آپدیت جذاب یوتیوب؛ ویژگی‌های جدید یوتیوب چیست؟

یوتیوب اعلام کرده است که تغییراتی را در پلت‌فرم خود و پخش‌کننده‌اش به وجود آورده است. این تغییرات بر روی تمامی دستگاه‌ها اعمال شده و قابل مشاهده هستند.

از این به بعد هنگامی که ویدئوهای یوتیوب را به عقب برمی‌گردانید، یک بازبینی دقیق برای شما در تایم‌لاین به نمایش درمی‌آید. به این ترتیب کاربر قادر می‌شود تا لحظه مورد نظرش در ویدئو را فریم به فریم کنکاش کند.

یوتیوب قابلیت جدیدی را با نام pinch-to-zoom ارائه کرده تا کاربران بتوانند به راحتی با کشیدن انگشتان خود بر روی ویدئو، بر روی نقطه مورد نظرشان زوم کنند (درست مانند همان حرکتی که در گالری برای زوم کردن روی نقطه خاصی از تصاویر انجام می‌شود). گوگل این قابلیت را پیش از این برای مشترکان پریمیوم یوتیوب ارائه کرده بود.

قابلیتی تحت عنوان dynamic color sampling نیز از ویژگی‌های جدید در این به‌روزرسانی است. به موجب این قابلیت جدید، رنگ صفحه نمایش‌دهنده ویدئو با توجه به رنگ غالب در ویدئو تغییر می‌یابد. تم تاریک در اپلیکیشن و نسخه وب تاریک‌تر می‌شود و سایه‌های خاکستری رنگ سابق هم مشکی می‌شوند.

همان طور که اعلام شد، اعمال این تغییرات از 24 اکتبر (دیروز) شروع شده است و به ندرت تمام کاربران می‌توانند شاهد این به‌روزرسانی‌ها در دستگاه‌های خود باشند. به نظر می‌رسد رابط کاربری یوتیوب با این تغییرات بهبود پیدا کند و رضایت خاطر تعداد بیشتری از مشترکانش را جلب کند.

تغییرات جدید یوتیوب

 

نوشته آپدیت جذاب یوتیوب؛ ویژگی‌های جدید یوتیوب چیست؟ اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

یوتیوب دسترسی کاربران به ویدیوهای ۴K را آزاد کرد

بر اساس اعلام یکی از اکانت‌های رسمی یوتیوب در شبکه اجتماعی توئیتر، این پلتفرم به فرآیند تستی که موجب محدودیت دسترسی کاربران غیر پریمیوم به قابلیت پخش ویدیوهای 4K شده بود؛ پایان داده است. پیش از این و در طول دوره تست تنها مشترکین پریمیوم با پرداخت مبلغ اشتراک ماهیانه معادل 11.99 دلار قادر به مشاهده ویدیوهای 4K بودند.

یوتیوب در اوایل ماه اکتبر با انتشار مجموعه‌ای از توئیت‌ها که هم‌اکنون حذف شده‌اند؛ تائید کرد که تعدادی از کاربران این پلتفرم جزو شرکت‌کنندگان آزمایشی هستند که به بررسی ویژگی‌های برگزیده برای بینندگان عادی و پریمیوم پرداخته و از کاربران درخواست کرد تا بازخوردهای خود در این زمینه را ارائه دهند.

ایده پرداخت هزینه برای دسترسی به ویدیوهایی با رزولوشن بالاتر یک طرح تفرقه برانگیز به‌شمار می‌رفت. برخی کاربران چنین سیاستی را نشانه سقوط یوتیوب قلمداد نموده و بعضی دیگر ادعا کردند که این موضوع با توجه به هزینه پخش محتوای 4K قابل درک است.

اعلامیه یوتیوب مبنی بر توقف کامل فرآیند تست و دسترسی کلیه کاربران به گزینه 4K در واقع پاسخی به یک توئیت بود که این پلتفرم را به وادار نمودن کاربران خود به خریداری اشتراک پریمیوم متهم می‌کرد. هنوز مشخص نیست که در جریان فرآیند تست واقعا چه تعداد از کاربران از حق دسترسی به ویدیوهایی با رزولوشن بالاتر محروم شده بودند.

پایان فرآیند تست توسط یوتیوب لزوما بدان معنا نیست که این پلتفرم دیگر هرگز امکان دسترسی به ویدیوهای 4K را به مشترکین پریمیوم خود محدود نخواهد کرد. پیش از این نیز شاهد اجرای آزمایشاتی بحث برانگیز نظیر حذف تعداد دیسلایک عمومی بودیم.

این قابلیت ماهها پس از اجرای آزمایشی به‌طور قطعی پیاده‌سازی شد. همچنین تیم یوتیوب در توئیت اخیرا منتشر شده به یافته‌های خود از نتایج این تست هیچ اشاره‌ای نکرده است.

مدیرعامل گوگل در اوایل سال 2022 به کارمندان این شرکت هشدار داد که کمپانی بایستی توانایی کارآفرینی خود را ارتقاء داده و کارمندان باید با جدیت بیش‌تر، تمرکز بالاتر و تلاشی مضاعف نسبت به گذشته به ایفای مسئولیت‌های خود بپردازند.

جدیدترین گزارش درآمدی گوگل نشان می‌دهد که روند رشد درآمدهای یوتیوب کند شده است. اکنون کلیه کاربران یوتیوب می‌توانند از قابلیت دسترسی به ویدیوهای 4K لذت ببرند؛ اما بایستی به‌خاطر داشت که دسترسی عموم کاربران به این قابلیت شاید ابدی نباشد.

نوشته یوتیوب دسترسی کاربران به ویدیوهای 4K را آزاد کرد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

ویژگی اختصاصی یوتیوب برای گوشی‌های آیفون معرفی شد

یوتیوب جدیدترین برنامه‌ گوگل است که اخیرا ویجت‌های صفحه اصلی را با قابلیت‌های متفاوت در آیفون و آیپد ارائه کرده که خیلی راحت می‌توان به برنامه دسترسی پیدا کرد. ابعاد این ویجت‌ها 4 در 2 است و به‌عنوان سریع‌ترین راه برای جستجو و وبگردی در یوتیوب شناخته شده است. بخشی به نام جستجوی یوتیوب در بالا قرار دارد که بلافاصله صفحه تایپ بالا می‌آید این در حالی است که شکل میکروفون جستجوی صوتی را نشان می‌دهد.

سپس بخش‌های صفحه اصلی، Shorts و Subscriptions را مشاهده خواهید کرد که به نتایج مربوطه منتهی می‌شوند. ویجت‌ها از نمادهای طرح کلی که در نوار پایین هستند، استفاده می‌کنند. در میانبر دوم نیز بخش بسیار کوتاهی از ویدیوی یوتیوب نشان کاربر داده می‌شود.

همچنین یک ویجت 2 در 2 برای جستجو وجود دارد که بک‌گراندی سیاه یا سفید دارد؛ البته این بیشتر با تم دستگاه هماهنگی دارد. این بخش به کاربر این امکان را می‌دهد که متن‌های کوتاه را بنویسد.

در دو هفته گذشته میانبرهای جدید صفحه اصلی یوتیوب برای آیفون و آیپد منتشر شده و امروز نسخه 17.40.5 نیز ارائه شده است. بعد از اینکه به‌روزرسانی را دریافت کردید مانند همیشه با یک فشار طولانی آیکون ویجت را از بالا سمت چپ روی صفحه اصلی خود بیاورید و سپس وارد برنامه شوید.

آخرین نمونه به‌روزرسانی ویجت‌ها در گوشی‌های آیفون در ابتدای سال 2022 بود که برای برنامه‌هایی نظیر Inbox از جیمیل، گزینه‌های XL iPad توسط Drive و میانبرهای ترجمه عرضه شده بود. با این حال، در اوایل این هفته قرار است که به‌روزرسانی شش ویجت صفحه قفل به طور کامل برای گوشی کاربران فرستاده شود.

نوشته ویژگی اختصاصی یوتیوب برای گوشی‌های آیفون معرفی شد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

کلیه کاربران یوتیوب به‌زودی صاحب شناسه منحصربه‌فرد برای اکانت خود خواهند شد

کلیه اکانت‌های یوتیوب به‌زودی از یک شاخص (handle) منحصربه‌فرد برای استفاده در کانال‌ها و سرویس YouTube Shorts بهره‌مند خواهند شد. این موضوع اقدامی از جانب یوتیوب به‌شمار رفته و تولیدکنندگان بزرگ و بینندگان عادی در این پلتفرم را تحت تاثیر قرار می‌دهد. بدین‌ترتیب کلیه کاربران یوتیوب به‌زودی روش جدیدی را برای شناساندن خود در اختیار خواهند داشت. یوتیوب اخیرا اعلام کرده که از شاخص‌های name@ در سراسر پلتفرم خود استفاده خواهد کرد. چنین قراردادی در سایر بخش‌های اینترنت نیز به چشم می‌خورد؛ اما این‌بار یوتیوب از این ایده بهره گرفته است.

بر این اساس هر کاربر یوتیوب دارای یک شاخص منحصربه‌فرد بوده و این شاخص در سرتاسر پلتفرم از صفحات کانال گرفته تا سرویس Shorts (یکی از قابلیت‌های یوتیوب که برای رقابت با تیک‌تاک طراحی شده است) اعمال خواهد شد. کاربران به منظور منشن کردن سایرین در کامنت‌ها، توضیحات ویدیوها، عناوین و سایر موارد از یک شاخص استفاده کنند. به گفته یوتیوب استفاده از این شاخص موجب دسترسی آسان‌تر تولیدکنندگان به مخاطبان شده و شفافیت بصری را ارتقاء می‌دهد.

یوتیوب در وبلاگ خود خاطرنشان می‌کند: “ما می‌خواهیم مطمئن شویم که تولیدکنندگان قادر به ایجاد هویتی منحصربه‌فرد و همتراز با محتواهای تولیدی خود هستند. در عین‌حال به بینندگان نیز اطمینان می‌دهیم که آنها به آسانی می توانند با سازندگان مورد علاقه خود تعامل داشته باشند. تولیدکنندگان محتوا کماکان دارای نامی برای اکانت خود خواهند بود؛ اما شاخص‌ها منحصربه‌فرد بوده و احتمال جعل هویت در حساب‌های کاربری را کاهش می‌دهند.

یوتیوب از این هفته و به تدریج، اطلاع‌رسانی پیرامون فرا رسیدن موعد انتخاب یک شاخص توسط کاربران را آغاز می‌کند. این موضوع بدان معناست که برخی کاربران پیش از سایرین قادر به انتخاب شاخص منحصربه‌فرد برای اکانت خود خواهند بود.

چنان‌چه کاربر پیش‌تر یک URL شخصی‌سازی شده را برای کانال خود ایجاد کرده باشد؛ در این‌صورت این نشانی به‌‌عنوان شاخص پیش‌فرض در نظر گرفته خواهد شد. با این‌حال کاربران با فرا رسیدن نوبت خود در صورت تمایل می‌توانند شاخص پیش‌فرض را تغییر دهند.

یوتیوب اعلام کرده که اعلان مربوط به فرا رسیدن نوبت هر کاربر بر اساس عواملی نظیر حضور کلی وی در پلتفرم، تعداد مشترکین و میزان فعالیت کانال صادر می‌شود. صدور یک شاخص می‌تواند به منزله ابزار فشار برای توجه بیش‌تر تولیدکنندگان به حساب‌های کاربری خود یا ملحق شدن تولیدکنندگانی باشد که هنوز در یوتیوب عضو نیستند. کاربران به‌طور معمول برای ایجاد یک آدرس URL سفارشی به 100 مشترک یا بیش‌تر احتیاج دارند. بر اساس گزارشات، فرآیند انتخاب، تغییر و حذف آدرس‌های URL هم‌اکنون متوقف شده است.

اضافه شدن شاخص موجب هماهنگی مضاعف یوتیوب با تیک‌تاک می‌شود. در همین راستا یوتیوب از رشد 2 برابری سرمایه‌گذاری خود در سرویس YouTube Shorts خبر داده است. ماه گذشته یوتیوب اعلام کرد که امکان درآمدزایی با سرویس Shorts را فراهم نموده و این موضوع به تولیدکنندگان امکان خواهد داد تا 45 درصد از درآمد تبلیغات را برای خود نگه دارند.

همچنین یوتیوب به‌روزرسانی‌هایی نظیر واترمارک (که پیش از این در سایر سرویس‌ها ارائه شده بود) را به Shorts اضافه نموده است. بعلاوه طی مدت چند ماه گذشته ابزارهایی جهت استفاده از ویدیوهای طولانی‌تر در کلیپ‌های کوتاه نیز ارائه شده است؛ امکاناتی که پیش‌تر در تیک‌تاک نیز قابل دسترس بودند.

نوشته کلیه کاربران یوتیوب به‌زودی صاحب شناسه منحصربه‌فرد برای اکانت خود خواهند شد اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

کاربران یوتیوب اکنون قادر به انتخاب یک نام مستعار منحصربه‌فرد برای خود هستند

گوگل از راه‌اندازی یک قابلیت جدید برای پلتفرم ویدیویی خود موسوم به یوتیوب خبر داده است. بر این اساس نویسندگان محتوا قادر به استفاده از نام مستعار منحصربه‌فرد برای خود خواهند بود.

توسعه‌دهندگان خاطرنشان می‌کنند که با وجود این قابلیت، نویسندگان و بینندگان به شکلی آسان‌تر می‌توانند یکدیگر را پیدا کنند. بدین‌ترتیب تولیدکنندگان محتوا به عناوین منحصربه‌فردی دسترسی پیدا کرده و به‌عنوان مثال هنگام اشاره به کانال خود می‌توانند از این شناسه در کامنت‌ها یا پست‌های زبانه انجمن استفاده کنند.

توسعه‌دهندگان به تدریج اسامی مستعار خود را در اختیار نویسندگان قرار می‌دهند. این قابلیت احتمالا طی هفته‌های آینده در دسترس کلیه کانال‌ها قرار می‌گیرد. با عرضه این ویژگی، کاربر یک ایمیل و اعلان را در YouTube Creator Studio دریافت خواهد کرد. چنان‌چه کاربر از قبل دارای URL اختصاصی باشد؛ در این‌صورت همان URL غالبا به‌عنوان نام مستعار مورد استفاده قرار می‌گیرد. با این‌حال کاربران در صورت تمایل می‌توانند نام مستعار خود را تغییر دهند. چنان‌چه کاربر فاقد آدرس URL باشد؛ در این‌صورت کماکان می‌تواند برای خود نام مستعار انتخاب کند.

چنان‌چه کاربر تا روز 14 نوامبر 2022 (23 آبان ماه) نسبت به انتخاب نام مستعار اقدام نکند؛ این شناسه به‌صورت خودکار به وی تخصیص خواهد یافت. کاربران در صورت تمایل می‌توانند نام مستعار خود را در YouTube Creator Studio تغییر دهند.

نوشته کاربران یوتیوب اکنون قادر به انتخاب یک نام مستعار منحصربه‌فرد برای خود هستند اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

یوتیوب در حال محدود کردن کیفیت ۴k به اکانت‌های پرمیوم

اشتراک یوتیوب

طبق گزارشات، گوگل در حال آزمایش یک تغییر جدید در یوتیوب است و به نظر می‎‌رسد اینبار گوگل در تلاش برای اختصاص دادن ویدیوهای 4K به کاربران پرمیوم خود است.

یوتیوب از سال 2010، سال‌ها قبل از رایج شدن فرمت رزولوشن، از ویدیوهای 4K پشتیبانی می‌کرد.

حتی 5 سال پس از آن (در سال 2015)، گوگل وضوح‌های بالاتری مانند 8K را نیز به طور کاملا رایگان در دسترس کاربران این پلتفرم قرار داد.

اما الان، طبق گزارش‌های متعددی که طی ماه گذشته در سراسر Reddit مشاهده کردیم، یوتیوب در حال آزمایشی برای تغییر در وضعیت موجود است. بنابر گزارشات، افرادی که عضو گروه آزمایشی گوگل یا همان Google’s experiment هستند، دیگر نمی‌توانند بدون تهیه اشتراک پرمیوم یوتیوب از کیفیت 4k بهره ببرند، این افراد می‌گویند که در کنار رزولوشن 4K/2160p کلمه «Premium» را مشاهده می‌کنند.

به زبان ساده، این آزمایش شامل محدودیت جدیدی برای کاربران رایگان YouTube می‌شود.

شما حتی الان هم نمی‌توانید بدون اشتراک یوتیوب تبلیغات را از پلتفرم حذف کنید و یا حتی ویدیو‌ها را برای تماشای آفلاین دانلود کنید. خب، به نظر می‌رسد باید به زودی کیفیت 4k را نیز به لیست مزایای آن اضافه کنید.

این اولین باری است که می‌بینیم یوتیوب کیفیت‌های بالاتر از ویدیو مانند 4k را پشت اشتراک پرمیوم قفل می‌کند. از برخی جهات، در واقع یادآور اشتراک Stadia Pro است که به بازیکنان امکان می‌داد بازی‌های Stadia را با کیفیت 4K با رنگ‌های HDR و صدای فراگیر 5.1 امتحان کنند.

به احتمال زیاد، محدودیت جدید بر روی ویدیوهای 4K احتمالاً تنها با گروه کوچکی از کاربران آزمایش می‌شود. درست مثل ماه پیش، زمانی که یوتیوب داشت استفاده از 10 تبلیغ پشت سر هم و غیرقابل رد شدن را مورد آزمایش قرار می‌داد.

البته که بسته به بازخورد دریافت شده، ممکن است که Google تصمیم بگیرد ویدیوهای 4K را به YouTube Premium محدود نکند.

به طور کلی، به نظر می‌رسد که این می‌تواند یکی دیگر از راه‌حل‌های گوگل برای جبران افت اخیرش باشد که منجر به کندی استخدام، کاهش بخش‌ها و تعطیلی کامل برخی از سرویس‌ها شده است.

در تئوری، محدود کردن کیفیت 4K و بالاتر به YouTube Premium می‌تواند هزینه کاربران رایگان YouTube را کاهش دهد و در عین حال مشترکان جدید را نیز به خرید اشتراک تشویق کند.

نوشته یوتیوب در حال محدود کردن کیفیت 4k به اکانت‌های پرمیوم اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

یوتیوب در حال محدود کردن کیفیت ۴k به اکانت‌های پرمیوم

اشتراک یوتیوب

طبق گزارشات، گوگل در حال آزمایش یک تغییر جدید در یوتیوب است و به نظر می‎‌رسد اینبار گوگل در تلاش برای اختصاص دادن ویدیوهای 4K به کاربران پرمیوم خود است.

یوتیوب از سال 2010، سال‌ها قبل از رایج شدن فرمت رزولوشن، از ویدیوهای 4K پشتیبانی می‌کرد.

حتی 5 سال پس از آن (در سال 2015)، گوگل وضوح‌های بالاتری مانند 8K را نیز به طور کاملا رایگان در دسترس کاربران این پلتفرم قرار داد.

اما الان، طبق گزارش‌های متعددی که طی ماه گذشته در سراسر Reddit مشاهده کردیم، یوتیوب در حال آزمایشی برای تغییر در وضعیت موجود است. بنابر گزارشات، افرادی که عضو گروه آزمایشی گوگل یا همان Google’s experiment هستند، دیگر نمی‌توانند بدون تهیه اشتراک پرمیوم یوتیوب از کیفیت 4k بهره ببرند، این افراد می‌گویند که در کنار رزولوشن 4K/2160p کلمه «Premium» را مشاهده می‌کنند.

به زبان ساده، این آزمایش شامل محدودیت جدیدی برای کاربران رایگان YouTube می‌شود.

شما حتی الان هم نمی‌توانید بدون اشتراک یوتیوب تبلیغات را از پلتفرم حذف کنید و یا حتی ویدیو‌ها را برای تماشای آفلاین دانلود کنید. خب، به نظر می‌رسد باید به زودی کیفیت 4k را نیز به لیست مزایای آن اضافه کنید.

این اولین باری است که می‌بینیم یوتیوب کیفیت‌های بالاتر از ویدیو مانند 4k را پشت اشتراک پرمیوم قفل می‌کند. از برخی جهات، در واقع یادآور اشتراک Stadia Pro است که به بازیکنان امکان می‌داد بازی‌های Stadia را با کیفیت 4K با رنگ‌های HDR و صدای فراگیر 5.1 امتحان کنند.

به احتمال زیاد، محدودیت جدید بر روی ویدیوهای 4K احتمالاً تنها با گروه کوچکی از کاربران آزمایش می‌شود. درست مثل ماه پیش، زمانی که یوتیوب داشت استفاده از 10 تبلیغ پشت سر هم و غیرقابل رد شدن را مورد آزمایش قرار می‌داد.

البته که بسته به بازخورد دریافت شده، ممکن است که Google تصمیم بگیرد ویدیوهای 4K را به YouTube Premium محدود نکند.

به طور کلی، به نظر می‌رسد که این می‌تواند یکی دیگر از راه‌حل‌های گوگل برای جبران افت اخیرش باشد که منجر به کندی استخدام، کاهش بخش‌ها و تعطیلی کامل برخی از سرویس‌ها شده است.

در تئوری، محدود کردن کیفیت 4K و بالاتر به YouTube Premium می‌تواند هزینه کاربران رایگان YouTube را کاهش دهد و در عین حال مشترکان جدید را نیز به خرید اشتراک تشویق کند.

نوشته یوتیوب در حال محدود کردن کیفیت 4k به اکانت‌های پرمیوم اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

یوتیوب به‌دنبال راه‌اندازی سرویس اختصاصی استریم ویدیویی است

ظاهرا یوتیوب سرگرم برنامه‌ریزی برای گسترش فعالیت‌های خود از طریق عرضه یک فروشگاه آنلاین جدید برای سرویس استریم ویدیو است. این کمپانی اخیرا مشغول مذاکره با شرکت‌های فعال در حوزه سرگرمی برای توسعه مدل تجاری جدید خود بوده است.

بر اساس اعلام نشریه وال استریت ژورنال، پلتفرم محبوب اشتراک‌گذاری ویدیو به منظور نزدیک شدن به شرکت‌های مشهور رسانه‌ای برای مشارکت در توسعه پلتفرم جدید خود با تمام قوا تلاش می‌کند. بر اساس اعلام منابع خبری آگاه، این پلتفرم اساسا به‌عنوان یک کانال فروشگاهی فعالیت خواهد کرد. بعلاوه در این گزارش خاطرنشان شده که غول فناوری برای مدت حداقل 18 ماه روی توسعه این پلتفرم کار کرده و احتمالا در اوایل فصل پاییز امسال نسبت به راه‌اندازی آن اقدام خواهد کرد.

در حال حاضر شرکت آلفابت به هیچ‌کدام از پرسش‌های مطرح شده در این زمینه پاسخ نداده است. با توجه به اینکه اکنون مصرف‌کنندگان در سراسر جهان از به‌کارگیری خدمات تلویزیون کابلی یا ماهواره‌ای فاصله گرفته و به سمت استفاده از سرویس‌های استریم مبتنی بر خریداری اشتراک روی آورده‌اند؛ لذا اتخاذ چنین تصمیمی از جانب یوتیوب نیز چندان مایه تعجب نیست. به‌ عبارت دیگر پلتفرم اشتراک‌گذاری ویدیو به‌زودی با شرکت‌هایی مانند نت‌فلیکس و سرویس Prime Video آمازون در بازار رقابت خواهد کرد.

شایان به ذکر است که یوتیوب با این اقدام در کنار شرکت‌هایی نظیر اپل و Roku Inc قرار گرفته و برای ایجاد و تثبیت جایگاه خود در بازار سرویس‌های استریم ویدیویی تلاش خواهد کرد. به‌طور مشابه برخی شایعات نشان می‌دهند که کمپانی Walmart Inc نیز به منظور گنجاندن سرگرمی‌های جریانی در سرویس اشتراکی خود با برخی شرکت‌های رسانه‌ای مذاکره نموده است.

نوشته یوتیوب به‌دنبال راه‌اندازی سرویس اختصاصی استریم ویدیویی است اولین بار در آی‌ تی‌ رسان منتشر شد.

شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

شبکه های اجتماعی روش‌های مختلفی برای بررسی و بازبینی محتوا های انتشار یافته در پلتفرم خود دارند که در این مطلب این روش‌ها را بازگو می‌کنیم.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی به تولید و انتشار محتوا مشغول هستند، به خوبی می‌دانند که اگر محتوای تولیدی یا منتشر شده، برخلاف قوانین پلتفرمی باشد که از آن استفاده می‌کنند، محتوای‌شان محدود یا حذف خواهد شد.

در واقع تمامی شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای خود دارند و تمامی محتواهای انتشار یافته در این شبکه‌های اجتماعی به روش‌های مختلف بررسی و بازبینی می‌شود.

متاسفانه این قوانین کمی برای ایرانی‌ها عجیب است، به ویژه قوانین کپی‌رایت که به دلیل نبود این قانون در ایران، افراد کمی با آن آشنا هستند. حتی قانون کپی‌رایت به یکی از مشکلات اصلی کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است، زیرا کاربران بدون اطلاع از آن محتواهای کپی شده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و بعد‌ها با مشکلاتی از جمله حذف پست‌ها و یا بسته شدن حساب کاربریشان مواجه می‌شوند.

مطالب ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین و مهم‌ترین قوانین شبکه‌های اجتماعی در سه دسته 1- محتوای دارای کپی‌رایت 2- محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز 3- محتوای جنسی قرار می‌گیرد. البته برخی از شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای مقابله با فروش اقلام ممنوعه دارند که این موارد بسته به نوع کشور و قوانین منطقه‌ای می‌تواند متفاوت باشد، همچنین ساخت اکانت فیک یک شخص محبوب و مشهور نیز در برخی از شبکه‌های اجتماعی برخلاف قوانین است.

بالغ بر 99 درصد محتواهای حذف شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف به دلیل عدم رعایت یکی از سه قانون گفته شده است. اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم، محتوای دارای کپی‌رایت به هر نوع محتوا مانند تصویر، ویدیو و موسیقی گفته می‌شود که مالک آن ما نیستیم، درواقع نمی‌توانیم در شبکه‌های اجتماعی به راحتی تصاویر و ویدیوهای مختلف را دانلود و در پیج یا کانال خودمان منتشر کنیم.

برای انجام این کار باید از منتشر کننده اصلی اجازه انتشار دریافت کنیم یا در توضیحات انتشار آن محتوا، قید کنیم که این محتوا مربوط به ما نیست و از فلان منبع برداشته شده است. قوانین کپی رایت طی سال‌های اخیر به صورت جدی در حال پیگیری است و حتی انتشار تصاویر ژورنالی یک محصول از یک برند معروف مانند آدیداس نیز شامل قانون کپی‌رایت می‌شود.

محتوای توهین‌آمیز و یا خشونت‌برانگیز به هر نوع توهین، بی‌احترامی، نفرت‌پراکنی و جریان‌سازی علیه افراد، نژادها، ادیان، اعتقادات و گروه‌های مختلف اجتماعی گفته می‌شود. این محتوا عموما شامل متن، تصویر و ویدیو می‌شود، به طوری که حتی اگر تصویری برای توهین یا مسخره کردن یک نژاد یا یک گروه اجتماعی منتشر کنید، احتمالا حذف خواهد شد.

مورد سوم نیز نیاز به توضیح بیشتر ندارد، اکثر شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به طور جدی و سفت و سخت با انتشار تصاویر و ویدیوهای بزرگ‌سال مقابله می‌کنند.

بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی

اما نکته اساسی در خصوص این قوانین آن است که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و یوتیوب، به چه شکل محتوای انتشار یافته بر روی پلتفرم خودشان را بازبینی و بررسی می‌کنند؟ برای درک بیشتر این موضوع باید به این نکته توجه کرد که بر اساس آمارهای موجود به طور میانگین در هر روز 500 میلیون توییت، بیش از 100 میلیون پست اینستاگرام و 720 هزار ساعت ویدیو در یوتیوپ آپلود می‌شود. بنابراین این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل برروی محتوای منتشر شده بازبینی و نظارت دارند؟ اصلا نظارت بر روی این تعداد محتوا به صورت روزانه به چه شکل انجام می‌شود؟

این مطلب را نیز بخوانید: درآمد شبکه‌های اجتماعی از کجاست؟!

اولین موردی که باید بدانید آن است که سطح پیگیری و مقابله با هرکدام از قوانین گفته شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تفاوت دارد. به طور مثال در اینستاگرام و یوتیوب که برپایه انتشار تصویر و ویدیو بنا شده، قوانین کپی‌رایت به سختی اجرا می‌شود و بسیاری از صفحات به دلیل انتشار محتوای دارای کپی‌رایت بسته یا دیسیبل شده‌اند. اما در همین پلتفرم‌ها سختگیری کمتری بر روی متن و محتوای کپشن و کامنت‌ها صورت می‌گیرد و اگر شما متن توهین‌آمیزی در کپشن پست خود داشته باشید، شاید اینستاگرام و یوتیوب حتی متوجه آن نشوند، در واقع اولویت اصلی اینستاگرام و یوتیوب بر روی محتوای تصویری است.

در نقطه مقابل اولویت برای شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، متن است. فیسبوک و توییتر به شکل جدی توییت‌ها و پیام‌های شما را بازبینی می‌کنند و پیام‌هایی را که دارای محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز است، پاک می‌کنند. در همین پلتفرم‌ها توجه کمتری بر محتوای تصویری و یا ویدیویی وجود دارد، البته نه به این شکل که انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت در این پلتفرم‌ها آزاد است اما دور زدن توییتر و فیسبوک برای انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت راحت‌تر از تلاش برای انتشار متن دارای توهین و نفرت‌پراکنی است.

ضمن این که سیاست‌های این پلتفرم‌ها با یکدیگر تفاوت دارد، به طور مثال اینستاگرام اجازه انتشار محتوای جنسی را نمی‌دهد اما این قوانین در توییتر آزادتر است، یا به عنوان مثال در یک پیام‌رسان مانند تلگرام به طور کلی دست‌تان ‌برای انتشار هر نوع محتوای ممنوعه بازتر است و به همین دلیل بسیاری از کشورهای غربی با تبلیغ و استفاده از این پیام‌رسان مخالفت می‌کنند.

اما در خصوص بررسی و بازبینی محتوای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی مختلف می‌توان گفت که راهکار اصلی و کلی که در این زمینه وجود دارد، یکسان است، درواقع همه این پلتفرم‌ها از سه ابزار هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات کاربران برای مقابله با انتشار محتوای ممنوعه استفاده می‌کنند.

روش کار مشخص است، پس از انتشار محتوایی در شبکه اجتماعی و پیام‌رسان، آن محتوا پس از مدتی کوتاه توسط نیروی انسانی یا هوش مصنوعی رباتی مورد بررسی و بازبینی قرار می‌گیرد. اگر بر اساس قوانین آن شبکه اجتماعی ، مشکلی در بررسی محتوا انتشار یافته وجود داشت، آن محتوا پاک و به صاحب حساب کاربری اخطار داده می‌شود.

هوش مصنوعی

نقش اول در بازبینی و بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را هوش مصنوعی آن پلتفرم ایفا می‌کند. هوش مصنوعی وظیفه آن را دارد که هر محتوایی را که با قوانین آن پلتفرم در تناقص است، انتخاب و حذف کند. همه تصاویر، ویدیوها، صوت‌ها و متون منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، حتی آن‌هایی که در صفحات شخصی و غیرعمومی منتشر می‌شود، ابتدا توسط هوش مصنوعی بازبینی خواهند شد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

در واقع از زمانی که شما دکمه انتشار را می‌زنید تا زمانی که محتوا منتشر می‌شود، در همین زمان کوتاه، هوش مصنوعی یک بازبینی سطحی بر روی محتوای شما دارد، پس از انتشار نیز یک بررسی مجدد بر روی محتوا صورت می‌گیرد، این روشی است که تقریبا تمامی شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از آن پیروی می‌کنند. البته در برخی از شبکه‌های اجتماعی مانند نمونه داخلی آن یعنی آپارات که قوانین سخت کشور آن را محدود کرده و از هوش مصنوعی قدرتمندی هم بهره نمی‌برند، ابتدا ویدیو بررسی شده و سپس منتشر می‌شود.

مواردی هستند که مصداق بارز شکستن قوانین پلتفرم محسوب می‌شوند، این نوع محتوا توسط ربات پاک می‌شود و معمولا حتی اجازه انتشار هم پیدا نمی‌کنند. ربات‌ها با کمک هوش مصنوعی می‌توانند نوع ویدیو، صدا و صحبت‌ها و متن‌هایی را که در تصویر، ویدیو یا کپشن محتوا وجود دارد، خوانده و بررسی کنند. یکی دیگر از وظایف ربات، بررسی کپی نبودن محتوا است، به طور مثال اگر ویدیوی در شبکه اجتماعی اینستاگرام یا یوتیوپ آپلود شود، ربات شباهت آن را با دیگر ویدیوهای منتشر شده در این پلتفرم بررسی می‌کند و اگر نظر قطعی بر کپی ویدیو باشد، آن محتوا پاک می‌شود ولی اگر ویدیو مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، برای بررسی بهتر برای نیروهای انسانی فرستاده می‌شود.

در واقع یکی از مهم‌ترین وظافت ربات‌ها آن است که محتوا را بازبینی کرده و آن‌هایی را که مشکوک به نقض قوانین هستند، برای بررسی دقیق‌تر به نیروهای انسانی ارجاع کند. این پروسه با روش‌های مختلفی انجام می‌شود، مثلا ممکن است ربات به میزان نقض قوانین یک محتوا امتیاز دهد و اگر این امتیاز از یک سقف مشخص رد شد، آن محتوا برای بازبینی به نیروهای انسانی ارجاع داده شود و اگر امتیاز به حداکثر رسید بدون هیچ بازبینی محتوا حذف شود.

همچنین ربات‌ها مدارک و ادله خود برای ارجاع یک محتوا به بخش نیروی انسانی را باید ارائه دهند، به طور مثال اگر یک پست در اینستاگرام مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، ربات آن پست را به همراه پست مشابه آن که پیش‌تر ارسال شده برای تیم بررسی مجدد محتوا می‌فرستد.

ربات‌ها روزبه‌روز هوشمندتر می‌شوند، با کمک هوش مصنوعی و یادگیری رفتار کاربران، بررسی و شناسایی محتوای نامناسب راحت‌تر می‌شود. به عنوان مثال اگر یک کاربرای برای انتشار توییت توهین‌آمیز اخطار دریافت کرده باشد، حساسیت بیشتری بر روی توییت‌های او خواهد بود و مثلا ممکن است این کاربر و فردی دیگر یک توییت با محتوای کنایه‌آمیز ارسال کنند ولی توییت این کاربر حذف شده و توییت فرد دیگر منتشر شود.

تمام آمارها و ارقام منتشر شده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نشان می‌دهد که سرعت و دقت هوش مصنوعی رباتی در حال افزایش است و شاید در آینده نزدیک نیاز کمتری به نیروی انسانی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر همچنان نیروی انسانی تصمیمات مهم و نهایی را در شرایط مشکوک و غیرقطعی می‌گیرد.

نیروی انسانی

فیسبوک طی سال‌های گذشته اعلام کرده بود که برای پلتفرم‌های تحت نظر خود مانند فیسبوک و اینستاگرام، بیش از 7500 نیروی متخصص دارد که قرار است 20 هزار نفر به این مجموعه اضافه شوند. البته شرکت‌هایی مانند فیسبوک و توییتر با کمپانی‌های مختلفی در سراسر دنیا برای بازبینی محتوای منتشر شده همکاری دارند.

درواقع بسیاری از شرکت‌های واسط برای همکاری با شبکه های اجتماعی در جهت بازبینی و بررسی محتوا ایجاد شده‌اند و ابزارهای تخصصی برای این کار ایجاد می‌کنند. همکاری با این شرکت‌ها موجب می‌شود تا هم کار بازبینی محتوا تسهیل یابد و هم افراد از نژادها، کشورها و زبان‌های مختلف برای بازبینی محتوای منتشر شده در همان منطقه و زبان به کار گرفته باشند.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

باید در نظر داشته باشید که زبان کاربران شبکه‌های اجتماعی صرفا انگلیسی نیست، به همین دلیل برای مبارزه با انتشار پیام‌های توهین‌آمیز یا کپی، باید بتوانید اصطلاحات، ترندها، مترادف واژه‌ها، ضرب‌المثل‌ها و ادبیات فرهنگی مردم در کشورها و مناطق مختلف را بدانید.

نیروی انسانی همچنان مهم‌ترین رکن برای بازبینی و حذف یک محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. تصاویر، پیام‌ها و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی به صورت رندوم توسط نیروی انسانی بازبینی می‌شوند. همچنین موارد گزارش شده توسط دیگر کاربران و یا انتخاب شده توسط ربات برای تصمیم نهایی به نیروهای انسانی سپرده می‌شوند. این افراد نیز براساس قوانین پلتفرم، تصمیم به حذف محتوا، دادن اخطار به کاربر یا حتی بستن اکانت او می‌گیرند.

اما همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود، نیروهای انسانی استخدام شده برای بازبینی و بررسی محتوا ، دوره‌های مختلفی را می‌گذرانند و آموزش می‌بینند، همچنین روانشناسان بالینی برای ارزیابی و کمک به این افراد استخدام می‌شوند.

گزارشات مردمی

گزارشات مردمی نه تنها در شبکه‌های اجتماعی بلکه در شرکت‌های بزرگ و حتی در قوانین کشورهای مختلف به عنوان یک عامل اصلی برای شناسایی تخلف شناخته می‌شود، در شبکه‌های اجتماعی نیز همین‌گونه است. در همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان ارسال گزارش تخلف برای یک پیج، کانال و کاربران مختلف وجود دارد. حتی می‌توان برای یک پست یا یک پیام، گزارش تخلف ثبت کرد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

طبیعتا هرچه تعداد ثبت تخلف در خصوص یک محتوا بیشتر باشد، زودتر و سریع‌تر به آن رسیدگی می‌شود و احتمال حذف آن نیز بیشتر است. البته این اتفاق باید هوشمندانه رخ دهد زیرا بسیاری از کاربران به دلایل غیرواقعی به یک حساب کاربری یا یک پست حمله کرده و برای آن گزارش ثبت می‌کنند. به این ترتیب باید گزارش کاربران هم توسط ربات و هم توسط نیروی انسانی به خوبی بررسی شود.

وضعیت پلتفرم‌های ایرانی

هرچند اطلاعات در مورد سرویس بازبینی پلتفرم‌های ایرانی بسیار محدود است اما مدیرعامل آپارات چند سال پیش اعلام کرده بود که در این سرویس، بررسی ویدیو پس از آپلود انجام می‌شود و به صورت هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات مردمی است. اما اطلاعات کاملی در خصوص جزئیات این روند بازبینی محتوا وجود ندارد. همچنین در دیگر پیام‌رسان‌های ایرانی نیز از همین روش‌ها استفاده می‌شود اما جزئیات و دقت آن‌ها مشخص نیست. جا دارد مسئولین به این موضوع رسیدگی کرده و در این زمینه شفاف‌سازی کنند.

 

نوشته شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

شبکه های اجتماعی روش‌های مختلفی برای بررسی و بازبینی محتوا های انتشار یافته در پلتفرم خود دارند که در این مطلب این روش‌ها را بازگو می‌کنیم.

افرادی که در شبکه‌های اجتماعی به تولید و انتشار محتوا مشغول هستند، به خوبی می‌دانند که اگر محتوای تولیدی یا منتشر شده، برخلاف قوانین پلتفرمی باشد که از آن استفاده می‌کنند، محتوای‌شان محدود یا حذف خواهد شد.

در واقع تمامی شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای خود دارند و تمامی محتواهای انتشار یافته در این شبکه‌های اجتماعی به روش‌های مختلف بررسی و بازبینی می‌شود.

متاسفانه این قوانین کمی برای ایرانی‌ها عجیب است، به ویژه قوانین کپی‌رایت که به دلیل نبود این قانون در ایران، افراد کمی با آن آشنا هستند. حتی قانون کپی‌رایت به یکی از مشکلات اصلی کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است، زیرا کاربران بدون اطلاع از آن محتواهای کپی شده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند و بعد‌ها با مشکلاتی از جمله حذف پست‌ها و یا بسته شدن حساب کاربریشان مواجه می‌شوند.

مطالب ممنوعه در شبکه‌های اجتماعی

اصلی‌ترین و مهم‌ترین قوانین شبکه‌های اجتماعی در سه دسته 1- محتوای دارای کپی‌رایت 2- محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز 3- محتوای جنسی قرار می‌گیرد. البته برخی از شبکه‌های اجتماعی قوانینی برای مقابله با فروش اقلام ممنوعه دارند که این موارد بسته به نوع کشور و قوانین منطقه‌ای می‌تواند متفاوت باشد، همچنین ساخت اکانت فیک یک شخص محبوب و مشهور نیز در برخی از شبکه‌های اجتماعی برخلاف قوانین است.

بالغ بر 99 درصد محتواهای حذف شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف به دلیل عدم رعایت یکی از سه قانون گفته شده است. اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم، محتوای دارای کپی‌رایت به هر نوع محتوا مانند تصویر، ویدیو و موسیقی گفته می‌شود که مالک آن ما نیستیم، درواقع نمی‌توانیم در شبکه‌های اجتماعی به راحتی تصاویر و ویدیوهای مختلف را دانلود و در پیج یا کانال خودمان منتشر کنیم.

برای انجام این کار باید از منتشر کننده اصلی اجازه انتشار دریافت کنیم یا در توضیحات انتشار آن محتوا، قید کنیم که این محتوا مربوط به ما نیست و از فلان منبع برداشته شده است. قوانین کپی رایت طی سال‌های اخیر به صورت جدی در حال پیگیری است و حتی انتشار تصاویر ژورنالی یک محصول از یک برند معروف مانند آدیداس نیز شامل قانون کپی‌رایت می‌شود.

محتوای توهین‌آمیز و یا خشونت‌برانگیز به هر نوع توهین، بی‌احترامی، نفرت‌پراکنی و جریان‌سازی علیه افراد، نژادها، ادیان، اعتقادات و گروه‌های مختلف اجتماعی گفته می‌شود. این محتوا عموما شامل متن، تصویر و ویدیو می‌شود، به طوری که حتی اگر تصویری برای توهین یا مسخره کردن یک نژاد یا یک گروه اجتماعی منتشر کنید، احتمالا حذف خواهد شد.

مورد سوم نیز نیاز به توضیح بیشتر ندارد، اکثر شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها به طور جدی و سفت و سخت با انتشار تصاویر و ویدیوهای بزرگ‌سال مقابله می‌کنند.

بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی

اما نکته اساسی در خصوص این قوانین آن است که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و یوتیوب، به چه شکل محتوای انتشار یافته بر روی پلتفرم خودشان را بازبینی و بررسی می‌کنند؟ برای درک بیشتر این موضوع باید به این نکته توجه کرد که بر اساس آمارهای موجود به طور میانگین در هر روز 500 میلیون توییت، بیش از 100 میلیون پست اینستاگرام و 720 هزار ساعت ویدیو در یوتیوپ آپلود می‌شود. بنابراین این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل برروی محتوای منتشر شده بازبینی و نظارت دارند؟ اصلا نظارت بر روی این تعداد محتوا به صورت روزانه به چه شکل انجام می‌شود؟

این مطلب را نیز بخوانید: درآمد شبکه‌های اجتماعی از کجاست؟!

اولین موردی که باید بدانید آن است که سطح پیگیری و مقابله با هرکدام از قوانین گفته شده در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تفاوت دارد. به طور مثال در اینستاگرام و یوتیوب که برپایه انتشار تصویر و ویدیو بنا شده، قوانین کپی‌رایت به سختی اجرا می‌شود و بسیاری از صفحات به دلیل انتشار محتوای دارای کپی‌رایت بسته یا دیسیبل شده‌اند. اما در همین پلتفرم‌ها سختگیری کمتری بر روی متن و محتوای کپشن و کامنت‌ها صورت می‌گیرد و اگر شما متن توهین‌آمیزی در کپشن پست خود داشته باشید، شاید اینستاگرام و یوتیوب حتی متوجه آن نشوند، در واقع اولویت اصلی اینستاگرام و یوتیوب بر روی محتوای تصویری است.

در نقطه مقابل اولویت برای شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توییتر، متن است. فیسبوک و توییتر به شکل جدی توییت‌ها و پیام‌های شما را بازبینی می‌کنند و پیام‌هایی را که دارای محتوای توهین‌آمیز یا خشونت‌برانگیز است، پاک می‌کنند. در همین پلتفرم‌ها توجه کمتری بر محتوای تصویری و یا ویدیویی وجود دارد، البته نه به این شکل که انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت در این پلتفرم‌ها آزاد است اما دور زدن توییتر و فیسبوک برای انتشار ویدیو دارای کپی‌رایت راحت‌تر از تلاش برای انتشار متن دارای توهین و نفرت‌پراکنی است.

ضمن این که سیاست‌های این پلتفرم‌ها با یکدیگر تفاوت دارد، به طور مثال اینستاگرام اجازه انتشار محتوای جنسی را نمی‌دهد اما این قوانین در توییتر آزادتر است، یا به عنوان مثال در یک پیام‌رسان مانند تلگرام به طور کلی دست‌تان ‌برای انتشار هر نوع محتوای ممنوعه بازتر است و به همین دلیل بسیاری از کشورهای غربی با تبلیغ و استفاده از این پیام‌رسان مخالفت می‌کنند.

اما در خصوص بررسی و بازبینی محتوای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی مختلف می‌توان گفت که راهکار اصلی و کلی که در این زمینه وجود دارد، یکسان است، درواقع همه این پلتفرم‌ها از سه ابزار هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات کاربران برای مقابله با انتشار محتوای ممنوعه استفاده می‌کنند.

روش کار مشخص است، پس از انتشار محتوایی در شبکه اجتماعی و پیام‌رسان، آن محتوا پس از مدتی کوتاه توسط نیروی انسانی یا هوش مصنوعی رباتی مورد بررسی و بازبینی قرار می‌گیرد. اگر بر اساس قوانین آن شبکه اجتماعی ، مشکلی در بررسی محتوا انتشار یافته وجود داشت، آن محتوا پاک و به صاحب حساب کاربری اخطار داده می‌شود.

هوش مصنوعی

نقش اول در بازبینی و بررسی محتوا در شبکه های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را هوش مصنوعی آن پلتفرم ایفا می‌کند. هوش مصنوعی وظیفه آن را دارد که هر محتوایی را که با قوانین آن پلتفرم در تناقص است، انتخاب و حذف کند. همه تصاویر، ویدیوها، صوت‌ها و متون منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، حتی آن‌هایی که در صفحات شخصی و غیرعمومی منتشر می‌شود، ابتدا توسط هوش مصنوعی بازبینی خواهند شد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

در واقع از زمانی که شما دکمه انتشار را می‌زنید تا زمانی که محتوا منتشر می‌شود، در همین زمان کوتاه، هوش مصنوعی یک بازبینی سطحی بر روی محتوای شما دارد، پس از انتشار نیز یک بررسی مجدد بر روی محتوا صورت می‌گیرد، این روشی است که تقریبا تمامی شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از آن پیروی می‌کنند. البته در برخی از شبکه‌های اجتماعی مانند نمونه داخلی آن یعنی آپارات که قوانین سخت کشور آن را محدود کرده و از هوش مصنوعی قدرتمندی هم بهره نمی‌برند، ابتدا ویدیو بررسی شده و سپس منتشر می‌شود.

مواردی هستند که مصداق بارز شکستن قوانین پلتفرم محسوب می‌شوند، این نوع محتوا توسط ربات پاک می‌شود و معمولا حتی اجازه انتشار هم پیدا نمی‌کنند. ربات‌ها با کمک هوش مصنوعی می‌توانند نوع ویدیو، صدا و صحبت‌ها و متن‌هایی را که در تصویر، ویدیو یا کپشن محتوا وجود دارد، خوانده و بررسی کنند. یکی دیگر از وظایف ربات، بررسی کپی نبودن محتوا است، به طور مثال اگر ویدیوی در شبکه اجتماعی اینستاگرام یا یوتیوپ آپلود شود، ربات شباهت آن را با دیگر ویدیوهای منتشر شده در این پلتفرم بررسی می‌کند و اگر نظر قطعی بر کپی ویدیو باشد، آن محتوا پاک می‌شود ولی اگر ویدیو مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، برای بررسی بهتر برای نیروهای انسانی فرستاده می‌شود.

در واقع یکی از مهم‌ترین وظافت ربات‌ها آن است که محتوا را بازبینی کرده و آن‌هایی را که مشکوک به نقض قوانین هستند، برای بررسی دقیق‌تر به نیروهای انسانی ارجاع کند. این پروسه با روش‌های مختلفی انجام می‌شود، مثلا ممکن است ربات به میزان نقض قوانین یک محتوا امتیاز دهد و اگر این امتیاز از یک سقف مشخص رد شد، آن محتوا برای بازبینی به نیروهای انسانی ارجاع داده شود و اگر امتیاز به حداکثر رسید بدون هیچ بازبینی محتوا حذف شود.

همچنین ربات‌ها مدارک و ادله خود برای ارجاع یک محتوا به بخش نیروی انسانی را باید ارائه دهند، به طور مثال اگر یک پست در اینستاگرام مشکوک به نقض قانون کپی‌رایت باشد، ربات آن پست را به همراه پست مشابه آن که پیش‌تر ارسال شده برای تیم بررسی مجدد محتوا می‌فرستد.

ربات‌ها روزبه‌روز هوشمندتر می‌شوند، با کمک هوش مصنوعی و یادگیری رفتار کاربران، بررسی و شناسایی محتوای نامناسب راحت‌تر می‌شود. به عنوان مثال اگر یک کاربرای برای انتشار توییت توهین‌آمیز اخطار دریافت کرده باشد، حساسیت بیشتری بر روی توییت‌های او خواهد بود و مثلا ممکن است این کاربر و فردی دیگر یک توییت با محتوای کنایه‌آمیز ارسال کنند ولی توییت این کاربر حذف شده و توییت فرد دیگر منتشر شود.

تمام آمارها و ارقام منتشر شده از شبکه‌های اجتماعی مختلف نشان می‌دهد که سرعت و دقت هوش مصنوعی رباتی در حال افزایش است و شاید در آینده نزدیک نیاز کمتری به نیروی انسانی وجود داشته باشد، اما در حال حاضر همچنان نیروی انسانی تصمیمات مهم و نهایی را در شرایط مشکوک و غیرقطعی می‌گیرد.

نیروی انسانی

فیسبوک طی سال‌های گذشته اعلام کرده بود که برای پلتفرم‌های تحت نظر خود مانند فیسبوک و اینستاگرام، بیش از 7500 نیروی متخصص دارد که قرار است 20 هزار نفر به این مجموعه اضافه شوند. البته شرکت‌هایی مانند فیسبوک و توییتر با کمپانی‌های مختلفی در سراسر دنیا برای بازبینی محتوای منتشر شده همکاری دارند.

درواقع بسیاری از شرکت‌های واسط برای همکاری با شبکه های اجتماعی در جهت بازبینی و بررسی محتوا ایجاد شده‌اند و ابزارهای تخصصی برای این کار ایجاد می‌کنند. همکاری با این شرکت‌ها موجب می‌شود تا هم کار بازبینی محتوا تسهیل یابد و هم افراد از نژادها، کشورها و زبان‌های مختلف برای بازبینی محتوای منتشر شده در همان منطقه و زبان به کار گرفته باشند.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

باید در نظر داشته باشید که زبان کاربران شبکه‌های اجتماعی صرفا انگلیسی نیست، به همین دلیل برای مبارزه با انتشار پیام‌های توهین‌آمیز یا کپی، باید بتوانید اصطلاحات، ترندها، مترادف واژه‌ها، ضرب‌المثل‌ها و ادبیات فرهنگی مردم در کشورها و مناطق مختلف را بدانید.

نیروی انسانی همچنان مهم‌ترین رکن برای بازبینی و حذف یک محتوا در شبکه‌های اجتماعی است. تصاویر، پیام‌ها و ویدیوهای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی به صورت رندوم توسط نیروی انسانی بازبینی می‌شوند. همچنین موارد گزارش شده توسط دیگر کاربران و یا انتخاب شده توسط ربات برای تصمیم نهایی به نیروهای انسانی سپرده می‌شوند. این افراد نیز براساس قوانین پلتفرم، تصمیم به حذف محتوا، دادن اخطار به کاربر یا حتی بستن اکانت او می‌گیرند.

اما همه چیز به اینجا ختم نمی‌شود، نیروهای انسانی استخدام شده برای بازبینی و بررسی محتوا ، دوره‌های مختلفی را می‌گذرانند و آموزش می‌بینند، همچنین روانشناسان بالینی برای ارزیابی و کمک به این افراد استخدام می‌شوند.

گزارشات مردمی

گزارشات مردمی نه تنها در شبکه‌های اجتماعی بلکه در شرکت‌های بزرگ و حتی در قوانین کشورهای مختلف به عنوان یک عامل اصلی برای شناسایی تخلف شناخته می‌شود، در شبکه‌های اجتماعی نیز همین‌گونه است. در همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها امکان ارسال گزارش تخلف برای یک پیج، کانال و کاربران مختلف وجود دارد. حتی می‌توان برای یک پست یا یک پیام، گزارش تخلف ثبت کرد.

بررسی محتوا در شبکه اجتماعی

طبیعتا هرچه تعداد ثبت تخلف در خصوص یک محتوا بیشتر باشد، زودتر و سریع‌تر به آن رسیدگی می‌شود و احتمال حذف آن نیز بیشتر است. البته این اتفاق باید هوشمندانه رخ دهد زیرا بسیاری از کاربران به دلایل غیرواقعی به یک حساب کاربری یا یک پست حمله کرده و برای آن گزارش ثبت می‌کنند. به این ترتیب باید گزارش کاربران هم توسط ربات و هم توسط نیروی انسانی به خوبی بررسی شود.

وضعیت پلتفرم‌های ایرانی

هرچند اطلاعات در مورد سرویس بازبینی پلتفرم‌های ایرانی بسیار محدود است اما مدیرعامل آپارات چند سال پیش اعلام کرده بود که در این سرویس، بررسی ویدیو پس از آپلود انجام می‌شود و به صورت هوش مصنوعی، نیروی انسانی و گزارشات مردمی است. اما اطلاعات کاملی در خصوص جزئیات این روند بازبینی محتوا وجود ندارد. همچنین در دیگر پیام‌رسان‌های ایرانی نیز از همین روش‌ها استفاده می‌شود اما جزئیات و دقت آن‌ها مشخص نیست. جا دارد مسئولین به این موضوع رسیدگی کرده و در این زمینه شفاف‌سازی کنند.

 

نوشته شبکه‌های اجتماعی چگونه محتوای کاربران را بررسی می‌کنند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.