اخیرا تحقیق جدیدی که توسط دانشگاه استنفورد انجام گرفت نشان داد هنگامی که ساعات کاری هفته از ۵۰ ساعت فراتر می رود، میزان بازده دچار کاهش چشمگیری می شود، و پس از ۵۵ ساعت بازده چنان سقوط می کند که دیگر کارکردن توجیهی ندارد. در عمل، افرادی که ۷۰ ساعت (و بیشتر) در هفته کار می کنند با افرادی که تنها ۵۵ ساعت در هفته کار می کنند به یک اندازه کار انجام می دهند.

افراد موفق اهمیت تنوع آخر هفته با استفاده از فعالیت های آرامش بخش و مفرح را می دانند. آنها از آخر هفته خود برای خلق یک هفته بهتر استفاده می کنند.

البته این در حرف بسیار آسانتر از عمل است، بنابراین ما در گویا آی تی به شما کمک خواهیم کرد. موارد زیر ۱۰ مورد از فعالیت هایی هستند که افراد موفق برای ایجاد تعادل در آخر هفته انجام می دهند تا صبح شنبه با ۲۰۰ درصد نیرو کار خود را آغاز کنند.

1. ارتباط خود با کار را قطع می کنند

قطع ارتباط مهم ترین استراتژی آخر هفته در این فهرست است، چرا که اگر نتوانید راهی پیدا کنید تا در این مدت از کار فاصله بگیرید، در حقیقت اصلا محیط کار خود را ترک نکرده اید.

هنگامی که ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته برای امور شغلی خود در دسترس هستید، خود را به طور پیوسته در معرض عوامل استرس زایی قرار می دهید که مانع از بازیابی تمرکز و نیروی شما می شوند. اگر نمی توانید در تمام طول آخر هفته تماس ها یا ایمیل هایتان را نادیده بگیرید، در اینصورت ساعات خاصی را برای بررسی ایمیل ها و پاسخگویی به پیام های صوتی اختصاص دهید. به عنوان مثال، ایمیل های خود را عصر پنج شنبه که بچه های خود را برای کوتاه کردن موهایشان به آرایشگاه می برید و جمعه شب پس از شام چک کنید. برنامه ریزی برای بازه های زمانی کوچک، بدون اینکه بر در دسترس بودن شما تاثیری بگذارد استرس را کاهش می دهد.

2. کارهای خانه را به حداقل می رسانند

اگر همه کارهای کوچک خانه را به آخر هفته موکول کنید، تمام زمان شما را اشغال خواهند کرد و فرصت استراحت و تفکر را از دست خواهید داد. چیزی که از همه بدتر است این است که بسیاری از این کارهای کوچک خود خسته کننده و طاقت فرسا هستند و اگر تمام آخر هفته خود را وقف آنها کنید، چنان است که گویی هفته کاری شما هفت روز کامل بوده است. برای جلوگیری از بُروز چنین وضعیتی، کارهای کوچک منزل را هم به مانند بقیه کارهایتان برای انجام در طول هفته برنامه ریزی کنید و اگر در زمان مشخص شده نتوانستید آنها را به سرانجام برسانید، ادامه کار را به آخر هفته موکول کنید.

3. آنها به تفکر و تأمل می پردازند

تأمل هفتگی ابزار قدرتمندی برای بهبود است. از آخر هفته برای فکر کردن به نیروهای بزرگتری که به حوزه فعالیت، سازمان و شغل شما شکل می دهند استفاده کنید. شما باید در غیاب مزاحمت های کاری بتوانید نگاه متفاوت و واضح تری نسبت به شرایط داشته باشید. از بینش و فراستی که به دست می آورید برای تنظیم رویکرد و نگرش خود و بهبود بازده و اثر کارتان در هفته پیش رو استفاده کنید.

4. آنها ورزش می کنند

اگر در طول هفته برای ورزش وقت نداشته اید، آخر هفته زمان کافی برای این کار را در اختیار شما قرار می دهد. حتی یک نرمش ۱۰ دقیقه ای می تواند باعث ترشح GABA (یک آرام بخش انتقال دهنده های عصبی که استرس را کاهش می دهد) شود. به علاوه، ورزش باعث می شود ایده های تازه ای به ذهن شما خطور کند. افراد خلاق و موفق می دانند که ورزش در فضای باز اغلب آتش خلاقیت را شعله ور می کند.

5. فعالیت مورد علاقه خود را انجام می دهند

غرق کردن خود در کاری که نسبت به آن شور واشتیاق دارید، روش فوق العاده ای برای رهایی از استرس و باز کردن دریچه های ذهن تان به سوی تفکرات تازه است. کارهایی مثل نواختن موسیقی، مطالعه، نوشتن، نقاشی، یا حتی بازی با کودکانتان می تواند بخش های مختلفی از ذهن شما را تحریک کند که سود خارق العاده ای را در هفته پیش رو عاید شما خواهند کرد.

6. اوقات خوشی را در کنار خانواده خود سپری می کنند

اگر می خواهید آرامش پیدا کنید و نیروی از دست رفته را احیا کنید، وقت گذراندن با خانواده در آخر هفته ضروری است. بچه ها را به پارک ببرید، با همسرتان به رستوران مورد علاقه تان بروید و از سرزدن به پدر و مادر خود غافل نشوید. با توجه به اثرات روحی و روانی که عاید شما می شود از انجام این کارها احساس رضایت خواهید کرد.

7. برای ماجراجویی های کوچک برنامه ریزی می کنند

بلیط کنسرت یا یک نمایش تئاتر را خریداری کنید، یا هتل جدیدی که در مرکز شهر افتتاح شده را رزرو کنید. به جای اینکه روی تردمیل بدوید، برای یک کوهنوردی برنامه ریزی کنید. کاری را امتحان کنید که قبلا انجام نداده اید یا خیلی وقت است که به سراغ آن نرفته اید. مطالعات نشان می دهند که امید به اینکه چیز خوبی در پیش است، بخش مهمی از دلیل لذت بخش بودن آن فعالیت است. هنگامی که می دانید برنامه جالبی برای جمعه دارید، جمعه پیش رو فقط یک جمعه مفرح نخواهد بود، بلکه باعث بهبود حال شما در تمام طول هفته نیز خواهد شد.

8. در همان ساعت همیشگی از خواب بیدار می شوند

آخر هفته ها اغلب وسوسه می شویم تا برای جبران کم خوابی هایمان هم که شده، بیشتر در رختخواب بمانیم. اگرچه این موقتا به شما احساس خوبی می دهد، اما عدم رعایت نظم در زمان بیدار شدن، ریتم شبانه روزی بدن را به هم می ریزد. به منظور اینکه پس از بیداری احساس سرزندگی داشته باشید و حس کنید که به اندازه کافی استراحت کرده اید، بدن شما فازهای متفاوتی از خواب را تجربه می کند. در یکی از این فازها ذهن شما آمادگی پیدا می کند تا بیدار و هوشیار شود. در واقع، دلیل اینکه اغلب مردم قبل از صدای زنگ آلارم خود بیدار می شوند همین است؛ ذهن طبق عادت خود این فاز را گذرانده و آماده است. هنگامی که در آخر هفته، پس از زمان بیداری معمول خود به خواب ادامه می دهید، پس از بیدار شدن خسته و بیحال هستید. این فقط روز تعطیل شما را به هم نمی ریزد، بلکه بازده روز شنبه شما را هم کاهش می  دهد، چرا که نظم زمان بیدارباش مغز را مختل کرده اید. اگر به جبران کم خوابی نیاز دارید، زودتر به رختخواب بروید.

9. زمانی از صبح را به خود اختصاص می دهند

یافتن راهی برای پرداختن به فعالیتی که به آن علاقه دارید به عنوان اولین کار در هنگام صبح، می تواند با ایجاد حس شادمانی و پاکیزگی ذهن مزایای قابل توجهی را برای شما به ارمغان بیاورد. به علاوه، این روش فوق العاده ای برای به کمال رساندن ریتم شبانه روزی شما است، چرا که خود را مجبور می کنید در همان ساعت روزهای کاری از خواب برخیزید. ذهن شما دو تا چهار ساعت پس از بیداری به حداکثر توان خود می رسد، بنابراین زودتر از خواب برخیزید و به یک کار فیزیکی بپردازید، سپس بنشینید و هنگامی که ذهن تان در اوج توانش است به فعالیت های ذهنی مشغول شوید.

10. آنها خود را برای هفته پیش رو آماده می کنند

آخر هفته زمان فوق العاده ای برای برنامه ریزی هفته پیش رو است. حتی صرف زمانی به اندازه ۳۰ دقیقه برای برنامه ریزی می تواند با افزایش بازده و کاهش استرس شما نتایج خارق العاده ای را به ارمغان بیاورد. هنگامی که با یک برنامه مدون پا به هفته جدید می گذارید، کل هفته بسیار قابل مدیریت تر به نظر خواهد رسید، زیرا تنها چیزی که باید روی آن تمرکز کنید اجرا و عمل است.

بر اساس گزارشی که اخیرا منتشر شده است، علیرغم اینکه گفته می شود ۷۰ درصد از کسب و کارها تحت یک استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی رسمی فعالیت می کنند، اما بسیاری از برنامه های آنها فاقد اهداف قابل سنجش است. جدا از ابزارهای جلب توجه، ویدیوهای ویروسی و کمپین های خلاقانه، بازاریاب های رسانه های اجتماعی باید تلاش کنند تا «کلیک به عمل» و نتایجی را به وجود بیاورند که تجربه کاربری را به سمت کسب نتایج مطلوب هدایت می کند.

درگیرکردن و تعامل با مخاطب از طریق گفتگو می تواند برای شروع مناسب باشد، اما ارتباط با مردم در مکانی که توجه شان روی آن متمرکز است و تحریک آنها به انجام عمل، نهایت قدرت است. اهداف و نقاط عطف کاملا روشن وتعریف شده در ترکیب با کمی علمِ تبدیل، ارزش تعامل را افزایش می دهند و نتایج مطلوب را به ارمغان می آورند.

علم تبدیل: دو صد «لایک» چون نیم کردار نیست!

از آنجایی که ریشه شبکه های اجتماعی در گفتگو و رابطه قرار دارد، ساکنان آنها تا زمانی که مباحث مرتبط با کسب و کار معتبر و شفاف باشند با آنها مشکلی ندارند. با این وجود، صحبت و گفتگو آنقدرها ارزش ندارد، چیزی که مهم است عمل است. با توجه به این امر، فرصت تبدیل توجه به تاثیر یک فرصت بکر محسوب می شود. بسیاری از نمونه های نامدار در رسانه های اجتماعیِ مرتبط با کسب و کار، با تکیه بر گفتگوها، بازدیدها، نظرات (کامنت ها)، لایک ها و جمعیتِ «قبیله خود»، هنوز تعریف واضحی از آنچه که نسبت به تحقق آن امیدوارند ندارند.

هنگامی که توجه جلب شد، سوال مهمی که مطرح می شود این است که می خواهید آن را چکار کنید؟

پاسخ، ارائه یک «فراخوان به عمل» است تا نتایج مورد نظر را ایجاد کند. به همین دلیل است که علم تبدیل در قلب بهترین کمپین های دیجیتال و همچنین، کمپین هایی که در طول زمان بهبود پیدا می کنند جای گرفته است.

علم تبدیل اساسا مطالعه تبدیل اثر به عمل و پس از آن، روش بهبود نرخ تعامل و تبدیل در طول زمان است. ما از طریق استفاده از رویدادهای تبدیل-محور می توانیم واکنش ها را اندازه گیری کنیم. به همین ترتیب، بازگشت سرمایه در رسانه های اجتماعی، نه تنها قابل سنجش و اندازه گیری است، بلکه تکامل پذیر نیز هست. به همین دلیل، علم تبدیل برای موفقیت ضروری است.

به منظور تبدیلِ توجه به نتایج مطلوب باید:

• به هنگامی که برنامه ریزی انجام می دهید «پایان» را در برنامه ها لحاظ کنید. می خواهید باعث چه چیزی شوید؟ چه چیزی را تغییر دهید؟ الهام بخش چه باشید؟ چه چیز را بفروشید؟ چه چیزی را بسازید یا سازماندهی کنید؟
• از طریق موقعیت های ارتباطی فعلی و در حال رشد، فرصت های تبدیل ایجاد کنید.
• ببینید که کمپین ها یا مسیرهای کلیک در کجا با شکست مواجه می شوند.
• عملکرد خود را ارزیابی کنید.

علم تبدیل چیز تازه ای نیست. این همان روشی است که بهترین متخصصان وب در حوزه های جستجو، تجارت الکترونیک، طراحی، تحلیل، تبلیغات و بازاریابی مستقیم از طریق آن نتایج شگفت انگیزی را کسب می کنند. ما از طریق مطالعه تبدیل ها و رفتارهای همراه با آن می آموزیم که چگونه می توانیم هر بار خلاقیت های هدفمند و مرتبطی را تولید و اجرا کنیم.

سازگاری سریع

عوامل متعددی روی ذات بلادرنگ کشف، تعامل و به اشتراک گذاری تاثیر می گذارند. چگونگی تاثیر این عوامل بر عملکرد کمپین -حتی هنگامی که در جریان است- از طریق بررسی و آزمایش آشکار می شود.

جرح و تعدیل مناسب باعث بهبود موارد زیر می شود:

• تعریف «عمل» هایی که می خواهیم انجام شوند
• مکانیسم های ثبت فعالیت ها
• سیستم ها و کانال هایی که برای جلب توجه از آنها استفاده می کنیم
• تمرکز و حجم افرادی که به ما کمک می کنند تا نیت و ارزش مورد نظرمان را در فضاهای اجتماعی مرتبط انتقال دهیم
• مرتبط بودن آیتم های اجتماعی که تولید و در اینترنت منتشر می کنیم

اطلاعات الهام بخش بازاریاب های اجتماعی هستند

علم تبدیل از طریق تحلیل و تطبیق، خلاقیت و نوآوری را پرورش می دهد. برنامه های اطلاعات-محور رسانه های اجتماعی تحت تاثیر بینش و فراست قرار دارند و نه حدس و گمان، و به همین دلیل از هر برنامه ای که محرک آن فقط ایده های فوق العاده است عملکرد بهتری خواهند داشت. تحلیل، پنداره سازی، تحقیق و یادگیری، یک سیکل دیجیتال موثر را می سازند که سود آن عاید عملکرد کسب و کار می شود.

شاید یکی از برجسته ترین مزایای افزودن علم و اطلاعات به ترکیب بازاریابی رسانه های اجتماعی این است که این دو، اجزای زبان تصمیم گیرانی هستند که باید به برنامه های ما چراغ سبز نشان بدهند. اطلاعات را می توان به نحوی ارائه کرد که ارزش حمایت را داشته باشند و در طول زمان سرمایه گذاری های بیشتری را نیز توجیه کنند؛ درست به مانند همه کارهایی که در کسب و کار انجام می دهیم.

این تلفیق اطلاعات، تحلیل و خلاقیت باعث صرفه جویی در وقت و انرژی برای طراحی کمپین های اجتماعی می شود. از آنجایی که توجه کمیاب است، علمِ تبدیل به ما کمک می کند تا داستان خود را به نحوی روایت کنیم که قابل مصرف باشد، قابلیت به اشتراک گذاری داشته باشد و بتوان بر مبنای آن عملی انجام داد. همانطور که اِلویس پرسلی در یک ترانه مشهور می خواند: «اندکی گفتگوی کمتر، اندکی عمل بیشتر.»

روزانه و همه روزه ۱۴۴ میلیارد ایمیل در جهان ارسال می شود. شما چگونه ایمیل خود را از بقیه متمایز می کنید؟ هنگامی که صحبت از بازاریابی ایمیلی به میان می آید، سه تاکتیک اصلی وجود دارند که با استفاده از آنها می توانید متمایز باشید، فرآیند فروش را به سرانجام برسانید و در رقابت جلب توجه در اینباکس مخاطبان پیروز شوید.

مطالعه این مطلب را ادامه دهید تا آنها را فرابگیرید.

1. عنوان های مبهم و کوتاه

عناوین در بازاریابی ایمیلی یک هدف عمده دارند: باید موجب شوند که دریافت کننده ایمیل، آن را باز کند. اما این در حرف از عمل آسانتر است. غول نرم افزار بازاریابی ایمیلی؛ MailChimp نشان داده که در تمامی حوزه های عمده کسب و کار، میانگین نرخ باز شدن ایمیل ها بین ۱۷ تا ۲۸ درصد است. این یعنی از هر چهار نفر تنها یک نفر ایمیل شما را باز می کند (خواندن یا کلیک روی لینک های آن پیشکش!). همانطور که مشاهده می کنید، بهینه سازی عناوین برای کسب اطمینان از اینکه مشترکان شما ایمیل تان را واقعا می خوانند ضروری است. البته انجام این کار دشوار نیست؛ فقط هنگامی که عنوان خود را تنظیم می کنید، دو مورد مهم را در خاطر داشته باشید: کوتاه و مبهم بنویسید.

می توان ادعا کرد که بهترین عنوان در تاریخ بازاریابی ایمیلی متعلق به ایمیلی است که در زمان اولین کمپین ریاست جمهوری اوباما ارسال شد و باعث شد که از طریق اینترنت (و بیشتر از طریق بازاریابی ایمیلی) ۶۹۰ میلیون دلار جمع آوری شود. عنوان این بود: «سلام» (البته به انگلیسی خودمانی!). بله، همین! عنوان ایمیل «سلام» بود. چرا اینقدر موثر واقع شد؟ همه چیز به روانشناسی بر می گردد. احتمال باز کردن ایمیل هایی که عناوین آنها مشابه با عناوینی است که دوستان، خانواده و همکارانتان مورد استفاده قرار می دهند بیشتر است.

در کمپین بازاریابی ایمیلی بعدی خود از عناوین کوتاه و مبهم استفاده کنید و بعد بنشینید و نظاره گر صعود نرخ باز شدن ایمیل هایتان باشید.

2. افزودن محتوا

بیش از آنچه بتوان شمرد، ادعای نابودی بازاریابی ایمیلی را دیده و شنیده ایم. اما حقیقت این است که ایمیل نابود نشده و هیچگاه هم چنین نخواهد شد. در واقع، بازاریابی ایمیلی بیشترین بازگشت سرمایه را در بین روش های مختلف بازاریابی دیجیتال حاصل می کند، چرا که تنها روش کم هزینه برای دسترسی به مخاطبان هدفمند است. انجمن بازاریابی مستقیم (Direct Marketing Association) نشان داد که بازگشت سرمایه بازاریابی ایمیلی چیزی معادل ۴۳۰۰ درصد است!

علیرغم اینکه ایمیل زنده است، اما ایام یکه تازی آن گذشته است؛ ایامی که بازاریاب ها اینباکس ما را از پیشنهادات، کوپن های تخفیف و آگهی های فروش فوق العاده پر می کردند. در آن روزگار این موثر واقع می شد و بازاریاب ها با اسپم کردن ایمیل درآمد خوبی عاید می کردند، اما امروز دیگر عملی و موثر نیست. امروزه ما کمتر در معرض ایمیلهای اسپم قرار می گیریم، چرا که فیلترهای نرم افزارهای مشاهده ایمیل (چه تحت وب و چه نرم افزارهای رایانه) از اینباکس ما محافظت می کنند، به علاوه حتی قوانینی (مانند قانون CAN SPAM) هم در این زمینه وضع شده است.

با وجود این سدهای جدید، چگونه می توانید ایمیل را به قدرتمندترین ابزار در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود تبدیل کنید؟ ساده است، علاوه بر پیشنهادات، کوپن های تخفیف و اطلاع رسانی نسبت به فروش های فوق العاده، ارائه محتوای ارزشمند و باکیفیت را نیز به کمپین بازاریابی ایمیلی خود اضافه کنید.

اگر کمپین بازاریابی ایمیلی شما فقط به دنبال فروش باشد، مشترکان تان خسته خواهند شد و سرانجام اشتراک خود را لغو می کنند. این پدیده با عنوان رویگردانی شناخته می شود و آمار نشان می دهد که می تواند موجب کاهش ۲۵ درصدی مشترکان شما در هر سال شود.

راه حلی که بسیاری از بازاریاب ها برای کاهش رویگردانی از آن استفاده می کنند، صرف هزینه بیشتر برای رشد تعداد مشترکین شان است. اما حفظ مشتریان فعلی از جذب مشتری جدید کم هزینه تر است. به منظور کاهش نرخ رویگردانی، باید علاقه مشتریان فعلی خود را حفظ کنید. این همانجایی است که محتوا به کمک شما می آید. بدون تلاش در جهت فروش، از محتوا برای آموزش و اطلاع رسانی به مشتریان خود استفاده کنید. موارد زیر چند ایده برای آغاز کار هستند:

• یک فهرست از ۱۰ مقاله برتر حوزه فعالیت خود تهیه کنید و آن را با مشترکانتان به اشتراک بگذارید.
• محتوای گردآوری شده را با محتوای وبلاگ خودتان ترکیب کنید.
• در برخی از ایمیل ها آموزش و ارائه اطلاعات را در اولویت قرار دهید.

3. همه چیز را امتحان کنید

در دنیای ایمیل، شما این قدرت را دارید که تقریبا هر چیزی را امتحان و تست کنید و (تقریبا) فورا واکنش حاصله را مشاهده کنید. این به شما اجازه می دهد تا بر مبنای یافته های خود، به طور مستمر کمپین های ایمیلی را بهبود ببخشید.

ساده ترین تست ها، تست های دوبخشی یا A/B هستند، چرا که کافی است دو یا چند نسخه متنوع از ایمیل را به گروه های مجزا از مشترکین خود ارسال کنید و واکنش هر گروه را به هر ایمیل بررسی کنید.

برای کسب بیشترین بازده، باید این سه مورد را در کمپین های بازاریابی ایمیلی خود مورد ارزیابی قرار دهید:

1. عنوان: همانطور که در بالا ذکر شد، عناوین بسیار مهم هستند. آنها دروازه ایمیل شما هستند، و اگر مناسب نباشند، کسی آنها را باز نخواهد کرد. بلندی و کوتاهی عنوان، استفاده از علایم نگارشی متفاوت، چینش کلمات و حتی اضافه کردن ایموجی (شکلکها) را امتحان کنید.
2. طرح: به یاد داشته باشید که حتی اگر شما از یک طرح راضی هستید، دلیلی ندارد که مشترکان شما هم با شما هم عقیده باشند. بنابراین، با توجه به اینکه شما ایمیل را برای جلب مخاطبان ارسال می کنید (و نه خودتان!)، لازم است که رنگ های مختلف، دکمه های متنوع، انواع گوناگون فرمت ها و فونتها و تصاویر مختلفی را امتحان کنید.
3. زمان ارسال: مطالعه ای که توسط Experian انجام شد نشان داد که ایمیل هایی که در ایام آخر هفته ارسال می شوند، عملکرد بهتری از ایمیل های ارسال شده در روزهای کاری دارند. بر اساس همین مطالعه، بهترین ساعت برای ارسال ایمیل ها ۸ شب تا نیمه شب است. با این وجود، هر حوزه از کسب و کار با دیگری متفاوت است، لذا این را در تست هایی که انجام می دهید در ذهن داشته باشید. سعی کنید ساعت ها و روزهایی را پیدا کنید که هنگامی که ایمیل شما در اینباکس مخاطب ظاهر می شود، معمولا چیز دیگری باعث از دست رفتن تمرکز او نمی شود.

بن مایه کلی مطلب حاضر این است: با مشترکان خود مانند مشترک برخورد نکنید، با آنها به مانند انسانهای واقعی رفتار کنید. با آنها همانطوری صحبت کنید که دوستان، خانواده و همکارانشان با آنها صحبت می کنند، محتوای ارزشمند در اختیار آنها قرار دهید و با تست و آزمایش بیشتر با آنها، خواسته ها و نیازهایشان آشنا شوید. در اینصورت ایمیل تبدیل به موفق ترین کانال بازاریابی شما خواهد شد.

اگر هنوز بازاریابی پیامکی را در کنار روش های بازاریابی دیگر برای کسب و کار خود شروع نکرده اید و به دنبال آن هستید، حال زمان آن رسیده است که خرید پنل اس ام اس را در دستور کار خود قرار دهید.

امروزه با توجه به حجم کاربرد تلفن همراه و درصد بالای کاربران، بازاریابی پیامکی یکی از بهترین راه ها برای جذب مشتری و تبلیغات میباشد زیرا تقریباً تمام افراد گوشی موبایلی دارند که حداقل امکانات آن ارسال و دریافت پیامک میباشد و به این ترتیب میتوانید به تعداد بیشتری از افراد در رده های سنی مختلف دسترسی پیدا کنید.

برخی از برندهای بزرگ سرمایه وسیعی را صرف بازاریابی پیامکی میکنند تا با مشتریانشان در ارتباط باشند زیرا بیشتر از ۹۰ درصد اس ام اس ها در عرض ۳ دقیقه دریافت و خوانده میشوند. بله دقیقاً به همین سرعت!

گفته میشود که برند کوکاکولا تا به حال حدود ۷۰% بودجه تبلیغات خود را صرف بازاریابی پیامکی کرده است. اگر میپرسید چرا انقدر زیاد؟ برای اینکه شرکت ها بهتر است که زمان و انرژی خود را بر روی کارهایی که نتیجه مثبت دارد صرف کنند و ما همه میدانیم که اس ام اس و ارسال پیامک کارآیی بالایی دارد و چیزی است که باید روی آن تمرکز کرد.

در کنار دسترس پذیری وسیع و فوری، پیامک بسیار از نظر هزینه هم نسبت به تبلیغات دیگر به صرفه میباشد.

خوب حالا اگر میخواهید پنل اس ام اس خریداری کنید و بازاریابی پیامکی را برای شرکت یا برند خود شروع کنید و به موفقیت برسید برسید باید با اطلاعات کافی و دست پر به سراغ ان بروید.

اهدافتان را مشخص کنید

کسب و کارهایی که بدون برنامه ریزی و هدف مشخص سامانه پیامک خریداری کرده و به ارسال پیامک تبلیغاتی می پردازند هیچوقت موفق نخواهند شد.

در ابتدا قبل از شروع، اهداف بازاریابی و وضعیت کسب و کار خود را بررسی کنید تا بتوانید کمپین بازاریابی خود را در جهت اهداف بیزینستان پیش ببرید و مطمئن باشید این کمپین شما را به جایی که میخواهید میرساند.

داشتن اهداف هوشمندانه (مشخص، قابل دسترس، مرتبط و زمان دار) تضمین خواهد کرد که بازاریابی پیامکی تان شما را به اهداف مدنظرتان خواهد رساند.

یادتان باشد که این کمپین تبلیغاتی روی کل کسب و کارتان تأثیر خواهد داشت پس مشخص کردن هدف و استراتژی دقیق برای این کار بسیار مهم است.

یک تیم درست کنید

مسلماً اگر بخواهید کمپین بازاریابی بزرگی داشته باشید، یک نفر به تنهایی قادر به مدیریت همه جنبه های آن نخواهد بود. پس داشتن یک تیم همه جانبه برای مدیریت اس ام اس ها و کمپین یکی از مهم ترین بخش ها در پیروزی بازاریابی پیامکی تان میباشد.

روشن و واضح بودن

یکی از رایج ترین دلایلی که باعث شکست بازاریابی های پیامکی میشود به این خاطر است که مفهوم پیام و درخواست شما از مشتری به درستی مشخص نشده است و مشتری با دیدن پیام شما نمیداند که باید دقیقاً چه کاری انجام دهد.

این مثال از پپسی را در نظر بگیرید: آن ها از مشتریان خود میخواهند که کلمه “pepsimax” را به شماره ۷۱۰۷۱۰ ارسال کنند.

با توجه به تجربه ای که در طول این سال ها پیدا کرده ایم، میتوانم با اطمینان بگویم که تعداد زیادی از افراد کلمه مورد نظر را همراه با علامت های ” ” ارسال خواهند کرد که در واقع اشتباه میباشد و این مطابق خواسته پپسی نیست.

کمپین های اس ام اسی معمولاً بر پایه ۲ فاکتور هستند: یک کلمه کلیدی و یک کد کوتاه که در این مثال کلمه کلیدی pepsimax و کد کوتاه همان ۷۱۰۷۱۰ بود.

بهتر است که کلمه کلیدی و کد را به صورت بولد و با حروف بزرگ بنویسید که توجه خواننده را به خود جلب کنند.

پس اگر میخواهید که دریافت کننده پیامک شما دقیقاً بداند که شما چه میخواهید موارد بالا را رعایت نمایید.

تشویقی برای کاربران

تلفن هر فرد تقریبا یکی از شخصی ترین وسیله های آن فرد میباشد. بنابراین وقتی به تلفن کسی دسترسی پیدا کرده و اس ام اس ارسال میکنید باید بتوانید آن ها را تبدیل به مشتریانی وفادار برای خود نمایید. و باید پیامک شما مشوقی برای آن ها باشد تا جذب شما شده و به کمپین شما بپیوندند.

معمولاً برندهای مختلف این کار را با تخفیف های درصدی و یا کدهای تخفیف انجام میدهند.

در مراحل اولیه تبلیغات اس ام اسی و بازاریابی تان و در زمانی که در حال ایجاد و گسترش لیست مخاطبین خود هستید، میتوانید با یک آفر کوچک مثل یک تخفیف ۲۰ درصدی شروع نمایید. و بعدها که تعداد مخاطبینتان زیاد شد و لیست ارسالی گسترش پیدا کرد میتوانید پیشنهادهای بزرگتر و جذاب تر مثل “یکی بخر یکی ببر” را ارائه نمایید.

به یاد داشته باشید که مشوق ها همیشه مالی نیستند.

من برندهای بسیاری را میشناسم که از مشوق های غیر مالی برای مشتریان و مخاطبان خود استفاده میکنند. شما میتوانید بدون هیچگونه پیشنهاد و آفر مالی هم مخاطبتان را جذب کنید.

برخی آفرهای غیر مالی که کاربر را تشویق و جذب مکینند عبارتند از:

• شخصی سازی: “زمانی که محصول مورد علاقه تان برسد شما را مطلع خواهیم کرد.”
• یادآوری (reminder) : “محصول شما امروز ارسال میشود”
• همکاری : “به ما بگویید که چطور میتونیم کمکتان کنیم”
• دسترسی: “دسترسی اولیه به جدیدترین محصول یا امکانات ما فقط برای شما که مشتری وفادارمان هستید”
• امتیازات: “این امکاناتی است که ما تنها در اختیار مشتری های پیامکی ویژه خود قرار میدهیم “

کسب اجازه

باید اطمینان حاصل کنید که مخاطب راضی به دریافت پیامک های تبلیغاتی شما و کمپین بازاریابی تان میباشد تا دقیقاً به کسانی دسترسی پیدا کنید که تمایل به دیدن اس ام اس ها و شرکت در کمپین شما دارند.

برای حصول اطمینان از رضایت کاربر میتوانید مانند مثال پپسی پیامی حاوی یک کلمه و کد بفرستید که دریافت کننده در صورت تمایل برای ادامه و دریافت پیامک های بعدی آن کلمه را به آن کد بفرستد. راه های دیگری هم برای این کار هست.

زمان بندی دقیق داشته باشید

همانطور که در ابتدا گفتیم بیشتر از ۹۰ درصد پیامک ها در عرض ۳ دقیقه دریافت و خوانده میشوند.

بنابراین اس ام اس یکی از پر سرعت ترین کانال های ارتباطی با مشتریان میباشد.

با در نظر گرفتن این سرعت، باید زمان بندی دقیقی برای ارسال اس ام اس ها و اجرای کمپین خود داشته باشید.

اگر مثلا روز جمعه سمیناری دارید فرستادن پیامک آن هر روزی قبل از ۵ شنبه بسیار زود میباشد. بهتر است که یک روز قبل بفرستید تا مخاطب فراموش نکند.

تداوم

یکی از بزرگترین اشتباهی که شرکت ها انجام میدهند این است که پیامک های خود را به طور مرتب و مداوم ارسال نمیکنند.

درسته که همیشه باید پیامی هدفمند و دارای ارزش برای مخاطبین خود ارسال نمایید که آن ها را جذب کند ولی اینکه به طور ناگهانی یک مدت طولانی هیچ اس ام اسی به مخاطبتان نفرستید هم چیز خوبی نیست.

بسیاری از برندهای موفق در زمینه بازاریابی پیامکی مانند استارباکس به طور متوسط هفته ای ۱ پیامک به مشتریان خود ارسال میکنند تا همچنان در ذهن آن ها بمانند.

ارزیابی

مسلماً باید به طور پیوسته و منظم عملکرد کمپین تبلیغاتی و میزان موفقیت بازاریابی پیامکی خود را از طریق روش هایی ارزیابی نمایید. روش های بسیاری برای ارزیابی وجود دارد که در اینجا به مهم ترین آنها اشاره میکنیم:

• میزان رشد لیست subscriber : هر هفته این مقدار را بررسی کنید و تشخیص دهید که چه کارهایی باعث افزایش تعداد کاربرانتان میشوند.
• نرخ ریزش: میزانی که افراد از سرویس پیامکی شما خارج میشوند و اشتقبال نمیکنند. در حالت عادی نباید این مقدار بیشتر از ۲-۳ درصد باشد.

منبع : سامانه پیامکی وب وان

اینترنت با خود فرصت ها و منافع خارق العاده ای را برای کسب و کارها به ارمغان می آورد، اما در همین حال، مخاطراتی را نیز به همراه دارد. همه روزه و در همه جای دنیا در تلاش برای سرقت اطلاعات و پول یا اختلال در کسب و کار، حملات اینترنتی متعددی به شرکت ها صورت می گیرد. به منظور بهره وری از اینترنت و محافظت از کسب و کارتان، لازم است که به نحوی این ریسک ها را مدیریت کنید.

هیچ کسب و کاری، چه کوچک یا بزرگ، نمی تواند از پس ضررهای چشم پوشی از امنیت سایبری برآید.

در واقع، در بسیاری از موارد، مجرمان سایبری به کسب و کارهای کوچکتر به عنوان قربانیان سهل الوصول تری از سازمان های بزرگ نگاه می کنند، بنابراین با شدت هرچه تمام تر با حملات خود آنها را هدف می گیرند.

انجام چند کار ساده و تمرین رفتارهای امن ریسک خطرات اینترنتی را برای کسب و کار شما کاهش خواهد داد.

در همین زمینه، متخصصان امنیتی به شما توصیه می کنند که:

به روز رسانی های نرم افزاری را دریافت و نصب کنید

به روز رسانی های نرم افزاری و اپ ها را به محض مشاهده دریافت کنید. این به روز رسانی ها حاوی اصلاحات امنیتی حیاتی هستند که حفظ امنیت اطلاعات دستگاه ها و کسب و کار شما را تضمین می کند.

از رمزهای قوی استفاده کنید

از پسوردهایی قوی استفاده کنید که حداقل از سه کلمه متفاوت تشکیل شده باشند. استفاده از حروف کوچک و بزرگ، اعداد و علامت های مختلف رمز عبور شما را قوی تر خواهد کرد.

ایمیل های مشکوک را حذف کنید

ایمیل های مشکوک را حذف کنید، چرا که ممکن است حاوی درخواست های شیادانه برای اطلاعات یا لینک به ویروس های خطرناکی باشند.

از نرم افزارهای امنیتی استفاده کنید

رایانه ها، تبلت ها و گوشی های هوشمند شما همیشه در معرض آلودگی با نرم افزارهای کوچکی موسوم به ویروس یا بدافزار قرار دارند. برای جلوگیری از آلودگی، نرم افزارهای امنیتی اینترنت همانند آنتی ویروس ها را روی همه دستگاه ها و ابزارهای خود نصب کنید.

به کارکنان خود آموزش دهید

به کارکنان خود درباره خطرات امنیتی سایبری و روش مقابله با آنها آموزش بدهید.

دیدگاه شما چیست؟ آیا روش های دیگری نیز برای مقابله با این خطرات روز افزون به ذهن شما می رسد؟ لطفا در بخش نظرات، دیدگاه های خود را با ما در میان بگذارید.