موجود تبخیر می‌شود که البته برای کامل شدن این روند به ۲۴ ساعت زمان نیاز دارید.

به هیچ وجه از حرارت مستقیم مانند نزدیک کردن گوشی به اجاق گاز و یا آتش استفاده نکنید زیرا اینکار موجب آسیب دیدن قطعات حساس مادربورد خواهد شد.

اگر با وجود خشک کردن باز هم مشکل وجود داشت باید دستگاه را به مرکز خدمات پس از فروش سامسونگ ببرید تا قطعات خیس را تعویض کنند. بعد از آن قادر خواهید بود که دستگاه را از طریق درگاه USB شارژ نمایید.

منبع