بررسی اپلیکیشن علی بابا: خرید بلیت و رزرو هتل همان‌طور که مشتری ایرانی دوست دارد!

اپلیکیشن علی بابا که حالا به عنوان رتبه یک سفر شناخته شده است، یکی از اپ‌های پرکاربرد و پرطرفدار کاربران ایرانی محسوب می‌شود. به همین دلیل و برای آشنایی بیشتر کاربران در این مقاله به بررسی اپ علی بابا می‌پردازیم و شما را با این ابزار بسیار کاربردی و جذاب آشنا خواهیم کرد.

گسترش صنعت گردشگری در سال‌های اخیر عملا بستر مناسبی را برای توسعه کسب و کارهای آنلاین این حوزه فراهم کرده که بروز استارتاپ‌های بزرگ نیز موید همین ماجراست. البته بدیهی است که گسترش فضای کسب و کارهای آنلاین دلیل اصلی این اتفاقات بوده اما توجه ویژه به موضوع گردشگری و نقش آن در توسعه پایدار کشور، قابل اغماض نیست.

البته این صنعت پردرآمد با نوسانات بسیار زیادی همراه بوده و به شدت با ریسک‌های بزرگی روبرو است که از جمله آن عدم وجود بازیگرهای مورد اعتماد در نقاط حساس مادی و معنوی سازوکار موجود خواهد بود. شاید کمتر کسی فکر می‌کرد که روزگاری فرایند کاملا سنتی در زمینه رزرو و خرید خدمات سفر به یک فرایند کاملا آنلاین تبدیل شود و بتوان یک تجربه جدید مانند سایر نقاط دنیا را خلق کرد.

بدیهی است که نقش‌آفرینی بازیگر پرقدرتی چون علی بابا، در پیشرفت صنعت گردشگری آنلاین نقش اساسی داشته است. پشتیبانی یک تیم 247 نفره و  تیم‌های تحقیق و توسعه بسیار قدرتمند که در گزارش‌های قبلی آی‌تی‌رسان به برخی از این موارد اشاره کردیم، باعث می‌شود تا بتوان بدون نگرانی از بابت هجمه‌های معمول، سراغ بررسی اپلیکیشن این مجموعه برویم و به راحتی این اپ کاربردی را به کاربرانمان معرفی کنیم.

نکته اساسی در نگاه اولی که در مورد اپ علی بابا توجه ما را جلب کرد، مساله کاربرپسند بودن و حذف سازوکارهایی است که حتی به اندازه چند ثانیه وقت کاربر را درگیر خود می کند. به بیان دیگر می‌توان گفت، علی بابا به خوبی توانسته نیاز کاربر را در زمینه کار با یک اپ خرید خدمات سفر بشناسد و تا حدود زیادی این نیازها را برطرف کند.

البته منکر این قضیه نیستیم که هر اپلیکیشنی دارای اشکالاتی است؛ ولی بررسی ابتدایی ما از اپلیکیشن‌های موجود در فضای مجازی کشور، نشان می‌دهد که این هلدینگ بزرگ گردشگری گام‌های بسیار خوبی برای ارائه یک خدمت مناسب برداشته است.

علی بابا که بر اساس آمارهای موجود از معاملات بازار گردشگری، رتبه یک سفر به شمار می‌آید، به حوزه‌های دیگری مانند رزرو آنلاین هتل در سراسر جهان و تورهای مسافرتی توجه ویژه‌ای  دارد و با توجه به هدف‌گذاری‌های مدیران این شرکت، به نظر آینده بسیار درخشانی در این زمینه خواهد داشت.

اپلیکیشن علی بابا که حالا به عنوان برند اول بلیت فروشی ایران شناخته می‌شود، یکی از اپ‌های پرکاربرد و پرطرفدار کاربران ایرانی محسوب می‌شود. به همین دلیل و برای آشنایی بیشتر کاربران در این مقاله به بررسی اپ علی بابا می‌پردازیم و شما را با این ابزار بسیار کاربردی و جذاب آشنا خواهیم کرد.  گسترش صنعت گردشگری در سال‌های اخیر عملا بستر مناسبی را برای توسعه کسب و کارهای آنلاین این حوزه فراهم کرده که بروز استارتاپ‌های بزرگ نیز موید همین ماجراست. البته بدیهی است که گسترش فضای کسب و کارهای آنلاین دلیل اصلی این اتفاقات بوده اما توجه ویژه به موضوع گردشگری و نقش آن در توسعه پایدار کشور، قابل اغماض نیست. البته این صنعت پردرآمد با نوسانات بسیار زیادی همراه بوده و به شدت با ریسک‌های بزرگی روبرو است که از جمله آن عدم وجود بازیگرهای مورد اعتماد در نقاط حساس مادی و معنوی سازوکار موجود خواهد بود. شاید کمتر کسی فکر می‌کرد که روزگاری این فرایند کاملا سنتی در زمینه رزرو بلیت‌های مسافری، به یک فرایند قابل توجهی آنلاین تبدیل شده و با حذف کامل بسیاری از رفت و آمدها بتوان یک تجربه جدید همانند سایر نقاط دنیا را تجربه کرد. بدیهی است که حضور بازیگران پرقدرتی چون علی بابا در ارتقای تصاعدی پیشرفت این حوزه نقش اساسی داشته است. استفاده از حدود 300 پشتیبان تلفنی و یا تیم‌های تحقیق و توسعه بسیار قدرتمند که در گزارشات قبلی آی‌تی‌رسان به برخی از این موارد اشاره کردیم، باعث می‌شود تا بتوان بدون نگرانی از بابت هجمه‌های معمول، سراغ بررسی اپلیکیشن این مجموعه توانمند رفت و به راحتی این اپ کاربردی را به کاربرانمان معرفی کنیم. نکته بسیار اساسی در نگاه اولی که در مورد اپ علی بابا توجه ما را جلب کرد، مساله کاربرپسند بودن و حذف سازوکارهایی است که حتی به اندازه چند ثانیه وقت کاربر را درگیر خود می کند. به بیان دیگر می توان گفت که علی بابا به خوبی توانسته نیاز کاربر را در زمینه کار با یک اپ حوزه بلیت مسافری بشناسد و تا حدود زیادی این نیازها را برطرف نماید. البته منکر این قضیه نیز نیستیم که هر اپلیکیشنی دارای اشکالات و نقاظ ضعفی است که قطعا اپلیکیشن علی بابا هم از این قاعده مستثنا نبوده و نخواهد بود ولی بررسی ابتدایی ما از اپلیکیشن‌های موجود در فضای مجازی کشور، نشان می‌دهد که این هلدینگ بزرگ گردشگری گام‌های بسیار خوبی برای ارائه یک خدمت مناسب برداشته است. علی بابا که طبق آمارهای موجود از معاملات بازار بلیط هواپیما به عنوان بزرگترین فروشنده این حوزه در حال فعالیت است، حالا به حوزه‌های دیگری مانند تور وارد شده و با توجه به هدف‌گذاری‌های مدیران این شرکت، به نظر آینده بسیار درخشانی نیز در این زمینه خواهد داشت. هویت برند در اپلیکیشن علی بابا قابل توجه است شاید بیان این نکته در بررسی یک اپلیکیشن جالب نباشد ولی من به عنوان کسی که تجربه بررسی اپ‌های مختلف را داشته و به بیان دیگر هویت بسیاری از اپ‌های موجود را می‌شناسم، اذعان می‌کنم که هویت برند علی بابا به صورت کاملا حرفه‌ای و بدون بزرگنمایی‌های معمول لحاظ شده است. این موضوع حتی در بسیاری از اپ‌های مربوط به شرکت‌های شناخته شده‌تر کشورمان نیز بعضا مشاهده نمی‌شود و معمولا اغراق و بزرگ‌نمایی‌های بسیار بی معنی در آنها دیده می‌شود. اپلیکیشن علی بابا چه مشکلی از ما را حل می‌کند؟ اپلیکیشن علی بابا در نگاه اول شاید صرفا یک ابزاری برای خرید بلیط هواپیما، اتوبوس، قطار و یا رزرو هتل و تور باشد ولی به راحتی می‌توان گفت که این اپلیکیشن با جزئیاتی مانند ارائه جزئیات پروازها و اطلاعات بسیار عالی از اجزای موجود در آن، همانند یک ابزار قدرتمند برای مسافرت‌های شما نیز قابل استفاده است. شما با استفاده از اپلیکیشن علی بابا می‌توانید، بدون اینکه حتی مشتری این شرکت و اپ باشید، اطلاعات بسیار جذابی را از آن استخراج کنید که شاید برای داشتن همین اطلاعات در سایر اپلیکیشن‌ها، نیاز به نصب چندین مورد باشد. بدیهی است که ابتدایی‌ترین خدمت این برنامه، خرید بلیط برای انواع روش‌های حمل و نقلی کشورمان بوده و مهم‌تر از آن پشتیبانی بسیار قدرتمندی است که در هر لحظه از شبانه روز آماده پاسخگویی به شما هستند. ( تست کنید!) در ادامه به بررسی و آموزش کار با این اپلیکیشن می‌پردازیم و تک تک گزینه‌های این برنامه را مورد بررسی قرار می‌دهیم. بدیهی است همه این نکات و احتمالا نکات منفی مطرح شده در هر بخش، صرفا حاصل تجربه و بررسی‌های محدود نگارنده بوده و تمام تلاش برای واقع گویی رعایت شده است. خرید بلیط پرواز داخلی و خارجی اولین گزینه‌ای که در ابتدای کار با اپلیکیشن علی بابا برای شما قابل مشاهده خواهد بود، گزینه پرواز است که با ورود به این بخش، شما قابلیت انتخاب پرواز داخلی و خارجی را خواهید داشت. نکته قابل توجه در این حوزه، کمبودی است که بعضا در برخی از اپ و سایت‌های مشابه دیده می‌شود و عملا پوشش‌دهی مناسبی برای کلیه پروازهای داخلی و خارجی ندارند. یکی از نکات جذاب علی بابا برای من این بود که در علی بابا به دو نکتته بسیار جالب توجه شده است: 1- مسیرهای پروازی تکراری و پرطرفدار است، بدیهی است در اپ‌های مشابه نیز این موضوع وجود دارد ولی گویا الگوریتم علی بابا متفاوت از سایر اپ‌ها بوده و تجربه کاربری نگارنده در علی بابا متفاوت از باقی اپ‌های تست شده است. 2- شاید بیان این نکته عجیب و شاید حتی خنده‌دار باشد، ولی علی بابا به خوبی می‌داند که مشتری پس از انتخاب مبدا به دنبال انتخاب مقصد هم هست! پس بدون اینکه کاربر را مجبور به انتخاب گزینه مقصد بکند و سپس مقصد را از او بپرسد، اولا با الگوریتم خاص خود یک سری گزینه‌های دم دستی را معرفی می‌کند و بعد از انتخاب کاربر صفحه بسته می‌شود. (شاید تا تجربه نکنید، تفاوتش را متوجه نخواهید شد!) اگر بخواهیم این موضوع را ساده‌تر بیان کنیم، می‌توان گفت که به طور معمولا در سایر اپلیکیشن‌ها شما برای انتخاب و مشاهده جستجوی یک مسیر پروازی، با 5 مرحله پر کردن فیلد روبرو هستید ولی در علی بابا این فرایند به 4 مرحله کاهش پیدا کرده بدون آنکه کیفیت جستجو تغییری بکند! نکته بعدی در این بخش، لیست کردن پروازهای داخلی و خارجی است و اپلیکیشن به صورت پیش فرض اقدام به لیست‌سازی بر اساس قیمت می‌کند. علی بابا در این بخش نیز کاملا تجربه کاربری را شناخته و می‌داند که او به دنبال قیمت پایین‌تر بوده و در صورت تمایل می‌تواند نحوه دیگری از لیست کردن را انتخاب نماید. از دیگر نکات و مزایای موجود در اپلیکیشن کاربردی علی بابا، مشاهده تاریخ‌های قبل و بعد از روزی است شما انتخاب کردید و امکان مشاهده ارزان ترین قیمت را برایتان فراهم می‌کند. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در صورتی که اجباری در سفر در تاریخ موردنظرتان ندارید، به گزینه‌های ارزان‌تر نیز فکر کنید! چرا که نه؟ همچنین این اپ، گزینه‌های سفر با اتوبوس و قطار را نیز در صفحه پروازهای داخلی نمایش داده و دست شما را برای بررسی و هزینه فایده کردن سفر با پرواز باز نگه می‌دارد. به طور مثال اگر مسیر پروازی شما تهران به مشهد باشد و پیشنهاد پروازهای موجود در حوالی قیمت 500 هزار تومان ارائه شود، احتمالا با دیدن آفر 50 هزار تومانی قطار یا اتوبوس، لحظه‌ای درنگ کنید و بخواهید که به جای هزینه 450 هزار تومانی برای زود رسیدن، این هزینه را ذخیره کرده و یک شام لوکس خانوادگی را تجربه کنید! پس از اینکه بلیط مدنظرتان را برای پرواز داخلی و یا خارجی انتخاب کردید، شما امکان مشاهده جزئیات بلیط را خواهید داشت و از دیگر مزیت‌های قابل ذکر برای علی بابا، همین شفافیتی است که حتی در موضوع استرداد بلیط نیز برقرار است.  با اپلیکیشن علی بابا بلیط قطار بخرید! از دیگر بخش‌های موجود در اپ علی بابا، بخش خرید بلیط قطار است که عملا همه شرکت‌های ریلی کشور را پوشش داده و گزینه‌های بسیار متفاوتی را در معرض خرید شما قرار می‌دهد. در این بخش نیز همانند بخش پروازهای داخلی و خارجی، شما با یک تجربه کاربری ساده‌تر و جذاب‌تر روبرو هستید که بدون نیاز به کلیک یا انتخاب‌های اضافی، سریعا به پیشنهادات شرکت‌ها ارجاع داده می‌شوید و خریدتان را تکمیل می‌نمایید. از دیگر گزینه‌های موجود برای استفاده در اپ علی بابا، گزینه کوپه دربستی است که با تیک زدن این علامت، امکان خرید کلیه صندلی‌های موجود در یک کوپه برای شما فراهم می‌شود. از جمله مزیت‌های قابل ذکر برای این گزینه، نمایش قطارهایی است که در آنها امکان اخذ کوپه دربست موجود است و صرفه جویی خوبی در وقت شما حاصل می‌شود. در این بخش نیز علی بابا اقدام به ارائه پیشنهاداتی از سایر روش‌های حمل و نقلی کرده تا گستره انتخابی شما برای سفر زیادتر شود. شما در هر لحظه از سفارش می‌توانید اقدام به تغییر جستجوی خود کرده و جستجو را کاملا بر اساس سلیقه خود و حتی شرکت‌های مورد علاقه‌تان شخصی‌سازی کنید! کاربر پس از انتخاب نوع بلیت، وارد صفحه‌ای می‌شود که جزئیات زیادی از نوع بلیت و قطار قابل مشاهده بوده و او را در انتخاب یاری می‌کند. همچنین شما در حین جستجو می‌توانید با لمس گزینه‌های روز بعد و قبل، بین تاریخ‌های مختلف جابجا شوید و حتی ارزان‌ترین نرخ‌های موجود در چند روز قبل و بعد را از طریق کادر بالای صفحه مشاهده نمایید. با علی بابا خبری از چانه‌زنی‌های ترمینالی نیست! اگر از جمله مسافرین شبکه حمل و نقل اتوبوسی کشورمان باشید، به خوبی می‌دانید که فضای ترمینال‌های مسافری کشورمان هنوز به اندازه سایر شبکه‌های حمل و نقلی کشور پیشرفت نداشته و کماکان همان فضای سنتی بر این حوزه مستولی است. از سوی دیگر اینکه عملا مراجعه حضوری و اقدامات این چنینی در برخی از شرکت‌ها متداول بوده( به معنای خرید قطعی‌تر) و به طور کلی فضای آنلاین و جدید به عنوان یک دشمن سرسخت برایشان شناخته می‌شود. اما از جمله گزینه‌های بسیار عالی برای مسافرین اتوبوس، استفاده از خدمات فروش بلیط اتوبوس‌های کشور از طریق اپلیکیشن علی باباست چرا که دارای دو مزیت بسیار عالی بوده و همین دو دلیل برای انتخاب خرید آنلاین بلیط‌های اتوبوس چه از طریق علی بابا و چه از دیگر سایت‌های کشور، کافی است: 1- اپلیکیشن علی بابا انبوهی از گزینه‌های مختلف از شرکت‌های مسافربری موجود در سطح کل کشور را برای شما به نمایش می‌گذارد. شاید همین نکته کافیست تا بدانید عملا گزینه‌ای از زیر دست شما خارج نخواهد شد! 2- بدیهی است که یکی از چالش‌های مشتریان در زمینه خرید بلیط‌های اتوبوس، چانه‌زنی روی قیمت آنهاست ولی عملا اعمال تخفیف‌های بسیار قابل توجه در اپ علی بابا، شما را از این بابت بی‌نیاز کرده و تا حدود زیادی می‌توانید به خرید با قیمت کاملا مناسب اعتماد داشته باشید! نکته منفی: یکی از نکات بسیار خوب در سایر اپلیکیشن‌های خرید بلیط اتوبوس، رتبه بندی‌های شرکت‌های مسافربری بر اساس اطلاعات کاربران و ... است که امکان انتخاب بهتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. این موضوع در اپ علی بابا مشاهده نشده و امیدواریم به عنوان یک مزیت و یک عنصر نظارتی بسیار عالی مورد توجه قرار بگیرد. رزرو هتل‌های داخلی و خارجی با اپ علی بابا! از دیگر امکانات موجود در اپلیکیشن علی بابا که البته به تازگی (نسبتا) به سری امکانات این اپ افزوده شده، امکان رزرو هتل‌های داخلی و حتی خارجی است! وجود ده‌ها اپلیکیشن در زمینه رزرو هتل‌های داخلی باعث شده تا عملا اپ علی بابا نیز در این زمینه مزیت چندانی نداشته باشد ولی شاید بزرگترین مزیت قابل ذکر برای علی بابا، رزرو هتل‌های خارجی است که یک قدرت‌نمایی عالی از سوی این هلدینگ بزرگ گردشگری محسوب می‌شود. البته این شرکت همانند سایر بخش‌های موجود در آن، سعی کرده صرفا به عنوان یک ابزار صرف، در زمینه رزرو هتل عمل نکند و حتی اگر شما قصد خرید از این اپ را نداشته باشید، اطلاعات بی‌نظیری از هتل‌های داخل و خارج کشور را در اپ این شرکت مشاهده خواهید کرد. از جمله اطلاعات موجود در این اپلیکیشن، تصاویر بسیار واقعی و دقیق از هتل‌های موجود است که یک انتخاب واقع بینانه را برای کاربر رقم می‌زند. همچنین کاربر می‌تواند از روی نقشه و موقعیت مکانی بسیاری از هتل‌ها استفاده کرده و علاوه بر گزینه‌هایی مثل هزینه و درجه هتل، خرید خود را بسیار منطقی‌تر و آگاهانه انجام دهد. وجود امتیازبندی‌های نسبتا دقیق باعث می‌شود تا کاربران دیگر به راحتی سطح سرویس‌دهی این هتل‌ها را مورد بررسی قرار داده و از رزرو هتل‌های بی کیفیت خودداری کنند. همچنین ارائه پیشنهاد تخفیف‌دار بسیاری از هتل‌های موجود، عملا باعث می‌شود که انتخاب و خرید از علی بابا نسبت به اپ‌های تخصصی‌تر در این زمینه نیز به صرفه‌تر و حتی جذاب‌تر باشد! از دیگر نکات قابل ذکر در مورد بخش رزرو هتل‌های داخلی و خارجی علی بابا، که شاید برای دهمین بار در این بررسی تکرار می‌کنیم، مساله تجربه کاربری و توجه ویژه به خواسته کاربران است. شاید شما نیز با نگارنده موافق باشید اگر یکبار تجربه جستجوی هتل از سایت‌های ایرانی را به خاطر بیاورید هنگامی که گزینه‌های زیادی برای جستجو جلوی شما گذاشته می‌شود! علی بابا به شدت در ساده‌سازی روند جستجو و خرید بلیط تلاش کرده و بی اغراق می‌توان گفت که تا حدود زیادی نیز موفق بوده است. از جمله نکات خاص این بخش از گفته‌های نگارنده، امکان انتخاب و یا پر کردن فیلد تاریخ با تاریخ شمسی است! مقاصد سفر فارسی است و علی بابا به خوبی می‌داند با ایرانی‌هایی روبرو است که به زبان فارسی و به تاریخ شمسی اقدام به خرید می‌کنند!( یعنی بقیه نمی‌دانند؟ پس چرا...؟) اگر به گفته‌های من شک دارید، همین حالا چند سایت مشابه را باز کرده و روند جستجو و ثبت سفارش در علی بابا را مقایسه کنید. تورهای داخلی و خارجی را با علی بابا بخرید! آخرین بخش مهم از اپلیکیشن علی بابا به بخش خرید تورهای داخلی و خارجی این شرکت مربوط است که بازهم همانند سایر بخش‌ها بسیار ساده و بدون تکلف‌های معمول، در اختیار کاربر قرار گرفته است. نکته منفی: برخی از اطلاعات موجود در این بخش و به طور کلی در اپلیکیشن علی بابا به سایت این شرکت ارجاع داده می‌شود که یک نکته منفی در تجربه کاربری ما محسوب می‌گردد. پیشنهاد ما این است که کاربر حاضر در اپلیکیشن را حتی برای مشاهده پرسش و پاسخ‌ها یه سمت سایت ارجاع ندهید! شما برای خرید تورهای داخلی و خارجی با دو گزینه روبرو هستید: اولین گزینه امکان استفاده از جستجوی اپ بوده که با وارد کردن نام شهر مقصد خود چه از مقاصد داخلی و چه از مقاصد خارجی، امکان مسافرت برای شما فراهم می‌شود. گزینه دوم از لیست پیشنهاداتی است که با یک گرافیک جذاب در صفحه ابتدایی بخش تورها قابل مشاهده بوده و به نوعی آفرهای جذاب و خاصی نیز در آنها وجود دارد. اطلاعات فرودگاهی را ببینید! از جمله بخش‌های جذاب اپ علی بابا همین بخش اطلاعات فرودگاهی آن است. بدیهی است که این امکان از طریق سایت فرودگاه مهرآباد یا فرودگاه‌های دیگر کشور قابل مشاهده خواهد بود ولی تجمیع همه اطلاعات مربوط به فرودگاه‌های شهرهای مختلف کشور با یک گرافیک عالی و اطلاعات ساده و کاربرپسند، چیزی نیست که بخواهیم به آن توجه نکنیم. شما با ورود به این بخش، با لیست شهرهای مختلف روبرو می‌شوید و با انتخاب هر کدام، لیست پرواهای داخلی و خارجی را مشاهده خواهید کرد. اطلاعتی از قبیل شماره پرواز، شرکت سرویس‌دهنده و وضعیت پرواز از جمله اطلاعاتی است که در اختیارتان قرار می‌گیرد. با استفاده از این امکان جالب علی بابا، شما می‌توانید از تاخیرهای فرود یا پرواز شرکت‌های مختلف مطلع شوید و زمان‌بندی سفرتان را انجام دهید. همچنین وجود این بخش باعث می‌شود تا پس از خرید بلیط هواپیما اطلاعاتی از قبیل شروع عملیات مسافرگیری و کانتر مسافرگیر و ..و را ببینید و از پرس و جوهای بیهوده رهایی پیدا کنید! امکانات کاربری اپلیکیشن علی بابا در آخرین بخش از بررسی این اپلیکیشن سراغ بخش‌های کاربری مختص هر کاربر می‌رویم که در این بخش نیز علی بابا بسیار عالی عمل کرده است. سفرهای من: در بخش سفرهای من می‌توانید کلیه سفرهای داخلی و خارجی از طریق وسایل حمل و نقل مختلف را مشاهده نمایید. لیست مسافرین: این بخش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده بوده و شما می‌توانید به صورت پیش فرض اقدام به اضافه کردن لیست مسافرین همیشگی خود کنید و در هنگام خرید بلیط صرفا با تیک زدن گزینه‌های مربوطه، از هدر رفت وقت جلوگیری کنید. سوابق تراکنش‌ها: در این بخش آخرین اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی شما ثبت شده و قابل مشاهده خواهد بود. شارژ اعتبار: برای جلوگیری از هدر رفت وفت و ثبت سریعتر بلیط در مواقع اضطراری، می‌توانید اکانت خود را به میزان دلخواه شارژ کرده و در هنگام خرید بلیط یا رزرو هتل و تور از این اعتبار استفاده کنید. مسئولین اپلیکیشن علی بابا در مورد آن چه می‌گویند؟ شاید برای اینکه بتوانیم اطلاعات بیشتری از یک محصول خاص را بدانیم، مراجعه به سازندگان آن بهترین گزینه بوده و صرفا نباید نگاه یک‌جانبه به محصول داشته باشیم. در همین زمینه سراغ مدیر محصول این شرکت، جناب آقای احسان آراسته رفتیم و مصاحبه کوتاهی را با ایشان داشتیم که در ادامه توجه شما را نسبت به این مصاحبه جلب می‌کنیم! نتیجه گیری به طور کلی تجربه کاربری نگارنده از این اپلیکیشن نشان می‌دهد که علی بابا تا حدود زیادی توانسته نیازهای یک مسافر در شبکه مسافربری کشور را بشناسند و بسیاری از نیازهای او را برطرف نماید. بدیهی است این اپ نیز نیازمند پیشرفت‌هایی مانند استفاده از ارزهای دیجیتال برای پرداخت، اضافه شدن یک شبکه اجتماعی برای بهبود کارایی و نظارت‌های غیرمستقیم و ... بوده ولی وضعیت فعلی آن چیزی نیست که بخواهیم آن را بپوشانیم و یا از گفتنش سر باز بزنیم!

هویت برند در اپلیکیشن علی بابا قابل توجه است

شاید بیان این نکته در بررسی یک اپلیکیشن جالب نباشد؛ ولی به عنوان کسی که تجربه بررسی اپ‌های مختلف را داشته و به بیان دیگر هویت بسیاری از اپ‌های موجود را می‌شناسم، اذعان می‌کنم که هویت برند علی بابا به صورت حرفه‌ای و بدون بزرگنمایی‌های معمول لحاظ شده است. این موضوع حتی در بسیاری از اپ‌های مربوط به شرکت‌های شناخته شده‌تر کشورمان نیز بعضا مشاهده نمی‌شود و معمولا اغراق و بزرگ‌نمایی‌های بسیار بی معنی در آنها دیده می‌شود.

 

اپلیکیشن علی بابا چه مشکلی از ما را حل می‌کند؟

اپلیکیشن علی بابا در نگاه اول شاید صرفا یک ابزاری برای خرید آنلاین بلیط هواپیما، اتوبوس، قطار و یا رزرو آنلاین هتل و تور باشد ولی می‌توان گفت که این اپلیکیشن با ویژگی‌هایی مانند ارائه اطلاع از کاهش قیمت بلیط، جزئیات پروازها و… مانند یک ابزار قدرتمند برای مسافرت‌های شما قابل استفاده است.

اپلیکیشن علی بابا که حالا به عنوان برند اول بلیت فروشی ایران شناخته می‌شود، یکی از اپ‌های پرکاربرد و پرطرفدار کاربران ایرانی محسوب می‌شود. به همین دلیل و برای آشنایی بیشتر کاربران در این مقاله به بررسی اپ علی بابا می‌پردازیم و شما را با این ابزار بسیار کاربردی و جذاب آشنا خواهیم کرد.  گسترش صنعت گردشگری در سال‌های اخیر عملا بستر مناسبی را برای توسعه کسب و کارهای آنلاین این حوزه فراهم کرده که بروز استارتاپ‌های بزرگ نیز موید همین ماجراست. البته بدیهی است که گسترش فضای کسب و کارهای آنلاین دلیل اصلی این اتفاقات بوده اما توجه ویژه به موضوع گردشگری و نقش آن در توسعه پایدار کشور، قابل اغماض نیست. البته این صنعت پردرآمد با نوسانات بسیار زیادی همراه بوده و به شدت با ریسک‌های بزرگی روبرو است که از جمله آن عدم وجود بازیگرهای مورد اعتماد در نقاط حساس مادی و معنوی سازوکار موجود خواهد بود. شاید کمتر کسی فکر می‌کرد که روزگاری این فرایند کاملا سنتی در زمینه رزرو بلیت‌های مسافری، به یک فرایند قابل توجهی آنلاین تبدیل شده و با حذف کامل بسیاری از رفت و آمدها بتوان یک تجربه جدید همانند سایر نقاط دنیا را تجربه کرد. بدیهی است که حضور بازیگران پرقدرتی چون علی بابا در ارتقای تصاعدی پیشرفت این حوزه نقش اساسی داشته است. استفاده از حدود 300 پشتیبان تلفنی و یا تیم‌های تحقیق و توسعه بسیار قدرتمند که در گزارشات قبلی آی‌تی‌رسان به برخی از این موارد اشاره کردیم، باعث می‌شود تا بتوان بدون نگرانی از بابت هجمه‌های معمول، سراغ بررسی اپلیکیشن این مجموعه توانمند رفت و به راحتی این اپ کاربردی را به کاربرانمان معرفی کنیم. نکته بسیار اساسی در نگاه اولی که در مورد اپ علی بابا توجه ما را جلب کرد، مساله کاربرپسند بودن و حذف سازوکارهایی است که حتی به اندازه چند ثانیه وقت کاربر را درگیر خود می کند. به بیان دیگر می توان گفت که علی بابا به خوبی توانسته نیاز کاربر را در زمینه کار با یک اپ حوزه بلیت مسافری بشناسد و تا حدود زیادی این نیازها را برطرف نماید. البته منکر این قضیه نیز نیستیم که هر اپلیکیشنی دارای اشکالات و نقاظ ضعفی است که قطعا اپلیکیشن علی بابا هم از این قاعده مستثنا نبوده و نخواهد بود ولی بررسی ابتدایی ما از اپلیکیشن‌های موجود در فضای مجازی کشور، نشان می‌دهد که این هلدینگ بزرگ گردشگری گام‌های بسیار خوبی برای ارائه یک خدمت مناسب برداشته است. علی بابا که طبق آمارهای موجود از معاملات بازار بلیط هواپیما به عنوان بزرگترین فروشنده این حوزه در حال فعالیت است، حالا به حوزه‌های دیگری مانند تور وارد شده و با توجه به هدف‌گذاری‌های مدیران این شرکت، به نظر آینده بسیار درخشانی نیز در این زمینه خواهد داشت. هویت برند در اپلیکیشن علی بابا قابل توجه است شاید بیان این نکته در بررسی یک اپلیکیشن جالب نباشد ولی من به عنوان کسی که تجربه بررسی اپ‌های مختلف را داشته و به بیان دیگر هویت بسیاری از اپ‌های موجود را می‌شناسم، اذعان می‌کنم که هویت برند علی بابا به صورت کاملا حرفه‌ای و بدون بزرگنمایی‌های معمول لحاظ شده است. این موضوع حتی در بسیاری از اپ‌های مربوط به شرکت‌های شناخته شده‌تر کشورمان نیز بعضا مشاهده نمی‌شود و معمولا اغراق و بزرگ‌نمایی‌های بسیار بی معنی در آنها دیده می‌شود. اپلیکیشن علی بابا چه مشکلی از ما را حل می‌کند؟ اپلیکیشن علی بابا در نگاه اول شاید صرفا یک ابزاری برای خرید بلیط هواپیما، اتوبوس، قطار و یا رزرو هتل و تور باشد ولی به راحتی می‌توان گفت که این اپلیکیشن با جزئیاتی مانند ارائه جزئیات پروازها و اطلاعات بسیار عالی از اجزای موجود در آن، همانند یک ابزار قدرتمند برای مسافرت‌های شما نیز قابل استفاده است. شما با استفاده از اپلیکیشن علی بابا می‌توانید، بدون اینکه حتی مشتری این شرکت و اپ باشید، اطلاعات بسیار جذابی را از آن استخراج کنید که شاید برای داشتن همین اطلاعات در سایر اپلیکیشن‌ها، نیاز به نصب چندین مورد باشد. بدیهی است که ابتدایی‌ترین خدمت این برنامه، خرید بلیط برای انواع روش‌های حمل و نقلی کشورمان بوده و مهم‌تر از آن پشتیبانی بسیار قدرتمندی است که در هر لحظه از شبانه روز آماده پاسخگویی به شما هستند. ( تست کنید!) در ادامه به بررسی و آموزش کار با این اپلیکیشن می‌پردازیم و تک تک گزینه‌های این برنامه را مورد بررسی قرار می‌دهیم. بدیهی است همه این نکات و احتمالا نکات منفی مطرح شده در هر بخش، صرفا حاصل تجربه و بررسی‌های محدود نگارنده بوده و تمام تلاش برای واقع گویی رعایت شده است. خرید بلیط پرواز داخلی و خارجی اولین گزینه‌ای که در ابتدای کار با اپلیکیشن علی بابا برای شما قابل مشاهده خواهد بود، گزینه پرواز است که با ورود به این بخش، شما قابلیت انتخاب پرواز داخلی و خارجی را خواهید داشت. نکته قابل توجه در این حوزه، کمبودی است که بعضا در برخی از اپ و سایت‌های مشابه دیده می‌شود و عملا پوشش‌دهی مناسبی برای کلیه پروازهای داخلی و خارجی ندارند. یکی از نکات جذاب علی بابا برای من این بود که در علی بابا به دو نکتته بسیار جالب توجه شده است: 1- مسیرهای پروازی تکراری و پرطرفدار است، بدیهی است در اپ‌های مشابه نیز این موضوع وجود دارد ولی گویا الگوریتم علی بابا متفاوت از سایر اپ‌ها بوده و تجربه کاربری نگارنده در علی بابا متفاوت از باقی اپ‌های تست شده است. 2- شاید بیان این نکته عجیب و شاید حتی خنده‌دار باشد، ولی علی بابا به خوبی می‌داند که مشتری پس از انتخاب مبدا به دنبال انتخاب مقصد هم هست! پس بدون اینکه کاربر را مجبور به انتخاب گزینه مقصد بکند و سپس مقصد را از او بپرسد، اولا با الگوریتم خاص خود یک سری گزینه‌های دم دستی را معرفی می‌کند و بعد از انتخاب کاربر صفحه بسته می‌شود. (شاید تا تجربه نکنید، تفاوتش را متوجه نخواهید شد!) اگر بخواهیم این موضوع را ساده‌تر بیان کنیم، می‌توان گفت که به طور معمولا در سایر اپلیکیشن‌ها شما برای انتخاب و مشاهده جستجوی یک مسیر پروازی، با 5 مرحله پر کردن فیلد روبرو هستید ولی در علی بابا این فرایند به 4 مرحله کاهش پیدا کرده بدون آنکه کیفیت جستجو تغییری بکند! نکته بعدی در این بخش، لیست کردن پروازهای داخلی و خارجی است و اپلیکیشن به صورت پیش فرض اقدام به لیست‌سازی بر اساس قیمت می‌کند. علی بابا در این بخش نیز کاملا تجربه کاربری را شناخته و می‌داند که او به دنبال قیمت پایین‌تر بوده و در صورت تمایل می‌تواند نحوه دیگری از لیست کردن را انتخاب نماید. از دیگر نکات و مزایای موجود در اپلیکیشن کاربردی علی بابا، مشاهده تاریخ‌های قبل و بعد از روزی است شما انتخاب کردید و امکان مشاهده ارزان ترین قیمت را برایتان فراهم می‌کند. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در صورتی که اجباری در سفر در تاریخ موردنظرتان ندارید، به گزینه‌های ارزان‌تر نیز فکر کنید! چرا که نه؟ همچنین این اپ، گزینه‌های سفر با اتوبوس و قطار را نیز در صفحه پروازهای داخلی نمایش داده و دست شما را برای بررسی و هزینه فایده کردن سفر با پرواز باز نگه می‌دارد. به طور مثال اگر مسیر پروازی شما تهران به مشهد باشد و پیشنهاد پروازهای موجود در حوالی قیمت 500 هزار تومان ارائه شود، احتمالا با دیدن آفر 50 هزار تومانی قطار یا اتوبوس، لحظه‌ای درنگ کنید و بخواهید که به جای هزینه 450 هزار تومانی برای زود رسیدن، این هزینه را ذخیره کرده و یک شام لوکس خانوادگی را تجربه کنید! پس از اینکه بلیط مدنظرتان را برای پرواز داخلی و یا خارجی انتخاب کردید، شما امکان مشاهده جزئیات بلیط را خواهید داشت و از دیگر مزیت‌های قابل ذکر برای علی بابا، همین شفافیتی است که حتی در موضوع استرداد بلیط نیز برقرار است.  با اپلیکیشن علی بابا بلیط قطار بخرید! از دیگر بخش‌های موجود در اپ علی بابا، بخش خرید بلیط قطار است که عملا همه شرکت‌های ریلی کشور را پوشش داده و گزینه‌های بسیار متفاوتی را در معرض خرید شما قرار می‌دهد. در این بخش نیز همانند بخش پروازهای داخلی و خارجی، شما با یک تجربه کاربری ساده‌تر و جذاب‌تر روبرو هستید که بدون نیاز به کلیک یا انتخاب‌های اضافی، سریعا به پیشنهادات شرکت‌ها ارجاع داده می‌شوید و خریدتان را تکمیل می‌نمایید. از دیگر گزینه‌های موجود برای استفاده در اپ علی بابا، گزینه کوپه دربستی است که با تیک زدن این علامت، امکان خرید کلیه صندلی‌های موجود در یک کوپه برای شما فراهم می‌شود. از جمله مزیت‌های قابل ذکر برای این گزینه، نمایش قطارهایی است که در آنها امکان اخذ کوپه دربست موجود است و صرفه جویی خوبی در وقت شما حاصل می‌شود. در این بخش نیز علی بابا اقدام به ارائه پیشنهاداتی از سایر روش‌های حمل و نقلی کرده تا گستره انتخابی شما برای سفر زیادتر شود. شما در هر لحظه از سفارش می‌توانید اقدام به تغییر جستجوی خود کرده و جستجو را کاملا بر اساس سلیقه خود و حتی شرکت‌های مورد علاقه‌تان شخصی‌سازی کنید! کاربر پس از انتخاب نوع بلیت، وارد صفحه‌ای می‌شود که جزئیات زیادی از نوع بلیت و قطار قابل مشاهده بوده و او را در انتخاب یاری می‌کند. همچنین شما در حین جستجو می‌توانید با لمس گزینه‌های روز بعد و قبل، بین تاریخ‌های مختلف جابجا شوید و حتی ارزان‌ترین نرخ‌های موجود در چند روز قبل و بعد را از طریق کادر بالای صفحه مشاهده نمایید. با علی بابا خبری از چانه‌زنی‌های ترمینالی نیست! اگر از جمله مسافرین شبکه حمل و نقل اتوبوسی کشورمان باشید، به خوبی می‌دانید که فضای ترمینال‌های مسافری کشورمان هنوز به اندازه سایر شبکه‌های حمل و نقلی کشور پیشرفت نداشته و کماکان همان فضای سنتی بر این حوزه مستولی است. از سوی دیگر اینکه عملا مراجعه حضوری و اقدامات این چنینی در برخی از شرکت‌ها متداول بوده( به معنای خرید قطعی‌تر) و به طور کلی فضای آنلاین و جدید به عنوان یک دشمن سرسخت برایشان شناخته می‌شود. اما از جمله گزینه‌های بسیار عالی برای مسافرین اتوبوس، استفاده از خدمات فروش بلیط اتوبوس‌های کشور از طریق اپلیکیشن علی باباست چرا که دارای دو مزیت بسیار عالی بوده و همین دو دلیل برای انتخاب خرید آنلاین بلیط‌های اتوبوس چه از طریق علی بابا و چه از دیگر سایت‌های کشور، کافی است: 1- اپلیکیشن علی بابا انبوهی از گزینه‌های مختلف از شرکت‌های مسافربری موجود در سطح کل کشور را برای شما به نمایش می‌گذارد. شاید همین نکته کافیست تا بدانید عملا گزینه‌ای از زیر دست شما خارج نخواهد شد! 2- بدیهی است که یکی از چالش‌های مشتریان در زمینه خرید بلیط‌های اتوبوس، چانه‌زنی روی قیمت آنهاست ولی عملا اعمال تخفیف‌های بسیار قابل توجه در اپ علی بابا، شما را از این بابت بی‌نیاز کرده و تا حدود زیادی می‌توانید به خرید با قیمت کاملا مناسب اعتماد داشته باشید! نکته منفی: یکی از نکات بسیار خوب در سایر اپلیکیشن‌های خرید بلیط اتوبوس، رتبه بندی‌های شرکت‌های مسافربری بر اساس اطلاعات کاربران و ... است که امکان انتخاب بهتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. این موضوع در اپ علی بابا مشاهده نشده و امیدواریم به عنوان یک مزیت و یک عنصر نظارتی بسیار عالی مورد توجه قرار بگیرد. رزرو هتل‌های داخلی و خارجی با اپ علی بابا! از دیگر امکانات موجود در اپلیکیشن علی بابا که البته به تازگی (نسبتا) به سری امکانات این اپ افزوده شده، امکان رزرو هتل‌های داخلی و حتی خارجی است! وجود ده‌ها اپلیکیشن در زمینه رزرو هتل‌های داخلی باعث شده تا عملا اپ علی بابا نیز در این زمینه مزیت چندانی نداشته باشد ولی شاید بزرگترین مزیت قابل ذکر برای علی بابا، رزرو هتل‌های خارجی است که یک قدرت‌نمایی عالی از سوی این هلدینگ بزرگ گردشگری محسوب می‌شود. البته این شرکت همانند سایر بخش‌های موجود در آن، سعی کرده صرفا به عنوان یک ابزار صرف، در زمینه رزرو هتل عمل نکند و حتی اگر شما قصد خرید از این اپ را نداشته باشید، اطلاعات بی‌نظیری از هتل‌های داخل و خارج کشور را در اپ این شرکت مشاهده خواهید کرد. از جمله اطلاعات موجود در این اپلیکیشن، تصاویر بسیار واقعی و دقیق از هتل‌های موجود است که یک انتخاب واقع بینانه را برای کاربر رقم می‌زند. همچنین کاربر می‌تواند از روی نقشه و موقعیت مکانی بسیاری از هتل‌ها استفاده کرده و علاوه بر گزینه‌هایی مثل هزینه و درجه هتل، خرید خود را بسیار منطقی‌تر و آگاهانه انجام دهد. وجود امتیازبندی‌های نسبتا دقیق باعث می‌شود تا کاربران دیگر به راحتی سطح سرویس‌دهی این هتل‌ها را مورد بررسی قرار داده و از رزرو هتل‌های بی کیفیت خودداری کنند. همچنین ارائه پیشنهاد تخفیف‌دار بسیاری از هتل‌های موجود، عملا باعث می‌شود که انتخاب و خرید از علی بابا نسبت به اپ‌های تخصصی‌تر در این زمینه نیز به صرفه‌تر و حتی جذاب‌تر باشد! از دیگر نکات قابل ذکر در مورد بخش رزرو هتل‌های داخلی و خارجی علی بابا، که شاید برای دهمین بار در این بررسی تکرار می‌کنیم، مساله تجربه کاربری و توجه ویژه به خواسته کاربران است. شاید شما نیز با نگارنده موافق باشید اگر یکبار تجربه جستجوی هتل از سایت‌های ایرانی را به خاطر بیاورید هنگامی که گزینه‌های زیادی برای جستجو جلوی شما گذاشته می‌شود! علی بابا به شدت در ساده‌سازی روند جستجو و خرید بلیط تلاش کرده و بی اغراق می‌توان گفت که تا حدود زیادی نیز موفق بوده است. از جمله نکات خاص این بخش از گفته‌های نگارنده، امکان انتخاب و یا پر کردن فیلد تاریخ با تاریخ شمسی است! مقاصد سفر فارسی است و علی بابا به خوبی می‌داند با ایرانی‌هایی روبرو است که به زبان فارسی و به تاریخ شمسی اقدام به خرید می‌کنند!( یعنی بقیه نمی‌دانند؟ پس چرا...؟) اگر به گفته‌های من شک دارید، همین حالا چند سایت مشابه را باز کرده و روند جستجو و ثبت سفارش در علی بابا را مقایسه کنید. تورهای داخلی و خارجی را با علی بابا بخرید! آخرین بخش مهم از اپلیکیشن علی بابا به بخش خرید تورهای داخلی و خارجی این شرکت مربوط است که بازهم همانند سایر بخش‌ها بسیار ساده و بدون تکلف‌های معمول، در اختیار کاربر قرار گرفته است. نکته منفی: برخی از اطلاعات موجود در این بخش و به طور کلی در اپلیکیشن علی بابا به سایت این شرکت ارجاع داده می‌شود که یک نکته منفی در تجربه کاربری ما محسوب می‌گردد. پیشنهاد ما این است که کاربر حاضر در اپلیکیشن را حتی برای مشاهده پرسش و پاسخ‌ها یه سمت سایت ارجاع ندهید! شما برای خرید تورهای داخلی و خارجی با دو گزینه روبرو هستید: اولین گزینه امکان استفاده از جستجوی اپ بوده که با وارد کردن نام شهر مقصد خود چه از مقاصد داخلی و چه از مقاصد خارجی، امکان مسافرت برای شما فراهم می‌شود. گزینه دوم از لیست پیشنهاداتی است که با یک گرافیک جذاب در صفحه ابتدایی بخش تورها قابل مشاهده بوده و به نوعی آفرهای جذاب و خاصی نیز در آنها وجود دارد. اطلاعات فرودگاهی را ببینید! از جمله بخش‌های جذاب اپ علی بابا همین بخش اطلاعات فرودگاهی آن است. بدیهی است که این امکان از طریق سایت فرودگاه مهرآباد یا فرودگاه‌های دیگر کشور قابل مشاهده خواهد بود ولی تجمیع همه اطلاعات مربوط به فرودگاه‌های شهرهای مختلف کشور با یک گرافیک عالی و اطلاعات ساده و کاربرپسند، چیزی نیست که بخواهیم به آن توجه نکنیم. شما با ورود به این بخش، با لیست شهرهای مختلف روبرو می‌شوید و با انتخاب هر کدام، لیست پرواهای داخلی و خارجی را مشاهده خواهید کرد. اطلاعتی از قبیل شماره پرواز، شرکت سرویس‌دهنده و وضعیت پرواز از جمله اطلاعاتی است که در اختیارتان قرار می‌گیرد. با استفاده از این امکان جالب علی بابا، شما می‌توانید از تاخیرهای فرود یا پرواز شرکت‌های مختلف مطلع شوید و زمان‌بندی سفرتان را انجام دهید. همچنین وجود این بخش باعث می‌شود تا پس از خرید بلیط هواپیما اطلاعاتی از قبیل شروع عملیات مسافرگیری و کانتر مسافرگیر و ..و را ببینید و از پرس و جوهای بیهوده رهایی پیدا کنید! امکانات کاربری اپلیکیشن علی بابا در آخرین بخش از بررسی این اپلیکیشن سراغ بخش‌های کاربری مختص هر کاربر می‌رویم که در این بخش نیز علی بابا بسیار عالی عمل کرده است. سفرهای من: در بخش سفرهای من می‌توانید کلیه سفرهای داخلی و خارجی از طریق وسایل حمل و نقل مختلف را مشاهده نمایید. لیست مسافرین: این بخش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده بوده و شما می‌توانید به صورت پیش فرض اقدام به اضافه کردن لیست مسافرین همیشگی خود کنید و در هنگام خرید بلیط صرفا با تیک زدن گزینه‌های مربوطه، از هدر رفت وقت جلوگیری کنید. سوابق تراکنش‌ها: در این بخش آخرین اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی شما ثبت شده و قابل مشاهده خواهد بود. شارژ اعتبار: برای جلوگیری از هدر رفت وفت و ثبت سریعتر بلیط در مواقع اضطراری، می‌توانید اکانت خود را به میزان دلخواه شارژ کرده و در هنگام خرید بلیط یا رزرو هتل و تور از این اعتبار استفاده کنید. مسئولین اپلیکیشن علی بابا در مورد آن چه می‌گویند؟ شاید برای اینکه بتوانیم اطلاعات بیشتری از یک محصول خاص را بدانیم، مراجعه به سازندگان آن بهترین گزینه بوده و صرفا نباید نگاه یک‌جانبه به محصول داشته باشیم. در همین زمینه سراغ مدیر محصول این شرکت، جناب آقای احسان آراسته رفتیم و مصاحبه کوتاهی را با ایشان داشتیم که در ادامه توجه شما را نسبت به این مصاحبه جلب می‌کنیم! نتیجه گیری به طور کلی تجربه کاربری نگارنده از این اپلیکیشن نشان می‌دهد که علی بابا تا حدود زیادی توانسته نیازهای یک مسافر در شبکه مسافربری کشور را بشناسند و بسیاری از نیازهای او را برطرف نماید. بدیهی است این اپ نیز نیازمند پیشرفت‌هایی مانند استفاده از ارزهای دیجیتال برای پرداخت، اضافه شدن یک شبکه اجتماعی برای بهبود کارایی و نظارت‌های غیرمستقیم و ... بوده ولی وضعیت فعلی آن چیزی نیست که بخواهیم آن را بپوشانیم و یا از گفتنش سر باز بزنیم!

بدیهی است که ابتدایی‌ترین خدمت این برنامه خرید بلیط هواپیما و …. برای انواع روش‌های حمل و نقلی کشورمان بوده و مهم‌تر از آن پشتیبانی بسیار قدرتمندی است که در هر لحظه از شبانه روز آماده پاسخگویی به شما هستند. ( تست کنید!)

در ادامه به بررسی و آموزش کار با این اپلیکیشن می‌پردازیم و تک تک گزینه‌های این برنامه را مورد بررسی قرار می‌دهیم. بدیهی است همه این نکات و احتمالا نکات منفی مطرح شده در هر بخش، صرفا حاصل تجربه و بررسی‌های محدود نگارنده بوده و تمام تلاش برای واقع گویی رعایت شده است.

اپلیکیشن علی بابا که حالا به عنوان برند اول بلیت فروشی ایران شناخته می‌شود، یکی از اپ‌های پرکاربرد و پرطرفدار کاربران ایرانی محسوب می‌شود. به همین دلیل و برای آشنایی بیشتر کاربران در این مقاله به بررسی اپ علی بابا می‌پردازیم و شما را با این ابزار بسیار کاربردی و جذاب آشنا خواهیم کرد.  گسترش صنعت گردشگری در سال‌های اخیر عملا بستر مناسبی را برای توسعه کسب و کارهای آنلاین این حوزه فراهم کرده که بروز استارتاپ‌های بزرگ نیز موید همین ماجراست. البته بدیهی است که گسترش فضای کسب و کارهای آنلاین دلیل اصلی این اتفاقات بوده اما توجه ویژه به موضوع گردشگری و نقش آن در توسعه پایدار کشور، قابل اغماض نیست. البته این صنعت پردرآمد با نوسانات بسیار زیادی همراه بوده و به شدت با ریسک‌های بزرگی روبرو است که از جمله آن عدم وجود بازیگرهای مورد اعتماد در نقاط حساس مادی و معنوی سازوکار موجود خواهد بود. شاید کمتر کسی فکر می‌کرد که روزگاری این فرایند کاملا سنتی در زمینه رزرو بلیت‌های مسافری، به یک فرایند قابل توجهی آنلاین تبدیل شده و با حذف کامل بسیاری از رفت و آمدها بتوان یک تجربه جدید همانند سایر نقاط دنیا را تجربه کرد. بدیهی است که حضور بازیگران پرقدرتی چون علی بابا در ارتقای تصاعدی پیشرفت این حوزه نقش اساسی داشته است. استفاده از حدود 300 پشتیبان تلفنی و یا تیم‌های تحقیق و توسعه بسیار قدرتمند که در گزارشات قبلی آی‌تی‌رسان به برخی از این موارد اشاره کردیم، باعث می‌شود تا بتوان بدون نگرانی از بابت هجمه‌های معمول، سراغ بررسی اپلیکیشن این مجموعه توانمند رفت و به راحتی این اپ کاربردی را به کاربرانمان معرفی کنیم. نکته بسیار اساسی در نگاه اولی که در مورد اپ علی بابا توجه ما را جلب کرد، مساله کاربرپسند بودن و حذف سازوکارهایی است که حتی به اندازه چند ثانیه وقت کاربر را درگیر خود می کند. به بیان دیگر می توان گفت که علی بابا به خوبی توانسته نیاز کاربر را در زمینه کار با یک اپ حوزه بلیت مسافری بشناسد و تا حدود زیادی این نیازها را برطرف نماید. البته منکر این قضیه نیز نیستیم که هر اپلیکیشنی دارای اشکالات و نقاظ ضعفی است که قطعا اپلیکیشن علی بابا هم از این قاعده مستثنا نبوده و نخواهد بود ولی بررسی ابتدایی ما از اپلیکیشن‌های موجود در فضای مجازی کشور، نشان می‌دهد که این هلدینگ بزرگ گردشگری گام‌های بسیار خوبی برای ارائه یک خدمت مناسب برداشته است. علی بابا که طبق آمارهای موجود از معاملات بازار بلیط هواپیما به عنوان بزرگترین فروشنده این حوزه در حال فعالیت است، حالا به حوزه‌های دیگری مانند تور وارد شده و با توجه به هدف‌گذاری‌های مدیران این شرکت، به نظر آینده بسیار درخشانی نیز در این زمینه خواهد داشت. هویت برند در اپلیکیشن علی بابا قابل توجه است شاید بیان این نکته در بررسی یک اپلیکیشن جالب نباشد ولی من به عنوان کسی که تجربه بررسی اپ‌های مختلف را داشته و به بیان دیگر هویت بسیاری از اپ‌های موجود را می‌شناسم، اذعان می‌کنم که هویت برند علی بابا به صورت کاملا حرفه‌ای و بدون بزرگنمایی‌های معمول لحاظ شده است. این موضوع حتی در بسیاری از اپ‌های مربوط به شرکت‌های شناخته شده‌تر کشورمان نیز بعضا مشاهده نمی‌شود و معمولا اغراق و بزرگ‌نمایی‌های بسیار بی معنی در آنها دیده می‌شود. اپلیکیشن علی بابا چه مشکلی از ما را حل می‌کند؟ اپلیکیشن علی بابا در نگاه اول شاید صرفا یک ابزاری برای خرید بلیط هواپیما، اتوبوس، قطار و یا رزرو هتل و تور باشد ولی به راحتی می‌توان گفت که این اپلیکیشن با جزئیاتی مانند ارائه جزئیات پروازها و اطلاعات بسیار عالی از اجزای موجود در آن، همانند یک ابزار قدرتمند برای مسافرت‌های شما نیز قابل استفاده است. شما با استفاده از اپلیکیشن علی بابا می‌توانید، بدون اینکه حتی مشتری این شرکت و اپ باشید، اطلاعات بسیار جذابی را از آن استخراج کنید که شاید برای داشتن همین اطلاعات در سایر اپلیکیشن‌ها، نیاز به نصب چندین مورد باشد. بدیهی است که ابتدایی‌ترین خدمت این برنامه، خرید بلیط برای انواع روش‌های حمل و نقلی کشورمان بوده و مهم‌تر از آن پشتیبانی بسیار قدرتمندی است که در هر لحظه از شبانه روز آماده پاسخگویی به شما هستند. ( تست کنید!) در ادامه به بررسی و آموزش کار با این اپلیکیشن می‌پردازیم و تک تک گزینه‌های این برنامه را مورد بررسی قرار می‌دهیم. بدیهی است همه این نکات و احتمالا نکات منفی مطرح شده در هر بخش، صرفا حاصل تجربه و بررسی‌های محدود نگارنده بوده و تمام تلاش برای واقع گویی رعایت شده است. خرید بلیط پرواز داخلی و خارجی اولین گزینه‌ای که در ابتدای کار با اپلیکیشن علی بابا برای شما قابل مشاهده خواهد بود، گزینه پرواز است که با ورود به این بخش، شما قابلیت انتخاب پرواز داخلی و خارجی را خواهید داشت. نکته قابل توجه در این حوزه، کمبودی است که بعضا در برخی از اپ و سایت‌های مشابه دیده می‌شود و عملا پوشش‌دهی مناسبی برای کلیه پروازهای داخلی و خارجی ندارند. یکی از نکات جذاب علی بابا برای من این بود که در علی بابا به دو نکتته بسیار جالب توجه شده است: 1- مسیرهای پروازی تکراری و پرطرفدار است، بدیهی است در اپ‌های مشابه نیز این موضوع وجود دارد ولی گویا الگوریتم علی بابا متفاوت از سایر اپ‌ها بوده و تجربه کاربری نگارنده در علی بابا متفاوت از باقی اپ‌های تست شده است. 2- شاید بیان این نکته عجیب و شاید حتی خنده‌دار باشد، ولی علی بابا به خوبی می‌داند که مشتری پس از انتخاب مبدا به دنبال انتخاب مقصد هم هست! پس بدون اینکه کاربر را مجبور به انتخاب گزینه مقصد بکند و سپس مقصد را از او بپرسد، اولا با الگوریتم خاص خود یک سری گزینه‌های دم دستی را معرفی می‌کند و بعد از انتخاب کاربر صفحه بسته می‌شود. (شاید تا تجربه نکنید، تفاوتش را متوجه نخواهید شد!) اگر بخواهیم این موضوع را ساده‌تر بیان کنیم، می‌توان گفت که به طور معمولا در سایر اپلیکیشن‌ها شما برای انتخاب و مشاهده جستجوی یک مسیر پروازی، با 5 مرحله پر کردن فیلد روبرو هستید ولی در علی بابا این فرایند به 4 مرحله کاهش پیدا کرده بدون آنکه کیفیت جستجو تغییری بکند! نکته بعدی در این بخش، لیست کردن پروازهای داخلی و خارجی است و اپلیکیشن به صورت پیش فرض اقدام به لیست‌سازی بر اساس قیمت می‌کند. علی بابا در این بخش نیز کاملا تجربه کاربری را شناخته و می‌داند که او به دنبال قیمت پایین‌تر بوده و در صورت تمایل می‌تواند نحوه دیگری از لیست کردن را انتخاب نماید. از دیگر نکات و مزایای موجود در اپلیکیشن کاربردی علی بابا، مشاهده تاریخ‌های قبل و بعد از روزی است شما انتخاب کردید و امکان مشاهده ارزان ترین قیمت را برایتان فراهم می‌کند. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در صورتی که اجباری در سفر در تاریخ موردنظرتان ندارید، به گزینه‌های ارزان‌تر نیز فکر کنید! چرا که نه؟ همچنین این اپ، گزینه‌های سفر با اتوبوس و قطار را نیز در صفحه پروازهای داخلی نمایش داده و دست شما را برای بررسی و هزینه فایده کردن سفر با پرواز باز نگه می‌دارد. به طور مثال اگر مسیر پروازی شما تهران به مشهد باشد و پیشنهاد پروازهای موجود در حوالی قیمت 500 هزار تومان ارائه شود، احتمالا با دیدن آفر 50 هزار تومانی قطار یا اتوبوس، لحظه‌ای درنگ کنید و بخواهید که به جای هزینه 450 هزار تومانی برای زود رسیدن، این هزینه را ذخیره کرده و یک شام لوکس خانوادگی را تجربه کنید! پس از اینکه بلیط مدنظرتان را برای پرواز داخلی و یا خارجی انتخاب کردید، شما امکان مشاهده جزئیات بلیط را خواهید داشت و از دیگر مزیت‌های قابل ذکر برای علی بابا، همین شفافیتی است که حتی در موضوع استرداد بلیط نیز برقرار است.  با اپلیکیشن علی بابا بلیط قطار بخرید! از دیگر بخش‌های موجود در اپ علی بابا، بخش خرید بلیط قطار است که عملا همه شرکت‌های ریلی کشور را پوشش داده و گزینه‌های بسیار متفاوتی را در معرض خرید شما قرار می‌دهد. در این بخش نیز همانند بخش پروازهای داخلی و خارجی، شما با یک تجربه کاربری ساده‌تر و جذاب‌تر روبرو هستید که بدون نیاز به کلیک یا انتخاب‌های اضافی، سریعا به پیشنهادات شرکت‌ها ارجاع داده می‌شوید و خریدتان را تکمیل می‌نمایید. از دیگر گزینه‌های موجود برای استفاده در اپ علی بابا، گزینه کوپه دربستی است که با تیک زدن این علامت، امکان خرید کلیه صندلی‌های موجود در یک کوپه برای شما فراهم می‌شود. از جمله مزیت‌های قابل ذکر برای این گزینه، نمایش قطارهایی است که در آنها امکان اخذ کوپه دربست موجود است و صرفه جویی خوبی در وقت شما حاصل می‌شود. در این بخش نیز علی بابا اقدام به ارائه پیشنهاداتی از سایر روش‌های حمل و نقلی کرده تا گستره انتخابی شما برای سفر زیادتر شود. شما در هر لحظه از سفارش می‌توانید اقدام به تغییر جستجوی خود کرده و جستجو را کاملا بر اساس سلیقه خود و حتی شرکت‌های مورد علاقه‌تان شخصی‌سازی کنید! کاربر پس از انتخاب نوع بلیت، وارد صفحه‌ای می‌شود که جزئیات زیادی از نوع بلیت و قطار قابل مشاهده بوده و او را در انتخاب یاری می‌کند. همچنین شما در حین جستجو می‌توانید با لمس گزینه‌های روز بعد و قبل، بین تاریخ‌های مختلف جابجا شوید و حتی ارزان‌ترین نرخ‌های موجود در چند روز قبل و بعد را از طریق کادر بالای صفحه مشاهده نمایید. با علی بابا خبری از چانه‌زنی‌های ترمینالی نیست! اگر از جمله مسافرین شبکه حمل و نقل اتوبوسی کشورمان باشید، به خوبی می‌دانید که فضای ترمینال‌های مسافری کشورمان هنوز به اندازه سایر شبکه‌های حمل و نقلی کشور پیشرفت نداشته و کماکان همان فضای سنتی بر این حوزه مستولی است. از سوی دیگر اینکه عملا مراجعه حضوری و اقدامات این چنینی در برخی از شرکت‌ها متداول بوده( به معنای خرید قطعی‌تر) و به طور کلی فضای آنلاین و جدید به عنوان یک دشمن سرسخت برایشان شناخته می‌شود. اما از جمله گزینه‌های بسیار عالی برای مسافرین اتوبوس، استفاده از خدمات فروش بلیط اتوبوس‌های کشور از طریق اپلیکیشن علی باباست چرا که دارای دو مزیت بسیار عالی بوده و همین دو دلیل برای انتخاب خرید آنلاین بلیط‌های اتوبوس چه از طریق علی بابا و چه از دیگر سایت‌های کشور، کافی است: 1- اپلیکیشن علی بابا انبوهی از گزینه‌های مختلف از شرکت‌های مسافربری موجود در سطح کل کشور را برای شما به نمایش می‌گذارد. شاید همین نکته کافیست تا بدانید عملا گزینه‌ای از زیر دست شما خارج نخواهد شد! 2- بدیهی است که یکی از چالش‌های مشتریان در زمینه خرید بلیط‌های اتوبوس، چانه‌زنی روی قیمت آنهاست ولی عملا اعمال تخفیف‌های بسیار قابل توجه در اپ علی بابا، شما را از این بابت بی‌نیاز کرده و تا حدود زیادی می‌توانید به خرید با قیمت کاملا مناسب اعتماد داشته باشید! نکته منفی: یکی از نکات بسیار خوب در سایر اپلیکیشن‌های خرید بلیط اتوبوس، رتبه بندی‌های شرکت‌های مسافربری بر اساس اطلاعات کاربران و ... است که امکان انتخاب بهتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. این موضوع در اپ علی بابا مشاهده نشده و امیدواریم به عنوان یک مزیت و یک عنصر نظارتی بسیار عالی مورد توجه قرار بگیرد. رزرو هتل‌های داخلی و خارجی با اپ علی بابا! از دیگر امکانات موجود در اپلیکیشن علی بابا که البته به تازگی (نسبتا) به سری امکانات این اپ افزوده شده، امکان رزرو هتل‌های داخلی و حتی خارجی است! وجود ده‌ها اپلیکیشن در زمینه رزرو هتل‌های داخلی باعث شده تا عملا اپ علی بابا نیز در این زمینه مزیت چندانی نداشته باشد ولی شاید بزرگترین مزیت قابل ذکر برای علی بابا، رزرو هتل‌های خارجی است که یک قدرت‌نمایی عالی از سوی این هلدینگ بزرگ گردشگری محسوب می‌شود. البته این شرکت همانند سایر بخش‌های موجود در آن، سعی کرده صرفا به عنوان یک ابزار صرف، در زمینه رزرو هتل عمل نکند و حتی اگر شما قصد خرید از این اپ را نداشته باشید، اطلاعات بی‌نظیری از هتل‌های داخل و خارج کشور را در اپ این شرکت مشاهده خواهید کرد. از جمله اطلاعات موجود در این اپلیکیشن، تصاویر بسیار واقعی و دقیق از هتل‌های موجود است که یک انتخاب واقع بینانه را برای کاربر رقم می‌زند. همچنین کاربر می‌تواند از روی نقشه و موقعیت مکانی بسیاری از هتل‌ها استفاده کرده و علاوه بر گزینه‌هایی مثل هزینه و درجه هتل، خرید خود را بسیار منطقی‌تر و آگاهانه انجام دهد. وجود امتیازبندی‌های نسبتا دقیق باعث می‌شود تا کاربران دیگر به راحتی سطح سرویس‌دهی این هتل‌ها را مورد بررسی قرار داده و از رزرو هتل‌های بی کیفیت خودداری کنند. همچنین ارائه پیشنهاد تخفیف‌دار بسیاری از هتل‌های موجود، عملا باعث می‌شود که انتخاب و خرید از علی بابا نسبت به اپ‌های تخصصی‌تر در این زمینه نیز به صرفه‌تر و حتی جذاب‌تر باشد! از دیگر نکات قابل ذکر در مورد بخش رزرو هتل‌های داخلی و خارجی علی بابا، که شاید برای دهمین بار در این بررسی تکرار می‌کنیم، مساله تجربه کاربری و توجه ویژه به خواسته کاربران است. شاید شما نیز با نگارنده موافق باشید اگر یکبار تجربه جستجوی هتل از سایت‌های ایرانی را به خاطر بیاورید هنگامی که گزینه‌های زیادی برای جستجو جلوی شما گذاشته می‌شود! علی بابا به شدت در ساده‌سازی روند جستجو و خرید بلیط تلاش کرده و بی اغراق می‌توان گفت که تا حدود زیادی نیز موفق بوده است. از جمله نکات خاص این بخش از گفته‌های نگارنده، امکان انتخاب و یا پر کردن فیلد تاریخ با تاریخ شمسی است! مقاصد سفر فارسی است و علی بابا به خوبی می‌داند با ایرانی‌هایی روبرو است که به زبان فارسی و به تاریخ شمسی اقدام به خرید می‌کنند!( یعنی بقیه نمی‌دانند؟ پس چرا...؟) اگر به گفته‌های من شک دارید، همین حالا چند سایت مشابه را باز کرده و روند جستجو و ثبت سفارش در علی بابا را مقایسه کنید. تورهای داخلی و خارجی را با علی بابا بخرید! آخرین بخش مهم از اپلیکیشن علی بابا به بخش خرید تورهای داخلی و خارجی این شرکت مربوط است که بازهم همانند سایر بخش‌ها بسیار ساده و بدون تکلف‌های معمول، در اختیار کاربر قرار گرفته است. نکته منفی: برخی از اطلاعات موجود در این بخش و به طور کلی در اپلیکیشن علی بابا به سایت این شرکت ارجاع داده می‌شود که یک نکته منفی در تجربه کاربری ما محسوب می‌گردد. پیشنهاد ما این است که کاربر حاضر در اپلیکیشن را حتی برای مشاهده پرسش و پاسخ‌ها یه سمت سایت ارجاع ندهید! شما برای خرید تورهای داخلی و خارجی با دو گزینه روبرو هستید: اولین گزینه امکان استفاده از جستجوی اپ بوده که با وارد کردن نام شهر مقصد خود چه از مقاصد داخلی و چه از مقاصد خارجی، امکان مسافرت برای شما فراهم می‌شود. گزینه دوم از لیست پیشنهاداتی است که با یک گرافیک جذاب در صفحه ابتدایی بخش تورها قابل مشاهده بوده و به نوعی آفرهای جذاب و خاصی نیز در آنها وجود دارد. اطلاعات فرودگاهی را ببینید! از جمله بخش‌های جذاب اپ علی بابا همین بخش اطلاعات فرودگاهی آن است. بدیهی است که این امکان از طریق سایت فرودگاه مهرآباد یا فرودگاه‌های دیگر کشور قابل مشاهده خواهد بود ولی تجمیع همه اطلاعات مربوط به فرودگاه‌های شهرهای مختلف کشور با یک گرافیک عالی و اطلاعات ساده و کاربرپسند، چیزی نیست که بخواهیم به آن توجه نکنیم. شما با ورود به این بخش، با لیست شهرهای مختلف روبرو می‌شوید و با انتخاب هر کدام، لیست پرواهای داخلی و خارجی را مشاهده خواهید کرد. اطلاعتی از قبیل شماره پرواز، شرکت سرویس‌دهنده و وضعیت پرواز از جمله اطلاعاتی است که در اختیارتان قرار می‌گیرد. با استفاده از این امکان جالب علی بابا، شما می‌توانید از تاخیرهای فرود یا پرواز شرکت‌های مختلف مطلع شوید و زمان‌بندی سفرتان را انجام دهید. همچنین وجود این بخش باعث می‌شود تا پس از خرید بلیط هواپیما اطلاعاتی از قبیل شروع عملیات مسافرگیری و کانتر مسافرگیر و ..و را ببینید و از پرس و جوهای بیهوده رهایی پیدا کنید! امکانات کاربری اپلیکیشن علی بابا در آخرین بخش از بررسی این اپلیکیشن سراغ بخش‌های کاربری مختص هر کاربر می‌رویم که در این بخش نیز علی بابا بسیار عالی عمل کرده است. سفرهای من: در بخش سفرهای من می‌توانید کلیه سفرهای داخلی و خارجی از طریق وسایل حمل و نقل مختلف را مشاهده نمایید. لیست مسافرین: این بخش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده بوده و شما می‌توانید به صورت پیش فرض اقدام به اضافه کردن لیست مسافرین همیشگی خود کنید و در هنگام خرید بلیط صرفا با تیک زدن گزینه‌های مربوطه، از هدر رفت وقت جلوگیری کنید. سوابق تراکنش‌ها: در این بخش آخرین اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی شما ثبت شده و قابل مشاهده خواهد بود. شارژ اعتبار: برای جلوگیری از هدر رفت وفت و ثبت سریعتر بلیط در مواقع اضطراری، می‌توانید اکانت خود را به میزان دلخواه شارژ کرده و در هنگام خرید بلیط یا رزرو هتل و تور از این اعتبار استفاده کنید. مسئولین اپلیکیشن علی بابا در مورد آن چه می‌گویند؟ شاید برای اینکه بتوانیم اطلاعات بیشتری از یک محصول خاص را بدانیم، مراجعه به سازندگان آن بهترین گزینه بوده و صرفا نباید نگاه یک‌جانبه به محصول داشته باشیم. در همین زمینه سراغ مدیر محصول این شرکت، جناب آقای احسان آراسته رفتیم و مصاحبه کوتاهی را با ایشان داشتیم که در ادامه توجه شما را نسبت به این مصاحبه جلب می‌کنیم! نتیجه گیری به طور کلی تجربه کاربری نگارنده از این اپلیکیشن نشان می‌دهد که علی بابا تا حدود زیادی توانسته نیازهای یک مسافر در شبکه مسافربری کشور را بشناسند و بسیاری از نیازهای او را برطرف نماید. بدیهی است این اپ نیز نیازمند پیشرفت‌هایی مانند استفاده از ارزهای دیجیتال برای پرداخت، اضافه شدن یک شبکه اجتماعی برای بهبود کارایی و نظارت‌های غیرمستقیم و ... بوده ولی وضعیت فعلی آن چیزی نیست که بخواهیم آن را بپوشانیم و یا از گفتنش سر باز بزنیم!

خرید بلیط پرواز داخلی و خارجی

اولین گزینه‌ای که در ابتدای کار با اپلیکیشن علی بابا برای شما قابل مشاهده خواهد بود، گزینه پرواز است که با ورود به این بخش، شما قابلیت انتخاب پرواز داخلی و خارجی را خواهید داشت. نکته قابل توجه در این حوزه، کمبودی است که بعضا در برخی از اپ و سایت‌های مشابه دیده می‌شود و عملا پوشش‌دهی مناسبی برای کلیه پروازهای داخلی و خارجی ندارند.

یکی از نکات جذاب علی بابا برای من این بود که در علی بابا به دو نکتته بسیار جالب توجه شده است:

۱- مسیرهای پروازی تکراری و پرطرفدار است، بدیهی است در اپ‌های مشابه نیز این موضوع وجود دارد ولی گویا الگوریتم علی بابا متفاوت از سایر اپ‌ها بوده و تجربه کاربری نگارنده از علی بابا متفاوت از باقی اپ‌های تست شده است.

۲- شاید بیان این نکته عجیب باشد، ولی علی بابا به خوبی می‌داند که مشتری پس از انتخاب مبدا به دنبال انتخاب مقصد هم هست! پس بدون اینکه کاربر را مجبور به انتخاب گزینه مقصد کند و سپس مقصد را از او بپرسد، در مرحله با الگوریتم خاص خود یک سری گزینه‌های دم دستی را معرفی می‌کند و بعد از انتخاب کاربر صفحه بسته می‌شود. (شاید تا تجربه نکنید، تفاوتش را متوجه نخواهید شد!)

اگر بخواهیم این موضوع را ساده‌تر بیان کنیم، می‌توان گفت که به طور معمول در سایر اپلیکیشن‌ها شما برای انتخاب و مشاهده جستجوی یک مسیر پروازی، با 5 مرحله پر کردن فیلد روبرو هستید، ولی در علی بابا این فرایند به 4 مرحله کاهش پیدا کرده بدون آنکه کیفیت جستجو تغییری کند!

 

نکته بعدی در این بخش، فهرست کردن پروازهای داخلی و خارجی است و اپلیکیشن به صورت پیش فرض اقدام به لیست‌سازی بر اساس قیمت می‌کند. علی بابا در این بخش نیز کاملا تجربه کاربری را شناخته و می‌داند که کاربر به دنبال قیمت پایین‌تر بوده و در صورت تمایل می‌تواند نحوه دیگری از لیست کردن را انتخاب کند.

از دیگر نکات و مزایای موجود در اپلیکیشن کاربردی علی بابا، مشاهده تاریخ‌های قبل و بعد از روزی است که شما انتخاب کردید و امکان مشاهده ارزان ترین قیمت را برایتان فراهم می‌کند. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در صورتی که اجباری در سفر در تاریخ موردنظرتان ندارید، به گزینه‌های ارزان‌تر نیز فکر کنید! چرا که نه؟

همچنین این اپ، گزینه‌های سفر با اتوبوس و قطار را نیز در صفحه پروازهای داخلی نمایش داده و دست شما را برای بررسی و هزینه فایده کردن سفر با پرواز باز نگه می‌دارد.

پس از اینکه بلیط مدنظرتان را برای پرواز داخلی و یا خارجی انتخاب کردید، شما امکان مشاهده جزئیات بلیط را خواهید داشت و از دیگر مزیت‌های قابل ذکر برای علی بابا، همین شفافیتی است که حتی در موضوع استرداد بلیط نیز برقرار است.

با اپلیکیشن علی بابا بلیط قطار بخرید!

از دیگر بخش‌های موجود در اپ علی بابا، بخش خرید بلیط قطار است که عملا همه شرکت‌های ریلی کشور را پوشش داده و گزینه‌های بسیار متفاوتی را در معرض خرید شما قرار می‌دهد. در این بخش نیز مانند بخش پروازهای داخلی و خارجی، شما با یک تجربه کاربری ساده‌ و جذاب روبرو هستید که بدون نیاز به کلیک یا انتخاب‌های اضافی، سریع به پیشنهادهای شرکت‌ها ارجاع داده می‌شوید و خریدتان را تکمیل می‌کنید.

از دیگر گزینه‌های موجود برای استفاده در اپ علی بابا، گزینه کوپه دربستی است که با انتخاب این گزینه، امکان خرید کلیه صندلی‌های موجود در یک کوپه برای شما فراهم می‌شود. از جمله مزیت‌های این گزینه، نمایش قطارهایی است که در آنها امکان اخذ کوپه دربست موجود است و صرفه جویی خوبی در وقت شما می‌شود.

در این بخش نیز علی بابا اقدام به ارائه پیشنهادهایی از سایر روش‌های حمل و نقلی کرده تا گستره انتخابی شما برای سفر بیشر شود. شما در هر لحظه از سفارش می‌توانید جستجو را کاملا بر اساس سلیقه خود و حتی شرکت‌های حمل و نقل مورد علاقه‌تان شخصی‌سازی کنید!

کاربر پس از انتخاب نوع بلیت، وارد صفحه‌ای می‌شود که جزئیات زیادی از نوع بلیت و قطار قابل مشاهده است و او را در انتخاب یاری می‌کند. همچنین شما در حین جستجو می‌توانید با لمس گزینه‌های روز بعد و قبل، بین تاریخ‌های مختلف جابجا شوید و حتی ارزان‌ترین نرخ‌های موجود در چند روز قبل و بعد را از طریق کادر بالای صفحه مشاهده کنید.

با علی بابا خبری از چانه‌زنی‌های ترمینالی نیست!

اگر از جمله مسافران شبکه حمل و نقل اتوبوسی باشید، به خوبی می‌دانید که فضای ترمینال‌های مسافری هنوز به اندازه سایر شبکه‌های حمل و نقلی کشور پیشرفت نداشته و کماکان همان فضای سنتی بر این حوزه حاکم است. از سوی دیگر اینکه عملا مراجعه حضوری و اقدامات این چنینی در برخی از شرکت‌ها متداول بوده( به معنای خرید قطعی‌تر) و به طور کلی فضای آنلاین و جدید به عنوان یک دشمن سرسخت برایشان شناخته می‌شود.

اما از جمله گزینه‌های بسیار عالی برای مسافران اتوبوس، استفاده از خدمات فروش بلیط اتوبوس‌های کشور از طریق اپلیکیشن علی باباست چرا که دارای دو مزیت بسیار عالی بوده و همین دو دلیل برای خرید آنلاین بلیط‌های اتوبوس از اپلیکیشن علی بابا کافی است:

1- اپلیکیشن علی بابا انبوهی از گزینه‌های مختلف از شرکت‌های مسافربری موجود در سطح کل کشور را برای شما به نمایش می‌گذارد. شاید همین نکته کافیست تا بدانید عملا گزینه‌ای از زیر دست شما خارج نخواهد شد!

2- بدیهی است که یکی از چالش‌های مشتریان در زمینه خرید بلیط‌های اتوبوس، چانه‌زنی روی قیمت آنهاست ولی عملا اعمال تخفیف‌های بسیار قابل توجه در اپ علی بابا، شما را از این بابت بی‌نیاز کرده و تا حدود زیادی می‌توانید به خرید با قیمت کاملا مناسب اعتماد داشته باشید!

نکته: یکی از نکات قابل توجه در سایر اپلیکیشن‌های خرید بلیط اتوبوس، رتبه بندی‌های شرکت‌های مسافربری بر اساس اطلاعات کاربران و … است که امکان انتخاب بهتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. این موضوع در اپ علی بابا مشاهده نشده و امیدواریم به عنوان یک مزیت و یک عنصر نظارتی بسیار عالی مورد توجه قرار بگیرد.

رزرو هتل‌های داخلی و خارجی با اپ علی بابا!

از دیگر امکانات موجود در اپلیکیشن علی بابا که البته به تازگی (نسبتا) به سری امکانات این اپ افزوده شده، امکان رزرو هتل‌های داخلی و حتی خارجی است! وجود ده‌ها اپلیکیشن در زمینه رزرو هتل‌های داخلی باعث شده تا عملا اپ علی بابا نیز در این زمینه مزیت چندانی نداشته باشد ولی شاید بزرگترین مزیت قابل ذکر برای علی بابا، رزرو هتل‌های خارجی است که یک قدرت‌نمایی عالی از سوی این هلدینگ بزرگ گردشگری محسوب می‌شود.

از جمله اطلاعات موجود در این اپلیکیشن، تصاویر واقعی و دقیق از هتل‌های موجود است که یک انتخاب واقع بینانه را برای کاربر رقم می‌زند.

وجود امتیازبندی‌های نسبتا دقیق باعث می‌شود تا کاربران دیگر به راحتی سطح سرویس‌دهی این هتل‌ها را مورد بررسی قرار داده و از رزرو هتل‌های بی کیفیت خودداری کنند. همچنین ارائه پیشنهاد تخفیف‌دار بسیاری از هتل‌های موجود، عملا باعث می‌شود که انتخاب و خرید از علی بابا نسبت به اپ‌های تخصصی‌تر در این زمینه نیز به صرفه‌تر و حتی جذاب‌تر باشد!

شاید شما نیز با نگارنده موافق باشید اگر یکبار تجربه جستجوی هتل از سایت‌های ایرانی را به خاطر بیاورید هنگامی که گزینه‌های زیادی برای جستجو جلوی شما گذاشته می‌شود! علی بابا به شدت در ساده‌سازی روند جستجو و خرید بلیط تلاش کرده و بی اغراق می‌توان گفت که تا حدود زیادی نیز موفق بوده است.

از جمله نکات خاص این بخش از گفته‌های نگارنده، امکان انتخاب و یا پر کردن فیلد تاریخ با تاریخ شمسی است! مقاصد سفر فارسی است و علی بابا به خوبی می‌داند با ایرانی‌هایی روبرو است که به زبان فارسی و به تاریخ شمسی اقدام به خرید می‌کنند!( یعنی بقیه نمی‌دانند؟ پس چرا…؟) اگر به گفته‌های من شک دارید، همین حالا چند سایت مشابه را باز کرده و روند جستجو و ثبت سفارش در علی بابا را مقایسه کنید.

تورهای داخلی و خارجی را با علی بابا بخرید!

آخرین بخش مهم از اپلیکیشن علی بابا به بخش خرید تورهای داخلی و خارجی این شرکت مربوط است که بازهم همانند سایر بخش‌ها بسیار ساده و بدون تکلف‌های معمول، در اختیار کاربر قرار گرفته است.

نکته: برخی از اطلاعات موجود در این بخش و به طور کلی در اپلیکیشن علی بابا به سایت این شرکت ارجاع داده می‌شود که یک نکته منفی در تجربه کاربری ما محسوب می‌گردد. پیشنهاد ما این است که کاربر حاضر در اپلیکیشن را حتی برای مشاهده پرسش و پاسخ‌ها یه سمت سایت ارجاع ندهید!

شما برای خرید تورهای داخلی و خارجی با دو گزینه روبرو هستید: اولین گزینه امکان استفاده از جستجوی اپ بوده که با وارد کردن نام شهر مقصد خود چه از مقاصد داخلی و چه از مقاصد خارجی، امکان مسافرت برای شما فراهم می‌شود. گزینه دوم از لیست پیشنهادهایی است که با یک گرافیک جذاب در صفحه ابتدایی بخش تورها قابل مشاهده بوده و به نوعی آفرهای جذاب و خاصی نیز در آنها وجود دارد.

 

اطلاعات فرودگاهی را ببینید!

از جمله بخش‌های جذاب اپ علی بابا همین بخش اطلاعات فرودگاهی آن است. بدیهی است که این امکان از طریق سایت فرودگاه مهرآباد یا فرودگاه‌های دیگر کشور قابل مشاهده خواهد بود ولی تجمیع همه اطلاعات مربوط به فرودگاه‌های شهرهای مختلف کشور با یک گرافیک عالی و اطلاعات ساده و کاربرپسند، چیزی نیست که بخواهیم به آن توجه نکنیم.

شما با ورود به این بخش، با لیست شهرهای مختلف روبرو می‌شوید و با انتخاب هر کدام، لیست پرواهای داخلی و خارجی را مشاهده خواهید کرد. اطلاعتی از قبیل شماره پرواز، شرکت سرویس‌دهنده و وضعیت پرواز از جمله اطلاعاتی است که در اختیارتان قرار می‌گیرد.

 

با استفاده از این امکان جالب علی بابا، شما می‌توانید از تاخیرهای فرود یا پرواز شرکت‌های مختلف مطلع شوید و زمان‌بندی سفرتان را انجام دهید. همچنین وجود این بخش باعث می‌شود تا پس از خرید بلیط هواپیما اطلاعاتی از قبیل شروع عملیات مسافرگیری و کانتر مسافرگیر و ..و را ببینید و از پرس و جوهای بیهوده رهایی پیدا کنید!

امکانات کاربری اپلیکیشن علی بابا

در آخرین بخش از بررسی این اپلیکیشن سراغ بخش‌های کاربری مختص هر کاربر می‌رویم که در این بخش نیز علی بابا بسیار عالی عمل کرده است.

 

سفرهای من: در بخش سفرهای من می‌توانید کلیه سفرهای داخلی و خارجی از طریق وسایل حمل و نقل مختلف را مشاهده نمایید.

لیست مسافرین: این بخش از طریق حساب کاربری قابل مشاهده بوده و شما می‌توانید به صورت پیش فرض اقدام به اضافه کردن لیست مسافرین همیشگی خود کنید و در هنگام خرید بلیط صرفا با تیک زدن گزینه‌های مربوطه، از هدر رفت وقت جلوگیری کنید.

سوابق تراکنش‌ها: در این بخش آخرین اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی شما ثبت شده و قابل مشاهده خواهد بود.

شارژ اعتبار: برای جلوگیری از هدر رفت وفت و ثبت سریعتر بلیط در مواقع اضطراری، می‌توانید اکانت خود را به میزان دلخواه شارژ کرده و در هنگام خرید بلیط یا رزرو هتل و تور از این اعتبار استفاده کنید.

مسئولان اپلیکیشن علی بابا در مورد آن چه می‌گویند؟

شاید برای اینکه بتوانیم اطلاعات بیشتری از یک محصول خاص را بدانیم، مراجعه به سازندگان آن بهترین گزینه بوده و صرفا نباید نگاه یک‌جانبه به محصول داشته باشیم. در همین زمینه سراغ مدیر ارشد محصول این شرکت، احسان آراسته رفتیم و مصاحبه کوتاهی را با ایشان داشتیم که در ادامه توجه شما را نسبت به این مصاحبه جلب می‌کنیم!

احسان آراسته، مدیر ارشد فناوری علی بابا پیرامون این اپلیکیشن گفت: در واقع اولین نسخه اپلیکیشن موبایل ما در اردیبهشت سال 95 در دسترس مشتریان قرار گرفت. این اپلیکیشن در ابتدا خدماتی در زمینه پرواز داخلی به مشتریان ارائه می‌کرد ولی رفته رفته توانستیم سبد محصولمان را تکمیل کرده و امکانات این اپلیکیشن را نیز بیشتر کنیم. امکاناتی که به سبد محصولاتمان اضافه شد، خدمات مربوط به قطار، هتل و پرواز خارجی و … بود و در نهایت با خدمت تور محصولاتمان تکمیل‌تر شد.

وی در ادامه افزود: در همین راستا برای اصلاحات تکنولوژیک تلاش کردیم و بهبودهایی را در زمینه اپلیکیشن داشتیم. در ابتدای سال 98 به طور کلی از نظر UI و UX تغییرات قابل توجهی داشتیم و ریدیزاینی را اعمال کردیم. این تغییرات به طور جدی در زیرساخت و تکنولوژی این اپلیکیشن اعمال شد و نسخه اول این تغییرات در آذرماه منتشر شد.

آراسته در پاسخ به سوال خبرنگار ما پیرامون امکانات برنامه‌ریزی‌شده این اپلیکیشن گفت: برای امکاناتی که در آینده به این اپلیکیشن اضافه می‌شوند، می‌توان دو مسیر را بیان کرد: مساله اول امکاناتی است که در راستای شخصی سازی به اپلیکیشن اضافه خواهیم کرد. یعنی هر چقدر که بتوانیم به سمتی پیش برویم که امکانات را در راستای پروفایل کاربر و تمایلات کاربر پیش ببریم حالا چه در سایت و چه در اپلیکیشن رخ می‌دهد. مساله دوم گروه امکاناتی است که کاربر را بیش از پیش در نرم افزار نگه می‌دارد و نیازمندی‌های او را در اپ برطرف کنیم. به بیان دیگر اینکه ما می‌خواهیم خدماتی را ارائه کنیم که نیازهای او را از صفر تا صد یک سفر تامین کرده و مشارکت او را در نرم افزار بالا ببریم.

آراسته در ادامه افزود: قطعا امکانات دیگری در آینده به نرم افزار علی بابا اضافه خواهد شد که در راستای بلوغ آن خواهد بود. امکاناتی از قبیل پشتیبانی موثرتر و صندوق پیام‌ها و دیگر خدماتی که به طور جدی در حال کار روی آنها هستیم.

مدیر ارشد فناوری علی بابا علی بابا در پاسخ به سوالی پیرامون سهم سایت و اپلیکیشن از خریدهای موجود گفت: این درصد در هر کدام از بخش‌ها متفاوت بوده و سهم‌های مختلفی برای هر کدام وجود دارد. دلایل مختلفی نیز برای این موضوع وجود دارد که بخشی از آن به ذائقه و سلیقه کاربران مربوط است. دلیل دیگر این اتفاق تجربه کاربری متفاوتی است که مشتریان داشته‌اند. به هر حال خدماتی است که شاید اپلیکیشن را بر سایت ارجحیت بدهند و این موضوع به دلایل دیگر نیز رخ می‌دهد. ولی اولویت ما این است که بتوانیم کاربر را به سمت استفاده از اپلیکیشن سوق دهیم و برنامه‌هایی نیز در این زمینه خواهیم داشت.

وی در پاسخ به سوالی پیرامون تفاوت‌ها و مزایای مربوط به سفارش از اپلیکیشن و سایت گفت: ما به طور کلی برنامه ریزی‌هایی برای ترغیب کاربران به سمت اپلیکیشن داریم و در آینده آفرهای خاص و موارد مشابه این چنینی را برای ترغیب کاربران استفاده خواهیم کرد. از سوی دیگر امکاناتی که در اپلیکیشن اضافه می‌کنیم به تسهیل روند سفارش مشتریان کمک می‌کند و همین مورد نیز از جمله مزایای اپ محسوب می‌شود. مثلا مشتری هنگام خرید بلیط امکان اضافه کردن هشدار در تقویم موبایلش را خواهد داشت و این صرفا امکانی است که در موبایل قابل انجام است.

آراسته، مدیر ارشد فناوری علی بابا در پایان به آخرین سوال ما پیرامون احتمال ورود این شرکت برای استفاده از ارزهای دیجیتال در پرداخت‌های مالی اپ و سایت، گفت: مساله ارزهای دیجیتال در حال حاضر از نفوذ بسیار کمی در عموم مردم برخوردار بوده و فعالان این حوزه به نگاه یک تجارت به آن می‌نگرند و یا تکنولوژیست‌هایی که مانند هر موج فناوری دیگری به آن نگاه می‌کنند. البته در صورتی که بسترهای لازم در کشور فراهم شود و نیاز برای آن ایجاد گردد، ما نیز به این موضوع ورود خواهیم کرد. البته در حال حاضر به مساله بلاک چین نگاهی داریم و از استفاده‌های احتمالی آن نیز غافل نمی‌شویم اما فعلا برای ارزهای دیجیتال و نوع جدید پرداخت برنامه‌ای نداریم.

نتیجه گیری

به طور کلی تجربه کاربری نگارنده از این اپلیکیشن نشان می‌دهد که علی بابا تا حدود زیادی توانسته نیازهای یک مسافر در شبکه مسافربری کشور را بشناسند و بسیاری از نیازهای او را برطرف نماید. بدیهی است این اپ نیز نیازمند پیشرفت‌هایی مانند استفاده از ارزهای دیجیتال برای پرداخت، اضافه شدن یک شبکه اجتماعی برای بهبود کارایی و نظارت‌های غیرمستقیم و … بوده ولی وضعیت فعلی آن چیزی نیست که بخواهیم آن را بپوشانیم یا از گفتنش سر باز بزنیم!

تصاویری از بخش‌های مختلف اپلیکیشن علی بابا

نوشته بررسی اپلیکیشن علی بابا: خرید بلیت و رزرو هتل همان‌طور که مشتری ایرانی دوست دارد! اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

اگر کیبورد لپ‌تاپ یا سیستم‌تان پد شماره‌گیر ندارد، این مطلب را بخوانید

احتمالا لپ‌تاپ یا کیبوردی که خریده‌اید دارای پد شماره‌گیر نیست. از آنجایی که بسیاری از لپ‌تاپ‌ها دارای پد شماره‌گیر نیستند، این چه برای‌تان خوشایند باشد چه نباشد، ولی اپلیکیشن‌های فراوانی هستند که از تمام قابلیت‌های یک پد شماره‌گیر پشتیبانی کرده و البته حس تجربه‌ای تازه را به شما می‌دهند.

استفاده از کیبورد مجازی

در تمام نسخه‌های سیستم‌عامل ویندوز، یک کیبورد مجازی با عنوان On-Screen keyboard ارایه شده است. این یک برنامه داخلی ویندوز است که توسط شرکت مایکروسافت طراحی و ساخته شده، و دارای همه کلیدهای کیبورد واقعی، و البته یک پد شماره‌گیر نیز هست. اگر دسترسی به آن سریع‌تر از استفاده از یک کیبورد فیزیکی نباشد، به کمک تنظیمات داخلی، می‌توان به بهبود سرعت افزود.

برای دسترسی به آن در ویندوز ۱۰، راه‌های گوناگونی وجود دارند، که سریع‌ترین آنها استفاده از کلید میانبر WIN + Ctrl + O برای اجرای مستقیم آن است. همچنین می‌توانید این قابلیت را به صورت دائم روشن یا خاموش کنید.

برای دستیابی به کیبورد مجازی ویندوز ۱۰ از طریق تنظیمات، مراحل زیر را طی کنید:

  1. روی Start کلیک کنید
  2. وارد Settings شوید
  3. روی Ease of Access کلیک کنید
  4. در قسمت Interaction روی گزینه Keyboard کلیک کنید
  5. زیر قسمت Use the On-Screen Keyboard کلید مربوطه را فعال کنید
  6. پنجره را ببندید

در حالت پیشفرض، پد شماره‌گیر غیرفعال است، ولی برای فعال‌سازی و مشاهده آن در کیبورد، روی گزینه Options که در گوشه پایین و راست کیبورد وجود دارد کلیک کنید، سپس تیک Turn on numeric key pad را بزنید و دکمه OK را بفشارید.

در نهایت برای نمایش یا عدم نمایش پد، روی دکمه NumLock روی کیبورد کلیک کنید.

با فعال‌سازی گزینه Hover over keys در Options می‌توانید با کشیدن اشاره‌گر ماوس روی دکمه‌های کیبورد، بدون کلیک کردن دستی، کلیدها را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید طول زمانی که پیش از هر کلیک خودکار باید طی شود را تغییر دهید، که البته با حرکت دادن اشاره‌گر، مقدار آن هر بار بازنشانی می‌شود.

اگر از پد شماره‌گیر خیلی استفاده می‌کنید، می‌توانید اندازه کیبورد را کوچک کرده، تا فقط روی شماره‌ها تمرکز کند.

اگر در اینترنت جستجو کنید، متوجه خواهید شد که برنامه‌های این‌چنینی زیادی توسط افراد برای سیستم‌عامل‌های مختلف با طرح‌ها و قابلیت‌های گوناگون ساخته شده‌اند، که چند نمونه از آنان را برای شما در زیر شرح کرده‌ایم:

  • Remote Numpad: این یک اپلیکیشن شماره‌گیر اندروید است که می‌تواند از راه دور به لپ‌تاپ یا کامپیوتر خانگی شما وصل شود و اعداد فشرده شده در خود را به سیستم‌تان انتقال دهد. برای مشاهده توضیحات بیشتر به فروشگاه گوگل پلی رجوع کرده و نام آن را جستجو کنید.

  • NumPad: با استفاده از این اپلیکیشن در آی‌فون و آی‌پد می‌توانید از آنان به عنوان پد شماره‌گیر برای سیستم مک خود استفاده کنید. این برنامه نیازمند به اتصال هر دو دستگاه به وای فای، نسخه ۱۲ یا بالاتر iOS، روشن بودن ویژگی اشتراک گذاری صفحه، و سازگار بودن با نسخه ۶ یا بالاتر برنامه Sibelius است. برای استفاده از آن در سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس، VNC Server مورد نیاز است.

  • Numpad Emulator: شبیه‌سازی از یک پد شماره‌گیر ساده به همراه عملگرهای ریاضی و چند کلید دیگر، که برای سیستم‌عامل ویندوز ساخته شده است و تنظیمات اضافه‌ای مبنی بر تغییر رنگ متون، اندازه دکمه‌ها، تغییر کلیدها، اضافه کردن نمادهای ویژه و … نیز ارایه می‌دهد.

جمع‌بندی

یکی از مزیت‌های استفاده از پد شماره‌گیر مجازی، پایدار بودن آن است; در حالی که کلیدهای فیزیکی روی کیبورد، عمری همیشگی ندارند. توصیه ما این است، که به استفاده از یکی بسنده نکنید — همیشه هوشیار باشید که لپ‌تاپ یا کیبوردی که قصد خریدش را دارید، دارای کلیدها و دکمه‌های موردنیازتان باشد و در کنار آن، در صورت تمایل، می‌توانید از شبیه‌سازهای آنان نیز استفاده کنید.

نوشته اگر کیبورد لپ‌تاپ یا سیستم‌تان پد شماره‌گیر ندارد، این مطلب را بخوانید اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

اگر کیبورد لپ‌تاپ یا سیستم‌تان پد شماره‌گیر ندارد، این مطلب را بخوانید

احتمالا لپ‌تاپ یا کیبوردی که خریده‌اید دارای پد شماره‌گیر نیست. از آنجایی که بسیاری از لپ‌تاپ‌ها دارای پد شماره‌گیر نیستند، این چه برای‌تان خوشایند باشد چه نباشد، ولی اپلیکیشن‌های فراوانی هستند که از تمام قابلیت‌های یک پد شماره‌گیر پشتیبانی کرده و البته حس تجربه‌ای تازه را به شما می‌دهند.

استفاده از کیبورد مجازی

در تمام نسخه‌های سیستم‌عامل ویندوز، یک کیبورد مجازی با عنوان On-Screen keyboard ارایه شده است. این یک برنامه داخلی ویندوز است که توسط شرکت مایکروسافت طراحی و ساخته شده، و دارای همه کلیدهای کیبورد واقعی، و البته یک پد شماره‌گیر نیز هست. اگر دسترسی به آن سریع‌تر از استفاده از یک کیبورد فیزیکی نباشد، به کمک تنظیمات داخلی، می‌توان به بهبود سرعت افزود.

برای دسترسی به آن در ویندوز ۱۰، راه‌های گوناگونی وجود دارند، که سریع‌ترین آنها استفاده از کلید میانبر WIN + Ctrl + O برای اجرای مستقیم آن است. همچنین می‌توانید این قابلیت را به صورت دائم روشن یا خاموش کنید.

برای دستیابی به کیبورد مجازی ویندوز ۱۰ از طریق تنظیمات، مراحل زیر را طی کنید:

  1. روی Start کلیک کنید
  2. وارد Settings شوید
  3. روی Ease of Access کلیک کنید
  4. در قسمت Interaction روی گزینه Keyboard کلیک کنید
  5. زیر قسمت Use the On-Screen Keyboard کلید مربوطه را فعال کنید
  6. پنجره را ببندید

در حالت پیشفرض، پد شماره‌گیر غیرفعال است، ولی برای فعال‌سازی و مشاهده آن در کیبورد، روی گزینه Options که در گوشه پایین و راست کیبورد وجود دارد کلیک کنید، سپس تیک Turn on numeric key pad را بزنید و دکمه OK را بفشارید.

در نهایت برای نمایش یا عدم نمایش پد، روی دکمه NumLock روی کیبورد کلیک کنید.

با فعال‌سازی گزینه Hover over keys در Options می‌توانید با کشیدن اشاره‌گر ماوس روی دکمه‌های کیبورد، بدون کلیک کردن دستی، کلیدها را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید طول زمانی که پیش از هر کلیک خودکار باید طی شود را تغییر دهید، که البته با حرکت دادن اشاره‌گر، مقدار آن هر بار بازنشانی می‌شود.

اگر از پد شماره‌گیر خیلی استفاده می‌کنید، می‌توانید اندازه کیبورد را کوچک کرده، تا فقط روی شماره‌ها تمرکز کند.

اگر در اینترنت جستجو کنید، متوجه خواهید شد که برنامه‌های این‌چنینی زیادی توسط افراد برای سیستم‌عامل‌های مختلف با طرح‌ها و قابلیت‌های گوناگون ساخته شده‌اند، که چند نمونه از آنان را برای شما در زیر شرح کرده‌ایم:

  • Remote Numpad: این یک اپلیکیشن شماره‌گیر اندروید است که می‌تواند از راه دور به لپ‌تاپ یا کامپیوتر خانگی شما وصل شود و اعداد فشرده شده در خود را به سیستم‌تان انتقال دهد. برای مشاهده توضیحات بیشتر به فروشگاه گوگل پلی رجوع کرده و نام آن را جستجو کنید.

  • NumPad: با استفاده از این اپلیکیشن در آی‌فون و آی‌پد می‌توانید از آنان به عنوان پد شماره‌گیر برای سیستم مک خود استفاده کنید. این برنامه نیازمند به اتصال هر دو دستگاه به وای فای، نسخه ۱۲ یا بالاتر iOS، روشن بودن ویژگی اشتراک گذاری صفحه، و سازگار بودن با نسخه ۶ یا بالاتر برنامه Sibelius است. برای استفاده از آن در سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس، VNC Server مورد نیاز است.

  • Numpad Emulator: شبیه‌سازی از یک پد شماره‌گیر ساده به همراه عملگرهای ریاضی و چند کلید دیگر، که برای سیستم‌عامل ویندوز ساخته شده است و تنظیمات اضافه‌ای مبنی بر تغییر رنگ متون، اندازه دکمه‌ها، تغییر کلیدها، اضافه کردن نمادهای ویژه و … نیز ارایه می‌دهد.

جمع‌بندی

یکی از مزیت‌های استفاده از پد شماره‌گیر مجازی، پایدار بودن آن است; در حالی که کلیدهای فیزیکی روی کیبورد، عمری همیشگی ندارند. توصیه ما این است، که به استفاده از یکی بسنده نکنید — همیشه هوشیار باشید که لپ‌تاپ یا کیبوردی که قصد خریدش را دارید، دارای کلیدها و دکمه‌های موردنیازتان باشد و در کنار آن، در صورت تمایل، می‌توانید از شبیه‌سازهای آنان نیز استفاده کنید.

نوشته اگر کیبورد لپ‌تاپ یا سیستم‌تان پد شماره‌گیر ندارد، این مطلب را بخوانید اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

اپل می خواهد خاطره تلخ مشکلات iOS 13 دیگر تکرار نشود

 
اپل می خواهد روش جدیدی را برای تست قابلیت های جدید سیستم عامل iOS و iPadOS در پیش بگیرد تا از خاطره تلخ iOS 13 را به دست فراموشی سپرده و از دست باگ های بی پایان خلاص شود.
 
به گزارش بلومبرگ این شرکت می خواهد نسخه های آزمایشی یا «بیلد های روزانه» را با قابلیت های ناقص و پر از ایراد ارائه کند که به شکل پیش فرض، غیر فعال هستند. تسترهای داخلی قادرند این ویژگی ها را فعال کنند ولی برای این کار باید به بخش جدیدی در منوی تنظیمات به اسم Flags مراجعه نمایند.
 
به کمک این روش، اپل می فهمد که قابلیت های جدید یا کدهای مرتبط با آنها چه زمانی کار نمی کنند. سپس قبل از اینکه قابلیت ها در اختیار توسعه دهندگان ثالث یا کاربران نهایی قرار گیرند، اپل می تواند مشکلات را رفع نماید. البته این شرکت هنوز در این زمینه به شکل رسمی اظهارنظر نکرده است.
 
اتخاذ این راهکار جدید چندان تعجبی ندارد. iOS 13 به قدری مشکل دارد که حتی انتشار اولیه آن توجیه پذیر نبود. اپل در فاصله زمانی کوتاهی آپدیت های دیگری را برای رفع باگ ها و مشکلات ریز و درشت منتشر کرد. آخرین نسخه این سیستم عامل iOS 13.2.3 است که برای رفع باگ اسپات لایت منتشر شد ولی به خاطر قطع اینترنت در کشورمان، شمار زیادی از کاربران قادر به دریافت آن نیستند؛ همان طور که کاربران اندرویدی قادر به بروزرسانی اپلیکیشن ها نخواهند بود.
 
از جمله مشکلات نسخه اولیه iOS 13 می توان به اجرا نشدن اپ دوربین یا روشن شدن فلاش اشاره کرد. نسخه iOS 13.1 با اشاره به رفع 24 باگ منتشر شد و سپس در iOS 13.2 شاهد مدیریت سختگیرانه حافظه رم بودیم که امکان مالتی تسکینگ را از کاربران می گرفت. این باگ اساسی در iOS 13.2.2 رفع شد و نهایتاً به iOS 13.2.3 رسیدیم.
 
به گفته خبرگزاری بلومبرگ، راهکار جدید توسعه سیستم عامل روی تمامی پلتفرم های اپل از جمله آیپد او اس، واچ او اس، مک او اس و تی وی او اس هم پیاده سازی خواهد شد. این شرکت در حالا حاضر توسعه iOS 13 با نام رمز Azul را در دستور کار دارد که طی ماه های آینده معرفی خواهد شد.

آموزش استفاده از گوشی موبایل به عنوان میکروفون برای کامپیوتر

زمان چت در اسکایپ، صحبت در مورد تاکتیک‌ها حین بازی و تنظیم آهنگ، ضرورت وجود میکروفون برای کامپیوتر بسیار احساس می‌شود. اما اگر میکروفون ندارید، نگران نباشید! اگر برای کامپیوتر خود میکروفون خریداری نکرده‌اید، اکنون می‌توانید از اسمارت‌فون خود به‌عنوان میکروفون برای ویندوز استفاده کنید. استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون در ویندوز کار ساده‌ای است.

در ادامه این مقاله به شما روش‌های مختلفی برای استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون را آموزش خواهیم داد؛ پس با ما همراه باشید!

با WO Mic، گوشی خود را میکروفون کنید!

یکی از بهترین روش‌ها برای استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون استفاده از اپ WO Mic است. با این برنامه شما می‌توانید اسمارت‌فون خود را به‌ وسیله USB، بلوتوث و وای‌فای به کامپیوتر متصل نمایید.استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفوناستفاده از این برنامه کاملا رایگان است، تاخیر کمی دارد و مهم‌تر از همه اینکه به کمک WO Mic شما می‌توانید به‌راحتی در هر اپلیکیشنی از میکروفون اسمارت‌فونی خود استفاده کنید.

به وبسایت WO Mic بروید و از آنجا درایور پی‌سی و PC client را دانلود کنید. سپس بنابر مدل گوشی خود اپ اندروید یا iOS را دریافت نمایید.
برنامه پی‌سی را اجرا کنید. به …Connection > Connect بروید و Transport type را انتخاب نمایید.
در ادامه جزئیات روند استفاده از روش‌های اتصال متفاوت (بلوتوث، USB، وای‌فای) را توضیح خواهیم داد.

1. اتصال از طریق بلوتوث

استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون

ابتدا بلوتوث را در کامپیوتر خود فعال کنید. برای باز کردن منوی تنظیمات دکمه‌های ویندوز + I را از کیبورد فشار دهید. به Devices > Bluetooth & other devices بروید و بلوتوث را فعال کنید. حالا کامپیوتر شما برای دستگاه‌های دیگر قابل شناسایی است.

سپس نوبت به فعال کردن بلوتوث در گوشی شما می‌رسد. مکان دقیق قرارگیری بلوتوث در منو تنظیمات در گوشی‌های مختلف، متفاوت است؛ اما معمولا بلوتوث در منوی تنظیمات و در زیربخش Connections قرار دارد.

گوشی خود را با کامپیوتر جفت کنید. یک پنجره پاپ‌آپ برای تایید اتصال در کامپیوتر شما ظاهر خواهد شد.

در برنامه WO Mic در کامپیوتر، گزینه Bluetooth را به عنوان Transport type انتخاب کنید. از منو کشویی Target Bluetooth device نیز گوشی خود را انتخاب نمایید. در نهایت بر روی OK کلیک کنید.

2. اتصال از طریق USB

استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون

این روش تنها برای اندروید کاربرد دارد. مانند زمانی که اسمارت‌فون خود را از طریق USB شارژ می‌کنید، آن را به کامپیوتر متصل کنید.
ممکن است ویندوز از شما بخواهد که یک درایور نصب نمایید، در این صورت به آن اجازه نصب درایور را بدهید.

سپس از بخش Developer options در گوشی خود، USB debugging را فعال کنید. پس از این کار، گوشی شما باید توسط ویندوز به عنوان یک دستگاه شناخته شود.

برنامه WO Mic را در ویندوز باز کنید. از بخش Transport type گزینه USB را انتخاب کنید. به صفحه برگردید و برای فعال کردن میکروفون گوشی خود بر روی play icon ضربه بزنید.

3. اتصال از طریق وای‌فای

استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون

برای استفاده از این روش، هر دو کامپیوتر و گوشی شما باید به یک شبکه وای‌فای یکسان متصل باشند.

برای تغییر شبکه وای‌فای در ویندوز دکمه ویندوز + I را از کیبورد فشار دهید تا پنجره تنظیمات باز شود. سپس به Network & Internet > WiFi بروید.

اپ WO Mic را در گوشی اجرا نمایید. بر روی settings cog و Transport ضربه بزنید، Wi-Fi را انتخاب کنید. به صفحه قبل برگردید و play icon را لمس نمایید.
در بالای صفحه یک بنر خاکستری حاوی یک پیام با یک شماره در انتهای آن ظاهر خواهد شد. این شماره همان آدرس IP است.

در برنامه WO Mic در ویندوز، Wi-Fi را به‌ عنوان Transport type انتخاب کنید. بر روی دکمه OK کلیک کنید. در فیلد Server IP address، آدرس IP موجود در اپ گوشی را وارد نمایید. برای شروع استفاده از میکروفون بر روی OK کلیک کنید.

4. اتصال از طریق وای‌فای دایرکت

در این روش شما باید گوشی خود را به یک هات‌اسپات تبدیل و از شبکه دیتا استفاده نمایید. اگر کامپیوتر شما به اتصال اینترنت دسترسی نداشت و هیچ یک از روش‌های بالا کارساز نبودند، می‌توانید به عنوان آخرین راه از این روش استفاده کنید.

ابتدا هات‌اسپات گوشی خود را فعال کنید. روش انجام این کار در گوشی‌های مختلف، متفاوت است. اما معمولا این گزینه در منوی تنظیمات و زیربخش Connections و‌ یا Tethering قرار دارد.

سپس شما باید کامپیوتر را به این هات‌اسپات متصل کنید. برای باز کردن منوی تنظیمات، دکمه‌های ویندوز + I را از کیبورد فشار دهید. به Network & Internet > WiFi بروید و هات‌اسپات را انتخاب کنید.

از اپ WO mic در گوشی بر روی settings cog و Transport ضربه بزنید و Wi-Fi Direct را انتخاب کنید. یک صفحه به عقب بروید و بر روی play icon ضربه بزنید.

در برنامه WO Mic در کامپیوتر، گزینه Wi-Fi Direct را به‌عنوان Transport type انتخاب کنید.
به فیلد Soft AP IP address با آی‌پی پیش‌فرض 192.168.43.1 کاری نداشته باشید. سرانجام بر روی OK کلیک کنید.

اگر ویندوز صدای شما را تشخیص نداد…

با پیروی از دستورات بالا در اتصال میکروفون به کامپیوتر نباید به مشکلی برخورد کنید؛ اما اگر شما مراحل بالا را طی کردید و ویندوز، میکروفون را تشخیص نداد جای نگرانی نیست.

برای باز کردن منوی تنظیمات دکمه‌های ویندوز + I را از کیبورد فشار دهید. به System > Sound بروید. در زیر عنوان Input، منوی کشویی را باز نمایید و گزینه (Microphone (WO Mic Device را انتخاب کنید.

استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون

در میکروفون اسمارت‌فون خود صحبت کنید. خواهید دید صدای شما در نوار Test your microphone منعکس می‌شود.

روش‌های جایگزین برای WO Mic

روش‌های دیگری غیر از استفاده از WO Mic نیز وجود دارد که استفاده از آن‌ها نیازمند جک اتصال صوتی است. شما می‌توانید از اپ Megaphone Free برای آیفون، اپ Microphone برای اندروید و اپ Real Microphone برای ویندوز فون کمک بگیرید.

این اپ‌ها را دانلود نمایید. سپس از طریق یک جک نر به نر گوشی را به کامپیوتر ویندوزی خود متصل کنید. حال اسمارت‌فون شما به عنوان یک میکروفون برای کامپیوتر عمل خواهد کرد.
استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفونشما همچنین می‌توانید با اتصال یک هدفون به جک میکروفون کامپیوتر، از آن‌ به عنوان میکروفون استفاده نمایید.
شاید از شنیدن این موضوع تعجب کرده باشید اما شما همان‌طور که می‌توانید از طریق میکروفون صدا را دریافت کنید، می‌توانید از همان‌ طریق صدا را ارسال نمایید. تنها مشکل استفاده از هدفون به عنوان میکروفون، کیفیت پایین وضوح صدا است.

اسمارت‌فون به عنوان وبکم

شاید ایده استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون برای همه جالب نباشد اما در شرایط ضروری و زمانی که شما سریعا به یک میکروفون نیاز دارید، استفاده از گوشی بهترین گزینه است.

با استفاده از اسمارت‌فون به عنوان میکروفون می‌توانید در کمترین زمان و بدون صرف هزینه کامپیوتر خود را به یک میکروفون مجهز نمایید. شاید بد نباشد که بدانید شما می‌توانید از اسمارت‌فون خود به عنوان یک وبکم نیز استفاده کنید.

نوشته آموزش استفاده از گوشی موبایل به عنوان میکروفون برای کامپیوتر اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

چگونه اندازه فونت‌های سیستم را در آیفون یا آیپد تنظیم کنیم؟

تنظیم فونت آیفون

کمپانی اپل به فونت‌های متنوع در محصولاتی مثل آیپد و آیفون افتخار می‌کند. شاید در برخی از مواقع، فونت پیش‌فرض دستگاه‌های آیفون و آیپد شما به دلایل مختلفی قابل خواندن نباشند. اما با این حال، شما می‌توانید اندازه و پررنگ بودن فونت منوهای سیستم‌عامل را به دلخواه خود تنظیم کنید. ما در این مطلب، چگونگی انجام این کار را برای شما شرح می‌دهیم.

پررنگ کردن نوشته‌ها (Bold)

در ابتدا منوی تنطیمات (Settings) آیفون یا آیپد را باز کنید. در صورت نیافتن این منو در صفحه اصلی، با جستجوی عبارت Settings در Spotlight می‌توانید وارد آن شوید.

تنظیم فونت آیفون

در منوی تنظیمات، گزینه Display & Brightness را انتخاب کنید.

تنظیم فونت آیفون

پس از وارد شدن به این منو، در انتها صفحه با فعال کردن سوییچ گزینه Bold Text می‌توانید تمامی نوشته‌های سیستم را پررنگ کنید.

تنظیم فونت آیفون

پس از فعال کردن این گزینه، تمامی نوشته‌های موجود در اپلیکیشن‌های پیش‌فرض و شخص ثالث تلفن پررنگ خواهند شد.

تنظیم اندازه نوشته‌ها (Text Size)

تنظیم اندازه فونت‌ها در آیفون یا آیپد پس از فعال‌کردن گزینه Bold Text به یک امر بدیهی تبدیل شده است. شما پس از اینکه متن‌ها را پررنگ‌تر مشاهده کردید، به احتمال زیاد قصد تغییر اندازه آن‌ها را نیز خواهید داشت. تغییر اندازه فونت در آیپد یا آیفون نیز توسط منوی تنظیمات امکان‌پذیر خواهد بود.

مانند روش قبل، وارد منوی تنظیمات شوید و گزینه Display & Brightness را انتخاب کرده و در این منو گزینه Text Size را انتخاب کنید.

پس از وارد شدن به صفحه جدید با یک نوار (Slider) روبه‌رو خواهید شد. برای بزرگ‌ کردن متن کافیست دایره قرارگرفته در مرکز این نوار را به سمت راست ببرید. برای کوچک‌کردن متن نیز آن را به سمت چپ ببرید تا اندازه دلخواه شما تنظیم شود.

نوشته چگونه اندازه فونت‌های سیستم را در آیفون یا آیپد تنظیم کنیم؟ اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

به‌زودی یک اپلیکیشن مایکروسافت آفیس یکپارچه‌شده برای دستگاه‌های iOS عرضه می‌شود

به گزارش وب‌سایت ZDNet، مایکروسافت احتمالا برنامه‌هایی برای معرفی یک اپلیکیشن واحد و یکپارچه‌شده آفیس موبایل برای دستگاه‌های iOS دارد که قرار است قابلیت‌های اصلی و مرکزی ورد، اکسل و پاورپوینت را یکجا جمع کند. این برنامه واحد، یک جایگزین کم حجم برای هر کدام از سه اپلیکیشن مذکور خواهد بود.

برخی از کاربران اندروید ممکن است پیشاپیش با این اپلیکیشن واحد آفیس موبایل آشنا شده باشند. سامسونگ آن را به عنوان بخشی از همکاری‌های خود با مایکروسافت، در دستگاه گلکسی نوت 10 ارایه کرده بود. تعدادی از دستگاه‌های منتخب سامسونگ نیز می‌توانند آن را از گلکسی استور نصب کنند، اما در حال‌حاضر بر روی پلی استور، جهت دانلود همگان در دسترس نیست.

مایکروسافت آفیس

طبق توضیحات ارایه شده در آن، برنامه، اپلیکیشن‌های آفیس، اکسل و پاورپوینت را برای داشتن یک تجربه کاری راحت، در یکجا معرفی خواهد کرد. با این‌حال، شما همچنان می‌توانید آفیس 365 را خریداری کرده و اپلیکیشن‌های آفیس، اکسل و پاورپوینت را به‌طور جداگانه و با تمام امکانات‌شان دانلود کنید. براساس گزارش مذکور، این مدل، برای نسخه iOS اپلیکیشن هم تکرار خواهد شد. در گزارش آمده که مایکروسافت ممکن است انحصار سامسونگ برای این برنامه واحد را بشکند و آن را اواخر سال بعد، زمانی که سرفیس Duo را معرفی می‌کند، در اختیار کاربران قرار دهد.

طرح و برنامه‌های مایکروسافت برای این اپلیکیشن، درست مانند ویندوز، کاملا مشخص نیست. از آنجاییکه مایکروسافت در حال تمرکز بر روی اپلیکیشن‌های Win32 است، به نظر می‌رسد که اپلیکیشن‌های آفیس موبایل ارایه شده در مایکروسافت استور در حالت تعمیر قرار دارند. اخیرا یک اپلیکیشن آفیس نیز برای ویندوز 10 ارایه شده بود که اساسا به‌عنوان یک لانچ‌پد برای نسخه‌های وب اپلیکیشن‌های آفیس مایکروسافت کاربرد داشت. هنوز معلوم نیست که آیا شرکت می‌خواهد کار بیشتری برای یکپارچه‌سازی اپلیکیشن‌های مذکور، جهت ارایه بر روی ویندوز انجام دهد یا نه؛ با این‌حال، ما ممکن است در ماه‌های آینده خبرهای بیشتری در این‌باره بشنویم.

نوشته به‌زودی یک اپلیکیشن مایکروسافت آفیس یکپارچه‌شده برای دستگاه‌های iOS عرضه می‌شود اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

هر آنچه که باید درباره تکنولوژی هپتیک تاچ اپل بدانید

اپل در سال 2015 تکنولوژی حساس به فشار موسوم به لمس سه‌بعدی  (3D touch) را معرفی کرد. این تکنولوژی به آیفون 6s و جدید‌تر اجازه می‌داد که بسته به میزان فشار روی نمایشگر، عملکرد‌های مختلف نمایان شود.

اما اپل در سال 2018 و با معرفی آیفون XR ، با حذف لمس سه بعدی، لمس هپتیک (Haptic touch) را جایگزین آن کرد. سری آیفون 11 نیز دارای تکنولوژی لمس هپتیک هستند.

اما سوال اینجاست که این فن‌آوری چیست، چگونه کار می‌کند و چه تفاوتی با تکنولوژی لمس سه‌بعدی دارد؟

نحوه عملکررد Haptic Touch و  تفاوت آن با 3D Touch

تکونولوژی لمس هپتیک همانند لمس سه‌بعدی است با این تفاوت که لمس هپتیک به فشار وابسته نیست. بوسیله لمس هپتیک وقتی شما انگشتتان را روی یک آیکون در iOS قرار می‌دهید، پس از گذشت زمانی مشخص، لرزش و ویبره‌ای را احساس خواهید کرد و در این زمان میانبر‌های آن برنامه ظاهر می‌شود. حال آنکه در لمس سه بعدی، برای ظاهر شدن میانبر‌ها زمان تعیین‌کننده نیست و این میزان فشار ورودی است که مهم تلقی می‌شود.

لمس هپتیک پایه و اساس نرم‌افزاری دارد حال آنکه لمس سه بعدی اساسا مربوط به سخت افزار  و به جنس نمایشگر بر می‌گردد.

یکی از دلایل حذف لمس سه بعدی در آیفون‌های جدیدتر همین قضیه است که جنس بکار رفته در نمایشگر، باید از نوع خاصی انتخاب می‌شد که این امر، طراحی لبه به لبه نمایشگر را با دشواری زیاد همراه می‌کرد.

چه کار‌هایی با لمس هپتیک می‌توان انجام داد؟

زمانیکه لمس سه‌بعدی اولین بار معرفی شد، تعداد معدودی اپلیکیشن با آن سازگار بود. بیشتر این برنامه‌ها را خود اپل توسعه داده بود. با گذشت زمان، برنامه‌های شخص ثالث بیشتری ساخته شد که با 3D Touch سازگار بودند.

به گفته اپل، لمس هپتیک کاربر را قادر می‌سازد که کار‌ها را با سرعت بالاتری انجام دهد. به عنوان مثال بدون مراجعه به برنامه دوربین و در کم‌ترین زمان ممکن، کاربر قادر به ثبت عکس سلفی است. همچنین امکان انجام بسیاری از کار‌های دیگر نیز وجود دارد که در زمان معرفی این تکنولوژی در سال 2018 وجود نداشت.

به عبارتی Hptic Touch بسیاری از عملکرد‌های 3D Touch را انجام می‌دهد و از این بابت دلتان برای لمس سه بعدی تنگ نخواهد شد. در هنگام لمس طولانی بر روی یک برنامه، امکان دارد لمس هپتیک سه کارایی مختلف از خود نشان دهد. 1- یک ویجت به همراه منوی میانبر ظاهر می‌شود. 2- تنها یک میانبر ظاهر می‌شود. 3- اگر برنامه مربوطه به هیچ وجه با لمس هپتیک سازگار نباشد، تنها یک گزینه برای به اشتراک‌گذاری آن برنامه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

چگونه حساسیت لمس هپتیک را تغییر دهیم؟

تنها دو گزینه برای تنظیمات لمس هپتیک وجود دارد: سریع و آهسته. با انتخاب هرکدام از این گزینه‌ها سرعت پاسخ لمس هپتیک تغییر میکند.

جهت تغییر تنظیمات لمس هپتیک:

چه برنامه‌هایی با لمس هپتیک کار می‌کنند؟

تقریبا تمامی اپلیکیشن‌های توسعه یافته توسط خود اپل و تعدادی از اپلیکشن‌های شخص ثالث با این تکنولوژی سازگار هستند.

در ادامه چند مورد معدودی که با لمس سه بعدی قادر به انجام آن هستید، آورده شده است:

  • چراغ قوه موجود در صفحه قفل آیفون
  • برای دیدن جزییات بیشتر نوتیفیکیشن‌های صفحه قفل
  • گزینه‌های مربوط به برنامه دوربین (سلفی، ویدئو و…)
  • برنامه تقویم برای اضافه کردن یک رویداد
  • برنامه تماس گوشی برای سرچ مخاطبان یا تماس با مخاطبی خاص
  • برنامه نقشه برای فرستادن یا مشخص کردن موقعیت‌تان
  • برنامه تنظیمات گوشی برای روشن کردن WiFi یا Blutooth

نوشته هر آنچه که باید درباره تکنولوژی هپتیک تاچ اپل بدانید اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

کشف آسیب‌پذیری خطرناک اپ iMessage توسط محققان گوگل

آسیب‌پذیری iMessage

محققان بخش امنیتی گوگل شش نقص خطرناک را در اپلیکیشن iMessage محصولات اپل پیدا کرده‌اند که می‌توانند تلفن افراد را حتی بدون تعامل کاربر با دستگاه به خطر بیاندازند. این نوع از آسیب‌پذیری‌ها در گروه آسیب‌های “بدون تعامل” قرار می‌گیرند. خوشبختانه پنج مورد از این آسیب‌پذیری‌ها توسط بروزرسانی iOS 12.4 حل شده‌اند. به‌نظر می‌رسد که اپ پیام‌رسان اپل دچار مشکلات متعددی شده است چرا که حدود یک ماه پیش نیز گزارشی از آسیب‌پذیری این نرم‌افزار منتشر شده بود.

چهار مورد از این باگ‌ها برای اجرا به فرد مهاجم نیاز دارد تا یک کد قابل اجرا را به اپ iMessage ارسال کرده و فرد قربانی هم با گشودن پیام، کد مربوطه را اجرا می‌کند. دو باگ دیگر نیز از حافظه اسمارتفون کاربر سواستفاده می‌کردند.

درحال حاضر، پنج مورد از این آسیب‌پذیری‌ها رفع شده‌اند و تنها یک مورد باقی مانده تا اپل اقدام به رفع آن کند. اگر تاکنون سیستم‌عامل iOS دستگاه‌های اپلی خود را به‌روز نکرده‌اید، پیشنهاد ما به شما نصب آخرین نسخه این سیستم‌عامل با شماره نسخه 12.4 است تا از آسیب‌پذیری iMessage در امان بمانید.

نکته مثبت این ماجرا، آگاهی محققان امنیتی گوگل از باگ‌های iOS است، زیرا در صورتی که این آسیب‌پذیری‌ها توسط افراد دیگری کشف می‌شدند، خسارت‌های متعددی به بار می‌آمد. به گزارش ZDNet، برخی از افراد و شرکت‌ها برای سوءاستفاده از چنین موضوعاتی، میلیون‌ها دلار هزینه می‌کنند.

نوشته کشف آسیب‌پذیری خطرناک اپ iMessage توسط محققان گوگل اولین بار در اخبار تکنولوژی و فناوری پدیدار شد.

چگونه با استفاده از آی‌فون و آی‌پد اسناد را بر روی مک امضا کنیم؟

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد

در پاییز پیش‌رو macOS Catalina ،iOS 13 و iPadOS 13 قابلیت تعامل بیشتری را بین مک، آی‌فون و آی‌پد ارایه خواهند کرد؛ یکی از این ویژگی‌های جدید که به‌منظور تعامل بیشتری معرفی شده است Sidecar است که به شما اجازه می‌دهد از آی‌پد خود به‌عنوان صفحه دوم مک، استفاده نمایید. در حالی‌که به‌نظر می‌رسد ویژگی Sidecar محدود به مک‌های جدیدتر باشد، برخی از ویژگی‌های دیگر برای طیف وسیعی از مک‌ها قابل دسترسی خواهند بود.

برای مثال شما اکنون می‌توانید با استفاده از آی‌فون یا آی‌پد خود، اسناد را در مک امضا کنید. با استفاده از ویژگی‌های مار‌ک‌آپ مک‌اواس در Quick Look و یا Preview، شما می‌توانید به‌طور مستقیم با آی‌فون و آی‌پد خود به اسناد، امضا اضافه کنید. همچنین می‌توان از بعضی از قلم‌های اپل برای آی‌پدهایی که از سال 2018 به‌ بعد تولید شده‌اند، استفاده نمایید. با استفاده از قلم‌های اپل شما به‌راحتی قادر به خلق یک امضای دقیق برای اسناد مک خود خواهید بود. در ادامه مطلب با آموزش امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد با ما باشید.

اپل هر چند‌ وقت‌ یک‌بار آپدیت‌هایی را مختص توسعه‌دهندگان و برای iOS ،whatchOS ،tvOS و macOS ارایه می‌کند، همچنین نسخه‌های عمومی بتا برای آی‌فون، آی‌پد، اپل تی‌وی و مک (متاسفانه اپل واچ در این دسته قرار ندارد) ارایه می‌شوند. در حالی‌که نسخه‌های بتا دارای ویژگی‌ها و امکانات جدید هستند، شامل باگ‌های پیش‌ از انتشاری هم می‌شوند که ممکن است مانع از عملکرد عادی آی‌فون، آی‌پد، اپل واچ، اپل تی‌وی و یا مک شما شود. در اصل این آپدیت‌ها برای استفاده روزمره در یک دستگاه اصلی در نظر گرفته نشده‌اند. به همین دلیل است که ما به شدت توصیه می‌کنیم از آپدیت‌های مختص توسعه‌دهندگان (developer previews) دوری کنید، مگر این‌که برای توسعه نرم‌افزار به آن‌ها نیاز داشته باشید؛ همچنین از نسخه‌ بتا آپدیت‌ها با احتیاط استفاده نمایید. اگر کار شما وابسته به دستگاه‌تان است، بهتر است که منتظر نسخه نهایی بمانید.

چگونه یک سند را در Quick Look امضا کنیم؟

برای امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد در Quick Look مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با کلیک بر روی آیکون Finder، یک پنجره Finder را باز نمایید.

2. سندی که می‌خواهید امضا شود را پیدا کنید و سپس بر روی آن کلیک نمایید‌.

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد3. حال از کیبرد دکمه اسپیس را بزنید تا سند موردنظر در حالت Quick Look باز شود.

4. بر روی دکمه Markup کلیک کنید.

5. بر روی دکمه signature کلیک کنید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد6. بر روی تب iPhone or iPad کلیک کنید.

7. حال بر روی Select Device کلیک نمایید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد8. از لیست دستگاه‌ها، آی‌فون و آی‌پد خود را پیدا و سپس بر روی آن کلیک کنید.

9. حال نام خود را بر روی آی‌فون و یا آی‌پد امضا نمایید.

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد10. بر روی آی‌فون و یا آی‌پد خود بر روی Done کلیک کنید.

11. حال بر روی امضایی که در منو امضای مک ظاهر می‌شود، کلیک کنید.

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد
12. امضای خود را به قسمتی از سند که به آن نیاز است، جابجا کنید.

13. درنهایت بر روی Done کلیک کنید.

به‌همین سادگی یک سند در مک با استفاده از آی‌فون و یا آی‌پد، امضا شد. اگر از نتیجه امضا خود راضی بودید می‌توانید به‌سراغ امضا اسناد بعدی بروید.

چگونه یک سند را در Preview امضا کنیم؟

1. در مک خود، Preview را باز کنید.

2. سندی را که می‌خواهید امضا نمایید، باز کنید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد3. بر روی View کلیک کنید.

4. بر روی Show Markup Toolbar کلیک نمایید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد

5. بر روی دکمه signature کلیک کنید.

6. حال به تب iPhone or iPad بروید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد7. در این تب بر روی Select Device کلیک کنید.

8. از لیست دستگاه‌ها آی‌فون و یا آی‌پد خود را پیدا و سپس بر روی آن کلیک نمایید‌.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد9. حال نام خود را بر روی آی‌فون و یا آی‌پد امضا نمایید.

10. بر روی آی‌فون و یا آی‌پد خود بر روی Done کلیک کنید.
امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد

11. حال بر روی امضایی که در منو امضای مک ظاهر می‌شود، کلیک کنید.

12. امضای خود را به قسمتی از سند که به آن نیاز است، جابجا کنید.

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد13. درنهایت سند را ذخیره نمایید.

امضا کردن اسناد مک با آی‌فون و آی‌پد

اگر شما می‌خواهید از این ویژگی با یک آی‌پد 2018، iPad Air 3 و یا آی‌پد مینی 5 استفاده کنید، یکی از قلم‌های مناسب برای این منظور و این دستگاه‌ها نسل اول قلم‌های اپل (Apple Pencil) است. اگر هم می‌خواهید با یک 2018 iPad Pro این کار را انجام دهید، توصیه ما به شما نسل دوم قلم‌های اپل است که به‌صورت مغناطیسی به یک سمت دستگاه شما متصل و هم‌زمان شارژ می‌شوند.

نوشته چگونه با استفاده از آی‌فون و آی‌پد اسناد را بر روی مک امضا کنیم؟ اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.